xxxx年醫院院長述職報告怎么寫
1. 工作概述: 在過去的一年中,我作為醫院的院長,致力于提升醫療服務水平,優化資源配置,強化醫療安全,并推進醫院文化建設。
2. 醫療服務提升:
- 提高服務質量:我們實施了多項改進措施,包括加強醫生培訓,提升診療效率,減少患者等待時間。
- 技術創新:引進了先進的醫療設備和技術,如遠程會診系統,提升了診療精度和效率。
3. 人力資源管理:
- 人員培訓:定期組織醫護人員專業技能和職業道德培訓,以提高團隊整體素質。
- 人才引進:積極引進高層次醫療人才,優化醫療隊伍結構。
4. 醫療安全管理:
- 制度完善:修訂并執行嚴格的醫療安全規章制度,減少醫療差錯。
- 風險防控:設立醫療風險管理部門,定期進行安全檢查,及時消除隱患。
5. 醫院文化建設:
- 塑造醫院精神:倡導以人為本的服務理念,營造和諧的工作氛圍。
- 社區參與:組織公益活動,增強醫院與社區的互動,提升公眾健康意識。
6. 經營管理:
- 財務管理:實施精細化財務管理,降低成本,提高經濟效益。
- 合作拓展:與多家醫療機構建立合作關系,共享資源,提升醫院影響力。
開頭結尾怎么寫
開頭:
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!在此,我榮幸地向大家匯報2023年度我在醫院擔任院長一職的工作情況。過去的一年,我們共同面對挑戰,取得了顯著的進步,也存在一些需要改進的地方。我將以誠摯的態度,詳細闡述我們的工作成果和未來的規劃。
結尾:
回首過去,我們充滿感激,展望未來,我們滿懷信心。我深感責任重大,將繼續以患者為中心,以提升醫療服務質量和滿足人民健康需求為己任。我期待與大家攜手共進,共創醫院的美好明天。感謝各位的理解和支持,讓我們共同努力,為醫院的發展貢獻更大的力量。謝謝大家!
xxxx年醫院院長述職報告范文
第一篇 xxxx年醫院院長述職報告1250字
一年來,在區委、區衛生局黨組的正確領導下,我與班子成員以及全院職工一道,堅持以“三個代表”重要思想為指導,認真貫徹落實黨的__大精神,強化 “以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,建立健全質量控制體系,深入開展衛生誠信建設和醫療人性化服務,優化醫療環境,提高服務質量和水平,端正辦院方向,牢固樹立為人民服務的宗旨,把社會效益放在首位,遵循社會主義市場經濟和醫療衛生事業發展的內在規律,提高醫院管理水平,把持續改進醫療質量和保障醫療安全作為醫院管理的核心內容,為人民群眾提供優質、高效、安全、便捷、和經濟的醫療服務.不斷滿足人民群眾日益增長的醫療衛生需求。認真履行職責,圓滿完成上級黨組安排的各項工作任務。
一、強化服務意識,熱衷公益事業。
繼續發揮黨員的先鋒模范作用,以點帶面,服務于患者,構建和協醫患關系,不定期的發放住院病人意見征詢卡,采用病人的合理化建議,對病人提出的問題給于答復或解決,通過調查走訪,病人滿意度大大增加。作為政協委員,我深知自己肩上的重任,時刻牢記為人民服務的宗旨,在南崗區衛生局的正確領導下,我院爭取到與中國初級衛生保健基金會健康扶貧工程的資助,共同開展歷時一年的免費“__區婦女病普查”工作,關愛婦女健康,本著“婦女健康,普查普治把關”的原則,預計參檢為5.萬人次,免費檢查項目包括:、一般婦科檢查。、乳腺檢查:紅外乳透儀。、盆腔臟器檢查:陰式b超檢查。、宮頸檢查:數碼電子陰道鏡。、陰道分泌物檢查:常規化驗檢查。、病理檢查,費用約2元,真真正正的為的廣大婦女健康帶來福音。
二、執行國家有關法律、法規和規章制度,健全醫院各項工作制度,不斷提高醫療服務質量,促進醫院健康、可持續發展。
在醫療質量方面,著重抓好三級醫師查房、典型疑難病例討論、術前術后病例討論等基本制度的落實,確保安全行醫。縮短平均住院日,加快病床周轉。推行整體化系統護理服務制度,病人一入院即知曉自己的主治醫生、責任護士,加強對病人的心理護理和健康教育,讓病人了解自己的病情,主動配合治療。對出院病人實行回訪制度,如婦科、內科進行電話回訪,了解治療效果及病人對醫院的意見。在檢查、用藥方面,規定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查,必要的檢查一項不能缺,不合理的檢查一項也不能查,既要保證檢查質量、又要減輕病人負擔。用藥要貫徹有效、質優、價廉,先國產、后進口,先一線、后二線三線的原則,合理用藥,切實為病人減輕負擔。
三、狠抓行業不正之風,將反“商業賄賂”進行到底。
真正做到取信于民,服務于民,以實際行動實踐“三個代表”的重要思想。我院嚴格按照各級衛生行政部門的要求開展治理商業賄賂專項工作,堅持從實際出發,以對人民群眾高度負責的精神,始終把“糾風”工作作為一項重大的政治任務來抓,真正把“糾風” 工作與醫院的生存和發展緊密聯系在一起,積極主動采取有效措施,不斷加大工作力度,扎扎實實開展工作,重點抓了在藥品和醫療器械購銷中收受的回扣,在醫療服務中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費等不正之風,確保廣大人民群眾用藥安全,力爭實現全程優質服務。
第二篇 2024年11月醫院院長述職報告2300字
敬的各位領導、各位老師:大家好!
本人現任__學院院長、__學院黨總支副書記、針灸經絡研究所所長。在學校黨委和行政的正確領導下,在班子成員和全體教職員工的共同努力下,本部門的各項工作都有了新的進展。現將____年度本院主要工作和本人履行崗位職責情況簡要匯報如下:
1 、 政治思想和廉潔從政方面
認真學習和貫徹黨的__屆四中全會精神。在各項活動中,始終堅持以鄧小平理論、“____”重要思想和科學發展觀為指導。緊密聯系本單位實際,“以生為本”,工作勤奮,作風嚴謹,求真務實。有良好的團結協作精神、奉獻精神和服務意識,工作責任心強。嚴守法紀法規,廉潔自律,從不以權謀私,從不行賄受賄。
2、學科與專業建設
本年度,在學科建設方面方面,我們除了繼續建設省級重點學科——針灸推拿學學科外,在我校申報博士學位授權單位的過程中,我們積極配合,組織提供了大量支撐材料,為我校獲得博士學位授予立項建設單位,做出了應有的貢獻。
在學校統一組織下,我們與兩所附院一起共同申報了國家中醫藥管理局重點學科。經評審,我院針灸學科被批準為國家中醫藥管理局重點學科。我本人為國家中醫藥管理局針灸學重點學科學術帶頭人之一 。
__年,我院針灸推拿學獲國家教育部批準,成為國家教育部特色專業建設點。本年度,我們按計劃進行建設,并在全國教學工作研討會上,介紹我們的思路和做法。
3、實驗室建設
今年,在省教育廳科技處和學校科技處的大力支持下,我們加強了針灸基礎與技術安徽省重點實驗室培育基地建設,并首次設立重點實驗室開發基金,吸引校內外針灸研究者加盟,進一步發揮了重點實驗室開放、流動、聯合、競爭的作用,也擴大了我校針灸學科的影響。
本年度,我們申報的國家中醫藥管理局中醫藥科研三級實驗室,已正式獲得國家中醫藥管理局批準,更名為神經生物學(針灸)實驗室。
在有關部門的大力支持下,我們還組織申報了__年度中央與地方共建高校特色優勢學科實驗室項目針灸基礎與技術重點實驗室,獲得專家好評。
4、教學與教研工作
協助分管教學副院長做好學校教學任務的落實。今年是我校中醫學專業認證,我們重點對相關課程《針灸學》進行教學方法與評價機制的改革。在課堂教學中增加了pbl教學,完善了形成性評價。
積極鼓勵教師申報教研項目和質量工程項目。 “針灸推拿學專業臨床實踐教學管理和基地建設的研究與實踐”被批準為安徽中醫學院校級教學研究項目;《康復治療學》被評為校級精品課程。原教研項目“醫學院校中西醫臨床醫學(醫療保險)專業復合型人才培養模式研究與實踐”,獲校級教學成果三等獎 。
本人在行政工作的同時,積極承擔本科生、研究生、留學生的教學任務及培養工作,教學工作量飽滿。__年,本人所指導的研究生又獲得安徽省優秀碩士學位論文。
5、教材建設與課程建設
主編了針灸推拿學專業精編教材《經絡腧穴學》,__年已正式出版。推薦多名教師分別擔任《針灸醫籍選》、《刺法灸法學》、《針灸治療學》、《實驗針灸學》、《臨床康復學》等教材副主編、編委。省級精品課程《經絡腧穴學》、《針灸學》按計劃建設。同時主編了特色專業教材《新安醫學針灸精華》。
6、人才培養
積極鼓勵中青年教師在職學習,本院有多名教授在職攻讀學位,__年有3人分別從上海中醫藥大學、北京中醫藥大學完成博士學位學習,順利取得學位證書。有一名教師獲教壇精英。同時選送多名教師赴國內高校進修學習。如:老教授周逸平親自帶領青年教師和研究生赴浙江中醫藥大學針灸神經生理實驗室,學習中樞微透析技術,開展相關實驗研究。汪克明教授等赴天津中醫藥大學針灸實驗室,學習細胞動作電位、神經干動作電位。
7、科研工作
科研工作是辦學實力和學術水平的重要標志,與教學工作有相互促進的作用。我們高度重視和積極支持教師參加各類科研項目的申報,并將課題申報與職稱評審及年度津貼發放掛鉤。目前,我院承擔包括國家自然基金項目、國家科技部“973”子項目在內的各級課題10余項。均按計劃進展順利。在國內各級學術期刊上公開發表論文20余篇。本人作為第一作者或通訊作者發表兩篇論文。
8、對外交流與合作
本院一貫重視對外交流與合作,__年我們接待了智利針灸學會會長hector merino montt教授率醫師考察團一行15人;葡萄牙針灸協會會長balkrishna先生一行,以及中國中醫科學院副院長、中國針灸學會副會長劉保延教授;中國中醫科學院針灸研究所所長朱兵教授等。
我院專家也多次參加了國內外針灸學術研討會,并作大會發言。我本人就參加了在成都召開的首屆中德國際針灸學術研討會,并作題為“循證醫學在針灸臨床研究中的應用與思考”學術報告。同時,多位專家、教師分別參加了第十屆全國針灸經絡學術研討會;全國腧穴應用與研究學術大會、針灸教育學術研討會;__年中國針灸年會;“中國針灸高端論壇”(杭州);“973” 計劃項目子課題“艾灸溫通效應規律及其原理研究”啟動會、匯報會;中國針灸學會文獻專業委員會__年學術年會、李鼎教授學術思想研討會;陸瘦燕百年誕辰紀念暨陸氏針灸學術經驗交流會;灸法作用的基本原理與應用規律學術研討會;__·廣州·針灸與腦科學國際學術會議等。承辦或協辦了“973” 計劃項目子課題“艾灸溫通效應規律及其原理研究”臨床研究培訓會、安徽省針灸學會__年會。
9、就業工作
高度重視畢業生就業工作,積極配合黨總支和學生工作負責人,多方拓寬就業渠道,同時積極調動全院教師參與就業工作,保證了我院學生的就業率穩定在90%以上。
10、參與學校50周年慶典工作
我院全體教師積極配合學校做好校慶50年慶典有關工作,如:院志的撰寫,校友和實習醫院的接待等。
以上工作是對我院行政工作的小結,成績是大家的,在此,謹向長期以來支持我工作的領導、老師和同志們表示衷心的感謝!
