服務中心工作報告怎么寫
服務中心工作報告是對一段時間內服務中心運營情況的詳細記錄和分析，主要包括服務流程、工作效率、客戶反饋、問題解決策略等方面。以下是編寫服務中心工作報告的步驟：
1. 服務概述：簡要介紹服務中心的職能和主要服務內容，為讀者建立基本認知。
2. 工作量統計：列出處理的服務請求數量，包括不同類型的問題，如咨詢、投訴、故障報修等。
3. 服務效率：分析處理請求的平均時間，對比歷史數據，說明改進或需要關注的地方。
4. 客戶滿意度：分享客戶滿意度調查的結果，可以引用具體案例或數據來支持。
5. 問題分析與解決：描述遇到的主要問題，以及采取的解決措施和效果，展示應對挑戰的能力。
6. 改進措施：提出針對現有問題的改進建議，包括優化流程、提升服務質量等方面的計劃。
7. 團隊表現：評價團隊成員的工作表現，強調他們的貢獻和成長。
8. 未來展望：概述下一階段的目標和預期，展示服務中心的發展方向。
開頭結尾怎么寫
開頭部分應簡潔明了地引入報告的主題，例如：
“本報告旨在總結過去一季度服務中心的運營情況，通過數據和實例分析，展現我們的工作成效和面臨的挑戰。”
結尾部分則應該總結主要內容，并表達對未來的期望，例如：
“回顧過去，我們深感成績與挑戰并存。我們將繼續致力于提升服務質量和客戶體驗，通過實施改進措施，期待在下一階段取得更大的進步。感謝所有團隊成員的辛勤付出，也感謝客戶的寶貴意見，讓我們共同邁向更高效、更滿意的未來。”
服務中心工作報告范文
第一篇 服務中心工作報告2000字
服務中心工作報告
今年是改革的一年，我中心在鎮黨委政府的直接領導下，在縣委農工辦的關心指導下，圍繞創先爭優為目標，突出農民增收為主題，認真落實黨在農村的各項方針政策，緊貼黨委政府的中心工作，不斷加強、改進農村經營管理工作；以服務“三農”工作為宗旨，立足管理抓指導，搞好服務促發展為出發點，強化組織領導，改善工作條件，積極主動調整農村經營管理工作的目標思路，狠抓各項關健措施的落實，促進全鎮“三農”工作的開展，具體做了以下幾個方面的工作：
一、圍繞經濟建設這個中心，充分發揮農經部門服務職能
新時期、新特點給農經部門提出了新的要求。我鎮農經服務中心解放思想，與時俱進，改過去的單一的管理型向管理與服務型轉變，改過去的單一為政府服務向政府與農民服務轉變，立足服務“三農”。圍繞經濟建設這個中心，突出農民增收，積極開展農經“五項”服務。
一是協助黨委政府抓好全鎮農業經濟工作和分解落實工作，并對各村進行年度考核評比。
二是抓好農業服務體系的組織協調工作。根據黨委政府的要求，堅持做好“三定”工作，即定服務項目，定服務質量，定時間要求，確保全鎮農口部門全力為農村經濟建設服務。
三是抓好“一站式”服務窗口，樹立農經服務新形象。四是抓好農村專業合作經濟組織建設。今年，我鎮新成立了一個水產流通合作社和一個甲魚流通協會。為我鎮社員提供產前、產中、產后服務，為農民增收提供了有力的保證。
二、鞏固改革成果，做好農村稅費改革政策的執行者
1、規范費用方案編制。各村今年費用負擔方案嚴格按規定程序進行，編制方案有民主理財人員參與，召開村民代表大會討論，確定后報農經服務中心審核，最后報鎮政府審批。
2、嚴格費用方案分解落實。對縣、鎮審批方案，不追加，不突破，一竿子到底，一本賬到戶，并將負擔方案層層分解落實情況以及相關的農民負擔政策全部進行公開，接受群眾監督。
3、完善監督管理制度。確保全鎮歸戶表到戶蓋章率98%以上。負擔卡發放率100%，專用票據使用率100%。健全農民負擔檢查監督制度，發現問題，及時解決問題，限期整改，并跟蹤督查到位，
4、認真執行政策。嚴格執行“三項資金”政策，做到足額落實到村，不截留，不克扣。
三、堅持規規范操作，把好農村財務的監督關
今年是我鎮的財務管理年，我們明確專人抓，分工負責，職責分明，實行年終實績計分，納入考核內容。一年來通過鎮、村干部的共同努力，我鎮財務逐步走上規范化、法制化、制度化的道路。一是鎮黨委、鎮府統一為各村制訂了財務管理制度，二是認真編制財務收支計劃。鎮黨委政府高度重視財務收支計劃的編制。年初鎮主要負責同志親自參與，和各村對接。嚴格財務收支計劃的編制和審定，嚴把財務計劃編制關。三是實行雙代管。通過訂立崗位責任制，加強村級票據管理，和年終工作實績相掛鉤等措施，加強村級集體資金管理，要求村極資金全部解繳農經服務中心，由農經服務中心建立專戶，統一監督管理。四是認真抓好原始票據的審核，平時村報賬員嚴格把好票據報銷關，對不在規定報銷范圍內的發票一律拒收，對未經中心審核的票據一律不得進賬，中心審核認為需要退回的加蓋“不予報銷”印章，一律退回。五是抓好財務違規違紀問題的處理，中心協同審計部門對全鎮18個行政村（居委會）進行了全面審計，對違規違紀單位和個人，由鎮紀委處理糾正，限期整改。
四、認真組織收入，當好鎮村集體經濟組織的理財人
在抓好村級財務預算管理工作的同時，農經中心應當為鎮村經濟組織增收，減債出謀劃策，努力當好黨委政府和基層的理財人。今年以來。我們針對全鎮水面等各類資源發包較多的實際，以各類承包合同清理為突破口，加大結算力度，確保收齊收足承包金。我們按排專人參與村級合同的清理，清理結束后將全鎮所有的農業承包合同報農經中心存檔，中心據此建立電腦臺賬，實行監督管理。鎮政府規定，今后村級集體資源資產的發包都必須實行公開公示制度。采用招標、拍賣、公開協商等方式進行，防止暗箱操作，防止人情發包，整個過程由中心全程監督執行，所有專業合同由農經中心統一鑒證，以保證農村專業承包合同的規范性，防止矛盾的發生。
五、加強自身建設，提高農經隊伍的素質
今年，由于稅費改革的深入進行，中心在收入來渠道減少的情況下，向外面爭取資金，清收往來，節約開支，償還了近二十萬的債務并投資了三萬多元興建了草坪，改善了工作環境。下半年中心認真組織學習黨的“保先”教育學習活動，在先進性教育活動中加快推進農經一站式“窗口”服務，并緊緊聯系實際，堅持一手提抓學習教育，一手抓整改提高，努力端正大家的思想，改進我們的工作作風。在學習中，我們堅持高標準、嚴要求，扎扎實實抓好每個關鍵階段，使站人員在思想作風、工作作風和黨性黨風方面都經受了一次深刻的再教育，大家能做到深刻反思，結合本職工作，排找自己的不足，并對今后工作提出計劃和打算，大家群心振奮，鼓足干勁，決心以飽滿的熱情、旺盛的精力迎接嶄新的一年。
第二篇 政務服務中心小金庫治理工作報告850字
根據《市 年“小金庫”專項治理工作實施方案》精神。根據縣治理“小金庫”工作領導小組的安排和要求，我中心認真開展了治理“小金庫”工作，現將有關情況匯報如下：
一、領導重視，積極部署“小金庫”治理工作
中心領導歷來十分重視規范財務工作，為了切實做好我中心“小金庫”治理工作，我中心組織全體工作人員認真學習＜關于防治“小金庫”效機制建設的指導意見＞（治辦發[ ]2號）文件，統一思想，認清“小金庫”專項治理的重要意義，周密部署我中心“小金庫”專項治理工作，明確本中心財務公開工作領導小組為“小金庫”治理工作領導小組及辦事機構。
二、嚴格把關，明確責任，認真進行“小金庫”自查自糾工作
自查自糾是“小金庫”治理工作的基礎，我中心根據本單位的具體情況積極開展自查自糾，自查面達到100℅，我中心是縣財政全額撥款的事業單位，無行政許可項目，無任何收入來源，無上級專項經費，無銀行帳戶，在職在編工作人員12人，經費支出相對單一。不存在私設小金庫行為。
三、重視制度建設，健全小金庫專項治理效機制
我中心“小金庫”專項治理工作雖然告一段落，但在今后的工作中，我們必須樹立期作戰的思想準備，認真按照中央、省、市、縣的有關要求，從以下四方面一如既往地抓好“小金庫”治理工作：
一是積極開展“小金庫”專項治理“回頭看”。本著“教育優先、預防為主”的方針，繼續加大宣傳力度，提高各級領導干部對“小金庫”治理工作意義的認識，打消僥幸心理，嚴肅黨紀政紀，鞏固和擴大重點檢查成果。
二是完善措施，注重源頭治腐，規范財務制度，嚴肅財經紀律。結合規范津貼補貼、規范行政事業經營資產管理、節約和控制行政成本支出、行政事業單位票據管理檢查，通過財政監管、審計監督多管齊下，共同推進“小金庫”專項治理工作。
三是進一步強化對“小金庫”專項治理工作的組織領導，充分發揮領導小組及辦公室的作用，提升協調配合力度。加強宣傳教育，充分依靠群眾舉報和監督，推進“小金庫”專項治理工作的期進行。
四是進一步建立健全財務監督管理制度，研究原因，積極探索建立預防產生“小金庫”的效機制。
第三篇 最新縣行政服務中心黨建工作述職報告1900字
商城縣行政服務中心黨支部在縣委組織部和縣直工委的堅強領導下，緊緊圍繞建設幸福商城的宏偉目標，深入開展“創先爭優”活動，牢牢把握“為民服務，創先爭優”這一主題，以基層組織建設年工作為契機，扎實推動黨建工作，取得了顯著成效。現將__年以來中心黨支部黨建工作情況報告如下：
一、工作措施及成效
(一)抓班子，組織領導有力。__年初，縣行政服務中心黨支部順利實現換屆，產生了新一屆黨支部領導班子，選舉書記一名，支部委員兩名。在新一屆黨支部班子的領導下，商城縣行政服務中心將 “創先爭優”活動和“雙學雙提”活動有機結合，將提升窗口服務水平、提高審批效率和加強黨建工作有機結合，將建立行政審批廉政風險防控工作和黨風廉政建設有機結合，使思想政治素質得到了進一步提高，工作能力得到了大幅度提升，工作作風實現了根本轉變。進一步規范了黨員發展工作，豐富了支部活動內容，全面落實了上級黨組織安排部署的各項工作。
(二)抓規劃，工作思路清晰。元旦假期結束后，中心黨支部及時召開了民主生活會，集體研究__年黨支部工作計劃及黨建工作思路，經黨支部領導班子的反復研究、醞釀，制定了切合中心實際的年度黨建工作計劃，為中心的服務工作和黨員隊伍建設理清了思路，明確了方向。
