第1篇 z項目物業滅火應急規程
項目物業滅火應急規程
1.目的:為保證在火災初期5分鐘內及時遏止火勢蔓延的勢頭,消除火勢對人員疏散的威脅,打通疏散通道,保護著火層以上各戶人員能夠盡快撤離到安全區域,確保多數業主/物業使用人的安全,特制定本方案。
2.范圍:公司所屬物業。
3.內容:
3.1報警通報
3.1.1必須保證在4分鐘內發現初起火情。
3.1.1.1各管理處要認真落實值班巡邏制度,管理、護衛、維修、清潔等值班人員要勤巡查,保證在自己責任范圍及時發現火情。
3.1.1.2有警即報。各崗位當值人員發現火情必須立即報告值班班長和值班領導,當火勢不能在初期撲救時,應迅速撥報“119”火警。
3.1.1.3報警時應做到鎮定撥號,詳細說明報警小區(單位)名稱、地(位)址、聯系人、電話號碼、燃燒部位,燃燒物質的種類,報警后即派人到路口迎接消防隊。
3.1.1.4報警通報程序
火警―→當值人員―→消防監控中心―→巡邏到場確認―→消防監控中心―→緊急通知值班領導、班(組)長、全體員工到場,向公安消防隊報警―→值班領導到場確定通報業主/物業使用人疏散,組織指揮滅火搶救。
3.1.1.5通報方法
向業主/物業使用人發出火災通報的順序:著火層,著火層以上各層,有可能蔓延的著火層以下的樓層。通報時,一般先用語言通報(利用廣播器、對講系統、室內電話等),主要說明著火層及具體位置,著火狀況及疏散路線,并穩定業主/物業使用人情緒,然后發出警鈴。或采取其他措施,將業主/物業使用人叫醒后,才進行通報。
3.1.1.6報警通報時間一般不超過5分鐘,由值班主任具體確定報警通報分工方法。
3.2滅火
3.2.1查明火情和火勢發展蔓延的方法是“三查”、“三看八定”。
3.2.1.1“三查”:一查火場是否有人被困;二查燃燒物質的種類與數量;三查趕赴火場的捷徑。
3.2.1.2“三看八定”:一看煙火,定方位、定火勢、定性質;二看建筑,定結構、定通路;
三看環境定重點、定戰力、定路線。
3.2.2制定滅火策略
3.2.2.1室內火災,內攻近戰。
3.2.2.2樓房火災,分層截擊。
3.2.2.3下層火災,上層設防。
3.2.2.4力量分布上做到:救人、滅火同時進行。滅火部分要把主力用于直接滅火上,同時將小部分力量用在可能蔓延的地方,以防止火勢乘隙擴大。當火勢已經擴大,就應將主力集中用于防止火勢蔓延或可能造成更大災害的方面。
3.2.3滅火的四種基本方法
3.2.3.1冷卻滅火法。
3.2.3.2隔離滅火法。
3.2.3.3窒息滅火法。
3.2.3.4抑制滅火法。
3.2.4組織力量撲救火災
3.2.4.1組織義務消防隊,按消防組織的分工與任務展開滅火活動。
3.2.4.2啟動消防水泵,滿足著火層以上各層的消防用水量,鋪設水帶做好滅火準備。
3.2.4.3關閉防火分區的防火門。
3.2.4.4組織義務消防隊使用固定滅火裝置和滅火器滅火。
3.2.4.4.1噴射水流。應把水流噴射到火焰根部,即把水流噴射到燃燒物體上,不要噴射到火焰上。在看不見火焰的情況下,不要盲目射水。要根據火場燃燒情況,及時變換射流角度。
3.2.4.4.2噴射泡沫。若是罐內液體火災,撲救時應朝罐內的罐壁上噴射泡沫,使泡沫順內壁自動流淌到液面上覆蓋火焰,不要用泡沫直接沖擊燃燒的液面;若是地面疏散液體火災,應從近處開始,左右兩側同時噴射,逐步向火場深處推進。
3.2.4.4.3噴射干粉。應對準燃燒物體的火焰根部平行噴射。如果燃燒區域火焰面積較大,可在距火源略5米距離的上風或側上風的位置,操縱干粉槍向左右兩側略微平行擺動,使滅火劑完全覆蓋燃燒區。向被遮蔽物覆蓋的燃燒物體噴射干粉時,應居高臨下,否則不易撲滅。
3.2.5斷電
3.2.5.1切斷電源。當電器設備發生火災或引燃附近可燃物時,應盡快關閉總開關,斷絕電源,并及時用滅火器材(干粉)進行撲救。
3.2.5.2帶電滅火。電氣發生火災時,在一般情況下應切斷電源后才進行撲救。但是在緊急狀態下,待切斷電源后才進行撲救,可能殆誤戰機。因此,特殊情況下,采用帶電滅火。
第2篇 某物業項目消防系統運行管理規程
物業項目消防系統運行管理規程
為規范消防系統運行管理工作,確保消防系統隨時處于良好運行狀態,特制定本規程。
(一)程序要點
1、運行監控
(1)消防管理中心監控員24小時對消防主機、消防聯動柜、動力配電箱、滅火顯示器、防火防盜閉路電視等設備進行監控。
(2)運行監控內容:
