業務人員述職報告怎么寫
一份優秀的業務人員述職報告應該清晰地展示你在過去的工作周期內所承擔的任務、取得的成績、遇到的挑戰以及你的應對策略。以下是詳細的書寫步驟：
1. 工作職責概述：簡明扼要地介紹你的職位和主要職責，讓讀者了解你的工作范圍。
2. 項目與任務：詳細列舉你參與的重要項目，描述你在其中的角色和貢獻，包括完成的任務、達成的目標。
3. 業績展示：量化你的成績，如銷售額增長、客戶滿意度提升等，用數據支撐你的工作效果。
4. 問題與解決方案：提及遇到的困難，重點闡述如何解決這些問題，展示你的問題解決能力和應變能力。
5. 團隊協作與溝通：描述與團隊成員的合作情況，以及如何通過有效溝通推動工作的進展。
6. 自我提升：分享你在專業技能或軟技能方面的提升，如參加的培訓、學習的新知識等。
7. 未來規劃：提出對下一階段工作的展望和計劃，展現你的職業目標和對公司發展的期待。
開頭結尾怎么寫
開頭部分：
1. 個人簡介：簡短地介紹自己，包括入職時間、當前職位等，為報告定下基調。
2. 時間范圍：明確報告涵蓋的時間段，如“回顧過去的一年/季度/月”。
3. 報告目的：簡潔地說明報告的目的，如“旨在總結過去的工作并規劃未來”。
4. 總體表現：概括性地提及總體工作表現，但不要過于詳盡，留待后續詳細展開。
結尾部分：
1. 感謝與認可：表達對團隊、領導、同事的感謝，強調他們的支持對你的工作至關重要。
2. 承諾與決心：重申你的承諾，表示將繼續努力，為公司帶來更大的價值。
3. 開放性結尾：以積極、開放的態度結束報告，如“期待與大家一起共創更美好的明天”。
4. 簽名與日期：在報告末尾署名，并注明提交報告的日期。
業務人員述職報告范文
第一篇 業務人員述職報告1550字
2、初步培訓：楊經理憑借著其豐富的電視制做和招商功底給我們做的培訓也是讓我受益非淺的，基于我們對dvd發行流程的不清晰，楊經理不惜親自驅車帶我們去參觀了我們dvd駐京的倉儲，讓我們對音像制品的發行有了一個更直觀的認識，也讓我們更確信俏佳人的實力并非虛傳，也樹立了在俏佳人大干特干的信心。
3、嘗試工作：基于廣告部人員甚少一時無法抓不起很多有效客戶資源，所以部門臨時決定我們的工作從招代.商開始。當然對于一個有四年廣告銷售經驗的我來說打電話溝通不存在一點問題，但巧婦難為無米之炊，以什么口吻與態度和那些幾經商場歷練的老總們溝通更成了我們急需解決的問題，此時楊經理以其豐富的廣告招商經驗給我們做一堂深入淺出的的招商課，總結為：我們要以媒體方于之溝通，更要讓代.商們意識到我們資源的稀缺性和保貴性，即讓人求著我們而不是我們上趕著去追著他們，在這種思想的指導下雖沒有取得驕人的成績，但還是讓我們看到了成功的希望。
4、深入培訓：基于招代.商牽扯的細節性東西太多，也基于我們業務員掌握的電視媒體運作的知識有限，楊經理看出了對于我們來說招代.商有點力不從心，所以他又給我們深入培訓了“城市名片”項目的招商工作，盡管如此我們還是一下子無法.清頭緒。原因可能在于以下幾點：
a：項目中很多細節性的東西不明確，最明顯的比如：費用怎么收，收多少，具體流程是什么。
b：公司本身沒有給我們指明工作的重點，也就是我們所要干的事不明確，而且也沒有一些成文的東西，比如最基本的一些證書，授權等。
c：我們也不知道我們能承諾客戶什么，比如我們的片子能做到什么水準，怎樣制作，由誰來制作，能否配其它外語等。
d：項目多對我們來說本身不是一件懷事，但我們一個項目還沒有熟悉又來一個項目，我想這樣不是很有利于我們的成長，別一方面我們每一個項目一定要有一個完整的流程，要讓我們有章可尋，客戶有問 我們有答，這樣我們才能集中精力事半功倍，我不想讓我們的大部分時間和精力花在研究和討論我們的項目上。
4、正式工作：在楊經理的指導下我們開始了第一輪的真對百強縣的開發，由于以上問題的存在，所以開發中遇到問題也是多種多樣的，比如我們的項目的回報方式中提到了央視，也提到了一個不菲的價格，但這個價格對客戶的震撼的確不小，因為很多客戶做過且都沒花錢，即使沒有做過的也和央視有過接洽，也明白運作的過程。更甚的是我們的國際衛視這邊連一個最起碼的授權證書或營業證書都沒有，我們不能和客戶空嘴說白話，況且我們面對的都是些經常和媒體打交道的專業人士，即使給我們一個成熟的平臺，在今年的這種環境下客戶花錢都有幾多猶豫，況且我們還沒有一個成熟可行的思路呢？！
5、硬著頭皮繼續開展：就在要什么沒有什么的情況的下，我們依然進行著我們的招商工作，我們本著即來之則安之的原則，希望能摸索一些可行的東西，即使一時沒有取得多大的成就，也可以看一下市場的反映，也要弄明白失敗的原因和自身的不足及項目的問題所在。本著這種想法我也聯系了一些客戶，反映不一，具體可參考：我的客戶表。
6、總結：以上是我在這近三周的工作中所遇到的問題和一些不成熟的想法，當然我自身肯定還存在著這樣和那樣的問題，比如對電視知識的普及和對項目的進一步了解等，我想這些都不是最重要的，最重要的是我對所運作的項目有百分之百的信心，及克服和解決所遇到問題的決心和勇氣！望公司不要讓我失望！
最后一點小小的建議：基于廣告業務的工作性質，偶爾加班是有必要的，但在其它大多公司都不上班的情況的下，業務人員的加班好像意義不是很大，一方面浪費公司的辦公資源，別一方面也不利于業務人員精神狀態的調動，也會讓媒體同仁們誤認為我們的管理缺乏人性化以至不利于我們人才的引進。
業務人員述職報告
第二篇 公司業務人員辭職報告1300字
尊敬的公司領導：
您好！
我是，感謝公司提供的就業機會，也非常感謝幫助過我的所以同事，但是經過這段時間的仔細考慮，我決定辭職。
也許您在看到這封辭職信的時候會感到很驚訝，是的，我自己都感到驚訝，可是事實就是這樣的發生了，我想要從公司離開了，我也不知道自己是怎么想的，就是不想在公司里干下去了。
之所以想離開公司，有很多的原因，各種方面的原因綜合起來，注定了我要離開公司，我在思考了很久后，覺得我離開的原因是：
1、環境的原因
俗話說“近朱者赤，近墨者黑”，我追求的環境是那種有激情、有夢想、健康快樂和諧的工作環境，回公司后科能是我的目光問題，我看到的是上下班都在看沒有意義的電影、打游戲，經過相互的聊天，沒有人規劃自己的未來，連自己的夢想都沒有，公司的文化理念我絲毫感覺不到。在市場上面對的是比農民素質高一點的客戶，和這么一群人整天待在一起，我以后還能是什么樣子啊。想要成為什么樣的人就得去和什么人待在一起。
今年回公司我連路都不記得了，我就禁不住的想“這還是我工作了兩年的公司嗎？”還有領導說我們業務員不想回來，沒有公司的通知我們敢回來嗎？能有家的感覺嗎？有領導說“公司的發展方向你們應該知道哈”，什么叫應該？是必須知道的，就和公司的產品一樣，試想客戶問我們“你們公司的發展方向是什么？我們得調整策略跟隨公司一起發展。”我該如何回答呢？
2、我自身的原因
經過這兩年來的時間，我一直在不斷的求證我的人生觀和價值觀，就像這句話“人生都在努力，努力都有結果，但結果不一定是好結果”，我從公司前輩身上看到了我努力以后的結果是什么樣的，他們的這種結果不是我想要的結果。“工”字不出頭，出頭就入“土”，不出頭就得一直“干”下去。我也一直在努力，我想努力一陣子，就想得到我努力后的保障，而不是一輩子都在努力，都在忙，靜下心來想，其實這樣的人生沒有什么意義。