本人工作魄力不夠,創新意識不強,將在今后的工作中逐漸克服。
第三篇 醫院院長的述職報告應該怎樣寫?2400字
尊敬的各位領導,各位同志:
因為工作的需要,去年四月,組織通過民意測評等方式,將我從___衛生院調入__縣人民醫院擔任黨委委員,院長。按照組織分工,我負責輸血、院感、社區醫療、基層指導、客戶服務、健康體檢和傳染病區工作,協助大內科工作,負責合理治療,“降消項目”,同時聯系內科支部。
下面,我將就自己在縣醫院工作、學習一年來的具體情況向各位領導,各位同志作以匯報,請指正。
一年來,本人能認真學習馬列主義、___思想和鄧小平理論,貫徹十六大和十六大四中全會精神,在思想上按黨員標準嚴格要求自己,堅定政治信念,加強政治理論、法律法規、醫學業務知識學習,轉變工作理念,改進工作作風,堅持廉潔自律,自覺遵紀守法,認真履行職責。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風上艱苦樸素、務真求實,較好地完成了領導和各級部門安排的各項工作。以實際行動踐行“三個代表”重要思想,為醫院的發展盡心盡力,努力工作。主要情況匯報如下:
一、在德的方面:
在思想上,認真學習鄧小平理論、領會黨的十六大和十六大四中全會精神,利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢,繼續深入學習、貫徹落實“三個代表”重要思想,保持共產黨員的先進性,樹立科學的發展觀和正確的政績觀,法紀、政紀、組織觀念強,在大是大非問題上與___保持一致。學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍,深刻領會_____的講話精神,并把它作為思想的綱領,行動的指南;積極參加黨委組織的各種政治學習及教育活動;積極向廣大員工宣傳黨的方針政策;時刻牢記為人民服務的宗旨,明白自己所肩負的責任;積極參與醫院建設,在工作中要起到模范帶頭作用,做廣大職工的表率,同時,認真學習相關業務知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質。認真貫徹執行民主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重擔。尊重一把手,團結領導班子成員和廣大干部職工,思想作風端正,工作作風踏實,敢于堅持原則,求精務實,開拓進取,切實履行崗位職責,堅持依法行醫,認真負責分管工作,大力支持一把手的工作,促進醫院兩個文明建設的順利開展。
二、在能的方面:
熟悉和掌握國家的衛生事業政策、衛生法律法規,能較好地結合實際情況加以貫徹執行;較好地協調各方面的關系,充分調動員工的工作積極性,共同完成復雜的工作任務;專業理論水平較強,具有本職工作所需的基本技能;能通過調研發現問題,總結經驗,提出建議,具有獨立處理和解決問題的能力;工作經驗較豐富,知識面較寬。
根據分管工作和協管工作的職責、范圍和上級主管部門的要求,一年來,本人先后通過檢查,及時發現和糾正了有關問題,促進了醫院醫療秩序的正常進行。對依法執業,依法行醫,依法行政較好地協調了有關各方面的關系。
本人到縣醫院時間短,對許多情況不熟悉,在具體工作中,我總是圍繞醫院年度目標計劃,將管理職能轉變為服務職能,特別是按照二級甲等綜合醫院管理年活動的要求。先認真領會有關文件精神,深思熟慮,擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見,集思廣益,把文件精神與實際情況結合起來,把個人的智慧與集體的智慧結合起來,熟悉醫院的整體管理流程,工作方法和工作策略、人才戰略、技術開展以及醫院的中長期規劃。同時深入科室熟悉環境、人員、技術結構、工作流程,在工作過程中,堅持靠前指揮,找準工作重點、難點,抓住主要矛盾,有的放矢地解決問題,化解矛盾,牢牢把握工作的主動權。在管理工作中,堅持每天下科室了解實際情況,現場辦公,聽取科室工作情況匯報,研究工作安排,協助科室解決一些具體問題,重點放在提高醫療護理質量和醫療安全方面;堅持對醫療制度的執行情況檢查,加強管理,督促內部制度的落實。在協調工作中,注重理論聯系實際,加強調查研究,堅持以人為本,充分發揮人的主觀能動性和團隊精神,共同完成復雜、繁重的工作任務。所涉及科室全年無醫療事故發生。積極參與或組織維護公共衛生安全;積極配合衛生主管部門完成轄區內的突發公共衛生工作和基層業務指導;積極參與全縣網絡醫療機構公共關系的構建和維護。尤其是“人豬鏈球菌病”的預防處置,基層網絡醫療機構醫患關系的協調處理,“降消項目”的具體落實等。
三、在勤的方面:
本人事業心、責任心強,奮發進取,一心撲在工作上;工作認真,態度積極,雷厲風行,勇挑重擔,敢于負責,不計較個人得失;工作勤勉,兢兢業業,任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來,本人基本無休工齡假,堅持每周參加科室的交接班,協調有關工作,督促有關工作落實情況。
四、在廉政建設方面
在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,堅持廉潔從醫,廉潔行政,把廉潔自律落實到實際工作中,堅持不定期向班子成員匯報思想,不拉小團體,不搞小動作,時刻牢記黨員的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。
自己深知,自己事業的每一個進步與發展,都離不開上級黨委的正確領導,離不開院黨政班子整體功能的有效發揮,更離不開全院中層干部和廣大職工群眾的理解、信任、愛護與支持,否則,縱有天大的本事也將一事無成。做為單位的領導班子成員,我只不過是在自己的工作崗位上,履行組織和全院職工群眾賦予自己的職責,盡了自己應盡的義務。
今后我還要加強學習,提高自身素質,先知先覺才能先行,不知不覺永遠不行。要以永遠的憂患意識,自我生存意識,拓荒精神,追求醫院永遠的活力。因為市場不變的法則就是永遠在變,唯有審時度勢,抓住機遇,變在市場前面,才能創造市場。還是要干當前,想長遠,未雨綢繆,早做打算,把沖天的奮斗豪情與嚴謹的科學態度相結合,創業不息,自強不息。把生存發展的壓力,變成改善和提高服務的動力,強化服務理念,強化服務意識,強化服務行動。堅持質量是生命,醫德是本錢,信譽是效益的觀念,沒有優質服務就沒有工作量。
第四篇 2024年3月醫院院長述職報告2000字
過去的一年,收獲著成功與喜悅,新的一年,充滿激情與希望。一年來,承蒙院班子成員的精誠協作,得力于全院干職工的鼎力支持,憑著一份熱情,做了一些平凡而扎實的工作。在回顧個人工作之前,我首先要感謝院領導班子的精誠團結,要感激全院干職工的默默奉獻,是班子的精誠團結鑄就了我院的卓越,是干職工的默默奉獻錘煉出我院的精彩。我工作在這樣一個富有生機與朝氣的大家庭,倍感振奮。現就2024年的工作從以下六方面進行述職。
一、孜求黨性修養,做一名合格黨員。
黨性修養,是作為一名共產黨員所必須的基本素質和要求。一年來,我始終牢記自己是一名黨務工作者,在政治思想、道德品質、知識水平、領導藝術等方面,自覺實行黨性鍛煉和自我完善,爭做一名讓群眾滿意的共產黨員,讓組織放心的黨務工作者。
一是不斷加強政治理論學習,擁護黨的路線方針政策,服從組織安排,對局黨委,院委安排的工作能夠認真落實、積極主動完成;二是能顧全大局,擺正位置,自覺維護班子和醫院的形象,做到了思想上有涵養,言行上有節制。為人正直,原則性強,不搞行業不正之風,有較強的事業心和責任感;三是常懷公心,樂于奉獻。與人相處,始終懷有一顆善良之心、博愛之心,能看到和學習他人長處,見賢思齊,懂得真誠寬容和理解,是建立和諧的人際關系的基礎。工作中,我為人豁達,胸懷開闊,不爭名利,和班子成員相處和諧,配合默契,具有較強的合作和奉獻精神。
