客運公司2023年度工作總結（15篇范文）

第1篇 客運公司2023年度工作總結

2022年，我公司在市交通運輸局、市運輸管理處的正確領導和各兄弟客運企業的大力支持和配合下，堅持“以人為本、安全第一、以客為主、優質便捷” 的原則，較好地完成了全年的旅客運輸任務。同時，切實增強服務意識，轉變服務作風，提升服務能力，提高服務效能，以高起點、高定位、高標準的規格迎接了新客站的啟用，樹立了汽車客運站良好的社會形象。以下是全年：

一、站務工作

全年，公司累計發出客運班次78907車次，發送旅客量1158314 人次，組織加班1497次。就站務工作面言，我們重點完成兩件大事。

1、圓滿完成春運任務

春運是黨和政府非常重視的一件大事，關系到千家萬戶的平安團圓，關系到社會的和諧穩定。春運從中央到地方都層層召開電視電話會議，強調安全責任，落實目標任務。今年春運開始前，公司專門成立了春運工作領導小組，研究制定了《2022年春運工作方案》，組織召開了春運動員大會，并與所屬各科、室、站簽定了《春運目標責任狀》。

春運期間，公司加強對危禁品的檢查力度，實行雙人雙崗，在公安、消防官兵的大力支持配合下，我站共檢查發現夾帶危禁品37 起次，查獲夾帶鞭炮9起、充氣罐15瓶、護發膠39瓶、散裝白酒21壺及油漆、殺蟲劑等各類危禁品60余件。公司安全生產科對所有參運駕駛員資格進行了嚴格審查，無資格證(上崗證)或不符合春運資格的駕駛員不得駕駛春運客車。共查出證件不全的5起，未裝安全帶的2起，未攜帶春運準駕證的2起。公司安全生產科與每個車主、駕駛員還簽定了《2022年春運安全運輸責任狀》，對所有長途客運車輛嚴格檢查過堂，杜絕未經檢測或檢測不合格的車輛參加春運。

根據江蘇省交通運輸廳運輸管理局《關于進一步加強春運期間汽車客運站管理工作的通知》精神，為避免免票兒童過多造成車輛超載現象的發生，車站實行了免票兒童申報制，攜帶免票兒童(1.2米以下兒童，包括嬰兒)不能超過核定載客人數的10%。我公司提前出通告，做了大量的宣傳、解釋工作，要求攜帶免票兒童的旅客購票時須向售票員說明是否攜帶免票兒童，確保不發一輛超載車。公司在車站醒目位置設立了提示牌：“若車輛載客人數已滿，因兒童過多形成超載，車站將根據購票先后次序進行核定，次序在后的將作退票或換票處理。”

整個春運，由于公司領導靠前指揮，各項措施到位，管理、服務全都跟上(行管人員全部充實一線)，因而成績顯著。范文top100從元月26日開始至3月6日止，時間40天。公司累計發出客運班次 8815車次，發送旅客量173724人次(其中，加班班次629個班次，加班發送旅客量為23245人次)，發送旅客量比去年上漲4%，取得了較好的經濟效益和社會效益。

第2篇 客運公司安全月活動總結

2018客運公司安全月活動總結范文

2018客運公司安全月活動總結范文

根據集團公司《20xx年集團公司“安全生產月”活動方案》的通知精神，客運公司結合實際，緊緊圍繞“強化安全基礎、推動安全發展”的活動主題，研究制定了可行的活動方案，精心組織、全面部署、認真落實、注重實效，以宣傳國家有關安全生產法律法規、安全生產知識、公司安全生產管理制度，增強全體員工的安全意識和防范事故的能力為重點。積極開展形式多樣、內容豐富的安全活動，加大隱患排查治理力度，進一步強化了全員對安全工作重要性的認識，完善了安全管理機制，提高了安全生產的質量水平和防范事故的能力，及時有效的消除了安全隱患，取得了顯著成效，保證了安全生產。 現將我單位2018年“安全生產月”活動總結如下：

一、加強領導，精心組織，分工負責，分口把關，在集團公司領導下，與汽車站等兄弟單位密切配合，狠抓落實。

結合我單位實際，制訂了《20xx年客運分公司“安全生產月”活動實施方案》，明確了活動的主題和具體要求，要求我單位各部門要把“安全生產月”活動列入重要議事日程，精心組織、務求實效，明確目標，明確責任，明確任務，活動要講求實際，注重實效，真抓實干，抓出成效，嚴禁形式主義，嚴禁走過場。

在活動開展中，客運公司成立了以陳勝軍經理為組長的領導小組，領導小組親自抓，做到一級抓一級，一級對一級負責。抓點帶面，抓兩頭帶中間，保證安全月活動開展的富有成效。通過活動，進一步促進我單位安全生產各項工作的落實。

為了加強“安全生產月”活動宣傳效果，我單位在集團公司的領導下，6月9日上午,在德州汽車站門前成功舉行了“安全月宣傳展覽暨交通事故警示圖展”活動，取得了不錯的效果。

二、大力宣傳、營造氛圍、提高安全工作意識，熱真組織開展警示教育活動。

安全生產工作宣傳是安全生產月的重要內容之一。我單位通過制作，懸掛安全生產月宣傳橫幅，發放宣傳資料等活動形式，營造了良好的安全生產氛圍。

20xx年6月10日、6月20日、6月29日分三次在安全培訓例會上針對公司所有員工播放安全生產事故警示系列片、《交通集團安全月專題之十大違法案例》等影響資料，突出了典型，加強了效果。

通過觀看，參加人員受到了深刻的教育，對安全生產工作加強了重視。為進一步完善我單位的安全生產管理工作提供了切實可靠的保障和依據。

四、積極配合上級主管部門向社會進行廣泛宣傳。

充分發揮汽車站、出入庫等地的宣傳陣地作用，向駕乘人員進行宣傳的同時，對乘車旅客發放乘車基本常識、播放宣傳告知視頻。通過活動進一步加強了我單位安全管理人員、駕乘人員、安檢人員、乘車旅客的安全生產責任意識、安全乘車意識，促進全社會的交通參與者對安全行車和安全乘車的重視。

通過活動受到教育的乘車旅客近千人，取得了良好的社會宣傳效應，營造了較為濃厚的`安全生產月氛圍的同時宣傳了企業形象。

五、開展管理人員培訓、增強素質、提高安全管理水平。

為進一步提我單位所有管理人員的安全生產管理水平，針對當前安全生產的重點、難點我司在活動期間，要求各科室結合本科室實際精心準備培訓內容，認真組織實施，從而通過培訓切實提高全體管理人員的安全生產知識和安全管理水平。同時要求各科室在活動期間進行安全自查自糾，領導小組則進行安全大檢查，找漏洞、挖細節，保障此次活動的質量和效果。

六、保質保量開展20xx年駕乘人員培訓、管理人員培訓，簽訂安全責任狀。

客運公司對駕乘人員進行了安全月專項考試、打非治違專項考試，要求每位駕駛員認真答題，培訓結束考核合格后才可上崗，不合格者進行脫產學習。

通過簽訂安全責任狀的形式，加強駕乘人員的安全意識，提高安全責任心，確保將安全落在實處。

七、舉行車輛技術狀況專項檢查和生產隱患排查活動。

我單位結合20xx年以來的道路客運安全工作實際情況，為了進一步落實企業安全生產主體責任，加大安全隱患排查治理力度，增強安全意識，提高全員安全管理水平，促進駕乘人員遵章守法，遏制各類生產安全事故發生，保障我司道路運輸安全生產形勢穩定有序，按照安排和部署于6月14日進行了夏季安全生產暨安全月專項檢查活動。本次活動從宣傳動員、自檢自查、集中整改、分項排查、檢查驗收到總結，共計3天。共計排查車輛150余臺，檢查辦公室20余間、機務車間4間、變電室1所，檢查出車輛隱患1起，安全生產隱患1起，均進行了專人督促整改。

八、進行應急預案演練、提高應急處置能力

今年“全國安全生產月”活動的主題是：強化安全基礎、推動安全發展。我們緊緊圍繞這個主題，制訂了行車事故應急預案、汛期防洪應急預案、消防應急預案，并于6月25日進行消防演習的實施。

通過所有人員的積極參與，臨時突演，注重了流程，檢驗了我單位的方案科學性、有效性，強化應急、增加效果，提高了每位員工消防安全的“四個能力、三提示、三懂三會”。

以“安全月”帶動“安全年”，以“安全月”推動安全標準化達標，確保20xx年度安全生產局勢的穩定

每年一度的“全國安全生產月”雖然已經結束，但是我們心中的安全生產日、安全生產月、安全生產年卻永遠沒有結束。安全生產工作必須時時抓、日日抓，真抓敢管才能出成效。況且我單位還存在安全生產薄弱環節，時時刻刻在威脅著我們來之不易的安全局勢。所以我們必須認真總結“安全生產月”活動的經驗，發揚好的做法，克服薄弱環節，按照安全標準化要求全面執行安全工作，如履薄冰地保持我單位的安全生產局勢的穩定。

2018客運公司安全月活動總結范文

今年六月是全國第__個“安全生產月”。根據《全區交通運輸系統20__年“安全生產月”活動方案的通知》文件精神，緊緊圍繞“加強安全法制、保障安全生產”的主題，我公司認真組織動員，切實加強領導，及早動手，合理安排，組織開展了一系列行之有效的安全活動，確保了 “安全全生產月”活動在公司范圍內深入扎實開展，有力地促進了公司的安全管理水平。公司加大隱患排查治理力度，進一步強化了全員對安全工作重要性的認識，完善了安全管理機制，提高了安全生產的質量水平和防范事故的能力，有效的控制了各類事故的發生，取得了顯著成效，保證了安全生產。現將2018年'安全生產月'活動總結如下：

一、加強領導，提高認識，強化管理。

車間成立了'安全生產月'活動領導小組，由公司總經理擔任安委會組長，負責組織和督導活動的開展;安全科科長任安委會副組長，負責組織安排活動有序的進行。調度科主任，辦公室主任及財務人員為活動組委成員。從上到下建立起了監督、監管體系，對活動真正做到了責任明確、逐級管理，使廣大駕駛人員和押運人員從思想上認識到安全生產重要性和必要性，將認識轉變為自覺行為融匯到日常工作中去，形成人人關系安全，安全關系人人的良好氛圍。

二、采取多形式、多樣化、全方位宣傳教育。

活動期間，根據實際情況，組織全方位的人員進行培訓教育，廣泛利用板報、宣傳欄、標語等大力宣傳各種安全知識、預防事故的方法和自我保護的相關知識。全面提高了全員的安全生產素質，保證了安全生產宣傳的針對性和實效性。針對危化品運輸的特殊性，進行了專項培訓管理，提高專業技能，將各類事故隱患降為零。

四、完善應急預案，開展應急演練

一是根據上級《危險貨物道路運輸企業運輸事故應急元編制要求》，對公司應急預案進行了修訂完善，新修訂的應急預案更加科學、實用、可操作性強，完全符合國家和行業有關安全生產法律及技術標準的要求。

二是在前期完善預案和總結事故教訓的基礎上，我公司制定了應急演練周實施方案，明確了應急演練負責人，堅持“分系統、分級”演練的原則，于6月12日在車隊駐地內開展了全面的應急演練。全面的應急預案演練流程大致如下：罐車發生碰撞事故后，駕駛員根據安全卡信息立即向應急救援辦公室報告，另一名押運員則在事故現場立即檢查車輛緊急切斷裝置，并對現場進行監控，防止無關人員靠近。公司應急響應后，派出應急救援小組進行施救：首先人員救護組解救事故車輛受困人員，其次搶險救援組對火源進行滅火，安全警戒組則進行安全警戒，協助疏導交通及圍觀群眾。通過此次演練，讓全體駕駛人員熟悉了突發應急事件的處理流程，全面提高應急管理水平。

五、安全月活動總結提要：

提高了安全運輸的質量水平和防范事故的能力，有效的控制了各類事故的發生，取得了顯著成效，保證了安全生產。

安全隱患排查，及時發現和消除安全隱患上，通過公司上下的共同努力，發現和消除了一大批隱患，夯實了安全運輸基礎。

總的來看今年的“安全生產月”活動，形式多樣，內容豐富，效果明顯，通過上下聯動，各方配合，確保了各項活動的順利開展。在開展“安全生產月”期間，營造了較為濃厚的安全生產工作氛圍，對于提高全車隊的安全意識，“以人為本、確立安全第一”的思想觀念，進一步推動各項安全生產措施的落實，起到了積極作用。安全工作沒有終點。我們將以這次活動為契機，努力抓好安全生產工作，為實現全公司安全生產總體目標而不懈努力。為進一步落實各項安全生產保障措施，推動全廠安全生產形勢的穩定創造良好的條件及環境。