我當初選擇做業務，就是看重自由這一點，我是個追求自由的人，我也不想把我的人生交給別人去安排，我的命運必須掌握在我的手里，我必須主動知命造命，沒有一個人會為我的命運負責的。兩年來的業務讓我成長了，也讓我知道了我想要什么？我在做什么？我能做什么？現在我很年輕，我不想在我年輕的時候用命去換錢，當我年老了在拿錢去換命，錢夠不夠換命我也不知道，所以完全沒有這個必要去賭。
即將離開公司了，在離開之前我想提個建議給公司。公司的業務主要是由一線的業務人員直接去做的，但是公司培訓的時候卻是給二三線的人員培訓的，但是他們會有誰把自己培訓學到的東西教給自己的屬下呢？就算有人教了，傳下來的話有幾分能與培訓初衷所要達到的效果一樣。另外一點就是，作為公司的領導，尤其是上層的領導，不要給一線人員一打電話第一句話就問業務怎么怎么的？先寒暄下生活，這樣員工心里也會比較高興。
我的離開不會給公司帶來任何的不良影響的，我覺得，我的能力和才華在公司中都數不著，我會想在今后中繼續努力的奮斗！
不過我還是會有一絲的愧疚的，突然離開公司是每個領導不愿意看到的事實，可是我實在沒有別的想法了，在公司中工作我已經沒有動力了。
感謝公司給一個剛畢業的學生給予一次了解社會的機會，也感謝公司的所有的同事、和其他曾幫助過我的每一個人，謝謝他們。
第三篇 業務人員工作報告怎么寫1550字
我是今年2月21日進入美森公司的，回首一年來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了跨行業發展的第一步。通過一年來的學習工作以及跟各位同事的相互溝通，讓我從大家身上學到了不少的業務技巧和談判能力。有了這些經驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我會更好的在自己的崗位中獨立成長起來。如今我已完全的容入到這個集體當中了，感謝大家在工作中給予的幫助。 現將20__年的工作總結如下：
20__年我的主要工作在a區和c區做市場開發。一共開發17個加盟店，各店首批回款分別是(_______、_______ _______、_ _______、_______、_______、_______)。總回款：171600元。通過這么長時間的工作積累，總體上對自己的成績很不滿意，主要體現在以下幾點。
1、沒能達到預期的目標。
2、對本行業的市場開發經驗不夠豐富，韌性能力和業務技巧沒有得到突破，市場開發能力還有待加強。
3、前期對公司相關政策的理解還不夠深入，如對售后服務、促銷活動的具體操作等事項，導致不能及時解決客戶提出的問題。
4、在談判上表現得不夠強勢，對自己現有的市場區域以及公司產品沒有足夠的信心。
原因分析及經驗總結：
1、工作中沒能達到預期的成果。主要是對本行業市場的了解不夠深入，對產品知識掌握得太淺，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些棘手的問題不能快速拿出一個很好的解決方法，導致客戶對我們失去信心，印象不好，影響后期回訪。接下來要加強對區域市場的了解，及時關注行業動態，拓展知識面。
2、前期工作缺乏信心。因為之前沒有去想客戶后期的維護問題，等到真正把客戶開發出來以后，發現后期操作很吃力。主要是對后期維護、促銷活動等這一塊沒有深入了解，導致不能很好的為客戶服務，以至于客戶失去信心，同時自身也會失去信心受影響。
3、加盟政策。爭取廠家更大的支持，比如在物料、店內外廣告宣傳等一些可以協助加盟店提升店面形象的資源。這樣我們在跟客戶談判是時跟其他品牌相比就會有很大的優勢，有利于談判的達成。
4、客戶拜訪。一是陌生拜訪客戶時太過于盲目，撒網式的拜訪，沒有目的性。只有有目的性的去跟蹤拜訪，對于拜訪過的客戶，先預約再去拜訪。這樣才會有更好的效果。二是沒有及時回訪意向客戶。對于那些電話到公司來咨詢的客戶，應該及時的上門回訪，展示我公司的產品給他們看，這樣有助于達成協議。
5、開發重點。開發客戶應該以新店，或產品比較單一的店為主。在縣城有3個或3個以上牌子的店，在當地基本上算是比較有實力的店了。
這類店的店主一般很難接受新品牌。而新店或產品單一的店，對新品牌感興趣主要是：一是找不到有影響力、支持力度大的牌子;二是有點影響力的牌子看不上這類店;三是店主沒有能力來做大牌子;四是店主有能力但在當地很多牌子都有了，所以拿不定主意要加盟哪個牌子。這類客戶更加容易接受新品牌，更需要代理商的扶持;因此能把這些戶扶持起來，客戶忠誠度就會比較高。
6、要善于制造口碑，加強后期服務。目前我們的新加盟店有很多家都是客戶轉介紹的，而且成功率非常高。因此只要我們把現有的加盟店服務好了，口碑自然會傳播開來，這樣就會有更多的店家找上門來。屆時公我們跟他店家談條件也會占有很大的主動權，同時也把我們的產品放在了一個更高的位置。
20__工作計劃:
1、規劃好自己的區域市場，挖掘本區域內客戶的特性及目標。通過了解客戶的資料，興趣愛好，家庭情況等來挖掘客戶需求，投其所好。這樣才能更好的服務客戶。
2、把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急，合理處理自己的業務時間，提高工作效率。
3、要及時了解產品行業的未來發展趨勢及要面臨的問題。提前預測，為面臨的機遇做好充足的準備，讓自己永遠都比別人更快一步。
4、客戶開發與維護：我認為攻克客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收獲。等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
第四篇 cpa業務人員實習報告2200字
cpa業務人員實習報告
__年1月13日我進入了會計師事務所，開始了我的實習生活。這是一家會計師事務所，包括所長在內有6名注冊會計師，每個注冊會計師都是事務所的股東。事務所的業務主要為年報審計、法人離任經濟責任審計、改制審計、破產審計、代理記賬、資產評估等業務。
我一直跟著事務所的段老師做事情。我很佩服他，佩服他之前考注冊會計師時的聰明與堅持，佩服他的處事能力，也佩服他那超強的專業勝任能力。老師在成為一名執業的注冊會計師之前，曾在銀行及國企中工作。他完全憑自己的努力，在2年內通過了注冊會計師的考試。這一點給了我很大的鼓舞，讓我明確自己的目標。每次我問她問題，她都不厭其煩地耐心講解。因為是第一次接觸到審計項目，也因為是實施了審計程序就要直接形成工作底稿，所以我都不敢貿然下定論，每次我都要先去問問老師，征求一下他的意見。每次問他，他都會停下她手中的工作，仔細地跟我一起分析。
為了能夠在實習過程中學到更多東西，就得先要有扎實的專業知識。在去參加實習之前，我大致翻閱了審計的cpa教材，鞏固了審計的一些基本知識。比如一些基本的審計程序，還有就是各個業務循環的一些知識，還有關于風險導向審計，關于一些重點會計科目的審計要點。之前的關于理論知識的學習，對我后來的實習奠定了堅實的基礎。在實習那段期間，我參與了三個項目，一個年報審計，一個破產審計，一個專項審計。從第一天進會計師事務所學習他們做的工作底稿開始，隨著參加的項目越來越多，越來越復雜，隨著對審計業務的熟悉，我開始喜歡上了事務所的`工作。真的是一旦喜歡上了，就會積極地投入其中。每一天，我都按時去上班；每一天，我都勤勤肯肯地做事情；每一天，我都會解決一些審計實務方面的問題，讓我的理論知識得到運用的同時，也讓我認識到了理論與實務的一些區別。