二、銳意固本清源,著力加強隊伍建設
我院是一個擁有_個黨員、_名共青團員的大集體,隊伍建設在推動全院事業發展起著重要作用。
一是加強班子隊伍建設。本人認為,作為書記,如何構建一個團結、和諧、勤奮、務實、廉潔的領導班子,如何建設一支精神飽滿、能支能戰的婦幼衛生隊伍,是職責所在。我們院委、院總支、院支部分別于4月份、6月、10月份召開了民主生活會及組織生活會。在會上,大家都能抱著對事業負責、對同志負責、對自己負責的態度,各抒己見,使成員之間更加相互信任和團結。我院班子成員都能嚴于律己,率先垂范,工作廉潔,作風優良,起到了良好的帶頭作用。
二是加強醫院組織建設。今年,經組織考驗按期轉正黨員_名,考察調查培養了三名預備黨員,選送了三名建黨積極分子;落實了三會一課制度,全年組織召開黨總支委員會_次、黨員大會_次、上黨課_堂。聘請縣紀委領導給全體工作人員上了《常思己德,常思己過,做一名清正廉潔的黨員干部》和《加強職業道德,做一名優秀員工》的黨課;推行黨務公開,以醫院的公開欄、__婦幼通訊、醫院質量管理通訊、內部qq群、院務會、中層干部會、黨員組織生活會、黨員大會、職代會等作為黨務公開的主要形式,增加了醫院工作的透明度;認真組織開展了黨員春訓、民主評議和嚴肅處置不合格黨員活動;深化了創先爭優活動,創建“三好一滿意”服務單位。
三是加強了廉政建設。醫院開展了崗位風險防控,制訂了實施方案,全院每一位工作人員就本職崗位風險進行了認真排查,評估了風險等級并制定了整改措施;加強了對黨風廉政建設責任制執行的監督和檢查,對院領導使用權力、醫務人員廉潔行醫、后勤物資和醫療器械采購等進行全面監督,藥品采購嚴格實行網上集中招標。今年,所有大型設備均實行了科室申請、院委集體討論、局黨委批準、市場調查、招標采購的原則;開展了《醫德醫風考評制度》,并建立了工作人員《醫德醫風檔案》,提高了醫務人員廉潔行醫的服務水平。
三、優化發展環境,切實評議政風行風。
今年三月份開始,醫院積極貫徹落實局黨委的精神,扎實開展了優化經濟發展環境和政風行風評議活動。一是制訂了切實可行的實施方案,成立了領導小組,明確了工作任務和目標;二是廣泛宣傳。醫院召開了專題動員部署大會;三是設立了投票箱和專題宣傳欄;四是聘請了三名社會評議員,對醫院工作評議監督;五是全體醫務人員再次簽訂了《從醫從政承諾書》;六是重拳打擊不良行為,醫院對三例投訴事件,進行了調查核實,對當事人進行了行政通報批評和經濟處罰。
四、創新人事制度,營造敬賢選能惜才的環境。
一是加大了對醫院人才的培訓和引進力度。醫院以技術為核心,抓好醫務人員的業務培訓。每月組織專業技術人員進行三基考試,選送_人到省級以上醫院進修,_多人參加了各級部門組織的業務培訓,鼓勵在職繼續教育,醫院專業技術人員本科學歷達到_%;同時,加大了人才的引進力度,通過提高待遇,首次聘用了_名碩士研究生,填補了我院全日制研究生的空白。二是認真開展首次崗位設置工作。對我院來說,首次崗位設置是一項復雜而艱難的工作,主要原因是單位人員編制較少、工作人員職稱結構不合理。此事關系到職工切身利益,不能有半點失誤。我們制訂了具體方案,成立了領導小組和專職工作小組,召開了動員大會;深入領會上級文件精神,掌握好政策,反復校對信息;開展了崗位設置的考試,考場紀律嚴格,全場錄像;人員聘用后清理校對,認真申報,崗位設置工作順利完成。
五、注重文化建設,彰顯奉獻精神與愛的靈魂
第五篇 民營醫院院長述職報告2250字
民營醫院院長述職報告
碩果累累辭舊歲,精神抖擻戰新春。平凡而艱辛、緊張而輝煌的20__年即將落下帷幕,希望與考驗同在、機遇與挑戰并存的新的一年已經開始。在過去的一年里,醫院在集團老總的英明的領導下,在醫院全體同仁的共同努力下,圓滿的完成了集團交給的全年的任務。在這里我謹代表醫院的全體同仁對集團領導長期以來給予我們的大力支持和幫助表示由衷的感謝;同時,我們的醫護人員大多來自不同的地方,是緣分讓五湖四海的我們走到了一起,有的醫護人員忍受著和家人、親人、愛人分處異地的思念,還有的處在花枝招展的年齡,也忍受著和男女朋友分離的痛苦。大家無論是在那個崗位,你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的,我代表醫院對大家的辛苦努力表示由衷的感謝!
一、特色經營、科學管理、創造高效利潤
我四月就職以來,我以對醫務工作的滿腔熱情,以對瑤醫瑤藥的濃厚感情,不斷的開發、弘揚瑤醫院厚重的歷史文化底蘊及人文精神,全身心投入到醫院的經營管理中。無論是門診量還是營業額都一破再破記錄,我們以最快的速度搶占了市場,服務了社會,業績也得到了集團其他醫院的贊賞和集團領導的認可與肯定。醫院的經濟指標逐月有提升,全年完成經濟指標87.36%,排名集團第三。無論是門診量還是營業額都一破再破記錄,我們以最快的速度搶占了市場,業績也得到了集團其他醫院的贊賞和集團領導的認可與肯定。
1、我們始終恪守這樣的信念:醫院的功能就是尊重病人,想方設法為病人看好病,做好服務。首先把看好病這一實事辦好,在為病人服好務的問題上,力求好事辦實。認真組織、檢查醫療護理工作,定期深入門診、病房,并采取積極有效措施,保證不斷地提高醫療質量;組織、檢查臨床教學、培養干部和業務技術學習;檢查全院醫學科學研究工作計劃的擬訂和貫徹執行情況,采取措施,促進研究工作的開展;教育職工樹立全心全意為人民服務的思想和良好的醫德,改進醫療作風和工作作風,改善服務態度。督促檢查以崗位責任制為中心的規章制度和技術操作規程的執行,嚴防差錯事故的發生。努力提高醫療技術、提高服務質量,增強醫療質量意識,制定了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫療質量管理制度,完善了各項醫療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制,實施了一系列保證醫療質量的措施和方法。一年來未發生一起醫療事故。經常教導員工換位思考,把自己置身于病人的角度,從病人的思維出發,提倡醫患零距離接觸,制定了便民利民措施,將人性化服務貫穿于醫療服務的全過程。在臨床護理式工作中貫穿“以病人為中心”的服務理念,為患者提供康復和健康指導,促進患者心理和身體的康復。同時每月進行一次服務質量調查、召開一次患者親屬座談會,廣泛了解病友及家屬的要求和意見,自覺接受社會監督,并在醒目位置設立投訴箱、意見箱,公布投訴電話,本著“聞過則喜”的態度,虛心接受,只要要求可行,意見合情,醫院就全力解決,認真整改,直至病人和家屬滿意。
2、努力降低醫療費用,使患者以最低的費用享受到質的服務,一年來我們規范藥械的進貨渠道,降低了藥品價格,平均降價幅度達到15%,對普通手術醫療費用實行控費。據不完全統計,醫院讓利群眾達多萬元。要求各科室嚴格執行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應用指導原則》,進行臨床醫務人員相關知識的培訓,在診療活動中遵循“合理檢查、合理用藥、合理治療”原則,在用藥結構提倡成本低、效果好的“樸素治療”,糾正濫開檢查、開大處方的行為,為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》,和用藥范圍上,對臨床用藥進行指導和控制,建立臨床用藥分級管理制度,加強處方規范化管理,做到合理使用抗菌藥物。有效控制了藥品費用的不合理增長。