a、消防主機顯示屏是否顯示'系統正常'
b、消防主機是否正常(正常時i=1.2a,u=25v);
c、'運行'和'電源'燈是否亮,不亮時查找線路接頭有無松動,如松動應緊固;
d、巡視噴淋泵和消防泵管網系統,查看接口有無松動(松動時給予緊固),油漆是否脫落(脫落補刷油漆),水流指示器是否動作;
e、'故障'燈是否亮,燈亮時證明出現故障,立即到現場查明原因;
f、'低水位'信號燈是否亮,燈亮時立即通知技工查看水位加水;
g、'破玻燈光'信號是否亮,燈亮時到樓層查看破玻報警原因;
h、監看閉路電視畫面是否清晰,出現故障時及時通知技工維修;
i、巡視固定式氣體滅火系統管網接口,緊急按鈕,發現重量減輕時應進行密封、緊固、更換充氣,消除防火區的一切雜物;
j、設備有無出現燒焦、異味、異常聲響;
(3)在運行監控中發現有不正常情況,應進行登記,同時報告管理處,并進行整改。
(二)異常情況處置
1、當消防主機出現異常情況(如水浸入),應立即切斷供給消防主機的主電源和備用電源,以免引起相關聯動裝置啟動而造成消防主機部件燒毀。
2、當配電箱線路發生短路(過負荷)起火時,立即關掉相關設備電源,迅速用干粉滅火器撲滅。
(三)機房管理
1、無關人員不準進入室內(巡查、檢修人員除外),若需進入,需經工程部同意,并在當值監控員允許的情況下方可進入,但時間不宜超過5分鐘。
2、當值監控員每班打掃室內衛生,擦拭設施設備,始終保持地面、墻壁、設備無積塵、無油漬、無污物、無蜘蛛網,光亮整潔。
3、室內嚴禁存放一切與工作無關的物品,但應配備兩瓶干粉滅火器。
4、室內嚴禁吸煙,嚴禁明火。
5、室內應當通風良好,光線足夠,門窗開啟靈活。
6、室內必須保持24小時監視消防系統,暫時離開時,需呼叫領班暫時替換,并交待值班注意事項,但不得超過10分鐘。
(四)交接班要求
1、交接班時應:
(1)進行外觀巡視各類系統,查看各類系統是否處于正常運行狀態;
(2)按操作鍵查看消防主機內容有無改動,有無增刪操作員姓名,密碼是否改動、正確。
2、出現下列情況不接班:
(1)上一班運行情況未交待清楚;
(2)記錄不正規
(3)消防主機無法進入操作功能
(4)室內存放與工作無關的物品;
(5)設備上積塵未除盡,有水杯、腐蝕品;
(6)地面不干凈、不整潔;
(7)檢查物品不齊全;
(8)故障正在處理中或未處理完畢,應由交班人負責處理,接班人協助(在監控領班允許時,交班人方可下班)。
(五)資料保存與審核
1、監控員應對每班次運行情況做好記錄。填寫《監控室值班記錄》,交接班時檢查各系統均正常后,雙方在《監控室值班記錄》上簽字確認。
2、安全部主管監督填寫運行監控的各類記錄,每月將用完的記錄本收到辦公室歸檔保存,保存期3年。
第3篇 物業項目發電機組操作規程制度
物業項目發電機組操作規程
1目的和范圍
1.1目的
本作業指導書明確了yy物業管理公司各管理項目發電機組操作工作規程保證發電機操作的安全性和正確性,保障設備完好。
1.2適用范圍
管理區域內柴油發電機組的操作,根據發電機的實際情況編制詳細的操作規程。
2操作規程
2.1開機前的檢查工作:
2.2檢查水箱是否滿水;
2.3檢查機油是否在規定的油面位置;
2.4檢查柴油箱是否有充足柴油,供油伐門是否已打開,并確認管道內無空氣;
2.5檢查柴油機各部分是否正常,機械上有無妨礙運轉雜物;
2.6檢查電起動系統電路接線是否正常、牢固,蓄電池液面高度是否正常,是否已充足電;
2.7檢查高壓電房高壓開關是否在分閘位置,低壓電房市電進線開關是否在分閘位置
2.8低壓電房發電機進線開關以及由發電機供電的所有分路負荷是否都在分閘位置;
2.9檢查柴油發電機各儀表初始值是否正常,鎖匙開關轉回至'運行'位置。
3開機步驟及運行:
3.1打開送風機;
3.2順時針旋動鎖匙開關至'起動'位置,同時按綠色起動按鈕,柴油機立即起動,三秒鐘后停止按綠色起動按鈕,將鎖匙開關轉回至'運行'位置,機組即起動完成進入運行狀態;
3.3機組起動后應即檢查柴油機各儀表指示是否正常,機組運轉聲音、振動等情況是否正常;
3.4機組運轉一切正常后即可合上發電機開關并進行帶負荷操作,首先合上發電機進線開關,然后再合上各分路負荷開關。
3.5發電機帶負荷后應立即檢查機給運行情況,并檢查各配電屏開關、儀表、信號燈、電纜、接頭等是否正常,并在運行中不斷進行監視;