第3篇 客運公司開展百日安全無事故活動工作總結

市交通局：

我公司根據清遠市交通局《關于印發清遠市交通行業開展“百日安全無事故活動”的緊急通知》（清市交[2022]175號）和英德市交通局《關于印發英德市交通行業開展“百日安全無事故”活動方案的通知》（英交字[2022]106號）的文件精神，本著把安全工作擺在工作中的首位，以江澤民同志“安全責任重于泰山”的重要思想為指導安全生產工作，貫徹執行“安全第一、預防為主”的方針，結合本公司的實際，制定活動方案，實施方案，現活動總結如下：

一、領導重視，提高認識。公司領導認真學習清遠市交通局《關于印發清遠市交通行業開展“百日安全無事故活動”的緊急通知》（清市交[2022]175號）和英德市交通局《關于印發英德市交通行業開展“百日安全無事故”活動方案的通知》（英交字[2022]106號）的文件精神，以“三個代表”重要思想來指導安全生產工作，貫徹執行“安全第一，預防為主”的方針，堅持“安全為了生產，生產必須安全”和“以人為本，關愛生命”的`原則，牢固樹立“安全事故猛于虎，安全責任大于天”的思想，高度認識到安全生產的重要性和必要性。對公司全體員工宣傳“百日安全無事故”活動思想。又分別在9月13日和29日和交警大隊，含光中隊、青塘中隊在含光鎮政府會議室和橋頭英東中學會議室召開了英西北和英東線各經營承包者和駕駛員，加強安全思想教育，提高安全行車意識，做好車輛的“例檢”工作，確保車輛技術狀況良好，杜絕帶病運行的現象，嚴禁客車超載、超速，確保行車安全，防止重、特大交通事故的發生。

二、嚴格執行車輛《例檢》制度，加大對安全隱患的排查整治工作，確保車輛技術狀況良好。公司為確保在“百日安全無事故”活動、“十·一”黃金周期間的行車安全，嚴格要求客車駕駛員做好對車輛“出車前、行車中、收車后”的例檢工作。在9月26日至10月7日，公司安技部人員連同通利達的安全檢查人員一起到各線路進行排查整治，加大對營運客車的檢查力度，發現存在安全隱患的車輛有：光頭胎10臺次、方向球頭松11臺次，鋼板斷裂1臺次，燈光不全2臺次，無滅火器、標志牌2臺次，對不能現場修復的車輛進行停班修復，要求修理研廠修理后回報公司。直至公司安技部安檢人員復檢合格后，才能進行上路營運。還在9月26至28日，對所有的營運客車隨車安全設備做了專項排查整治。

三、做好對車輛的維護工作，確保節日行車安全。為切實做好國慶節日前后的安全生產工作，防范重、特大安全生產事故的發生，特別是防止由機械技術狀況的良好，堅決杜絕帶病運行的現象。公司從9月20日至9月30日要求各車主對所有營運客車（包括掛靠營運客車）進行一次全面的四輪保養、維護檢修工作，特別是對后橋司筒、方向系統、剎車系統的檢修，及時排除存在的安全隱患，確保了營運客車在國慶節前后有良好的技術性能，杜絕營運客車帶病行駛，防止由技術狀況引發的行車事故，在“十·一”黃金周期間，沒有出現任何大小安全事故，確保了人民生命財產的安全。

四、吸取事故教訓，加強對廣大駕駛員安全知識教育的落實工作。公司認真吸勸8·2”粵rp2305由于車輛經營者私自聘請社會司機且駕駛員駕駛技術太差，安全意識不強，導致車輛翻落左邊1米深的田基，造成2人受輕傷及車輛損壞的一般交通事故的教訓，公司通過安全例會和宣傳，加強對廣大駕駛員安全行車知識的教育，吸勸8·2”道路交通事故的教訓，對司乘人員作息情況進行監督，防止駕駛員疲勞、酒后或帶病上崗，達到安全行車，保障國家財產和人民群眾的生命安全。

以上是我公司在“百日安全無事故”和“十.一”期間所做的安全生產工作，雖然取得了一定的成績，但營運客車使用光頭胎、駕駛員在行車中隨意打手機、超速、超載、越線行駛等違章行為，乘務員在發車前不到車尾指揮倒車，不關好車門等現象時有發生，存在一定的安全生產隱患，今后，公司加大對安全生產的檢查力度，加強對司乘人員的安全行車教育，提高安全行車教育，提高安全行車意識，繼續宣揚“百日無事故”精神，對存在的安全隱患進行專項整治，做到安全生產工作警鐘長鳴，長抓不懈，確保安全生產。

二00五年十月二十日

抄報：英德市交通局，安全生產股，英德市交通管理總站

第4篇 客運公司安全生產工作總結

一、領導高度重視

今年安全生產月是全國第三個安全生產月，這次安全生產月活動也是在5月1日《中華人民共和國道路交通安全法》正式實施后首次開展安全生產月活動。為此，分公司領導對此次活動高度重視，充分認識到開展活動對全面貫徹《安全生產法》具有十分重要意義，在開展活動前認真組織員工召開動員大會，傳達了集團公司有關活動文件精神，通過召開動員大會，統一了員工的思想，并達成了共識。會上，分公司湯建宏經理要求全體員工要積極投入到此次活動中去，按照活動方案不折不扣地開展，項目執行人要根據限定的時間按質按量完成，確保了活動順利開展。

二、加強宣傳力度，大聲造勢，營造了良好活動氛圍。

此次活動是以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，實施《中華人民共和國安全生產法》和貫徹全區安全生產工作會議精神為主線，以執行《國務院關于進一步加強安全生產工作的決定》為重點，為此，在這次活動中分公司有針對性地開展了“五個一”活動，其活動內容主要是：

1、組織員工學習由自治區安管局編寫的《平安忠告》一書。分公司充分利用周三、周五安全學習的`機會，組織員工包括駕駛員和車主學習了此書有關安全生產方面的知識，并于6月8、16日分別組織員工參加《中華人民共和國道路交通安全法》和百色市工礦企業萬名職工應知會安全生產知識答題考試，參加這兩次考試的人數分別達60人和363人，考試合格率分別為99.6%和100%。

2、在23日周三安全學習時組織員工觀看了一部《車輪下的反思》重特大安全事故警示教育錄相片。

3、活動前在發車區出墻報1期、掛一條橫額和張貼宣傳標語17張。

4、印發《道路交通安全法》、《道路交通安全法實施條例》張貼在安全宣傳欄供員工和乘客觀看，并編傭雨暑季行車安全管理規定》安全學習資料分發到駕駛員和車主手中，做到人手一份。

5、組織一次遵章守紀教育活動。6月27日分公司舉辦了安全生產規章制度的操作規程學習班，學習班由安全科長潘劍輝為員工講解安全生產規章制度和操作規程，針對本單位違反規章制度和操作規程的事故案例進行安全生產警示教育。

通過以上活動，大力宣傳了黨和國家、企業安全生產的方針、政策、法律、法規和安全生產科普知識，有效地對廣大員工進行安全知識教育，大大提高了員工的安全意識和防范技能。

三、開展了一次安全事故隱患排查整治活動。活動期間，分公司組織職工對各自崗位的生產設施、設備進行一次全面檢查，安全科安管人員對本單位148臺車輛進行一次全面徹底地安全大檢查，對車輛滅火器、發動機防火、車容車貌、改鋪、二保情況進行檢查，通過檢查，消除了安全事故隱患。

四、加強了路檢路查工作。活動期間分公司組織安管人員上路檢查4次，受檢車輛198臺次，主要檢查了車輛各種設施及駕駛員的配備、休息、服務過程情況，并對超載、超速、占道行駛、強行超車等違章行為的駕駛員進行教育，及時糾正了違章行為。

總之，在這次活動中，分公司有條不紊地依據活動方案開展，取得了良好的效果，但也存在不足之處，在今后的工作中，我們會努力做得更好。

第5篇 客運公司年終工作總結

一、緊抓機遇、強化服務

全力以赴實現“春運”、“花會”、“五一”、“十一”客運黃金季節增效創收

春運等假日期間我分公司嚴格按照上級部署精神，加強運力組織，科學合理安排班次，及時了解和掌握客源的流量、流時，組織好加班、包車運輸，確保節假日旅客出行方便快捷不滯留。具體做法：一是根據客流量的變化，及時調整發車班次，科學、合理調配運力，旅客運輸安全、高效。二是增設臨時售票窗口，熱情引導旅客購票乘車，客流、車流安全有序。并充分利用“站站通”聯網預售票業務，解決節后旅客出行難問題，春運期間“站站通”收入達到17.7萬元，較去年同期相比增長38%。三是強化優質服務，全力以赴做好客運安全穩定和優質服務接待工作，并采取多種有效措施，確保節假日期間安全、優質、高效、創收的目標。

二、以安全工作為重心，全力以赴確保客運安全穩定

“安全就是效益，以安全促發展”，本著“安全生產，預防為主”的管理理念，我們把安全生產管理工作放在了各項工作的重中之重，常抓不懈、防患于未然。

一是強化“源頭化”管理。嚴把車輛技術狀況關和駕駛

員從業資格關。二是堅持“安全第一，預防為主”的方針，加強安全排查消除不安全隱患確保安全生產;

三是注重安全培訓教育，通過定期召開安全例會，舉辦乘務員和職工培訓，組織駕駛員到公司安全警示教育基地學習等多種方式，不斷提高分公司人員的安全意識和業務素質;四是充分利用gps對營運車輛的適時監控，做到早發現、早提醒，硬起手腕整治“三超一疲勞”，安全管理更加有效;五是實行班子成員分包線路、職工聯系分包車輛，形成全員參與，上下通力合作，黨政工團齊抓共管的安全管理新格局;從而實現了整體安全生產管理工作取得了扎實、穩步推進的良好局面。

2022年，我分公司參運客車113臺，安全行駛里程998.2萬公里，事故費統籌率100%，工傷保險參保率100%。全年共開展13次安全生產大檢查，下達車輛二級維護639臺次，召開安全例會48次，簽訂安全管理責任書457份，下路檢查265人次，糾正違章75起，制作安全生產宣傳板報12期，懸掛標語橫幅16條，使公司的各項規章制度得到了全面落實，基礎管理工作扎實有效開展。

三、著力于內部挖潛增效，抓管理要效益。

內部管理方面，我們堅持以“客運經營為主，兼顧維修、三產業整合發展”的思路，通過優化資源配置，強化內部管理，實現企業創效增收。

1、為提高站務收入，充分發揮陶營站、云夢園和橋頭三個二次結算點的售票把關力度，每月增收6.5萬元。同時，進一步完善洛陽線統籌分配管理辦法，加大稽查工作力度，嚴厲打擊乘務員____票款、范文top100收錢不撕票行為，確保中途現金收入日清月結、及時回籠，單車經營效益逐步提升，全年“站站通”聯網售票1389張，小件寄存5.5萬元，站務收入突破1470萬。

2、維修車間在市場的競爭中不等不靠，從質量信譽和優質服務上下功夫，從優化內部管理機制、增收節支中要效益，招引新老客戶、拓展維修和經營項目，采取合理的工效產值分配比例，進一步調動了員工的積極性，從而實現車間生產管理穩步開展，取得了較好的經濟效益，全年實現維修銷售產值50萬元的新突破。

3、小象快運采取引進來、走出去的辦法，一方面想方設法聯系客源、客戶，以服務贏得市場。先后與鄭州金象快運、cces中誠快遞聯網合作、跟蹤服務，得到用戶的認可。一方面強化客車貨倉管理，分解任務、共同努力，圓滿完成公司下達的年度目標任務。

4、旅游分公司和旅行社業務穩妥開展。作為一項新業務，我分公司旅游辦成員知難而上，積極開拓我縣旅游市場，先后深入到全縣各政府部門和企事業單位，宣傳推介這項新業務，并以周到的服務和良好的信譽、優勢，正一步步贏得全縣人民的認可和歡迎。

5、盤活線路資源，擬對汝陽至臨汝鎮線路短途城鄉客運班線實施公交化改造，經過綜合分析、實地考察，我分公司準備新上自動投幣公交車10臺，爭取年底前投入運營，創造更大的經濟效益。

第6篇 xxxx年客運公司年終工作總結

xxxx年客運公司年度總結范文

xxxx年客運公司年度總結范文1

歷時40天的春運工作已經結束，xx中心站在阜汽集團、市交通局的正確領導下，按照“以人為本、安全為先、科學組織、和諧春運”的指導原則，精心組織春運旅客運輸工作，確保了廣大旅客走得了、走得及時、走得安全、走得滿意。實現了“安全、暢通、有序、優質”的總目標，圓滿地完成了春運的各項工作任務。現將20xx年我站春運工作情況總結如下:

一、20xx年春運完成任務情況

春運期間共發送3133個班次，運送旅客7萬余人次，實現營收1397萬余元，圓滿完成預定任務。春運期間，我站安全無事故，旅客安全運送率達100%，未發生一起交通運輸事故、刑事和治安案件以及有影響的投訴案件，普通投訴案件也明顯下降，得到上級主管部門的充分肯定。

