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第1篇 社區服務站崗位職責規范
站長崗:主持全面工作,負責檢查督促、聯絡溝通、接待業主來訪、組織維修、串休替班、支出審批和經手收入等工作。包括早、晚巡查在內,保證平均每天在崗八小時。
垃圾清運崗:垃圾清運和院內路面清掃,每天上、下午各一次,需保證質量,時間自己掌握;午休和下班前對院落進行保潔。重大維修和清雪應統一參加。
樓道擦掃崗:周一、三、五每天徹底清掃所有樓道(梯)、平臺和單元門口,周二、四、六每天擦三個單元樓道(包括樓梯扶手和窗臺),周日機動補缺。同樣需保證質量,勞動時間自己掌握,重大維修和清雪應統一參加。
白班a崗:早七點二十五到崗,先巡查院內一遍,留意非正常停放車輛,與夜班交接,
八點半放下門桿,下雨、故障和有特殊情況時停用。看護北門管理出入車輛,主干道北側、辦公室及門口隨時保潔,協助日常接待和維修等工作。
十點半清掃辦公室和衛生間,十一點半與白班b崗交接。
下午在崗三個半小時,一點到四點半或一點半到五點。完成站長交辦工作后,可清除分擔區雜草和垃圾,可在院內巡查,天氣許可休息時盡量在四號樓北葡萄架下。勞動可與綠化崗互助合作。
三點開始清掃兩個葡萄架下,擺正、擦凈桌凳,規范摩托、自行車擺放。四點半或五點下班。
白班b崗:早七點半到崗,先清掃兩個葡萄架下,擺正、擦凈桌凳,規范摩托、自行車擺放。
完成站長交辦工作后,可清除分擔區雜草和垃圾,可在院內巡查,天氣許可休息時盡量在四號樓北葡萄架下。勞動可與綠化崗互助合作。
十一點二十五院內巡查,留意非正常停放車輛,與白班崗a交接。中午注意小學生,門桿高峰、下雨、故障和有其他情況時停用。看護北門管理出入車輛,主干道北側、辦公室及門口隨時保潔,協助日常接待和維修等工作。
下午兩點半清掃辦公室和衛生間,三點半與晚班交接。
晚班崗:三點二十五到崗,先對院內全面巡查一遍,留意非正常停放車輛,與白班做好交接。
隨時保潔辦公室及北干道,天黑打開路燈,巡視
第2篇 社區/家政服務崗位職責及相關職位要求
家政人員又叫家政服務員，是指根據要求為所服務的家庭操持家務，照顧兒童、老人、病人，管理家庭有關事務的人員。
社區/家政服務職位要求
1.講文明，講禮貌，守時守信，遵紀守法；
2.具有吃苦耐勞的良好品質好認真負責的工作態度；
3.具有嫻熟的清潔技能，工作優質高效。
4.服務態度良好，溝通能力強；
5.身體健康，無任何傳染性疾病；
6.掌握一定的衛生知識和家庭設備管理知識。
社區/家政服務崗位職責
1.負責家庭廚藝及飲食；
2.負責家庭保潔衛生和其他家庭雜務工作；
3.負責家庭小孩、老人、病人的護理工作；
4.負責電器設備的使用和安排維修等。
第3篇 某物業社區客戶服務中心人員崗位職責
管理處副主任(客服主管)崗位職責
一、協助管理處主任開展管理處職責范圍內的各項工作。
二、負責小區日常服務管理工作的檢查、監督,對不符合內部管理和小區管理要求的現象,及時糾正或向上級及相關部門反映。
三、負責小區住戶投訴、糾紛協調處理和住戶日常聯系走訪及意見征詢工作,制訂并組織實施小區住戶各階段聯系溝通方案,積極贏得廣大住戶的理解、支持。
四、組織辦理住戶入住和裝修手續及相關資料的歸檔;
五、指導住戶房屋設施報修接待、登記,及時安排維修部上門處理,并做好相應督促和住戶對處理結果的意見征詢工作;
六、負責物業管理相關費用的收繳工作。
七、負責客服中心員工的考核工作。
八、協助并參與日常住戶聯系走訪工作,與住戶建立良好的溝通關系。
九、負責組織社區文化活動及社區宣傳工作。
客戶服務中心行政主管崗位職責
一、根據《員工培訓制度》,負責協調、監督本管理處員工培訓工作,并具體進行員工的崗前培訓工作。
二、負責相關文件的起草、整理工作,負責主管以下員工招聘、人事、勞資等相關事務及日常行政事務工作。
三、負責員工的考勤審核及工資的制表工作。
四、負責管理處各項行政、人事、勞資等檔案的歸口管理。
五、協助管理處主任做好對外接待工作。
六、協助開展社區文化活動和社區宣傳工作。
客服管理員崗位職責
一、負責辦理住戶入住及裝修手續。
二、處理住戶日常報修、投訴工作。
三、負責住戶走回訪及物業管理相關指定費用的收取、催繳工作。
四、負責小區日常工作巡查、監督工作。
五、負責一般通知及文稿的草擬、打印、校對工作。
六、協助做好小區文化活動和宣傳工作。
財物管理員崗位職責
一、根據管理處安排,負責相關費用的收繳、統計、匯總及登賬工作。
二、負責小區公共水電費、員工餐費的分攤結算工作。
三、配合管理處主任做好年度財務預算的數據統計匯總工作。
四、根據管理處年度采購計劃和每月各類物料用量情況,提出倉庫合理庫存量意見,并負責申報采購明細。
五、辦理原材料、低值易耗品、固定資產及費用類資產的出入庫;負責倉庫各項物品的有序擺放及登記造冊,并按質量標準做好物料驗證工作。
第4篇 社區服務人員崗位職責要求
崗位職責：
1、保險、銀行、證券等平安集團旗下所有金融產品的市場營銷工作/社區保障咨詢服務
2、團隊管理（實習）
3、客戶資源維護
崗位要求：
1、 25-45周歲，大專或相當學歷，專業不限，金融、財經及市場營銷類專業優先；
2、 具備1年以上銷售行業工作經驗，有金融產品銷售經驗者優先；
3、 具良好的溝通影響力、團隊合作力和自我激勵能力；
4、 工作積極、能吃苦耐勞，有高度的責任心和職業操守。
福利待遇：
1.薪酬結構：基本工資+績效提成+全勤津貼 +新人津貼+節日禮品+優秀員工獎（能力強或晉升主管后收入更高！）
2.全方位專業化、系統化的培訓體系，幫助你快速成長，提升自己各方面能力（公司專家級講師授課，職場主管明確的職業規劃）。
3.公司開放式競爭平臺，可根據能力申請公司各部門銷售、主管、人事助理、組訓、講師、行政、內勤外勤各種崗位和發展晉升方向。
4.每年有員工出國旅游機會。
專業培訓：
1、新人訓練：職前培訓、從業資格考試培訓、崗前培訓、 銜接訓練 、新人成長步步高；
2、轉正培訓： 專題訓練、提升訓練、拓展訓練、講師訓練；
3、晉升培訓：經營管理技能訓練 ，團隊管理培訓；
