第一篇 醫院2023年上半年工作總結匯報及下半年工作計劃 2300字
上半年我院在區衛計委的正確領導和大力支持下,凝心聚力搶抓工作,加快建設促發展,各方面工作取得預期成效。現將主要工作匯報如下。
一、業務指標完成情況
上半年財務收支狀況的綜合反映良好,醫療收入 6718萬元,較上年同期上漲24%,其中門診收入1130萬元,住院收入5588萬元;財政補助收入858萬元;藥品收入2185 萬元,藥占比35%,較上年同期下降5個百分點;門急診12萬人次,住院8050人次;醫療業務成本7415萬元,其中人員經費支出占總支出40%,衛生材料支出占總支出 13.56%。
承擔區貧困小兒腦癱免費康復項目,上半年收治100人次;承擔“創建全國白內障無障礙區”任務,上半年免費為近400名xx籍病人恢復了光明;承擔適齡兒童“口腔疾病綜合干預”(窩溝封閉)項目,共為轄區內848名適齡兒童完成3020顆牙齒的窩溝封閉;高招體檢6000余人次;高效協助區政府拆遷任務及各種會議、各項活動的醫療保障任務;健康脫貧工程救治農村貧困人口9種大病共307人次。
二、上半年主要工作
(一)立足自身特點,發展特色科室。
院班子根據我院自身實際,堅定不移地實施“錯位發展”和“優化供給側”改革的發展思路。一是為更好的落實“白內障無障礙區”工作,為廣大患者提供優質服務,與廣州市第一人民醫院簽訂了技術協作協議,全面打造眼科治療中心。二是我院骨科與合肥市第一人民醫院骨科建立骨科醫聯體,形成長期合作模式。三是加入上海同濟醫院醫療集團,簽訂神經外科技術協作協議。四是與專業醫療綜合服務型企業藍海之略公司合作打造現代化的健康體檢中心。通過這一系列的措施,與大醫院和專業團隊合作,一方面邀請知名專家來院手術、診療、授課,讓基層患者在家門口就能享受到知名專家服務,另一方面派出骨干醫護人員到大醫院進行,學習先進技術和管理,加快我院學科建設和管理,使用我院快速打造自身特色科室。
(二)嚴格遵守醫保政策,醫療質量持續保證
分級診療逐步完善。搭建與省立醫院、市人民醫院等三甲醫院和鄉鎮衛生院的雙向綠色轉診平臺,確保病人能夠“轉得來、留得住、治得好”。構建起了聯通上下、協同左右的醫療聯合體,推動了醫療衛生資源合理流動。開設分級轉診專用窗口,上半年共接待5475人次,轉往上級醫院1094人次,接收鄉鎮衛生院轉診911人次,我院接診能力持續提高。
醫保管理有的放矢。年初城鎮居民醫保和新農合合并,我院第一時間調整科室成立新醫保管理辦公室,與區城鄉居民醫保部門無縫對接。認真研究醫保政策,通過狠抓臨床路徑管理、單病種付費和重點藥物管理,逐步降低住院次均費用,上半年控制在5000元。
上半年路徑出院病人占出院病人總數的55%。按病種付費病種達93個,執行率達60%。同時狠抓抗菌藥物和毒麻藥品管理。對依達拉奉、頭孢他啶、丹紅等重點藥物進行嚴格管控。
(三)急診急救快速響應,保障人民群眾生命安全
醫院重視急診急救建設,關鍵時刻能夠快速響應。在今年大年初四晚上,合六葉高速4輛轎車追尾,導致車上人員不同程度的受傷,我院急診科救護車接到指令后迅速出動,同時緊急啟動應急預案,院領導第一時間趕往一線指揮救援,院內開辟了綠色通道,急診科、普外科、神經外科、icu醫生快速聯動,用極短的時間將所有傷員轉危為安,共收治了9名傷員,3名兒童,其中最小的只有12個月。
xx市120市四院急救站正在建設,醫院通過科學設計,優化布局,合理安排院前急救人員,力爭將我院急診急救工作提高到新的水平。
(四)公開選拔中層干部,人才培養計劃持續推進
一是通過競聘演講、民主測評等方式公開選拔中層干部,使用中層干部專業化、年輕化。二是派出醫護業務骨干進修學習。三是定期舉辦科室和全院性學術講座,形成業務學習交流常態化。四是實施績效管理,重點向臨床一線傾斜,真正實現了以崗定酬、多勞多得,充分調動醫務人員的積極性。
(五)把“兩學一做”聚焦到脫貧攻堅上
一是召開“兩學一做”學習教育常態化制度化動員會、專題學習討論、根據行業特色制定《推進“兩學一做”學習教育常態化制度化2023年度工作方案》和年度計劃。創新學習方式,建立黨建微信群,支部微信群,充分利用院網站、電子屏、微信公眾號等多媒體擴大黨員學習面,豐富黨員學習方式,逐步將學習教育融入到廣大黨員干部的工作和生活中,做到學習工作兩不誤、兩促進。二是召開黨總支會議,研究部署了2023年對口幫扶、健康脫貧和即將開展的“三提升”即醫療水平大提升、運行效益大提升、群眾滿意度大提升等重點工作。 黨員帶頭,全力抓好精準扶貧、健康脫貧。傳達學習上級相關文件和會議精神,“兩不愁、三保障”、“十大工程”特別是健康脫貧“351”、“180”工程,增強黨員群眾對精準扶貧政策的理解。三是注重通過支部公開承諾,黨員個人承諾,黨員亮身份,黨員示范崗,一對一結對子幫扶,確保精準扶貧“靶向定位”,制定幫扶規劃,確保精準扶貧“落地開花”。堅持把“兩學一做”學習教育和精準扶貧工作深度融合,以“兩學一做”活動為契機,讓全院力量參與到脫貧攻堅戰中,在對口幫扶村施灘村幫扶中,引導貧困戶就醫、現場評殘近百人次,幫助申請各類補助資金,聯系養殖供銷,職業介紹等,截止2023年6月共派出6批次近100人次入村走戶,在殘疾證慢性病辦理方面提供最大程度的幫助。
三、2023年度下半年工作計劃
(一)持續推進縣級公立醫院改革。
(二)引進專家,成立肛腸診療中心。
(三)做好120市四院急救站建設。目前已進行裝修階段。
(四)持續培養人才,提高醫院核心競爭力。下半年繼續選派醫護骨干前往上級醫院進行。
(五)繼續提高醫療質量。保證醫院持續穩步的發展。
(六)繼續做好“健康脫貧”工作。嚴格落實“三保障一兜底”政策措施,力求讓貧困患者在就診治療方面得到真正的實惠。
(七)統籌做好其他各項工作。認真做好安全生產、黨建、效能建設以及區委、區政府和上級衛生計生主管部門交辦的其他各項工作。
(八)繼續提升社會滿意度。
第二篇 2023醫院護理上半年工作總結 2600字
2023醫院護理上半年工作總結
在護理部的指導下,在科室主任的帶領及科室醫生的幫助下,護理同仁的共同努力下,針對年初制定的目標計劃,狠抓落實,認真實施,基本圓滿地完成了各項任務,現將半年的護理工作總結如下:
一、優質護理方面