二、春運工作組織，實施情況

我站認真貫徹落實集團公司20xx年春運工作安排，加強春運運力組織，成立以王韜站長為組長的春運工作領導小組。科學合理安排班次，及時了解和掌握客源的流量、流時、流向，制定各項春運防范措施、預案。組織好春運加班、包車運輸，確保春運期間旅客出行方便快捷不滯留。具體做法：根據客流量的變化，及時調整發車班次，科學合理調配運力，旅客運輸安全高效。增設了臨時售票窗口，熱情引導旅客購票乘車，客流、車流安全有序。我站與公路部門建立了聯動機制，遇有惡劣天氣或臨時封路實行交通管制時，及時向我站通報，共同采取措施，確保了運輸車輛及旅客能夠方便出行。

三、 以安全工作為重心，加強源頭管理

本著“安全生產、預防為主”的管理安全理念，把春運安全生產管理工作放在了各項工作的重中之重，層層簽訂《春運工作責任狀》。春運前加大安全宣傳力度，利用橫幅、宣傳單、流動字幕宣傳安全生產的重要性。強化“源頭化”管理，強化封閉式管理，我站與譙陵派出抽調警力聯合，維護車站客運治安秩序，加大對“三品”的查堵力度，認真做好易燃易爆危險品查堵工作;加強“三分鐘安全宣傳”，嚴格執行“三不進站、六不出站”制度，加大宣傳“安全帶”的重要性。

加強“一分鐘叮囑”制度，并制作“一分鐘叮囑卡”發放到每位車主手中。嚴把車輛技術關、出站關。嚴格執行凌晨2：00—5：00落地休息制度，部分班線調整發車時間提前發車，盡量避開夜間行車。春運前加強安全排查，消除了不安全因素，確保安全生產。注重安全培訓教育，春運前通召開春運安全大會，舉辦全站職工培訓，不斷提高全站員工的安全意識和業務素質，積極與車屬單位gps監控中心取得聯系，使其加強對營運車輛的適時監控，做到早發現，早提醒，安全管理更加有效。

全體稽查人員深入敏感站點、熱點線路，集中優勢力量，加大稽查力度，嚴厲打擊客車超員行為，保證了節日運輸秩序，有效的遏制了部分客運經營者亂漲價、超員、疲勞駕駛等違法違章行為，保護了乘客的生命財產安全，確保春運期間道路運輸有序進行。

四、增加便民措施，提高服務意識，努力實現優質服務。

春運期間，我站牢固樹立和落實“以人為本、旅客至上”的服務理念，積極創新服務方式，全面開展“情滿旅途”活動。自春運以來，我站突出優質服務主題，從點滴小事做起，嚴格要求，打造文明服務窗口，展示優質服務形象。

全力做好售票和候乘服務，營造了“賓至如歸”的溫馨環境 ……針對我站服務工作的特點，本著便民、利民、為民，優化服務環境的經營理念，積極推行了便民措施。開通了郵政聯網售票、咨詢服務熱線電話。我站設置了站長值班室并公布了值班站長電話;在老、弱、并殘、孕重點旅客候車室的一角增設了愛心“媽咪小屋”，解除了候車新媽媽在公共場所當眾給孩子喂奶的尷尬局面;增設志愿服務臺，為旅客提供導乘、推送行李服務，積極幫助行動不便的旅客上車。

今年春運未出現雨雪霧等惡劣天氣，旅客出行相對較晚較集中，在初七我站迎來客流高峰期，為了切實保障出行旅客的便利，為廣大旅客提供優質、溫馨、滿意的出行服務，“晶馨班組”配備便民箱，備齊了便民急需用品，落實首問責任，實行了首問責任追究制。提倡文明服務，委屈服務，主動服務，得到了廣大旅客的一致好評。繼續深化“微笑服務，溫馨交通”活動，提升了工作效率，提高了群眾的滿意度，沒有發生因服務質量產生的投訴問題，全站上下處處可見溫馨和諧的畫面。

20xx年春運工作，在集團公司和上級主管部門的高度重視、關心和指導下，我站春運工作安全、平穩、有序。我站春運運力準備充足，調度工作安排合理、井然有序，整個春運期間沒有出現旅客滯留現象，圓滿完成了今年春運既定的各項工作任務。今年春運特點：正月十五前客流以民工流居多，以上海、普陀、蘇州、杭州、乍浦、溫州方向為主;正月十六后客流以北京、天津、張家港方向為主。在今后的工作中，我站將繼續認真抓好安全生產、服務質量，進一步提高服務意識、服務技能，努力使客運工作再上新臺階。

xxxx年客運公司年度總結范文2

20xx年，長途汽車客運站在集團公司領導的正確指引下，在集團各部門的大力協助下，全站干部職工齊心協力堅持以安全生產為前提，以經濟效益為中心，積極克服各種不利因素，不斷建立健全各項規章制度，注重安全教育和培訓，加強站務管理，使車站穩步良性發展。現將我站20xx年工作總結

一、圓滿完成各項經濟指標。

20xx年，在全站員工的共同努力下，車站圓滿完成了春運、“五一”小長假、暑運、“十一”國慶黃金周等多項旅客運輸任務，預計全年發送班次12萬個班次，運送旅客300萬人，完成經濟收入約10000萬元，較去年增長8%，預計全年超額完成2.6%。在線路引進方面截止20xx年11月份車站引進線路60條引進車輛280臺。

二、狠抓安全管理，確保站場運營安全有序。

在安全工作方面，長途汽車客運站始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產方針，不斷完善安全管理制度，并嚴格執行，確保運營安全。

1、消防工作方面，車站安排專人，每月定期對站內所有的消防器材及參營車輛隨車配備消防器材進行檢查、整改，同時，對站務人員及司乘人員如何正確使用滅火器及消防栓也進行現場培訓，保證站場消防無漏洞，車站堅持每月對站場電源線路進行集中檢查，對查出的隱患及時整改。同時，車站夜間值班站長堅持夜間帶領員工對各辦公室、售票房及辦事處進行檢查，重點檢查用電設備電源是否關閉，并對車場進行巡查，確保車站夜間安全。

2、為進一步加強車站城市“窗口”文明建設，營造車站良好的治安環境和交通秩序，車站抽調治安管理人員，配合轄區公安部門，對站內及周邊進行治安交通綜合整治活動，有效打擊了票托、票販、摩的、拐的等違法行為，為進出站旅客營造了良好的乘車環境，也為參營車輛經營者創造了寬松的經營環境。

3、春運、五一、暑運、十一國慶黃金周等大客流期間，車站及時完善《大客流應急預案》和《突發事件應急預案》，召開動員會，并層層簽訂安全責任書，將安全工作落到實處，逢雨雪霧等惡劣天氣，車站嚴查車輛隨車配備防滑、消防設施，并通過安全警示廳加強對司乘人員安全警示教育工作，杜絕安全事故的發生。

4、為全面落實集團公司“百日安全大檢查”活動精神，車站成立活動領導小組，利用led電子屏、廣播、宣傳標語等多種形式對司乘人員進行宣傳，加強安全教育;各崗位人員嚴格安全操作規程，切實執行“三品檢查”、“五證一牌兩單報班”等安全制度，確保運營安全。

5、六月份為安全生產月，車站利用電子顯示屏滾動播放安全生產標語，制作安全生產橫幅，并在一樓大廳外設置了安全宣傳臺，對過往市民、司乘、員工宣傳安全常識;在實際工作中，車站尤其嚴格了三品檢查、車輛安全例檢、雙簽以及檢票送車工作，要求安檢相關崗位人員嚴格車輛安檢，確保行車安全。

第7篇 旅游客運公司年終總結

20xx年，長征旅游公司在總公司等上級領導的支持和關懷下，通過全體員工的努力和奮斗，取得較好的業績，在旅游車市場占主導地位，現將一年來的工作總結如下：

一、生產方面

公司樹立“誠信經營、服務至上”的宗旨，20xx年旅游包車市場比較疲軟，市場惡性化競爭加劇，我公司共行駛1222公里，營收為1111元，在旅游包車市場占主導地位。我公司在年初制定工作方針，針對春運市場特點，積極聯系各省份地區的農民工，整合各線路的運輸力量，開辟了西安，成都、咸陽三條黃金線，其中西安營收200元，成都營收200元，咸陽營收100元，共產生營收600元左右，占全年營收約五分之一，為一年的經濟效益打下了良好的基礎。 我公司在日常管理下工夫，提高自身的服務水平，樹立誠信經營，優質服務的理念，打好品牌服務這張牌，拓展旅游包車市場。同事在內部管理，我們營造親情式的關懷去幫助他們，解決一些力所能及的難題，使整個公司溶為一整體，就像一個大家庭。我公司以大局為重，不計較部門得失。在遇到節假日和交流會期間主動服從安排，與部門溝通，在客流高峰期及時參加加班疏散呂可人，減少客運站壓力。

二、安全方面

安全工作是我公司的重中之重，可以說：沒有安全就沒有一切。全年始終狠抓安全管理，時時刻刻嚴加防范，確保安全行車。公司人員都牢固樹立安全行車意識，把安全融化到血液中，落實在出車前，行駛中、回場后都能自覺檢查和保養車輛，確保車輛技術完好，行駛中都能自覺依法行車，遵章行車。

為了安全，公司全年狠抓安全教育，狠抓安全管理，每位司機都必須認真參加總公司和旅游公司的安全學習，值班人員根據天氣和路面變化對gps進行跟蹤登記，并發出安全提醒語，確保平安行車。 在總公司安保處的指導下，在全體旅游公司管理人員和駕駛員的努力下，旅游公司在20xx年無責任事故發生。

三、20xx年工作計劃

旅游公司在20xx年根據總經理室管理目標，結合本部門的實際情況將在以下幾個方面展開工作。

(一)做好20xx年春運工作嗎，打好新年第一戰

積極聯系各農民工多的廠家，密切關注農民工運輸的市場動態，合理安排運力，調整發車時間;認真貫徹由上級部門的政策法規，做好長途運輸的安全管理工作，確保春運工作的平安;配合客運站做好春運旅客疏散工作，努力完成上級下達的各項應急任務。

(二)做好旅游旺季包車業務，努力鞏固旅游市場份額

積極與各旅行社聯系，溝通，與旅行社建立良好的互利關系;積極調研旅游包車市場的價格動態，創造較好的經濟效益;積極與行管部門橫向聯系，打擊跨地區的非法經營。

(三)做好社會包車業務，擴大市場占有率

做好駕駛員文明服務教育工作，提供優質服務;做好車輛技術狀況和衛生工作，提供舒適、便捷、準點的運輸服務;做好社會調查和宣傳工作，努力拓展社會包車業務。

新的一年，長運旅游公司將攻堅克難，迎難而上，在激烈的市場競爭中，既創造經濟效益又創造良好的社會效益，為總公司的發展做出貢獻。

第8篇 客運公司學踐發展觀活動工作總結

遵照市委和市交通局黨委的統一部署，××_汽車客運有限公司作為××_市第二批深入學習實踐科學發展觀活動的單位，在市交通局黨委的領導和交通局實踐辦、局聯系點領導的高度關注和精心指導下，認真貫徹落實中央、省市委和市交通局黨委的要求，緊緊圍繞“黨員干部受教育，科學發展上水平，人民群眾得實惠”的總要求，以“科學發展、安全發展、建設文明車站”為載體，按照“學習調研、分析檢查、整改落實”三個階段扎實開展活動，并堅持理論聯系實際，突出實踐特色，積極探索創新，著力轉變不適應、不符合科學發展觀要求的思想觀念，解決影響和制約科學發展的突出問題以及黨員干部黨性黨風黨紀方面員工群眾反映強烈的問題，著力構建企業有利于科學發展的體制機制，使學習實踐活動網成為員工群眾滿意工程，從而達到了企業在解放思想有新飛躍、發展能力有新提高、破解發展難題有新成績、創新體制機制有新突破的目標，順利圓滿地完成了學習實踐活動的各項任務。現將公司學習實踐科學發展觀活動工作總結如下：

一、學習實踐科學發展觀活動的主要做法

公司深入學習實踐科學發展觀活動從20xx年3月6日收聽收看貴州省委常委、××_市委書記李軍的電視動員講話后，就卓有成效地掀起了深入開展學習實踐科學發展觀活動的熱潮。經過認真開展“學習調研”、“分析檢查”、“整改落實”三個階段共23個環節的各項活動，現已基本結束。公司黨委嚴格貫徹落實市委和市交通局黨委關于深入開展學習實踐活動的部署要求，在各個步驟和環節中，緊密結合文明車站建設的工作實際，創造性地開展學習實踐活動，取得了明顯成效。