3.6為了柴油發電機安全運行,柴油機機油壓力應保持在2.5kg/cm2,冷卻水出水溫度不得高于950c,發電機負荷電流應控制在1000a范圍內運行;
3.7每隔半小時記錄一次電機的電流、電壓、頻率以及柴油機的機油壓力和冷卻水出水溫度值。
4停機步驟:
4.1當市電來電柴油發電機停車前,應首先通知各大型用電設備暫時停止工作,然后才進行機組的卸載拉閘操作,首先應逐個切開發電機供電的各路負荷開關,然后再切開低壓房發電機進線開關和發電機開關,不允許切開發電機開關或發電機進線開關后切開各分路開關,防止柴油發電機突然甩負荷可能造成超速和飛車事故
5進行恢復市電供電的操作;
5.1將柴油機的鑰匙開關逆時針旋向停車位置,柴油機即停車;
5.2檢查和清潔柴油發電機組,補油、補水,檢查機油情況。
6注意事項
6.1柴油發電機組空載運行不能超過15分鐘;
6.2市網停電,發電機投入使用停機后,要對發電機的水位、機油位、柴油位、蓄電池電壓、蓄電池液位等進行一次檢查,保證正常狀態。
6.3如運行在半小時內不需要檢查,運行在半小時以上必須進行全面檢查。每次投入運行均要做好運行記錄。
7緊急狀況停機
7.1如發電機緊急情況,而發電機的自身保護系統拒動時,應緊急停機,將柴油發電機組鎖匙開關逆時針轉到'關斷'位置。
第4篇 物業項目保潔部員工培訓實施作業規程
物業項目保潔部員工培訓實施標準作業規程
1、目的
規范員工培訓工作,使員工培訓系統化、規范化,確保員工具備滿足工作需要的知識和技能。
2、適用范圍
適用于物業管理公司所屬各項目部保潔部全體員工的培訓工作。
3、職責
1)物業經理負責監督及抽查培訓實施情況、驗證培訓效果及與公司辦公室配合對外聯系培訓教師。
2)保潔部主管負責制定部門培訓計劃并組織實施和培訓質量檢查。
3)保潔部領班負責清潔操作的培訓。
4、程序要點
1)年度培訓計劃的制定。
a.保潔部主管于每年的12月做出下年度的員工培訓計劃,并上報項目部及公司審批。
b.員工培訓計劃必須符合下列要求:
*符合國家的有關法律法規及公司的規章制度;
*有具體的培訓范圍;
*有明確的培訓內容;
*有考核的標準;
*有培訓費用預算。
2)新入職員工的培訓。
a.新員工入職前需進行3天培訓。先由公司辦公室進行入職培訓,然后項目部崗前培訓,并經考核合格后方可正式上崗:
*入職第一天由公司進行企業概況詳細介紹,文字、音像材料的講解及員工手冊相關內容的講解,保潔部領班負責介紹本部門工作性質、基本運作程序、公司的基本情況,并帶領新員工熟悉工作環境,學習公司和部門的規章制度、獎懲條例、服務標準及部門的崗位職責等一系列培訓;
*第二天由保潔部主管、領班負責組織進行基本清潔知識的培訓;
*第三天由保潔部主管安排到部門各崗位進行實際操作的培訓,由相關崗位的老員工負責培訓,每個崗位
*實操培訓結束后由保潔部主管組織進行相關內容考試,考試不合格者應予以辭退。保潔部主管還應根據新員工的工作情況進行評估,并將考試成績、工作評估上報項目部存檔。
3)清潔知識技能的培訓。
a.室內公共區域清潔培訓:
*家居保潔的注意事項;
*大堂、會所大廳保潔方法;
*室內公共區域的清潔頻率。
b.室外公共區域清潔培訓:
*主干道路的清潔頻率;
*噴水池、人工湖的清潔方法;
*管井、管道的清潔。
c.清潔劑分辨、使用的培訓:
*清潔劑的顏色、氣味;
*清潔劑的性能;
*清潔劑的使用方法;
*清潔劑的注意事項。
d.地毯清洗方法培訓:
*干洗操作;
*干泡清潔操作;
* 抽洗操作。
e.常用清潔設備的使用和日常保養培訓:
*吸塵機的使用與日常保養;
*擦地機的使用與日常保養;
*拋光機的使用與日常保養;
*吸水面的使用與日常保養;
*現場操作示范及其他相關配件的使用知識。
f.地面清潔保養培訓:
*地面日常保養的注意事項;
*地面清潔的頻度。
g.消殺服務培訓:
*滅蟲的頻率;
*消殺區域;
*消殺滅蟲頻率;
*藥物的使用與保管。
h.其他保潔知識的培訓:
* 保潔工作順序;
*保潔工作技巧;
*保潔應注意事項。
i.清潔知識的培訓由保潔部主管、領班負責,每周進行一次,每次兩個小時。
4)安全培訓。
a.安全培訓內容:
*清潔機械安全操作方法與注意事項、相關安全方面標準作業規程的培訓;
*安全方面的相關清潔作業規程。
b.安全培訓由保潔部主管負責,必要時邀請相關人員共同進行。
c.安全培訓應每季度進行一次,每次培訓時間不得少于兩個小時。
5)物業管理知識的培訓。
a.參加公司統一安排的專項物業管理知識培訓。