3、在醫德醫風方面還是從自身做起,加強品質、作風、人格修養去表現威信,培養誠實正直、廉潔奉公的品格;兢兢業業,忠于職守的工作態度;嚴于律己,自知之明的姿態;勇擔風險,多謀善斷的作風;容人之過,諒人之短的精神;虛懷若谷,從善如流的素質。付出更多的辛苦,竭忠盡智,全力以赴,把醫德醫風建設作為立院之本。把造福社會作為醫院的宗旨。院張榜公布醫療收費標準,增加收費透明度,讓群眾實實在在看病,明明白白花錢。
二、努力提高醫療水平,服務大眾、造福社會
要在醫療市場激烈競爭中占有一席之地,首先應該擁有一支高素質、高水平、高質量的醫療隊伍,而且醫療設備配套應緊跟臨床需要。一年來,在醫院資金異常緊張的情況下,想方設法選派多人次的技術人員去省、市醫院進修學習,提高醫療技術水平,改善我院的人才結構,今年集資購買了新設備。使醫院的科技含量、醫療技術的核心競爭力得到進一步提升。通過一年來的努力,“把尊重病人、愛護病人、理解病人”作為工作宗旨,全體醫務人員知難而進,共同奮斗,形成了蓬勃發展的局面,現年業務收入由去年收入80萬增加至220萬元,年門診120萬人次,較去年增加了4倍,同時,教育職工時刻繃緊安全生產這根弦,提高醫療質量和醫療服務技術水平,同時加強醫院內部的防火、防盜工作,建立醫療糾紛預警機制,努力把醫療糾紛消滅在萌芽中,一年來無一例醫療事故和醫療爭議發生。事實證明,不開會不溝通,工作必然出現這樣那樣的問題,所以每周組織召開醫院中層領導溝通交流會,時間定為每周周五下午6點,其目的是有問題提出問題分析問題解決問題。
盡管我們做了大量的工作,盡管醫院現在的發展還沒有呈現我們預想的良好狀態,還有許多這樣那樣的問題,但是我堅信由集團領導的支持,有全體同仁的配合,我們醫院一定會有更大進步,有更加燦爛的輝煌。
第六篇 有關人民醫院院長述職報告1350字
201_年,我院在縣委______發展戰略精神指引下,著力打造“以病人為中心”的辦院理念,全院干部職工齊心協力,奮力攻堅,各項工作取得了一定成績。
一、201_年度各項指標再創新高201_年,我院門診633869人次,增長27.7%;住院31538人次,增長28.4%;實現業務收入9986.83萬元,同比增長30.04%(其中院內收入8256.8萬元,同比增長27.4%;一體化收入800萬元,同比增長76.9 %);固定資產增加了3026.4萬元,凈資產增加1708.05萬元。
二、職工待遇逐年攀升
除了及時上漲工資,足額兌現職工工資外,我們加大了福利發放。
2024年: 改革績效工資方案,加大獎金額度;交納住房公積金;對沒有聘任的職工實行內聘;年終福利折合現金800元等。
2024年: 發放住房補貼;為50名非正式人員實行人事代理并享受待遇;解決了養老保險;年終福利折合現金1000元等。201_年:足額兌現上漲工資,共為100名非正式人員實行人事代理并享受待遇;解決了20名職工中級正聘。年終福利折合現金2000元等。
三、強化基礎設施建設,繼續完善醫療設備裝備
一是設備裝備上水平。201_年購進了德國麥科聽性腦干反應測試儀;安裝了德國西門子原裝進口16層螺旋ct,對icu、康復醫學科設備進行了招標并順利投入使用。購入了全自動血細胞分析儀、全自動血流變儀、超敏c反應蛋白分析儀等。醫療設備總投資達1700萬元,總體投資超過三千萬元。
二是完善設施強服務。安裝了小型中央空調,解決了icu與康復理療科的制冷與取暖問題;對病房樓、急診樓內廁所進行了全面改造,徹底解決了臟、亂、差的局面;對老變壓器進行了升級改造,解決了業務用電超載的不安全問題;完成了三噸鑄鐵燃氣鍋爐比價采購工作,保證了今年的正常供暖。
四、抓好質量促規范,醫護質量不斷提高
一是持續補充技術力量。加大了人才招聘力度,201_年我院共招聘臨床住院醫師21名,影像醫師5名,檢驗醫師10名、康復師10名,護士50名,計算機人員6名,接收新分配研究生8名。
二是學習上級醫院的先進經驗。我院組織人員到上級醫院參觀學習。學習他們一流的服務設施,先進的管理經驗,熱情周到的人性化服務,以及完善的信息化系統。今年共派出12名人員到上級醫院進修學習。
三是不斷開展新技術。麻醉科成功開展了中心靜脈穿刺置管術;外一科成功開展了腹
,腔鏡手術,成功切除了一例回盲部巨大腫瘤;康復醫學科的小針刀療法治大病。得到了廣大患者的高度評價。
四是攀大聯強借外力。我院采取“內引外聯,攀大聯強”的措施,7月23日,“上海醫學院外科技術示范基地”落戶我院。合作以來,效果顯著,有力地提高了我院外科人員的技術水平。
五是新建科室提服務。今年我院投資600余萬元新建了康復醫學科、感染性疾病科、重癥醫學科(icu),為群眾提供了更好的醫療服務,同時為三乙創建做好了準備。
五、2024年工作思路和重點工作
2024總體工作思路是:以創“三乙”為總抓手,全年門診人次增長10%,住院人次增長40%,業務收入確保突破1億元。
重點工作:
一是積極爭創“三乙”;二是新建三個系統:建立新的信息系統、績效管理系統和成本核算系統;三是繼續改善病人就醫環境,加快第二住院部的建設;四是做強優勢科室,孵化新興科室:將兒科、外二科進行拆分。新建血透中心、消化內科等科室;壯大婦產科、外一科、眼科、五官科,力爭將康復醫學科建設成為泰安市重點專科;五是持續改善職工待遇:在醫院三大效益穩步提高的基礎上,繼續保證職工待遇實現同步增長。
第七篇 醫院院長述職報告20243800字
醫院院長述職報告2024
尊敬的各位領導、同志們:
在組織的信任和同志們的大力支持下,我于年月正式擔任醫院院長職務。一年來,在縣委、縣人民政府的正確領導和醫院其他班子成員的協助下,本人通過自身努力,積極探索管理理論,不斷積累管理經驗,全身心投入到醫院管理工作中。
在大家的共同努力下,醫院各項工作取得了較好的成績:醫院業務不斷擴展,醫療質量不斷提高,服務水平不斷增強;行風建設健康發展,醫患關系進一步融洽;科技工作穩步推進,科研成果碩果累累;院容院貌煥然一新,就醫環境明顯改善;精神文明建設富有成效,醫院社會形象牢固樹立。現將一年來的工作述職如下:
一、加強政治業務學習,提高管理水平
任職以來我認真學習馬列主義、___思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀,堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策,積極組織職工開展轉變干部作風加強效能建設活動,特別是黨__大勝利閉幕后,我及時組織職工學___大大精神,并結合__大大報告中提到的醫療衛生改革政策指導醫院改革發展方向;一年來先后參加了全國縣級醫院院長培訓、省醫院院長培訓和縣科級領導干部學習貫徹黨的__大精神培訓,進一步提高了自己的管理水平和執政能力。同時教育廣大醫務人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,引導職工牢固樹立全心全意為病人服務的思想,促使了醫院改革朝著正確方向前進。
二、加強班子隊伍建設,完善各項規章制度
新班子調整后,我首先抓好班子隊伍建設,經常主動與各位副職談心交流,相互溝通,班子之間能以誠相待,互相信任,互相支持,從而維護了班子的整體形象。在小問題上做到了敢于承擔責任,遇到重大問題,本人做到了注重發揚民主,集思廣益。進而避免了重大失誤,也增強了決策的科學性、準確性。