(一)領導高度重視，周密制定方案，員工積極參與。公司黨委書記、董事長、學習實踐活動領導小組組長黃興才高度重視此次學習實踐活動，多次在會上指出，開網展學習實踐科學發展觀活動一定要結合本企業實際，按程序走，堅持以人為本，提高黨員、員工的綜合素質，深刻理解科學發展觀的四句話：第一要義是發展，核心是以人為本，基本要求是全面協調可持續，根本方法是統籌兼顧。

3月13日召開書記會，制定工作方案，成立領導機構和工作機構，并召開了領導小組專題會，對工作方案和機構人員的設置提出了具體要求。

3月21日召開學習實踐科學發展觀活動動員大會，會議由公司黨委副書記、總經理、學習實踐活動領導小組副組長馬鳳萍主持。黨委常務副書記、學習實踐活動領導小組常務副組長張朝龍作動員講話，動員講話要求開展學習實踐科學發展觀活動要結合企業10多年的改革發展實踐，組織黨員、干部和員工以科學發展觀為統領，進行認真學習討論，找出制約企業發展的癥結，用科學發展觀指導工作、指導生產經營，在保證正常生產經營的情況下，做到兩不誤、雙促進。

黨委書記、董事長黃興才在動員會上作了重要講話。他指出，公司黨委對深入學習實踐科學發展觀活動高度重視，將按照市交通局黨委的統一安排和部署，并結合企業的發展實際，精心研究、周密安排，認真扎實地開展好學習實踐活動。黃興才同志并就如何扎實有效地開展學習實踐科學發展觀活動提出了具體的要求。一是要充分認識到開展深入學習實踐科學發展觀活動的重要意義，學習實踐活動必須要始終堅持馬克思主義實踐第一的觀點，特別要強調科學發展觀的實踐性，必須要緊密結合本企業實際，查找影響和制約企業科學發展的問題，認真地進行調查研究，制定整改措施。二是要認真領會并貫徹執行市委提出的“解放思想、埋頭實干”精神，要將“解放思想、埋頭實干”大討論與公司第十四屆職工代表大會第三次會議精神有機結合起來，與企業推進績效管理考核當中存在的問題進行總結和反思有機結合起來，這樣實踐活動才有實際意義。三是要逐步加深對科學發展觀的了解和理解，認真做好“三思考”工作，要堅持通過創新發展思路、創新發展措施、創新機制體制來激發企業的生機與活力，切實做到便民、安民、富民。

(二)認真抓好學習培訓，提高全司員工對科學發展觀的深刻認識。公司動員大會召開后，司屬各黨支部先后分別召開動員會，進行層層動員。學習實踐辦按照要求迅速發放了《毛澤東、鄧小平、江澤民論科學發展》、《科學發展觀重要論述摘編學習讀本》等學習教育書籍資料，組織收看專家深層次解讀科學發展觀講座錄像，接受科學發展觀思想理論和知識培訓。在上級黨組織的正確領導下，我司兩級黨組織利用黨委中心學習組(擴大)會、中高級管理人員學習會、黨支部“三會一課”、員工政治(業務)學習會等形式，組織黨員、干部和員工開展學習實踐活動，使學習實踐活動進行得緊張有序。開展學習實踐活動期間，共編發了學習實踐活動工作簡報28期，邊學邊改查找的突出問題4個，以黨小組為單位參加的《學習中國特色社會主義理論知識競賽》答題卡125份，20名中層干部參加××_市在職黨員、干部理論學習考試。公司中層以上干部以科學發展觀為統領，聯系自身工作崗 位實際，撰寫學習心得共5。《貴客報》開辟了學習實踐活動專欄，為開展“解放思想、埋頭實干”大討論提供了交流平臺，確保公司學習實踐科學發展觀活動按規定進行。

(三)結合公司改革與發展實際，開展突出實踐特色的學習調研。公司緊緊抓住“運輸安全準點，服務永無止境”的管理體系方針和以科學發展為指導，建設高素質員工隊伍的根本性問題，進一步創新工作思路和工作方法，全面推進企業的管理服務，切實做到“三為民”。客運總站積極改善服務態度，提升服務品牌，制定便民服務措施，提高對旅客的凝聚力，就是便民;保持企業穩定，促進社會安定，著力為旅客提供安全、有序的乘車環境，讓旅客乘車有安全感，放心滿意，就是安民;堅持以人為本，改革的成果人民群眾共享，公司員工的社會保險全部到位，員工工資近幾年來每年按月以不低于100元的幅度增長(20xx年是170元)，公司醫務所雖然規模不大，硬件設施也不是很好，但能解決千余名離退休人員的看病難、看病貴的問題，離退休人員很滿意，這是富民。黨委成員分別深入聯系點，結合該單位工作實際，輔導基層黨支部開展學習實踐活動，指導基層單位查找不符合、不適應科學發展的突出問題，找出影響基層工作科學發展的問題和差距，研究探討解決問題的對策辦法，為形成高質量的學習調研報告和公司的科學發展、安全發展、管理服務工作提供了科學的理論依據和參考。

(四)結合企業實際開展解放思想、埋頭實干大討論活動。公司黨委結合企業實際，開展影響和制約企業科學發展的“解放思想、埋頭實干”大討論活動。討論緊扣“三思考”、“三創新”、“三為民”的要求，緊緊圍繞企業或本單位實際，打破常規思維定勢，認真總結在思想上究竟解放不解放，在哪些方面不解放，應該怎樣去解放，怎樣去破除體制機制障礙，進一步推進改革發展穩定、提高經濟效益和社會效益、增強核心競爭力、尤其是強力推進績效考核等方面開展大討論。討論主題切合實際，有針對性。

機關圍繞“降低管理成本，提高工作效率”開展討論。機務處檢驗臺在“解放思想、埋頭實干”大討論活動中發揮員工的積極性和創造性，把人工記錄編程輸入計算機，實行微機管理，提高了記錄的科技含量和工作效率。

公安處黨支部圍繞“依法執法，確保車站平安”開展討論。公安處加強對公安干警和治保人員的責任意識教育，針對后站車輛特別是小車停放無序混亂、經營場地資源得不到科學合理利用進行治理。通過有組織、有程序地進行整治，后站的場地資源不僅得到了科學的利用，每月還為企業創造了萬余元的收入。

客運總站黨支部圍繞“提高服務質量，樹立‘窗口’形象”開展討論。在“解放思想、埋頭實干”的大討論活動中，客運總站開展了巾幗文明示范崗、共青團員示范崗、普通話演練等服務活動，規范服務標準，提高服務質量。

另外，創業中心圍繞“為旅客提供安全舒適的家”、營運分公司圍繞“安全在車站，滿意在旅途”、維修分公司圍繞“提高維修質量，確保安全完好運力”主題分別開展討論活動，都取得了很好的成效。

總之，在開展“解放思想、埋頭實干”大討論活動中，各黨支部緊密結合企業實際，把中央、省市和市交通局的學習實踐科學發展觀活動精神，變為企業全體員工的實際行動，把學習實踐活動貫穿于一切工作之中，引導黨員特別是黨員干部把思想認識從那些違背科學發展觀要求的觀念、做法和體制的束縛中解放出來，克服滿足現狀、因循守舊等思想，開創解放思想的新境界。

(五)認真開好領導班子專題民主生活會和黨員專題組織生活會。6月10日下午，公司在過街樓會議室召開學習實踐活動領導班子專題民主生活會征求群眾意見會，各黨支部黨員群眾代表共20 人參加。會后，學習實踐活動領導小組的成員，通過走訪、座談，并與部分旅客群眾、經營者、駕駛員進行了交流，聽取他們的意見和建議，同時圍繞影響和制約企業科學發展的突出問題，影響文明車站建設和發展現代服務業的突出問題，影響客運企業安全發展的突出問題、企業的信息化建設問題，影響經營者合法利益的非法運輸問題，以及黨員干部黨性黨風黨紀的突出問題交換了意見，并向公司黨委進行匯報。公司黨委于6月30日召開了領導班子專題民主生活會，認真剖析了基層和員工群眾對領導班子和領導干部反映需要解決的突出問題，對企業10多年的改革發展經驗和應吸取的教訓進行了實事求是的總結和評價，發揮黨內民主，認真查找問題，開展批評與自我批評，深刻分析問題存在的原因，進行了有針對性的發言，提出了具有前瞻性和建設性的意見和建議。會上回顧了企業在以黨委書記、董事長黃興才為首的領導集體帶領下，經過10多年的艱苦奮斗，勵精圖治，走出了一條科學發展、而被實踐證明的成功之路。

(六)組織撰寫好領導班子分析檢查報告。公司黨委領導班子緊緊抓住征求到的意見和建議，深入調查研究，認真分析研究問題產生的原因，寫好分析檢查報告。分析檢查報告多次下發到基層黨支部和黨員群眾中征求意見和建議，并根據其意見和建議作了進一步的修改完善，最后形成一份適合旅客運輸企業特征的、聯系實際緊密、查擺問題認真、原因分析深刻、整改思路科學、落實措施可行的分析檢查報告。報告認為黨委一班人始終注重用黨的理論創新成果武裝頭腦，用馬克思主義最新理論成果結合企業改革發展實際，堅持在前進途中找差距、抓住機遇謀發展，不斷加強思想政治建設，積極推動解放思想、埋頭實干，取得了顯著成效，但同時也指出企業仍然存在的不足。

公司黨委自開展學習實踐科學發展觀活動以來，嚴格對照科學發展觀的要求，通過發放征求意見表、召開征求意見座談會、領導班子專題民主生活會和黨員專題組織生活會等形式，對征求到的意見和建議進行梳理，在通過分析論證的基礎上，結合“解放思想、埋頭實干”大討論形成的共識，經過認真研究討論，提煉出了影響和制約企業科學發展的突出問題。

1.在落實科學發展觀上，解放思想、改革創新意識不夠。在學習實踐活動中，對科學發展觀重要性和實踐性的認識不夠深刻，貫徹落實的方法措施不多，個別中高級管理人員還存在小生產者思想，不能沖破傳統觀念和思維方式的束縛(比如基層各部門績效考核的執行情況與公司的要求有差距)，制約著企業前進的步伐，使科學發展觀不能很好地貫徹落實到實際工作中。

2.基層黨支部政治優勢和組織優勢未能充分發揮，黨員的教育管理和企業文化的創新不夠。公司黨委歷來重視黨員干部的教育管理，堅持黨要管黨、從嚴治黨、從嚴教育管理黨員干部。在企業經濟發展和黨的建設中，黨支部書記和行政領導承擔同等責任，雖然克服了“兩張皮”現象，但在抓黨性、黨風和黨紀建設上，個別黨支部還顯得寬、松、軟。對干部的定位問題，對科學發展觀的認識，對培養干部特別是年輕干部的責任意識、危機意識，抓思想政治教育等方面做得還不到位，缺乏良好扎實的工作作風，主觀能動性沒有得到很好的發揮，與具有客運有限公司特征的“開闊思路，勇于實踐，嚴格管理，爭創一流”的企業精神和企業管理理念、價值標準、行為規范的協調統一尚有差距。

3.完善制度、推動企業機制體制創新的主動性不夠。企業管理是企業工作永恒的主題。公司在推進管理體制改革和機制創新、實現科學管理方面取得了明顯成效，但在科學管理的方法上還需要進一步思考。一些管理制度在實施過程中，已不能適應新形勢下企業發展的需要，使企業的現代化管理體系缺乏全面、協調、可持續發展的制度保障，比如以前的原始檔案資料管理、歷史遺留問題的處置需花費大量精力。

4.領導班子和基層黨支部自身建設和黨性修養還需不斷加強。一是對分管工作的專業技術水平要進一步提高，指導、協調基層工作的實效性有待進一步增強;二是要帶頭落實黨風廉政建設責任制，廉潔自律要進一步鞏固和加強;三是進一步改變工作作風，要深入基層、深入到員工群眾中去，開展扎實的調查研究，幫助基層解決發展中遇到的瓶頸問題，解決員工群眾實際困難。無論是員工還是中高級管理人員，形勢迫切需要我們加強學習、改造學習，堅持理論聯系實際的學風，達到學以致用、用以促學。

(七)制定好企業的整改落實方案。在公司黨委的領導下，召開專題會議，研究整改落實方案的制定。方案圍繞“走科學發展路，建設文明車站”的主題，根據分析檢查報告提出的整改思路和措施，結合員工群眾的意見和建議，圍繞運輸企業的科學發展、安全發展大局，提出了三個方面8個需要解決的突出問題，認真制定了《××_汽車客運有限公司學習實踐科學發展觀整改落實方案》，明確了整改落實的內容、目標、措施、責任、時限，并以文件下發到各基層黨支部和員工群眾中，向廣大員工群眾公開承諾。