(三)抓規范，工作制度健全。為進一步規范黨建工作，商城縣行政服務中心黨支部積極響應縣委的統一安排部署，全面加強中心制度建設，先后出臺了《民主評議制度》、《黨務公開監督員制度》、《黨務公開責任追究制度》、《黨務公開意見、建議收集和處理反饋制度》、《三會一課制度》、《黨支部書記述職評議制度》。同時，將黨員教育培訓作為黨建工作的重要抓手，采取集中學習、民主評議、支部書記和黨員談心、調研、自學等方式，加大黨員學習力度，確保每名領導班子成員參加教育培訓時間每月不少于5小時，每名普通黨員每月不少于3小時。
(四)抓設施，陣地建設加強。遷入新址后，縣行政服務中心將黨員活動陣地建設作為中心的重中之重，建立了黨員活動室，實現了專室辦公。購置電腦、led視頻播放器和廣播宣傳設備等，進一步充實了黨員宣傳教育設施。
(五)抓投入，保障機制完善。中心黨支部明確了一名兼職書記、一名專職負責黨務日常工作的支部委員。足額提供黨支部工作經費，確保黨務工作順利開展，實現了專人負責，專款專用。
(六)抓實效，工作業績突出。按照縣委的統一安排，結合黨支部年初的工作計劃，充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，按時完成上級黨組織部署的各項工作任務。圍繞行政服務中心的中心工作，深入開展單位聯系村工作和困難黨員幫扶工作。單位每名黨員領導干部到幫扶的困難黨員家中了解情況、解決問題達4-6次，讓貧困黨員盡早脫貧致富，感受到了黨和政府的溫暖。以“創先爭優”活動為載體，將“廉政文化建設”融入整個活動之中，不斷加強中心精神文明建設，在中心顯要位置張貼宣傳畫60余幅，將中心文化建設作為提高服務水平的一項重要舉措。中心和窗口黨員同志公開向社會承諾，將承諾書發放給前來辦事的群眾，以接受群眾監督。__年來，縣委、縣政府、組織部、政法委等主要領導多次深入行政服務中心檢查指導工作，充分肯定了中心所取得的成績。
(七)抓服務，群眾反響良好。在縣委的大力支持下，在中心黨支部的共同努力下，一年來，中心服務意識得到了進一步提升，兌現了辦件“零障礙”、辦事“零投訴”、過錯“零容忍”的承諾。通過黨員、群眾測評，黨支部活動在黨員、群眾中反響良好，滿意度較高。
二、存在的問題
縣行政服務中心黨支部圍繞縣委的中心工作，不斷加強黨務工作建設，成效顯著，但通過調研，發現存在一些不足，主要表現在黨課學習形式單一，有待于進一步豐富黨課學習形式，以提高黨員學習的積極性。
三、下一步努力方向
(一)加強學習，不斷提高政治素質和黨性修養。以開展“雙學雙提”活動為契機，以提高政治素質和黨性修養為目的，將學習放在工作的第一位，學習形式多樣化，學習內容縱深化。牢固樹立“活到老、學到老”的學習意識。
(二)創新載體，持續探索創先爭優長效化機制。以“創先爭優”活動為載體，積極探索制度創新，持續完善黨員學習先進、權力規范運行、服務載體創新和干部績效考評等工作方法和機制，建立健全黨員保持先進性的長效機制。
(三)真情服務，切實增強黨務建設工作凝聚力。堅持“行政以民為本、服務以誠為魂”的理念，竭盡全力的做好服務，不斷增強服務意識，提高服務能力，擦亮行政服務中心開展政務服務、展示政府形象這一窗口，努力把中心建設成商城的旗幟、河南的典型、全國的范例。
第四篇 2024年社區衛生服務中心工作計劃怎么寫報告4500字
一、工作重點
(一)繼續推進人事分配制度的改革，引入職工考評末位處理制。
我院人事分配制度改革經過近三年時間的實施，已經取得了一定的成績和經驗，但也還有許多不夠完善的地方，如有的考評標準過于籠統，有的針對性不很強，有的不便操作等。今年對考評方案要進一步修訂，對考評工作中難以操作的條款要進一步細化、量化，要充分利用醫院信息系統準確統計個人工作量，建立和完善崗位考核制度 ，制定量化的考核要素，使考評標準更科學 、合理。為了促進服務效率和服務質量的提高，加大考評力度，今年在職工年終考評中引入末位處理制。末位處理考評的主要內容有醫德醫風 、工作質量及勞動紀律等方面，對在這些方面年終考評得分低于80分的末位者，醫院將給予停崗、待崗或下崗的處理。分配方案將根據醫院實際情況進行測算調整。
(二)占領社區衛生服務領域，拓寬醫療市場空間。
要適應醫療市場變化，就要更新傳統觀念，樹立全新理念。按照“衛生工作應以人為本，以健康為中心，而不應以疾病為中心”的思路，我們不僅要占領患病人群的市場，而且要開發亞健康人群的市場和健康人群的市場，變被動等病人為主動挖病人，充分利用我院的設備和技術優勢，放大市場資源。醫院今年計劃以防保科為基礎，調整醫院的人力資源，按照個人能力的區別及責任村地理位置和人口結構、數量的區別，將全院職工分成11個社區衛生服務小組，努力完善社區衛生服務，使各項工作量化、細化。
以責任村為中心，以健康促進為目標，向社區人群提供一體化服務，形成社區衛生服務站為醫院發掘病人，住院病人康復期轉至社區衛生服務站的新模式，放大醫療資源。通過社區門診、家庭出診、家庭病床、健康講座、周期性體檢、健康咨詢等多種方式為廣大居民提供預防、醫療、保健、康復、健康教育和計劃生育技術指導為代表的“六位一體”的衛生服務模式。
進一步完善社區衛生服務站管理體系，針對社區衛生服務站醫療服務的特點及功能，對轄區內社區衛生服務站人、財、物進行統一管理：一是積極落實雙向轉診制度；二是加強藥品的管理；三是加強主治醫師的管理。從而走出一條既能滿足社區衛生需求，又能節省資源的發展道路。這就要求我們必須全方位提高服務質量，積極開拓新的服務領域，才能吸引群眾，社區服務才能擁有廣闊的市場。
(三)進一步調整醫院收入結構，使醫院經濟發展步入快車道。
我院業務收入結構經過去年的著力調整，醫療性收入已上升到43%，業務總收入的“含金量”大大增加，醫院的可用財力明顯增強，為醫院經濟步入良性發展奠定了基礎。為了使我院收入結構盡快趨于合理，使醫院經濟發展步入快車道，今年仍需繼續調整醫院的收入結構，今年醫療性收入的比例要在去年的基礎上增加3%，全年的業務總收入比去年增加8%，力爭10%。因此，要求全院職工樹立全局意識，積極工作，努力創收，力爭完成今年醫院下達的經濟指標任務。
(四)繼續實施“科技興院”戰略，不斷提升醫院的綜合實力。
1、突出重點，加強學科建設，逐步使人才結構趨向合理。
抓好學科建設是提高醫療質量的基礎，是醫院發展的重要保證。針對我院目前學科建設不甚規范，專科優勢和特色尚不明顯，人才斷檔現象非常嚴重的情況，從今年起醫院將以當代醫學技術發展方向和科室的實際情況相結合為出發點，對學科進行結構性調整，充分發揮市場的調節作用，對那些市場空間較大發展較好的學科加大扶持力度，在床位、人員和經費上重點投入，突出重點，發展強項，扶持特色。有計劃按學科發展需要選派醫師外出進修深造，特別重視低年資、低職稱有培養前途的青年醫師的發展與培養。今明兩年重點安排中層干部及業務骨干外出進修及培訓，依托知名醫院的教學優勢提高醫學人員的專業技術水平，使之盡快成為醫院學科領域的權威，并創造條件使一批學科帶頭人和業務骨干不斷拓展醫療服務領域，逐步形成“人無我有，人有我優，人優我新，人新我精”的新格局，全面提升醫院的綜合實力。
2、開展多種形式的繼續醫學教育，不斷提高醫務人員的業務水平。
①自學：醫學科學的飛速發展要求醫務工作者必須確立終身學習、不斷創新的志向。今年醫院將加大督促醫務人員自學的力度，組織階段性和年終考試考核，其成績列入科室考評。自學內容主要以“三基”的理論和技能為主。②進修：今年將有計劃按學科發展需要派出中、青年醫師外出進修，原則上初次進修在市內教學醫院，再次進修在市外教學醫院進修。③遠程教育：依托現代遠程教育網絡，開設高質量的網絡課程，每月組織一次集體授課學習，有計劃專題講座。
3、加大“科技興院”投入，進一步完善醫療基礎設施。
為了進一步改善醫療條件，提高醫療質量，今年醫院對各科室的醫療設施進行一次清理。更新那些使用時間較長、效率不高的設備，同時重點考慮一些能迅速產生效益的項目，依托先進儀器設備，提升醫院的診治水平。20__年更換200ma_光機一臺，更換自動生化儀一臺。
(五) 開展醫療業務協作，擴大醫院市場影響力。
隨著國家對醫療市場的逐步放開，給醫療衛生單位帶來了日益激烈的競爭和前所未有的挑戰，在市場經濟環境下，誰搶先一步，便獲得優先發展的空間。一個醫院在激烈競爭的市場中所占份額越小，就越容易失去其應有的地位和作用。為了擴大醫院服務的輻射能力和影響力，滿足消費者和醫院發展的雙重需要，用市場的理念經營和管理醫院，實現區域衛生資源的共享，強化職工的服務意識、質量意識及競爭意識，提升醫院的服務水平顯得尤為重要。今年醫院本著優勢互補、資源共享、平等互利的原則，加強與總院的協作，達到共同發展，有效利用區域衛生資源，提高工作效率和兩個效益的目的。這種業務協作的開展，既可加強與總院的溝通聯系，又能促進我院業務的提高和發展，既可解決我們的技術難題，又可將疑難急重病人送往總院，滿足總院發展的需要。各科室應積極策應醫院的舉措，切實轉變觀念，為病人及各醫療單位提供優質、高效的服務。
(六) 規范醫療行為，強化醫療環節質量控制，提高醫療質量，杜絕醫療事故發生。
隨著社會對醫療質量要求的不斷提高和醫療法律環境及其法律規則的變化，醫療行為的法律風險愈加突顯出來。預防醫療事故的發生是避免醫療法律風險的重要環節，而規范醫療行為則是預防醫療事故的關鍵。醫療工作中的許多糾紛是由于醫療行為不規范引起的，因此今年醫院必須將規范醫療行為作為醫療質量管理的一項重要工作來抓，完善我院常見病醫療規范，加強對醫療過程中影響醫療質量的關鍵環節的控制與實時監控。重點控制三級醫師查房、三級醫師手術范圍、院內會診和交接班工作及危重病人搶救等內容。