為進一步加強醫院管理,我組織班子對醫院原有管理制度和目標管理方案進行修改、補充和完善,修訂了比較科學、規范的人民醫院《管理制度》和《目標管理方案》,進一步調動了職工工作的積極性。
三、強化醫院內部管理,加快醫院發展步伐
(一)堅持科技興醫,重視人才培養和科研工作
1、充實中層領導干部梯隊建設。
人才梯隊建設是醫院發展的重要保障。根據我院業務發展和工作需要,經過考察醞釀,新增了9名中層干部,充實了中層干部隊伍,為醫院發展增添了后備力量。
2、加強學習培訓,提高醫護人員業務素質。
一方面加強在職職工業務培訓學習,督促醫務科、護理部、質控科、感控科等職能科室先后組織院內業務講課3多次。另一方面通過“走出去、請進來”方式加快人才培養,走出去:先后選派了16名業務骨干到“三甲”醫院進修學習,21人次外出參加學習 班、研討會;組織兒科、婦產科、手術室等科室分別到市人民醫院、縣人民醫院和市婦保院等上級醫院和兄弟醫院參觀考察,學習他們的先進管理經驗。請進來:繼續與“三甲”醫院搞好技術協作關系,邀請其專家教授到醫院進行技術指導12次。
3、堅持科技興醫,開展新技術新項目。
先后投入4多萬元購進了微波治療儀、全自動生化分析儀、病理圖文分析系統工作站等醫療設備,為臨床診斷和治療工作提供了保障;同時,通過多方爭取,獲得省殘聯贈送價值約8萬元的手術顯微鏡、裂隙燈及手術顯微器械,獲得省衛生廳贈送價值約2萬元的手術床、無影燈、多功能監護儀、除顫儀。鼓勵各科室進一步解放思想,更新觀念,大膽引入新技術開展新項目19項,其中有一項科研項目分別榮獲年度“省醫藥衛生適宜技術推廣獎”二等獎、市科技進步一等獎。
(二)狠抓醫療護理質量管理,確保醫療安全
認真組織和督促醫務科、護理部、質控科、感控科、防保科等職能科室定期開展醫療質量大檢查活動,對病歷、處方的書寫,抗生素的使用以及消毒隔離執行情況進行認真檢查,綜合分析,嚴格按照醫院管理制度進行獎罰。
同時,充分發揮行政、后勤職能部門的協調、指導、督查等作用,為臨床一線業務的正常開展提供了強有力的后勤保障。由于工作措施得力,醫療護理質量穩步上升,一年來無醫療事故和醫療糾紛,患者對醫院的信任越來越高。統計到月底止,門診量人次,同比增長12.3%,住院人次,同比增長29.16%,手術例,同比增長25.3%,是近年來增長最快的一年;業務總收入比上年同期增長29.8%,特別是年月業務收入創歷史新高。
(三)認真做好新農合工作,為農民朋友提供優質服務
新型農村合作醫療是___、國務院為切實解決“三農”問題,大力加強農村衛生體系建設,提高農民水平作出的一項重大決策。
我認真組織做好“新農合”各項工作。新型農村合作醫療工作自年月啟動以來,我們全心全意為參合農民朋友提供了優質的醫療服務,緩解了部分農民看病難看病貴的問題,使新農合工作真正體現了“政府得民心、農民得實惠、醫院得效益”的惠民政策。
(四)加強基礎設施建設,營造良好就醫環境
——大力開展城鄉清潔工程。
根據省黨委、政府和市委、市政府以及縣委、縣人民政府關于“開展城鄉清潔衛生運動”的指示精神,我們在全院范圍內開展了城鄉清潔工程,重新確定各科室的清潔責任區,“城鄉清潔工程”領導小組輪流值日,深入各清潔區巡回督查,發現問題及時反饋有關科室或負責人處理,確保了“城鄉清潔工程”取得實效,為群眾就醫提供了整潔、舒適的診療環境。
同時,積極參加縣文明委開展的文明庭院創建評比活動,投資2多萬元,邀請園林站專家對庭院建設進行科學設計,合理布局,對道路進行硬化,對院內進行綠化、美化,一個“花園式文明庭院”正在建成,就醫環境明顯改善,得到了病人一致好評。
——國債項目建設順利施工。
我經常督促院項目領導小組深入施工前線現場辦公,保證門診綜合樓國債建設項目順利施工,目前該項目基本竣工,即將投入使用;在有關部門的大力支持下,通過多方聯系,爭取得到了業務手術樓國債項目,初設方案已通過審批,目前正在進行舊房拆遷、地質勘探等開工前期準備工作,預計年底可正式動工興建。
四、加強精神文明建設,樹立醫院良好社會形象
(一)舉行形式多樣文體活動,豐富職工業余文化生活
一年來,認真組織職工開展內容豐富、形式多樣的文體活動,豐富了職工業余文化生活,陶冶了職工情操,增強了職工的集體榮譽感、凝聚力和戰斗力,調動了職工全身心投入工作的積極性。
(二)積極參與社會公益事業,為弱勢群體奉獻愛心
1、在做好醫療工作的同時,組織職工積極參與社會公益事業活動,特別是__之后,組織全院職工先后四次捐款共計8萬多元。6月中旬我縣遭遇了特大洪澇災害,我們迅速啟動了抗洪救災應急預案,抽調業務骨干組成醫療隊堅持每天下鄉開展巡回醫療服務,保障了災區無疫情發生,群眾身體健康,生活穩定;同時,我們積極響應縣委、縣人民政府的號召,紛紛慷慨解囊,向災區群眾捐款2萬多元。
2、全力做好cbm防盲項目白內障復明手術。
今年先后投入了1余萬元購買了器械、藥品以及床架和床上用品等,為復明手術順利開展提供了強有力的保障。在手術期間,醫護人員互相協作,密切配合,最終成功為名白內障患者施行了復明手術。
此次復明行動我們只收取病人每例元費用,很大程度上減輕了患者的經濟負擔,尤其是參合農民,總共只需交4元左右就可以了,費用很低,得到了社會各界廣泛贊譽。
通過加強社會主義精神文明建設,全體職工的思想素質有了更大的提高,積極參加各種文體活動和社會公益活動,樹立醫院良好社會形象,得到了社會各界好評。醫院被評為年度市衛生系統先進集體、市“五一巾幗標兵崗”,醫院黨總支被評為年度縣直機關先進基層黨組織,巾幗文明崗順利通過了市級復審。
五、整合資源,發揮效能
為了方便管理,整合資源,發揮效能,今年我親自組織調整了幾項工作:
一是取消中心。從中心兩年多來的運轉情況來看,管理不當,收入甚少,有時入不敷出。于是,我親自組織召開班子會,最后決定將中心取消。
二是取消醫療合作。根據醫院管理年活動有關要求,終止與公司聯合開展的醫療合作合同,并與該公司負責人協商最后達成了醫院買斷機子的協議。
三是合并門診收費處和住院收費處。為了方便管理,便利排班,同時解決群眾雙休日辦理住院或出院問題。經過了解調查,我提出了合并門診收費處和住院收費處的建議,并得到了全體班子成員的同意。住院收費處合并到門診收費處后,整合了資源,提高了工作效能。
六、廉潔自律,當好公仆
為進一步提高自己勤政廉潔的自覺性、堅定性。一年來,我自覺學習國家的法律法規、財經管理制度、醫療機構管理條例,規范財經管理行為,做到醫院發展有長短計劃,日常支出班子討論通過并實行一支筆管理,杜絕公款吃喝和鋪張浪費;積極參與藥品、醫用耗材的集中招標采購,切斷醫院和醫務人員與藥品銷售之間的直接利益關系,杜絕購銷中的不良行為。
現全體職工牢固樹立了為患者服務的思想,群眾對醫院的滿意度以及職工對我本人的滿意度都在95%以上。本人努力做到了廉潔行政、節儉為公,將有限的資金全部用于醫院的再發展和職工的福利,保證醫院各項工作健康有序發展。全院職工無違法亂紀行為,未出現收受紅包、禮品、行賄受賄行為。
七、存在的問題及今后的打算
盡管在即將過去的一年里,我的工作取得了一定的成績,履行了一個院長應盡的職責。但是靜下心來思考,自己仍然存在著某些方面的問題和不足:
1、在學習理論方面還不夠深入,有待進一步加強;
2、剛接任第一把手工作,經驗不足,有待提高;
3、深入科室不夠,了解情況不夠多,有待加強。
這些都有待于我在今后的工作中加以注意,努力改正,同時希望各位領導和同志們繼續多多關心支持我,我一定克服困難,彌補不足,加強學習,不斷提高自己的工作能力和管理水平,力爭為我縣衛生事業的發展作出更大的貢獻!
第八篇 醫院院長2024年述職報告3150字
各位領導,大家好!