b.物業管理知識的培訓每半年至少安排一次。
c.培訓后參加公司組織的統一考試。
6)其他方面的培訓。
a.凡公司統一安排的培訓按照公司安排參加培訓。
b.外出參觀學習。
c.計劃外培訓。
7)培訓考核方式。
a.筆試理論考核方式:主要用于理論性較強的專業知識,如物業管理知識,崗位職責、標準作業規程等方面的知識考核,培訓主講人應在培訓后一周內進行閉卷考試,其考試成績占培訓成績的30%。
b.實際操作考核方式:用于操作性較強的專業知識如機器操作和物品清潔的考核,由培訓主講人在培訓結束后的一周內進行實操考核、評分,其考試成績占培訓成績的70%。
c.實操考試不合格者不允許上崗,并在一周內由保潔部主管組織安排相應的補考,若補考仍不合格者視其工作能力調動工作崗位,如工作能力太差則予以辭退。
8)培訓記錄。
每次培訓及考核完畢后,保潔部主管應填寫《培訓記錄表》、《員工培訓登記表》上報項目部,并將相關記錄由部門歸檔保存至該員工離開本公司,作為員工績效考評、工作調動及晉升、獎罰依據。
5、記錄
6、相關支持文件
《保潔部員工績效考評實施標準作業規程》。
第5篇 物業項目房屋的驗收接管規程制度
物業項目房屋的驗收接管規程
1.0目的
在竣工驗收合格的基礎上再驗收,以滿足使用功能為主要目的。
2.0適用范圍
開發商移交給物業管理公司的所有建筑及附屬設施。
3.0 依據《物業服務工程驗收程序》制定規程
3.1 接管驗收應驗交的資料
3.1.1綜合資料:
3.1.1.1項目土地使用合同、紅線圖、立項文件、工程申報批建文件及計劃批準文件;
3.1.1.2建設許可證。
3.1.2技術資料:
3.1.2.1竣工圖:包括總平面、建筑、結構、設備、附屬工程及隱蔽管線的全套圖紙;
3.1.2.2地質勘察報告;
3.1.2.3工程合同及開、竣工報告;
3.1.2.4工程預決算書;
3.1.2.5圖紙會審記錄;
3.1.2.6工程設計變更通知及技術核定單(包括質量事故處理記錄);
3.1.2.7隱蔽工程驗收簽證;
3.1.2.8沉降觀察點建立報告《沉降觀察報告》;
3.1.2.9竣工驗收證明書;
3.1.2.10鋼材、水泥等主要材料的質量保證書;
3.1.2.11新材料、構配件的鑒定合格證書;
3.1.2.12水、電、電梯等設備的檢驗合格報告;
3.1.2.13砂漿、混凝土試塊試壓報告;
3.1.2.14供水、供氣管道的試壓報告。
3.2接管驗收程序
3.2.1由建設單位備齊接管驗收應驗交的資料;填寫《工程與設備驗收資料收發登記表》。
3.2.2物業管理公司會同建設單位對房屋的主體結構、外墻、屋面、按地面、電氣、水、消防、供氣、電梯、附屬工程及其他項目進行質量與使用功能的檢驗,依據為《房屋接管驗收標準》及相關設備文件說明書并填入《驗收移交書》。
3.2.3對驗收中發現的質量問題,填寫由總公司工程項目部制定的驗收表,限期由建設單位進行整改,直至合格。
3.2.4抄水、電、氣表底度。
3.2.5房屋檢驗合格后,物業管理公司簽置驗收合格憑證,簽發接管文件。
4.0 相關文件
4.1《物業服務工程的驗收程序》
5.0相關記錄
5.1《驗收移交書》
5.2《工程與設備驗收資料收發登記表》
6.0 附錄
6.1《房屋接管驗收標準》1991年7月1日
6.2《**項目驗收表》
第6篇 物業項目正壓風機維修保養規程制度
物業項目正壓風機維修保養規程
為規范正壓風機保養工作,確保給正壓風機各項性能完好,特制定本規程。
1.0正壓風機維修保養。維修人員每年應對所有正壓風機進行四次清潔、保養。
1.1電動機維修保養:
a.用500v搖表檢測電動機線圈絕緣電阻是否在0.5兆歐以上,否則應烘干處理或修復。
b.檢查電動機軸承有無阻滯或異常聲響,如有則應更換同型號規格軸承;
c.檢查電動機風葉有無碰殼現象,如有則應修整處理;
d.清潔電動機外殼;
e.檢查電動機是否脫漆嚴重,如脫漆嚴重則應徹底鏟除脫落層油漆重新油漆。
2.0控制柜維修保養。維修人員每年應對正壓風機的控制柜進行清潔、保養。
2.1用小毛刷,干凈干抹布清潔柜內所有元器件,清潔控制柜外殼,務必使柜內無積塵、無污物。
2.2檢查、緊固所有接線頭,對于燒蝕嚴重的接頭應更換。
2.3檢查柜內所有線頭的號碼管是否清晰,是否有脫落現象,如是則應整改。
2.4交流接觸器維修保養:
a.清除滅弧罩內的碳化物和金屬顆粒;
b.清除觸頭表面及四周的污物(但不要修銼觸頭),燒蝕嚴重不能正常工作的觸頭應更換;