1、突出重點，完善制度。要圍繞醫療質量，根據醫療衛生制度、醫療行為規范和醫療技術規范及其操作規程等，完善有關制度，并編寫出言簡意賅、操作性強的有關條目，促使規章制度真正落到各項醫療工作、各個醫療崗位、各個診療環節之中，并建立相應的考評體系。
2、落實三級醫師查房制度。三級醫師查房是醫院最基礎、最重要的醫療活動，是病人能否得到及時確診、治療的關鍵，也是上級醫師對下級醫師進行臨床教學的一種重要形式，各級醫師通過這項制度緊密地結合在一起，一級監督一級，一級對一級負責，這樣才能及時發現問題，及時糾正。我院雖然制定了三級醫師查房制度，但在實際執行中還沒有真正到位。為了督查三級醫師查房制度的執行情況，從1月1日起，醫院將實行分管院長業務查房制度，分管院長每周對所分管的臨床科室進行一次業務查房，檢查、考核科室的三級醫師查房情況，規范醫療過程中的不良行為。
3、嚴格執行本院制定的圍手術期管理的有關規定。圍手術期是外科系統住院病人診療活動最重要的時期，也是醫療投入大、診療內容多、醫療質量要求高的關鍵時期。在圍手術期安全管理中要突出過程管理，強化防范措施。
4、加強醫療文書書寫的規范，提高病歷內涵質量。病歷質量是醫療質量和醫療水平的具體體現，也是醫院總體水平的重要方面。今年要把醫療文書書寫作為質量管理的重點，以抓病歷質量帶動醫療、教學工作。認真學習并嚴格執行新病歷書寫規范，規范、統一醫療文書的格式、內容。強化病歷書寫的內涵質量，避免缺項、漏項、語句不通、不規范、字跡潦草、記錄不全、不及時、不準確、病程記錄流于形式等現象，通過病歷書寫的培訓、比賽、檢查、評比等形式進行交流，提高病歷書寫的內涵質量。
(七)充分運用醫院信息系統，提高醫院管理水平。
計算機管理是醫院管理現代化、規范化的有力手段，是對醫院內部管理的一次變革，具有十分重要的意義。它的運用至少可帶來以下三個方面的好處：一是可以規范醫院的流程，提高醫院各項工作的效率和質量；二是通過計算機管理后，避免了跑、冒、滴、漏現象；三是醫院的醫療數據入網后 ，為下一步決策支持提供了基礎。因此，各科室要密切配合，強化職工個人對系統的熟悉與掌握，盡快提高工作效率，為今后醫院全面實行微機管理打下堅實的基礎。信息管理員要根據我院實際制定出相關的管理制度及操作規程，確保醫院信息系統的正常運行。
(八)全面推行院務公開制度，自覺接受社會對醫療服務的監督。
為進一步增強醫療服務工作透明度，讓患者和群眾享有醫療知情權和監督權，根據上級有關文件精神要求，醫院從1月起推行院務向社會公開制度，把群眾最關心、最敏感的院務向社會公開，自覺接受社會對醫療服務的監督，進一步密切醫患關系，促進醫療衛生事業的改革與發展。
(九)進一步加強醫院行風建設，樹立良好社會形象。
醫院行風的好壞直接關系到醫院的興衰，要堅持糾建并舉、標本兼治的方針，加強醫德醫風建設，進一步改善服務態度，鞏固優化發展環境和行風評議的成果。繼續開展創建群眾滿意衛生單位活動，在全院推行“親情服務”。今年醫院將“親情服務”開展的情況列入科室考評內容，希望各科室結合去年醫院下發的文件要求，切實將此項工作當作轉變作風、改進服務的一項重要工作抓緊抓實抓好。
(十)繼續抓好職工的普法教育工作，努力提高職工的法律意識和法制觀念，確保無違法案件的發生。加強法制學習，要求做到人人“知法、懂法、守法”，杜絕“回扣”事件發生。以黨支部為主體加強思想政治工作，著力構建和諧的干群關系、同事關系、醫患關系。
二、其它工作任務
(一)加強應急機制建設，增強應對突發公共衛生事件的能力，完善應對突發重大公共衛生事件工作的預案和醫療救治體系的建設。建立一支“拉得出、打得響”的醫療急救小組，以適應偏遠山區和旅游景點救護需要。
(二)進一步完善疫情信息報告制度和預防控制措施，加強醫院感染管理系統的軟件建設，強化感染知識及防護技能的訓練，提高醫護人員的自我防護能力。抓好院內感染管理，降低院內感染率，減少漏報率。
(三)繼續做好衛生監督及疾病控制工作。醫院與防保科簽定目標責任制；建立獎罰制度，做好重點疾病如非典及高致病性禽流感防治工作，堅持以防為主，認真落實各項防治措施，加強疫情監測，嚴防疫情反復。
(四)強化領導，落實責任，認真做好綜合治理的各項工作。
(五)貫徹執行好計劃生育政策，杜絕違反計劃生育政策的人和事，做好全院干部職工的環孕檢造冊登記工作，積極配合政府做好計劃生育技術服務工作。
(六)進一步規范后勤保障體系，降低醫院運行成本。
(七)完成上級機關布置的指令性工作任務。
在醫療市場競爭異常激烈的今天，我們要抓住機遇，迎接挑戰，為全鎮人民的健康事業、為我院的新一輪發展做出新貢獻。
第五篇 行政服務中心小金庫治理工作自查報告1200字
行政服務中心小金庫治理工作自查報告
按照市委辦《關于印發〈_____市黨政機關和事業單位 “小金庫”專項治理工作的實施方案〉的通知》（辦秘字[20__]53號）和全市黨政機關和事業單位 “小金庫”專項治理工作會議精神，市行政服務中心認真開展了治理“小金庫”工作，現將自查自糾情況總結如下：
一、健全組織，強化領導
為確保此次專項治理工作順利進行，中心成立了由主任胡從波任組長、副主任龍幫銀任副組長的清理工作領導小組，由辦公室具體負責此次專項治理工作。
二、提高認識，加強宣傳
全市“小金庫”專項治理工作會議后，中心迅速召開了專題會議，傳達學習《關于印發〈_____市黨政機關和事業單位“小金庫”專項治理工作的實施方案〉的通知》以及全市專項治理會議精神，并在大廳顯示屏、公開欄上宣傳專項治理的范圍、要求、意義。主任胡從波要求大家，認真學習有關文件和會議精神，正確認識開展此項活動的重大意義，要求大家要認真對待專項治理工作，明確清理檢查“小金庫”是深入貫徹落實黨的十七大精神和深入學習實踐科學發展觀活動、加強廉政建設、從源頭上遏制和防止腐敗、規范財務收支活動的重要舉措，是教育和保護干部的需要。要求大家對照“七種”表現形式認真自查自糾，做到不走過場、不留死角，及時發現和解決存在的問題。
三、落實舉報制度，加強工作監督。
中心治理“小金庫”工作領導小組辦公室設立并公布了舉報電話、制作了舉報信箱，注意發揮網絡舉報作用。建立了舉報登記、查處督辦制度和工作保密制度，由辦公室負責人吳福明具體負責，確保件件有交待、事事有著落。既營造了濃厚的工作氛圍，又保證了此項工作有效開展。
四、認真開展自查，實施長效監督
按照《_____市黨政機關和事業單位 “小金庫”專項治理工作的實施方案》的要求，中心重點圍繞“清理內容”中的八大項指標開展清查活動，對各類帳戶、帳據進行了認真細致的清查。
1、中心財務管理均按照國家有關財經法規執行，收入、支出全部納入本單位財務部門法定帳目統一核算，未侵占、截留國家和單位收入，沒有單獨帳戶，未設任何形式的“小金庫”。
2、中心財務部門，嚴格按照財務管理制度有關規定執行，從無設置帳外帳和小金庫以及以個人名義私存公款等違反財經紀律的行為。
3、按照財政集中支付要求，現金管理采取備用金制度，按照現金管理有關規定，嚴禁設“小金庫”。財務報銷嚴格按照財務制度執行，杜絕坐支行為。嚴格控制財政資金支出，沒有以任何形式進行私存私放。
4、清查結果在全體工作人員大會上進行通報，并在中心公開欄上予以公示。在認真清查的基礎上，按照規定，認真填報相關表格。我們將建立長效監督機制，提高財務透明度，嚴防“小金庫”的出現。
雖然中心目前尚未發現違規違紀現象，但通過清理檢查“小金庫”，進一步嚴肅了財經紀律，加強了法制教育，強化了財務管理，確保了資金的合理使用。今后，中心將進一步完善相關財務制度，加強從源頭上防治腐敗的力度，力爭做到清理工作不留死角，反腐敗工作能有更大提高。
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第六篇 鄉鎮便民服務中心運行工作調研報告1750字
為落實開展“效能革命”優化經濟發展環境領導小組會議上，_書記關于鄉鎮便民服務中心的有關講話精神，近期，_縣紀委對全縣各鄉鎮便民服務中心運行情況及下步發展方向進行了調研。我們先后走訪了全縣各鄉鎮的主要領導和中心工作人員，召開了來自農村人大代表、政協委員及工商界人士、一般群眾等組成的座談會，傾聽社會各界對鄉鎮便民服務中心的意見建議。這次調研，全面了解和掌握了鄉鎮便民服務中心的運行現狀和存在的問題，啟迪我們創新工作思路，進一步完善中心運行機制，優化服務平臺。
一、鄉鎮便民服務中心運行現狀
200_年，按照焦作市統一部署，全縣_個鄉鎮全部建立了便民服務中心，_月_日正式投入運行。鄉鎮便民服務中心的初衷是，各鄉鎮具有行政審批、行政收費、行政服務的基層站所統一窗口對外辦公，通過開展集中服務，提高工作效率，方便群眾辦事，改善政府形象。當時要求進駐的站所有財政所、土地所、民政所、計生服務站、農業辦、信訪辦、公安派出所、工商所、教辦等9個單位。一年來的實踐表明，鄉鎮便民服務中心在方便群眾、改善服務上起了一些積極作用，但離預定目標還有不小距離。存在的主要問題有：
1.進駐項目有限。由于辦公條件限制，_等單位沒有進駐中心，一些鄉鎮服務中心主要依托財政、信訪等一二個站所進駐辦公，才得以維持，保持門常開、人常在。
2.辦理服務事項少。我們對一個中心運行比較好的鄉鎮的調研顯示，一年來，該鄉鎮便民服務中心直接為基層群眾服務的事項只有信訪、民政等個別窗口共_個項目。
3.人員不到位。鄉鎮人員編制一般都在_人左右，每位工作人員都有包村任務，鎮中心工作又較多，中心工作人員經常進村或承擔其它工作，造成人員不能堅守崗位，工作時斷時續。
