- 目錄
-
第1篇桑拿服務員崗位職責范本 第2篇桑拿服務員工作崗位職責 第3篇桑拿部鐘房服務員崗位職責模版 第4篇桑拿部水池服務員崗位職責 第5篇桑拿服務員崗位職責 第6篇桑拿部水吧服務員崗位職責 第7篇桑拿部大廳服務員崗位職責 第8篇桑拿部水池服務員崗位職責內容 第9篇桑拿部鐘房服務員崗位職責 第10篇酒店歌舞廳桑拿部服務員崗位職責 第11篇桑拿部大廳服務員崗位職責范本 第12篇桑拿部水吧服務員崗位職責內容
第1篇 桑拿服務員崗位職責范本
1.負責桑拿室的接待服務工作,包括開單服務、更衣服務、浴室服務、休息室服務等。
2.負責桑拿營業場所的衛生清潔工作,包括臺面擦拭、地毪清潔、浴巾更換、浴室內坐椅消毒、拖鞋消毒等等。
3.具體負責各項設備的使用、檢查、保養,包括桑拿爐、小木桶、木勺、蒸汽發生器、按摩池水循環過濾系統、淋浴器、更衣柜等等。
4.每天對按摩水質取樣化驗,按摩水質必須符合標準。經常檢測桑拿浴室的溫度和按摩池的水溫,發現不符合標準的情況時應及時采取相應措施。
5.每天營業前和本班組下班前都要清點毛巾、浴巾,并做好交接班記錄;每班清點冷藏柜內的冷飲數量并做好詳細記錄。
6.認真做好安全工作,對初次光臨的客人應根據情況介紹桑拿浴的方法及注意事項,當客人進人桑拿房后,應每隔10分鐘從玻璃窗口觀察一次,看客人是否適應,對患有心臟病和血壓不正常的客人,應勸止其進人桑拿房。
7.發現事故時立刻報告上級或采取相應的措施。
8.客人消費后要及時填寫消費單并請客人簽字確認。
9.客人離開時應對他的光臨表示感謝并歡迎下次惠顧。
第2篇 桑拿服務員工作崗位職責
不同行業的服務員,其需要履行的崗位職責也有所不同。那么,桑拿服務員的崗位職責是什么呢如果你想了解,請閱讀以下這份桑拿服務員崗位職責范本。
1、在接待客人前,服務員(制度職責大全服務員)必須先進行檢查,檢查桑拿室的溫度是否達到標準,冷水池,熱水池的水質情況,冷熱水龍頭水流及水掣是否正常。做好迎接客人的一切準備。
2、客人來到時要熱情接待,遞給客人三巾和浴衣,請客人自己到更衣室更衣,交給客人更衣柜的鑰匙,提醒客人保管好自己的衣物。
3、客人桑拿完成請客人到休息室休息一會兒,請客人喝一杯咖啡,清茶或其它飲料,然后請需要按摩的客人輪候進行按摩。
4、按摩人員為客人按摩時要注意自己的手勢,要輕重適度,不停地征求客人的意見,是酸麻,還是疼痛,客人感到疼痛時要及時改變手勢,拿準筋絡進行按摩,使客人達到松筋活絡,消除疲勞,舒服輕松的效果。
5、客人離開時要表示歡送,感謝客人的友好合作,并提醒客人帶齊自己的東西。
6、浴室停止服務后要搞好衛生,關好水掣,清潔浴池和場地,收拾客人用過的三巾,浴衣送洗滌部清洗。
7、寫好工作日志,待主農牧民檢查驗收合格后,方可下班。
8、遵守酒店的各種規章制度,服從部門經理(制度職責大全經理)的工作分配。
相關職位崗位職責:會計崗位職責 業務員崗位職責 經理崗位職責
第3篇 桑拿部鐘房服務員崗位職責模版
1.做好每班報鐘及記錄工作,不可開錯單,漏報客,錯組合,報時要準確,準時為客人排技師,下鐘及時通知客人。
2.不可開錯房號,匙號,技師工號或漏開房號,匙號和技師號。
3.不可起錯鐘,結錯鐘,call錯單,以致影響工作。
4.排鐘按順序,call鐘時間要準確,不可被客人投訴。
5.不可漏落鐘牌,漏加鐘,排錯單,結鐘時開錯銀碼。
6.加強各職能崗位聯系,準確掌握樓層備房狀況。
7.不可在鐘房內任意走動或擅自離開,如需離開應報經理同意。