(八)集中解決突出問題，抓好體制機制的完善。公司堅持循序漸進的原則，針對世界性金融危機對客運企業的不利影響，加快站點基礎設施建設，發展中短途客運和旅游客運，改善辦公條件，提高管理效率，建立和完善管理體制和工作機制，用信息技術指導安全生產，建立一整套適合道路旅客運輸特點的科學管理的體制機制，以科學發展推動企業的全面發展。

二、取得的實際成效

學習實踐科學發展觀活動在公司黨委的領導下，三個階段的工作扎實有效地推進，總體收獲頗豐，成效顯著，其表現在以下幾個方面。

(一)思想認識有新的進步。在學習實踐活動中，公司黨員干部員工通過科學發展觀的輔導資料《毛澤東、鄧小平、江澤民論科學發展》、《科學發展觀重要論述摘編學習讀本》、黨的十七大和十七屆三中全會精神，中央、省市和市交通局黨委開展學習實踐科學發展觀活動的重要文件的學習，開展座談交流、談體會認識，并對公司10多年來改革與發展的重新認識，對公司為什么能夠發展，有了更加深刻的理解，特別是對科學發展觀的四句話“第一要義是發展，核心是以人為本，基本要求是全面協調可持續，根本方法是統籌兼顧”有了進一步的認識，從而堅定信心，明確思路，積極投身于推進企業的科學發展、安全發展和文明車站建設中。

(二)解決突出問題有新進展。公司黨政領導班子在認真學習調研的基礎上，針對后站停車混亂、機務檢測記錄的漏項、營運客車安全管理、提升站務管理服務水平、積極開發經營線路等，提出了很多很好的措施和辦法。

1.黨委書記、董事長黃興才提出“堅定不移、堅持不懈、艱苦細致”的指導思想，推動了安全生產工作，由總安全工程師鄒學明指導實施，提高了管理人員和經營者、駕駛員的安全生產積極性，經營者、駕駛員深刻地認識到“賺錢的路有多條，但決不能以犧牲安全為代價”。

2.黨委副書記、總經理馬鳳萍主持實施的標準化管理和進一步完善績效考核工作，提升了廣大員工特別是中高級管理干部的執行力和管理水平。

3.黨委常務副書記張朝龍領導和指導清理、整治后站因無序停車造成的混亂，嚴格按標準規范停放車輛，提高了生產場地的利用價值。

4.客運總站在聯系點領導紀委書記陸遠安的帶領下，以“三優三化”為標準，積極組織開展普通話演練等活動，進一步提高了服務管理水平和服務質量。

5.黨委委員、工會主席班志昆深入維修分公司抓班組建設，并親自參與班組的各種會議，與班組成員座談交流，為進一步夯實企業基層管理工作打下了堅實的基礎。

6.黨委委員、總經濟師任洪淵常到營運分公司與其班子成員討論研究，如何積極開發經營線路，拓展客運業務，應對鐵路運輸提速后對道路客運帶來的沖擊和影響。

7.黨委委員、機關黨支部書記喻富銘深入到機關各處室，倡導并指導員工圍繞“降低管理成本，提高服務質量”開展活動，切實改變了機關工作作風。

8.總會計師王蘇對分管的財務工作進行指導，要求財務工作人員特別是新進廠的年輕員工要恪盡職守，提高服務意識和服務質量，為經營者服好務。

9.總工程師劉媛組織領導開發的機務檢測電腦記錄軟件，避免了機務檢測記錄的漏記現象，提高了工作效率。

上述種種都是在學習實踐科學發展觀活動中，聯系企業實際、邊學邊改、解決突出問題的具體事例，有效地解決了制約企業科學發展、安全發展的突出問題，為建設和諧企業、文明車站創造了有利條件。

(三)體制機制創新有新突破。在學習實踐科學發展觀活動中，公司黨委特別強調安全生產管理和制度建設。在安全生產管理過程中，建立了以源頭管理為主、路查動態跟蹤管理為輔的安全生產管理機制。在管理體制上，建立了“一總四師”的生產經營管理機制，實施和推進標準化管理與績效考核工作，為企業的科學發展、安全發展提供了體制機制保障。

(四)促進科學發展有新成效。在科學發展觀的指導下，公司完成了維修機電一體化改造，逐步實現了從傳統的維修管理模式向現代模式轉變。同時，為了滿足顧客的需要，成立了三個維修示范班組，建立了服務承諾制度，提高了車輛的維修質量和服務質量。建立了安全生產gps監控中心，200多輛客車安裝了gps行駛記錄儀，對營運客車實時進行有效監控，并用語音提示駕乘人員注意行車安全。引進了全自動的車輛二級維護檢測線，為車輛的安全技術性能提供安全可靠的依據。目前，公司已經形成了集維修、安全、營運、站務管理服務等綜合功能的科學發展整體思路，旅客運輸工作科學發展的實際能力得到加強。

(五)黨性黨風黨紀作風建設有新提高。公司黨委以加強和改進黨性黨風黨紀建設為主題，實行黨委民主集中、員工民主管理、行政絕對服從的工作機制，樹立了黨員領導干部的公仆意識、責任意識、憂患意識和為人民服務的宗旨意識。實現了辦事陽光透明，領導干部得到了員工群眾的高度信賴和認可，樹立了客運有限公司良好的內部形象和社會形象。

三、基本經驗

(一)層層深入發動、周密搞好準備工作是搞好學習實踐活動的前提。學習實踐科學發展觀活動一開展，公司黨委立即召開專題會議，吃透中央、省市委和市交通局黨委對學習實踐活動的主要精神，制定切實可行的工作計劃和保障措施。通過層層深入發動，使每個黨員、干部和員工在思想認識上明確這次學習實踐活動的指導思想、目標任務、要求措施，積極熱情參與到此次活動之中，確保了學習實踐活動順利開展、扎實有效推進。

(二)落實責任、強化督促檢查是學習實踐活動的有力保證。公司開展學習實踐活動緊密結合企業改革與發展實際，不圖形式，不走過場，扎實推進，務求實效。各學習實踐活動聯系點的領導認真落實責任，先學一步，學深一些，深入聯系單位指導學習實踐活動的開展。學習實踐活動領導小組分階段召開專題會議和支部書記會，制定實施方案，并在每個階段和環節中做好監督、指導、檢查工作，推廣學習實踐活動的先進典型，確保了學習實踐活動的實效性。

(三)創新學習實踐活動的方式方法是搞好學習實踐活動的基礎。為使學習實踐活動達到兩不誤、雙促進，公司一方面強調了在保證正常生產經營的情況下，利用支部書記會、班組政治(業務)學習會、“三會一課”制度和中心組(擴大)學習會進行學習，夯實理論基礎。另一方面，認真組織學習實踐活動聯系點的領導作交流發言，開展學習實踐活動知識搶答賽，觀看專家深層次講解科學發展觀的錄像光碟，使學習實踐活動不枯燥乏味，廣大黨員、干部和員工始終保持高昂的學習熱情，學習實踐活動深入持久。

(四)領導的模范帶頭作用是搞好學習實踐活動的關鍵。公司黨委書記、董事長黃興才同志帶領黨政領導班子認真學習中央、省市和交通局黨委的文件精神，在中心組學習(擴大)會上，深刻講解科學發展觀的“四句話”和“六個為什么”，認真點評各聯系點領導的交流發言，指導寫好心得體會和調研報告，極大地鼓舞了廣大黨員干部員工的學習熱情，增強了學習的自覺性和工作的主動性，學習實踐活動保持了良好的勢頭。

(五)突出實踐特色是搞好學習實踐活動的動力。科學發展觀作為中國特色社會主義理論發展的最新成果，也是指導我司改革與發展的最新理論成果，一定要運用到企業的各項工作實踐中去，結合工作實踐和旅客運輸行業的特色，從中感悟到科學發展觀的時代意義。在各項工作實踐中，各黨支部結合工作實際，突出實踐特色開展活動，使學習實踐活動得到不斷升華。

(六)深刻剖析問題、創新制度建設是搞好學習實踐活動的途徑。通過學習實踐活動，使廣大黨員干部的思想認識有了很大的轉變。要實現旅客運輸行業持續、快速、穩步、健康的發展態勢，只有保持良好的進取精神，堅持不懈地在前進途中找差距、抓住機遇謀發展，實現共謀發展利益、共享發展成果，保證企業的科學發展和員工綜合素質的提高來實現企業的科學發展、安全發展和文明車站建設。

四、存在不足

公司學習實踐科學發展觀活動雖然取得了較大的成績，但也存在不足。科學發展觀活動是一項長期的系統工程，不可能一步到位，要循序漸進地推進。公司開展了半年的學習實踐活動，但學習調研的深度不夠，個別中高級管理人員的服務意識、責任意識不強，敏銳性和鑒別力有待進一步提高;站點建設特別是公司主站房的建設因諸多原因仍未落實到位;還有個別干部的學習問題、定位問題認識模糊;標準化管理和績效考核工作離公司科學發展的要求尚有一定差距。

五、下步要求

學習實踐科學發展觀活動雖暫告結束，但對科學發展觀的學習實踐是長期的，我司在今后的工作中要繼續堅持以科學發展觀為統領，不斷鞏固和提高黨員干部的思想認識和工作能力，主要抓好以下三項工作。

(一)建立和完善學習實踐科學發展觀的長效機制。通過每月兩次的中心組(擴大)學習會，培訓干部，輪訓黨員，堅持理論聯系實際，提高學習的質量和水平，把學習看成是黨員干部日常工作中的自覺需求。

(二)以科學發展觀為統領，搞好站點基礎設施建設，提高車站的管理服務水平;抓好整改落實的各項工作，鞏固和擴大學習實踐活動成果。

(三)完善職工民主管理體系，搞好車站的綜合治理工作，堅持以人為本，建設文明車站，保持企業科學和諧發展。

第9篇 2023年公交客運公司優服務 樹形象競賽工作總結

一、主要工作：

1、抓競賽的宣傳，競賽以來，我司共出版板16期，懸掛大型橫幅4條，制作宣傳條幅10幅，召開職工會、競賽領導小組成員會、駕駛員安全會等各類會議共計39場次，約1860人次參加。

2、營造競賽氛圍，在各車隊建立了龍虎榜和曝光欄，把職工的生產數據上墻和公布，對生產指標完成好的車組進行表彰和獎勵并納入考核。 [范文文章- 范文 幫您找文章]

3、抓安全行車工作，對安全行車實行立體化管理，對關健型的駕駛員進行定點幫教，建立和實行安全警示卡和雙簽手冊制度。同時，通過組織安排安全員在重點路段糾違，加強安全宣教力度，增強駕駛員的安全意識，每月開展兩次違章人員典訓班，從而降低了一般事故，杜絕了重大事故。

4、明確整治重點，告別八種不文明行為，對照競賽要求，我司重點整治八種不文明行為，下發了整治通知，與司乘人員進行了雙簽，從8月2日起，分公司安排各車隊和機關部室管理人員每周上車進行檢查，在檢查上以駕駛員操作規范和服務規范為重點，對照“優服務，樹形象”競賽中提到的20種不文明現象和六項整治重點進行整治，截止到日前，全司管理人員共上線檢查391人次。通過加大檢查力度和落實整改力度，分公司還對車隊每月的競賽工作情況和基礎工作進行了檢查，形成了檢查促競賽，促管理的機制。

5、以9路、115路為主，抓服務品牌，樹立企業形象，通過加大示范線的工作力度，加強示范線的軟件建設，先后開展了示范線的自查自糾，職工培訓等活動，在抓9路、115路示范線的同時，分公司也注重其它線路的優質服務工作，有意識的對這些線路進行了檢查。

6、抓車輛整治，在車容車況和衛生的整治上以車內駕駛室、門泵、玻璃衛生、后五人臺和輪胎鋼圈為重點進行整治，并作為分公司的特色來抓好。對車容車況進行了三次專項整治，從開展競賽到現在，我司共組織車況自查1766臺，對發現的問題及時進行了整治。

7、128路由于芙蓉北路的拓寬和改造，灰塵滿天，沒有水源，無法保證128路洗車，9車隊就調整洗車時間，在128路收班后再送到9路金霞終點站進行清洗，克服困難保證了128路在惡劣的施工環境中有一個較好的車輛衛生狀況。

8、為亮化車輛，9路、115路、109路、111路、131路、159路完成了舊的顯示牌改裝工作，更換新電子顯示牌80塊。

9、按上級要求做好“八榮八恥”崗位標準的征集工作，共收到管理崗位、駕駛員崗位標準5條。

10、根據上級要求，于8月26日開通了湘一中青竹湖專線，并對該線的經營情況進行分析，及時向上級部門反饋信息。

1、根據工作需要，分公司于8月22日對車隊干部進行了調整，從一周的調整情況來看，做到了班子調整，局面不亂，較好的促進了各項工作。

2、關心職工生活，分公司管理層進一步增強群眾觀念，關心、愛護職工，在氣溫37度以上，分公司領導都上線慰問和組織、安排送清涼上線，在星期天和休息日也不例外堅持下來。走訪慰問職工11人次，發放慰問金約xx元。