4.工作停頓。個別鄉鎮服務中心長期沒有人坐班，全年沒有基層站所開展服務，沒有受理任何業務事項。
就調研結果看，中心運行效率很差，已經在社會上產生一定的負面影響，領導和群眾稱其為追求形式不講效能。
二、存在的主要困難及問題成因
造成鄉鎮服務中心運行困難重重，運行效果不如人意的原因比較復雜，從主觀上看，有宣傳、認識上的因素，從客觀上看，有定位與農村實際不相符、操作與現行體制不對接等因素，其中客觀因素是主要的。
1.宣傳不夠。
從調研和座談了解的情況看，農村80%以上的群眾不知道有便民服務中心，或者不清楚便民服務中心的職能和作用，造成群眾找中心要求提供服務的寥寥無幾。
2.職能設置與群眾需要不相適應，長期無業務，造成領導重視、干部輕視、群眾漠視，從而缺乏生命力。
調研中，包括鄉鎮主要領導在內的大多數干部群眾對建立鄉鎮便民服務中心的必要性與可行性提出質疑，有些甚至認為鄉鎮服務中心是“形象工程”、“政績工程”。一是認為中心提供的服務不是大多數農村群眾所需要的，農村群眾最需要的是信訪調解、農業科技服務、法律援助，按目前的運行機制，中心重視的是行政服務，對群眾最需要的服務力不能及。二是認為中心集中設立辦公窗口是多余的。認為鄉鎮各站所辦公地點相對集中，設立中心意義不大。三是認為各站所在中心設窗口限制了職能的發揮。本來可以進村入戶服務的，農民反過來需要到中心辦理，增添麻煩，比如糧食直補、救濟補貼等，服務到戶更實惠;有些事項到職能站所可以一次辦結的，現在需要中心和站所來回跑，效率低下，比如計生服務包括生育證等證件的辦理發放，_前申請人必須到計劃生育服務站進行b超孕檢，或者有縣計生委的鑒定，如果將計生_進駐中心，申請人需要在中心和計生部門來回奔波，浪費時間和精力。
3.服務事項少造成人員閑置。
由于經濟發展水平不高等因素，當前農民要求提供行政服務的事項不多，多數服務事項和行政事項需要直接到縣里辦理，中心一些服務人員長期清閑。而同時，鄉鎮和各職能站所人員編制緊缺，鎮經濟和其它中心工作多，如招商引資、項目建設、秸桿禁燒、清查違規土葬、安全生產、防汛、突發性信訪事件處置、植樹造林、道路拆遷等，中心人員都有包村任務，還經常被借調參與其它中心工作。_等站所只有一名工作人員，_等也只有二三名工作人員，國稅、地稅等屬于劃區設所，幾個鄉鎮只有一個所，人員也不多，而工商、公安等工作機動性大，人員多為身兼數職，如果進駐中心，勢必影響其他工作，所以，這些部門從人員上考慮，也不愿進駐中心。
第七篇 創建文明單位工作自查報告學生生活服務中心2550字
學生生活服務中心黨支部在爭創院級文明單位工作中以學院黨委《南陽理工學院精神文明建設工作條例》(南工發[2001]8號)精神為指針，以開展爭創活動做為激發中心員工集體榮譽感的良好契機，教育中心廣大員工立足本職崗位，積極認真的開展精神文明創建工作，有效的激發了中心員工的工作熱情，工作效率和工作質量進一步提高，較好的完成了各項工作任務。現將對學生生活服務中心黨支部爭創文明單位的工作情況自查總結如下：
一、切實搞好領導自身班子建設，創建一個思路清晰、作風過硬、團結協作、真抓實干、開拓創新的堅強戰斗集體
以切實搞好班子的思想政治建設入手，扎扎實實地開展黨的十六屆四中全會精神及三個代表的重要思想的學習和教育，樹立科學的發展觀和以人為本的服務理念，進一步轉變工作作風，強化三育人意識，突出加強高等教育理論的學習和討論，不斷提高政策理論水平和駕馭全局的能力;大力強化以紀律教育為重點的黨性原則教育和廉政教育，嚴格執行學院黨委制定的規章制度，在思想上筑起__保廉的堤壩，班子成員特別是主要領導干部率先垂范、嚴于律己，以強烈的事業心、責任感以及良好的思想品質和職業道德帶動影響別人，在重大事務決策和敏感工作中嚴格按照民主集中制原則辦事，堅持集體研究，并采取不同方式將有關情況予以公開，增加工作透明度，使班子做出的一系列決策或決定，能夠變成全體同志的共識和行動，從而在中心內部真正形成了和諧、敬業、求實、進取的良好工作氛圍，有力地促進了各項工作健康有序進行，并取得了一系列顯著的工作業績，后勤改革也得到了健康發展，并因此受到了廣泛的關注和好評。
二、認真抓好思想政治工作，形成了一支作風嚴謹、團結進取、敬業愛崗、務實創新，精神狀態好，奉獻精神強，具有較高思想素質和業務水平的后勤管理隊伍
(一)能夠嚴格按照學院黨委的要求，狠抓了黨員干部和全體員工的政治理論學習，堅持利用政治學習日，組織黨員干部和全體員工認真學習十六大和十六屆四中全會精神，尤其認真學習了三個代表重要思想和胡錦濤___的兩個務必重要指示，并針對中心存在的服務質量問題和黨員的作風問題等，在黨員干部中開展了實踐三個代表，轉變工作作風的討論，大大增強了黨員干部的學生利益代表意識，真正樹立了一切為了學生的服務思想。
(二)通過積極組織全體員工認真學習《公民道德建設實施綱要》和《南陽理工學院精神文明建設工作條例》、《南陽理工學院師生員工日常行為道德基本規范》，提高了廣大員工對精神文明建設工作精神實質的認識，進一步強化了敬業奉獻精神和開拓創新意識，明確了工作方向和目標，增強了工作的自覺性、主動性和創造性。
三、建立健全各項規章制度，用機制調動每個同志的積極性，保證了學院及中心各項規章制度的貫徹落實，促進了各項工作的健康開展
重視規范化建設并主動做好落實工作。進一步修改、補充、完善一系列規章制度，如《精神文明建設實施細則》、《人事分配制度》、《財務管理制度》、《2024年學生滿意工程獎懲辦法》、《學生生活服務中心黨支部安全事故責任追究制度》、《黨員領導干部廉潔自律十不準》、《學生生活服務中心職工文明守則》、《公寓管理科制度匯編》、《膳食管理科制度匯編》等，做到定崗定人，采取逐月考核、逐月評比的辦法，切實抓好過程管理，大大提高了工作效率，促進了各項工作的全面落實。針對學院提升后的發展形勢，教育大家牢固樹立危機意識、責任意識、全局意識，進一步增強為學生作好服務的思想，從而提高后勤的整體服務水平和服務質量。
四、扎扎實實開展精神文明建設，提高服務質量，形成了遵守職業道德、誠信服務，爭創文明單位和文明個人的的氛圍
五、牢固樹立以人為本的工作理念，集中精力狠抓服務和管理工作，努力提高服務水平和質量
在學生生活服務工作中，牢固樹立以人為本的工作理念，堅持一切為了學生，為了學生的一切的服務宗旨，狠抓各個工作環節中各項工作措施的有效落實，切實提升服務水平和服務質量。
(一)在學生公寓的服務與管理中堅持教育和管理并重的原則，實現衛生、維修、安全量化管理，定期公布檢查情況，嚴格按標準打分，并把學生在公寓的情況向學生所在系和學生工作部進行反饋。2024年度學生公寓的物業服務受到師生好評。學生公寓全年接待參觀學習的團體50余起，發揮了學院對外交流的窗口作用。
(二)以學院穩定和一切為了學生為目標，強化學生食堂管理，爭創一流，保護了就餐學生的利益。一是在引進競爭的基礎上，采取有效措施降低了伙食成本、穩定了伙食價格。2024年3月至6月的政治敏感時期，一方面中央三令五審穩定價格，另一方面食品類物價上漲幅度大，學生食堂頂住各種壓力穩定價格，使學生伙食費保持在日平均5元左右;二是為了保證就餐學生的身心健康，狠抓了環境衛生、飲食衛生和個人衛生工作。堅持責任制和責任追究制，促進安全與衛生工作上臺階。2024年度學生食堂被南陽市授予學校食品衛生先進單位稱號。
(四)發揚敢于爭先的精神，在去年獲得全省高校示范性學生食堂和示范性學生公寓殊榮的基礎上，二是學生食堂爭創河南省衛生廳食品衛生等級a級單位稱號，中心投入資金6萬余元;2024年學生食堂獲得河南省衛生廳食品衛生等級a級單位稱號，為我院學生食堂吃的放心做了詮釋。
(五)制定和實行公寓電腦維修承諾制，增強了工作人員的服務意識，加強了學生對電腦維修的監督，解決了學生和教師修電腦難的問題。
(六)組織實施了貫穿全年的學生滿意工程活動。為了使學生滿意程活動開展的扎扎實實、富有成效，堅持每周進行二到三次的檢查或抽查，并編發檢查通報，促使文明服務、熱情服務、周到服務之風逐步形成。
(七)加大了經費投入，改善了服務條件，提高了服務質量。
一是全年在學生公寓門窗玻璃、水電管線、浴池和茶爐、餐桌、餐椅、公寓電腦等方面的維修費用投入達30萬元，服務設施完好率達到了95%以上，保證了廣大學生的正常使用;三是公寓電腦升級投入資金73萬元;四是為學生提供在線服務和電話預約服務，并實行了三級投訴監督服務;五是為了給學生提供方便、便宜的服務，與南陽通信公司洽商，在學生公寓區開通了201電話與ip電話一卡通業務，國內長途統一每分鐘0.3元，既方便學生又為學生節約了通話費。
綜上所述，通過認真自查，嚴格對照條件，我們認為學生生活服務中心已基本符合學院文明單位的標準，特向學院文明委申報文明單位。請予考評。
第八篇 社區衛生服務中心工作報告7400字
1.社區衛生服務中心工作報告
按照市衛生局的工作安排及要求，根據本社區衛生服務中心的實際情況，落實各項任務，現已完成了本年度各項工作任務，現總結如下：
一、有序推進國家基本藥物制度實施。
為切實提高全民對實施國家基本藥物制度的關注度，進一步推進實施國家基本藥物制度工作的深入開展，我社區衛生服務中心及時出臺了建立國家基本藥物制度實施方案，成立了工作小組，召開了啟動會議。并且多次組織醫務人員學習國家基本藥物制度相關文件精神，對文件精神進行宣傳解讀，從而得到醫務人員的理解、配合和支持。并在全面實施基本藥物制度目錄零差率銷售過程中，加強宣傳和動員，認真落實，提高了對醫務人員基本藥物和合理用藥知識，增強了醫生的工作積極性，規范了處方行為，合理使用藥物。現我中心藥物已經實行了網上統一采購，堅持零差率銷售，取得了門診人次上升，門診人均費用下降的社會效益。