實習的第一天，我沒有參加任何項目，而是學習他們以前審計時留下的工作底稿。以前學習審計工作底稿那一章的時候覺得很難記住審計工作底稿中應包括哪些內容。但是在看了他們做的底稿之后，一下子就把內容記住了。到現在，我總算是體會到了理論與實踐相結合所能產生的巨大的正效應。審計工作底稿，首先是要有一個關于底稿中的符號說明，還有索引號之類的。接著就是要有審計業務約定書、管理層聲明書、審計后出具的報告以及審計過后的財務報表。關于被審計單位的營業執照、納稅登記表、基本情況說明一類的也應該整理于審計工作底稿中。如果被審計單位屬于特殊行業，還應該提供相關的文件。最后就是實施審計程序的過程中所產生的一些工作底稿、各會計科目審定表和一些憑證抽查記錄。實施了盤點程序的，還要有相應的盤點表。實施了函證程序的，函證也應該包括在其中。
我參加的第一個審計項目是一個年報審計。被審計單位是一家小型國企。那日，我們去了公司財務部門，將公司的的記賬憑證、總賬、明細賬、各期報表集齊，這是為了審計的方便。因為是第一次接觸審計業務，所以老師只給我派了簡單的任務，那就是抽查憑證。因為是在年月宣告破產，所以最后這半提供最新的原創免費范文！年的賬出現問題的可能性最大，也是審計風險越大。根據風險導向審計的精神，這一半年的業務處理和會計加工就成為了審計的重點。我的第一任務就是把這半年的記賬憑證一張一張地看完，看看有沒有作賬依據不足的，看看有沒有賬務處理錯誤的。對于有些賬務的處理，我不太清楚的，就去問高老師，有問題的我就把其記錄在憑證抽查記錄上，并做好相應的本來在實施抽查審計程序過程中要記錄下來所以抽查到的憑證，但是基于我對年的憑證實施的是詳細檢查，就沒有必要把每一筆都記錄在抽查憑證底稿上了。在抽查過程中我發現，該企業的賬款較為清楚。
我參與的第二個項目是關于幾所個學校的年報審計，審計報告將用于工商部門的年檢。我和老師一起去該學校了解了一下經營方面的基本情況，也大概了解了一下該學校會計資料。根據這些基本情況，我們大概確定了一個審計費用。由于該學校發生的業務內容極其簡單，并且業務內容重復，拿出來的記賬憑證也只是每月各一本，于是確定了一個較為低的審計費用。對方很快同意，并表示將積極配合我們的審計工作。不過本文來自，他們的賬作得很不規范。所謂記賬憑證，實際上就是一些附件，根本沒有相應的會計分錄；而所謂的賬本，實際上只是一本現金流入流出的流水賬。據說，該培訓學校的會計只是出去參加培訓半個月的會計培訓的人員，對會計方面的正規處理不是很了解。如此一來，我回去的第一項工作就是幫助其把記賬憑證出具出來，接著老師根據我的記賬憑證為其編制了資產負債表、利潤表和現金流量表。由于業務簡單，這些工作基本上在一天之內就完成了。這個項目基本上不存在風險，但是到后來我們發現這家培訓學校沒有提稅，專業直覺告訴我們學校應該向有關部門繳納稅金。因為是第一次接觸民辦非企業單位，不知道國家對這種單位的規定。于是我們在互聯網上查找相關規定，并一起學習。通過學習，我們的理解是應該上交所得稅。對于這一點，我們決定跟學校負責人溝通了再決定是不是要在審計報告中披露。
通過這幾周的實習，我學習到了很多審計實務方面的知識。這次給我留下深刻印象的主要有兩個方面。第一，就是實施了的審計程序都要形成于工作底稿中，這樣可以最大限度地減小審計風險。第二，就是要充分運用風險導向審計。在審計工作開始之前及其過程中分析存在風險的領域，并將其作為重點關注點。在審計過程中運用分析程序，可以大大地提高審計效率。
第五篇 廣告業務人員述職報告1600字
1、入職伊始：剛進入公司大至了解了一下俏佳人的文化背景及在音像界的影響，還有我們要運作的“城市名片”項目及“國際衛視”的招商情況，并對這些項目有個初步的認識。
2、初步培訓：楊經理憑借著其豐富的電視制做和招商功底給我們做的培訓也是讓我受益非淺的，基于我們對dvd發行流程的不清晰，楊經理不惜親自驅車帶我們去參觀了我們dvd駐京的倉庫，讓我們對音像制品的發行有了一個更直觀的認識，也讓我們更確信俏佳人的實力并非虛傳，也樹立了在俏佳人大干特干的信心。
3、嘗試工作：基于廣告部人員甚少一時無法抓不起很多有效客戶資源，所以部門臨時決定我們的工作從招代理商開始。當然對于一個有四年廣告銷售經驗的我來說打電話溝通不存在一點問題，但巧婦難為無米之炊，以什么口吻與態度和那些幾經商場歷練的老總們溝通更成了我們急需解決的問題，此時楊經理以其豐富的廣告招商經驗給我們做一堂深入淺出的的招商課，總結為：我們要以媒體方于之溝通，更要讓代理商們意識到我們資源的稀缺性和保貴性，即讓人求著我們而不是我們上趕著去追著他們，在這種思想的指導下雖沒有取得驕人的成績，但還是讓我們看到了成功的希望。
4、深入培訓：基于招代理商牽扯的細節性東西太多，也基于我們業務員掌握的電視媒體運作的知識有限，楊經理看出了對于我們來說招代理商有點力不從心，所以他又給我們深入培訓了“城市名片”項目的招商工作，盡管如此我們還是一下子無法理清頭緒。原因可能在于以下幾點：
a：項目中很多細節性的東西不明確，最明顯的比如：費用怎么收，收多少，具體流程是什么。
b：公司本身沒有給我們指明工作的重點，也就是我們所要干的事不明確，而且也沒有一些成文的東西，比如最基本的一些證書，授權等。
c：我們也不知道我們能承諾客戶什么，比如我們的片子能做到什么水準，怎樣制作，由誰來制作，能否配其它外語等。
d：項目多對我們來說本身不是一件懷事，但我們一個項目還沒有熟悉又來一個項目，我想這樣不是很有利于我們的成長，別一方面我們每一個項目一定要有一個完整的流程，要讓我們有章可尋，客戶有問 我們有答，這樣我們才能集中精力事半功倍，我不想讓我們的大部分時間和精力花在研究和討論我們的項目上。
4、正式工作：在楊經理的指導下我們開始了第一輪的真對百強縣的開發，由于以上問題的存在，所以開發中遇到問題也是多種多樣的，比如我們的項目的回報方式中提到了央視，也提到了一個不菲的價格，但這個價格對客戶的震撼的確不小，因為很多客戶做過且都沒花錢，即使沒有做過的也和央視有過接洽，也明白運作的過程。更甚的是我們的國際衛視這邊連一個最起碼的授權證書或營業證書都沒有，我們不能和客戶空嘴說白話，況且我們面對的都是些經常和媒體打交道的專業人士，即使給我們一個成熟的平臺，在今年的這種環境下客戶花錢都有幾多猶豫，況且我們還沒有一個成熟可行的思路呢？！
5、硬著頭皮繼續開展：就在要什么沒有什么的情況下，我們依然進行著我們的招商工作，我們本著即來之則安之的原則，希望能摸索一些可行的東西，即使一時沒有取得多大的成就，也可以看一下市場的反映，也要弄明白失敗的原因和自身的不足及項目的問題所在。本著這種想法我也聯系了一些客戶，反映不一，具體可參考：我的客戶表。
6、總結：以上是我在這近三周的工作中所遇到的問題和一些不成熟的想法，當然我自身肯定還存在著這樣和那樣的問題，比如對電視知識的普及和對項目的進一步了解等，我想這些都不是最重要的，最重要的是我對所運作的項目有百分之百的信心，及克服和解決所遇到問題的決心和勇氣！望公司不要讓我失望！
