軟環境建設工作總結（15篇范文）

第1篇 軟環境建設工作總結

我局按照《成都市溫江區關于xx年投資軟環境工作實施意見》（溫委發[xx]60號）的精神，結合“xx大”學習活動，圍繞“三新”突破年和“三區兩帶”戰略工作部署，按照區委、區政府的工作要求，始終把軟環境建設作為規范化服務型政府及開放型經濟的生命線來抓，通過強化認識，落實責任，扎實工作，創新實踐，建立起規范、協調、高效、廉潔的行政管理機制和服務機制，極大推動了商務工作發展。現將全年工作總結如下:

一、加強組織保障，明確工作職責

今年以來，我局把加強軟環境建設工作繼續擺上重要的議事日程，做到工作有人抓，成立了以局黨組書記、局長為責任人、紀檢組長具體牽頭主抓，各職能部門、科室具體落實的責任體系，實行分管領導和科室負責人直接負責的工作機制，堅持每月集中研究一次投資軟環境建設工作。認真深入開展治理投資軟環境各項工作，形成了全力以赴，上下努力，共同抓好軟環境建設工作的格局。特別從服務基層、服務“企業”角度出發，細化全年軟環境建設工作計劃和目標，著力打造學習型、服務型、效率型的機關，為商貿經濟發展、構建和諧社會發揮作用。干部職工牢牢樹立“軟環境就是生產力”、“軟環境就是競爭力”、“軟環境就是凝聚力”的理念，嚴格執行區委、區政府《關于加強投資軟環境建設的若干規定》和黨政機關工作人員紀律要求，增強責任意識，為企業搞好協調服務。今年協助區軟督辦完成了本系統 “三評”測評工作。

二、加強監督檢查，強化規范化服務型機關建設

區商務局各科室認真貫徹“加強投資軟環境建設十條禁令”，杜絕執法不嚴、辦事不公、服務意識不強、辦事效率不高以及 “吃、拿、卡、要”等不正之風，切實保證治理投資軟環境工作落到實處；同時不斷簡化辦事程序，前瞻性地為群眾服好務、辦好事。實行群眾監督和領導檢查相結合，確保各項治理措施落到實處。

（一）做好“首問責任制”，實行“二次終結制”。凡單位、群眾所問詢的相關工作人員，屬于職責范圍內應當辦理的，立即辦理；前置條件不具備、手續不全的，作好解釋指導；不屬于職責范圍的，將辦事人員和所辦事項及時交接給相關科室及人員，堅決不推諉扯皮或者久拖不決。

（二）及時準確公開政務信息。對商務局的機構設置、人員變動、職能職責、工作動態以及相關的法律法規定期不定期在網上發布，方便群眾查閱。

（三）嚴格執行工作績效考核制度。將市、區下達的工作目標層層分解下達給局機關各科室，嚴格考核獎懲，年終嚴格兌現。

（四）設立區軟環境工作督查辦公室駐商務局工作站，加強軟環境治理工作。為進一步加強本部門作風和行風建設，改善投資軟環境，變企業上門為主動深入企業服務，我局設立了“區投資軟環境工作督查辦公室駐商務局工作站”，建立了投訴監督機制，積極為商貿企業搞好指導服務、排憂解難，為企業發展提供方便、快捷、高質量的服務。

三、以軟環境建設為抓手，促進規范化服務型機關的建設

（一）狠抓機關內部管理，堅持考勤制度、外出公示制度、亮牌辦公制度、學習制度等，發現錯誤行為及時糾正，杜絕了機關干部上班打游戲等現象，轉變了機關作風，提升了工作狀態。（二）積極推行政務公開，制作了商務局政務公開欄，公開局班子分工、科室職責及工作目標、辦事原則等，方便了服務對象。

（三）認真落實領導干部廉潔自律規定，著手建立商務局中層干部廉政檔案，規范干部從政行為，樹立良好的干部形象，全年來全局干部沒有違紀、違規事件發生，切實做到了依法行政，公正執法。

（四）積極改進工作方法，搭建服務平臺，切實為企業服好務。經常定期不定期深入企業進行座談與調查，即時掌握企業在發展中的困難和問題，積極幫助企業想辦法、提建議，協調與各職能部門之間的關系，并誠懇聽取企業負責人對投資軟環境的看法和建議，隨時了解企業對改善經營環境的反饋意見，真正做到“幫忙不違規、服務不添亂”受到企業的好評。

四、以軟環境建設為契機，服務企業，營造和諧投資環境，推動內、外貿工作發展

（一）強化規章制度建設，規范行政執法行為，營造公平、公正、公開的法治環境

為規范商貿流通秩序，推動行業健康發展，為企業創造公平、合理的投資軟環境，我局大力加強法治環境建設，通過規章制度建設，合法的行政行為及認真細致的法治宣傳等方式，營造出一個公平、公正、公開的法治環境，為企業做好法治服務，得到商貿企業的支持與好評。1、大力開展生豬壓點及新建屠宰廠工作。通過耐心的政策宣傳及合法合理的行政行為，我局按目標要求關閉不合要求的生豬屠宰場19個；同時，積極做好新的屠宰廠建設。2、宣傳新政策，維護酒類流通市場秩序。為推動我區酒類行業健康發展，保障人們的食品安全，營造良好的市場競爭秩序，按照商務部及中央六部委規定，我局建立了酒類流通經營者備案登記制度和溯源制度，通過向企業積極宣傳新的法律法規，做好酒類流通市場的備案與執法，使酒類流通企業能在公平合理的法治環境中競爭，得到企業的支持。3、積極實施新舉措解決舊自行車流通市場混亂問題。按照全國、省、市六部門關于開展自行車整治工作的要求，我局積極協同配合區公安局、區工商局，建立新的自行車備案登記制度，督促自行車銷售商對購車人進行備案登記；同時，新建二手自行車交易市場，為規范舊自行車交易行為，切實保護廣大消費者的利益打下良好基礎。4、積極貫徹執行《零售商促銷行為管理辦法》，營造良好的消費環境。為突出抓好虛假促銷專項整治工作，進一步規范促銷行為，我局積極貫徹《零售商促銷行為管理辦法》，倡導企業規范促銷、文明促銷、安全促銷，營造健康、舒適、祥和的消費環境，方便消費者購物，使消費者從促銷活動中能真正享受到實惠。5、抓好小流域治理和大氣污染治理。積極做好摸排清理工作，報送有關資料，確保了治理工作任務的完成。

（二）加強城鄉消費市場建設，提高政務服務水平

為繁榮城鄉消費市場，提高行政服務水平，我局積極推進市場工程建設，協助企業拓寬銷售渠道，為企業在經營中面臨的問題出謀劃策。1、推進“雙進工程”和“萬村千鄉市場工程”建設。通過深入農村與社區調研，與企業積極協調，提供政策與措施獎勵，成功引導紅旗連鎖、老鄰居、家樂福等商貿企業進入社區，為城鄉居民消費提供便利，促進社區服務的提檔升級。2、全面完成城西農貿市場建設。農貿市場建設與居民消費與城市發展息息相關。通過搭建市場平臺，營造和諧的投資環境，促成城西農貿市場完成主體工程建設。3、積極開展促銷活動，培育消費市場。我局深入企業調研，先后為成商、國美等重點商貿企業協調解決經營中存在的問題，同時組織成商等企業進入社區開展促銷，既培育了消費市場，又為企業拓寬經營渠道。同時在我局的協助和努力下，企業在繁華時代成功舉辦啤酒節。4、成立行業協會，建立政府和社會良好溝通平臺。為促進商貿行業健康發展，打造政府與企業協調溝通的紐帶，我局先后成立了美容美發協會、餐飲協會和再生資源協會，通過協會組織傾聽企業需求，為企業服好務，促進了企業與政府的協調發展。（三）抓好外向型經濟，為外貿企業服務，將軟環境工作落到實出處

1、進一步提高對外貿企業服務的意識，切實為企業排憂解難。一是落實孵化器工程。為了給企業搭建良好的對外經濟平臺，我局深入企業了解情況，選定孵化企業，通過向企業宣傳政策，組織企業到市上培訓，召集企業到局上座談等方式，積極推薦區內企業參與市級外貿孵化器工程。在第一、第二批企業中，我區推薦的12家企業均入選成功，入選成功率達100％。二是做好自營出口權的宣傳工作。以召開外貿企業會議、組織企業培訓等方式，向企業宣傳自營出口的優勢，并主動為企業搞好申報工作。今年全區新增自營出口企業10家，實現新增出口創匯300萬美元，成為我區外貿出口的新增力量。

2、積極為企業爭取政策資金扶持，鼓勵企業走出國門。一是用足用活各級扶持政策，為企業發展提供資金支持。努力為企業爭取“中小企業國際市場開拓資金”、“西部資金”等上級部門政策，為企業爭取更多的資金以解決企業的困難，扶持企業做大做強。二是專列外經貿促發資金。為了鼓勵企業參會參展，加大外貿出口力度，專列出外經貿易促發資金，集中解決外貿企業發展問題。三是協助星城公司前往澳大利亞考察廚師外派業務，開拓國際市場。

（四）突出貢獻與創新工作：

1、積極建立區級豬肉儲備制度，確保豬肉市場供應，穩定市場秩序。為維護豬肉市場穩定,確保群眾的根本利益，我局積極為區委、區政府獻計獻策，區政府出臺《關于切實落實政策保證市場供應維護副食品價格穩定的緊急通知》，制定了《溫江區區級豬肉儲備管理辦法》，建立起區級豬肉儲備制度,由我局負責統一領導、管理、組織協調全區儲備肉工作，會同相關部門提出儲備計劃，對儲備肉數量、質量和儲備安全實施監督檢查。現財政已撥付專項資金370萬元,儲備豬肉200噸,確保了豬肉市場的供應和專項整治行動的順利進行。