隨著優質護理服務的深入開展,我科除了按常規做好基礎護理和專科護理外,還加強了護患溝通和健康宣教,更加強了護士的責任心,我們從內心真正認識到優質服務的重要意義,把優質服務作為護士的天職和本分,變被動服務為主動服務,深入到病房中去,了解病人的需求,改善護患關系,科室滿意度95%以上。我們正在進行護理隨訪登記,下一步將下大力做這項工作,預想通過這項工作提高患者對科室的滿意度,從而提高經濟效益。
二、科室質量和安全管理方面
質量和安全管理是醫院及科室永恒不變的主題,定期進行檢查考核,是提高護理質量的保證。為了增高護理質量,科室在總結以往工作經驗的基礎上,在基礎管理、質量管理中護士長充分發揮質控領導小組成員的作用,結合科室實際,做到月有計劃,周有安排,日有重點。在基礎護理質量管理上,嚴格執行護理操作規范,加強檢查,確保落實。科室堅持每周2—3次護理質量檢查,對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析,并通過深入細致的思想教育,強化護理人員的服務意識、質量意識、安全意識,并制定切實可行的改進措施。
(一)修訂了科室各項疾病護理常規及護理工作流程等并進行了培訓學習。
(二)全面提升職業素質、優化護理服務。
根據醫院護理部對護士的分級,針對級別標準要求,加強組織基礎理論知識及專科知識、護理專業技術操作的培訓,提高各層級護士的實際工作能力,培養責任護士,提高護理人員綜合素質及專業能力。科室護理人員上半年各層級考核成績均達到合格標準,并有兩名同志在相應層級中取得前三的好成績。
(三)嚴格落實責任制整體護理。
(1)全面實行apn排班方法,彈性排班。
(2)全面落實護士職責。整合專業照顧、病情觀察、協助治療、協調溝通、健康促進、心理護理六位于一體,為患者提供全面、全程、連續的護理服務。密切觀察患者病情,及時與醫師溝通,與患者溝通,對患者開展健康教育和康復指導,提供心理護理。
(3)深化護士分層使用,依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士,危重患者由年資高、能力強的護士負責,體現能級對應。
(四)加強患者健康教育。由責任護士做每天不少于1次的健康宣教,根據科室常見病的治療和護理常規、特殊飲食向病人做詳細的講解。
(五)加強管理,確保護理安全。
(1)加強病人重點環節的管理、危重病人的管理,完善護理流程及管理評價程序。
(2)加強護理安全管理,各質控小組每周進行檢查,每月行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防范措施與改進措施。
(六)履行崗位職責
(1)按照崗位管理進行考核,作為績效考核依據。
(2)護士根據考核標準以得分高低進行績效。
(3)強化醫療安全核心制度及各種護理操作規范、流程、各種常規的落實。
三、人員管理和培訓方面
20__年普外科新增加護士4人,辭職2人,執業持證率達到了100%。科室對新入科護士進行了有計劃,規范的崗前培訓,所有的新進護士均能盡快的適應自己的工作。基于本科護理人員年輕化,科室制訂了詳細的人員分層培訓計劃并認真落實,通過晨間提問、業務學習、護理查房、操作訓練等形式進一步夯實《三基》知識和專科技能。支持和鼓勵護士的繼續學習,前期有一名護士參加醫院的機動護士培訓,科室根據情況派出3名護士去急診科各學習一個月,回科后并做了相應的學習匯報,取得了較好的學習效果。按計劃9月有1人外出進修學習3個月。
四、三甲創建方面
近兩年來,我院一直在籌備晉升三級醫院工作,對照三甲標準,帶領全科護理人員學規范、規范做。把各種護理文件資料規范成冊,制訂了人員培訓計劃,明確了各崗位工作職責和工作標準,規范了物品管理流程,做到護理有章可循,各項護理工作進一步規范統一,上半年檢查結果,我科準備工作依然走在醫院的前列。
五、增收節支方面
在前期進行的行業專項整治活動中,我們感覺到規范管理科室耗材和物品管理對科室的意義非同小可,我們對科室試用耗材及水、電進行定期檢查,杜絕浪費,并不斷強化科室人員的節約意識。
六、存在不足:
1、由于護理隊伍資歷輕,年齡小,所以在臨床工作中的經驗不足,評判性思維不夠,缺乏預見性,固化性思維嚴重,導致在工作中的創新不夠,總結經驗的能力不足。
2、因個人原因,今年上半年一直在參加各類考試,所以科室管理工作有所下降,導致護理質量較去年有一定程度降低,上半年共發生護理不良事件例,其中導管脫例,其余例均由于人為因素造成。
3、責任制護理工作開展以來,大部分護士能主動遵守相關規章制度執行各項操作,但依然有個別護士在工作中有隨意思想,想當然的工作,缺乏足夠的慎獨精神,導致責任制護理工作不能全面貫徹落實而降低護理質量。
4、個別護士性格偏內向,溝通能力有所欠缺,需進一步提高。
5、科室護理整體業務水平離專科中心的標準還有差距,尤其是年輕護士專科知識和技能需進一步加強。
6、護理科研能力不強,習慣性思維嚴重,在工作中缺乏創新意識,在書寫文章方面有懶惰思想,上進心不夠,總認為不會寫,也遲遲不愿去學習。
七、下一步打算:
1、修改學習計劃,針對存在的問題,查找資料進行適度培訓,工作中加強引導,打破習慣性思維,將先進的工作理念運用到工作中,并適時總結經驗,開拓創新。
2、全身心投入到工作中,增加護士的工作動力,增強質量意識、安全意識,制定措施,總結經驗,下半年里盡可能減少不良事件發生率。
3、繼續加強責任制整體護理,充分發揮責任組小組長的作用,采取一定的激勵機制進行2組評比,激發工作人員積極性,充分發揮護士主觀能動性,同時加強慎獨精神的養成培養,將在每月底作考評講評。
4、調動科室護理人員的互助互愛精神,外向型護士主動幫助內向型護士,科室工作人員共同努力,團結協作,增強交流溝通,護士長對特殊時期特殊人員加強關心,逐步改變,使科室氛圍更加和諧,工作中交流更為充分,提高病人滿意度。
5、嚴格落實學習計劃,按質按量學習培訓,根據科室人員層次及實際情況,在半年考試結束后,繼續制定每月晨間提問內容,按時考核,并將繼續派出人員學習。
6、計劃請醫院書寫文章水平高的同志到科室講課,提高護士的'學習積極性,通過面對面學習,一定程度提高護士書寫文章能力,爭取在下半年有文章發表。
第三篇 醫院2009年上半年安全生產工作總結 2550字
xx年年上半年,我院以“三個代表”重要思想為指導,以科學發展觀統領全局,進一步落實縣衛生局安全生產工作會議精神,堅持“安全第一,預防為主” 的安全生產方針,采取有力措施,深化安全生產工作,普及安全生產知識,增強全院職工的安全意識,積極消除事故隱患,健全和完善我院長效安全管理機制,較好的完成了縣衛生局下達的安全責任目標。現就我院上半年安全生產工作總結如下:
