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      文職客服崗位職責(zé)(4篇范文)

      發(fā)布時間:2023-10-16 21:45:02 查看人數(shù):74

      文職客服崗位職責(zé)

      第1篇 文職客服崗位職責(zé)

      家居建材行業(yè)招商微信客服文員-文職 惠州在頂網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 惠州在頂網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 如果你是在找工作,而且有以下想法:

      1、想找一個工作內(nèi)容不涉及厚臉皮電話推售的。

      2、想找一個每天輕松過文員,工資提成超過業(yè)務(wù)的工作。

      3、想找一個做多得多自己能算出提成的工作。

      4、想在一個朝陽行業(yè)工作、跟上互聯(lián)網(wǎng)時代,輕松賺錢。

      5、想有一個能夠互相學(xué)習(xí)的氛圍。

      那么、我們能給你一個這樣的工作:

      1、工作內(nèi)容絕不涉及任何電話銷售、陌拜、出差等性質(zhì),實屬文職工作。

      2、每天工作就是上網(wǎng),輕松于文員,因為有提成,工資又勝于業(yè)務(wù)。

      3、根據(jù)我們指定的渠道推廣并獲取咨詢。

      4、有專門的業(yè)務(wù)員跟進(jìn),業(yè)務(wù)員成交了,你還有提成哦。

      5、每天領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)經(jīng)驗、每周有培訓(xùn)課程、不懂的,平時同事間相互學(xué)習(xí),直至學(xué)會。

      既然那么搶手的工作,那不就很多人面試放心——因為我們是有要求的。

      1、因為工作偏辦公室文職工作,考慮穩(wěn)定的優(yōu)先。

      2、因為需要添加好友(微信/qq)去判斷客戶的意向。

      3、既然需要判斷,得聊得來、不冷場、不尬聊···(判斷客戶而已,不用深入業(yè)務(wù))。

      4、判斷好了、得制表發(fā)給相關(guān)業(yè)務(wù)員即可。

      公司主要服務(wù)于“全國家居建材”行業(yè),主要業(yè)務(wù)有網(wǎng)絡(luò)推廣、品牌包裝、招商推廣、展會推廣等一系列基于互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行的相關(guān)活動!

      第2篇 客服文職專員崗位職責(zé)

      崗位職責(zé):

      1、普通工作人員職位,協(xié)助上級執(zhí)行一般的不需較多工作經(jīng)驗的任務(wù);

      2、公司支付平臺上客戶資料的統(tǒng)計、提交、審核。

      3、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

      任職資格

      1、中專以上學(xué)歷;

      2、工作細(xì)致、認(rèn)真、有責(zé)任心,對數(shù)字敏感,較強的溝通協(xié)調(diào)以及語言表達(dá)能力;

      3、熟練使用office辦公軟件及自動化設(shè)備,具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識;

      第3篇 文職類客服崗位職責(zé)

      崗位職責(zé):

      1、電話受理客戶房屋報修、投訴、咨詢等業(yè)務(wù);

      2、完成客戶滿意度回訪工作;

      3、根據(jù)公司商城上架產(chǎn)品做售前售后服務(wù);

      4、按照工作要求,積極參加培訓(xùn)和實踐,不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技巧。

      崗位要求:

      1、適應(yīng)程序性工作內(nèi)容;

      2、普通話標(biāo)準(zhǔn),發(fā)音標(biāo)準(zhǔn),吐字清晰;

      3、文字錄入每分鐘40字以上;

      4、具備較強的語言表達(dá)、溝通能力和良好的傾聽能力;

      5、具備較強的毅力和韌性,積極面對工作壓力;

      6、具備一定的歸納能力與文字表達(dá)能力;

      7、有呼叫中心、物業(yè)管理行業(yè)及平臺、商城運行工作經(jīng)歷者優(yōu)先。

      第4篇 客服售后支持銷售助理文職類崗位崗位職責(zé)職位要求

      崗位職責(zé):

      1、發(fā)貨前問題訂單處理:部門間進(jìn)行待跟進(jìn)問題溝通,并及時與客人以電話和郵件方式進(jìn)行跟進(jìn),詳細(xì)統(tǒng)計和分析問題,及時反饋并對異常情況進(jìn)行匯總;

      2、 售后支持:受理日常投訴,提供技術(shù)咨詢和協(xié)調(diào)后續(xù)處理反饋。

      3、為客戶提供售前產(chǎn)品及下單流程咨詢:

      職位要求:

      1、中專以上學(xué)歷,18-35歲***育者優(yōu)先;

      5、熱愛客戶服務(wù)工作,有責(zé)任心、有耐心、細(xì)心,有極好的團(tuán)隊合作精神和積極的排壓能力,服從安排。

      工作地點:吳中區(qū)吳中東路與東吳北路交叉路口,蘇苑片區(qū)。

      咨詢電話:0512-8886 9706 8166 2858 張經(jīng)理

      崗位要求:

      學(xué)歷要求:不限

      語言要求:不限

      年齡要求:不限

      工作年限:無工作經(jīng)驗

      文職客服崗位職責(zé)(4篇范文)

      家居建材行業(yè)招商微信客服文員-文職 惠州在頂網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 惠州在頂網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 如果你是在找工作,而且有以下想法:1、想找一個工作內(nèi)容不涉及厚臉皮電話推售的。2…
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