2、做好金融生態環境建設，為企業搭建好融資、貸款等服務平臺。積極創建金融生態環境模范區，努力加強銀政銀企合力，提高金融行業為企業服務的質量，商貿系統創新金融服務機制，充分發揮金融在城鄉統籌發展中的催化劑作用，鼓勵貸款流向“三農”。在區委、區政府的大力支持下，由我局牽頭，人民銀行具體實施，我區于9月10日出臺《金融機構新增貸款獎勵考核辦法》，對支持“三農”、下崗失業辦企業、扶貧開發類貸款加大獎勵力度，從原來的0.1提高到0.3%。這一做法在全省尚屬首創，該舉措被四川日報及成都日報等報道并作為經驗進行交流。

第2篇 林場軟環境建設宣傳工作總結

結結為進一步加強我場軟環境建設宣傳工作，營造全社會關心、關注、建設經濟發展軟環境的良好氛圍，我場積極開展軟環境建設宣傳月活動。現將活動開展情況總結如下:

一、加強領導，落實工作責任

為把軟環境建設工作落到實處，確確實實抓出成績，我場高度重視，迅速行動，把軟環境建設列入工作重點，一是加強組織領導。成立了以黨委書記為組長，分管領導為副組長，科室負責人為成員的軟環境建設工作領導小組，并設立辦公室。二是落實工作責任。堅持“誰主管、誰負責”、“管行業必須管行風”的原則，明確軟環境建設工作第一責任人。三是制定工作方案。結合工作實際，制訂了<向海林場軟環境建設工作實施方案>;，對全場軟環境建設工作作出了具體的部署與安排，做到目標明確、重點突出、措施有力。

二、改進作風、主動服務企業

通過設置意見箱、發放調查問卷等形式，收集社會各界對我場工作作風的建議意見。繼續堅持上下班簽到制度、出勤抽查制度、外出公示制度、亮牌辦公制度，對機關干部出勤執紀情況進行了隨時抽查，發現違紀行為及時糾正處理，杜絕了機關干部上班時間打游戲、打電腦、打牌等現象，機關作風有了很大的轉變，提升了工作人員的責任意識。

三、活動開展

召開向海林場軟環境建設宣傳月活動動員大會，對軟環境建設宣傳月活動進行廣泛發動，結合實際制定工作方案，扎實做好開展各項宣傳活動的前期準備工作。通過條幅、展示板等形式多樣、內容豐富的宣傳活動，掀起宣傳月的高潮。

xxxx年，我場將進一步解放思想、創造性開展工作，提高了辦事效率，密切了干部群眾之間的關系，努力改善我場軟環境建設，促進我場經濟跨越式發展。

第3篇 開發區軟環境建設宣傳月工作總結

為落實《縣軟環境建設宣傳月活動方案》精神，開發區緊緊圍繞“人人都是軟環境、事事關心軟環境、處處體現軟環境”的宣傳主題，以全力打造開發區一流發展軟環境為目標，開展了軟環境宣傳月活動。

一、加強組織領導，增強責任意識

為開展好軟環境建設宣傳活動，由黨工委、管委會統一領導，成立軟環境建設工作領導小組，作為全區改善經濟發展軟環境工作的領導機構。領導小組下設辦公室，辦公室設在黨政辦，負責改善軟環境宣傳月具體工作的組織協調、監督檢查和日常工作。

二、迅速傳達學習，確保落實到位

9月28日，召開環境建設宣傳月部署動員會，會上對全省“抓環境、抓項目、抓落實”會議精神進行了傳達學習，對縣政府關于軟環境建設工作的方針政策、特別是涉及簡政放權、減輕企業負擔、優化政務服務、強化法治建設、完善信用體系等相關制度文件和措施辦法等進行集中學習，按照《縣軟環境建設宣傳月活動方案》要求進行工作部署和責任分工，確保全員參與，為開展軟環境建設宣傳月奠定基礎。

三、加強監督檢查，強化機關作風

在干部作風大整頓活動期間，開展軟環境建設宣傳月活動，是對開發區干部的又一次檢查。進一步完善各項內部管理制度，堅持考勤制度、外出請假制度、學習制度等，嚴查干部在上班時間打游戲、瀏覽無關網頁等行為，切實轉變工作作風，提升工作狀態。

四、搭建服務平臺，主動服務企業

以集中座談、上門問需、電話約談等方式主動了解企業需求、存在的困難，做好收集整理并協調解決，主動做好對企業政策法規的宣傳和指導，誠懇聽取企業負責人對投資軟環境的看法和建議，隨時了解企業對改善經營環境的反饋意見，真正做到了“幫忙不違規、服務不添亂”，受到企業的好評。

五、積極開展宣傳，營造良好氛圍

利用開發區電子屏、新區建筑工地圍擋、宣傳條幅標語、開發區服務企業qq群、微信群、網站宣傳開發區清理拖欠企業資金、整治涉企“四亂”問題（亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查）、軟環境集中整治等專項行動、開發區干部真抓實干的精神面貌和工作作風，在軟環境建設工作的正面典型和先進經驗，積極營造共同參與、共同維護的良好氛圍，努力營造優化軟環境光榮、破壞軟環境可恥的濃厚文化氛圍。

第4篇 司法局軟環境建設查改活動工作總結

根據《區“軟環境建設提升年”活動實施方案》的要求和部署，我局組織干部職工學習領會“軟環境提升年”活動相關文件精神，并結合我局實際，制定活動方案，深入開展了“我與軟環境建設”問題查改活動。

我局認真開展“五查五看”：一是查思想觀念方面，看是否存在因循守舊、不思進取，怕負責任，怕擔風險，得過且過的思想；二是查服務態度方面，看是否存在“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現象；三是查工作作風方面，看是否存在有令不行、有禁不止，推諉扯皮、失職瀆職等問題；四是查辦事效率方面，看是否存在程序繁瑣、時間過長、現場辦結率不高等問題；五是查工作態度方面，是否存在擅自脫崗、儀容不整、暄嘩吵鬧、不使用文明語言等問題。

通過調查研究，征求意見和召開座談會等形式，深刻剖析影響經濟社會發展環境方面存在的突出問題，找差距、查根源，誠心誠意聽取干部職工和群眾的意見和建議，根據出現問題，提出了整改措施。

一、存在問題：

1、學習積極性、主動性不夠。理論聯系實際與新時期司法行政工作的需要有一定的差距。

2、雖然不存在：“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現象，但與新形勢下建設服務型機關要求還存在一定的差距。

3、開拓創新不夠。工作的積極性、主動性、創造性發揮不夠。

4、缺乏經常性的深入基層調查研究。存在自滿自足情緒和安于現狀思想。

二、整改措施：

針對以上存在的問題，結合我局的工作實際，經研究，制定以下整改措施：

（一）加強司法行政隊伍建設，切實整治“浮庸散奢”問題。進一步明確作風建設的重要性和必要性，圍繞“建設一流軟環境”作風建設活動，組織學習動員，統一思想認識，讓廣大干部職工明確加強作風建設，既是貫徹落實科學發展觀的客觀要求，又是加快經濟發展、提高干部隊伍素質和解決實際問題的迫切需要。重點解決司法行政隊伍中存在的作風漂浮、工作平庸、紀律渙散等現象，促進司法行政人員切實轉變工作作風，進一步解決司法行政人員工作作風不實、責任心不強、敬業精神差等問題。強化工作紀律，嚴格遵守規章制度，做到令行禁止。

（二）加強對法律服務機構的管理，規范法律服務行為。針對法律服務機構違法執業、辦事效率低、服務水平差的問題，開展專項治理，杜絕壟斷行為，使法律服務機構經營活動規范有序，服務質量明顯提高。強化法律服務機構從業人員思想道德業務培訓，通過開展集中學習和自學，進一步提高從業人員整體素質。對法律服務機構進行清理整頓，進一步明確法律服務機構職能，對法律服務機構建立誠信檔案，實行誠信等級管理。對法律服務機構弄虛作假和違反法律法規的行為要嚴肅查處。

（三）提高窗口單位服務質量和水平。司法行政機關建設如何得到社會和群眾的充分肯定、如何進一步提高在人民群眾中的滿意度，很大程度上取決于司法所、矛盾糾紛調處服務中心、法律援助中心等服務窗口的建設。因此，要抓好窗口單位建設，進一步簡化辦事程序，提高辦事效率，端正服務態度，全心全意搞好法律服務工作。要弘揚敬業精神，嚴格執業紀律，恪守職業操守，規范行業秩序。要在服務方面徹底解決推諉扯皮、程序繁瑣、不作為、亂作為等工作現象。抓好服務質量，是提高行政效率、樹立司法行政形象、增強司法行政威信的根本，是當前軟環境建設工作中的首要任務。在此基礎上進一步提高工作效率，嚴格執行首問負責制和承諾違諾責任追究制度。分管領導和機關相關業務科室要加強對窗口單位建設的指導和監督，及時發現問題，及時督促整改，使我局的窗口單位在服務態度、服務質量和服務水平上有新的提高。

（四）加強制度建設，進一步推行各項公開制度。繼續建立健全司法行政效能制度、黨務公開制度和政務公開等制度。按照為民、便民、利民的服務理念，認真落實首問責任制、服務承諾制和績效考核制，實行限時辦結制等長效工作機制。具體做到：每個機關工作人員要掛牌辦公，熟悉業務流程，熱情接待服務對象；結合公務員年度考核，制定科學、量化、可操作的考核評議辦法和實施細則，客觀、真實、有效地考核機關效能建設的效率、效益和效果。通過推進工作制度化，不斷提高服務規范化水平。

第5篇 糾風工作和軟環境建設工作總結

xxxx年我局糾風工作和軟環境建設，在市糾風辦的正確領導下，堅持改進作風，轉變職能，優化機制不斷打造和優化農村林業發展的政策環境、服務環境和林區和諧穩定的治安環境，有力地促進了林業軟環境建設，保障和推進了現代林業的發展。現將一年來的工作總結如下：