一、提高認識,加強領導,層層落實安全生產責任制。
安全生產工作關系我院職工和患者生命財產安全,我院領導高度重視安全工作,始終把它擺在重要議事日程,主要領導親自抓,分管領導具體抓,各崗位專業一起抓,形成了齊抓共管的局面。
加強領導,健全組織,是安全生產管理的基礎。我院成立了以院長為組長,分管領導為副組長,有關科室負責人為成員的安全生產領導小組,并下設辦公室,形成了橫向到邊,縱向到底的安全生產管理體系,使安全管理工作在組織上不脫節。
為了進一步落實安全生產責任制,層層落實責任,在年初第一季度的院周會上,院長與各科室負責人分別簽定了安全生產目標責任書,從而使職責明確,責任到人,收到了良好的效果。
二、注重宣傳,強化培訓,不斷提高職工安全素質。
提高我院職工的安全素質,是搞好我院安全生產的基礎。今年上半年,我院從加強學習,提高認識入手,充分利用宣傳欄、橫幅、黑板報、安全知識講座等多種形式營造濃厚氛圍,對職工進行安全生產教育,并及時傳達縣衛生局關于安全生產的指示精神,特別是對《安全生產法》以及相關法律、法規的學習更是抓緊抓實,使他們熟悉了有關安全生產規定以及崗位的安全要求,從而全面提高了院職工對安全生產工作重要性的認識。
此外,我院還結合安全生產,有針對性的組織了各類崗位技能培訓。通過培訓,強化了職工的業務素質,提高了職工的安全操作技能和自我保護能力。今年五月,我院還專門組織全院職工進行了消防知識培訓,使職工的消防意識得到進一步增強,并強化了他們對火災的防范能力。
針對壓力容器等特種作業人員,我院按要求進行外培,并做到持證上崗,從而有效的提高了特種作業人員的安全生產技能,為實現我院安全生產奠定了堅實的基礎。
三、規范管理,落實措施,全面深入做好安全生產工作。
1、狠抓醫療質量管理,強化醫療安全措施。
今年上半年,我院進一步加強了醫療安全警示教育及醫療質量管理,半年來共開展醫療安全教育二次,由醫務科、護理部負責每月定期安排醫療、護理質量及醫療安全全院大檢查一次,對檢查中發現的隱患及時通報,限期整改,并對相當責任人進行及時處理。此外,我院堅決杜絕無證上崗,全院所有有處方權及單獨值班的醫務人員均符合上崗條件,對不符合或未達到上崗資格人員采取換崗或在執業醫師指導下工作;同時加強業務學習,每月對急診搶救小組進行演練,要求各成員及時到位(五分鐘內),各種搶救藥品齊備,備用消殺藥品庫存充足。今年五月,我院icu室建成投入運行,該科室的成立,大大提升了我院的危重病人救治能力,從而確保危急癥病人得到積極有效治療。通過半年來有力的管理措施,我院未發生大的醫療事故爭議或事故,與去年同期相比,醫療質量和醫療安全有了進一步的提高。
此外,在加強院感管理方面,我院著力強化院感意識,并將院感科從公共衛生科剝離出來,成立了獨立的科室,由專人負責抓這項工作,取得了明顯的成效。我院對醫療固體廢物處置按有關規定嚴格執行;同時重視傳染病網絡直報,上半年重點做好發熱呼吸道門診及腸道門診的管理工作,規范流程,并認真組織開展了傳染病相關知識的培訓。
在特殊藥品的管理方面,我院嚴格遵守毒麻藥品的安全管理,按全省統一身份識別卡進行網上采購,專人送貨,各科室均安裝保險柜,認真落實“五專”管理制度。
2、維護醫療設備安全運轉,保障醫療工作正常運行。
我院采取醫療設備每日巡檢制度,由設備科每天派專人到各科室巡查,了解醫療設備的運行情況,及時反饋各科室,防患于未然;同時盡力做到及時、快速檢修,全力保證臨床使用需求,防止重大故障發生而影響醫療工作的正常運轉。為保證醫療設備檢測的準確性和合法性,我院認真做好每年的計量檢測工作,法定檢測設備都有檢定合格證,符合法定要求。今年上半年,我院還組織相關人員對于壓力容器、安全閥、醫用氧鋼瓶進行了仔細檢測,并進行了操作檢查,杜絕安全隱患的發生。
在his運行保障中,我院以安全、準確運行為原則,兼顧臨床各科個性化要求,保證通訊暢通,信息交換及時,特別是醫保工作,及時與社保辦、市醫保中心、農保辦聯系并更新信息,做好各項保障工作,保證病人就診,今年上半年,我院未發生過因his故障致使醫院運轉不暢及耽誤患者診治的現象。
3、加強內保建設,積極做好“四防”工作。
隨著我院業務的增長,高精尖醫療設備的引進,安全保衛工作更顯重要。為了確保患者和醫院有一個和諧、安全、有序的醫療環境,我院根據浙江省“治安管理條例”,結合醫院內保實際要求,出臺了內保安全的各項制度,通過對內保人員的嚴格管理,嚴肅紀律,使其基本達到了內保“四防”工作的要求。
今年上半年以來,我院認真組織相關人員對各部門的安全設施進行了定期檢查,保障了技防設施、防雷設施、消防通道等設施的正常使用,并及時更換了滅火器材,使滅火設備的完好率達100%。此外,我院內保人員積極協助公安部門開展對外來人員的信息反饋和管理工作,做到措施到位,辦證及時;同時主動配合公安部門進行治安管理,半年來共跟蹤、監視可疑人員二十余人。
四、強化監督,注重整改,努力創造良好的安全生產環境。
安全生產,“責任重于泰山”,寧愿多點時間檢查安全,排除隱患,也不能違章作業。在我院安保、食堂、藥劑科、鍋爐房等部門日常性的工作中,大家倍感安全檢查的必要性和重要性,麻痹、僥幸、敷衍、厭倦的思想必須堅決予以抵制。在每天上班前后,鍋爐房、車輛、藥劑科等部門相關工作人員都堅持對重點場所進行安全檢查。同時,我院還主動接受地方各級安全監督管理部門的檢查。無論是內部查處的隱患還是外部查處的隱患,一律認真進行整改,努力創造良好的安全生產環境。
總之,半年來,我院在安全生產中雖然取得了一定成績,但與上
級要求仍存在一些差距,我們將認真總結利用半年來的經驗,不斷予以完善,使我院安全工作再上一個新的臺階。
xxx醫院
xx年年6月30日
第四篇 醫院ct科2023上半年工作總結 1350字
(一)認真學習各項規章制度,確保ct設備正常使用,確保醫療安全
ct是我院最大的、最昂貴的醫療設備,ct不能正常運行,我們就將是無用之人,醫療安全不能保證,掙的錢沒有賠的多。所以上這兩點,是我們工作的重點。各項規章制度的制定和執行是保證以上兩點的必要。工作中我們嚴格按照要求做到設備環境達標,設備專人負責管理、定期維護、保養,保證設備正常使用,使ct設備正常使用率為100%。
