- 目錄
第1篇 車顧問崗位職責
崗位職責:
1.銷售超豪華品的汽車、精品、配件、金融服務;
2.滿足客戶對汽車、產(chǎn)品和服務等方面的要求;
3.作為“中德汽車”的形象代表,與客戶和潛在客戶進行溝通聯(lián)系,按指定時間回訪;
4.維護客戶檔案和系統(tǒng)錄入;
崗位要求:
1.誠實正直,形象氣質(zhì)佳,懂得商務禮儀
2.有超豪華品牌汽車或平行進口車銷售經(jīng)驗優(yōu)先
3.普通話標準,溝通能力強,有良好的服務意識
4.有強烈的團隊合作意識和客戶服務意識
5.至少持c1駕照,駕駛技術熟練
6.請付本人照片,不然不通過篩選
第2篇 房車顧問崗位職責
1. 具有大專以上學歷,專業(yè)不限;
2. 能夠虛心學習,喜歡汽車,有自己的想法;
3. 儀表端正,舉止大方、得體,懂得商務禮儀
4. 具有良好的語言表達能力與溝通能力,良好的客服理念;
5. 對工作要有熱情和毅力,具有吃苦耐勞,勇于開拓的敬業(yè)精神;
6. 思路清晰,性格開朗,誠實,有責任心,能承受一定壓力;
7.具有汽車行業(yè)相關經(jīng)驗者優(yōu)先,懂得專業(yè)知識優(yōu)先
第3篇 國際租車顧問英文通宵班崗位職責要求
崗位職責：
1、咨詢服務：通過電話溝通，及時回復用戶的咨詢，協(xié)助用戶解決國外用車前后遇到的疑問，處理好客戶與國外供應商的信息傳達；
2、顧問式服務：為國外自駕用戶提供專業(yè)合理的租車自駕方案及建議；
3、訂單跟進：及時跟進用戶訂單；
4、促進產(chǎn)品升級：對系統(tǒng)優(yōu)化及產(chǎn)品升級提出合理化建議；
5、應對用戶投訴：有技巧地安撫客戶并處理相關投訴，做好電話記錄后轉(zhuǎn)交給售后服務部處理。
崗位要求：
1、大?；蛞陨蠈W歷，工作經(jīng)驗不限；
2、普通話標準、精通英語（聽說讀寫能力）；
3、較強的服務意識，以用戶為導向，對客戶需求有著敏銳的洞察力；
4、善于與人溝通，具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力和團隊合作精神；
5、學習能力強，綜合素質(zhì)高，有較強的適應能力，能夠跟得上公司的快速成長；
6、有海外旅游、互聯(lián)網(wǎng)公司或英文客戶服務工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
備注：
1、工作時間：22:00-次日7:00，每周保證兩天休息，但不一定是周六日連休。