今年是貫徹落實黨的十八大精神，加快建設生態、美麗的第一年，也是省委省政府實施“青山工程”任務最重、要求最高的一年。境內所有“小開荒”地要在今年春季要全部清退還林，同時完成圍欄設置2160公里，封閉育林54萬畝，造林40萬畝。面對如此艱巨的任務，市林業局黨組書記、局長在機關動員大會上指出：能否打勝這場硬仗，關鍵在指揮部，成敗在作風，核心在服務。為此市林業局從今年3月開始，由局主要領導帶隊，組成由機關干部和林果專家參加的十個黨員服務小分隊，深入、山區等重點鄉鎮，進村入戶，把今年的林業發展優惠政策以及資金、信息、科技等方面服務送到基層、送到千家萬戶，當好廣大林農果農信賴的宣傳員、信息員、技術員，從而把林業軟環境建設下延、下伸、下沉到最基層。

一、當好宣傳員，把市委市政府惠林政策送到群眾的心坎上

一年來，十個小分隊的同志來到康平、法庫、新民、遼中及沈北新區等區縣（市）的重點鄉鎮，就“兩退一圍”建設工程、沈西北防沙治沙工程、沈康高速公路兩翼現代林業示范帶建設工程、遼河等重點流域生態治理工程、北部荒山綠化工程、美麗村莊建設工程等補助政策向基層干部群眾進行宣講，同時幫助各區縣（市）和造林大戶、果樹專業戶調劑優質壯苗4000多萬株，協調落實春季林果生產資金8000多萬元。

二、當好信息員，使農民足不出戶就能了解林情果情

每年栽什么品種，產品能否銷出去，一直是困擾廣大林農、果農的大問題。為此，小分隊下去后，把最新的林果產業發展信息帶給造林大戶和果樹專業戶，同時幫助農民新建了25個家庭林場、56個林果專業合作社、17個苗木協會和9個寒富蘋果產銷協會，在農村推廣建立新型的林果經濟合作組織。市林業局門戶網站還專門開辟了產業信息、木材價格、苗木價格、林果產品交易等黃金欄目，深受廣大林農果農的歡迎。

三、當好技術員，把林果實用技術送到田間地頭。

由造林處、果樹處、林果科學研究所和林業技術推廣總站黨支部組成的四支科技服務小分隊，分別以“林果科技大篷車”和“林果實用技術講師團”的形式來到康平縣小城子鄉等6個區縣（市）的26個鄉鎮，把林果科技服務送到了林間地頭，送到造林大戶和果樹專業戶的家中，他們共推廣優良新品種16個，并將11項林果實用技術編成通俗易懂的小冊子和栽培管理模式圖，向農民無償發放2萬多份。

四、解難題、調糾紛，確定林業權屬，為林區群眾排憂解難

林業產權制度改革涉及林區群眾的切身利益，由于歷史原因，我市農村，特別是近郊區林地和林木權屬糾紛情況十分復雜。林政資源處和林業改革發展處黨員服務小分隊來到渾南、于洪和遼中等區縣，邊落實春季林業生產，邊調處林業產權糾紛，幫助基層干部群眾排憂解難。經過集中調處，共確定權屬532畝，涉及農戶162戶，由于政策掌握的準、資料收集的全，實地勘察的細，使絕大多數糾紛處理的雙方都比較滿意，從而為打勝今春造林攻堅戰創造了良好環境。

五、邊走訪邊調查，查辦毀林案件，保障和維護林農群眾的合法權益

森林公安局和森林資源監測中心、退耕還林管理中心小分隊在走訪中，發現個別村屯群眾造林沒有安全感，有的村民自家栽的樹被毀了還不敢報案。小分隊邊走訪邊調查，順藤摸瓜，先后破獲毀林案件13起，打掉了4個毀林團伙和7個村霸，有力地震懾了毀林犯罪，保障和維護了林農群眾的合法權益。

六、局黨組高度重視，把優化發展環境做為黨組的重大政治責任

今年4月27日，我局召開了全系統推進軟環境建設動員大會。局黨組書記、局長同志在全體職工大會上要求全局上下要切實增強優化發展環境、加強政風行風建設的自覺性和主動性。要消除模糊認識，樹立環境就是生產力、環境就是競爭力、環境就是吸引力的理念，大力加強市林業局政風行風建設，打造群眾滿意、作風扎實、廉潔高效的行業隊伍。局黨組制定了《市林業局xxxx年優化軟環境、推進政風行風建設工作方案》（沈林黨組〔xxxx年〕4號），并成立了以局長為組長，副局長為副組長的軟環境建設工作領導小組，加強對政風行風和優化發展環境建設的組織協調和工作指導。機關各處室和基層事業單位主要領導也都作為政風行風和優化發展環境建設的第一責任人，把這項工作擺上重要議事日程，進而真正把工作落到了實處。

七、認真落實軟環境建設工作方案，創建人民滿意窗口

年初以來，市林業局認真落實軟環境建設工作方案，在群眾選題工作中，認真開展森林公安規范執法專項治理工作，共召開規范執法專項整治會議3次，培訓會5次，培訓森林公安干警76人，制定規范執法整改措施34件。在創建人民滿意窗口活動中，共發放征求意見函1300多件，征求群眾意見210多條，制定整改措施28件，收到了良好效果。

總結xxxx年糾風工作和軟環境建設，在看到成績的同時，對仍然存在的問題也要有足夠清醒的認識，一是對軟環境建設各個階段的任務有時把握的不夠準確，漏報、遲報情況還時有發生；二是對具體工作人員的業務培訓亟待加強。

第6篇 機關效能建設和軟環境優化工作總結

根據年初工作安排，縣衛生局在縣委、縣政府的正確領導下，深入貫徹落實黨的十八大精神，以開展第二批黨的群眾路線教育實踐活動為契機，扣緊“為民務實清廉”主題，圍繞衛生中心工作，認真整改落實“四風”突出問題，進一步提高機關干部行政效能，切實轉變干部作風，大力推進衛生事業健康可持續發展，各項工作取得了較好成績。

一、基本情況

衛生局屬正科級單位，所轄醫療衛生單位53個，其中縣直醫療衛生單位8個，即縣人民醫院（二甲醫院）、縣中醫院（二甲醫院）、縣婦保院、縣疾控中心、縣衛生監督所、縣合管局、縣紅十字會、縣皮防所；鄉鎮衛生院（分院）45個，分9個衛生片區。系統內現有在編在職人員1200余人，大部分為衛生專業技術人員，是一支素質全面、技術過硬、業務水平較高的人才隊伍，主要承擔著醫療、疾病防控、婦幼保健、公衛服務、食品安全和康復等各項工作，在保障全縣50萬人民身體健康中發揮著重要作用。

二、工作落實情況

（一）推進衛生重點工作，惠民政策逐步得到落實

一是認真實施國家基本公共衛生服務項目。落實了省定為民辦實事項目之一的“686重癥精神病人救治管理項目”及州下達的慢病病人、重性精神病病人管理等11類基本公共衛生服務項目任務，對17個重點鄉鎮開展了公衛項目實施專項督查，完成重性精神病貧困患者救治55人，完成居民電子健康檔案336973人，慢性病管理29598人，發放兒童營養包36788人，宮頸癌普查11785人。免費給孕產婦增補葉酸，全年住院補償3720人，補助資金達108.56萬元。免費為適齡兒童接種國家一類疫苗：卡介苗、脊髓灰質炎糖丸疫苗、百白破、麻風、麻腮風疫苗、乙肝疫苗、乙腦疫苗、流腦疫苗、甲肝疫苗共計81245針次，免費治療肺結核病例220人，推行艾滋病防治“四免一關懷”政策，免費金額達130多萬元。

二是加強新農合保障工作。xxxx年，全縣農民參合人數434458人，參合率為98.49%，比xxxx年上升1.62個百分點。新農合籌資標準提高到每人每年380元，其中農民自籌60元，各級財政補助320元，比xxxx年人均補助增加40元。xxxx年籌集資金16509.4萬元，比xxxx年增加2059.26萬元，各級財政補助增加，擴大了基金總量，提高了農民醫療保障水平。1—9月，全縣住院補助67815人次，住院補助基金11377萬元，人均住院補助1677.65元，住院統籌基金使用率為80%。通過開展“打擊違規套取騙取新農合基金”專項整治行動，對55家定點醫院次均住院費用超標、門診掛床住院、虛增住院費用、高價藥品使用超50%、串換藥品、不合理收費、不合理檢查等違規行為拒付申報補償金額334.18萬元，暫扣門診嚴重掛床住院申報補償金額30萬元，有力打擊了定點醫院不規范醫療服務行為，保證了新農合基金安全，維護了參合農民利益。

三是嚴格執行國家基本藥物制度。嚴格按照基本藥物集中招標、統一采購、統一配送的要求，規范使用基本藥物，核查了基本藥物“零差率”銷售補差款，財政撥付資金做到了專款專用。完成了45個鄉鎮衛生院基藥績效評估和藥品盤點工作，進一步澄清了基藥底數，規范了基藥的管理。

四是加強疾病防控工作。開展了人感染h7n9禽流感、手足口及麻疹疫情防控工作，落實了各項防控工作措施，對麻疹強化免疫、手足口及禽流感防控工作進行了督導。目前，全縣未發生人感染h7n9禽流感疫情，接受省、州疾控業務考核各1次，開展疾病預防控制督導工作1次，舉辦瘧疾防治知識和寄生蟲防治知識培訓班各1次，培訓達40余人；舉辦麻疹強化免疫培訓1次；培訓達60余人次；開展入學入托查證驗證工作1次；開展食品風險安全和生活飲用水安全監測各1次；全縣未發生甲類及按甲類管理的乙類傳染病暴發流行和二代病例。

五是加強食品安全綜合協調和衛生監督工作。組織縣食安委成員開展食品安全專項整治行動5次，共出動執法人員553人次，執法車115臺次，重點針對在省級監督抽查中發現的49批次不合格產品進行地毯式排查。其中，按照老司城申遺工作要求，組織縣食安委成員開展食品安全專項整治行動1次，開展飲用水、公共場所等專項監督檢查各1次，對3家不符合食品衛生安全規定的企業下達了限期整改意見書.組織開展“打擊非法行醫”專項整治行動6次。未發生食品安全事件。

