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第1篇物業控制中心值班人員崗位職責 第2篇物業控制中心主管崗位職責
第1篇 物業控制中心值班人員崗位職責
物業項目控制中心值班人員崗位職責
所在部門:**管理處
直屬上級:控制中心主管
職責概要:控制中心值班人員在中心主管的直接領導下,負責設備日常保養及中心的日常工作的開展。
基本任務和職責:
1、接班人員提前10分鐘到中心,檢查中心設施情況,鑰匙柜、質量記錄等,并詳細記錄鑰匙借用情況。
2、相互檢查填寫交接班記錄、設備維護記錄,交班人員詳細列明本班未完成事件記錄。
3、注意收聽電臺廣播,記錄天氣情況及公共預警信息。
4、綜合分析送至中心信息,及時調配、組織相關部門進行處理。熱情、細致受理顧客要求、意見及建議,及時恰當地安排、處理匯報、跟蹤并做記錄。
5、及時準確傳達公司各管理處與公司之間的信息。
6、充分利用中心監控、通訊等安全防范設施,密切留意出入管理區域內車輛、人員、物資托運情況,對可能發生的異常情況迅速安排人員處理并匯報。
7、嚴格控制與工作無關的人員在中心逗留,進出中心人員要隨手關門。
8、迅速、果斷、鎮定、靈活地指揮控制各類緊急事件,及時匯報并記錄。
9、中心值班人員因需要離開中心,頂班人員須由經理指定能勝任中心工作的人員擔任。
10、超過處理權力范圍問題,須及時與副經理以上人員聯系,力求問題妥善解決。
第2篇 物業控制中心主管崗位職責
物業項目控制中心主管崗位職責
所在部門:**管理處
直屬上級:管理處副經理
職責概要:控制中心主管在管理處副經理的直接領導下,負責管理區域內消防設施的保養及中心日常工作的安排。
基本任務和職責:
1、每天巡視一次消防設施,發現問題及時處理。
2、負責制定本部門的工作計劃,并組織有關人員實施落實。
3、負責控制中心日常工作的開展。
4、負責每月28日前編制控制中心下月的《工作計劃》報主管副經理匯總,并根據計劃完成情況,不斷調整及時改進。
5、每周帶領中心人員按規定及時進行設備的保養巡視,及時掌握運行狀況,提出維修保養計劃。
6、每月定期與各部門溝通,聽取各部門的意見,及時改進中心的工作。熟悉其它部門的工作內容,便于協調各部門之間的工作。
7、了解中心人員綜合素質和工作表現,提出使用建議。
8、負責管理區域內公共預警信息的發布。
9、完成領導交辦的其他工作。