最后一點小小的建議：基于廣告業務的工作性質，偶爾加班是有必要的，但在其它大多公司都不上班的情況下，業務人員的加班好像意義不是很大，一方面浪費公司的辦公資源，別一方面也不利于業務人員精神狀態的調整，也會讓媒體同仁們誤認為我們的管理缺乏人性化以至不利于我們人才的引進。
第六篇 2024年電信分公司業務人員個人述職報告1300字
__年上半年的工作安排，在電信__區分公司的工作當中，我做的最多的還是營銷方面的事情，多和師傅同事一起出去宣傳發展業務，平時也在辦公室里做一些統計類的事情。在這個過程中，難免有做的不好的地方，大家都很樂意為我指出來，比如說黃局長說我不夠潑辣，汪邊平局長說我對自己的要求比在學校的時候降低了，很感謝大家對我的幫助，我也一定努力改正。下面重點說說我的想法與建議。
農村支局是公司的一個重要組成部分，其工作相對市局來說并沒有那么復雜，個人認為主要包括融合業務的發展與服務質量的保證兩大部分，業務有效穩定的發展之后，服務質量也緊跟直上，那么收入自然也會上來。所以我覺得現在區局里面最要做的一件事就是對客戶的服務跟蹤。現在我們都在大力發展各種各樣的全業務套餐，我的e家、天翼等等，還有網吧及各種vpn虛擬專網，現在基本上都是發展了就不管了，用戶入網以后就可以說是無人問津，對用戶關懷不夠。后面發展了一個用戶的同時，前面發展的用戶又流失了，那么我們的努力又起到什么作用了？所以我認為我們在努力發展新新用戶的同時，在存量保有和對老用戶的關懷上還應該多做一些，和用戶多溝通，了解用戶的需求。比如在發展新用戶的時候，也可以通過老用戶進行宣傳，讓老用戶加入到我們的宣傳隊伍中來，這樣也許更有說服力一些，要盡可能的利用已有的資源。這樣做，不僅讓老用戶感覺到了中國電信的服務，同時發展了新的中國電信用戶。另外，平時也應該對老用戶有一些優惠政策，比如寬帶續簽用戶，月消費金額比較大的用戶等，在市局的政策應該也可以應用于農村支局，對農村支局也應該有它特有的政策。在資費定制方面也應該結合農村的具體情況，有時候們也不能等著市局出政策，我們也可以自己根據自己的具體情況向相關部門提出一些建議，找到合適的方案。
第二，我想談談這次的春季營銷。我覺得我們這次做的最不好的地方就是準備工作不充分。營銷要做好，除了有效的組織，前期的準備工作也很重要。我覺得我們在準備工作方面做的不夠及時，物資人員不能及時到位，比如流動營業車，如果在元旦之前到位的話會不會更好一些？流動營業車上的設備也能夠及時迅速的處理各種業務，效果會不會更好一些？試想一下，如果自己去辦理一部手機業務，讓你等待十多分鐘甚至半個小時，你心里又是什么想法？另外還有我們的宣傳材料，有的宣傳單內容復雜，自己都看不明白，又怎么給用戶看呢，更談不上一目了然了。比如有一張宣傳單是重點宣傳e6套餐120元入網的，那么我認為就應該一起的把e6套餐資費標準也一起印在上面，可是后面卻是e9寬帶的宣傳畫與資費說明，導致前來咨詢的用戶莫明其妙。還有boss系統與政策的一致性問題，要適應市場的發展，資費及各種各樣的政策也要不斷更新，可是在更新政策同時，boss系統也應該跟上。這次活動中，剛開始就出現了有政策但不能用的現象，向用戶宣傳說中國電信有什么什么業務，用戶來辦理了卻說現在還不能辦理，要過兩天才可以，相信中國電信的形象一定會在用戶心里大打折扣。平時也要保證系統里面的數據與政策的一致性，現在系統里面有一些數據業務是從來沒用過的，如果真的不需要是不是可以取消掉，也為系統節省開銷，新的業務政策也能夠及時迅速的添加進去。
第七篇 公務員管理科業務工作及人員情況報告7400字
公務員管理科關于業務工作及人員情況的報告
尊敬的__：
為便于領導全面掌握公務員管理業務，統籌安排，科學決策，推動工作，現將局屬公務員管理科業務工作及人員情況報告如下：
一、機構設置情況
現市人力資源和社會保障局公務員管理科系原市人事局公務員管理科，其前身為干部科。按照國家、省、市(州)三級一致的原則，我市曾已于__年8月11日新一輪機構改革中，在市人社局單設掛牌成立市公務員局。但巴委發[XX]4號文件中又未明確，據說擬成立公務員管理辦公室，擬下設三個職能科室(現“三定”方案尚未批復)。隨著機構職能的強化，堅信這條線的工作必將為公務員隊伍服務帶來前所未有的發展機遇。
截止__年全國公務員總數達到__萬多名，全省__萬多名，__市__名(其中行政機關公務員__名)。參照管理人員__名(其中行政機關所屬__名)。
二、公務員管理科主要職責
主要負責制定公務員職位分類、考試錄用、調任調配、考核任免、職務升降、輪崗交流、競爭上崗、獎勵懲戒、申訴控告、辭職辭退等實施意見并組織實施；組織、擬定機構改革中人事方面的政策規定，指導協調各縣（區）、各部門公務員制度實施工作；擬定政府獎勵表彰辦法并組織實施，指導、協調市政府各部門的全市性評選表彰工作，審核以市政府名義表彰獎勵的活動和人員；依法承辦提請市人大常委會和市政府決定的人事任免事項；承辦西藏、三州漢族干部的內調安置工作；起草人事制度改革政策的實施意見；負責參照公務員法管理事業單位的申報、審核、管理工作；制訂公務員制度的綜合性法規實施辦法并監督檢查；負責市、縣（區）鄉鎮機關公務員及參照管理單位工作人員的招考計劃、申報、審核和組織以及錄用實施工作；負責市政府部門執法機構行政執法人員、參照公務員法管理單位工作人員以及機關工勤人員考試錄用、考核任免、調任調配、獎勵懲戒、辭職辭退等工作。
三、當前公務員管理的主要政策
(一)關于人事任免問題
《公務員法》自XX年1月1日施行以來，中組部、人社部、國家公務員局等部門先后頒發了《公務員考核規定》、《公務員職務任免與職務升降規定》、《行政機關公務員處分條例》等十五個配套法規，從而有效保障了公務員隊伍的科學發展。同時，國家還統一制定了《公務員誓詞》、明確了《公務員精神》，并譜寫了《公務員之歌》。在對政府系統科級以下干部進行管理外，還要對政府系統及參照管理單位和事業單位擔任副縣級以上干部按照市委提名，具體承辦人事任免材料及請示并分別向市政府常務會提請研究決定，同時起草承辦文件。是政府序列機構的主要負責人的人事任免，還要以政府名義報請市人大常委會表決通過。
（二）關于公務員招考工作
這是一項備受社會關注的熱點難點問題，由于就業壓力大，公務員成招考熱。就“國考”來講，XX年國家海關一個職位首次達到4961：1，有171名農民工參與，但是專家指出，大多準備不足，三成人棄考，評論“國考熱”不僅沖著就業來，“紅領”熱將阻礙中國發展。我市的招考情況是：XX年我市公招公務員162名，實際報名參考4715人，平均達到22.9：1，為我市歷年招考之最“熱”。同年政法試點班招考50名，實際錄取39人，平均報考比例為6：1，為歷年來最“冷”。__年全市公考公務員__名，由于一些職位條件偏高，有11個名額作廢（多為文秘職位），有效公考計劃為157名，但有4007人通過審核參考，平均考試達到24：1；南江公路運輸管理所達到80：1，再次創歷史之最。在公務員的招考上，我們面臨許多壓力，一是社會關注度非常高，考驗公平公正；二是考生心態畸變，網絡炒作突出；三是公考對象素質參差不齊，為服務水平帶來挑戰；四是工作量太大，周期時間長。但總體講，這三年來我市共公招種類公務員__人，工作平穩推進，社會反響良好。目前，__年政法干警招錄已完成體檢、政審，即將出錄用文件，社招公務員已基本完成體檢工作。