六是認真落實減負工作。進一步簡政放權，規范行政服務行為，積極優化衛生服務環境，全面落實國家一系列減免政策，xxxx年確定衛生行政許可20項，除特殊規定外，一般行政服務項目全部免費辦理。逐步規范衛生監督執法，嚴格涉企檢查行為，切實維護好群眾利益，逐步減輕農民負擔監督管理工作，全年未出現涉農亂收費現象。

（二）加強干部隊伍建設，衛生人才素質不斷提升

認真落實了衛生人才隊伍建設規劃，建立了全縣衛生人才庫，按照崗位設置要求合理分配專業技術人員，不斷優化和整合技術力量，統籌城鄉干部職工的管理。根據省委、政府《關于加強武陵山片區農村基層教育衛生人才發展提供重點支持的若干意見》文件精神，按標準落實了邊遠鄉鎮農村基層衛生人才的崗位津貼。xxxx年引進（三支一扶）衛生技術人員3人，擬招聘48名衛生專業人員到縣直和鄉鎮醫療衛生單位工作，選派進修20人，參加各種短期培訓班46期，參加培訓人數1000多人次。縣級醫療機構對口幫扶鄉鎮衛生院2個，為鄉鎮衛生院業務知識培訓講座20余次，培訓人員150人次。衛生系統的人才素質不斷得到提升。

（三）加強重點項目建設，醫療服務體系日趨完善

截止10月份，等5個鄉鎮衛生院改擴建項目已完成主體工程；共完成投資135萬元，完成項目進度的80%；縣醫院門診綜合樓建設項目主體工程已于8月15日竣工驗收；縣中醫院業務綜合樓和縣急救中心大樓建設項目計劃已完成投資1200萬元，完成總工程量的56%；縣衛生監督體系建設已并入縣政務中心大樓建設，完成投資250萬元，完成進度100%；縣急救中心大樓建設已并入縣中醫院業務綜合樓建設，完成投資200萬元，完成進度的100%；新增縣婦保院業務綜合樓項目，獲批中央預算內計劃資金550萬元；新增兩岔、西歧、高坪三個衛生院的基層醫療衛生服務體系建設項目，獲批中央預算內計劃資金共300萬元；新增回龍、撫志、顆砂、潤雅等4個鄉鎮衛生院周轉房項目，獲批中央預算內計劃資金共80萬元；新增40個村衛生建設項目，獲批中央預算內計劃資金共200萬元。

（四）加強資金監督管理，確保衛生經費合理使用

根據國家、省、州確定的衛生項目資金管理規定，我縣印發了《縣基本公共衛生服務工作考核與經費管理暫行辦法》，成立了衛生會計核算中心，對全縣所有鄉鎮醫療衛生單位財務實行分帳管理，集中核算。認真開展“兩查四定”效能監察，對重點崗位、重點項目進行嚴格監督，確保衛生項目資金安全。規范簽審5類項目200余項次，涉及資金1590.37萬元，監督率達100%。發現并制止不規范項目資金支出7次20萬元。目前已收到國家、省級公共衛生服務項目預撥款共428.9萬元，各項經費已按計劃向下預撥付。

（五）加強行業作風建設，促進衛生事業健康發展

一是強化學習，提高干部素質。以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，在全縣衛生系統掀起“為民務實清廉”主題學習活動的高潮，集中教育學習達5次，機關干部職工每人撰寫學習心得體會3篇，學習筆記10000字以上，完成調研報告10篇。黨員干部的黨性意識、憂患意識、責任意識和大局意識不斷增強，更好地強化凝聚成了“人人都是發展環境”的主人翁意識。

二是改進作風，整治“四風”問題。我局嚴格按照縣委部署，準確把握活動的總體要求、基本原則和關鍵環節，扎實推進黨的群眾路線教育實踐活動，嚴格執行作風建設相關規定，做到以“知”促“行”、以“行”促“知”、知行合一。按照“準”、“狠”、“韌”的要求，集中開展了“四風”突出問題專項整治，切實制定了班子整改方案和個人整改措施，并全部啟動整改，目前除需長期堅持的外，大部分整改事項已經完成。清理作風建設相關的制度文件26個，其中廢止的制度文件13個，修改的制度文件5個，延用的制度文件8個。重新制定《機關內務管理暫行辦法》和主要工作目標預安銷號管理等制度4個，進一步規范了辦事程序，全局上下形成了“真抓”的激情、“敢抓”的決心、“善抓”的本領、“快抓”的效率、“常抓”的作風，有效提升了衛生事業發展的正能量。

三是依法行政，推行陽光政務。嚴格依法行政，進一步增強服務意識，創新工作方法，簡化辦事流程，提高工作效率。縣衛生局嚴格執行電子監察政務工作規定，及時辦結各項審批事項，深入開展了聯系服務群眾“五個心、五個一”活動。截止目前，共優化行政審批流程20項，完成行政審批事項217件，辦結率達100%，通過電子政務監察系統及時糾正審批時限警告1例，審批及時率達99%，合格率達100%，各類審批時限平均縮短三分之一以上，社會監督員和服務對象對該局效能評價滿意率均達98%以上。

四是統籌兼顧，促進協調發展。縣衛生局切實加強黨風廉政建設和反腐敗工作力度，認真落實黨風廉政建設責任制，扎實開展了糾正醫藥行業不正之風專項治理工作，加大治理醫藥購銷領域商業賄賂工作力度。計劃生育、文明建設、安全生產、綜治維穩及建整扶貧等各項工作協同發展。目前，全局無違規違法、安全責任事故、涉賭涉毒及社會治安案件發生；認真辦理人大代表建議、政協委員提案13件，會商率、答復率、見面率均達100%；加強衛生信息宣傳，編發《衛生信息》8期，在省、州、縣各類信息媒體刊發衛生工作信息40余條；籌資200多萬元，解決了扶貧村-靈溪鎮澤樹村人畜飲水和通組公路難題，受到了基層干部群眾的一致好評；充分發揮工會、共青團、婦聯等群團組織作用，開展了千名干部下基層、結對幫扶、到社區報到和公開承諾等活動，組織開展衛生系統籃球賽、知識競賽、操作技能比武等活動，既活躍了氣氛，又增強了職工的凝聚力和號召力，為衛生事業發展創造了良好的環境。

（六）開展民主評議，不斷優化經濟發展軟環境

按照永紀發〔xxxx年〕36號和永機關效能發〔xxxx年〕1號文件要求，xxxx年10月28日我局邀請服務對象、兩代表一委員以及衛生醫療機構代表共20人，開展了機關效能建設和優化經濟發展軟環境評議活動。在自評會議上，縣衛生局黨組成員、紀檢組長王平對我局一年來開展整治工作進行了匯報，主要對我局領導重視、制度建設、依法行政、辦事效能、服務態度、法紀觀念、廉潔自律等情況和落實縣委、政府部署的其它重點工作等情況進行了自查自評，發放民意調查表20份。通過評議，我局的各項工作得到了代表們的充分肯定，群眾滿意率為100%，綜合評分為100分。

三、下步工作打算

第7篇 執法局2023年上半年軟環境建設工作總結

今年以來，我局緊緊圍繞全區中心工作，認真貫徹市局軟環境工作大會、區委十一屆五次，區紀委十一屆五次會議精神，緊密聯系執法工作實際，以市委“樹新風正氣、促和諧發展”主題教育活動、深化“樹四種風氣、建四型機關”主題實踐活動、_____區“綠色服務窗口創建”活動為載體，牢固樹立“親民、親商、安民、安商”的服務理念，全面落實_____區2022年黨風廉

政建設責任制，進一步規范行政行為，加大督查力度，強化責任追究，經濟發展軟環境建設取得了顯著成效，有力地促進了各項工作的順利開展。有力地推動了_____區城市管理工作又好又快發展，為_____區改革發展創造了良好市容和環境衛生外部環境。

4月24日全區加強經濟發展軟環境和機關作風建設大會召開后，作為執法審批部門和軟環境建設重點單位，執法局對此次會議高度重視，在認真組織學習和領會領導講話及會議精神基礎上，進一步規范行政行為，加大督查力度，強化責任追究，依法行政、辦事效率和服務質量得到了明顯改善，形成了行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的軟環境及政行風建設新格局，確保了全年軟環境建設開局良好，穩步推進。

一、加強組織領導，確保責任落實。該局始終堅持把軟環境建設列入黨組重要議事議程，特別是全區軟環境大會召開后，第一時間組織全局干部召開了軟環境建設專題工作會會議，成立了軟環境建設工作領導小組和督察小組，召開局黨委會，將任務逐項分解落實到各科室、落實到具體人，形成了“一把手負總責，分管領導負全責，中層領導具體負責”的齊抓共管的軟環境建設管理格局。堅持做到每周召開一次軟環境工作例會，總結經驗，查找不足，切實做到把軟環境建設工作與業務工作同研究、同部署、同檢查、同考核。

二、圍繞預防主線，實行干部輪崗。執法局班子深知，軟環境建設上水平，預防是關鍵。為此，執法局在全局開展了干部輪崗交流活動。通過輪崗交流，使隊伍活力、工作效率得到了全面增強，避免了部分干部特別是部分領導干部在一個崗位上任職時間過長而引發的不廉潔問題，更主要的是從根源上預防和減少了軟環境案件的發生。同時，把軟環境建設上升到反腐倡廉的高度，納入全局反腐預警機制體系進行統一規范。

