(鄉)鎮政府單位工作人員工作總結十篇

發布時間：2024-10-18 查看人數：30

(鄉)鎮政府單位工作人員工作總結

第一篇鄉鎮政府單位工作人員工作總結 1100字

三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習了《______土地管理法》、《______公務員法》、《信訪條例》、《全民健身計劃綱要》等法律知識。要通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。四是努力向黨組織靠攏。利用業余時間認真學習《中國共產黨章程》、“三個代表”重要思想以及保持共產黨員先進性教育知識，準備寫入黨申請書，積極向黨組織靠攏。

二、踏實肯干，努力完成好各項工作任務

近半年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作、材料信息工作、為成為一名辦事員或材料員而積極努力工作：一是接手鎮長信箱的跟蹤處理工作。由于前段時間辦公室有幾人上市學習，我被安排接手處理鎮長信箱的工作。本人按照以往的業務流程開展工作，并認真審核、及時分辦、不間斷跟蹤，做好登記，使工作有效落實。二是協助材料組，負責沙田信息的謄寫、各部門上繳的工作信息的收集、登記、辦理、存放等工作以及部分會議紀要的起稿。做到認真、細致、全面。到目前為止，共起稿了信息50多條，大多數被材料組采納，并有數篇被是市采用。三是參與四清理工作以及四清理簡報的起稿。做到不怕苦、不怕累，并在現場工作中掌握第一手資料，寫出簡報中，被市采納了。四是按時、按質、按量完成領導交代需要準備的各種材料以及領導交代的一些日常辦公室的細務。五是專項接收馮書記交代的沙田鎮解決“一保五難”推進農村現代化改造工作的任務，實行全程跟蹤處理。積極做好聯絡、匯總、資料準備等有關工作。總之，對于每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量地完成任務。但由于工作時間尚短，經驗不足、理論水平有限，所準備的信息材料質量不高。三、存在的不足和努力的方向近半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作經驗尚淺、工作積極主動性不夠、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點：

1、自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力；并要增加知識的容量，尤其是社會、經濟學知識，多領會上級精神，多了解沙田的實際情況。 2、提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

3、克服怕事自信不足，加強溝通、協調，尤其是與辦公室的同事、領導、各有關部門的文秘員的溝通。 4、繼續提高自身政治修養，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優秀的政府工作人員。

第二篇出納工作人員個人工作總結欣賞 650字

一、主要工作表現

20xx年，我擔任分社的出納工作;9月至今，我擔任分社的主管工作。現將20xx年度的工作作一小結：

1. 在擔任出納工作期間，我嚴格遵守各項規章制度，認真行使本崗位操作權限，在授權范圍內開展各項工作。

2. 做好財務出納工作計劃，根據信用社的管理制度辦理現金的收付，整點以及損傷票幣、大小票幣的兌換工作。

3. 宣傳愛護人民幣和反假幣的工作。

4. 做好現金的管理工作，加強核算，減少庫存現金的占壓，提高經濟效益。

5. 在擔任主管期間，嚴格遵守授權制度。

6. 負責整理、審查、裝訂上日的傳票。

7. 負責做好每天對柜員的庫存核對，重空憑證核對。

8. 做好分社的重空領用和會計檔案調閱。

9. 團結他人，與人為善。一直是我待人的準則。在工作中團結同事，和睦相處，相互學習，相互促進。在生活上，相互幫助，相互關心，共同創造和諧的氛圍。

10.做好三防一保和黨風廉政工.

二、工作中存在的問題

一年來，在上級領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業務能力也得到了較大程度的提高，但在某些方面還存在著一些不足：

1.不善于自學。

2.對客戶沒有說普通話。

三、20xx年度工作思路

在新的一年里，我努力做到：

1.做好20xx年個人工作計劃，加強理論學習，提高自身綜合素質。

2.遵守規章制度，履行崗位職責。

3.增強防范意識，落實“三防一保”。

4.團結奮進，營造良好的環境。

第三篇醫務人員個人工作總結精選 2950字

在各位領導和同事的幫助下，教好的完成了任務，在各個方面都得到了較大的進步，現將醫務人員個人工作總結如下

醫務人員個人工作總結精選

一、思想政治表現，品德修養及職業道德方面

一年來本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作按時完成

二、日常工作方面

我的工作崗位是車間統計主要負責統計并匯報車間每天的生產情況，車間生產統計個人年終總結范文。近一年來，通過每天對質量記錄的整理、分析基本上能及時的向上級領導匯報各類生產數據。