8.嚴格執行酒店及部門相關管理制度,主動協助技師管理工作,拒腐蝕、永不沾。
9.做好每班鐘數報表及小費單報表。
10.加強與各職能崗位聯系,準確掌握技師上下鐘狀況。
第4篇 桑拿部水池服務員崗位職責
1.服務員應主動熱情地招呼客人，具備簡單的外語對話能力。
2.服務員必須堅守工作崗位，耐心、細致地為客人提供舒適的服務，保證客人安全，勤巡查，發現問題及時向領班報告。
3.負責檢査桑拿室設備的運轉情況，上班前做好衛生清潔工作，為正常營業做好準備，發現問題及時向臺班報告維修項目。
4.熟練掌握清潔桑拿浴室的標準，保持地面、地區、蒸汽房和沖涼房的衛生清潔。
5.負責客用物品的補充，注意洗手間、沖涼房曰常用品的使用情況。
6.負責收好客人使用過的毛巾、浴巾，并把它們統一放置在指定的地方，待洗衣部工作人員來收集并進行洗漆。
7.提醒客人保管好自己的物品，拾到任何物品，要立即上交。
第5篇 桑拿服務員崗位職責
1.負責桑拿室的接待服務工作，包括開單服務、更衣服務、浴室服務、休息室服務等。
2.負責桑拿營業場所的衛生清潔工作，包括臺面擦拭、地毪清潔、浴巾更換、浴室內坐椅消毒、拖鞋消毒等等。
3.具體負責各項設備的使用、檢查、保養，包括桑拿爐、小木桶、木勺、蒸汽發生器、按摩池水循環過濾系統、淋浴器、更衣柜等等。
4.每天對按摩水質取樣化驗，按摩水質必須符合標準。經常檢測桑拿浴室的溫度和按摩池的水溫，發現不符合標準的情況時應及時采取相應措施。
5.每天營業前和本班組下班前都要清點毛巾、浴巾，并做好交接班記錄；每班清點冷藏柜內的冷飲數量并做好詳細記錄。
6.認真做好安全工作，對初次光臨的客人應根據情況介紹桑拿浴的方法及注意事項，當客人進人桑拿房后，應每隔10分鐘從玻璃窗口觀察一次，看客人是否適應，對患有心臟病和血壓不正常的客人，應勸止其進人桑拿房。
7.發現事故時立刻報告上級或采取相應的措施。
8.客人消費后要及時填寫消費單并請客人簽字確認。
9.客人離開時應對他的光臨表示感謝并歡迎下次惠顧。
第6篇 桑拿部水吧服務員崗位職責
1.水吧服務員必須堅守工作崗位，不得串崗、脫崗，了解并熟悉水吧的經營狀況。
2.服務員在上班前做好清潔、擺桌椅、準備營業時的食物和飲品工作。
3.認真清洗杯碟，注意消毒并節約用水。
4.水吧的食物要衛生，要符合標準。
5.食物、飲品的數量、價格要與實際相符，其配料與質量也要符合客人要求。
6.服務員之間要互相配合、互相協助，共同把水吧工作做到最好。
7.下班時應保存好食品和飲料，預防變質。
8.下班前負責清潔衛生，清除營業后剩下的殘余果皮、雜物等垃圾。
第7篇 桑拿部大廳服務員崗位職責
1.熟悉工作，遵守更衣順序，不可使客人失物或受損失。
2.不可使客人因鑰匙號排列位置不清、感覺不便而引起投訴。
3.對客人進出更衣室應有“歡迎”、“多謝”、“再見”等迎送口語和稱呼。
4.對客人的呼喚或詢問應熱情回答，主動與客人拉家常。
5.熱情為客人服務，富有服務感，如擦鞋、點煙、遞毛巾等。
6.不可當面頂撞或爭執得罪客人，不可與之爭吵、斗毆等。
7.配合靈活，切勿忘記向大堂報告鑰匙號與人數。
8.對客人小費不可因數目多少而喜怒形于色，造成不良影響或索要小費。
9.不可因小費有、無或多少而實施不同等級的服務，造成客人投訴。
10.客人離開后，及時清理現場，整理衣柜。
11.客人遺留物品應及時上交或歸還客人。
12.自覺打掃衛生。
13.熟悉工作程序和運作，熟悉桑拿浴設備的各種結構及功能。
14.對客人進出桑拿區應有“歡迎”、“慢走”等稱呼，及時引導客人進人按摩室。