三、健全制度機制，解決存在問題。“有了好的制度，壞人不敢做壞事；沒有好的制度，好人也會做壞事”。在軟環境建設方面，更是如此。堅持用好的制度管人，用好的制度約束人，一直是執法局黨委軟環境建設工作始終堅持的路線和準則。09年，執法局對以往軟環境建設制度進行了進一步的修訂和完善，出臺了軟環境建設領導干部一崗雙責制度、中層干部定期述職述廉制度，黨風廉政建設一票否決制、軟環境建設監督員制度等20大舉措。并把軟環境建設工作直接納入全年崗位目標責任制進行考核，使隊伍作風得到明顯改善。

四、健全機構，使投訴更暢通，反饋更快捷。為了暢通社會各界的投訴舉報渠道，使各類投訴舉報信息收集反饋更家快捷，執法局成立了專門負責受理群眾來訪、來信，來電、求助、咨詢等事項的專門機構---“投訴受理科”，設置了24小時投訴舉報電話，委派專人24小時全天候接聽。“投訴受理科”成立以來，共受理各類投訴、舉報、來電、來訪1400余件次，反饋率100%，滿意率100%，結案率達到了98%以上。

五、采取多種形式，接受各界監督。為了落實全區加強經濟發展軟環境大會精神，執法局本著為企業著想，為企業服務，替政府分憂的宗旨，在5月6日召開了由駐區企業、商家、人大代表、政協委員、市民代表參加的“軟環境建設征求意見懇談會”，全面聽取社會各界對執法局軟環境建設的意見和建議。會上，各界代表共提出建設性意見共16條，執法局宿鳳龍局長一一作了詳細的解答，并在會后組織相關部門和人員逐一進行了落實。同時，為了把軟環境建設成果轉化為服務企業、貼近百姓的實際行動，執法局結合自身工作特點和實際，向全區做出了10項公開承諾，把黨風廉政建設真正落到了實處。

費項目，對師府全羊、王廚食神、錦江之星旅館有限公司等新入駐企業，對宏錦記、新天地超市、天天手機集團有限公司等我區重點企業的門面裝飾審批費用給予了減半收取，對歐亞益民超市、歐亞衛星超市店慶臨時占道審批費用給予了免收，截至目前，共為企業減免各類費用近30萬余元。減輕了企業的負擔，堅定了企業扎根_____的信心。

第8篇 林場軟環境建設宣傳總結

林場軟環境建設宣傳總結范文

結結為進一步加強我場軟環境建設宣傳工作，營造全社會關心、關注、建設經濟發展軟環境的良好氛圍，我場積極開展軟環境建設宣傳月活動。現將活動開展情況總結如下:

一、加強領導，落實工作責任

為把軟環境建設工作落到實處，確確實實抓出成績，我場高度重視，迅速行動，把軟環境建設列入工作重點，一是加強組織領導。成立了以黨委書記為組長，分管領導為副組長，科室負責人為成員的軟環境建設工作領導小組，并設立辦公室。二是落實工作責任。堅持“誰主管、誰負責”、“管行業必須管行風”的原則，明確軟環境建設工作第一責任人。三是制定工作方案。結合工作實際，制訂了<向海林場軟環境建設工作實施方案>;，對全場軟環境建設工作作出了具體的部署與安排，做到目標明確、重點突出、措施有力。

二、改進作風、主動服務企業

通過設置意見箱、發放調查問卷等形式，收集社會各界對我場工作作風的建議意見。繼續堅持上下班簽到制度、出勤抽查制度、外出公示制度、亮牌辦公制度，對機關干部出勤執紀情況進行了隨時抽查，發現違紀行為及時糾正處理，杜絕了機關干部上班時間打游戲、打電腦、打牌等現象，機關作風有了很大的`轉變，提升了工作人員的責任意識。

三、活動開展

召開向海林場軟環境建設宣傳月活動動員大會，對軟環境建設宣傳月活動進行廣泛發動，結合實際制定工作方案，扎實做好開展各項宣傳活動的前期準備工作。通過條幅、展示板等形式多樣、內容豐富的宣傳活動，掀起宣傳月的高潮。

2018年，我場將進一步解放思想、創造性開展工作，提高了辦事效率，密切了干部群眾之間的關系，努力改善我場軟環境建設，促進我場經濟跨越式發展。

林場軟環境建設宣傳總結范文

第9篇 工作總結：國土局優化軟環境建設工作總結

國土局優化軟環境建設工作總結

按照縣優化經濟社會發展軟環境建設領導小組辦公室的統一部署和要求，我局認真開展了優化經濟社會軟環境建設工作，全面完成了學習教育活動各階段的各項任務，并取得了明顯實效。現總結如下：

一、學習提高階段

為加強組織領導，成立了軟環境建設領導小組，由局黨組書記任組長，分管領導任副組長，相關科室負責人為成員，并下設辦公室，負責軟環境建設的日常工作，形成了齊抓共管的工作格局。及時召開專題會議，認真做好動員部署工作，制定工作方案，于5月9日組織全局干部職工召開動員大會，啟動軟環境建設工作，認真學習有關文件精神。開展解放思想大討論。在認真學習有關會議和文件精神的基礎上，深入分析阻礙發展的思想障礙，教育引導全局干部職工堅決反對教條主義、經驗主義、個人主義，進一步提升信念、理念、觀念，理清思想、思維、思路，為全縣經濟社會發展提供資源保障夯實思想基礎。副科以上領導干部聯系個人的思想和工作實際，就如何“解放思想、轉變作風、提高效率、改善我縣經濟社會發展軟環境”撰寫了心得體會。

二、查擺問題階段

(一)抓好動員部署和廣泛征求意見。以召開座談會的形式征集意見，于6月13日下午邀請縣直相關部門領導、人大、政協聯系我單位的領導、羅雄鎮部分村（居）委會干部召開座談會，廣泛征求各方面人士對本單位在軟環境建設中的意見和建議；安排專人對征集的意見和建議認真進行梳理。在梳理時，注意保持原意，做到原汁原味；反饋意見。對征集到的群眾意見在梳理的基礎上，由局領導向職工反饋。

第10篇 街道辦事處2023年上半年軟環境建設工作總結及下半年工作計劃—范

一、2022年上半年工作

1、加強組織領導，增強責任意識

為進一步加強軟環境建設，推動規范化服務型政府的形成，我街道進一步加大了軟環境建設工作力度，更好地為群眾服務。街道黨工委結合黨風廉政建設責任制的貫徹落實，把改善軟環境的工作任務逐層分解，把工作內容落實到個人。嚴格實行“一把手”負總責，分管領導分級負責，形成一級抓一級，一級對一級負責，業務工作和行風、軟環境工作一起部署，一起抓的良好局面。

2、認真開展“行政效能提升年”和“干部作風改進年”活動，進一步轉變干部作風

參加了區開展“行政效能提升年”和“干部作風改進年”活動動員大會后，××街道黨工委及時召開黨工委會議，制定了××街道黨工委、××街道辦事處《關于開展“行政效能提升年”和“干部作風改進年”活動的實施方案》，并于3月13日下午召開了辦事處的動員大會。學習教育活動中××街道辦事處采取集中輔導與分散自學相結合，統一規定學習時間與個人平時學習相結合，把握精神實質與掌握具體規定相結合的方式，組織廣大干部職工認真學習、深刻領會會議和文件精神，切實把干部職工的思想統一到區委、區政府關于開展“行政效能提升年”和“干部作風改進年”活動的決策和部署上來。教育活動開始后，街道黨工委就堅持了高起點、嚴要求，為每名機關干部準備了學習筆記本，要求機關干部及社區每名工作人員撰寫心得體會。在學習中把學習時間和學習內容進行了具體分解，做到“三個結合”：學習與思考相結合;學習與整改相結合;學習與工作相結合，做到人人參與學習、人人參與講解、人人參與討論，起到了共同進步、共同提高的作用。

結合實際，街道黨工委在深入學習、廣泛征求意見、開展交心談心、撰寫發言提綱等基礎上，3月份召開了“行政效能提升年”和“干部作風改進年”民主生活會。街道班子成員結合征求到的意見和建議，開展了批評與自我批評。會議嚴肅認真、氣氛和諧，領導班子成員從思想觀念、行政效率、工作作風、嚴肅執紀等方面作了深刻的自我剖析，正視自身的問題深入查擺，并提出了切實可行的整改措施。在評議過程中，班子成員之間本著對同志、對工作高度負責的態度，做到了開誠布公坦誠相見，達到了溝通思想、增進團結、促進工作的目的，為切實提高行政效能、改進工作作風提供了有力保障，達到了召開黨員領導干部民主生活會的目的和要求，保證了實效。民主生活會后，街道立即認真梳理整理收集到的各類意見建議，制定了《××街道黨工委班子“行政效能提升年”和“干部作風改進年”專題民主生活會整改方案》，明確了辦事處及班子近期、中期和長期整改目標及措施。

3、改進機關作風，切實搞好服務

機關作風好壞，直接影響單位在機關和群眾心目中的形象，也是經濟發展軟環境好壞的主要表現。在今年開展的“行政效能提升年”和“干部作風改進年”活動中，機關黨支部也于3月27日召開了黨員專題組織生活會。認真查找了機關和機關干部在工作中存在的問題，機關各位黨員圍繞這次專題組織生活會的主題，開展了批評與自我批評。并通過召開座談會、設置意見箱、發放調查問卷等形式，收集社會各界對機關作風的建議意見共6條，在此基礎上，提出了整改方案，切實進行了整改。如：針對社區居委會提出的到辦事處報賬需要多次往返和問題，辦事處進一步完善了《財務管理規定》，對社區財務人員進行了專業的培訓，并規定了報賬時間等。在抓機關管理中，建立出勤抽查制度，對機關干部出勤執紀情況進行了隨時抽查，發現違紀行為及時糾正處理，杜絕了機關干部上班時間打游戲、打牌等現象，轉變了機關作風，提升了工作狀態。進一步深化為企業、社區、群眾服務，對幫扶的社區、企業，做到上門服務，及時幫助，有求必應，誠懇聽取他們對投資軟環境的看法和建議，隨時了解反饋意見，真正做到了“幫忙不違規、服務不添亂”，受到大家的一致好評。