（三）關于公務員管理業務
公務員法出臺后，國家又相繼出臺了16個配套法規文件，最常用的、最管用的十個方面的政策是：
①公務員（參照管理單位工作人員）考核。
其優秀比例一般控制在考核人數的15%以內，年度目標工作被政府考核為優秀單位的，可按20%評選。凡個人被評為優秀等次的，按照《公務員獎勵規定》給予嘉獎，獎勵現金800元；連續三年被評為優秀公務員的，可榮立三等功，獎勵1500元；榮立二等功的獎勵3000元；記一等功的獎勵6000元；授予“人民滿意公務員”、“人民滿意公務員集體”榮譽稱號10000元，一般每五年評選一次。__年5月19日，我省在__召開第四屆“人民滿意的公務員”表彰大會，我市10名個人3個集體獲表彰。__年我們已對連續三年年度考核為優秀等次的市級26名公務員（參照管理人員）予以記三等功獎勵。
②公務員職務任免與職務升降規定。
《黨政干部選拔任用工作條例》明確規定，擔任縣（處）級以上領導職務，由副職擔任正職的，應當在副職崗位上工作兩年以上，由下級正職擔任上級副職的，應當在下級正職崗位上工作三年以上(指擬任副縣級職務的)。晉升鄉科級領導職務的公務員，應當具有大學專科以上文化程度；晉升鄉科級正職領導職務的，應當擔任副鄉科級職務兩年以上；晉升鄉科級副職領導職務的，應當擔任科員級三年以上。根據六類機關主任科員轉任實職科級領導的辦理先例，從XX年7月開始，在有職數的前提下，比照執行。晉升綜合管理類非領導職務，按“三定”方案核定科級職數的50%確定，其條件為晉升副調研員職務，應當任鄉科級正職領導職務或者主任科員四年以上；晉升主任科員職務，應當任鄉科級副職領導職務或者副主任科員三年以上；晉升副主任科員職務，應當任科員三年以上；晉升科員職務，應當任辦事員三年以上。
③行政機關公務員處分條例。凡XX年6月1日后，行政機關公務員依法被判刑罰的，給予開除處分。
④公務員辭職（辭退）規定。
公務員辭職與辭退有著兩類不同性質情況。公務員辭職是由本人向組織申請辭去公職，辭去公職后，人事關系保留在人才交流中心，還有再就業的機會，重新就業的，其辭去公職前在機關工作年限合并計算，但無任何辭職費用；相反，辭退是因公務員個人連續兩年考核不稱職或違規違紀，組織對其的一種處理，對其辭退后隨之終止人事關系。不再有重新進入事業單位的可能，一次性發放不超過24個月的辭退費。⑤新錄用公務員任職定級規定。直接從學校錄用沒有工作經歷的公務員：高中和中專任命為辦事員，定為二十七級；專科畢業生為科員，定為二十六級；本科畢業生、雙學士研究生定為二十五級；碩士研究生任命為副主任科員，定二十四級；獲得博士研究生任命為主任科員，定二十二級。新錄用公務員任職從試用期滿之日計算。決不允許把試用期計入任職年限。同時要求最低服務年限為五年（含試用期）。
⑥公務員錄用考試違規違紀行為處理辦法。明確規定，對抄襲、持假證參考、使用通訊設備等行為的，除取消考試成績外，由省級公務員主管機關給予5年內不準報考的處理，情節嚴重的終身禁考。
⑦公務員調任規定。進入公務員隊伍有兩種途徑，一是面向社會公招，二是調任或公選。所謂公務員調任，就是從企事業單位具有高級職稱或擔任副科級以上職務的人員，通過調任進入行政機關擔任副科級以上領導職務。調任政策要求十分嚴格，其中科級干部調任年齡不超過40周歲，并按縣級干部進行考察。調任制度實施5年來，我們共經辦了全市政府系統23名同志的調任工作，平均每年不到5人。省上文件明確要求凡參照管理單位已登記人員向行政機關調動，除軍轉干部、公考人員和原行政身份人員可直接調入外，其他人員一律按公務員調任規定的條件辦理。
⑧公務員聘任制將逐步展開。公務員分類管理制度改革將把公務員原來“大一統”管理模式劃分成綜合管理類、行政執法類、專業技術類。從未來情形看，69%的公務員將被劃入行政執法類和專業技術類中，通過職位分類和聘任制的實施，部分公務員“官帽”將被摘掉，“鐵飯碗”變成“瓷飯碗”，但獨立的晉升渠道讓長期困擾公務員的“天花板”問題得到破解。因此公務員聘任制：公平就在細節里。
⑨輪崗交流。市委于XX年8月1日下發了《關于認真做好機關中層干部及重要崗位工作人員輪崗交流工作的意見》，明確規定在同一科室同一職務滿5周年的，擔任正副職累計滿6周年或同一科室工作累計滿8年的應輪崗交流。目前全市輪崗交流面達到95%以上。
⑩呈報人事任免調配報告必須的內容。一是單位請示；二是人事任免或調動(調任)申請(備案)表；三是相關會議研究記錄和考察材料；四是擬調人員身份證和學歷復印件；五是編制或職數空缺單。__年6月，市委出臺了巴委辦發[__]3號文件，對從縣（區）調入市級部門人員要求年齡在40歲以下，全日制大專以上學歷，屬鄉鎮調入的學歷要求為全日制本科。
四、__年工作總體評價
__年，我市公務員管理工作堅持整體推進、重點突破、著力創新、打造亮點。一是推進全面工作，確保有序開展。做到年初周密計劃、工作方案細致、階段總結成效、年終考核指標，有力保障了工作的有序推進。二是抓住重點環節，周密科學組織。如公務員公招報名、面試，公安機關執法勤務機構警員職務套改等重點工作統籌安排，責任到人，并運用現代信息技術科學管理，均如期順利完成任務。三是從嚴規范管理，強化社會效果。重點對公務員日常登記、參照管理人員流動、規范表彰獎勵、強化公務員法宣傳、帶頭開展創先爭優活動等內容狠抓落實，以達到服務大局，緊跟時代要求的目標。四是積極探索創新，提升隊伍素質。緊緊圍繞服務大局，在管理服務、政策運用、辦事效率上，探索了“以效率促進工作，以質量樹立形象，以作風創先爭優”的管理機制，較好地推動和促進了公務員管理工作的創新發展，隊伍自身能力素質建設同步邁上了新臺階。全年工作實現了整體有突破、成績有亮點、創新有特色的目標。
（一）主要工作進展情況
1．公務員日常登記正常推進。按照集中統一、高效規范的要求，審批辦理了巴州、南江、通江、平昌四縣（區）人力資源社會保障局呈報的新錄用、調任、軍轉干部等共計__名公務員登記、轉正手續。
2．公務員年度考核嚴格規范。對XX年公務員年度考核，我們嚴格按照規定比例和要求，完成了對行政機關和所屬參照公務員法管理事業單位工作人員共計87個單位1519名同志的考核。確保年度考核工作評語準確、標準嚴格。
3．公務員考錄順利實施。__年組織實施了政法干警招錄培養體制改革試點班（__）考錄（錄用名額40名），目前已進入面試后體檢和考察政審環節；公開考錄公務員（森林警察）和參照公務員法管理事業單位工作人員（錄用名額__名）進展順利，已進入體檢掃尾階段；與市委組織部聯合承擔了從優秀村干部和服務基層項目人員中考試錄用鄉鎮機關公務員（錄用名額32名）的任務；根據授權，為工商、地稅等省垂管系統考錄公務員的筆試與面試考務工作。全年共完成6407人、12814科次的公招考試筆試任務。
4．參照管理人員登記全面實施。截止目前，我市行政機關所屬事業單位已批準為參照管理的有224個，除30個單位已進行人員登記外，納入首批集中審批的194個事業單位已按照參照管理的相關要求，堅持“統一劃線，按編登記，合格優先，陽光運行”的原則，辦理了2905名人員的登記手續。近期省廳審批我市老委辦等8個單位共51人將在2月25月進行登記考試。