醫療安全的這根弦,我們時時都繃得緊緊的。掃描、診斷我們都嚴格按照技術規范執行。診斷不明確的,我們把圖像傳到網站上,同全國影像界的同行開展了遠程影像會診提高診斷率,并已經形成制度。在不能確診的,我們介紹患者到上級醫院。我們的原則,我們能診斷的我們一定認真診斷,我們不能明確診斷的,覺不能耽誤患者的病情,找準市場定位,把醫療危險減少學到習最網小。
(二)學規范制度、說規范話、行規范事,提升服務質量
根據說規范話,行規范事的服務活動內容的要求,我們積極組織學習,在接待患者方面,稱呼病人文明用語方面、服務態度上,方便病人上,咨詢解答方面上按照要求進行重點學習。通過學習,思想上更加明確,行動上更加規范。同時根據我們工作特點迅速的落實,一切從患者的利益出發,急患者之所急,想患者之所想,病人檢查前準備充分,檢查中認真仔細,診斷結果后耐心解答,從患者走進我們科室,到檢查完成,讓患者充分體驗到**醫院規范化的理管和服務,讓每一位來我科檢查的患者及家屬滿意。
(三)科學管理、.努力創新、提高醫療技術
上半年,我科室派一名醫生到上級醫院進修,科內只有一名醫生和兩名護士,我們在人員少,工作任務重的情況下,沒有叫苦、叫累,而更加積極主動認真的對待每一項工作。利用網絡技術,實現與國內知名專家及專業人員的遠程會診,病例的討論和交流,提高我們科室診斷率,我們科室利用現有設備積極開展新技術,為臨床提供更多的影像依據,如微創的定位掃描技術、三圍立體重建等,利用醫學影像工作站實現數字化管理,更好的實現病例的復查、統計、病例隨訪跟蹤,科學管理,同患者之間建立醫患關系聯系卡、服務電話聯系及電話咨詢。我們科室在保證圖像質量和診斷的基礎上,減少作業流程,提高工作效率,使發片時間明顯加快,由原來的50分鐘發片,提前到8-10分鐘發片,減少患者的就醫時間。科室全體員工積極參加院內外的業務學習,努力提高自己的業務素質和業務水平。不斷更新知識,提高技術水平。堅持每天早讀片的制度,著重討論疑難片的診斷,不斷提高全科人員的診斷水平。
(四)以優質的服務吸引患源,贏得市場,提高經濟效益,
我們非常重視服務質量、服務態度的提高,堅持以優質的服務來吸引病人,贏得效益,贏得發展。上半年ct檢查2743人次,實現總收入為44萬,較上年同期有較大的增長,5月份ct檢查588人次,實現收入9。6萬,創十年來單月新高。
上半年以來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務,但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距,思路還需要更加闊寬。在以后的工作中,要加大學習力度,以學規章制度,說規范話,行規范事的服務活動內容為指導,提高工作質量,團結一致,扎實工作,高標準完成本科的工作任務,努力實現創新的管理手段,創新的服務體系,形成勇于創新,奮勇爭先的發展勢頭,努力實現ct科又好又快的發展。
第五篇 中醫院2023年上半年總結 2800字
2024年是我院面對新的挑戰,新的發展機遇的一年。在旗委、政府,上級主管部門的領導、支持下,醫院全體醫護人員奮力拼搏,醫院工作取得了顯著成效。現將2024年上半年工作簡述
一、上半年各項指標完成情況
2024年1—6月,實現業務收入40xxxx元,比去年同期增長18.xxxx;年門診3133xxxx次,比去年同期提高18.xxxx;住院1686例,比去年同期提高3.xxxx;治愈好轉率95.xxxx,比去年同期提高3.xxxx;病床使用率98.xxxx,比去年同期提高35.xxxx;病床周轉30.xxxx,比去年提高3.xxxx;病人平均住院日7.4天,比去年同期下降0.2天。其余各項質量、效率指標也較好地完成,各項招標工作基本結束。
二、以“三個代表”的重要思想為指導,推動醫院各項工作
一年來,院領導深刻認識到在市場經濟條件下,要保持醫院健康、持續發展,就必須以“三個代表”重要思想為指導。為此,我們堅持學習“三個代表”的思想,抓住____關于掀起學習“三個代表”重要思想的新高潮為契機通過上黨課,開展“行風評議會”,召開院早會等多種形式進行學習。讓全院干部職工感受到醫院實踐“三個代表”就是要牢固樹立“一切為了病人”的宗旨,全心全意為病人服務,推動醫院各項工作的順利開展。 二、堅持誠信立院,保護病人利益醫院把“誠信服務,透明醫療”做為醫院核心競爭力的重要組成部分。醫院結合實際開展思想政治教育和職業道德教育。一是在黨員干部和醫護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,自覺抵制拜金主義;二是結合醫院特點,廣泛開展職業道德教育,重點強化以人為本的職業責任、職業道德、職業紀律教育;三是開展“一切為了病人,一切方便病人,一切服務于病人”的理念教育,進一步強化醫護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心;四是結合行風評議和普法教育活動進行紀律和法制教育,組織黨員干部和醫護人員認真學習《黨員干部十不準》、《醫務人員十不準》、《執業醫師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫療事故處理條例》、《醫務人員職業道德規范》,自覺做到學法、知法、懂法、守法,增強法制觀念和紀律觀念;五是結合申報盟民族團結先進單位,我們經常教育廣大職工牢固樹立“穩定壓倒一切,團結就是力量”的思想,開展不同形式的增強民族團結的活動,宣傳民族團結的重要意義,通過這些不同形式的宣傳教育,使我院各民族職工都能相互理解,相互學習,形成了良好的民族團結的氛圍。
三、狠抓醫療質量與安全醫療,不斷推動醫院各項工作的發展
