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第1篇小區大門崗護衛崗位職責2 第2篇x小區大門崗護衛崗位職責
第1篇 小區大門崗護衛崗位職責2
小區大門崗護衛崗位職責(二)
1.0負責檢查出入小區物資的憑證,嚴格執行訪客驗證登記。
2.0熟悉責任區內各業主(住戶)人員情況及經常交往的社會關系。
3.0為出入的業主(住戶)提供幫助性服務,熱情回答有關問題。
4.0仔細觀察進入小區的外來人員,維護門崗周邊正常秩序,對身份不明(無證件、無正當理由)、形跡可疑、衣冠不整者,應禁止其進入。
5.0引導非機動車輛進入車庫,并提醒進入后按規定停靠。
6.0值班時雙方既有分工,又要協作;疑難問題及時向班長報告。
7.0保持與各崗位的聯系,發現問題及時溝通。
8.0保持值班室的秩序和清潔衛生,嚴禁非值班人員滯留。
9.0完成領導交辦的其他工作。
第2篇 x小區大門崗護衛崗位職責
小區大門崗護衛崗位職責3號崗
a、24小時嚴密監視護衛對象的各種情況,發現可疑或不安全跡象,及時通知值班班長就地處置,必要時可通過對講機向管理處報告,且隨時匯報動態情況,直到問題處理完畢。
b、嚴格執行來訪登記制度,對身份不明(無有效身份證件)、形跡可疑者應禁止其進入。
c、熟悉小區內各業主/物業使用人人員情況及經常交往的社會關系。
d、認真做好執勤記錄,嚴格執行交接班制度,做到交接清楚、責任明確。接班人員未上崗前,不準下崗。
e、對于進入小區進行作業的各類人員,必須按照有關規定認真進行驗證登記后方可放行。
f、對于業主/物業使用人搬家,必須按照管理處出具的通知單核對無誤后方可放行。
b、工作規程
a、值班制度
●大門崗護衛工作實行24小時全天候制。
●三班制,每班工作8小時。
●早班:8:00至16:00;中班16:00至00:00;晚班00:00到次日08:00。
非站立式服務時間遇有訪客、公司領導進入大廈等情況時,應起立進行站立式服務。
●站立姿勢
立正、跨立二種姿勢。
●站立位置
大門值班室外側,背向大門值班室,面向大門口成約45度角。
當不是站立式服務時間需站立式服務時,以站立姿勢站于辦公桌前。
c、來訪登記
●當有業主/物業使用人出大門時,應主動點頭微笑,并用'您早!''您好!''早晨好!'等以示問候;當有業主/物業使用人進大門時,應主動點頭微笑,并用'您回來啦!''您下班啦!''您好!'等話語表示迎接和問候。
●對外來客人(包括業主/物業使用人的親友、各類訪客、裝修等作業人員、員工的親友等)一律實行進、出小區登記(或存、取)有效身份證件制度。
●當有客人來訪時,應主動點頭微笑示意,并用'先生(小姐),您好!請問您拜訪哪位,住哪樓,哪號''請您出示身份證件登記''請您用對講與您的朋友聯系一下''對不起,讓您等候了,謝謝合作''對不起,實行登記是我們的工作制度,請您諒解'等話語予以提示或表示歉意。
●準予登記的有效證件,特指有效期身份證,暫住證、邊防證、回鄉證和貼有照片并回蓋公安機關印鑒的邊境證等。
●認真核對證件和持有人是否相符,若不符則不予登記并禁止進入。
●來訪客人必須說準所找業主/物業使用人的姓名及樓、單元、房號等,必要時須用對講與業主/物業使用人通話確認后方可登記進入。
●當業主/物業使用人帶有親友或訪客時,應有禮貌地請其出示有效身份證件予以登記,并向業主/物業使用人做好必要的解釋工作,以消除業主/物業使用人的不滿情緒。
●若有由公司(管理處)領導陪同到小區檢查、參觀、學習的人士,應立即敬禮,以示歡迎,并熱情回答客人的詢問。等客人離開后,將來訪人數、單位、職務等情況記錄清楚,備查。
●當外來人員出小區時,護衛員應及時核準,主動將所押證件退還給訪客,說'謝謝合作!''再見!''慢走!'等,并記載離開時間。