二、進一步加強規范全科服務團隊基本醫療和公共衛生服務。
我中心強化社區衛生服務全科團隊主動服務、上門服務和連續服務功能，各中心醫務人員與中心全科團隊實行互動式工作，即中心全體醫務人員分組融入各個團隊，參與各團隊的六位一體工作，加強完成居民健康檔案的建檔工作。建立并完善居民健康檔案10115份，新增健康檔案895份。隨訪21892人次。這些活動加強了轄區居民對我中心的了解，加快推進居民健康檔案的建立、慢病管理、社區醫療、康復、計劃免疫、計劃生育、健康教育、婦幼保健等項工作的正常、有序的開展。
1、健康教育：健康教育既是提高社區居民自我保健意識和健康水平的重要舉措之一，也是社區衛生服務機構最重要的職能之一。為此，我們十分重視，精心組織和策劃，制作更換宣傳欄和宣傳展板20塊；發放健康教育處方500余張；3-4月份我中舉行了為婦女兒童以及60歲以上老人免費進行健康體檢活動及健康教育講座活動，免費體檢人數達300人次。健康教育講座及咨詢12余次。其中為60歲以上老人健康體檢585人。在6-8月份我中心舉行了慶祝建黨90周年社區衛生便民服務百日活動，深入街道社區、居民家中為居民送醫送藥、健康指導、健康教育。截止20__年9月我中心免費測血壓共計3259人次。發放宣傳單20__多份。以上活動均得到了社區居民的廣泛好評。
2、慢病管理：中心通過門診就診、入戶、義診、咨詢等方式對發現的高血壓、冠心病、糖尿病、慢阻肺、腦卒中等進行建檔管理，今年高血壓病人新增至15例，隨訪率95%、管理率達到95%、控制率65%；糖尿病新增至5例，隨訪率96%、管理率96%，控制率60%；并對其他慢性病進行專案管理。同時，為了提高轄區居民的健康意識和高血壓等慢性病的早發現、早診斷、早期給予健康指導和合理的治療，降低心腦血管等疾病的死亡率、提高生命質量、促進轄區居民健康水平的提高，我們進一步實施了35歲以上人群首診測血壓、60歲以上老年人健康管理等工作，開展了健康教育進家庭、進社區等活動，并為轄區居民提供互動平臺，爭取讓他們形成自我監測、自我管理、相互介紹經驗、相互幫扶的良好局面。同時開展了殘疾人健康管理工作，共為他們建立健康檔案34份，先后為他們開展了送醫送藥、健康指導、心理咨詢等活動；建立精神疾病專案管理，上半年共管理名患者，通過評估28人。
3、婦幼保健：今年，我們認真抓好婦幼保健工作的落實，在與于轄區辦事處合作，進一步加強和鞏固了孕產婦、兒童、出生缺陷的系統管理。上半年早孕建卡15人，孕產婦保健28人，產后訪視人數20人，新生兒訪視人數20人，07歲兒童管理數235人。系統管理率達87.9%，計劃生育指導咨詢100多人次，截止9月30日婦女病普查已完成20__余人次，婦幼保健工作得到了轄區居民的認可和好評。
4、計劃免疫：上半年，中心積極選派工作人員參加區疾控中心組織的計劃免疫培訓班，取得了良好成績。中心防保工作人員認真執行冷鏈運轉工作，做到了安全、及時撥發疫苗。疫苗接種工作做到了“五苗”接種率100%，卡證符合率100%，新生兒乙肝疫苗接種率100%，按時上報了各類報表，堅持了脊灰、麻疹的“0”病例報告制度，保質保量完成了上級下達的各項指令性任務，預防接種人次數1300余人次。無接種疫苗相關疾病的發生。無接種安全事故發生。
5、醫療衛生工作：為加強醫療質量管理，中心成立了醫療質量管理小組，建立了醫療質量分析制度，將存在的問題進行全員討論，并提出相應的改進措施，全面提高了醫療服務水平，為下一步社區衛生服務工作深入開展奠定了基礎；中心嚴格執行基本藥物制度，100%實行了藥品零差率銷售，真正做到了讓利于民，優惠于民。
6、傳染病管理：在這半年中，我們認真貫徹《傳染病防治法》、《突發公共衛生事件應急條例》，堅持門診登記和疫情自查制度；建立健全了疫情報告制度，并隨時進行網絡直報工作，使服務中心的傳染病工作的登記、報告及時，準確率均達100%；中心有專人負責傳染病的登記、檢測和上報工作。
三、加快推進社區衛生內涵建設。
中心在掌握轄區人口基本情況之初，即根據人口居住區域，組建了2組片醫團隊，分別負責轄區居民的健康檔案建立、慢病管理、入戶隨訪等項工作，并與社區聯合，建立一支以社區干部、片醫團隊、院長為主體的社區聯合服務團隊，實行服務人員姓名公開、電話公開、服務內容公開的三公開模式，切實做到“點對點、零距離、全方位”的服務。
四、下一步打算。
1、加強人才培養和引進工作。建立健全各項制度，為社區衛生培養一支結構合理、素質精良、技術一流，具有開拓創新精神和掌握社區衛生適宜技術的專業技術人才隊伍，為實現社區衛生事業可持續發展提供強有力的人才保證和智力支持
2、全力推進社區衛生信息化建設，加快推進居民檔案的信息化錄入和管理工作，繼續加強兒童保健、計劃免疫的信息化管理工作，努力實現為轄區居民提供“記錄一生、管理一生、服務一生”的信息化管理服務。
3、認真貫徹落實國家基本藥物制度。認真執行藥品零差率銷售制度，加大零差率藥品品種的種類和數量，繼續做好惠民工作。
2.社區衛生服務中心工作報告
我社區衛生服務中心認真貫徹落實《縣衛生局關于發展城市社區衛生服務的指導意見》，進一步加強中醫藥在我區社區衛生服務機構中的作用，充分發揮中醫藥特色優勢，結合我區實際情況，在我區社區衛生服務機構中開展了一些中醫藥服務工作，先將工作開展情況總結如下：
制定工作目標
按照縣衛生局有關文件精神，結合我區實際，各社區衛生服務機構能夠提供中醫藥服務，中醫藥服務設施齊備、人員配備合理、服務功能完善、服務水平有較大提高，基本滿足社區居民對中醫藥服務的需求。
工作開展情況
我社區衛生服務中心以中醫門診部、中醫診所等其他基層中醫醫療機構為補充的社區中醫藥服務網絡。在調整現有衛生資源時，將中醫（含中西醫結合）醫療機構作為社區內衛生資源的重要組成部分加以充分利用，將中醫發展為具有中醫藥特色的社區衛生服務中心。
我社區衛生服務中心按照《城市社區衛生服務中心基本標準》的要求完成社區衛生服務機構中醫藥服務設施配置和人員配備。我社區衛生服務中心應開設中醫診室，中藥房，中藥飲片、中成藥，配置了常用的中醫藥診療設備；完善中醫藥服務功能
1、在我社區衛生服務中心中醫藥服務中，充分發揮中醫藥的特色優勢，開展中醫藥預防、保健、康復、健康教育和常見病、多發病的診療服務。
2、針對社區居民的主要健康問題及疾病的流行趨勢，應用中醫藥理論和方法，開展疾病預防。
3、應用中醫藥方法與適宜技術開展對診斷明確的一般常見病、多發病治療。
4、運用中醫藥養生保健理論方法指導社區居民特別是老年人、婦女、亞健康等重點人群開展養生保健。
5、在社區居民中，通過多種形式的中醫藥預防、養生保健科普活動，宣傳普及中醫藥養生保健、防病治病知識，推廣使用有中醫藥特色的健康處方，引導社區居民建立健康生活方式。
加強組織領導和管理
1、我社區衛生服務中心把發展社區中醫藥服務作為一項重要職責，切實加強對社區中醫藥服務工作的組織領導。積極把中醫藥服務納入本地區社區衛生服務發展規劃，統一安排，統籌發展。
2、我社區衛生服務中心在制定社區衛生服務發展政策時，考慮中醫藥的特點，有利于中醫藥特色和優勢的發揮。在社區衛生工作領導小組的統一領導下，根據本地實際情況，我社區衛生服務中心充分發揮中醫藥作用的有關政策措施，大力推廣社區中醫藥適宜技術。
3、依照國家法律法規及有關規定，加強社區中醫藥服務的行業管理。強化中醫藥從業人員對中藥飲片和中成藥的使用、中醫藥服務質量等方面的監督管理，加強社區中醫藥服務的標準化建設。
3.社區衛生服務中心工作報告
在市衛生局的正確領導下，區衛生局、醫院領導的親自關懷指導下，依據《國務院關于發展社區衛生服務的`指導意見》《黑龍江省人民政府關于加快發展城市社區衛生服務的意見》精神，社區衛生服務中心開展集醫療、預防、保健、康復、健康教育和計劃生育技術指導為一體，為居民家庭和個人提供連續性、綜合性、全方位服務。社區中心以嶄新的姿態，求實務實的工作作風，團結一致，以建設現代社區為契機，大力推進社區衛生服務工作努力構建與現代社區相匹配的社區服務模式，滿足社區群眾日益增長的健康需求，開展了大量的工作，目前社區衛生服務的意義，已被居民所了解對于今后社區衛生服務工作的繼續深化打下了良好的基礎。
一、醫院領導高度重視
院長組織有關人員多次召開會議，研究布置全年的社區重點工作，制定全年的工作計劃，組織社區工作人員學習國家、省、市、區有關社區衛生服務的文件精神，實現人人享有初級衛生保健為目標，大力開展公共衛生服務工作為重點工作內容，有計劃、有考核，嚴格管理，使社區衛生服務工作能落實到實處。
二、加強培訓，提高隊伍素質
院領導高度重視，提高工作人員業務水平及素質，在人員少工作量大的情況下，先后選出15余人次分別參加省、市、區級的有關培訓，并多次組織相關人員學習。使在崗人員的業務水平和素質都有了很大的提高，轉變觀念，明確社區衛生服務是對居民從生到死的全程的健康服務。提高醫務人員服務意識，強化工作人員的溝通親和力，學會如何與服務對象交流等全新的服務理念，已深入人心。
三、慢性病的管理
此項工作是社區衛生服務的工作重點，要挨家挨戶摸底調查建檔進行管理。本著“優勢優先的”原則，將已經有病的人群重點管理起來。與社區主任多次進行溝通，以便取得他們的了解及支持，同時進行了有關知識的宣傳。對轄區內的重癥精神病人進行管理，組織全科人員分組到各個社區摸底調查精神病人的情況。共管理87名重癥精神病人，規范化管理高血壓病人877人，糖尿病病人252人，冠心病病人715人，腦卒中病人128人。
四、計劃免疫工作