3、在開展“優服務，樹形象”競賽以來，我司好人好事層出不盡，據統計，共收到乘客表揚來信18封，市級以上新聞媒介單位表揚報到5次，司乘人員在車內拾金不味10起，折合金額約4000元。

在發生的好人好事上，最典型的有6月9日115—26號駕駛員拾得內有800元現金的錢包交給了失主，有6月17日9路駕駛員鄭偉在車內拾得一臺古琴及進交給失主，有8月28日在車內拾得乘客手機的駕駛員劉印消，等等。

二、存在的不足：

開展競賽以來，我們做了實事，也取得了成效，但是，我們清醒的看到，當前存在的違章還不少，交通事故還不斷，日常工作上還存在著不少問題，對此，我們進行了認真反思，并將在湖南巴士的指導下，繼續精耕細作的抓好方方面面的工作，力爭在下階段時間內取得更大的成績。

三、下步工作打算：

一、對照上級的工作要求，進一步細化管理，優化經營，完成競賽工作目標。

二、根據市場、季節、天氣變化，結合客流調查情況，抓好“四個優化”，抓好9月份客流高峰旺季，對所有線路的車輛配備進行優化和調整，合理安排時刻表，提高勞動生產率，提高企業效益。

三、規范司乘人員工作程序，嚴格按湖南巴士司乘調規范操作考核細則及標準進行考核，對車輛停站、報站器的使用、工號佩帶等項目進行專項整治。

四、結合長沙市九月份三個會議的要求，在思想上再發動，在認識上再提高，與各車隊層層簽訂責任目標書，不得發生新聞媒介的批評曝光。

五、落實各崗位的“八榮八恥”標準，對每位職工進行抽背，要求每位職工熟記，并按要求落實到具體的工作當中。

六、進一步抓好車輛的維修和維護，維護好車容車況。

七、加強各級管理崗位的責任心，抓好基礎管理，加強現場管理，落實站務員每月的工作考核，進一步發揮站務員現場調度的作用。

八、進一步加大競賽工作力度，通過抓優質服務，打造好9路、115路兩條品牌線路，抓好星級車組的建設，并建立和完善星級車組的表彰和獎勵機制。

九、加強企業文化理念的宣傳力度，關心、愛護職工，打造和諧企業。

巴士二分公司

xx年八月二十八日

第10篇 2023年客運公司春運安全工作總結

2022年的春運工作開始以來，全市春運工作在市委、市政府的堅強領導下，在上級主管部門的指導下，廣大干部職工結合我市春運工作的特點和往年春運的經驗，緊緊圍繞“優質、便捷”這個主題，加強組織、強化領導，層層發動、營造氛圍，科學預測、合理調度，優質服務、立足為民。積極開展“深入一線抓春運、安全穩定保春運、優質服務在春運”的活動。今年春運全市共完成客運量11335萬人次，其中鐵路完成客運量3085萬人次，日均接發旅客列車495對，公路完成客運量815萬人次，投放運力1062臺客車。城市公交完成客運量1303、2萬人次，投放運力每日231標臺。確保春運各項工作順利開展，旅客運輸安全穩定，節日應節商品運輸有序，未發生一起旅客運輸交通事故，圓滿完成了2022年春運工作。

一、思路清、任務明、組織得力

為切實加強春運工作的組織領導，市政府成立了以主管副市長為組長，交通局、火車站、公安局、氣象局、安監局、農發局等政府相關職能部門和運輸企業主要負責人為成員的春運工作領導小組。

各參運單位也都成立了由本單位行政首長任組長的春運工作領導小組，健全了組織機構，全市形成上下聯動的組織協調工作網絡，為春運工作提供了組織保證。同時各級領導始終把春運工作擺在重要的位置，副市長市春運領導小組長孫忠鐵帶領市春運領導小組部分成員，深入春運一線，檢查了中心客運站、長客公司、火車站等單位的春運工作，并在春節當天親臨(車站送走最后一班客運班車。

市交通局和火車站作為我市主要春運工作單位，分別擔負著公路、鐵路旅客運輸任務，他們把春運工作作為新年開始的頭等大事，從事關穩定、事關發展、事關和諧、事關人民安居樂業的高度，全局、全站上下齊抓共管，黨政工青分工合作的良好工作氛圍。在市政府213年春運工作動員大會后，市交通局、火車站、運管所、公交公司、中心客運站、長客公司等單位也分別召開了春運工作動員大會，進行了深入再動員，統一了思想，明確了任務。并層層簽訂了《春運工作安全管理目標責任狀》，全市共簽責任狀4多份。各相關單位加大教育力度，使春運工作的受教育面達到1%。

二、密切協作，科學安排運力

為保證春運期間運輸組織暢通有序，市春運辦公室制定了各種應急預案，做好客流預測預報，及時指導客運企業搞好運輸生產。

長客公司多方入手，發揮我市客運骨干企業陣容整、運力強、調度靈、服務好優勢，全力抓好春運工作。中心客運站精心組織，保證旅客走得了，在春節前后的客流高峰期，車站旅客有些滯留，他們啟動應急預案，將熱線班車由定點發車改為流水發車，及時疏散了旅客。公交公司也隨火車站和汽車客運站的客流變化，隨時調整相關線路的公交車，加大了密度，加大了車型，較好地發揮了城市公交的集散作用。瓦房店火車站針對今年春運客流量大、要求嚴、標準高、臨客加開多的實際，他們以科學發展觀為指導，以創建和諧春運為目標，以人民鐵路為人民為宗旨，強化領導、加強組織、合理運作、精細管理，確保春運各項任務完成。瓦房店市運輸管理所以飽滿的熱情，嚴謹的態度投入到春運第一線，嚴把車、站安全關，堅決杜絕車輛超載、超員出站，嚴厲打擊無證經營、“甩”客、“賣”客、“倒”客、“宰”客、兜攬旅客等各種違章行為，保護廣大旅客的合法權益。

三、責任措施雙落實，確保春運安全穩定

安全是春運工作的重中之重，為確保安全，在今年的春運中我們措施到位，責任到人。

明確行政首長是春運安全的第一責任人，明確運輸企業是春運安全的主體。對公路和鐵路客運部門、客運車輛二級維護單位的企業行政首長、主管領導和重要崗位操作人員、司乘人員，全面落實了安全目標責任，橫向到邊，縱向到底，真正做到安全工作領導到位，責任到位、人員到位、措施到位。全市層層簽責任狀400多份。市春運辦前后分別組織了6次安全檢查，重點檢查火車站、汽車客運站、營運車輛和二級維護作業企業。并從源頭上狠抓落實，嚴把“三關”，即嚴把參運車輛準入關，嚴禁安全性能不合格和技術條件不達標的車輛參加春運;嚴把從業資格審驗關，嚴禁從業培訓不合格和安全意識差的司乘人員參與春運;嚴把“三品”檢查關，明確提出在中途上車旅客的安全檢查由售票人員負責，堅決把易燃、易爆和其他危險品堵在車下站外，確保旅客及時、平安回。

嚴格汽車客運站、火車站安全管理。交警大隊、交通治安派出所和鐵路派出所抽調相關警力，成立站前聯合執法辦公室，從防抓起，維護站車秩序，認真做好易燃易爆危險品查堵工作。嚴厲打擊車匪路霸、車站扒竊、詐騙、打架斗毆等違法犯罪活動，春運至今，未發生旅客攜帶“三品”進站上車事件。

加強公路養護管理，做好除雪防滑工作，確保道路暢通。國、省、縣、鄉四級公路備足防滑料和除雪劑，陡坡、險橋及隧道全部落實了管護責任，公路段人員“以雪為令”，及時清除路上積雪，確保道路的暢通。

為預防春運期間出現突發性公共事件，我市春運辦進一步完善了各類突發性事件應急預案，形成了上下聯動的預案體系，一旦出現突發事件立即啟動應急預案，并第一時間上報，組織人力物力實施救助。

認真做好車輛維修保養，確保車況良好。

四、嚴厲打擊“黑車”，保證市場有序運行

為凈化道路運輸市場環境，維護良好的客運秩序，確保廣大市民和旅客出行方便、快捷、安全，各管理部門堅持點、面結合，實行24小時監控，嚴歷打擊違章違法經營行為，圓滿完成了今年春節期間的各項工作任務。春運期間，我們共組織了4次大的整治行動。

運管所稽查大隊春運期間，出動稽查車輛48臺次，出動稽查人員144人次，查扣非法營運車輛43臺，其中，轎車23臺、面包車15臺、貨車5臺，暫扣證照36件。檢查線路客車超員和不按批準的客運站點停靠10起。執法局車管大隊放棄了春節休息，堅持在打黑車、管市場的一線，既起到了強大的震懾作用，也保證了運輸市的有序運行。

五、強化服務，營造良好和諧的春運氛圍

自春運以來，全市各運輸企業突出優質服務主題，努力實踐全心全意為人民服務宗旨，從點滴小事抓起，嚴格要求，塑造明服務窗口，展示企業形象，打造“人民鐵路為人民”和“服務動真情，滿意在交通”的服務品牌，讓廣大旅客不僅走得了，走得平安，更要走的滿意、走的舒心。

中心客運站和長客公司牢固樹立“以人為本”的服務理念，堅持“三優三化”服務標準，采取切實有效措施，努力提高服務質量和服務水平，積極開展“我為春運作貢獻”等服務競賽活動，增設許多服務項目。

火車站堅持“人民鐵路為人民”的服務宗旨，急旅客所急，幫旅客所需，以“三要”、“四心”、“五主動”為工作標準，認真做好旅客服務工作。保證了旅客乘車安全、舒適、及時、滿意、順暢。

在春運工作中，我們還及時做好宣傳和信息工作，瓦房店市電臺、電視臺和報社都進行了專題報道。及時向大連市春運辦公室和大連市交通局春運辦公室報送工作信息。向春運單位及時通報相關信息，交流工作經驗。

在總結肯定成績的同時，我們也認識到我市春運工作還存在一些不足，我們相信，今后，在上級主管部門和政府的正確領導下，只要我們團結一致，共同努力，盡職盡責，奮力拼搏，就一定能夠把今后的工作做得更好。

第11篇 客運公司2023個人總結

2022年是我在新公司工作的第一個完整年，我在公司黨、政領導的關心支持下，在營銷策劃處管理崗位上得到了工作的鍛煉，并在各處室和基層單位的支持配合下，通過與大家一起，共同努力，留下了足跡，發揮了作用。一年來，我與處室同仁認真按照處室的工作職責，在運輸市場調研、企業形象工程建設、與各相關媒體溝通以營造良好的輿論氛圍，運用企業網站和企業簡報開展宣傳工作，深化企業文化建設等方面開展了一系列工作，取得了一些成績，為站場公司的品質建設作出了自己應有的一份貢獻。借此機會，我向一年來關心和支持我工作的所有領導和同志們表示衷心的感謝！根據公司績效考評工作要求，下面我將自己一年來的個人素質建設、能力建設、工作開展情況向領導和同志們報告如下。

一、個人素質建設方面：

一年來，我能比較注重加強自身學習。作為一名黨員，我能牢記《黨章》要求，規范自己的行為，提高自身品德修養，做到在本處室中起好一個黨員干部的以身作則作用。能自覺地投入到黨委發起的開展創先爭優活動中去，樹立科學發展觀，樹立終生學習的觀念，不斷地加強自身學習。我能積極參加公司組織的各類學習，上半年參加了市工業黨校組織的支部書記業務知識培訓，下半年參加了杭州長運組織的《黨員廉政準則》知識培訓，平時通過報紙、廣播、電視等媒體，認真學習黨的十七大各種文獻精神以及加強企業廉政文化建設等方面的文獻，提高自己的政治理論素養和道德修養，使自己在思想上做到與黨中央保持一致。在學習中，我能堅持學以致用，理論聯系實際的良好學風，并用辯證唯物主義的觀點來分析的看待現實工作、生活中的一些問題，使自己有一個積極向上的健康人生觀和正確的世界觀，從而切實履行自我制訂的《廉政建設自律承諾書》的各項要求，努力做到了為人正派，不謀私利，清正廉潔，奉公守法，待人以誠。

二、本職工作方面

我能團結和帶領營銷策劃處的同志，圍繞創建學習型組織的要求，邊學習、邊探索，努力提高全處管理工作能力，以企業主人翁的精神積極開展營銷策劃活動，服務于站場的文化創新、品牌建設、安全生產，主要做了如下工作。

&nb

sp; 一是辦好《站場之窗》和公司網站，確保《站場之窗》和公司網站內容新穎，信息準確，今年以來，《站場之窗》新年已經辦了23期，累計創辦已達31期；站場網站完成主頁面更新美化一次，已經上傳種類站場信息510余條。

