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第1篇 消控中心崗位職責(zé)要求
1、認(rèn)真履行職責(zé),忠于職守,確保酒店安全運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、做到不遲到、不早退、不脫崗、不私自調(diào)班,杜絕不假離崗。
3、佩戴工號(hào)牌上崗,著裝整齊,舉止端莊,注意禮節(jié)禮貌,文明規(guī)范。
4、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入消控中心,嚴(yán)禁工作時(shí)會(huì)客聊天,嚴(yán)禁撥打與工作無關(guān)的電話。
5、消控中心接到報(bào)警后,應(yīng)沉著冷靜,及時(shí)向有關(guān)部門或值班經(jīng)理進(jìn)行準(zhǔn)確報(bào)告,防止因慌亂導(dǎo)致錯(cuò)報(bào),為保證消控中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn),值班人員不得擅離值班室。
6、值班人員應(yīng)勤于衛(wèi)生工作,保持值班室干凈整潔,保持各類控制臺(tái)無灰塵。
7、當(dāng)值期間,不得酗酒、打盹、吸煙、下棋、打撲克、吃零食,不得看報(bào)刊、雜志、電視。
8、嚴(yán)格履行交接班手續(xù)及制度,認(rèn)真填寫交接班記錄,真實(shí)記錄各種設(shè)備運(yùn)行情況,領(lǐng)班應(yīng)及時(shí)檢查當(dāng)天記錄中的情況,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)處理并匯報(bào)。
第2篇 消控中心崗位職責(zé)
1、認(rèn)真履行職責(zé)，忠于職守，確保酒店安全運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、做到不遲到、不早退、不脫崗、不私自調(diào)班，杜絕不假離崗。
3、佩戴工號(hào)牌上崗，著裝整齊，舉止端莊，注意禮節(jié)禮貌，文明規(guī)范。
4、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入消控中心，嚴(yán)禁工作時(shí)會(huì)客聊天，嚴(yán)禁撥打與工作無關(guān)的電話。
5、消控中心接到報(bào)警后，應(yīng)沉著冷靜，及時(shí)向有關(guān)部門或值班經(jīng)理進(jìn)行準(zhǔn)確報(bào)告，防止因慌亂導(dǎo)致錯(cuò)報(bào)，為保證消控中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，值班人員不得擅離值班室。
6、值班人員應(yīng)勤于衛(wèi)生工作，保持值班室干凈整潔，保持各類控制臺(tái)無灰塵。
7、當(dāng)值期間，不得酗酒、打盹、吸煙、下棋、打撲克、吃零食，不得看報(bào)刊、雜志、電視。
8、嚴(yán)格履行交接班手續(xù)及制度，認(rèn)真填寫交接班記錄，真實(shí)記錄各種設(shè)備運(yùn)行情況，領(lǐng)班應(yīng)及時(shí)檢查當(dāng)天記錄中的情況，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)處理并匯報(bào)。
第3篇 某小區(qū)消控中心值班員崗位職責(zé)
小區(qū)消控中心值班員崗位職責(zé)
一、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)關(guān)于消防安全工作的指示和規(guī)定。
二、熟練掌握消控設(shè)施設(shè)備的構(gòu)造、性能及操作程序,管好資料,熟記工作電話號(hào)碼,熟悉火警報(bào)警方法與程序,保證救災(zāi)時(shí)操作有序,準(zhǔn)確、迅速。
三、做好消控值班記錄,與各崗值班員保持聯(lián)系,認(rèn)真及時(shí)地處理消防報(bào)警及電話投訴。
四、定期進(jìn)行消防、監(jiān)控、紅外射線、門禁系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備的測試、養(yǎng)護(hù),確保消防、監(jiān)控、紅外射線、門禁系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài)。
五、通過監(jiān)視系統(tǒng)觀察公共設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、人員行為等,發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)調(diào)配人員及時(shí)處理。
六、宣傳消防法規(guī),報(bào)告消防隱患,提出消防合理化建議。
七、非消控值班員不得在控制中心逗留,禁止私人占用值班電話。
八、禁止在控制中心抽煙、睡覺、看書報(bào)或做與工作無關(guān)的事情,需短暫離崗時(shí)須得到班長同意,且在頂崗人員到位后方可離崗。
九、掌握服務(wù)技巧,用藝術(shù)語言處理各類問題。
十、對(duì)提供的各項(xiàng)額外服務(wù)是否做到快捷、靈活、安全、滿意、跟進(jìn)服務(wù)負(fù)責(zé)。
十一、在客服中心無工作人員值班或下班時(shí),負(fù)責(zé)接聽電話記錄業(yè)主反映的各種信息,對(duì)馬上能處理的問題并及時(shí)處理,對(duì)不能處理的并及時(shí)報(bào)告。
十二、確認(rèn)發(fā)生火災(zāi)時(shí),須迅速報(bào)告主任并果斷按滅火作戰(zhàn)方案處理。
十三、按時(shí)交接班,嚴(yán)格履行交接手續(xù)。交接班時(shí),雙方必須將值班記錄、設(shè)施設(shè)備狀況、事故處理情況及各處鑰匙一一交接清楚,做到上不清下不接。接班人員未上崗前,不準(zhǔn)下崗。
第4篇 消控中心值班員崗位職責(zé)18
消控中心值班員崗位職責(zé)(十八)
熟悉本物業(yè)的各個(gè)區(qū)域、部位的基本狀況,熟悉本物業(yè)消防設(shè)施和控制中心設(shè)備的使用功能。
負(fù)責(zé)消防監(jiān)控及做好錄像和其他方式的消防監(jiān)控記錄,密切注視本轄區(qū)的消防動(dòng)態(tài);發(fā)現(xiàn)火情時(shí)按《物管工作程序》第四章《緊急情況處理作業(yè)指導(dǎo)書》執(zhí)行。
負(fù)責(zé)消控中心設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。
負(fù)責(zé)保障消防電話的暢通。
負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。