c.清潔鐵心上的油污及臟物;
d.檢查復位彈簧情況;
e.擰緊所有緊固件。
2.5熱繼電器維修保養:
a.檢查熱繼電器上的絕緣蓋板是否完整無損,如損壞則應更換;
b.檢查熱繼電器的導線接頭處有無過熱痕跡或燒傷,如有則整修處理,達不到要求的應更換。
2.6自動空氣開關維修保養:
a.用500v搖表測量絕緣電阻,應不低于100兆歐,否則應烘干處理;
b.清除滅弧罩內的碳化物或金屬顆粒,如果滅弧罩破裂則應更換;
c.自動空氣開關在閉合或斷開過程中,其可動部分與滅弧室的零件應無卡住現象;
d.檢查觸頭表面是否有小的金屬顆粒,如有則應將其清除,但不能修銼,只能輕輕擦拭。
2.7信號燈維修保養:檢查各信號燈是否正常,如有不亮則應更換同規格的小燈泡。
3.0突發性的設備設施故障,可以先組織解決而后寫出《--事故報告》并上報公司。
4.0工程部主管應將上述維修保養工作清晰、完整、規范地記錄在維修記錄表內,并于每次維修保養后的3天內整理成冊存檔,保存期為長期。
第7篇 某物業項目保潔員質量檢查作業規程
物業項目保潔員質量檢查作業規程
1 目的
規范清潔工作質量檢查標準,確保小區環境清潔衛生,對清潔工作質量作出客觀評價。
2適用范圍
適用于公司各項目物業管理中心的保潔工作質量檢查。
3職責
3.1保潔主管、班長負責依照本規程對清潔工作進行質量檢查、衛生評比工作。
3.2保潔員負責依照本規程進行清潔衛生的自查。
4作業規程
4.1外公共區域的檢查方法與質量標準
4.l.l道路
a)檢查方法:每區抽查三處,目視檢查,取平均值;
b)質量標準:無明顯泥沙、污垢,每100
第8篇 物業項目綠化綠地養護規程
物業項目綠化(地)養護規程
1.目的:確保花草樹木的繁茂,造型優美。
2.適用范圍:適用于服務中心轄區內的公共綠化(地)養護工作。
3.職責:
3.1環境主管負責對綠化工作進行監督檢查,綠化(地)規劃、指導和組織養護工作。
3.2綠化員負責養護自管綠化(地)。
4.工作程序:
4.1草皮:
4.1.1春、夏季每兩個月不少于一次對草皮進行修剪,秋、冬季根據實際情況進行修剪。基本保證春、夏季草皮不長于8厘米,秋、冬季不長于10厘米。
4.1.2每次修剪后對草皮施肥一次,以氮肥為主,結合磷、鉀肥和花生麩等有機肥,施后澆透水或在雨后施用,保證草皮全年常綠。
4.1.3 草皮雜草每周巡查拔除,做到每平方米雜草目視不明顯。
4.1.4拾除草地、花叢內磚頭、紙屑等雜物。
4.2綠籬、花球造型:
4.2.1 綠籬修剪做到平整圓滑,花球造型優美,不斷改進。修剪下的枝葉要立刻清除。
4.2.2 綠籬、花球春、夏季每兩個月施肥一次,秋、冬季每3個月施肥一次,施用復合肥和花生麩保證長勢旺盛。
4.2.3綠籬、花球死亡缺苗,須在1周內補種好。
4.2喬灌木:
4.3.1 每周巡查,及時修剪枯枝、病蟲枝、下垂妨礙人們觀瞻和活動的枝條,保持喬木干高2.5米以上。修剪下的枝葉要立刻清除,以免干枯影響美觀。
4.3.2每3個月施肥一次,施用復合肥和花生麩,保證長勢旺盛。
4.4盆栽:
4.4.1擺放室內外的盆栽,要及時剪掉枯葉殘枝,保證室內外盆栽常綠不敗,按季節和需要進行更換。
4.5澆水:
4.5.1室外綠化春、夏季按天氣不同每1-2天澆一次水,秋、冬季每2-3天澆一次水,因天氣炎熱干旱而出現特缺水時,則必須相應增加澆水次數,保證所有植物不因缺水而出現枯萎。
4.5.2 室外盆栽隨天氣不同每天澆水1-2次,雨天能淋到雨水的不澆,每周澆透水1-2次;室內盆栽每周澆水1-2次。
4.6植保:
4.6.1提倡生化物防治、人工防治,使用農藥必須以不傷害市民的健康為前提,盡量使用高效低毒農藥。
4.6.2在使用農藥時,必須在晴朗無風的天氣一次性完成,噴藥后4小時內下雨的,要待天晴后重噴。
4.6.3在使用農藥時,必須戴口罩、手套、穿長袖衣褲,完工后換衣褲,用肥皂洗手。
4.6.4使用小型噴霧器或手動噴霧器噴灑,避免藥液擴散,影響市民健康。
4.6.5以上工作每次完成后由實施人填寫《綠化養護工作日記錄表》。
4.7綠化(地)養護工作的檢查:
4.7.1服務中心環境主管負責綠化(地)養護工作的日檢與清潔衛生日檢工作,檢查結果記錄于《巡視檢查記錄表》相應欄目中。
4.7.2服務中心經理每月對轄區內的綠化(地)養護情況進行一次檢查,并將檢查結果記錄于《巡視檢查記錄表》中。