本年度預防接種工作接種率達97%，未發生一例不良反應。隨著人們對傳染病知識的了解，對傳染病的重視程度大大提高。按著上級有關部門對計劃免疫工作的要求，我中心逐一落實到位，中心負責1150名兒童預防接種工作，兒童預防接種建卡建證率100%，全程接種合格率97%以上。在歷次迎接上級部門檢查工作中均受到好評。按照衛生部等國家五部委《20__－20__年全國消除麻疹行動方案》、衛生部辦公廳《20__年全國麻疹疫苗強化免疫活動方案》及省、市相關文件要求，我社區于20__年在9月10日開展了麻疹疫苗強化活動，同時在9月10日、10月10日開展了兩輪脊髓灰質炎疫苗強化活動，從8月25日開始，全體人員參與此項活動，摸底人員克服時間緊、任務重、人員少、工作量大等實際困難，起早貪晚，逐門逐戶進行摸底調查工作，統計0-6歲兒童摸底應種麻疹疫苗1024人、實種人數1013人，接種率達到了99%。同時，幼兒園及學校進行了徹底的調查摸底，轄區摸底應種麻疹疫苗兒童3367人、實種人數3195人，接種率達到了95%。通過這次麻疹疫苗查漏補種活動的開展，在很大程度上降低了麻疹的發病率，確實保障了我地段兒童的身體健康。由于我們工作的細致，接種率得到保證，地段沒有出現傳染病流行。
五、傳染病的管理工作
傳染病報告達100%報告率，無遲報漏報傳染病病例，及時發現傳染病病例并督促首診醫生及時報告。傳染病報告卡的填寫無漏項，嚴格核對填寫項目，法定傳染病報告率達100%。
六、婦幼保健工作
婦幼保健工作一直是社區工作的重點之一，大力開發社區衛生工作。開展宣傳工作的同時還完善了臨床工作的積累，堅持婦保工作的優良傳統，在市、區各級部門的技術指導及支持下，完善產前產中產后、青春期、更年期等重點時期的婦保工作。對產婦進行產后訪視，健康指導。孕產婦建冊率、系統管理率達90％、產后訪視率、育齡人群計劃生育基礎知識教育覆蓋率均達95％，努力實現上級衛生行政部門的工作要求。兒保工作按照省、市、區各級部門的工作要求圓滿完成，我中心轄區實現無兒童死亡病例，定期為每個地段兒童進行體檢，并建立健全兒童健康檔案，完善母嬰保健手冊的管理工作，積極配合上級部門進行質量控制，把兒童保健落到實處。
七、健康教育衛生知識普及工作
我們多次多專題進行了健康知識講座，以板報、宣傳單、播放錄像等多種形式進行宣傳，印制健康處方15種，制作健康教育宣傳版10塊。針對不同的人群進行宣傳，重點內容廣泛，經常到社區進行宣傳，組織院內的專家到居民社區及老年宮、和平廠北門義診，得到轄區居民的認可。并有針對性的發給居民健康處方，使居民的防病意識有了很大的提高，為衛生知識的普及做出了貢獻。
八、規范健康檔案
居民建檔率已達到90%，為把居民健康檔案按標準建立起來轄區將六個社區作了具體分工，將建檔要求及標準及時下發，做到人手一份，將5000多份健康檔案進行更新，并將信息錄入微機。為轄區87名重癥精神病患者進行規范管理，并在短時間內將87名重癥精神病患者建檔。使健康檔案逐漸完善和規范化。
九、惠民體檢、65歲老年人免費體檢工作
為老年人免費體檢的我們社區中心的長期工作，也是將慢性病管理、健康檔案動態管理工作落實到實處的方法。我們將在的體檢工作中，健康教育工作中不斷地完善“六位一體”的工作職能，全面體現社區衛生服務機構為民、便民服務的性質。
總之，我中心隨著社區衛生服務理念的深入，即有壓力更有動力，這項事業是造福人類的一個長遠系統工程，需要思想上的重視，更需要技術力量人才的培養利用，有市衛生局、區衛生局的正確領導支持，有中心領導的高度重視，請上級領導相信，我們一定能將此工作長久的、深入的、開展下去，從兒童到老年，從有病到健康，健康人群逐步將所轄居民每個人的健康狀況都掌握在中心里，從而更加有針對性的做好社區衛生服務工作，真正成為人類的健康的守護神。
4.社區衛生服務中心工作報告
一、科室布局：能夠按照要求設置國醫堂、中醫診室、中醫特色康復治療室，一站式服務達標。
二、規范中醫科相關制度及人員職責，有中醫診療規范和中醫藥適宜技術操作規范。有中醫藥設施、設備等使用和管理制度，并做好使用記錄、消毒記錄。每季度對國醫堂工作進行匯總，內容包括分析存在醫療缺陷、整改等，每季度開展1次季節性疾病病歷討論，有討論、學習記錄。
三、嚴格處方書寫，中醫處方書寫規范，病名、證型完整規范，標明藥品名稱、數量、用量、用法，落實雙簽字制度，病歷書寫規范，病歷填寫項目齊全，首頁、主訴、既往史、輔助檢查、現病史、體格檢查含舌脈診、初步診斷、處方四診資料完整，能體現理法方藥一致性。
四、開展中藥飲片、針灸、推拿、火罐、敷貼、刮痧、等6種中醫適宜技術。設置中藥房，提供代煎藥服務，在高血壓、2型糖尿病患者人群中開展中醫藥健康管理工作，在飲食起居、情志調攝、食療藥膳、運動鍛煉等方面運用中醫藥理論知識為居民提供養生保健服務。編制發放中醫、中西醫結合健教處方和宣傳材料8種；有中醫體質辨識制度及規范流程，每季度組織中醫健康教育講座，有通知、課件、簽到表、照片等材料；配備宣傳櫥窗，每季度更換一次，宣傳內容涉及中醫藥內容應達到50%以上。
五、業務收入方面，中醫非藥物治療收入占國醫堂收入的5.51%，由于本中心房屋條件有限，造成中醫治療科室較少，造成中醫非藥物治療收入不足要求的30%。其次，國醫堂收入與去年同期比較有一定下降，這與中心一些專家應診時間減少有關。下半年我們將盡量增加國醫堂的診室及專家應診人員，提高國醫堂收入。
5.社區衛生服務中心工作報告
20__年，浚州社區衛生服務中心在衛生局的正確領導下，嚴格執行《國家基本公共衛生服務規范》認真貫徹落實《鶴壁市20__年基本公共衛生服務項目工作方案》以及衛生局各類文件精神，加強內部管理，嚴抓基本公共衛生服務項目工作，充分調動浚州社區職工的工作積極性和主動性，取得了較好效果，現將浚州社區基本公共衛生服務項目下半年工作總結匯報。
浚州社區衛生服務中心__年7月份接管4個鄉鎮的28個村半年來，建立了標準化的兒童預防接種門診，加強了公共衛生工作隊伍建設，進一步的完善了公共衛生工作環境，雖然工作量增加，但圓滿完成了轄區內各項公共衛生工作。
一、居民健康檔案工作
浚州社區專門成立了以院長任組長的居民健康檔案工作領導小組，加強整個社區居民健康檔案工作組織領導，制定了操作性強、切實可行的實施方案。成立專門建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合采取進入戶調查統一體檢服務的方式為居民建立健康檔案建檔工作。
加強人員培訓，強化服務意識。為確保居民健康檔案保質保量完成，浚州社區對每一名參與公共衛生的工作人員進行了多次業務培訓，讓每一名工作人員熟悉各項工作的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和程序。
截止20__年11月底，浚州社區共為28村居民建立家庭健康檔案紙質檔案6363戶，23908人，并把紙質居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案系統。進行規范化管理。
二、老年人健康管理工作
1、結合居民健康檔案對浚州社區轄區內65歲及以上老年人進行登記管理，并對所有登記管理的老年人免費進行一次健康危險因素調查和一般體格檢查及空腹血糖測試，并提供自我保健及傷害預防、自救等健康指導。
2、開展老年人健康干預。對發現已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應的慢性病患者進行管理；對存在危險因素且未納入其他疾病管理的老年居民進行定期按時隨訪，并告知該居民一年后進行下一次免費健康檢查。
3、截止20__年11月，浚州社區共登記管理65歲及以上老年2175人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統。規范化管理。
三、高血壓患者管理
一是通過開展35歲及以上居民首診測血壓；居民診療過程測血壓；健康體檢測血壓；和健康檔案建立過程中詢問等方式發現高血壓患者。
二是對確診的高血壓患者進行登記管理，并提供每年4次面對面隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。
三是對已經登記管理的高血壓患者進行一次免費的健康體檢（含一般體格檢查和隨機血糖測試）。
第九篇 便民服務中心工作報告1800字
便民服務中心工作報告
一年以來，鄉便民服務中心在縣委、縣政府的正確領導下，在鄉黨委、政府的具體指導下，中心全體工作人員的共同努力下，認真按照黨委政府會議提出的工作要求，緊緊圍繞縣委提出的四大目標為出發點，以推進建新農村為重點，奮力把“中心”建設成為“依法行政、規范服務、廉潔高效、便民便利”的便民服務窗口。截止11月底，中心受理1203件，辦結1203件，辦結率100%；即辦件1203件，即辦率100%；受理咨詢3760人次；加蓋行政印章1203件。
一、加強領導，突出重點
（一）認真學習規服文件。按照上級文件精神的相關要求，鄉黨委高度重視，把此項工作提到了黨委政府的議事日程，在成員的分工中，便民中心由鄉長負總責，構成了政府掛帥，分管領導具體抓，辦公室職責落實，分工明確的工作格局。截止11月，中心組織相關人員學習有關文件、機關管理以及行政效能的相關規定，業務培訓會2次。并深入各村了解、督查村便民服務代辦站的狀況及工作人員的工作態度、工作職責心、群眾的認知度等方面，為20××年規范化服務型政府建設工作奠定了良好基礎。
（二）中心堅持“依法行政、高效便民、群眾滿意、追求卓越”為重點。一是實施事前服務。加強宣傳力度，使廣大群眾對中心的辦理事項和程序進行了解、知曉。二是事中公開。凡進入中心的審批事項、辦理部門、辦理窗口和辦理人員對外公開，申報資料、審批資料和審批程序對外公開，審批時限、事項以及辦理時限對外公開，增強行政審批的公開性和透明度。三是事后監督。對進入中心的行政許可事項、非許可審批事項和行政服務事項，嚴格按照《行政許可法》和有關規定予以統一規范和加強監督管理。