____年對于我們___中心衛生院來講是一個不平凡之年。作為院主管領導與支部書記,本人能帶領醫院領導班子堅持“三個代表”重要思想指導,認真學習實踐科學發展觀,以人為本,在鎮黨委政府及上級主管部門的關懷與指導下,與全體干部職工齊心協力,奮力拼搏, 堅持“一切以群眾健康為中心”的服務宗旨,以市局下發的目標管理責任狀為標準,認真學習實踐科學發展觀,深入參與“振奮精神樹信心、以人為本四強化”主題教育活動,不斷健全質量控制體系,完善社區衛生“六位一體”服務功能,并以迎接“國家衛生鎮”復評及“全國環境優美鄉鎮”創建工作為契機,在本鎮全面開展衛生監督執法、疾病預防控制及愛國衛生運動等大量社會性工作,增強了全鎮人民群眾健康意識,不斷滿足了人民群眾日益提高的健康需求。 基本實現了醫院三個文明的提升與兩個效益的提高。現在,我結合衛生院發展情況將自己____年政治思想、工作情況向大家作一個簡要匯報。請予審查與評議。
一、政治思想情況:
本人能自覺遵守國家法律法規,結合新醫改要求,聯系本院發展實際,理清思路,明確目標,堅決把維護群眾健康需求放在第一位,全面推進農村公共衛生服務進村入戶。一年里,我帶領全體黨員干部認真學習黨的“十七屆四中全會”精神及學習實踐活動理論學習,狠抓黨員思想教育,切實圍繞“四強化”主題活動以及第三批學習實踐科學發展觀要求開展工作,并取得顯著成效,黨組織的旗幟作用得到了進一步發揮,較好地完成了全年黨建工作任務。同時以衛生系統開展的“創滿意科室(窗口)和“創滿意醫生(護士)”活動為機會,通過加強職工的政治思想學習,強化職業道德和服務理念, 不斷提高醫療服務質量,提升公共衛生服務水平,促進我院持續、健康、協調開展。
二、履行本職工作情況:
____年,在鎮黨委、政府及主管局的領導下,我能帶領全院干部職工,開拓創新,與時俱進,創造性地開展工作,較好地完成了各項工作任務。回顧總結主要有以下幾個方面:
( 一)繼續開展“醫院質量管理年”活動。 有序、有效的管理是衛生院改革與發展的前提與基礎。 為適應新醫改,這一年里,我們 在開展醫院管理年活動活動中,圍繞“向管理要質量,向管理要秩序,向管理要形象,向管理要效益”的理念,切實加強中心基礎管理,鞏固以往工作成果。建立健全各項規章制度,加強醫療核心制度教育與考核,嚴格抓好制度落實,克服有章不循的現象以保持各項工作的有序運轉。同時,一如既往在全體干部職工中加強《醫療事故處理條例》、《執業醫師法》、《醫德規范》等學習,教育廣大職工牢固樹立“以群眾健康為中心”的服務理念,不斷改善服務態度,健全和完善服務流程, 不斷提高我院的公共衛生服務質量。
(二)方便就醫,繼續做好“新農合補償工作”,維護老百姓利益。 作為政府民生工作重點之一,我鎮新農合參保人員達到史前高峰。為簡化環節、方便參保百姓就醫,我們加強新農合政策宣傳力度,公布藥品及醫療服務價格,公布優質服務承諾內容和報銷程序。醫院成立了新農合補償辦公室,為患者醫藥費用及時進行審核、補償,確保患者及時就能得到補償,方便“參合”人員,切實維護“參合”人員的權益。
(三)突擊建設定點觀察醫院,加強重點傳染病的防控工作。 今年四五月甲型流感疫情已成為全球高度關注的突發公共衛生事件,隨著我國輸入性確診甲型流感病例的增加,防控形勢十分嚴峻。在做好必要的預防控制措施同時,作為本市甲型流感定點觀察醫院,我中心根據市衛生局工作部署,48小時內突擊改造專門區域,積極落實防控措施,為科學、有效、及時防范和應對疫情做了充分思想準備和物資準備。下半年,在甲型流感防控工作中,我院及時啟動防控預案,堅守崗位,協調相關單位做好各項防控工作。
(四)積極落實“六位一體”服務功能,開創社區衛生工作新局面。
“六位一體”衛生服務功能是鄉鎮衛生院開展公益性衛生服務事業的重點。今年,我們堅持以省示范標準為準則,在“六位一體”功能上做文章,不斷推進全鎮社區衛生服務工作取得新成效。
1.推進社區健康教育及社區康復。 中心堅持把健康教育與慢性病管理結合起來,廣泛開展社區衛生健康教育。今年在“4.26”計劃免疫日、“5.12”世界助殘日等宣傳活動日上街開展義診宣傳咨詢活動與農民面對面宣傳屏發放了性病、艾滋病防治知識資料、結核病防治知識資料、計劃免疫宣傳資料等近89400份,健教處方3000余份,學校講座8次,社區講座24次,接受健康咨詢和參與健康教育課14600人次。上半年,我們還對全鎮500余名企業退休職工進行健康體檢并登記在冊;組織資深醫師深入農村舉辦老年病、慢性病健康教育講座多次。下半年,我們組織全鎮60歲以上近6200位老人免費體檢,參檢率達87%,隨后我們對篩選出慢性病史1136人進行了跟蹤隨訪。通過以上健康促進活動,社區居民衛生保健基本知識知曉率不斷提升。
2.婦幼保健工作常抓不懈。 針對孕產婦及兒童的實際情況,我院婦兒保健人員在本崗位職責范圍內對孕婦和兒童健康進行監彷。轄區內每一位孕婦建立了健康檔案,通過孕期監測、開辟咨詢電話、建立孕婦學校等多項措施進行孕期保健教育;對產婦做到入戶進行產后保健及育兒指導,確保母嬰健康;兒童組則根據計劃免疫要求進行預防接種,同時全面實行電子管理,人、帳、表、證合格率100%,目前適齡兒童建卡數達 1525人,____年計劃免疫疫苗免費接種 11525人次數,有價疫苗 4748人次數,新生兒乙肝接種率100%,及時率達 98 %以上,上半年麻苗免費強化接種4615人,下半年乙肝苗調查摸底2585人,補種260人。上半年適逢手足口病流行現狀,我院組織社區醫務人員為幼兒園小朋友開展疾病的預防宣教與義務體檢。定時開展兒保門診,對本鎮常住兒童和流動兒童體檢、保健和健康咨詢、營養輔導等工作,全年我院孕產婦保健管理率達 100%;七歲以下兒童保健管理率達100%。今年防保所榮獲“鎮江市預防接種示范門診”。
3.繼續推進省農村中醫工作。 在去年“創中醫先進市”基礎上,中心繼續把農村中醫藥工作作為重點工作來抓。 我們組織中醫藥人員參加鎮江市中醫藥適宜技術推廣培訓,提高中醫藥人員熟練掌握和使用中醫藥適宜技術水平。在實際臨床工作中,我們積極鼓勵中醫藥不斷提高基層中醫藥服務能力,充分發揮中醫藥簡便驗廉的特色優勢,為緩解群眾看病就醫壓力和保障群眾健康做出應有的貢獻。
三、廉政廉潔自律情況:
醫院的發展,關鍵是醫院班子是否具有凝聚力和戰斗力。為了不辜負組織的重托和全院干部職工的殷切期望,首先是抓好了班子建設,并在工作中做到三個帶頭:
一是帶頭搞好黨政領導班子團結。 作為支部書記,我能充分發揮領頭雁的作用,團結和依靠醫院黨支部去做工作,充分發揮黨組織在醫院改革和建設中的政治核心和戰斗堡壘作用,并在工作中注重尊重黨支部領導,做到“思想上多交流,工作上多通氣,決策上多商量”。 堅持與班子領導相處做到平時多交心,工作先交底,并能根據各分管領導的特點和專長分配其分管具體工作,做到權力下放,日常工作中注意維護他們的威信,讓他們在各自的職責范圍內,獨立自主地大膽開展工作。
二是堅持民主決策,院務公開。對重大決策、重要項目安排、大額資金使用都經過領導班子集體討論決定。我院所有設備的購置,均先由使用科室申請并附可行性報告,以避免盲目性,經院辦公會批準后,上報市衛生局審批。在藥品購銷中做到公開,積極參與市局統一招標,杜絕了個人得藥品回扣的不正之風。
三是帶頭廉潔自律。 在日常生活與工作中,始終嚴格自律,注重人格修養,不濫用權,強化表率作用,凡是要求別人做到的,自己帶頭做到,凡是要求別人不做的,自己堅決不做。作為衛生院的院長及支部書記,平時面對的誘惑很多,自律、自愛非常重要,為此上任伊始便自己給家人定下規矩,公事一律在辦公室談,凡到家里拜訪的,一律不接待,從而減少了許多不必要的麻煩。
這次參加述職述廉評議,是各位領導、對我工作的監督和關心,在履行職責中難免還有不足之處,懇請各位領導和同志們提出批評意見,我將虛心接受,認真整改。
第九篇 醫院院長述職報告3000字
醫院院長述職報告
我是醫院副院長___,20__年,本人分管護理、市場營銷、醫院文化、院感、傳染病管理、預防保健、婦幼保健等工作。一年來,在縣委、縣政府和主管部門的領導下,在全院干部職工的大力支持下,本人秉承“管理就是服務,創新就是超越,工作就是奉獻”的人生宗旨,用積極陽光的心態,帶領自己和團隊不斷成長。現述職如下:
一、個人成長
一個人成長的動力來源于時代的需要和對理想的追求。做一名職業化的醫院管理者,是我的理想。在擔任院級領導的幾年中,我像一棵小樹苗,如饑似渴的吸吮著管理學中的營養,從書本上學,從網絡中學,從課堂中學,有很多個周末,都是在求學的路上度過。在這里,我要衷心感謝醫院的領導和同志們,給我搭建了這樣一個學習的平臺,讓我這棵小樹苗不斷長大。在自己學習的過程中,不忘把學到的新知識新理念及時的傳授給醫院員工,這樣一種知識傳遞的過程,讓自己成長的同時也帶領了團隊成長。
學習最重要的目的是能讓自己跟上時代的步伐,通過改善心智來找到一條通往幸福的路徑。每天晚上,我置身于書的海洋中,與高尚的靈魂對話,常反思,勤記錄,一年來,閱讀各類專業、管理、人文、藝術類讀本上百本,讀書筆記達10多萬字,為員工上課15學時以上。成長的路上灑下的是汗水是艱辛,收獲的是陽光是微笑。
二、團隊成長
(一)護理工作
20__年的時候,我們就為護理團隊設計了這樣的一個愿景:一支象空姐一樣氣質優雅的團隊;一支召之即來,來之能戰,戰之能勝的部隊;一支技術精湛,知識扎實的教師隊伍;一群善解人意,感恩他人的陽光天使;一群奔跑在時代前沿的人。因為有這樣的愿景在召喚,我們的護理事業才生機勃勃,我們的護理團隊才活力四射。下面我從三個方面簡單總結我院2024年在護理工作方面取得的成績。