醫院通過推行“二甲”醫院標準,開展“質量效益年”活動,按照“病患至上”的要求,在全院實施了全面推行質量策劃與改進。醫院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務理念,堅持“醫療安全無小事,病人利益無小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質量理念。在實際工作中我們做了以下幾點:一是進一步建立各組織機構,各組織按各自的職責開展各專業工作的監督、檢查、指導、評價、督促。努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處。二是進一步完善各項規章制度。建立健全技術規范、操作規程、工作質量標準、管理方案、管理辦法,使醫療護理活動有章可依,有規可循,嚴防醫療差錯事故的發生。三是醫院完善了醫療委員會負責制,頻繁對醫療護理質量進行抽查;堅持院長質量查房、院長總值班、護士長夜班、醫療缺陷公示、醫療護理分級管理制等重要的醫療安全管理制度。四是嚴格執行衛生部《醫院感染管理規范》和《消毒隔離技術規范》,合理使用抗生素,執行用血登記、用血報批、檢驗核對制度。加強一次性醫療用品的使用管理,按要求消毒、毀形、焚燒處理,把院內感染控制在最低限度。五是醫院緊抓以手術管理____醫療風險教育,切實落實患者知情和風險告知制度,尤其加強新引進技術的安全管理,杜絕了盲目、輕率實施醫療活動的行為,全院醫療質量糾紛得到了進一步降低。六是強調對一些特殊用藥的管理,并對存在不安全因素和薄弱環節的科室又進行了重點要求,對重要崗位及工作環節不定期的進行了抽查,確保了安全醫療。七是加強對臨床各科室危重病人的管理,嚴格三級查房制度,不定期地抽查各療區查房情況及門診首診負責制執行情況。每周在院務會上進行講評,每季度醫務科以文件、通知的形式進行通報。八是醫院堅持“以人為本”的管理理念,2024年增加了對一線醫護人員的獎金傾斜,較好地調動和穩定了一線員工的工作積極性。上述一系列質量管理措施,使“質量效益”這一管理概念轉變成醫院管理中最活躍、最行之有效的因素,把人員的技術和儀器設備的潛力充分有機的結合到一起,保證了醫療護理工作的高效和安全,最終反映在醫療質量上,取得了較好的成績。
四、社區急救服務成績顯著
隨著社會的發展,生活水平的不斷提高,人民群眾對社區急救服務的需求越來越高。同時,創傷及急、危、重患者,群病群傷患者逐年增多。這些疾病的特點就是一個“急”字,時間對他們來講就是生命。因此急救醫療成為當前社會的一項基本服務項目,“以病人為中心”服務觀念的增強,醫院對院前急救工作越來越重視,急救醫療開展的好與壞,已成為考核、衡量一個醫院技術素質的一項硬指標。我們為了更好的為全旗乃至周邊地區廣大農牧民服務,年初就把社區急救業務提到重要議事日程,并拿出了具體方案加以落實。2024年1—12月醫院急救中心出動急救車422臺次,其中,接診28xxxx次,轉送診13xxxx次,急診搶救成功率達到8xxxx。醫護人員以靈敏的反應機制,熟練的急救技術,體現了迅速、及時、高效的急診原則。以良好的醫德醫風體現了救死扶傷的人道主義精神,贏得了患者、家屬、社會各界的好評。
五、抓繼續醫學教育,重視人才梯隊建設,努力開創業務工作新局面
人才培養,人才管理在醫院管理中占有十分重要的地位。一個醫院醫療質量的高低取決于技術人才素質。只有擁有一批具有先進科學技術和創造能力的技術人才,醫院才能辦出成績,才能適應快速發展的醫療科學水平。特別在醫療市場激烈競爭年代,我們用戰略的眼光,可持續發展的角度去考慮,去落實人才建設工作。多年來我們重視人才建設,把好進人關,重視老隊伍的培訓提高,對年輕隊伍按著高起點、高要求、高素質,實用型人才標準建設。2023上半年,根據醫院人才實際需求,聘用專本科學歷人員xxxx,基本解決了目前專業技術人員“梯隊建設”問題。隨著醫學科學技術的迅速發展,新的科學,新的技術不斷涌現,知識廢舊率越來越快,如果不與時俱進,加強學習,很難跟上時代前進的步伐。因此,現代醫院管理非常重視醫務人員知識更新,技術換代。尤其競爭年代,誰掌握了高新技術,誰就掌握了制高點、主動全,誰就會占有一塊生存發展的空間。之所以,我們把專業技術人員知識更新,技術換代做為推動技術進步的動力并做為醫院可持續發展戰略來實施。并通過繼續醫學教育這一有效途徑去落實。2024年上半年,我們共派出xxxx人員到省級以上醫院深造學習,1xxxx醫護人員到市級醫院參加短期培訓班,1xxxx接受本、專科專業教育,4xxxx參加衛生廳組織的繼續教育考試。此外,院內多次組織繼教講課、舉辦專家講座、為醫護人員吸收新知識、新理論、掌握新技術、新方法創造良好的條件,收到了顯著效果。
第六篇 醫院上半年紀檢監察工作總結 1450字
2024年上半年,xxx醫院按照xxx紀檢監察工作的總體部署,緊緊圍繞社區三個創建的發展目標,根據2024年xxx監察工作要點的要求在貫徹兩個《綱要》及兩個《條例》,深化《雙爭》活動,開展效能監察及加強行風建設中認真履行紀檢監察職能,較好地完成了各項工作。
全面貫徹兩個《綱要》和兩個《條例》
xxx對學習貫徹____頒布的《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預__敗體系實施綱要》的工作進行精心部署,認真組織廣大黨員干部特別是領導干部學習《實施綱要》,全面領會其基本精神和主要內容。堅持理論聯系實際,把學習貫徹《實施綱要》與學習貫徹胡錦濤同志的重要講話相結合,與開展保持共產黨員先進性教育活動相結合,與貫徹落實中央紀委第五次全會的工作部署相結合,學以致用,推動工作。把學習《實施綱要》納入支部學習計劃。通過學習、培訓,廣大黨員干部的思想和行動統一到中央精神上來,進一步增強貫徹執行《實施綱要》的責任感和自覺性。領導干部帶頭學,并作為黨員先進性教育的必學文件,組織集體學習,堅持每周對學習情況進行檢查督導,及時交流、推進工作的開展。集中學習4課時,參加70余人次。并組織全體黨員、積極分子和中層干部積極參加了社區紀委組織的紀檢監察答題,優秀率100%。
“雙爭”活動繼續扎實有效的開展
根據局黨委2023(13)號文件精神及黨委關于開展“爭做廉潔勤政先進帶頭人,爭創廉政建設信得過先進部門”活動安排意見,我院黨支部高度重視,05年上半年繼續深入開展“雙爭”活動,形成了人人參與廉政建設的濃厚氛圍,收效明顯。
一、強化教育,提高素質
二、結合實際、豐富內容
三、堅持四個結合,確保活動取得實效
四、查擺不足、不斷完善。
活動中,黨支部把樹立典型,宣傳典型,發揮典型作用,促進黨員素質提高作為一項重點工作來抓,注重用典型引路的方式帶動黨員隊伍整體素質的提升,如對于典型代表xxx同志,支部號召和要求廣大黨員干部學習他信念堅定、理想遠大、忠實踐行“三個代表”重要思想的執著追求;學習他艱苦奮斗、忘我工作、勇創佳績的敬業精神,從而進一步推動了全院雙爭活動向縱深發展。
通過活動的開展,領導班子的團結民主氣氛更加濃厚,辦事更加透明,能公道正派的行使好手中的權力,各部門已能高效率、高水平的履行好職責,健全了各項規章制度,杜絕了違法違紀問題,群眾滿意率達到92%。
規范權力運行、提高效能監察工作實效