（三）鄉、村二級行政服務網絡建設扎實推進。今年以來，中心竭力推進便民服務向下延伸和建立村便民服務室的步伐。一是配置信息錄入人員，深入村帶給技術支持、業務指導。二是開展業務培訓。中心高度重視便民服務人員和代辦員隊伍的知識更新、業務潛力，舉辦業務培訓1次。三是發展中心與村網絡建設。截止目前，實現了網上信息收集、接件量錄入、資料、通知等網絡互通。四是加強標準化便民代辦站建設。到目前，全鄉各村標準化便民代辦站建設基本完成并于10月通過市紀委的驗收。
二、改善服務手段，提高服務品位
（一）強化協調職能。利用部門集中辦公的優勢，發揮“中心”的協調作用，切實解決群眾反映的實際問題。
（二）完善制度，提高監控，規范內部管理。繼續堅持以制度管人、引導人。對中心《日常管理制度》、《禮貌服務用語》、《日常行為規范》、《工作考核辦法》等制度進行全面修訂和完善，從出勤、執勤、工作態度、服務質量等方面進行細化、量化，提出更加明確和嚴格的要求。
（三）繼續加強村便民代辦站的業務指導，重在群眾知曉率和滿意率下功夫。針對群眾的熱點、難點問題，既要做好宣傳解釋，還要做好答疑和解決，盡可能做到群眾知曉、群眾滿意。
三、強化服務功能，完善鄉村服務體系
（一）中心將進一步推進深化行政審批制度改革和行政服務創新。用心梳理、規范行政審批事項，優化審批流程，提高辦事效率，完善鄉、村二級聯動的行政服務體系，提升行政服務效能。
（二）優化審批流程，擴大和深化并聯審批，提高辦事效率。進一步加強工作流程的監控，發揮電子政務系統的作用，加強制度的執行力，充分發揮便民服務的主觀能動性，快速推動審批流程。改善現有行政服務機制，透過聯辦來簡化審批環節，透過告知的形式，來縮短審批時光，透過審批服務效率的突破來帶動便民服務整體效率的提升。
（三）強化中心綜合服務平臺功能，完善鄉、村兩級便民服務體系。按照“分類設立、職責明晰、功能有效、上下銜接”的原則，不斷加強對村便民代辦站工作的指導和協調，制訂并完善對中心工作人員和村便民代辦站工作人員的業務培訓、日常管理、監督考核等制度，進一步優化鄉、村兩級便民服務工作網絡，加強便民代辦站人員的業務指導。
總的說來，一年來的工作是為新的一年打基礎、調思路、謀計劃，為全年工作目標任務的完成奠定良好的基礎。
四、20××年工作措施
（一）加強中心窗口規范化建設，樹立窗口優質服務的良好形象。
（二）全面推進政務公開，理解全社會監督。
（三）規范政務服務體系，實現標準化管理。
（四）加強制度建設，嚴格工作考核和職責追究。
（五）加強并聯審批管理，進一步規范行政審批程序和環節。
（六）繼續加強村便民代辦站標準化建設。進一步規范和完善全鄉各村的便民代辦站標準化。
第十篇 運輸服務中心年度工作報告3050字
又一個學年就要過去了，回顧過去的一年，可以說我們的工作勤勤懇懇，兢兢業業，每次出車不敢懈怠。我們安全行駛320000余公里，大小車輛無一起交通事故，各部門對我們的工作效率和工作質量是滿意的。
車隊是一個非常重要的部門，它的舉足輕重的地位是人人皆知的。
因為我們的工作關系著各個部門乃至學校的正常運行，所以我們深知自己的責任重大，為此我們緊緊抓了幾個環節：
一是強化支部的戰斗堡壘作用，黨員的先鋒模范作用，愛崗敬業，強化服務意識，學習“三個代表”的重要思想，樹立全心全意為教職工服好務；
二是建立嚴格的管理制度，制度上墻，明確工作流程，責任到人，做到用制度管人，用機制管理車隊；
三是強化科學管理，充分發揮計算機的作用，制表、作圖、積累、統計，使車隊的運行機制快速準確，一目了然，較去年有了很大的提高。
四是為提高運輸服務質量，增強師生滿意，完成中心的質量目標，我們特制定了崗位任務書，來規范、指導運輸服務中心的運輸服務活動。運輸服務中心主任的崗位職責是以集團質量方針為原則，負責中心的管理和經營工作；負責建立中心的各項規章制度并檢查執行情況；負責制定年度工作計劃，做好中心年中總結工作；確保質量管理體系在本中心的有效運行，落實質量目標；確定中心的各崗位職責、權限、工作程序；確認本中心特殊過程、關鍵過程，制定相應的控制辦法并實施；了解和確認顧客服務要求，妥善處理顧客投訴，建立集團內部、外部顧客的信息溝通渠道，實施有效溝通；組織協調車輛的安排和調度，負責每月組織對運行車輛狀況進行的安全抽查，確保年檢查，完成中心的全部車輛；負責每周組織對全體駕駛員進行的安全教育，對事故苗頭和違章行為要及時糾正、處理，確保實現規定的安全指標；完成集團交辦的其他工作。車輛調度員的職責是認真實行車輛使用規定，按用戶車輛要求，進行預約登記；科學合理安排車輛，最大程度提高車輛使用率；及時準確填寫派車單，認真監督駕駛員填寫里程表的是么數額，完成派車任務；完成中心和集團交辦的其他任務。駕駛員的崗位職責是認真實行車輛的使用規定，牢固樹立安全第一和師生至上的思想；服從車輛調度員的指揮，按要求完成運輸任務；做好車輛維修、保養工作及車輛內外和車庫的清潔衛生工作；節約油料和其他原材料、零配件等；完成中心和集團交辦的其他工作。
五是按期安排司機學習規章制度。要求每位司機服從以下制度：
1．管理制度
1．1服從中心主任的領導，按時完成中心主任下達的各項任務。
1．2積極參加學院、集團、中心組織的各項活動。
1．3積極參加中心組織的各項培訓。
1．4遵守勞動紀律，按時上下班，有時提前向中心主任請假。
1．5堅守工作崗位，不干私活，離崗時，向中心主任說明事由，獲得批準，否則以早退論處。
1．6節假日值班室堅守崗位，聽從帶班人員的指揮。
1．7做文明人，開安全車。
1．8和睦為本，禮讓為先。
1．9按中心規定的要求，到指定的加油站加油，并如實做好記錄；如有特殊情況，需要在外加油，必須向中心主任說明情況。
1．10如車輛中途發生故障，不能及時排除的，司機應安排車輛，將顧客送到辦事地點，然后與中心主任聯系，共同商討解決辦法。回來后，要及時填寫車輛修理申請單，并認真填寫事情經過的相關記錄。
1．11每天收車后，必須關好車庫及中心的大門。
2．交通安全制度
2．1認真學習交通法規，嚴格遵守北京市有關交通安全的各項規定，按中心制定的工作指導書進行規范操作。
3．
2．3服從交通民警指揮。
2．4端正駕駛作風，樹立良好的職業道德風尚。
2．5嚴禁酒后開車，不將車輛交給他人駕駛。
2．6出車前，應做到證件齊備；隨車工具、滅火器、京、警士牌齊全、有效；行車時，做到文明駕駛，安全禮讓。
2．7不斷提高駕駛技術，對車輛做到勤檢查，勤維護，勤保養。
3．服務承諾
3．1文明服務，熱情周到；
3．2安全行駛，準點到達；
3．3車輛整潔，環境舒適。
4．文明用語
4．1您好，請上車；
4．2請您做好；
4．3您去哪里？
4．4請您簽字，多提寶貴意見；
4．5再見，謝謝。
具體情況是：
一，嚴格日常工作流程。
為了保證學校各部門的用車，我們要求車隊的每位同志，每天出車前后都要檢查一下車輛的機械情況、油量及衛生情況。要求每天出車歸隊后都要對車輛進行清洗，做到教職員工看這舒心，坐著放心。質量認證期間，我們更是加強了這方面的學習，無論是從服務質量上還是從車輛的使用和運營方面較之去年都有了不同程度的提高。每年的九月和七月是學生入學和放假的日子，這個時候也是新老生交替的關鍵時刻，新生九月要入學，并進行軍訓，老生七月要放假回家，還有的是要畢業實習，這個時候我們準備好車輛，吩咐好司機注意同學們的生命安全，盡量滿足同學們的需要，并為暈車的同學準備好靠窗的位置，等等細致末節，我們都努力做到無微不至，周到服務。我們為學院的各位領導安排了固定的車輛，保證了領導的工作和學院工作的正常運行順序。特別是會議用車，我們考慮到開會地點和開會人數等情況，細心周到的安排車型和司機。
二、同心同德抗“非典”。
今年對于全國，特別是北京來說，最大的考驗莫過于這場席卷全球的疫情-----“非典型肺炎”。這對于我們北京的每個人來說，都是一場災難，更是一場考驗。雖然是在“非典”時期，但是車隊的每一個人都堅守自己的崗位，做好自己的本職工作，盡職盡責，保證學校的正常運行。在“非典”橫行的日子里，我們組織學習防治“非典”的措施和注意事項，注意自己的個人衛生，并且改善自己平時不注意的生活小節，學習中央防控“非典”的精神，相信中央一定能夠帶領著我們中國人民走出“非典”的魔抓。與此同時，我們制定了一系列的防治措施，如：
1、車輛出車前后都要進行消毒，堅持每天至少要消毒兩次；
2、每人每天要上報體溫，并且注意自己的作息時間，調整好狀態；
3、改善辦公環境，清理衛生死角，辦公室和休息室每天消毒；
4、安排值班人員晝夜值班，以防有特殊情況發生，需要用車等等。
為了配合好學院的工作，我們改造了一輛雙排車，作為運送病人的專用車。有專用車就要配備專職司機，此時，車隊的每一位司機都深知其中的危險性，可是我們每位司機無論他們的政治面貌是黨員還是群眾，都表現除了大無畏的精神，踴躍報名去一線工作。經領導們反復斟酌，決定讓三位同志上一線工作，由于人手不夠，魏師傅主動請纓上一線工作。在一線工作，不只是工作危險，還有要晝夜值班，觀察生病同學的病情發展，運送病人去醫院，工作環境和生活環境都很悶熱，關在小院里一連就是十幾天都不可以回家，他們從一線下來輪班休息時見到他們，一臉的倦容，整個人明顯得瘦了一大圈，但他們還是毫無怨言，繼續按照要求做好工作。
在“非典”前期，防護措施并不完善的時候，我們依然照常出車，在“非典”最嚴重的時期，我們依然載上學校的教職工照常工作，有用車需求的，我們只要有空閑的車輛，從不因“非典”而推托工作，盡量滿足各部門的需要，配合好他們的工作。