二是加強與母體公司相關職能部門的密切合作，搞好營銷策劃工作，并重點做好與電視、電臺等媒體的溝通，傳遞公司各類服務信息，構建良好的輿論氛圍。協助集團設計制作了二次班線招投標的標書封面以及標書內的形象策劃工作。此外，我處積極主動與各類媒體的溝通、協作，處室人員做到精心準備、熱情接待，努力提高應對技巧。并與媒體人員保持良好關系，在弘揚客運企業亮點的同時，避免各類負面新聞的發生。

三是認真做好客運服務形象策劃。我處與辦公室、運輸處等部門緊密合作，做好站場文明建設新形勢下車站馨心崗服務經驗的策劃和推廣工作。能主動協助各基層單位做好新一輪品牌創建工作，為豐富和發展杭州長運品牌系列，鑄造企業形象，提高客運市場綜合競爭力貢獻力量。根據站場總經理室的工作要求，完成站場公司企業“十二五”發展規劃中有關站場品牌建設、文化建設章節的寫作工作，從而為企業科學制訂“十二五”發展規劃貢獻了一份力量。

四是配合世博會運輸和提升客運服務需要，做好滬杭城際巴士、杭舟城際巴士形象策劃工作，積極參與杭舟城際巴士的形象策劃工作，全處人員共同努力，精心設計了十余套方案，供領導決策參考。

五是積極為營造平安站場做好宣傳工作。我處一直將弘揚安全生產亮點作為一項重要工作。能積極參加安全工作會議，宣貫會議精神。為配合做好安全生產管理人員的教育，我處積極協助安全質監處做好安全培訓電化教程等課件的制作，為營造平安站場打好基礎。

七是因地制宜，積極響應公司開展的增收節支號召，我處運用科技手段提

高營銷策劃效果，做好部門增收節支工作，為企業節約了一些資金，目前我處已經向站場工會上報增收節支成果2個項目。

八是在黨建和工會工作方面，我能加強與支委和工會委員的團結合作，同心同德，發揮集體的力量，認真貫徹落實上級黨委和工會的各項工作精神，開展創先爭優活動和企業文化建設，提高企業凝聚力。在開展企業廉政文化建設中，積極參與板報、ppt、書法作品征集活動，弘揚廉政文化。做好黨建日常工作和黨員發展工作，堅持黨建、團建、工會等工作圍繞企業中心工作，營造和諧企業氛圍。一年來，在員工的慰問、員工的先進評比、女職工明星事跡申報工作、第七屆職工“文化周”活動中，能認真完成組織上交辦的相關工作，為確保企業文明建設健康向上盡了一份力。

三、存在的不足之處

盡管我在營銷策劃工作上開展了一些工作，取得了一些可喜的成績，隊伍素質有了明顯的提高，但與黨委、總經理室對我們的工作要求相比，還有很多薄弱環節，工作上有很多地方有待于改進，如：運輸市場的調研力度、深度有待于加強，對基層通訊員隊伍的聯系和培養工作有待于抓緊，《站場之窗》刊物的文章深度有待于挖掘，發行面有待于開拓，企業網站知名度有待于提高，服務功能有待于強化等等。所有這些不足之處均有待于今后在廣大處室員工、基層單位的共同幫助、支持下，在新的一年里有所突破，有所改進和提高。

四、2022年的工作思路

2022年是我公司實施“十二五”發展規劃的開局之年，我們營銷策劃處為企 業兩個文明建設服務的任務任重而道遠。為此，在新的一年里，我將緊緊圍繞公司黨委、總經理室制訂的新一年度企業方針目標，加強理論學習，以科學發展觀指導實際工作，發揮本處室每位員工的主觀能動性，提高營銷策劃工作的藝術水平，認真做好五項工

作：

一是優化營銷策劃工作隊伍素質，提高工作能力。要加強與站場基層營銷策劃工作人員的聯系溝通，爭取共同提高開展營銷策劃工作所需的文字表達、語言表達、視覺表達能力，做到一專多能、與時俱進，創建一支團結互助、充滿活力、具有開拓創新精神的營銷策劃人員隊伍，建設學習型團隊，為企業創品牌工作的開展夯實基礎。

二是要充分運用各種載體開展客運市場調研工作，如通過網絡、電視、電臺、報紙、市場實地調研，了解客運市場新動態和旅客的新要求，加強與各客運基層單位的聯系和協作，探索客運服務創新的新路子，為完善客運服務做好策劃工作。

三是繼續作好對一刊、一網的優化工作，一方面我們本處室人員要加強對辦刊、辦網、電腦軟件操作知識的學習，更新知識內容，把工作做得更好，提高網、刊的可讀性；一方面要擴大信息員隊伍，挖掘更深層次的動態信息材料，并希望企業中級以上管理人員為刊物投稿，提高刊物的影響力和可讀性。

四是繼續加強與各主流媒體和杭州長運報、杭州長運網的聯系、溝通工作，加大信息交流力度，爭取獲得更大的工作上的支持，同時要提高公共關系處理能力，為樹立和傳播站場良好的社會形象而不懈努力。

五是要深入學習企業vi管理方面的知識，加強企業文化建設，繼續深化企業形象工程，加強對企業vi的管理工作，同時積極主動為基層單位的企業形象工程建設獻計獻策，努力創造公司的無形資產，從而為“杭州長運”創造價值，為打造道路運輸第一品牌而努力奮斗。

第12篇 2023年客運公司個人工作總結

xx年是我在新公司工作的第一個完整年，我在公司黨、政領導的關心支持下，在營銷策劃處管理崗位上得到了工作的鍛煉，并在各處室和基層單位的支持配合下，通過與大家一起，共同努力，留下了足跡，發揮了作用。一年來，我與處室同仁認真按照處室的工作職責，在運輸市場調研、企業形象工程建設、與各相關媒體溝通以營造良好的輿論氛圍，運用企業網站和企業簡報開展宣傳工作，深化企業文化建設等方面開展了一系列工作，取得了一些成績，為站場公司的品質建設作出了自己應有的一份貢獻。借此機會，我向一年來關心和支持我工作的所有領導和同志們表示衷心的感謝!根據公司績效考評工作要求，下面我將自己一年來的個人素質建設、能力建設、工作開展情況向領導和同志們報告如下。

一、個人素質建設方面：

一年來，我能比較注重加強自身學習。作為一名黨員，我能牢記《黨章》要求，規范自己的行為，提高自身品德修養，做到在本處室中起好一個黨員干部的以身作則作用。能自覺地投入到黨委發起的開展創先爭優活動中去，樹立科學發展觀，樹立終生學習的觀念，不斷地加強自身學習。我能積極參加公司組織的各類學習，上半年參加了市工業黨校組織的支部書記業務知識培訓，下半年參加了杭州長運組織的《黨員廉政準則》知識培訓，平時通過報紙、廣播、電視等媒體，認真學習黨的xx大各種文獻精神以及加強企業廉政文化建設等方面的文獻，提高自己的政治理論素養和道德修養，使自己在思想上做到與黨中央保持一致。在學習中，我能堅持學以致用，理論聯系實際的良好學風，并用辯證唯物主義的觀點來分析的看待現實工作、生活中的一些問題，使自己有一個積極向上的健康人生觀和正確的世界觀，從而切實履行自我制訂的《廉政建設自律書》的各項要求，努力做到了為人正派，不謀私利，清正廉潔，奉公守法，待人以誠。

二、本職工作方面

我能團結和帶領營銷策劃處的同志，圍繞創建學習型組織的要求，邊學習、邊探索，努力提高全處管理工作能力，以企業主人翁的精神積極開展營銷策劃活動，服務于站場的文化創新、品牌建設、安全生產，主要做了如下工作。

一是辦好《站場之窗》和公司網站，確保《站場之窗》和公司網站內容新穎，信息準確，今年以來，《站場之窗》新年已經辦了23期，累計創辦已達31期;站場網站完成主頁面更新美化一次，已經上傳種類站場信息510余條。

二是加強與母體公司相關職能部門的密切合作，搞好營銷策劃工作，并重點做好與電視、電臺等媒體的溝通，傳遞公司各類服務信息，構建良好的輿論氛圍。協助集團設計制作了二次班線招投標的標書封面以及標書內的形象策劃工作。此外，我處積極主動與各類媒體的溝通、協作，處室人員做到精心準備、熱情接待，努力提高應對技巧。并與媒體人員保持良好關系，在弘揚客運企業亮點的同時，避免各類負面新聞的發生。

三是認真做好客運服務形象策劃。我處與辦公室、運輸處等部門緊密合作，做好站場文明建設新形勢下車站馨心崗服務經驗的策劃和推廣工作。能主動協助各基層單位做好新一輪品牌創建工作，為豐富和發展杭州長運品牌系列，鑄造企業形象，提高客運市場綜合競爭力貢獻力量。根據站場總經理室的工作要求，完成站場公司企業“十二五”發展規劃中有關站場品牌建設、文化建設章節的寫作工作，從而為企業科學制訂“十二五”發展規劃貢獻了一份力量。

四是配合世博會運輸和提升客運服務需要，做好滬杭城際巴士、杭舟城際巴士形象策劃工作，積極參與杭舟城際巴士的形象策劃工作，全處人員共同努力，精心設計了十余套方案，供領導決策參考。

五是積極為營造平安站場做好宣傳工作。我處一直將弘揚安全生產亮點作為一項重要工作。能積極參加安全工作會議，宣貫會議精神。為配合做好安全生產管理人員的教育，我處積極協助安全質監處做好安全培訓電化教程等課件的制作，為營造平安站場打好基礎。

六是開展市場調研，為企業在競爭中發展獻計出力。11月底至12月初參加了公司組織的公鐵客運市場情況調研活動，及時對市場調研情況進行分析研究，認真整理并起草了市場調研報告，為企業今后發展的決策思考獻出了一計。

七是因地制宜，積極響應公司開展的增收節支號召，我處運用科技手段提高營銷策劃效果，做好部門增收節支工作，為企業節約了一些資金，目前我處已經向站場工會上報增收節支成果2個項目。

八是在黨建和工會工作方面，我能加強與支委和工會委員的團結合作，同心同德，發揮集體的力量，認真貫徹落實上級黨委和工會的各項工作精神，開展創先爭優活動和企業文化建設，提高企業凝聚力。在開展企業廉政文化建設中，積極參與板報、ppt、書法作品征集活動，弘揚廉政文化。做好黨建日常工作和黨員發展工作，堅持黨建、團建、工會等工作圍繞企業中心工作，營造和諧企業氛圍。一年來，在員工的慰問、員工的先進評比、女職工明星事跡申報工作、第xx屆職工“文化周”活動中，能認真完成組織上交辦的相關工作，為確保企業文明建設健康向上盡了一份力。

三、存在的不足之處

盡管我在營銷策劃工作上開展了一些工作，取得了一些可喜的成績，隊伍素質有了明顯的提高，但與黨委、總經理室對我們的工作要求相比，還有很多薄弱環節，工作上有很多地方有待于改進，如：運輸市場的調研力度、深度有待于加強，對基層通訊員隊伍的聯系和培養工作有待于抓緊，《站場之窗》刊物的文章深度有待于挖掘，發行面有待于開拓，企業網站知名度有待于提高，服務功能有待于強化等等。所有這些不足之處均有待于今后在廣大處室員工、基層單位的共同幫助、支持下，在新的一年里有所突破，有所改進和提高。

四、xx年的工作思路

xx年是我公司實施“十二五”發展規劃的開局之年，我們營銷策劃處為企

業兩個文明建設服務的任務任重而道遠。為此，在新的一年里，我將緊緊圍繞公司黨委、總經理室制訂的新一年度企業方針目標，加強理論學習，以科學發展觀指導實際工作，發揮本處室每位員工的主觀能動性，提高營銷策劃工作的藝術水平，認真做好五項工作：

一是優化營銷策劃工作隊伍素質，提高工作能力。要加強與站場基層營銷策劃工作人員的聯系溝通，爭取共同提高開展營銷策劃工作所需的文字表達、語言表達、視覺表達能力，做到一專多能、與時俱進，創建一支團結互助、充滿活力、具有開拓創新精神的營銷策劃人員隊伍，建設學習型團隊，為企業創品牌工作的開展夯實基礎。

二是要充分運用各種載體開展客運市場調研工作，如通過網絡、電視、電臺、報紙、市場實地調研，了解客運市場新動態和旅客的新要求，加強與各客運基層單位的聯系和協作，探索客運服務創新的新路子，為完善客運服務做好策劃工作。

三是繼續作好對一刊、一網的優化工作，一方面我們本處室人員要加強對辦刊、辦網、電腦軟件操作知識的學習，更新知識內容，把工作做得更好，提高網、刊的可讀性;一方面要擴大信息員隊伍，挖掘更深層次的動態信息材料，并希望企業中級以上管理人員為刊物投稿，提高刊物的影響力和可讀性。

四是繼續加強與各主流媒體和杭州長運報、杭州長運網的聯系、溝通工作，加大信息交流力度，爭取獲得更大的工作上的支持，同時要提高公共關系處理能力，為樹立和傳播站場良好的社會形象而不懈努力。

第13篇 客運公司職員入黨申請書總結

尊敬的黨組織：

您好!