建立健全效能檢查監督體系,以年初行風建設和康復項目招標立項進行效能監察,健全效能監察機制,完善操作規程,擴大監察覆蓋面,力求工作取得實效。
加強行風建設、維護職工群眾利益
行風建設是服務行業的永恒主題。在提高醫療技術水平,改善硬件設施,增強綜合服務能力的同時,xxx始終注重把醫德醫風建設作為醫院建設和發展的一項重要工作來抓,從而推動了醫院的全面工作。
一、 結合黨員先進性教育活動,全面提高職工醫德素質
活動中,黨支部緊密結合本單位實際,把搞好學習作為先進性教育活動的基礎工作緊緊抓在手上,突出“快、新、實”三個重點,取得成效。
一是立足一個“快”字,積極行動,迅速落實,保證了會議精神貫徹快,學習機制建立快,學習進度推動快。
二是力求一個“新”字,方法靈活,形式多樣
醫院黨支部創新學習理念,在全體黨員中開展了“四比、四看、四思考”活動:一比學習,看哪個黨員學習、時間、內容、效果落實的好;二比討論,看哪個黨員對學習內容學得深,鉆得深、領會深,發言積極;三比查找,通過學習教育,看哪個黨員,對部門、個人存在的問題查找得準;四比工作,通過學習教育,看哪個黨員邊學邊改工作積極性高
第七篇 縣醫院年度上半年總結 1700字
縣醫院年度上半年總結
一、20*年上半年工作總結 今年1-6月份,我院門急診達304199人次,比20*年上半年增加25192人次,同比增長9%;出院病人16129人次,比20*年上半年增加3727人次,同比增長30.1%;床位使用率為115%;同比增長4.4個百分點;病床周轉19.1次,同比加快1.5次,平均住院日10.8天,比20*年上半年縮短0.5天;藥品比例占總收入的38.94%,醫藥收入1.203億元,比20*年上半年增加3786萬元,同比增長45.94%。中央電視臺、健康報、新安晚報、*二臺二報正面報道29(條)。醫院被命名為我市唯一的安徽省“辦事公開示范點”,同時被授予安徽省第八屆文明單位;市委、市政府命名我院為平安醫院;首批被省衛生廳評定為省十家醫院感染管理專職人員“臨床實踐基地”。上半年我們主要抓了以下幾方面工作:
1.全面強化醫療、護理質量,不斷提高醫療服務水平。在全方位的醫療環節質量檢查中,重點檢查了診療常規的執行情況、臨床管理制度的落實、病案文書的書寫,合理檢查、合理治療、合理用藥和合理輸血等。加強了院內感染管理,對全院16129例住院病人進行監控,監控率為100%,醫院感染發病率為1.31%(三甲醫院≤10%),有效地控制了醫院感染的發生。加強處方規范化管理工作,加大了醫療督察的力度,啟動了*市貧困白內障患者復明工程,為500余例貧困白內障患者實施復明手術。舉辦全院護理新知識、新技術講座,選派了一批業務骨干赴北京阜外醫院、上海中山醫院進修學習。為慶祝5.12國際護士節和《護士條例》的實施,舉辦了護理操作技能比賽,組織護理人員認真學習《護士條例》,明確護士的權利、義務,規范護士的執業行為。
2.以安醫大附屬醫院為平臺,加強醫教研工作。
上半年,醫院開展新技術、新項目13項,如:心血管內科的先天性心臟病動脈導管封堵術、房缺室缺封堵術、射頻消融治療頑固性心率失常、骨科椎體成形術、泌尿外科半腎切除術、經皮腎鏡手術、腫瘤外科乳腺癌保乳術、眼科表面麻醉下透明角膜切口白內障超聲乳化聯合折疊式人工晶體植入術、耳鼻咽喉科人工聽小骨植入治療慢性中耳炎、耳硬化癥手術治療等。許多新技術正在由依靠外援變為本院獨立完成,如體外循環心臟手術、心臟介入手術、白內障超聲乳化手術等。在腦外科、血液內科、腫瘤外科,護理部成功開展了picc置管技術。范文top100普外科、神經內科、急診科、護理部各有一項繼續教育項目獲省級繼教項目立項,皮膚科一項科研成果鑒定為省內領先、國內先進,舉辦院內學術講座10余次,完成全院350余名醫生的定期考核工作,和同濟醫科大合辦的碩士研究生班繼續開課。開設了高壓氧治療中心和風濕病、腫瘤內科兩個專科門診。醫院大手術、危重病人明顯增多,向外轉診病人明顯減少,醫院的技術水平明顯提高。積極開展了碩士生導師的遴選工作,有9人被聘為碩導。圓滿完成了有1739人參加的醫師資格實踐技能考試考務工作。
3.深化了醫院改革,抓改革、引人才、強管理。根據事業單位干部競爭上崗的有關規定,為進一步拓寬用人、選人視野,醫院決定對病區副護士長進行競聘上崗,全院62名符合條件的護理人員成為競聘者,經過競職演講、組織考核等程序聘用了4名副護士長。為加強學科建設,我們引進了廣東佛山第二人民醫院擅長各種心臟介入手術的碩士研究生、副主任醫師辜和平擔任心血管內科常務副主任,他獨立完成了多例心臟介入手術,改寫了我市心臟介入手術長期依賴外援的歷史。為加快心胸外科發展,引進江蘇鎮江市第一人民醫院心胸外科副主任醫師劉建擔任心胸外科主任,積極開展心臟手術。引進安醫附院的王恩群博士擔任口腔科主任,范文寫作拓展口腔科發展的新空間。擇優招聘了18名醫學碩士生,首次組織開展安醫大校園招聘本科生、專科生工作,吸納了8名優秀醫學畢業生,為醫院的發展儲備了一批人才。為激勵臨床科主任經營、管理好科室,制定了《*市立醫院科主任基金管理規定》,加強了對科主任基金的管
理。與全院184名合同護、藥、技等各類人員簽訂了《勞動合同書》,規范了勞動用工制度,維護了用工單位與勞動者的利益,認真貫徹執行《勞動合同法》,后勤服務繼續全面推行了社會化管理。
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第八篇 醫院財務上半年工作總結 2350字
根據醫院的工作安排,上半年主要開展的工作:
一、 認真做好上一年決算。
年度決算是一項比較復雜和繁重的工作任務,主要是進行帳務清點,盤點醫院的財務經營狀況,考核各項目經濟指標。同時也是向銀行、財政、上級主管部門提供醫院一年來財務狀況的重要文件。在歲末年初的月份里,財務科同心協力、加班加點,表現出不怕苦、不怕累的敬業精神,于x月xx日順利完成年終決算工作。本年度的財務報表內容包括醫院各項經濟指標完成情況、費用開支情況。全面反映了醫院的經營狀況、債權債務、資本結構。為20xx年度的績效考核工作提供了真實可信詳盡的數據信息。財務科將根據醫院領導的管理思路,不斷積累經驗,提供更加詳盡的財務數據。
二、 多方協調及調整,科學編制20xx年財務預算。
財務科在醫院主管院長的指導參與下,根據年目標任務和醫院實際情況,幾經討論修改,最終在x月中旬編制完成醫院20xx年財務預算,同時上報上級主管部門。
三、認真做好常規性財務工作。