15.無客時，沖涼間的水龍頭要關好，沖涼液、洗發水應擺好，用過的香皂、毛巾及時清理，沖涼間及時打掃衛生。
16.整理好剃刀，須膏擺放整齊，玻璃鏡無水痕。
17.及時添置冷毛巾、中巾、大巾和客人浴衣褲及洗滌用品，不影響桑拿區域運作。
18.密切注意有客時桑拿區域狀況，避免造成危險與傷害事故。
19.及時為客人關好蒸汽房門，調好溫度，及時為客人遞冰巾。
20.及時清理或沖洗蒸汽房。
21.及時清洗冰箱、飲水器、消毒柜，使之表面無污跡。
22.主動為客人擦拭、遞衣褲、更衣等。
23.下班及時關閉電源設施，確保設備及相關物品安全，方可離場。
第8篇 桑拿部水池服務員崗位職責內容
1.服務員應主動熱情地招呼客人,具備簡單的外語對話能力。
2.服務員必須堅守工作崗位,耐心、細致地為客人提供舒適的服務,保證客人安全,勤巡查,發現問題及時向領班報告。
3.負責檢
第9篇 桑拿部鐘房服務員崗位職責
1.做好每班報鐘及記錄工作，不可開錯單，漏報客，錯組合，報時要準確，準時為客人排技師，下鐘及時通知客人。
2.不可開錯房號，匙號，技師工號或漏開房號，匙號和技師號。
3.不可起錯鐘，結錯鐘，call錯單，以致影響工作。
4.排鐘按順序，call鐘時間要準確，不可被客人投訴。
5.不可漏落鐘牌，漏加鐘，排錯單，結鐘時開錯銀碼。
6.加強各職能崗位聯系，準確掌握樓層備房狀況。
7.不可在鐘房內任意走動或擅自離開，如需離開應報經理同意。
8.嚴格執行酒店及部門相關管理制度，主動協助技師管理工作，拒腐蝕、永不沾。
9.做好每班鐘數報表及小費單報表。
10.加強與各職能崗位聯系，準確掌握技師上下鐘狀況。
第10篇 酒店歌舞廳桑拿部服務員崗位職責
酒店歌舞廳/桑拿部服務員的崗位職責
(一)歌舞廳服務員:
1.在ok廳所管轄的區域內工作,服務員的職責是幫助領班保持ok廳的整潔、干凈。
2.工作必須準時,有效率要非常有禮貌地幫助每一個客人提出的要求與愿望,記住客人時常要求服務員給予他做最優質的服務。
3.工作中總有機會接到客人的投訴,無論事情大小,必須向上司匯報。
4.要保持個人衛生和制服的整潔,做到彬彬有禮,它將代表整個卡拉ok廳的面貌與精神,為客人服務的整個期間必須站在客人看得見地方,不要來回晃動。
5.準確、迅速地擺好每一張臺,當客人走后,一切都以忙的速度恢復到最初的位置。
6.與其他服務員和領班保持良好的合作,默契的配合,永遠記住“團隊精神”。
7.必須服從領班管理人員所給予的指示。
8.在ok廳每天開檔前和收檔的時候按規定做完每一件事情。
9.在完成本區域內的工作后,應該協助其它區的服務員工作。
10.遇到客人轉臺,必須幫助客人并且告訴領班和其他服務員轉臺情況及客人要求,及時通知收銀員。
11.營業時間內必須切實履行責任。
12.履行上司所派的其它指示的任務。
13.必須參加部門和酒店培訓,不斷提高業務素質。
(二)桑拿部服務員:
1.換好工衣,準時到服務臺上點到上崗。
2.按照衛生工作程序及標準完成清潔工作,檢查設備設施是否正常,檢查客用品是否齊全,測量按摩室內空氣是否清晰新。
3.聽到咨客通知后,立即將按摩房燈、蒸氣房開關預先打開,并在門口迎候客人,向客人問好。
4.引導客人去更衣,詳細介紹設備的位置及用法。
5.客人享受蒸氣浴時,每分鐘巡視一遍,以防不測,并事先告知客人安全注意事項。
6.提醒客人鎖好衣柜并保管好個人物品,事先提醒客人貴重物品可到前臺保存。
7.禁止兒童單獨使用蒸氣浴。
8.客人離開后,及時檢查更衣柜,檢查客人是否遺留物品。