5記錄:《綠化養護工作日記錄表》服務中心保存一年。
6.附件:《綠化養護工作日記錄表》
第9篇 某物業項目信報收發員作業規程
物業項目信報收發員作業規程
一.工作內容
提供信報收發服務,準確及時地將郵局送抵物業項目的郵件轉交客戶。
二.工作要求
1.如大廈(大樓)配備客戶信箱,收發員應將平信分檢后準確無誤按客戶樓層單元投入信箱。
2.掛號信、特快專遞及提貨(款)單的接收、分撿、投送、簽收由專人負責,不得轉手。
3.接收郵件報刊后立即按樓層單元分撿,投送無遺漏,避免重復打擾客戶。
4.進入客戶單元前輕輕敲門,得到允許方可進入。郵件報刊交客戶時迭放整齊,郵件無破損、遺漏,嚴防丟失。送完后向用戶道別,不得隨意逗留。
5.客戶單元無人接收郵件時,應將郵件暫存入郵件貯存箱內,由指定人員上鎖和開啟。
6.無主郵件作退回處理,并詳細記錄。
7.客戶收件簽收記錄完整,保留三個月。
三.注意事項
1.交給客戶郵件報刊時應清楚歸類,迭放整齊。
2.遞送郵件必須從員工通道出入于辦公區域。
3.郵局投遞時間延誤時應及時通知客戶,并在郵件送達后第一時間迅速送達客戶單元。
4.接收郵政包裹(含特快專遞)時凡屬已被啟封或包裹單標明為易碎物品和食品,均不屬于接收范圍,應向郵遞員解釋由其直接送達客戶單元。
第10篇 物業項目柴油發電機維修保養規程制度
物業項目柴油發電機維修保養規程
為規范柴油發電機維修保養工作,確保柴油發電機各項性能良好,保證柴油發電機良好運行,特制定本規程。
1.0柴油發電機維修保養
1.1進行維修保養時,應注意可拆卸零件的相對位置及順序(必要時應作記號),不可拆零件的結構特點,并掌握好重新裝回時的用力力度。
1.2空氣濾清器的維修保養周期為每運行50小時進行一次:
a.空氣濾清器顯示器:當顯示器的透明部分出現紅色時表明空氣濾清器已達到使用限度,應立即進行清潔或更換,處理完畢,輕按顯示器頂部按鈕,使顯示器復位。
b.空氣濾清器:
--松開鐵環,拆下儲塵器及濾芯,由上至下小心清潔濾芯;
--濾芯不太臟時,可直接用壓縮空氣吹凈,但應注意空氣壓力
不能太大,噴嘴不可太接近濾芯;
--如果濾芯太臟,應用從代理商處購買的專用清潔液清洗,完后用電熱風筒吹干(注意不能過熱);
--清潔完畢,應進行檢查,檢查的方法是用燈泡從內往外照,在濾芯外部觀察,如發現有光點出現濾芯已穿孔,此時則應小心更換同型號的濾芯。
--如果沒有光點出現則表示濾芯未穿孔,此時則應小心安裝好空氣濾清器。
1.3蓄電池的維修保養周期為每運行50小時進行一次:
a.用驗電器檢查蓄電池電量是否足夠,否則應充電;
b.檢查電池液位是否在極板上15mm左右,如果不夠則加蒸餾水至上述位置;
c.檢查電池接線柱是否被腐蝕或有打火痕跡,否則應修復處理或更換,并涂上黃油。
1.4皮帶的維修保養周期為每運行100小時進行一次:
a.檢查每條皮帶,發現有損壞或失效的,應及時更換;
b.在皮帶中段加40n壓力,皮帶應能安下12cm左右,太松太緊都應當進行調整。
1.5散熱器的維修保養周期為每運行200小時進行一次:
a.外部清洗:
--用熱水(加入清潔劑)噴洗,方法是從散熱器前面向風扇方向噴射(如從反方向噴射只會把污物逼進中心位置),使用此方法時,要用膠布擋住柴油發電機;
-- 如果上述方法不能清除頑固的沉積物,則應把散熱器拆下浸在熱的堿水中約20分鐘,然后用熱水清洗。
b. 內部除垢:
--把水從散熱器中排干,然后把散熱器與管子相連的地方拆開封口;
--向散熱器中倒入45℃的4%的酸溶液,過15分鐘后排干酸溶液,檢查散熱器;
--如果仍有水垢,則用8%的酸溶液再洗一次;
--除垢后用3%的堿溶液中和兩次,然后再用清水沖洗三次以上;
--所有工作完成后,檢查散熱器是否漏水,如果漏水則申請外委修補;
--如果不漏水則重新裝回,散熱器裝回后應重新灌清水并加入防銹劑。
1.6潤滑機油系統維修保養周期為每運行200小時進行一次:
a.啟動柴油發電機,讓其運行15分鐘;
b.當柴油機高熱時,從油底殼螺塞排出機油,排完后用110nm(用扭力扳手)旋緊螺栓,然后再向油底殼加同型號新的與機內相同的機油,渦輪增壓器內也應加添相同型號機油;
c.拆除兩個粗機油濾清器,換兩個新的機油濾清器,新濾清器內應注滿新鮮的與
機內型號相同的機油;
d.更換精濾清器濾心,添加新的與機內型號相同的機油。
1.7柴油濾清器的維修保養周期為每運行200小時應進行一次拆除柴油濾清器,換上新的濾清器,并加滿新的柴油,然后裝回。