第11篇 人防辦軟環境建設及糾風工作總結

按照市軟環境建設工作方案的安排，市人防辦軟環境建設工作以開展“服務升級，提高服務效率、提高執法水平，爭為企業發展服務、爭創優秀服務機關、爭當服務形象大使”活動為主要內容，以人防機關“準軍事化”建設為載體，深入抓了軟環境建設。

一、工作開展情況

(一)制定方案。制定下發了《市人防辦軟環境建設工作方案》、《市人防辦深入開展創建人民滿意窗口實施方案》、《市人防辦開展“四工程”工作實施方案》、《端正工作態度提高服務質量加強機關作風建設專項治理活動方案》。

(二)進一步完善并嚴格執行了各項制度。今年初，我辦制定了“三重一大”制度，一年來嚴格執行了各項制度，全年進行工程、信息建設招標和政府采購10次，均無群眾反映；事業單位人員職務調整嚴格按程序進行，無不良反映；

進一步規范了財務審批制度，有效提高資金使用效率。

(三)進一步規范了權力運行。量化行政權力細節，從而使重點領域的行政權力更加透明、流程日趨科學合理、人員操守更加清正廉潔，有效地遏制了違法違紀現象的發生。

(四)開展了“雙進雙解”活動。根據市政府“雙進雙解”責任分工，我辦對康平縣四個重點項目進行幫扶，xxxx年，康平縣列入市首批重點建設項目4個，全部為工業項目。

(五)深入開展了學習教育活動。一是組織文藝晚會一次。二是組織全辦人員進行登山和健步走活動各一次。三是堅持“周三學習日”35次。觀看15部“百部”優秀影片和5部警示教育片。

(六)認真抓好群眾訴求工作。及時解答了群眾訴求。全年共調查處置群眾訴求23起，其中群眾投訴20起，投訴辦結率100%；群眾求助2起，求助辦結率100%；咨詢1起，咨詢辦結率100%。

二、主要特點

(一)領導重視。主任徐學東同志每次主任辦公會議上都強調軟環境建設工作，帶領紀檢組長、副主任副巡視員、工程審批、質量監督、資產管理人員，先后走訪開發建設企業，召開座談會，征求對市人防辦機關、各業務部門的意見建議。對于建設企業提出的政策法規方面的問題，現場進行解答，尤其是對工程審批的程序、收費標準的確定、工程審圖的標準，進行了詳細的說明；對于窗口的方便透明、服務態度等問題，要求相關處室制定方案，限時解決；對于改進工程審批程序、審圖方式方法等問題，承諾專題研究，并及時反饋開發建設企業。

(二)活動扎實。今年以來，不論是上級要求的還是我辦自行搞的活動，都認真制定活動方案，會議部署，明確牽頭單位及具體要求，規定完成時限，確定檢查評比辦法。由于對過程的控制，使我辦進行的各項活動扎實深入。

(三)措施有力。今年以來，我辦出臺了一系列優化軟環境的措施。每項措施的制定都反復征求企業的意見和建議，每項措施都有較強的針對性和實效性。

(四)效果明顯。通過一年來的軟環境建設，取得了初步效果，全辦干部職工精神振奮，責任心有所加強，全年我辦三個窗口單位無一人一起投訴。審批辦前臺咨詢做到“一口清”，在審批的事前、事中、事后把可能遇到的問題想在前，周到細致工作，受到企業好評，收到企業贈送錦旗兩面。資產中心、質監站創新工作機制，提高辦公效率；深化政務公開，提高服務水平；堅持依法行政、文明執法，為建設單位現場服務多次，不向建設單位提任何無理要求。為了提高行政審批效率，對基本建設項目實行“并聯審批”，即到即審，即到即辦，對重大項目實行現場辦公，實行“一件一會一審”集中審批、快速辦理方式進行。

三、明年打算

明年，嚴格遵循《市人防辦軟環境建設實施方案》，分階段、按節點，有步驟地做好各項工作；同時，針對存在的不足，用心思考，明確主攻方向，強化責任，重點在以下幾個方面下功夫。

(一)在強化人防工程結建審批程序提升服務質量上下功夫。人防行政審批是人防系統對外窗口，服務質量好與差關乎本系統的形象，人防行政審批要進一步強化工程結建審批程序，要做到程序正規、政策嚴格、效率高、服務好。

(二)在強化人防行政執法程序提升執法水平上下功夫。要進一步強化行政執法程序，防止自由裁量權濫用。不具備行政執法主體資格的單位，不得進行行政執法。要相對集中使用行政執法權，減少執法層級，防止隨意執法、越權執法。嚴格執法人員管理，行政執法人員必須持證上崗、亮證執法。

(三)在強化準軍事化建設提升辦事效率上下功夫。準軍事化建設是人防系統重要特色，是各項活動的重要載體，準軍事化建設與環境建設是相統一的，要進一步規范、量化準軍事化建設，強化人防機關作風建設，提升人防機關辦事效率。

第12篇 2023年市財政局軟環境建設工作總結

XX年以來，根據《中共__市委 __市人民政府關于加強和改善經濟發展軟環境的實施意見》（潞發〔XX〕17號）文件精神，在市委、市政府的正確領導和關心、支持下，我們按照市軟建辦的部署和要求，根據財政工作提出的中肯的意見和建議，圍繞內強素質、外樹形象的總體目標，以開展機關作風整頓為重點，認真查擺和梳理在理財觀念、工作作風、行為方面存在的問題。堅決克服不適時宜的片面理財觀念和管理方式，強化主動服務意識，塑造財政干部新形象、新作風，全面提升服務水平，全力打造服務型機關，使軟環境建設取得明顯的成效。

在XX年《中共__市委 __市人民政府關于加強和改善經濟發展軟環境的實施意見》,明確了軟環境建設的指導思想：以“xxxx”重要思想和黨的十七精神為指導，以貫徹實施科學發展觀和堅持“四項制度”建設為契機，加快財政職能轉變為突破口，以服務優、效率高為目標，切實提高為全市經濟服務的效率和水平，建設“新__”創造良好的發展軟環境為目標開展全年財政軟環境建設工作。全年軟環境建設工作開展情況：

一是組織嚴密、領導重視。在認真堅持落實財政局軟環境建設實施方案以來，領導小組得力，狠抓軟環境建設落實，注重全局財政行風、政風建設綜合建設，落實各項財政規章制度，遵守國家法律法規及時到位。

二是找準問題，認真加以整改。對照保持共產黨員先進性教育活動中群眾提出的意見和市軟建辦意見，針對薄弱環節，制定詳細的工作計劃，明確具體責任人和工作要求。召開財政意見征求座談會，征求服務對象對財政局各股室、單位尤其是窗口單位在履行職能、依法行政、辦事效率、服務質量和履行服務承諾等方面的意見，按照“有則改之，無則加勉”的原則，認真排查問題，積極制定、落實整改措施。建立整改責任制，逐條落實整改措施，逐項完善規章制度，逐個抓好重點崗位和事項。

三是落實“行政提速”的目的，提高辦事效率。對涉及多個股室的審批事項，實行主辦股室一門受理、并聯審批、全過程負責、“一口”對外、主辦股室承擔責任的制度。縮短審批時限，一般事項的審批不超過3個工作日，能當場辦結的，當場辦結，完善四項制度。定期向人大、政府報告財政收支情況，自覺地接受人大的監督。加快預算內外撥款進度。市級部門預算經人代會審議批準后，在規定時限內批復到各部門。對市直行政事業單位的人員及公用經費支出，根據年度部門預算，按月及時撥付。對列入部門預算的專項經費，按單位用款進度及時撥付。從內部操作流程入手，減少資金撥付程序，方便預算單位，提高了財政資金運轉效率。

四是推行政務公開，推進“陽光”財政。財政部門是替政府管理資金的部門，實行“陽光”操作，接受群眾監督，是提高財政資金使用效益的有效途徑。在財政辦公樓前設立工作人員公示欄，將財政局領導成員的分工、內設機構及其職能、有關政策法規、辦公電話等予以公開，方便查詢。在財政網上及時上傳財政工作動態、《辦事須知》和《服務指南》等工作流程，實行便民服務，接受群眾的監督。因此，在工作中積極推進政務公開。

五是深入基層，服務發展。積極開展對掛鉤村寨的扶貧工作，建立正常的走訪、交流、辦理制度，協調扶貧點的問題件件有落實、事事有回音。積極向上爭取上級專項資金為幫扶，開展新農村建設、對扶貧濟困、文明關愛、禁毒防艾等活動，切實幫助群眾解決生產生活中的困難。

六是建章建制，強化監督，嚴格考核。實踐證明，建立切實可行的規章制度，是規范和約束財政干部行為的必要措施，是完成好各項工作的有利保證。加強在財政工作中對遵守工作紀律、提高行政效率、優化服務質量等方面的督查。加強對交辦事項的督辦力度，把督查結果作為年終目標責任制考核的一項重要內容。制定《__市財政局管理考核辦法》，對在工作過程中，發現有不廉潔行為“吃、拿、卡、要、”、服務態度“生、冷、硬”和工作效率低“推諉、扯皮”等情況，不按規定履行職責，辦事拖拉，效率低下，推諉扯皮，出現紕漏或造成較大失誤，有損全局形象的，嚴肅查處，追究有關當事人和股室的責任，全局實施獎懲機制。

七是加強檢查指導，開展民主評議評比。按照市委、市政府的要求，全市財政系統及時對全年工作進行評議評比。全年來通過狠抓軟環境建設和提高政行風，市財政局在服務質量、工作效率、廉潔自律等方面都有了明顯提高。一是年初全局認真安排部署，年尾全局認真總結，提出問題。二是走訪和問卷調查，掌握第一手資料。三是實地檢查，在全局各股室站辦中心核算站進行檢查，圍繞黨風廉政建設、領導干部廉潔自律、政務公開、服務態度、工作作風、制度建設等方面進行檢查。