現在的我已經是一名中國共產黨入黨積極分子了，馬上我就要通過自己的努力成為一名預備黨員了，我離入黨的時間又近了一步，這使我十分激動，多年的夢想要實現的前夕才是最令人激動的時刻。

在我成為一名預備黨員之前，我必須要向黨組織遞交一份我的入黨自傳，要黨組織更加深入的了解我，這是程序，也是非常必要的。在入黨的過程中充滿著艱難，但是我有信心戰勝這一切困難，實現自己的理想!

我叫xx，女，漢族，共青團員，1987年8月10月出生于xx省xx市的一個農村，現就讀于xx農業大學食品科學與工程專業。父親xx，母親xx都是普通的農民;弟弟xx在長春學美發;妹妹xx在長春學習美容。

1994年9月，我入讀xx小學，雖然父母都是農民，但他們對我的要求卻異常嚴格，所以在學習方面我一直不敢怠慢。進入小學前，身為老黨員的爺爺就告訴我，成為少先隊員是特別光榮的事情。進入小學后，老師告訴我們，紅領巾是無數革命先輩用鮮血染紅的，是少年先鋒隊的標志。雖然那時并不完全理解老師的話，但因為爺爺的影響，我一直渴望成為少先隊員。終于，在1995年，因為一直以來的積極表現，我被批準加入中國少年先鋒隊。自從成為少先隊員，我比以前更加嚴格的要求自己，無論學習還是生活方面，所以，小學期間我的成績一直名列前茅，也一直擔任班長一職，對同學認真負責，也盡心盡力地幫助老師，多次被評為“三好學生”，并在各種知識競賽中獲得名次。

xx年9月，我如愿考入xx省xx市第二十中學，并以認真的學習態度，超群的領導能力贏得了老師及同學們的信任，開始擔任班級團支書。因為職務的關系，也因為不想辜負已故爺爺的厚望，我如饑似渴的學習著有關中國共青團的知識，并盼望著有一天能夠成為一名共青團員。正因有了這個渴望，我異常認真地對待學習和生活方面的任何問題，所以學習成績名列前茅。因表現突出，初一時我便被批準加入中國共青團。從那一刻起，我真正意識到作為一個團員的光榮。初三時，我開始擔任班長一職，雖然學習很忙碌，但我并未放棄對中國共青團學習，我渴望這個組織能讓我真正成長起來。從一名懵懂的少先隊員成長為一名共青團員，這個過程雖取得一定進步，但我從未驕傲，依舊本著踏實肯干的精神為同學服務，為老師解憂。

xx年9月，我以高于錄取分數線四十多分的成績考入xx市xx高級中學，并成為重點班的一員，而且優異的成績，樂于助人的共青團員精神以及樂觀的生活態度為我贏得了班長的職務。進入高中以后，我進一步的了解了中國共青團，更加深入的明了了共青團員的責任與義務，越是了解，越覺得中國共青團是一個溫暖的集體，每一名共青團員都是優秀的，所以為了更好的融入其中，我不斷刻苦鉆研文化知識以縮短自己與其他優秀團員的距離。自始至終，我都用自己的實際行動踐行著一名共青團員對中國共青團的，我并未因各種活動而荒廢了學業，相反地，我汲取一切有用的科學文化知識以武裝自己的頭腦，通過學習，我了解到中國共青團是中國共產黨的預備軍，更了解到中國共產黨的先進性。

于是，我迫切的渴望加入黨組織，希望自己能盡快從一名共青團員成為一名共產黨員，我明白中國共產黨是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業的領導核心。xx年9月，我以優異的成績考入xx農業大學食品科學與工程專業。軍訓期間，擔任連隊通訊員，讓我有更多的機會接觸真正的黨員，這讓我對黨組織更加渴望，所以剛入學就遞交了入黨申請書，并堅持寫思想匯報，定期向黨組織匯報我的思想變化及內心成長歷程。我急切的盼望能夠有機會更加靠近及了解黨組織。

xx年年10月15日，中國共產黨第十七次全國代表大會在北京隆重召開，通過對xx大報告的學習，我對黨的了解更近了一步，也更加認真積極地工作，所以被評為“優秀團干部”。在工作上，我帶領全班同學積極配合學校迎評檢查，保證了出勤率。在學習上，我始終堅信“學好科學文化知識是學生的第一要務”，所以每一門課程我都認真學習，每一堂課后都反復咀嚼老師所講內容，最終獲得了xx年-xx上學期非農專業二等獎學金。另外，由于家庭比較困難，我又獲得了國家助學金，這無疑增添了我對黨的熱愛。曾經我們高喊“沒有共產黨就沒有新中國”，現在我要說，沒有共產黨，就沒有社會主義和諧社會，是黨幫助了我們，給了我們美好的生活。所以在參加黨校學習時，我異常認真，我渴望了解黨的一切，渴望盡早成為一名光榮的共產黨。

xx年年3月，我開始了大一下學期的學習生活，經歷了半年的磨煉，無論是思想上還是行為上，我都更加成熟。我一面刻苦學習科學文化知識，一面通過了解黨來提高自己的思想覺悟。在該學期，我開始擔任班級的信息員，認真及時地反映同學對學校的教學意見及建議，成為同學與學院，乃至學校溝通的紐帶。此外，在我的組織下，班級同學表演的節目在活動中獲得了三等獎。在以班為單位的辯論賽中，我代領的團隊為班級贏得了辯論賽的總冠軍，我個人也被評為“辯手”。我不只積極參加活動，在“兩會”召開后，我更是對其內容進行學習，我不想放過任何一次與黨接近的機會。雖然不是黨員，但我時刻以黨員的標準要求自己。在學期末，我獲得了三等獎學金以及校“三好學生”。

如今，我進入了大三的學習，我不敢對自己的學習有絲毫的放松。另外，成為學生會外聯部的副部長使我更想提高自身的素質。我渴望加入黨組織，但我深知自己身上的缺點與不足，我會盡力來改正，使自己不斷得到提高和完善。

第14篇 客運經營服務有限公司半年工作總結

時間轉瞬即逝，不知不覺間在我們淄博順和客運經營服務有限公司工作近三個月了，在此期間我得到了很多，也學習到了很多，豐富了自己，學會了感恩。。

首先我們科室的亮點。同事們飽滿的熱情，積極向上的心態，工作的氛圍，瞬時間充滿了正能量。領導同事們對我的關心跟愛護，不管是工作方面跟生活方面都教會了我很多。我們的活動室內有集體同事們的照片，還有工作任務完成的走勢圖，還有一天一次的班前班后會，一月一次的生產例會，不僅豐富了我的業務能力，還更加督促我對工作生活的認真負責。。。在我們分站，還有查車“利器”電動車，不僅提高了我們的工作效率，也完善了工作的質量。。。

再就是個人的不足。業務知識還不會很熟練，不夠靈活變通，有些死板。遇到特殊緊急情況還是不能簡單明了有效的完成任務。跟旅客溝通方面欠缺技巧，有時候還不夠沉著冷靜。比如在分站自己一人遇到車多的情況下，會出現慌張忙亂的現象。還不夠細心，還會經常出現開錯單據的現象，犯一些低級的錯誤。

如何提升自己。首先先豐富自己的業務能力，多跟老員工學習交流，學習他們身上的那種精氣神，學習一個良好的心態，再跟乘客語言溝通方面學習說話的技巧，多看一些課外書籍豐富自己的語言能力。做到“一日三省”，多尋找自己欠妥的地方，如果有不懂的再跟領導同事交流，進一步完善自己。其次積極參加站內的文華活動，豐富自己的文華生活，用最飽滿的熱情做好工作。有句話叫勤能補拙，平時會多積極，給自己創造快速學習的機會，給自己積累經驗，總結不足，完善自己。。

科室的不足。個人業務還有待于提高，可以再積極一點，平時交流的多一點。在分站，對站內文化，消防安全知識宣傳力度不夠，在室內環境跟室外環境方面還可以完善，有些乘客等車會坐不住，可能還沒有足夠吸引乘客眼球的內容。。

合理化的建議。我覺得可以在分站多張貼一些關于站內的文化活動，宣傳標語，還有不系安全帶的危害的組圖或者海報。一些消防安全知識，還有站內組織的旅游活動，把具有代表性的一些旅游景點張貼一些，更好的做到宣傳。增設儲物柜，分站一些乘客的行李一般都會放到地下，有些比較怕臟的行李可以放到儲物柜李里，方便了乘客。。

在以后的日子里我會用百分之二百的熱情完成我的工作，希望領導多督促，監督。盡快的成長，做一名合格優秀的員工。。。

第15篇 客運公司春運工作總結

20xx年春節運輸工作，自1月14日開始至2月22日結束，共40天。春運期間，客運所積極發揮交通部門的職能作用，統籌安排人員強化管理、檢查、指導工作，極大的方便了群眾的出行，有力的保障了春運工作的順利開展。

一、思想重視，組織嚴密。

客運所以全國、省市春運工作電話會議精神為指導，進一步統一全體人員思想，牢固樹立“安全重于泰山”的意識，把春運安全工作作為春節期間的重要工作來抓。成立了由所長王文治為組長、各分管所長為副組長的春運領導小組，并設立春運辦公室，具體監督指導全縣的春節旅客運輸工作。在工作中，突出抓領導帶班制，領導負責制;安全生產責任制;應急救援體系三個落實，明確各自職責，細化工作責任，層層簽訂安全生產責任書，切塊管理，嚴格把好，人、車、站、場所四個關口。為春運工作開展起了一個好頭。

二、目標明確、工作細致。

工作中，圍繞以努力實現不發生旅客滯留、積壓和嚴重超員現象，不發生群死群傷的特大惡性事故，不發生重大服務質量事件為總體目標，重點做了以下工作：

1、擬發《致廣大車主業戶的一封信》30xxxx份，下發給廣大車主業戶，提醒大家在歡歡喜喜過大年的同時，為了自己和他人的安全把好手中的方向盤，塑造良好的春運氛圍，并購置春聯18xxxx套，向春節期間仍辛勤工作在道路旅客運輸一線的駕駛員送去最誠摯的祝愿，預祝他們生意興隆、闔家幸福，此舉受到廣大業戶的一致好評。

2、積極掌握最新的天氣、車輛運行狀況，廣泛利用廣播、小黑板及時快速的將有關信息反饋每一個車主和廣大乘客，惡劣天氣條件下，下發書面通知要求廣大駕駛員作好發車前的各項準備，建立健全各種防護、防滑設施，謹慎慢性，確保春運的安全。春運期間，共出黑板3xxxx次，多次下發書面通知進行督促。

3、把好站門口，督促車站及站場對過往旅客的行包做好“三品”檢查工作，嚴禁各種危險品進出站。另一方面，認真簽發車輛運行記錄卡，并充分發揮記錄卡的作用，堅決杜絕超員車輛出站，對未經檢查、未簽發記錄卡的車輛一律不予出站。經過細致的工作，春運期間，未出現一例爆炸等事故，一輛超員車輛出站。

4、春運前，客運所牽頭由站場運輸公司負責人協助對所有的參運車輛的車容車貌及安全技術狀況做了一遍徹底的檢查，結合春檢對車容車貌差和未經春檢的車輛一律不準參加春運，具體由兩個外勤組在查超員、治違章的同時，全天候的巡查、監督指導。經檢查有三輛車被停班不予參加春運。通過客運所積極的努力，春運期間未出現一起超員事件，未發生一例重特大交通事故。

三、措施得力，有力的保障了春運期間旅客的返鄉和出行。針對每年春運期間可能發生的一些情況，為確保雨、雪、霧等惡劣條件下的行車安全，客運所特研究出臺了《春節運輸工作方案》、《安全應急預案》等一系列行之有效的措施。并要求站場、運輸公司制定相應的《緊急疏散方案》和《重特大安全生產事故應急處理預案》。從各公司選取xxxx技術過硬的駕駛員和車容車況好的車輛擔任春運值班，以做好特殊條件下乘客的疏導工作，防止旅客的滯留。通過一系列的措施，使乘客走得了、走得及時。春運期間，共完成旅客運輸7120xxxx人次，未出現旅客滯留現象。

四、紀律嚴明，基礎工作抓得牢。“春運辦”、各駐站辦公室、堅持24小時值班，及時掌握車輛運行動態和客流量，做好上傳下達和各種統計工作。尤其是所長王文治，40天來一直堅守崗位，堅持不定時的到各客運站巡查、指導，并設立旅客投訴站點，及時處理旅客的各種疑難問題，給“老、弱、病、殘”旅客予以關懷幫助。