1.8充電發電機和啟動電機的維修保養周期為每運行600小時進行一次:
a.清洗各機件、軸承、吹干后加注新的潤滑油;
b.清潔碳刷,如果碳刷磨損厚度超過新裝時的1/2則應及時更換;
c.檢查傳動裝置是否靈活,啟動電動機齒輪磨損情況,如果齒輪磨損嚴重則應申請外委維修。
1.9發電機控制屏維修保養周期為每半年進行一次。用壓縮空氣清除里面的灰塵,擰緊各接線頭,對生銹或過熱的接頭應進行處理并擰緊。
2.0對于柴油發電機的拆機維修或調整應填寫《--外委維修保養申請表》,經公司主管領導批準后,由外委單位完成。
3.0對于突發性的柴油發電機故障,先組織解決而后寫出《--事故報告》并上報公司。
4.0對于上述的所有維修保養工作都應清晰、完整、規范地記錄在《柴油發電機月保養記錄表》內,并于每次維修保養后的3天內由工程部主管將記錄存檔,長期保存。
第11篇 物業公司項目管理處內部管理作業規程
物業公司項目管理處內部管理標準作業規程
1.0目的
規范管理處內部管理工作,確保各部門內部管理高效有序。
2.0適用范圍
適用于管理處各部門的內部管理工作。
3.0職責
3.1公司領導層負責審批管理處的年度工作計劃,并組織監控管理處總體工作質量。
3.2管理處主任負責組織管理處年度工作計劃的制定、實施與控制,并對年度工作進行總結。
3.3各部門主管負責本部門的年度工作計劃、月度工作計劃的制定、實施與控制,并對年度、月度工作進行總結。
3.4各部門班組長及員工負責依據本規程按計劃實施工作。
4.0程序要點
4.1工作職責:詳見各部門標準作業規程。
4.2工作計劃的制定
(1)年度工作計劃:
a、每年12月15日前,各部門主管應根據公司總體工作計劃,結合本部門、本小區工作的實際特點編制出下一年度工作計劃;
b、年度工作計劃應以局面格式于12月20日前報管理處經理進行審核。管理處經理應當于12月25日前組織管理處主管工作會議進行專項討論通過,并將各部門計劃匯總后于12月25日前上報公司總經理,修訂、批準;
c、經批準后的年度工作計劃由管理處經理布置,各部門主管具體實施。計劃的完成情況作為管理處經理、各部門主管的績效考評指標之一;
d、年度工作計劃的內容應包括以下幾部分;
――年度工作目標;
――主要工作實施說明;
――保證措施;
――工作計劃完成時間表;
――費用預算。
(2)月度工作計劃:
a、每月月底前,各部門主管應根據公司批準后的年度工作計劃、公司新的要求以及小區的實際工作情況具體編制出下月度工作計劃;
b、月度工作計劃當月27日前報管理處經理審批,并將各部門計劃匯總后于每月28日前上報辦公室備案;
c、以管理處批準后的各部門月工作計劃由各部門主管具體組織實施、監控,計劃的實施、完成情況作為各部門主管績效考評的依據之一;
d、月度工作計劃的內容應包括以下幾部分:
――月度工作計劃;
――主要工作實施說明;
――工作計劃完成時間表;
――費用預算。
4.3工作總結的制定
4.3.1年度工作總結:
a、每年12月31日前,各部門主管應依據年度工作計劃、工作記錄、檔案,編制出年度工作總結報告書報管理處經理,由管理處經理召開管理處工作會議討論通過,將通過的各部門年度工作總結匯總后報公司總經理室;
b、總經理應在次年的1月15日前召開公司經理辦公會議對管理處年度工作總結進行審議,并作出審議結論;
c、審議結論作為管理處經理、各部門主管績效考評的依據之一;
d、審議可以結合年度管理評一起進行;
e、年度工作總結的內容要求包括:
――計劃目標的逐項完成情況、完成數據;
――主要工作措施的實施情況;
――員工績效考評結果;
――費用成本支出情況;
――附錄各種原始證據。
4.3.2月度工作小結:
f、每月27日前,各部門主管應當依據月度工作計劃、工作記錄、檔案,對上月工作進行小結;
g、工作小結應以書面形式報管理處經理進行審核。管理處經理應當在每月28日前將各部門月度工作小結匯總后上報辦公室備案;
h、管理處經理對工作小結的審核結果作為各部門主管月度績效考評的依據之一;
i、月度工作小結的內容包括:
――工作計劃的完成情況(附統計數據);
――員工績效考評結果;
――附錄的原始證據。
4.4日常工作組織、布置、實施
4.4.1工作例會、專項會議、協調會議:
j、管理處經理或各部門主管每周就定期召開工作例會。工作例會是為日常工作安排、工作協調、工作小結的會議,以下要求召開:
