第1篇 機(jī)器人培訓(xùn)師崗位職責(zé)
機(jī)器人培訓(xùn)師(店小蜜培訓(xùn)師) 黑白調(diào)(北京)家居用品有限公司杭州分公司 杭州吾簡(jiǎn)家具有限公司,吾簡(jiǎn),吾簡(jiǎn)家具,杭州吾簡(jiǎn)家具,黑白調(diào)(北京)家居用品有限公司杭州分公司,黑白調(diào)(北京)家居用品有限公司杭州分公司,吾簡(jiǎn) 這是一家號(hào)稱(chēng)“睡椅子比睡男人更舒服”的公司!
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工作內(nèi)容:
1、熟悉且掌握平臺(tái)相關(guān)服務(wù)工具:例千牛,赤兔等;對(duì)于智能化服務(wù)產(chǎn)品有一定的了解,例:店小蜜,客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)等;
2、負(fù)責(zé)支持平臺(tái)智能化服務(wù)產(chǎn)品的深度學(xué)習(xí)與相關(guān)研究和開(kāi)發(fā)工作,例:店小蜜的服務(wù)升級(jí)應(yīng)用, 商品上新、活動(dòng)內(nèi)容話(huà)術(shù)上新及優(yōu)化、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售商品添加及實(shí)施更新小蜜知識(shí)庫(kù);
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)體驗(yàn)部門(mén)的技術(shù)支持,數(shù)據(jù)提取和匯總,升級(jí)產(chǎn)品的演示和培訓(xùn)等。
崗位要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,熟悉淘寶,天貓平臺(tái)規(guī)則;
2、數(shù)據(jù)分析能力較好,有一定耐心,對(duì)聊天話(huà)術(shù)有見(jiàn)解;
3、公平公正,注重細(xì)節(jié),有非常好的服務(wù)意識(shí),執(zhí)行力好,能承受工作壓力和挑戰(zhàn),具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力以及上進(jìn)心。
第2篇 機(jī)器人培訓(xùn)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、運(yùn)用積極有效的方法,培訓(xùn)客戶(hù)機(jī)器人操作、編程、維護(hù)等產(chǎn)品知識(shí);
2、協(xié)助制定年度機(jī)器人培訓(xùn)計(jì)劃,及時(shí)與各部門(mén)就培訓(xùn)需求進(jìn)行溝通,按計(jì)劃組織客戶(hù)培訓(xùn),事后及時(shí)反饋培訓(xùn)效果;
3、協(xié)助建立機(jī)器人部門(mén)內(nèi)部的新員工培訓(xùn)體系,包含培訓(xùn)的資料準(zhǔn)備、流程細(xì)化、組織協(xié)調(diào)、考核評(píng)估;
4、研究和測(cè)試機(jī)器人新產(chǎn)品、新技術(shù)、新功能,開(kāi)發(fā)新的培訓(xùn)課程或優(yōu)化現(xiàn)有培訓(xùn)課程;
5、不定期現(xiàn)場(chǎng)拜訪(fǎng)或電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù),收集客戶(hù)新的培訓(xùn)需求,為客戶(hù)定制合適的培訓(xùn)課程;
6、使用郵件或熱線(xiàn)解答客戶(hù)培訓(xùn)后的機(jī)器人技術(shù)問(wèn)題。
任職資格:
1、機(jī)電一體化、自動(dòng)化、電氣工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè),碩士畢業(yè),或全日制本科畢業(yè)并有兩年以上機(jī)器人行業(yè)或自動(dòng)化控制相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、有工業(yè)機(jī)器人、plc、運(yùn)動(dòng)控制、視覺(jué)經(jīng)驗(yàn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、有一定機(jī)械識(shí)圖和電氣選型能力優(yōu)先;
4、有軟件編程能力者優(yōu)先,如c、vb、c++ 、html、javascript等編程語(yǔ)言;
5、有plc編程能力者優(yōu)先,如 st、scl、ld語(yǔ)言;
6、形象端正,口齒清晰,普通話(huà)流利,語(yǔ)言富有感染力,具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力和客戶(hù)服務(wù)理念;
7、性格積極樂(lè)觀,熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)技術(shù),工作積極主動(dòng),細(xì)致耐心,有條理,具備較強(qiáng)的責(zé)任心、敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)精神;
8、能適應(yīng)不定期的短期出差,如客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)的培訓(xùn)或技術(shù)支持工作、行業(yè)展會(huì)等;
9、具有良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。