1、護理管理更加科學化、規范化、人性化
20__年,我們在護理管理方面重點推進了流程管理,流程管理作為一種新的管理工具,已越來越多的被科室護士長熟練運用,“做事情,就是做流程”的理念在管理者的心中已經根深蒂固。從基礎護理流程、床邊交接班流程、危重病人搶救流程、查對流程、口服藥發放流程等,到__月份剛剛推出的靜脈輸液人文流程,流程管理的實施,為質量控制提供了可靠的保證,護理差錯事故發生率明顯減少,也標志著我院的護理工作進一步科學化規范化人性化。
2、護理服務舒適溫馨
護理服務一直是我院的金字招牌,這是全院護理人員經過多年的拼搏,用智慧和汗水換來的,我們為之自豪和驕傲。但是,隨著時代的發展,美麗的微笑和好脾氣已經不再是“服務好“的理由,高品質的服務更需要護理人員用自己的“心”去領會病人的”意“。2024年,我們在人性化服務的基礎上,又推出了舒適護理,從環境、各項操作、服務語言、職業形象、病人的共性需求和個性需求入手,強調病人的主觀感受,而不是護理任務的完成。各科室均制定了舒適護理的舉措,從細節層面延伸和拓展服務內涵。如護士在護士站接聽傳呼器時,以前的規范接聽語言是:“您好,請講。”但在舒適護理中,我們將以前的接聽語言改為:“您好,我馬上就來。”并要求30秒鐘趕到病人的床前。夏天主動為病人點蚊香,天冷的時候主動為病人置熱水袋,護理操作完成之后,對病人說一聲“謝謝合作”,有的科室還免費為急診病人準備了毛巾、臉盆、拖鞋、衣服等等。舒適護理的開展,讓我院的護理服務更加溫暖人心,1—10月份,護理服務滿意度達到了__%,較去年增長__%,責任護士知曉率為___%,較去年增長__%,112名護士被病人點名表揚,收到感謝信__封,無護理事故發生。
3、團隊活動精彩紛呈
為了提升護士的綜合素質,今年,護理部成功舉辦了一系列精彩紛呈的競賽活動,以活動激活了護理人員的競爭意識,以競賽促進了團隊之間的交流,成效顯著。2024年_月,我院護理部的第一個__小組“__”護理文書__小組正式成立,標志著我院的護理質量管理在向高品質邁進。今年的護士節,一場“魅力天使時裝表演秀”讓全院護士秀出了美麗秀出了精彩,得到了社會各界人士的好評。
管理不僅是一個領導的過程,最重要的是服務好自己的下屬,因為她們也是我們的客戶,尊重、重視她們,并與她們做心與心的溝通。做到管理者與護士心心相通,共同合作,讓普通護士參與到醫院護理管理工作中來,經常與護士和護士長談心,了解她們工作中的困惑、生活中的困難,并做到“五個必談”:護士情緒有波動必談、家庭有困難或有矛盾必談、考試考核不理想必談、調換科室必談、被病人投訴必談,把自己當做護士的減壓器、加油站。一年來,與護理人員談心50余人次,在護士面前,不僅僅是領導,更是教練和朋友。標準化、科學化、程序化的管理已成為我院護理工作的常規,而不斷創新、不斷進步,追求卓越、不斷挑戰才是我們永恒的追求。
(二)市場營銷
1、今年,市場營銷部繼續以農村個體診所、鄉鎮衛生院、健康指導醫生為突破口,大力拓展業務聯系網點,成效顯著。今年與我們有業務往來的單位、個人共___家,其中單位__家,個人__人,均比去年增加了__家和__人。其中,本地衛生院__家,鄰縣的鄉鎮醫院_家,協議單位__家。
2、開展了“健康教育進鄉村、進社區、進學校”活動,開展不同形式的下鄉義診24次,發放健康宣傳資料10多萬冊。市場部工作人員常年下鄉走訪健康指導醫生,足跡遍布全縣各鄉鎮的每個村落,人性化的服務得到了廣大客戶的好評。
3、每月進行一次門診、住院病人滿意度調查,每月發放一期滿意度調查情況通報,及時發現工作中存在的問題,及時進行整改。
(三)其他方面
認真貫徹落實《醫院感染管理規范》,每月對全院各部門進行消毒隔離檢查,檢查結果與科主任、護士長績效考核掛鉤。加強了傳染病的管理,認真執行網上直報制度,無漏報現象發生。對全院醫務人員進行了相關傳染病知識的培訓和考核,婦產科新生兒篩查率達到了___%,各項工作都按照上級的要求,做到了規范化、科學化、標準化。
三、自身行為規范
1、講政治。今年六月參加了縣委組織部舉辦的科干班,系統的學習了政治理論,法律法規,在政治思想上與___、縣委、縣政府保持高度一致,堅定不移地貫徹執行上級黨組織的路線、方針、政策,確保政令暢通,及時完成了上級交辦的各項工作任務。
2、自覺維護班子權威,認真執行集體決議。與時俱進、有創新精神,講實話、辦實事、求實效,執行力強。
3、廉潔自律,遵紀守法,自覺接受群眾監督,情趣高雅,不打牌賭博,不違規吃喝玩樂,秉公辦事,不以權謀私。
存在的不足:
1、在護理事業的發展上,遇到了瓶頸,主要表現在護理人員專科不專、技術不精、服務不細、科研不深,護理人員成長速度緩慢。
2、護理管理團隊思維局限、角色失衡。
3、窗口服務、醫技科室、功能科室及其他支持系統的服務還有待加強。
4、市場營銷思路較狹窄,營銷的方式還很單一,缺乏整體方案,對科室的營銷沒有做到個性化,營銷團隊離專業化、職業化還有很大差距。
5、醫院文化要向做活動的層面轉向做品牌的層面。
今后努力的方向:
1、站在護理事業發展的最前沿,作到思維敏捷,反映迅速,全力打造一支專業、精干、陽光的職業化護理團隊。20__年,我們將在護理專業的深度上下功夫,提升服務內涵;繼續推行流程管理,大力開展品質圈活動,對新畢業護士實行分層分級個性化培訓;推行層級管理,完善績效考核;培訓專科護士、培養院內護理專家;開展豐富多彩的文化活動,培養“智慧型、創新型、人文型”的職業護士。
2、拓寬市場營銷新思路,做到院內營銷與院外營銷有機結合,做到院有整體營銷方案,科有個性化營銷計劃。重點培訓市場營銷人員的溝通能力、溝通技巧,使我院的市場營銷做到專業、規范、科學。
3、在醫院文化建設方面,做到更深更細更精。
第十篇 醫院院長的述職報告例文2100字
各位代表:
此次職代會我代表院黨政班子所做的題為《總結經驗,明確任務,開拓創新,再求發展》的工作報告,全面簡要的總結了醫院去年所做的主要工作,分析了我院當前管理上存在的問題、差距和面臨的嚴峻形勢,同時對醫院今后的發展戰略提出了明晰的思路,并對今年的重點工作進行了詳盡的部署。通過這個報告,基本上體現了班子和我本人過去一年所做的主要工作,也標志著對醫院今后工作的述職。誠請各位代表在討論時充分發表意見和建議,品頭論足。
職代會前,通過院工會組織的對院行政干部評議,結果反饋后,看到決大多數職工群眾對醫院工作和我本人工作給予了充分肯定、贊譽、鼓勵和支持,從而更加堅定了不負眾望,繼續當好“頭雁”的決心與信心。自己深知,醫院事業的每一個進步與發展,離不開上級黨委的正確領導,離不開院黨政班子整體功能的有效發揮,更離不開全院中層干部和廣大職工群眾的理解、信任、愛護與支持,否則,縱有天大的本事也將一事無成。做為單位的行政“一把手”,自己只不過是在自己的工作各位上,履行組織和全院職工群眾賦予自己的職責,盡了自己應盡的義務。值得欣慰的是,九三中心醫院在我們大家的共同創造下,變得更加強壯、文明,更富競爭實力,在我們的奮斗下,幾年前“四個一流”的夢想,變成了今天的現實。九三醫院的發展史上會永遠銘記我們這代人為之付出的艱辛和努力。
翻過去的一頁已成為歷史,成就只能為將來醫院發展奠基,因為我們所面對的形勢十分嚴峻,醫療市場的競爭態勢將有增無減,容不得我們有絲毫的懈怡,更不能盲目樂觀,忘乎所以。危機、困難和挑戰是客觀存在的,就擺在我們的面前,回避是不可能的,更不能悲觀失望,畏縮不前。唯有面對困難和挑戰,審時度勢,找準問題癥結,認清形勢,看到發展優勢、機遇及有利條件,迎難而上,堅定信心,理清思路,趨利避害,大膽探索,勇于實踐,堅持發展是硬道理,把醫院今后的改革、發展規劃好、落實好。
應該堅信,有黨政班子堅強團結的____,有全院一百多名黨員、中層干部和經過幾年改革鍛煉考驗的全體職工組成的支持系統;有醫院過去八年改革發展的實踐,我們在人才、技術、設備、管理經驗、資金等方面的積累,醫療專科特色的形成,服務功能、服務質量的改善,醫院的信譽、社會公眾形象的提高;有我們不斷培育升華的九三醫院人的六種精神,我們一定能戰勝任何困難,繼續保持醫院按照良性慣性運行軌道發展,使我們的醫院真正成為技術精湛、管理嚴明、保障有力、環境優美、服務一流,墾區內外人民群眾信賴的人民醫院。
就這次個人述職的機會,想與大家進一步交流思想,袒露心跡,表明決心。去年的12月14日,總局黨委派人來九三對我進行考核,擬到農墾總醫院任職。在此后的兩個月時間里,自己的思想斗爭很激烈,造成很大的思想壓力,也可以說是對人生事業目標追求選擇的考驗和測試。最終,自己和組織上都做出了非常明智的選擇:留在九三醫院,繼續為九三人民服務,為九三中心醫院的發展建設繼續做出貢獻。
經過這次抉擇,通過這段時間與許多關心愛護我的同志、朋友的交流談心,使我進一步懂得了什么是朋友間友誼眷戀的真情流露,什么是同舟共濟后的情同手足,什么是患難與共結成的深情厚誼,更使我明確了今后應怎樣做人、怎樣為官。上級組織的考核,領導、朋友和同志們對我情至意盡的擔憂和挽留,既是對我過去工作的充分肯定,更是信任、關愛和期望。這份真情,這種信任和關愛,將永遠銘刻心中,變為今后做好工作的動力。
借此機會,向八年多來我們風雨同舟、相濡以沫、榮辱與共、相互理解、配合與支持的班子搭檔、中層干部、向支持我和我們工作的全院職工、家屬表示衷心的感謝!