5．規范管理提升服務水平。重點理順管理工作關系，規范行文和入檔材料。全年辦理涉及人事調配、公考錄用、表彰獎勵、任免懲戒、人員登記等各種公文均無差錯發生。同時明確管理人員責任，牢固樹立以提升業務水平增強服務效能，以培養優良作風改善服務質量的理念，贏得了廣泛好評。
6．維護穩定有成效。針對全市重點是平昌縣部分參照管理單位人員登記考試成績不合格不能登記、原經濟開發區商貿園機構撤銷后人員分流與劃轉以及人事調配中不符規定條件相互攀比而上訪等焦點問題，我們堅持正面引導，解釋政策，爭取主動，盡最大努力協調解決遺留問題，打好了維護社會穩定的“主動仗”。
7．規范管理宣傳典型。嚴格按照省委組織部、省人力資源社會保障廳《關于參照公務員法管理事業單位參公人員交流到機關公務員隊伍問題的答復意見》（川人社函〔__〕676號）精神，對參公人員向行政機關流動，除文件規定的特殊對象外，一律按調任規定辦理。落實公務員考核獎勵政策，對公務員法實施以來、人員登記后、截止XX年底連續三年年度考核被確定為優秀等次的公務員（參照管理人員）報記三等功，并明確了辦理程序與權限及獎勵政策。同時對我市受省第四屆“人民滿意的公務員”和“人民滿意的公務員集體”表彰的10名個人和3個集體在報紙、電視、網絡媒體進行了廣泛宣傳，并邀請先進典型在公務員初任培訓班上作主題事跡報告，產生了良好的社會反響。
（二）工作的特點和亮點
1．積極監管，著力完善公務員的選拔任用。今年以來，市級行政機關和所屬參照公務員法管理單位人員晉升非領導職務，均嚴格按科級領導職務職數50％的比例進行控制，不搞特殊照顧的“滿堂紅”。對市、縣（區）兩級行政機關調任科級干部，一律由市行政機關公務員主管部門直接考察，有效避免了調任可能存在的弊端。
2．創新機制，積極探索針貶時弊的辦法與措施。從公務員管理工作如何創新發展提出了系統的理性思考，堅持“務虛與務實結合，創新和規范并舉”，做到探索性工作重在創新，日常性工作重在規范，具體性工作重在落實；“以制度管事，以職責管人”，找準了改進工作和加強內部管理的切入點。尤其是針對當前公務員管理中存在的“該登記不主動登記，不該登記要求登記，工作調動被動登記”、“不符合條件要求進行公務員調任”以及有關公務員日常管理等欠規范等問題，明確提出探索制訂《__市公務員（參照管理工作人員）日常管理暫行規定》和《__市公務員調任規定實施辦法》等規范性文件，力求從機制層面完善相關配套政策，既是解決目前公務員管理中存在問題的辦法，又是與時代發展合拍的措施。同時，我們積極探索創新，今年以來共有6篇理論文章、35篇新聞稿件先后在《中國組織人事報》、《中國勞動保障報》、《人力資源報》和《__日報》等刊登。在全省行政機關貫徹公務員法和人社系統帶頭創先爭優匯報座談中，我市的做法獲好評。
3．自警自勵，勇于查找工作中的薄弱環節。創新工作思路最根本的是自警自勵查找問題，改進作風。為此，我們進行了“三查三改”為主要內容的機制創新，以提升服務效能。即一查服務效果的社會滿意度，改進現有工作主動增添措施；二查為考生服務、為群眾給力不周，改進作風避免網絡惡意炒作；三查辦事效率環節，改進方法樹好隊伍形象。尤其在人力資源社會保障系統帶頭開展創先爭優的活動中，以“對人民負責、為人民服務、受人民監督、讓人民滿意”為目標，牢固樹立愛崗敬業、樂于奉獻精神，充分發揮主觀能動性，自覺圍繞中心，服務大局，爭當服務群眾的“快槍手”、堅持原則的“監督員”、維護穩定的“消防隊”，打造過硬隊伍，爭創一流業績。
4．加大培訓，著力提升執行政策的能力和水平。在公務員日常管理工作中，針對一些部門政工人事干部變化大，特別是人力資源社會保障系統機構整合后，新手多、業務欠精通，缺乏統籌協調等問題。去年6月，我們在市級機關新任科級干部培訓班上，專門將市級各單位的政工人事科長一同進行專題業務培訓，從公務員法的產生過程及管理機構演變、人事任免規定、公務員招錄等十個方面詳細解讀政策。10月下旬，在繼與市委組織部聯合舉辦兩期公務員面試考務工作人員培訓之后，我們再次培訓了市工商、地稅及市級有關部門的60余名面試考務工作人員。培訓采用理論講授、實地演練、模擬操作、當場點評四個步驟，制發了《__市公務員考錄面試參閱資料》供考務工作人員參考，為進一步促進公務員考錄面試工作向規范化、制度化、科學化方向邁進提供了人才保障。同時積極爭取省公務員局的支持，從11月1日至18日，我市市、縣（區）兩級公務員管理工作人員共13名，分三期參加了省局統一組織的業務培訓，實現了全員培訓，這在全省尚屬首例，對于提高公務員管理隊伍整體水平起到了積極的促進作用。
(三)當前工作中存在的突出問題和對策建議
新形勢、新任務為公務員管理工作帶來了新的挑戰，也為加強公務員隊伍的管理和服務提出了新的更高的要求，特別是公務員招錄工作面寬量大，處于難點、熱點、焦點之中，占去了公務員管理工作的半壁河山。為此，對現有公務員管理的機構設置、力量布局提出了挑戰。其存在的突出問題和我們的建議意見是：
1.出臺配套政策。我們建議省公務員主管機關出臺公務員（參照管理人員）日常登記、公務員調任和公務員遴選實施辦法等相關配套政策文件，以便全省統一規范操作，避免地區之間、部門之間執行政策不一致，相互攀比和上下脫節等現象。
2.規范機構設置。按照國家、省、市三級一致的原則設置名稱統一、人員編制配備科學的公務員管理機關，以便更好地肩負起日益繁重的服務工作職責。同時，希望我局領導進一步加大對縣（區）公務員管理部門的業務指導和督促檢查，加大業務培訓和相互交流學習力度。
3.改進考錄服務。人社部門整合后，對涉及全局省的公招工作，人員協助要實現“一盤棋”。在公招公務員的時間安排和服務方面盡可能更優化一些，使廣大考生有足夠的時間和適宜的條件報名參考，避免考生疑慮和由此產生的負面影響。
五、XX年工作重點和主要措施
（一）圍繞中心，服務大局。按照市委工作決策、省廳（局）工作重點安排和我局黨組以圍繞中心工作、服務大局為己任，扎實抓好公務員日常業務管理和信息平臺等基礎建設，力求實現對公務員服務的科學化管理水平。
（二）抓好公考，科學選才。對已經實施的__年全市擬招錄__名公務員，按照公招公告要求，切實做好面試、體檢、考察、政審和錄用工作，真正實現科學選才、公正選才、公正辦事的服務目的，讓社會滿意。對XX年度公務員招考工作，優化來源結構，堅持基層服務條件，提高錄用質量，這項工作將在5月份左右啟動。
（三）規范參照，確保穩定。在省局批復我市第二批行政機關所屬事業單位參照公務員法管理后，迅速做好管理性質的明確，人員性質的區分，按要求擬報考試和完善人員參照管理登記，切實維護干部隊伍穩定。
（四）務實服務，創先爭優。以公務員法的深入宣傳為抓手，在系統中按照省人力資源社會保障廳、省公務員局《關于在全省人力資源和社會保障系統公務員中開展帶頭創先爭優爭做人民滿意公務員活動的實施意見》（川人社發〔__〕41號）精神，結合自身工作崗位和服務對象實際，深入開展創先爭優活動，切實加強職業道德建設適時推薦表彰一批先進集體和先進個人。
（五）加強力量，推進管理。在人力資源社會保障部門機構整合后，抓住管理機構設置的良好契機，大力推進輪崗交流，通過抓好公務員職業道德全員輪訓，切實加強隊伍建設，增強公務員管理隊伍的生機與活力，努力肩負起服務時代的重任。
（六）公務員管理科人員配備情況(略)。
特此報告，望領導指示。