八、不足和下一步工作打算

XX年，我局軟環境建設還有許多的不足之處，在以后的工作中我們將不斷適應新形勢，社會發展新需求的標準，以“財政無小事、當家理好財”的原則，針對存在的問題全力改進和完善：

1、要進一步解放思想，牢固確立抓軟環境建設就是發展生產力的觀念、開拓創新的觀念、公開透明的觀念、公平公正的觀念、強調服務、踏實做事的觀念。

2、要進一步深化服務大環境創建活動，繼續搞好廣大財政干部群眾提出的關于軟環境建設問題的整改,建立長效機制,鞏固整改成果。

3、結合“xx大”的主題教育活動，進一步培強財政干部職工的服務意識,切實解決存在服務意識不到位的問題，努力營造良好的工作、學習環境。 4、鞏固軟環境工作成果，切實進一步加強政、行風的基礎建設，充實和完善軟環境建設工作的內容與形式，組織開展評議評比、座談會、主動上門征求意見等形式，認真查找軟環境建設上的薄弱環節，主動整改，不斷提高依法行政、從嚴治政水平。達到內強素質，外樹形象，努力創建服務型財政部門的目的。造就一支“政治過硬、業務熟練、作風優良”的財政干部隊伍。

按照建立和諧社會，和諧__要求，我局以不斷提高財政自身理論素養和業務能力為起點，增強政治敏銳性和政治鑒別力宗旨，在堅持科學發展觀的契機下，把__財政建設成為解放思想、團結務實、開拓進取，擔負起為__經濟謀發展，管好家、理好財、搞好服務的堅強集體。我局在以后的工作中將一如既往堅持軟環境建設工作為中心，將__財政軟環境建設工作推向一個新的高度。

第13篇 氣象局軟環境建設工作總結

xxxx年，在市糾風辦的領導下，按照《市xxxx年民主評議軟環境建設工作指導意見》的工作要求，我局開展了一系列促進我市氣象部門更好地為民服務的工作，大力提升了氣象服務和為民服務的水平，現將工作情況總結如下：

一、加強組織領導

為加強對糾風工作的領導，我局調整了糾風工作的責任處室，糾風工作由市局監審處具體負責。同時，糾風工作由2名同志負責，實行a、b角管理，以利于相互監督、相互提醒，保證糾風工作的連續性，把工作失誤的機率降到最低。

二、糾風工作常態化

按照《市xxxx年民主評議軟環境建設工作考核評分表》規定的工作任務，糾風工作人員能夠做到每日登陸騰訊通，及時查看群眾訴求情況和糾風辦的通知、通報。半年共發布信息24條，報刊、網站等媒體宣傳報道33篇。糾風工作已經成為我局監察工作的常規項目，是日常工作的重要組成部分。

三、加大監督檢查力度

為提高各窗口單位履行為民服務職責的責任感，經局黨組會議講座決定，將糾風工作納入各單位年度考核項目。同時，制定了《xxxx年市氣象部門監察工作方案》，明確了每季度對市局所屬事業單位和區、縣（市）氣象局監察工作的具體內容。針對在xxxx年窗口單位檢查中暴露出的問題，《方案》中對各窗口單位履行為民服務職責提出了更具體的要求。在前三個季度的檢查中，共發現7個窗口單位共存在18個問題，目前已經全部整改完畢。今年，全市氣象部門21個窗口單位，群眾評議52次，無差評。

四、規范訴求辦理程序

為規范群眾訴求辦理程序，制定了《市氣象部門群眾訴求辦理流程》。《流程》規定，市局監審處接件后，確定具體辦理部門，經市局黨組紀檢組長批示后，由承辦部門與訴求人進行溝通，并進行回復。承辦部門將溝通情況反饋給市局監審處，經審核后，回復訴求人。市局監審處對訴求人進行回訪，接受訴求人的意見和建議。辦理過程形成書面材料，向黨組紀檢組長匯報。訴求辦理的相關材料存檔。今年，我局共辦理群眾訴求9件，辦件及時率和群眾滿意率均為100%。

第14篇 鄉鎮經濟社會發展軟環境建設活動的總結

_____鎮經濟社會發展軟環境建設活動在縣委、縣政府的領導下，廣大干部群眾以學習貫徹黨的xx大和市委九屆四次全會、縣委十屆五次全會精神為動力，按照昆明市經濟社會發展軟環境建設動員大會和(中共尋甸回族彝族自治縣關于在全縣開展經濟社會發展軟環境建設活動的實施意見)的有關要求，迅速在全鎮掀起經濟社會發展軟環境建設活動熱潮，并狠抓各項工作落實，使經濟社會發展軟環境得到進一步優化，為全鎮經濟社會超常規、跨越式、又好又快發展提供了有力保證

一、統一思想起步早

繼市委2月14日召開了昆明市軟環境建設動員大會后，_____鎮黨委、政府于2月18日召開了全鎮經濟社會發展軟環境建設動員大會，把全鎮廣大干部職工的思想迅速統一到市委、縣委的安排部署上，相關工作走在了全縣前列。

(一)加強領導、落實責任。為切實加強對全鎮軟環境建設工作的領導，確保軟環境建設不走過場，取得實效。按照“一把手”親自抓、負總責，一級抓一級，“一把手”抓“一把手”，層層抓落實的要求，成立了由黨委書記任組長，鎮長、鎮人大主席、紀委書記為副組長，由全體班子成員組成的領導小組，負責對全鎮各單位(部門)、各村委軟環境建設開展情況進行跟蹤監督檢查、明查暗訪和相關協調服務工作，對工作落實不到位的單位和責任人進行問責處理。同時，結合_____鎮實際，制定并下發了(_____鎮經濟社會發展軟環境建設活動實施方案)，對全鎮經濟社會發展軟環境建設活動作了周密部署，做到目標明確、重點突出、責任到人、措施到位、程序規范。保證了經濟社會發展軟環境建設活動有序、有力、有效開展。

(二)深化學習，解放思想。按照制定的學習計劃，組織廣大干部職工認真學習有關文件及會議精神，深入開展解放思想大討論活動，進一步轉變工作作風，更新思想觀念，以思想的大解放推動工作的大發展。整個學習討論活動真正做到與貫徹學習xx大精神相結合、與當前中心工作相結合、與干部隊伍建設相結合、與推動_____全面發展相結合。通過解放思想大討論活動的開展，破除了因循守舊、養尊處優、四平八穩的思想意識；破除了無所作為、不思進娶看攤守業的平庸觀念；破除了阻礙發展的一切條條框框和陳規陋習，增添了有大追求、干大事業、謀大發展的勇氣和魄力，敢想、敢闖、敢干，勇于承擔風險和責任。全面提高了廣大干部的業務理論水平，提高了為鎮黨委、政府決策服務的能力，提高了為_____經濟與社會發展服務的本領。

二、突出重點抓落實

按照建設文明的_____，誠信的_____，和諧的_____，生態的_____，實干的_____，開放的_____，開明的_____，發展的_____的總體要求，突出思想方面、服務態度、工作作風、辦事效率、廉潔自律、嚴肅執紀等重點，強化措施，創新制度，狠抓落實。

(一)強化措施抓落實。2月25日，_____鎮召開軟環境建設暨優質服務公開承諾大會，全鎮24個單位就優質服務進行了公開承諾。同時，鎮黨委、政府采取9條措施，跟蹤監督，兌現服務承諾，促進優質服務。一是領導加強分管聯系工作，跟蹤監督，兌現服務承諾，促進優質服務。二是紀委組織協調，跟蹤監督，兌現服務承諾，促進優質服務。三是邀請黨代表、人大代表、政協委員跟蹤監督，兌現服務承諾，促進優質服務。四是年終進行民主測評，跟蹤監督，兌現服務承諾，促進優質服務。五是量化分解工作目標，跟蹤監督，兌現服務承諾，促進優質服務。六是嚴格工作考評，跟蹤監督，兌現服務承諾，促進優質服務。七是年終進行述職，跟蹤監督，兌現服務承諾，促進優質服務。八是鎮直單位領導(辦、站所長)進為民服務中心、公章進中心，面對面服務，跟蹤監督，兌現服務承諾，促進優質服務。九是將各單位優質服務承諾事項打印成冊，發至各村委、企業，接受社會監督，兌現服務承諾，促進優質服務。

(二)創新制度抓落實。為加強政企聯系，促進招商引資，鎮黨委、政府于3月6日召開了駐塘企業家懇談會，創新制度，共謀發展。一是建立了互通信息的反饋機制，搭建思想交流的平臺，信息反饋的平臺，使政府與企業、企業與企業之間信息互通，做到信息及時反饋，問題及時溝通，矛盾及時解決。二是建立了打擊違法犯罪的聯動機制，充分發揮警務室、村委支部及企業保衛部門三方聯動作用，齊抓共管，形成打擊侵擾企業違法犯罪的合力。三是建立了招商引資的互動機制，聘請駐塘企業家為_____的招商引資顧問，充分發揮企業家對市場信息把握的優勢，為_____招商引資建言獻策出力，以商招商。四是建立了和諧平安的共建機制，政府、企業充分合作，共同打造和諧平安的_____。

同時，鎮黨委、政府圍繞轉變工作作風、提高工作效能，按照縣委、政府的統一安排和部署，開展了以下重點工作：一是深入推進“陽光政務”工程。成立了機構，充實了人員，編制上報了_____鎮政府信息公開目錄和指南，如實公開與經濟、社會管理和公共服務相關的政務信息網頁完善等后續工作正在緊鑼密鼓地進行中。二是抓好行政審批“兩集中、兩到位”改革。建立健全相關制度，做好鎮為民服務中心配套設施建設，實現了辦站所長進中心、公章進中心，為群眾提供“一窗式受理、一站式辦結、一條龍服務”使鎮為民中心成為實施行政審批服務的唯一窗口，真正做到便民利民。相關事跡被云南經濟日報報道(見(云南經濟日報)xx年4月1日c1版)。三是抓好行政審批電子監察系統建設工作。著重抓了“流程再造”工作，對各項服務項目進行清理優化，最大限度減少辦事環節、簡化辦事程序、縮短辦事時限、消減前置條件，提高辦事效率。四是抓好首問首辦、服務承諾、限時辦結三項制度的落實。結合_____實際，研究制定了貫徹落實(昆明市首問首辦責任制規定)、(昆明市服務承諾制規定)、(昆明市限時辦結制規定)的實施細則，并采取有效措施，認真抓好落實，進一步提高服務質量和水平。五是建立了軟環境建設監測點。在黨政辦公室、經貿(安檢)、農科、水務、林業、為民服務中心等部門和各村黨支部建立了軟環境建設監測點，設置了20名監測員，對機關作風、行政效能進行監測，促進經濟社會發展軟環境的改善。