1、財務科雖然人數不少,但分五個班組分散在三個不同區域,收費結算人員分四個班組,每天面臨繁忙的門診收費、住院結算、醫保農合結算兌付工作,科辦公室財務人員整天面臨大量的資金支付、費用報銷、記賬、票據審核、記賬算賬工作。按時處理大量的會計報表資料、銀行資料、以及會計報表網上直等工作。同時還要做好醫療業務科室價格管理,醫療成本監測,采購供應部門招標的工作。在這最平常最繁瑣的工作中,財務科能夠輕重緩急妥善處理各項工作,及時為各項經濟活動提供有力的支持和配合,滿足了各部門對財務部的工作要求。
2、對日常的財務工作流程熟練掌握,能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發票的取得到填制憑證,從會計報表編制到憑證的裝訂和保存,從經濟合同的歸檔到各種基礎財務資料的收集,都達到了正規化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔,一律按照財務檔案管理制度執行,深化了財務基礎工作,使得財務科成為醫院的經濟信息庫。
四、開展成本核算,加強了財務監督管理。
1、財務科適時地進行內部崗位調整,設立成本核算崗位,分科室進行成本核算。細化了成本的責任單元和成本要素,規范成本費用歸集管理流程,充分發揮預算的指導和控制作用。
2、年初,我科將全年預算任務下發各科室及部門、進一步完善財務公開制度,促使各單位及部門挖潛節支、確保經營目標的順利實現。為醫院加強對各項業務的管理、提高醫院效益提供了及時有效的信息。
五、積極籌措資金,逐步實現資金高效管理。
年初在20xx年工作計劃中,強調資金管理。上半年我科每月月底通過對資金運行分析,掌握資金結算規律,從經濟活動源頭著手,做到“月計劃、周動態、日平衡”。流動資金以確保醫院醫療業務正常開展為主要目的運作,保障醫院正常運轉資金需要,最大限度減少資金沉淀。利用各種應付款、應交款、預收款、未交稅金等負債資金進行負債經營,努力實現低資金成本運營。
加強與銀行的交流,立了良好的銀企關系,在交流中,樹立醫院財務健全、管理規范的形象,從而爭取銀行對醫院發展建設的大力支持。通過努力,醫院從銀行取得了4.9億元貸款,解決了醫院新院建設資金。
六、對往來款項進行多元化的財務管理。
1、20xx年度對應付帳款的管理模式是在保證醫院各項業務支出、管理用費開支的基礎上,每月按往來款項賬齡情況由財務提出付款計劃,醫院領導統一安排支付。這種管理模式充分體現了醫院財務高度集中管理,保證了醫院財務在資金運作中的純潔。
2、積極做好單位員工往來帳款的清理工作。主要是員工出差和辦事所借的備用金,這部分借款如不及時清理,就不能夠真實反映經濟活動和經費支出,我們采取積極措施加強管理和清算。
一是控制借款的資金額度;
二是控制借款占用時間;
三是及時對借款清理結算。由于采取有力措施,使院每位員工養成借款及時清賬的良好習慣。
3、加強與醫保、農合管理部門的溝通,爭取應收醫療費用盡快回籠。
七、自查自改,做好審計迎檢工作。
按市政府安排,今年醫院將接受政府審計,我科針對以前年度所有憑證,賬務,費用開支等問題,進行自查自改,工作量相當大,財務科在人手相當緊張的情況下,克服困難,加班加點進行整改。
八、加強與稅務部門的溝通,提高辦事效率。
1、醫院在仁濟新村房產銷售中,涉稅工作相當復雜,財務科及時與稅務專管員進行溝通,確保銷售不動產發票順利開出和房屋產權的順利辦理。
2、財務科在辦理各種稅務業務時,加強與所轄稅務部門的溝通,對稅務提出的問題及要求,及時改進,不斷提高稅務意識,爭取獲得本地稅務部門的理解和支持,提高辦事效率。
九、良好的團隊建設,分擔壓力,保質保量完成工作。
醫院業務不斷擴大,財務核算工作繁重,同時又兼管仁濟新村銷售工作,在任務重、人手少的情況下,財務科實行各崗位多元化。針對每個崗位,明確崗位責任、工作內容、工作權限、必備的崗位技能及相關崗位的匯報與外聯關系。使科室成員清晰的知道該怎樣開展工作。
存在的問題:
1、隨著新財務會計制度實施,財務人員財務知識、稅務知識略有欠缺,有時在業務處理上不夠準確。針對專業知識方面財務科應加強培訓:包括稅務知識、會計業務、新醫院財務、會計制度以及如何與稅務官員交流的技巧。尤其是房產銷售涉稅業務、個人所得稅等,財務科應多加培訓。財務人員培養不僅能夠做好資金收付工作,還能夠充分發揮財務管理的作用,增強獨立解決問題的能力。
2、由于部分科室業務處理不夠及時,致使部分醫用材料入庫手續不及時,相關數據、價格不能及時、準確的上報,成本費用不能及時掌握,造成成本核算不匹配。建議各部門各負其責,嚴格按照權責發生制原則,及時處理好各項業務,做好基礎數據的規范、采集和上報,保證財務資料的準確性和及時性。
3、醫保、農合政策掌握不準,特別是市醫保結算政策沒有吃透,醫保欠費持續增長,醫保資金回籠不順。
第九篇 醫院糾風辦上半年工作總結 1600字
回顧這半年來的工作,我辦在院領導及各位兄弟部門的支持與幫助下,嚴格要求自律,較好地完成了我部門的本職工作。通過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將半年來的工作情況總結
一、深入開展“三項”教育活動,全面提高職工隊伍的素質
一是在今年三月份組織全院職工學習了衛生部制定的醫務人員《醫德規范》和我院重新修訂的《文明服務規范及處罰規定》。二是組織職工學習了******____提出的“八個光榮,八個恥辱”的重要論述。三是組織全院職工學習了衛生局下發的《關于治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作嚴肅查處頂風違法違紀行為的規定》并進行了討論,通過學習,使全體職工充分認識到商業賄賂的重要性和緊迫性,提高了廉潔行醫和抵制商業賄賂的自覺性。四是組織全院的黨員和積極分子參加了全市黨員奉獻日活動,對我院的院庭環境進行了清理。五是為紀念5.12國際護士節,全院舉行了大型紀念活動,如場景劇表演、護理急救現場演示、護理明星事跡演講、輸液中心帶頭開展誠信服務向全院發出倡議,并由護士長帶頭簽名承諾,氣氛既熱烈而又莊重。六是組織全院職工參觀游覽了沈陽世博園,對職工進行了愛祖國、愛家鄉、建和諧沈陽活動。七是邀請了xxx市旅游學校培訓處主任劉淑賢老師對全院職工進行了禮儀服務,加強醫患溝通,構建和諧醫患關系的專題講座,使職工提高了服務意識。八是為慶祝中國共產黨成立85周年,醫院舉行了慶七一,歌唱黨的主題活動,會上,有優秀共產黨員事跡講演,有詩歌朗頌,有歌舞表演等。通過多種形式的學習教育活動,提高了職工隊伍的整體素質,激發了愛祖國、愛人民、愛家鄉的政治熱情,樹立了愛崗敬業,樂于奉獻,文明行醫的新風尚,強化了“以病人為中心”的服務理念,增強了醫務人員的社會責任感和使命感,促進了醫務人員嚴謹求實,刻苦專研,奮發進取,開拓創新的敬業精神,提高了遵紀守法,廉潔行醫,依法執業的自覺性。