第八篇 農合行信貸人員業務素質偏低的調研報告2500字
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農合行信貸人員的業務素質與各商業銀行相比相對偏低，他們只能論貸款而貸款，給客戶提供一些信息服務，與客戶有著深厚的感情，做一些保證貸款和抵押貸款業務，中間業務只做些代發工資業務，不懂的做一些配套業務，如外匯業務、票據業務、理財業務等，而且利率定價也做的較死板，滿足不了客戶的需求，這些新業務往往被商業銀行的業務人員提供了平臺，因為農合行信貸人員對客戶信息靈、底子清，商業銀行的業務人員凡是農合行有信貸業務的客戶他們都會去做些新產品業務，風險小、回報率高、利潤豐厚。那么農合行的信貸業務人員對這塊肥肉為什么不去吃呢？主要原因是農合行信貸業務人員的思想觀念和業務素質問題。
一、農合行信貸人員業務素質偏低的成因
1．思想觀念陳舊，只會做傳統業務。筆者從2024年9月5日至12月20日實際80多個工作日，實地走訪了__農合行的9家支行，對46位信貸人員（占該行全都信貸業務人員的19.7%）管轄的前十大戶、新增量的農村信用社、租賃的、有不良記錄等情況的客戶進行財務狀態分析和到企業現場盔行實地走訪調查，抽查的350家企業、383戶農戶，占46位貸款人員管轄企業客戶704家，農戶5472戶的50%和7%，實地走訪企業102家，農戶96戶，占抽查管轄客戶的27%，46位信貸人員共管轄貸款570552萬元，其中貼現業務16272萬元，占管轄貸款的2.85%，銀行承況匯票業務133946萬元，占管轄貸款的23%，開出保函業務730萬元，占管轄貸款的0.12%，國際結算量14479萬美元，占管轄貸款的2.5%，外匯存款82.4萬美元，占管轄貸款的0.01%，銀行卡累計發卡量67518張，卡中存款18706萬元，占管轄貸款的3.3%，從上述數據表明，一些外匯業務、票據業務、信用卡等配套業務占比甚少。如我們調查的一家企業，在__合行融資凈敞口人民幣5966萬元，美金400萬元，存單質押的貸款450萬元執行基準利率，其他均實行執行利率上浮16%，融資額占該企業總融資資金的47%，而一家商業銀行貸款1500萬元，承兌1500萬元，用單位定期存單質押，保證金100%，執行利率上浮3.6%，顯然農合行在業務操作中配套業務和利率定價上遠遠不如其他商業銀行靈活。__合行2024年5月舉辦了產品營銷方案設計大賽，20篇作品進行了演講，其中只有是目前現任信貸業務員崗人員的作品，顯然日前在崗的信貸業務員的在產品營銷上尚存在著一定的距離。
2．業務素質參差不齊，與管轄的信貸客戶需求不對稱。從抽查的信貸業務員中可分三個層面，一種是信貸員會調查、有溝通能力、交際能力，在一在有一定影響力的，信息也靈，但要這些信貸業務人員寫調查報告、貸后檢查報告、五級分類填寫、算算就麻煩了，只有一二張紙好寫，有的會寫而不愿意寫怕麻煩，有的確實不會寫，這種表現主要是在農合行的老一批信貸員中。第二種是信貸員會寫的，但寫的調查報告等資料都是按照企業提供的報表、與企業老板或財務人員交談而寫的，寫的調查報告與我們去實際調查起來有出入。提供的報表有虛假的也寫進去，資產不實的也寫進去，這種表現主要是新的近2年當上信貸員的業務人員，信息不夠靈，實地調查資格又嫩，有一種怕業務做不好的思想。第三種信貸員是極個別的，可以說要被淘汰的，不懂企業的行情、也不深入調查、也不與其他信貸員溝通的，也無新增客戶、連周轉貸款也調查不清楚，雖有經驗，但還是靠老經驗，得過且過，這種表現主要是存在于老一批信貸業務人員之中。但__農合行極大多數的信貸人員綜合業務素質是好的和比較好的。
二、提高信貸人員業務素質的對策
1．要引導信貸業務人員轉變觀念，增強責任意識。信貸業務人員是農合行業務發展的主力軍，培養好一名合格的信貸業務員非3至5年不可，人力資源成本將不可估量，讓他們如何轉變觀念，增強責任意識，首先要從農合行的支行一把手抓起，引導和培養信貸業務人員，引導一批在地方上有一定影響力，有一定威信的老信貸人員，讓他們轉變觀念，在做好傳統業務的同時，為管轄的客戶做好相應的配套業務服務，增強他們的營銷能力；培養一批年青的信貸業務人員，從目前__合行的現狀看，信貸業務人員只占了全體員工的16.6%，遠遠不適應業務發展與管理的要求，如我們調查的46位信貸業務人員，要管57億貸款，而且農戶數達5000多戶，一名信貸業務員既要做信用等級評定，又要做五級分類，還要辦理日常業務，更要去拓展新的客戶，如何去管理好老客戶呢？有的信貸業務人員連一年走一邊老客戶的時間都沒有，全憑客戶上門辦理業務了解情況了事，急需培養一批具有一定知識學歷、有營銷潛力的年青員工充足到信貸業務員隊伍，培訓他們與客戶和農民兄弟建立深厚的感情的農合行的傳統優勢，樹立起責任意識，那么農合行的業務陣地不會丟，農合行才能得到長足的發展。
2、要加強對信貸業務人員的培訓。按照上面信貸業務人員存在的三種表現，對信貸業務人員一年至少全面培訓1次以上，并且平時要不斷地開展一些以會代訓活動，一是對信貸業務所有下發的文件都要給他們認真地學習，使他們了解國家宏觀經濟形勢在各個時期的變化，才能使他們在微觀上或在具體操作明確那些是支持的對象、那些是控制壓縮的范圍農村信用社，心中有數才能有的放矢做好業務，另外可分不同層次進行培訓，一批要培訓他們操作性的東西，寫調查報告的格式、五級分類的操作程序等內容，那么他調查了解掌握的情況好寫進去，比較規范。另一批要培訓他們如何會算賬，如何去實地調查，如何去與企業老總、財務人員溝通。實實在在寫好調查報告等做好信貸工作。培訓以后要考試，考試要考實實在在的東面，如現金流量的測算、五級分類四大因素的分析、如何去實地調查，調查些怎么？如何去與客戶溝通，培訓一些溝通技巧，更重要的還是要培訓一些新業務知識，如外匯業務，農合行信貸業務人員從目前情況分析，能做外匯業務的信貸人員寥寥無幾，迫切需要培訓與培養。對考不及格，請他們離開信貸業務崗位，現在農合行的信貸業務員好象是終身制，一到了這個崗位，只要不犯原則性的錯誤，不管能力強的弱的一干就是到到崗年齡，要實行推出與升遷制，對做的好的信貸業務人員，要給予一定的權限實行授權，對得過且過的信貸業務人員，實行推出機制，讓有知識水平、業務能力和營銷潛力的年青員工來鍛煉培訓，把信貸業務人員這只隊伍培訓好，我們農合行才有希望，才能得到長足的發展。
第九篇 2024年業務人員轉正述職報告800字
尊敬的公司領導:
本人于20__年6月20日加入__鋼材有限公司，并在市場部見習任職。在過去四個多月的見習期中，在公司領導及同事的幫助和指導下，及通過自身不斷的努力學習和鉆研。
不但已積極的融入到公司這個充滿榮譽感的集體當中來，同時本身在個人業務素質和工作作風等方面都有了質的提高，應該說自己已逐步成長為一名稱職的業務人員。為了為公司做出更大貢獻現向公司提交轉正申請。
下面，我將四個多月的思想、工作、學習、生活等方面的情況進行如下匯報。
一、 在實踐中學習，不斷提高工作能力
我在領導及同事的關懷與指導下，認真學習、努力工作，積極投身到工作中，逐漸進入了工作角色，努力為實現公司經營目標做好本職工作。
(一)努力學習業務知識，做好基礎性工作