三、推動發展有成效

圍繞解放思想、轉變作風、增強服務意識、加大社會治安綜合治理力度等方面，分解責任，狠抓落實，通過黨政領導班子和全鎮廣大干部職工的共同努力，經濟社會發展軟環境建設活動取得成效。

(一)整改措施有成效。一是大力解放思想取得實效。全鎮上下形成思想統一，團結干事的良好局面，領導班子身體力行、率先垂范，與時俱進，勇于創新，打造出一支敢闖敢試、敢于擔當、有風險意識的工作隊伍。二是樹立良好形象取得實效。文明的_____，誠信的_____，和諧的_____，生態的_____，實干的_____，開放的_____，開明的_____，發展的_____逐步顯現，塑造出新_____、新形象。三是打擊違法犯罪取得成效。深入開展打、防、控一體化建設，堅持重拳出擊，露頭就打。2月至4月，公安民警夜間巡邏60次，出警300余人次，共查處治安案件21件，破獲入室盜竊1件，營造出平安和諧的良好氛圍。四是轉變工作作風取得成效。全鎮上下落實“情況到一線了解，問題在一線解決，經驗在一線總結，政績在一線創造”的要求，以春耕備耕和確保重大項目在_____順利推進為重點，扎實做好各項工作，做到讓群眾滿意，讓企業滿意。

(二)招商引資有成效。認真貫徹落實市委仇書記在全市招商引資動員大會上的重要講話精神，強力推進招商引資，促進_____工業片區發展。目前，全鎮招商引資成效顯著，實際到位資金達1.139億。一是建立政府、企業、村委的聯動機制。將招商引資和幫助支持非公經濟發展列為領導干部的考核重點，建立健全企業與政府聯席座談制度，形成主要領導親自抓，班子成員合力抓，各個部門配合抓的良好氛圍；二是不斷加大“以商招商”引資力度。由常青樹公司牽頭引進年產25萬噸的干粉滅火劑項目一個，投資1.6億元，目前到位資金7000萬元(注冊資金xx萬元，機器設備3500萬元，土地征用500萬元)，現已進入基礎設施建設施工階段；三是鎮內現有企業積極注入資金進行技改和擴大再生產，不斷提升企業競爭能力。騰隆焦化廠廢氣回收技改投入資金3000萬元，天浩鋅業有限公司投入資金190萬元進行鍺深化加技改，易隆開發區改造建設投入資金1200萬元。截至今年一季度，我鎮累計完成工業總產值2.04億元，增加值達5397萬元，實現營業收入1.8億元，總利潤1200萬元，上交稅金650萬元。

(三)春耕生產有成效。在春耕生產做到早研究、早部署、早安排。一是搶節令。針對雨季來臨相對較晚、氣溫偏高的實際，我鎮算好時間節令帳，做到早準備、早翻犁、早翻挖，以搶收促春耕。二是抓落實。嚴格把好四關口的落實:烤煙移栽規格質量關口、區域化連片種植關口、品種純度關口以及栽插用水的統一管理、統一調配關口的落實。同時，建立獎懲激勵機制、績效考核制度，落實責任，執行問責。三是促進度。取消雙休日，嚴格請銷假制度，全體干部職工下沉到生產第一線，落實一線工作法，以工作作風促進度，以服務熱情促進度，以獎懲激勵促進度，全力推進春耕生產進度。截止4月29日共計完成烤煙移栽5500畝，占移栽面積的46%，小春收割已完成98%，大春農作物種植已全面展開。整地理墑全面結束，掀起了移栽高潮。

經濟社會發展軟環境建設是一項系統工程，在今后的工作中，我們將圍繞“培養一流的村民素質，打造一流的鄉鎮環境、構建一流的社會秩序、創造一流的服務水平”的總體目標，努力把_____建設成為經濟景氣指數高、文化特色濃、人居環境好、投資環境佳、社會安定和諧的投資熱土和創業樂園，對軟環境建設工作常抓不懈，持之以恒，把軟環境建設作為實現_____跨越式、超常規和又好又快發展的最佳切入點、最佳結合點和最佳著力點。

第15篇 度軟環境建設工作總結

為進一步加強軟環境建設，推動規范化服務型政府的形成，我鎮進一步加大了軟環境建設工作力量，除原有的軟建辦一套人員外，還結合規范化服務型政府建設，從各部門抽調業務骨干成立便民服務中心，更好地為企業和群眾服務。與此同時，鎮黨委政府結合黨風廉政建設責任制的貫徹落實，把改善軟環境的工作任務分解到各位班子成員身上，并與他們簽訂了責任書，年終要求述職。在對村上的黨風廉政建設目標責任中，我們還專門突出了軟環境建設的內容，如要求村組主動為企業搞好協調服務，處理好企業與村組、群眾的關系；村組干部不準在到企業強包工程、強買強賣、強行務工等，把村組干部納入了軟環境建設的責任主體，

二、改進機關作風，主動服務企業

機關作風好壞，直接影響黨委政府在企業和群眾心目中的形象，也是經濟發展軟環境好壞的主要表現。今年_月，鎮黨委政府結合保先活動的深入開展，通過召開座談會、設置意見箱、發放調查問卷等形式，收集了社會各界對機關作風的建議意見共__條，班子集體也通過黨性分析，找出了機關管理失之于軟、疏之于寬以及獎懲激勵機制不建全等方面的問題。在此基礎上，提出了整改方案，成立了作風監察小組，加強了機關作風建設。一是狠抓機關管理，繼續堅持了上下班點名制度、出勤抽查制度、外出公示制度、亮牌辦公制度，對機關干部出勤執紀情況進行了隨時抽查，發現違紀行為及時糾正處理，杜絕了機關干部上班時間打游戲、打牌等現象，轉變了機關作風，提升了工作狀態。二是在先進性教育活動中，通過組織開展“兩個具體”大討論、“五必談”、黨性分析等活動，使機關黨員明確了的先進性的具體標準，找出了自身在執行力、服務意識和能力、建設不相適應的地方，明確了努力的方向，提高了“人人都是投資軟環境”的意識。三是進一步深化為企業的服務。鎮黨委政府視企業發展為自己的.衣食父母，提出了“企業墻內的事情自己辦、墻外的事情我們辦”的口號，落實班子成員和經發辦工作人員每人跟蹤聯系_個企業，至少每月到企業中去一次，一方面幫助企業及時協調與部門、村組的關系，另一方面誠懇聽取企業負責人對投資軟環境的看法和建議，隨時了解企業對改善經營環境的反饋意見，真正做到了“幫忙不違規、服務不添亂”，受到企業的好評。

三、執行六項制度，搞好信訪接待

認真執行首問責任制、一次投訴查實追究制為主要內容的經濟發展軟環境建設六項制度。凡是企業和群眾來辦事，鎮黨委政府都要求辦事人員做到熱情、禮貌，能夠當場辦理的就當場辦理，不能當場辦理的要說明辦理時限，不能辦理的要說明原因、作好解釋工作；對企業和群眾辦事拖拉推諉、踢皮球的“二傳手”干部和態度冷漠的“衙門”干部進行嚴肅處理，絕不手軟；為了方便企業和群眾辦事，鎮黨委政府在鎮機關顯著位置對辦事程序、收費依據、收費標準、責任人以及辦公室的職能職責進行了公示，同時簡化辦事程序，使辦事人員一目了然；對待群眾的來信來訪，我鎮建好了信訪接待室，制定了領導信訪接待日制度，建立了企業、群眾來信來訪的接待、受理、調查、辦理、反饋的工作機制和責任制度，做到了企業、群眾來信來訪“件件有落實、事事有回音”。

____年，我鎮的經濟發展軟環境建設取得了一定的成績，在一定程度上推進了政府職能從管理型向服務型轉變，提高了辦事效率，密切了干部群眾之間的關系，在招商引資、城鄉一體化工作中有了新的突破，但對照貫徹黨的十六大和十六屆四中、五中全會精神、進一步解放思想、創造性開展工作的要求，以及與先進地區相比，還存在思想解放不夠，工作開拓不夠，剛性有余，靈活不足等問題。在今后的工作中，我們要切實加以解決。

____年軟環境建設要以轉變政府職能為重點，以深化機關作風建設為切入點，以“服務無小事、真情我傳遞”為主題，針對存在的問題全力改進和完善服務。一是要進一步解放思想，牢固確立抓軟環境建設就是發展生產力的觀念、開拓創新的觀念、公開透明的觀念、公平公正的觀念、績效評估的觀念。二是要進一步深化服務大環境創建活動，繼續搞好在第二批先進性教育活動中廣大干部群體提出的關于軟環境建設問題的整改,建立長效機制,鞏固整改成果。三是結合第三批教育活動的深入開展,培強村組干部的服務意識,切實解決存在于村組干部中服務意識不到位的問題，努力為企業營造良好的生產經營外部環境；四是要加強全體黨員干部招商引資培訓，樹立人人都是招商引資主體的觀念。五是要適時組織企業對部門服務狀況進行測評，并逐步建立相關考核機制。六是深入開展企業服務月活動，不斷提高服務質量，切實幫助企業解決在建設、生產、經營過程中的困難，為企業營造良好的外部環境。