三、鼓勁不松勁，防“非典”反彈。現在國際衛生組織對中國北京解除了疫情區的警告，并開放了旅游，這說明北京人可以正常的工作生活了，但是我們依學校領導要求，依然按照“非典”期間的要求去做，堅持車輛每天消毒，注意個人衛生，維護辦公環境，做好本職工作不松勁。
四、新學年要上新臺階。我們知道我們還有坐得不夠的地方，可能存在著這樣或那樣的缺陷，我們會認真總結，盡量完善。憶過去的一年我們所取得的這點成績是與學院領導、集團領導和教職員工的監督和督促分不開的，為找出不足再立新功，我們設立了一個意見簿，讓大家在日常生活中不斷幫助我們發現不足之處，幫助我們提高，我們的服務宗旨就是師生至上至誠服務，努力創新共創輝煌。
第十一篇 服務中心工作自查報告2000字
服務中心工作自查報告
今年是改革的一年，我中心在鎮黨委政府的直接領導下，在縣委農工辦的關心指導下，圍繞創先爭優為目標，突出農民增收為主題，認真落實黨在農村的各項方針政策，緊貼黨委政府的中心工作，不斷加強、改進農村經營管理工作;以服務“三農”工作為宗旨，立足管理抓指導，搞好服務促發展為出發點，強化組織領導，改善工作條件，積極主動調整農村經營管理工作的目標思路，狠抓各項關健措施的落實，促進全鎮“三農”工作的開展，具體做了以下幾個方面的工作：
一、圍繞經濟建設這個中心，充分發揮農經部門服務職能
新時期、新特點給農經部門提出了新的要求.我鎮農經服務中心解放思想，與時俱進，改過去的單一的管理型向管理與服務型轉變，改過去的單一為政府服務向政府與農民服務轉變，立足服務“三農”。圍繞經濟建設這個中心，突出農民增收，積極開展農經“五項”服務。
一是協助黨委政府抓好全鎮農業經濟工作和分解落實工作，并對各村進行年度考核評比。
二是抓好農業服務體系的組織協調工作。根據黨委政府的要求，堅持做好“三定”工作，即定服務項目，定服務質量，定時間要求，確保全鎮農口部門全力為農村經濟建設服務。
三是抓好“一站式”服務窗口，樹立農經服務新形象。四是抓好農村專業合作經濟組織建設。今年，我鎮新成立了一個水產流通合作社和一個甲魚流通協會。為我鎮社員提供產前、產中、產后服務，為農民增收提供了有力的保證。
二、鞏固改革成果，做好農村稅費改革政策的執行者
1、規范費用方案編制。各村今年費用負擔方案嚴格按規定程序進行，編制方案有民主理財人員參與，召開村民代表大會討論，確定后報農經服務中心審核，最后報鎮政府審批。
2、嚴格費用方案分解落實。對縣、鎮審批方案，不追加，不突破，一竿子到底，一本賬到戶，并將負擔方案層層分解落實情況以及相關的農民負擔政策全部進行公開，接受群眾監督。
3、完善監督管理制度。確保全鎮歸戶表到戶蓋章率98%以上。負擔卡發放率100%，專用票據使用率100%。健全農民負擔檢查監督制度，發現問題，及時解決問題，限期整改，并跟蹤督查到位，
4、認真執行政策。嚴格執行“三項資金”政策，做到足額落實到村，不截留，不克扣。
三、堅持規規范操作，把好農村財務的監督關
今年是我鎮的財務管理年，我們明確專人抓，分工負責，職責分明，實行年終實績計分，納入考核內容。一年來通過鎮、村干部的共同努力，我鎮財務逐步走上規范化、法制化、制度化的道路。一是鎮黨委、鎮府統一為各村制訂了財務管理制度，二是認真編制財務收支計劃。鎮黨委政府高度重視財務收支計劃的編制。年初鎮主要負責同志親自參與，和各村對接。嚴格財務收支計劃的編制和審定，嚴把財務計劃編制關。三是實行雙代管。通過訂立崗位責任制，加強村級票據管理，和年終工作實績相掛鉤等措施，加強村級集體資金管理，要求村極資金全部解繳農經服務中心，由農經服務中心建立專戶，統一監督管理。四是認真抓好原始票據的審核，平時村報賬員嚴格把好票據報銷關，對不在規定報銷范圍內的發票一律拒收，對未經中心審核的票據一律不得進賬，中心審核認為需要退回的加蓋“不予報銷”印章，一律退回。五是抓好財務違規違紀問題的處理，中心協同審計部門對全鎮18個行政村(居委會)進行了全面審計，對違規違紀單位和個人，由鎮紀委處理糾正，限期整改。
四、認真組織收入，當好鎮村集體經濟組織的理財人
在抓好村級財務預算管理工作的同時，農經中心應當為鎮村經濟組織增收，減債出謀劃策，努力當好黨委政府和基層的理財人。今年以來。我們針對全鎮水面等各類資源發包較多的實際，以各類承包合同清理為突破口，加大結算力度，確保收齊收足承包金。我們按排專人參與村級合同的清理，清理結束后將全鎮所有的農業承包合同報農經中心存檔，中心據此建立電腦臺賬，實行監督管理。鎮政府規定，今后村級集體資源資產的發包都必須實行公開公示制度。采用招標、拍賣、公開協商等方式進行，防止暗箱操作，防止人情發包，整個過程由中心全程監督執行，所有專業合同由農經中心統一鑒證，以保證農村專業承包合同的規范性，防止矛盾的發生。
五、加強自身建設，提高農經隊伍的素質
今年，由于稅費改革的深入進行，中心在收入來渠道減少的情況下，向外面爭取資金，清收往來，節約開支，償還了近二十萬的債務并投資了三萬多元興建了草坪，改善了工作環境。下半年中心認真組織學習黨的“保先”教育學習活動，在先進性教育活動中加快推進農經一站式“窗口”服務，并緊緊聯系實際，堅持一手提抓學習教育，一手抓整改提高，努力端正大家的思想，改進我們的工作作風。在學習中，我們堅持高標準、嚴要求，扎扎實實抓好每個關鍵階段，使站人員在思想作風、工作作風和黨性黨風方面都經受了一次深刻的再教育，大家能做到深刻反思，結合本職工作，排找自己的不足，并對今后工作提出計劃和打算，大家群心振奮，鼓足干勁，決心以飽滿的熱情、旺盛的精力迎接嶄新的一年。
第十二篇 計劃生育服務中心改擴建工作自查情況報告1700字
區計生局：
為了認真落實鄂人口計生委[__]56號文件的各項要求，進一步促進計生服務網絡建設，切實提高計劃生育技術服務的質量和水平，今年我鎮計生服務中心被確定為全市首批改造的鄉鎮示范中心之一。在省、市計生委的關懷下，五萬元的建設經費分別于__年6月7日和__年7月10日已經到位(現金支票存根和條據2張附后)。在區計生局和鎮政府領導的幫助下，按照“四優一滿意”，即：“環境優美、技術優良、服務優質、管理優秀、群眾滿意”的要求，此項工程正在施工中，預計在20天內可以竣工(辦公樓維修預算書附后)。下面，將我鎮計劃生育服務中心改擴建工作自查情況向區計生局匯報如下：
一、提高認識，明確計生服務中心改擴建工程的重要性和必要性
計生服務中心改擴建工作部署后，在鎮內干部群眾中引起了強烈反響。廣大干部群眾普遍認為省、市計生委將鄉鎮計劃生育服務中心改擴建工作列為計劃生育工作的重點之一，充分體現了黨和政府時刻關心育齡群眾，將群眾的“冷暖”放在第一位，是實踐“三個代表”重要思想的充分體現。同時，也有個別干部群眾認為改擴建工作無足輕重，是浪費錢財，我們針對這種思想，召開部分村支書、主任、計生專干、有關群眾參加的座談會，宣講計生服務中心改擴建工作的重要性和必要性，統一干部群眾的思想，從而在廣大干群中形成了兩點共識：一是明確了計生服務中心改擴建工作是必要的、必須的。通過宣傳討論，使廣大干部群眾認識到，隨著形勢的發展、對外交流的擴大和計生工作的進一步深化，計劃生育技術服務必須上水平、上檔次。原先規模和條件已遠遠不能滿足廣大育齡群眾的需要。二是明確了計生服務中心改擴建工作，必將促進《人口與計劃生育法》和《計劃生育技術服務管理條例》的貫徹落實，必將使廣大育齡群眾受益。改建后的計生服務中心將為廣大育齡群眾提供一個綜合服務的陣地，有利于突出計劃生育的國策地位，有利于穩定低生育水平、控制人口數量、提高人口素質目標的實現，有利于滿足育齡群眾基本生殖健康服務和對育齡群眾實行“四術”免費的要求，實現以人為本的工作目標。
二、營造環境，強化服務，增強單位的競爭力
1、加強宣傳教育，不斷滿足群眾的知情選擇權。為了讓廣大育齡群眾了解計劃生育和生殖健康知識，我們利用“世界人口日”、“廟會”和廣播電視等宣傳形式多次上街進行相關知識的宣傳、咨詢，深入企業、村(場)、農戶宣傳生殖健康、避孕節育、優生優育等知識，把計劃生育工作落到實處，也為廣大育齡群眾提供了避孕節育技術服務和生殖保健服務。使育齡群眾真正懂得了如何加強自我保健，如何選擇適合自己的避孕節育措施，并按時將避孕藥具分配發放到育齡群眾后中，深受廣大育齡群眾的歡迎。
2、認真落實國家免費政策，群眾滿意度不斷提高。按照計劃生育技術服務管理條例的要求，免費為育齡婦女施行各類計劃生育手術、進行避孕節育咨詢服務和發放避孕藥具，同時，還免費上門為育齡婦女開展“三查”服務和隨訪服務工作。全年共下鄉200多天，為1398名育齡婦女施行了計劃生育手術，發放避孕藥具3186份，為12486人次育齡群眾進行了“三查”服務，對2256名患有婦科病的育齡婦女進行了及時治療，得到了廣大患者的認可和好評。
三、方便群眾，廉潔行醫，增加單位信譽度
在大廳公布收費標準及免費項目，增加收費透明度;安放科室導診牌，方便患者就醫;設置監督崗，介紹每個職工的技術職務和專業特長，讓患者及育齡群眾知情選擇，也便于監督醫護人員的工作;懸掛相關警示牌，禁止非醫學需要鑒定胎兒性別、禁止私自收費、收受紅包以及開具與疾病無關的藥品，做到廉潔行醫，無私奉獻，減輕了群眾負擔。使群眾明明白白看病，清清楚楚就醫，也提高了中心的知名度和信譽度。
總之，改擴建后的___計劃生育服務中心，在省、市、區計生委的支持下，在鎮委、政府的領導下，一定會靈活運用市場法則，積極開展優質服務工作，努力完成各項工作任務，自覺接受省、市、區計生委的指導和監督。一個問題一個問題抓落實，一步一個腳印地推動全鎮計劃生育技術服務工作再上新臺階。