初到公司時，我對業務一無所知，于是就先從學習簡單的鋼材專業知識及了解鋼材行業狀況入手，做一些倉庫鋼材進出庫、數據統計等工作，通過這些工作，我對作為一名鋼材銷售人員的職能和主要業務工作有了初步了解，形成了一定的感性認識。隨著時間的推移，我逐步熟悉和掌握了倉庫:貨物進出庫管理、貨物安全管理、接洽客戶、t6系統數據錄入統計及港務局方面協調等每一個工作環節，并完全能夠進行獨立的操作。具體如下:
1、通過學習，掌握了基本的鋼材產品知識，并能很快的把理論與實際結合在一起。如鋼材種類的劃分，各種鋼材所具有的不同特性及應用范圍、以及鋼材計量方法的應用。
2、掌握倉庫鋼材進出庫流程，熟記各規格鋼材堆放的位置以及庫存量。協調港務局鋼材辦公室在發放我公司貨物時的各項事宜，處理好客戶關系，對不同客戶的不同要求有基本的評判，使貨物做到有序裝卸。
3、做好鋼材進出庫的數據統計工作，使進出庫的每一批鋼材做到心中有數。
4、熟悉并掌握公司的定價模式和公司針對不同客戶的操作模式，在對接洽客戶時做到靈活引用，以吸引客戶。
5、通過學習目前已能夠熟練操作。
第十篇 2024年業務工作人員辭職報告800字
尊敬的領導：
您好！
從20__年_月第一次面試到如今，轉眼我在同城公司工作生活了快1年，當我拿到手上沉甸甸的2年期合同，心情很復雜。選擇不再續簽是我鼓起了很大的勇氣和決心的。
時間，真是過得很快。看看公司墻上一幅幅生動的照片，看看自己相機里記錄的一幕幕公司活動，我是多么拼命地融入這個團體。從辦公室到單證到財務部，每天樓上下的忙碌，擦肩而過的同事，我叫的出他們每一個的名字，那么真實而親切，我用最大的努力做好自己的工作和協助他人工作。記得每個加班的晚上，和同事一起等待客人的回復，希望可以爭取訂單;記得我絞盡腦汁想的搞笑節目在拓展訓練晚會上讓大家眼淚都笑了出來;記得我熬夜寫年終晚會的臺詞，周末和大家一起排練，是勤勞和汗水換來的肯定;記得我激情萬丈的喊著“海企長城，眾志成城”直到嗓子無法出聲;記得跪在地上一張張貼著我們的各種照片，制作我們每期的板報;記得林偉賢老師講座上我急中生智現場想的一個問題，竟得到了如此多的贊賞……也許我不是最好的員工，但是，我真的一直在努力。
我是一個堅持的人。從我踏進學校的大門我就告訴自己將來要成為一名好的外貿業務員，從進公司的第一天起我就想成為獨當一面的業務員，我覺得其他任何的活動、光環、榮譽都比不過做好業務來的更有成就感。可是非常遺憾的是，2年來盡管我盡了最大的努力，卻沒有為部門業績的提升帶來多大的幫助。外貿今年整體走下坡路和國家政策的調整確實讓我擔心自己的未來，甚至質疑過曾經的選擇，我想找到適合自己的平臺和今后前進的方向是我目前最重要的事情。
感謝您愿意挽留我，如果您這樣想的話。我會把您的挽留當作對我最大的鼓勵，堅定的走下去;我感謝您依舊認為我是可以培養的人，感謝您看見并認同我在公司每一天，每一次活動所作的努力。
我想在我年輕，精神充沛，依舊充滿激情和干勁的時候去主動選擇新生活。前方的路其實我不太清楚，但是對于我自己，我充滿信心。
此致
敬禮
第十一篇 最新業務人員的辭職報告300字
尊敬的領導：
一連幾個月了，都沒有業績，雖然公司對我很好，可是畢竟是公司，有公司的規章制度，經過自己的考慮打算離開現在的職位。望領導批準。
我準備國慶節前辭職，把手里的客戶交接一下，公司也可以在找這段時間內找到合適人選。
感謝公司這么長時間對我的培養和幫助，在這里讓我學到了很多，鍛煉了自己。完成了從一個學校到社會的轉變，有過歡笑，有過收獲，有個痛苦和淚水。公司的工作和平等的人際關系讓我有點舍不得，然而工作上的毫無成就總讓自己彷徨。也需這樣做真的很對。或許該到社會上跑跑遭受挫折，是我下一步的選擇。應該學會慢慢長大了。嘗試不同的工作。
此致
敬禮！
申請人：辭職報告
第十二篇 銷售社業務項目人員述職報告1400字
“故年隨夜盡，初春逐曉生”。送走了頗有收獲的____年，迎來了絢麗多彩的____年，在這歲末年初之際，我回首過去、展望未來。過去的一年里，在上級領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我克服了新來、工作情況不了解、經驗不足的困難，在工作上、學習上得到了很大的進步。在這一年里，總的來說我工作還算順利、平穩。為了發現問題，解決問題，為了今后更好的開展工作，為了讓領導，同事們更好的監督指導我的工作，現將本人____年的表現及工作情況匯報如下，請予以審議：
一、政治思想
要做好銷售社業務項目人員，必須要有正確的政治思想。我認真學習科學發展觀和公司的各項制度規定，用知識武裝自己的頭腦。在工作上我養有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實的工作作風。我服從公司的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。
二、業務能力
我是____年月份進入公司，由于對公司的運作情況、自己的業務項目以及自身的銷售技巧還不熟，所以在剛開始的工作中處處碰壁，我的心態受到了嚴重的影響，那段時間我的工作熱情也跌落到了谷底，經過主任的時刻提醒，我不斷調整自己的心態，在工作上除了學習公司工作方針與各項制度規定外，我努力學習銷售技巧知識以及如何開發客戶市場方面的知識，把它學深學透，掌握在腦海中，運用到實際工作中。通過學習，我熟悉和掌握了公司的方針政策、制度規定、銷售知識，同時自己的業務水平、談判技巧也得到了很大的提升，這一點我自己感到很欣慰。
三、工作情況以及取得的成績
____年我以開發客戶市場，做好銷售為工作重點，以為了公司進一步提高經濟效益為關鍵點，緊緊抓住開發市場，多方聯系，積極運作，努力實現新的突破。經過不斷的努力，獲得了一定的新客戶市場，加強了同客戶的聯系，取得了客戶的信任，保持了健康良好的業務關系；其次，充分利用互聯網，廣泛宣傳，以及自己的談判技巧，積極發展合作關系。在取得成績的同時，我主要做到的是去一些專業的展會，把展會上收集到的名片收集好，再積極與客戶溝通、談判，沒有談下訂單我也沒有將客戶的信息刪除，而是采用聯系跟蹤，累計客戶資源，然后發發郵件問候問候，讓客戶對我和公司有印象。并且加強客戶管理，管理客戶資料，把客戶的名稱，郵箱，等信息用表格備份，這樣我就不會出現哪一天想找客戶，卻不知道去哪里找。
四、存在的不足以及明年的計劃
回顧本年度的學習和工作，有成績也有不足。作為一名銷售業務人員，業務學習還不夠，心智不夠成熟，工作中有不細心的地方，還有就是工作的創新能力上還不夠。今后我將從以下幾方面著手展開工作：
1、在現有的團隊氛圍里，我要加強對團隊意識的培養，增強內部凝聚力，鍛煉個人業務能力。
2、不斷學習提高自身專業技能水平，把握好工作的細節，爭做一名優秀銷售業務人員。
3、生活上盡自己的力，做好應該做的事，服從領導日常工作安排把自己的本質工作做得更出色。
4、做好客戶市場開發工作，提高服務工作效率與服務工作質量，樹立精品意識，打響公司品牌，切實為我公司事業的發展護好航。
總結過去，是為了肯定成績，找出不足；展望未來，是為了以后進一步的提高。新起點、新希望。站在____年的起點，我將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發的姿態、更勤奮敬業的精神和更充沛的干勁，把工作做的更加出色。