9.將空調、抽風開到最大,以便及時更換室內空氣。
10.按照固定的衛生標準清理房間,并聯重新補充好所配細件。
11.清掃所有房間,將用過的毛巾及垃圾清倒在指定位置,檢查各部位有無遺留物。
12.關上桑拿蒸氣浴控制開關。
13.做好各類消防安全檢查。
(三)保齡球館服務員:
1.換好工衣,準時到服務臺上簽到上崗。
2.查看交班本,了解上班工作情況和未完成事項。
3.清點酒水數量,將保齡球、球瓶、公用鞋整理擺放好。
4.按照衛生工作程序和標準完成清潔工作、日常衛生須在1小時內完成,按照計劃衛生表完成每日衛生。
5.熱情、禮貌地向客人打招呼,對待熟客、會員能夠稱呼其姓名或職務。
6.問清客人要求后再詳細介紹球場的設施、鞋租、使用幾磅球等。
7.向客人提供酒水服務,將必須的毛巾放在客人取用的位置。
8.嚴禁有爆裂問題的球給客人使用,客人打球時,密切注意球場情況,及時制止不安全打球行為。
9.及時將出現的球道故障通知機修工作人員排出。
10.客人離開即檢查球、清點球數,檢查有無遺留和出租用品是否完好。
11.將放出的物品全部收回,分類擺放在指定的位置。
12.幫助會員存放好會員卡和物品,并登記入冊。
13.填寫交班本,關閉球場燈光,空調等一切電器。
14.收市時應將當日的垃圾送到指定的垃圾房。
第11篇 桑拿部大廳服務員崗位職責范本
1.熟悉工作,遵守更衣順序,不可使客人失物或受損失。
2.不可使客人因鑰匙號排列位置不清、感覺不便而引起投訴。
3.對客人進出更衣室應有“歡迎”、“多謝”、“再見”等迎送口語和稱呼。
4.對客人的呼喚或詢問應熱情回答,主動與客人拉家常。
5.熱情為客人服務,富有服務感,如擦鞋、點煙、遞毛巾等。
6.不可當面頂撞或爭執得罪客人,不可與之爭吵、斗毆等。
7.配合靈活,切勿忘記向大堂報告鑰匙號與人數。
8.對客人小費不可因數目多少而喜怒形于色,造成不良影響或索要小費。
9.不可因小費有、無或多少而實施不同等級的服務,造成客人投訴。
10.客人離開后,及時清理現場,整理衣柜。
11.客人遺留物品應及時上交或歸還客人。
12.自覺打掃衛生。
13.熟悉工作程序和運作,熟悉桑拿浴設備的各種結構及功能。
14.對客人進出桑拿區應有“歡迎”、“慢走”等稱呼,及時引導客人進人按摩室。
15.無客時,沖涼間的水龍頭要關好,沖涼液、洗發水應擺好,用過的香皂、毛巾及時清理,沖涼間及時打掃衛生。
16.整理好剃刀,須膏擺放整齊,玻璃鏡無水痕。
17.及時添置冷毛巾、中巾、大巾和客人浴衣褲及洗滌用品,不影響桑拿區域運作。
18.密切注意有客時桑拿區域狀況,避免造成危險與傷害事故。
19.及時為客人關好蒸汽房門,調好溫度,及時為客人遞冰巾。
20.及時清理或沖洗蒸汽房。
21.及時清洗冰箱、飲水器、消毒柜,使之表面無污跡。
22.主動為客人擦拭、遞衣褲、更衣等。
23.下班及時關閉電源設施,確保設備及相關物品安全,方可離場。
第12篇 桑拿部水吧服務員崗位職責內容
1.水吧服務員必須堅守工作崗位,不得串崗、脫崗,了解并熟悉水吧的經營狀況。
2.服務員在上班前做好清潔、擺桌椅、準備營業時的食物和飲品工作。
3.認真清洗杯碟,注意消毒并節約用水。
4.水吧的食物要衛生,要符合標準。
5.食物、飲品的數量、價格要與實際相符,其配料與質量也要符合客人要求。
6.服務員之間要互相配合、互相協助,共同把水吧工作做到最好。
7.下班時應保存好食品和飲料,預防變質。
8.下班前負責清潔衛生,清除營業后剩下的殘余果皮、雜物等垃圾。
