- 目錄
第1篇 旅游線路崗位職責(zé)
渠道拓展經(jīng)理 蘇州游百通營銷策劃有限公司 蘇州游百通營銷策劃有限公司,游百通 基本條件:
1. 教育背景:
◆全日制大專(含以上)學(xué)歷。有畢業(yè)證。旅游管理、電子商務(wù)專業(yè)。
2. 經(jīng) 驗:
◆1年以上旅行社、景區(qū)、酒店、ota、b2b分銷平臺等旅游行業(yè)工作經(jīng)驗,優(yōu)秀亦可接受。
管理經(jīng)驗。
3.技能要求:
◆熟悉office辦公軟件、現(xiàn)代辦公設(shè)備;
◆具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力及談判技巧,懂商務(wù)禮儀;
4.關(guān)鍵素質(zhì)、個性特征:
◆熱愛旅游行業(yè),對在線旅游業(yè)市場敏感度較高,能時刻洞悉市場動態(tài)發(fā)展趨勢;
◆工作勤奮,抗壓能力強,有較強的責(zé)任感;身體健康,能經(jīng)常出差;
◆富有進(jìn)取心和激情,具有較強的目標(biāo)感與執(zhí)行力;
◆具備良好的職業(yè)操守,重視團(tuán)隊合作,誠實可靠;
◆具有團(tuán)隊銷售經(jīng)驗者及持有全國導(dǎo)游證者優(yōu)先;
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊與所在區(qū)域、旅行社行業(yè)進(jìn)行旅游產(chǎn)品的銷售、談判與合作協(xié)議簽定,與旅行社方建立戰(zhàn)
略合作關(guān)系;直至達(dá)到項目或產(chǎn)品的銷售任務(wù)完成;
2、熟悉并掌握公司各項目或產(chǎn)品的特色等,負(fù)責(zé)上述項目或產(chǎn)品的市場渠道拓展工作;
3、熟練操作旅游線路報價,負(fù)責(zé)根據(jù)銷售洽談的行程對自有旅游產(chǎn)品進(jìn)行整合升級;對產(chǎn)品充分理解;
4、對接合作渠道,維持良好合作關(guān)系,保證新產(chǎn)品在客戶平臺的迅速上線、活動資源爭取等;
崗位職責(zé):
1、制定產(chǎn)品銷售計劃及策略,帶領(lǐng)團(tuán)隊銷售人員開展高效有序的市場開發(fā);
2、銷售團(tuán)隊的管理,銷售人員的培訓(xùn)及激勵;
3、負(fù)責(zé)旅行社渠道的開拓,將公司產(chǎn)品成功向旅行社進(jìn)行銷售,執(zhí)行并完成公司年度銷售計劃;
4、擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售,積極完成銷售量指標(biāo),擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率;
5、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略,提升銷售價值,控制成本;
6、熟悉并掌握公司各項目或產(chǎn)品的特色,熟練操作旅游線路,根據(jù)客戶需求對旅游線路產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化升級;
7、制定每周、月度、季度及年度拓展計劃,并實現(xiàn)有序的客戶開發(fā),提升開發(fā)效率;
8、收集市場信息、競爭信息和客戶意見,及時向公司匯報并提出應(yīng)對策略;
9、完善客戶數(shù)據(jù)庫及做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。
第2篇 旅游線路顧問崗位職責(zé)
1.接聽、處理客戶關(guān)于歐洲旅游線路、報價等相關(guān)咨詢,進(jìn)行專業(yè)解答。
2.密切關(guān)注以歐洲為目的地的客戶群體,了解市場供求情況,客戶意向和需求,積極參加針對出行歐洲的旅游宣傳推廣活動,與各地區(qū)客戶建立長期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系,不斷開拓新市場,新客源。
3.根據(jù)銷售策略,針對歐洲旅游產(chǎn)品的旅游市場動態(tài),擬定旅游產(chǎn)品。
4.參與商務(wù)會晤的洽談和跟進(jìn),完成書面報告并定期向上級匯報。
5.監(jiān)督計劃的具體完成情況,把控供貨商標(biāo)準(zhǔn)。
6.及時有效處理內(nèi)外部客戶投訴建議,能快速處理緊急事件。
7.協(xié)調(diào)部門和經(jīng)濟(jì)組織的關(guān)系,保持同旅游管理部門、各大旅行社、航空公司、鐵路部門和駐本地的商社、辦事機(jī)構(gòu)、政府外事部門的密切聯(lián)系。