二、以人為本,構建和諧醫患關系,全面提高醫療服務質量
(一)為構建和諧的醫患關系,年初,院里在去年開展xxs服務的基礎上,進一步強化和細化了服務內容,在全院倡導以病人為中心,視病人為親人的活動中,爭做和諧員工、和諧科室活動,并制定了深入開展“親情服務”活動實施方案,制定了和諧員工、和諧科室的條件,下發到每一個科室,在各科室,以誠信服務為主題,實行誠信收費,誠信用藥,誠信使用一次性用品,真誠溝通,消除不和諧因素,增進醫患交流,促進醫患和諧。
(二)加強對窗口人員的培訓,提高導診、導醫人員的素質,為門診病人和住院病人提供全方位的服務。設立門診化驗單統一發放窗口,增加了夜班導診和分診人員,推出了導診服務、導醫咨詢、電話預約專家掛號,便民服務、住院病人查詢服務、對住院病人實行全程陪送,協助患者辦理出院手續等服務,咨詢解答患者咨詢xx萬多人,為患者做好事xx余件,并在門診大廳“一站式”服務中心安裝了電話,將電話號碼公布于患者,只要接到患者的求助電話,導診員立即前去幫助,隨時解決患者在就診期間遇到的困難和問題,大大方便了患者,受到患者及家屬的好評。//m.ok3w.net/dangjiancailiao/sixiang/XX04/03-8789.html
三、大力宣傳典型,全面提升醫院的知名度
樹立典型,弘揚正氣,加強媒體宣傳,擴大醫院的影響力。對廉潔行醫,無私奉獻的先進個人和醫院的重點科系進行報導和宣傳,如沈陽電臺、電視臺、報紙等多家媒體報導xxx次,其中:中央電視臺報導xx次,省級報導xx次,市級報導xxx次,并將獲得市級勞動模范,衛生局優秀共產黨員標兵xxx的先進事跡刊登在xxx日報上進行了報導,提高了醫院的知名度,有許多患者都慕名而來,為醫院樹立了良好的社會形象,充分發揮了典型的示范和醫療特色作用,打造了誠信的服務品牌。今年還在xxx電視臺xxx欄目宣傳重點科系及知識講座xx次,受到一致好評,通過不同形式的宣傳,增加了社會對我院的了解,增加了患者的誠信度,為我院的醫療護理工作贏得了良好的社會信譽。
第十篇 醫院ct科上半年工作總結2023 1550字
xx年上半年,在院班子領導下,在醫院各科室的支持幫助下,我科堅持“以病人為中心,提高醫療服務質量為主題”,以學規章制度,說規范話,行規范事的服務活動為指導。全科同志齊心協力,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,圍繞科室工作性質,圍繞醫院中心工作,求真務實,踏實苦干,較好地完成了本科的各項工作任務,取得了一些成績,現將我科上半年工作進行匯報
(一)認真學習各項規章制度,確保ct設備正常使用,確保醫療安全
ct是我院的、最昂貴的醫療設備,ct不能正常運行,我們就將是無用之人,醫療安全不能保證,掙的錢沒有賠的多。所以上這兩點,是我們工作的重點。各項規章制度的制定和執行是保證以上兩點的必要。工作中我們嚴格按照要求做到設備環境達標,設備專人負責管理、定期維護、保養,保證設備正常使用,使ct設備正常使用率為100%。
醫療安全的這根弦,我們時時都繃得緊緊的。掃描、診斷我們都嚴格按照技術規范執行。診斷不明確的,我們把圖像傳到網站上,同全國影像界的同行開展了遠程影像會診提高診斷率,并已經形成制度。在不能確診的,我們介紹患者到上級醫院。我們的原則,我們能診斷的我們一定認真診斷,我們不能明確診斷的,覺不能耽誤患者的病情,找準市場定位,把醫療危險減少學到習最網小。
(二)學規范制度、說規范話、行規范事,提升服務質量
根據說規范話,行規范事的服務活動內容的要求,我們積極組織學習,在接待患者方面,稱呼病人文明用語方面、服務態度上,方便病人上,咨詢解答方面上按照要求進行重點學習。通過學習,思想上更加明確,行動上更加規范。同時根據我們工作特點迅速的落實,一切從患者的利益出發,急患者之所急,想患者之所想,病人檢查前準備充分,檢查中認真仔細,診斷結果后耐心解答,從患者走進我們科室,到檢查完成,讓患者充分體驗到**醫院規范化的理管和服務,讓每一位來我科檢查的患者及家屬滿意。
(三)科學管理、.努力創新、提高醫療技術
上半年,我科室派一名醫生到上級醫院進修,科內只有一名醫生和兩名護士,我們在人員少,工作任務重的情況下,沒有叫苦、叫累,而更加積極主動認真的對待每一項工作。利用網絡技術,實現與國內知名專家及專業人員的遠程會診,病例的討論和交流,提高我們科室診斷率,我們科室利用現有設備積極開展新技術,為臨床提供更多的影像依據,如微創的定位掃描技術、三圍立體重建等,利用醫學影像工作站實現數字化管理,更好的實現病例的復查、統計、病例隨訪跟蹤,科學管理,同患者之間建立醫患關系聯系卡、服務電話聯系及電話咨詢。我們科室在保證圖像質量和診斷的基礎上,減少作業流程,提高工作效率,使發片時間明顯加快,由原來的50分鐘發片,提前到8-10分鐘發片,減少患者的就醫時間。科室全體員工積極參加院內外的業務學習,努力提高自己的業務素質和業務水平。不斷更新知識,提高技術水平。堅持每天早讀片的制度,著重討論疑難片的診斷,不斷提高全科人員的診斷水平。
(四)以優質的服務吸引患源,贏得市場,提高經濟效益,
我們非常重視服務質量、服務態度的提高,堅持以優質的服務來吸引病人,贏得效益,贏得發展。上半年ct檢查2743人次,實現總收入為44萬,較上年同期有較大的增長,5月份ct檢查588人次,實現收入9。6萬,創十年來單月新高。
上半年以來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務,但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距,思路還需要更加闊寬。在以后的工作中,要加大學習力度,以學規章制度,說規范話,行規范事的服務活動內容為指導,提高工作質量,團結一致,扎實工作,高標準完成本科的工作任務,努力實現創新的管理手段,創新的服務體系,形成勇于創新,奮勇爭先的發展勢頭,努力實現ct科又好又快的發展。