――通報各方面、各班組的主要工作實施情況;
――布置下一周的各項工作;
――總結上一周的工作實施情況;
――依據各部門《績效考評實施標準作業規程》和《行政獎罰標準作業規程》獎優罰劣。
k、專項工作會議是由管理處經理或各部門主管臨時組織召開的為解決某一專項工作會議。會議應當按以下要求召開:
――有明確的解決問題目標;
――事先以書面通知形式知會相關人員;
――有相關人員主要發言記錄;
――有結果。
4.4.2協調會議是由管理處經理或各部門主管為協調各部門或班組之間的工作而召開的聯席會議。會議應當按以下要求召開:
――有書面通知;
――有相關人員的主要發言摘要;
――有結果。
l、各類會議均應有詳細的會議紀要。
4.4.3工作的組織實施:管理處經理、各部門主管應當嚴格依據管理處所有標準作業規程以及公司相關標準作業規程組織實施專項工作。
4.5工作日常檢查、監控
4.5.1管理處經理、各部門主管、班組長應當依據相關標準作業規程對下屬的工作進行日常例行檢查。
4.5.2檢查頻次及檢查人:
m、管理處經理每天應對轄區的工作狀況、下屬表現進行不少于1次的工作檢查,并將結果記錄于當日《工作日記》中;
n、各部門主管每天應對轄區的工作狀況、下屬表現進行不少于2次的工作檢查,并將結果記錄于當日《工作日記》中;
o、各部門班組長每天每班應當對轄區的工作狀況、員工表現進行不少于4次的工作檢查,并將檢查情況記錄于當天的《工作日記》中;
p、如遇特殊原因不能完成規定次數的檢查,應當在《工作日記》中加以注明。
4.5.3檢查方式:
q、檢查可以采用抽檢的方式,但主管、班組長每天至少應有一次以上是合同檢查;
r、檢查的原則:
――重點部位、重要工作要重點、重復檢查;
――在會議上列出來的問題要重點檢查;
――對工作的執行結果要重點檢查;
――檢查時注意原始證據的保留。
s、檢查以糾正違規、提高工作水準為目的,因而在檢查出違規現象時,應當場予以糾正,示范指導。嚴禁只查不幫的行為。
4.6員工培訓
管理處應當定期和不定期組織各種內部培訓和參加公司相關知識、技能培訓。
5.0記錄/管理
(2)經審核批準后的年度工作計劃、工作總結由公司歸檔長期保存。
(3)月度工作計劃、工作小結由管理處辦公室歸檔保存。保存期5年。
(4)各部門各種會議紀要由各部門各自歸檔保存,保存期2年。
(5)主管《工作日記》每半年歸檔由管理處辦公室保存,保存期5年。班組長《工作日記》每半年歸檔由各部門各自保存,保存期兩年。
《日檢》、《周檢》和《月檢》統一在每月26日前交經理助理處審核后交辦公室歸檔長期保存。
第12篇 物業項目變配電房設備巡檢規程制度
物業項目變配電房設備巡檢規程
1目的和范圍
1.1目的
本作業指導書明確規定了yy物業管理公司定期對各管理項目變配電設備(設施)進行日常巡檢,及時發現排除變配電設備故障的工作規程和管理辦法,確保變配電設備(設施)安全運行、正常供電。
1.2適用范圍
適用于各管理中心低壓配電設備、附屬設備設施的日常巡查工作。
2日常巡檢內容
2.1高壓系統
a.觀察雙回路高壓進線電壓是否正常,如偏差超過允許范圍,要及時報告上級部門及供電局用電監察。
b.觀察高壓進線電流、指示燈、聲音是否正常,如發現比正常值偏大或有異常現象,要快速查明原因,及時報告上級部門及電器修理廠(委托維護單位)
c.觀察直流屏電池電壓、浮充電流是否正常,檢查電池水是否在指定位置以內,如發現電池水不夠,要及時補足。
d.巡視環境衛生及防鼠設施,確保防鼠設施完整,環境整潔。
3變壓器系統
3.1巡視變壓器運行溫度,高、低壓電流是否正常,有無噪聲,如發現與平時運行溫度、電流有異,要及時了解,分析原因,作出正確應急處理,并上報上級部門,及通知委托維護單位來修理。
3.2檢查環境衛生及防鼠設施完整、環境整潔。
4低壓配電系統
4.1巡視各變電柜、饋電柜、聯絡柜、電容柜,觀察各控制回路的工作電壓、工作電流、功率因數、指示燈是否正常,有無噪聲,并做好記錄。
4.2檢查并清潔各電柜表面積塵。
4.3檢查環境衛生及防鼠設施,確保防鼠設施完整,環境整潔。
4.4檢查配電房的消防設施完好情況。
5燃油系統
5.1每周巡查一次燃油系統,記錄儲油罐及各日用油箱油位。
5.2總控制柜及現場控制柜的控制狀態,各電氣開關及指示燈是否正常。其中第一、二項每二小時巡查一次,第三項每4小時巡查一次,將結果填寫在《配電房運行記錄表》上。