8.與技術(shù)部門合作,完善優(yōu)化業(yè)務(wù)體系,提高團(tuán)隊運營效率。
任職需求:
教育程度:大學(xué)或同等學(xué)歷以上
專業(yè)方向:專業(yè)不限,經(jīng)營管理/旅游管理/旅游服務(wù)相關(guān)管理專業(yè)為佳
工作經(jīng)驗:3年以上同行/旅行社/旅游相關(guān)機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗
熟悉旅游經(jīng)濟(jì)學(xué),旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、營銷學(xué)方面的理論知識。
熟悉涉外工作的禮儀、禮節(jié)。
熟悉歐洲當(dāng)?shù)氐穆糜畏ㄒ?guī),熟悉當(dāng)?shù)睾贤ê陀嘘P(guān)旅游法規(guī)。
英語流利,普通話標(biāo)準(zhǔn),懂粵語者更佳。
良好的溝通能力。
良好的計算機(jī)操作能力。
良好的執(zhí)行力和抗壓能力。
有良好的應(yīng)急處理能力。
第3篇 旅游線路策劃崗位職責(zé)
旅游同業(yè)銷售 東方恒力集團(tuán) 佛山市東方恒力投資有限公司,東方恒力集團(tuán),東方恒力 1、面對同行推廣和銷售“愛度假旅行網(wǎng)”的產(chǎn)品;
2、為同行提供相關(guān)旅游咨詢到銷售的所有服務(wù);
3、定期拜訪同行客戶,收集同行市場需求并反饋情況;
4、按時完成每月的銷售任務(wù);
5、 將所銷售的旅游線路的信息及產(chǎn)品特色正確傳達(dá)給同業(yè)客戶。
任職資格:
1、有相關(guān)旅游行業(yè)銷售經(jīng)驗;
2、具有良好客戶溝通能力,有較強銷售意識;
3、性格開朗、吃苦耐勞,有責(zé)任心,有團(tuán)隊協(xié)作精神;
4、工作細(xì)致、有責(zé)任心、有耐心、具有開拓創(chuàng)新和團(tuán)隊合作精神;
5、熱愛生活,熱愛旅游,有獨立策劃旅游線路的能力。
第4篇 旅游線路產(chǎn)品崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
職責(zé)一:產(chǎn)品研發(fā)(新出發(fā)地、新目的地、新地面服務(wù)、新產(chǎn)品線開發(fā)包裝制作等)
1, 了解高端目標(biāo)客戶對旅游產(chǎn)品的需求
2, 制定產(chǎn)品開發(fā)計劃, 機(jī)酒和地面服務(wù)開發(fā)需求
3, 開發(fā)新出發(fā)地、新目的地, 負(fù)責(zé)踩線工作
4, 地面供應(yīng)商開發(fā)及維護(hù), 實物采購、調(diào)撥、預(yù)警,相關(guān)投訴處理
5,新產(chǎn)品定價建議及成本核算
6,團(tuán)隊的質(zhì)量監(jiān)控和服務(wù)細(xì)節(jié)把控、處理境外突發(fā)事件
職責(zé)二:市場營銷
1, 了解目標(biāo)客戶、市場環(huán)境、競爭對手、資源等動態(tài),參加行業(yè)會議,
2,產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)數(shù)據(jù)分析(目標(biāo)客戶、市場調(diào)研、業(yè)績分析等)
3, 與營銷組溝通協(xié)調(diào)產(chǎn)品的營銷方案
4, 營銷推廣規(guī)劃
5, 主題活動落實
職責(zé)三:助理工作安排與培養(yǎng)
1、培養(yǎng)助理對產(chǎn)品的理解和工作方法,幫助其學(xué)習(xí)與成長
2、安排助理的工作,按時保質(zhì)地完成任務(wù)
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷
2、至少5年以上工作經(jīng)驗,有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先
3、具有旅游產(chǎn)品管理能力,3年以上
4、具備互聯(lián)網(wǎng)知識、奢侈品牌知識
5、具備策略制訂和執(zhí)行能力; 邏輯分析、 數(shù)據(jù)分析、 溝通協(xié)調(diào)、 學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)性強
6、具備熟練的電腦操作及各類office文檔制作能力,英語精通,有其它語言能力優(yōu)先
7、抗壓力強、有鉆研精神、結(jié)果導(dǎo)向。