今后的醫院發展戰略和工作思路已經明確,做為行政“一把手”,今后在醫院工作的著力點上還是要堅持抓好四件事:一是抓戰略;二是抓班子;三是抓落實;四是抓廉政。當好院長,首先是加強學習,提高自身素質,先知先覺才能先行,不知不覺永遠不行。要以永遠的憂患意識,自我生存意識,拓荒精神,追求醫院永遠的活力。因為市場唯一不變的法則就是永遠在變,唯有審時度勢,抓住機遇,變在市場前面,才能創造市場。還是要干當前,想長遠,未雨綢繆,早做打算,把沖天的奮斗豪情與嚴謹的科學態度相結合,創業不息,自強不息。
醫院不能為社會提供優質服務,就沒有存在的必要,更談不上發展。服務也是一種消費,也包含經濟活動,本身含有價值。其價值的大小,決定你服務質量的高低,決定于社會可接受的程度。今后就是要把生存發展的壓力,變成改善和提高服務動力,堅持質量是生命,醫德是本錢,信譽是效益的觀念,沒有優質服務就沒有工作量。
應始終恪守這樣的信念:醫院的功能就是尊重病人,想方設法為病人看好病,做好服務。首先把看好病這一實事辦好,在為病人服好務的問題上,力求好事辦實。
在廉政方面還是從自身做起,加強品質、作風、人格修養去表現威信,培養誠實正直、廉潔奉公的品格;兢兢業業,忠于職守的工作態度;嚴于律己,自知之明的姿態;勇擔風險,多謀善斷的作風;容人之過,諒人之短的精神;虛懷若谷,從善如流的素質。付出更多的辛苦,為了我們大家共同的事業,竭忠盡智,全力以赴,不辜負組織與大家的期望與信任,絕對完全投入,不計個人得失成敗!
第十一篇 醫院院長競聘述職報告1100字
尊敬的各位領導、各位評委、同仁們:
大家好!
實行競爭上崗,是轉變部門職能、提高工作效率、加快衛生事衛生院院長競聘業發展的的客觀要求,也是對我們多年的工作、學習的一次綜合性的檢驗和考察。首先,非常感謝局黨委給了我這個“推銷”自己的機會,感謝大家的信任與支持,我為能參加競聘___鄉衛生院院長的崗位而感到自豪。
在這里,我先做個簡單的自我介紹:我叫___,畢業于___醫學高等專科學校臨床醫學專業,大專學歷,曾于20__年7月至20__年7月在___中心醫院進修學習,并于20__年光榮的成為了____的一員。
決定參加這次競聘前,也曾度德量力,思慮再三,而且我的處世哲學就是不與世人爭。今天,我之所以參加這次競聘演講,一方面,表明我對領導推行崗位競聘上崗機制的擁護和信任。另一方面,通過這次演講,鍛煉自己的能力,展現自己的才華并借此機會和大家交流思想。
從學校畢業后,我懷著對衛生事業的滿腔熱忱,抱著作一個優秀的白衣天使的愿望,來到___衛生院工作。參加工作以來,嚴格要求自己,政治上追求進步,不怕困難,敢于奮斗,勇于進取。不斷的學習,提高了自己的綜合水平。在院領導的辛勤培育下,在各位同仁的大力支持下,經過個人的不斷努力,我的業務能力和技術水平提高很快。常學習、勤看書,已經成為了我的生活習慣。平時還緊跟時代步伐,及時掌握黨的方針政策,尤其是與農村醫衛工作想關的內容。深入學習了“___”規劃提出來的建設社會主義新農村演講知識,了解新時期衛生院工作的側重點。因為我熱愛醫務工作,所以把全部的精力投入到工作中,因為我熱愛醫務工作,所以不斷鉆研業務知識。因為我熱愛醫務工作,所以工作熱情不減,激情不衰。因為我熱愛醫務工作,所以對工作充滿了自信。如今的我雖然年輕,但是有激昂的斗志,年輕就是資本,年輕沒有失敗。
我對院長這一崗位的認識是:
1、認真宣傳貫徹執行黨和國家的路線、方針、政策及院長辦公會決議。堅持民主集中制的組織原則和領導制度。
2、健全、監督、執行好各項制度和醫院日常事務。
3、深入了解和掌握業務情況,督促檢查各項規章制度的落實執行情況,發現問題及時報告和處理。
4、加強后勤管理,做好接待、宣傳工作,及時正確處理好各級關系。
5、抓好院內基礎設施建設和安全保衛工作。
6、完成上級交辦的其他工作。
各位領導、各位評委,如果我有幸能獲得大家的信任而競聘成功,我將養精蓄銳不負眾望,發揚業務特長,盡快進入角色,積極實行職責。我將把領導的信任和期望化作無窮動力,激勵我拼搏奮斗。如果落選,我將一如既往扎扎實實地做好本職工作。向優勝者學習,在本職工作崗位上,求真知,長見識,學本領,做貢獻。
謝謝!
第十二篇 醫院院長的述職報告1700字
各位領導,各位評議員:
現在,我把2024年的思想工作情況向各位作一個簡要匯報。請予審查與評議。
我是__年3月份從縣二醫院調到縣人民醫院擔任院長職務的。一年多來,在縣委、縣政府及主管局的正確領導下,以“三個代表”重要思想為指導,帶領全院干部職工,開拓創新,與時俱進,創造性地開展工作,較好地完成了各項工作任務。回顧總結一年來的工作,主要有以下幾個方面:
(一)以創建“群眾滿意醫院”為契機,著力加強全院職工的服務意識,品牌意識。
今年4月份,省衛生廳倡導在全省醫療衛生單位,開展創建“群眾滿意醫院”活動,該項活動對于提高服務質量,樹立醫院形象,促進醫院發展是一個非常好的舉措。為了扎實有效地開展這項活動,推動醫院各項工作上臺階,我們主要在以下四個方面下功夫:
一是在提高醫療質量上下功夫,努力提高醫療質量意識,形成“質量興院”的良好風氣。建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫療質量管理組織,完善了各項醫療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制,實施了一系列保證醫療質量的措施和方法。業務院長每周至少到一個臨床科室進行業務查房,有關職能科室每周下病房,查醫療質量制度落實情況。活動開展以來,醫療質量明顯提高,全年未發生一起醫療事故。醫院業務量也有較快的增長,今年門診、住院人次分別比去年同期增長10%和21%。
二是在改進醫療服務上下功夫,為使創建活動認識到位、措施到位和效果到位,醫院把創建活動作為一項“民心工程”和“實事工程”來抓,為病人提供最溫馨的“人性化服務”,展開了換位思考,把自己置身于病人的角度,從病人的思維出發,提倡醫患零距離接觸,推出了40多項便民利民措施,將人性化服務貫穿于醫療服務的全過程。同時每月進行一次服務質量調查、召開一次患者親屬座談會,廣泛了解病友及家屬的要求和意見,自覺接受社會監督,醫院聘請了10名義務監督員,并在醒目位置設立投訴箱、意見箱,公布投訴電話,本著“聞過則喜”的態度,虛心接受,只要要求可行,意見合情,醫院就全力解決,認真整改,直至病人和家屬滿意。
三是在控制醫療費用上下功夫,使患者以最低的費用享受到最優質的服務,今年我們將一百多個價格高,有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫院藥架,同時對所有藥品實行了竟價采購,有效地降低了藥品成本,降低了藥品價格,平均降價幅度達到40%,據不完全統計,醫院讓利群眾達160多萬元。同時要求各科室堅持合理檢查、合理用藥、合理治療,提倡成本低、效果好的“樸素治療”,糾正濫開檢查、開大處方的行為,為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》,在用藥結構和用藥范圍上,對臨床用藥進行指導和控制,建立臨床用藥三線三級管理制度,嚴格控制進口、貴重藥品的使用,使藥品在醫院總收入比例由__年的62%降到50%以下,有效控制了藥品費用的不合理增長。
為了規范醫院的收費行為,成立了醫院內部審計科,對醫院各科室收費進行不定期的專項審計,對超標準收費、分解項目收費的,除費用退回患者外,給當事人予以經濟處罰,并實行了醫院收費電腦管理及住院病人費用一日清單制,通過一年來的努力,醫院每門診人次費用和每住院床日費分別比去年同期下降7.6%和11%。
四是在加強衛生行業作風建設上下功夫,按照衛生部的“八項行業紀律”和省衛生廳的“六個不準”的要求,完善醫德醫風考評制度,考評結果與醫務人員的工資、職稱晉升和評先評優掛鉤,加大了對違規違紀行為的查處力度,對群眾反映醫德醫風不好的實行“一次投訴待崗”制度。今年醫院處理了5起違規違紀的人和事,其中有2人次受到待崗處理。
自活動開展以來,群眾的投訴逐漸減少,滿意度逐漸提高,盛市、縣群眾滿意醫院創建活動督查組分別來我院進行了全面的督查。通過采取聽匯報、看資料、現場考評、走訪科室、調查患者、召開座談會等形式的檢查,對我院的創建工作給予了充分肯定,綜合測評中門診患者的滿意度為90%,住院患者的滿意度為95%。10月底我院已順利通過縣衛生局評審,榮獲縣級“群眾滿意醫院”,已申報市級“群眾滿意醫院”。