除此以外，就是收集各類生產數據對生產成本進行核算，這事一項長期而艱巨的工作。通過對成本的核算就能更清楚的知道從哪些方面控制成本，從而降低成本提高公司的效益。

三、加強自身學習、提高業務水平

我從事工作的時間將近五年，但自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有很大的差距，不過我能夠克服困難，努力學習，端正工作態度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，堅持理論聯系實際，學以致用。不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統化，條理化，流水化！從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，創開新篇章！

四、存在的不足

一年來本人能敬業愛崗，創造性地開展工作，取得了一些成績但也存在一些問題和不足：

1、許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;

2、有些工作還不夠仔細，一些工作協調的不是十分到位;

3、自己的理論水平有待進一步提高。

經過這樣緊張有序的一年，我感覺自已工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了以前工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，當20xx年來到我面前，我只想說，來吧，我已從工作中長大！

醫務人員個人工作總結精選

一、強化服務理念，體現以人為本

一直以來，本人始終堅持把病人是否滿意作為自己工作的第一標準，把病人的呼聲當作第一信號，把病人的需要當作第一選擇，把病人的利益當作第一考慮，扎實開展醫療服務工作。切實將以人為本、以病人為中心、以質量____服務宗旨滲透到醫療服務的各個環節之中，把病人滿意作為第一標準。

牢固樹立以病人為中心的意識，努力為病人提供熱情周到的服務。本人經常利用業余時間進行接待禮儀、服務禮儀等方面的學習，在言談舉止和一言一行當中體現個人修養。在上崗行醫工作當中，積極主動幫助病人解決就診中遇到的各種困難，讓病友感受到熱情周到的服務，感受到醫護人員的關心和體貼。

二、提高技術水平，打造醫護品牌

高質量、高水平的醫療服務是病人、家屬、社會評價醫務工作者滿意度的一項重要指標。本人始終把強化醫療質量、提高專業技術水平、打造過硬技術品牌作為提高群眾滿意度的一個重要抓手。嚴格落實了醫院各項規章制度，定期自查，找出問題，采取措施，加以改進。

作為一名醫務人員，為患者服務，既是責任，也是義務。想在最短的時間內做強做大，我認為首先要提高服務質量，讓每一個就診的患者滿意，并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質和業務道德水平，擺正主人翁的心態，急病人所急，想病人所想，竭盡全力為患者服務。對病人細心照顧，和藹可親。努力將理論知識結合實踐經驗，在此過程中我還不斷總結學習方法和臨床經驗，努力培養自己獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，培養了全心全意為人民服務的崇高思想和醫務工作者必須具備的職業素養，經過將近一年的工作實踐我熟練掌握了大病歷的書寫、病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫療文件的書寫。

本人在以后的工作過程中將不斷努力進取，竭盡全力完善自己，同時真誠的希望醫院領導和各位同事們給我提出寶貴的批評建議，糾正存在的錯誤，彌補自己的不足之處，幫助我成為一個合格的醫務工作者和社會主義建設者和接班人。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的醫務工作者，為全面構建和諧的醫患關系做出自己的貢獻！

醫務人員個人工作總結精選

一、加強政治學習，堅定政治信念。以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和“科學發展觀”為行動指南，認真學習抗震救災精神和載人航天精神，增強軍人核心價值觀的養成。認清形式、與時俱進，在思想上、行動上努力與____保持高度一致，不斷加強政治理論學習，提高政治敏感性，堅持從自身做起，從嚴要求自己，從端正思想認識入手，正確處理學習和工作關系，積極參加組織各種政治活動，做到：不缺課、不早退、認真學、認真記、寫體會、談感受、說想法，不斷提高自身修養和政治理論水平，為做好臨床工作奠定了思想基礎。

二、遵守規章制度，強化作風紀律作為一名醫務工作者，本人平時注重強化作風紀律觀念，嚴于律己，能夠認真落實各項規章制度，以條令條例和規章制度為依據，用正規有序的工作環境來促進個人行為素質養成和捉高，堅持從小事做起、從我做起，持之以恒的把強制性的規定、被動式的服從轉變為自覺行為，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現象，做到工作之前有請示、完成工作有匯報，踏踏實實、一步一個腳印的提高自控能力，做到堅持原則，按規章制度辦事。

三、強化業務學習，增強服務意識醫學是門博大精深的科學，深知自己的不足，為此，我一方面加強理論學習，一方面從其他途徑了解和學習醫學知識，積極參加院內和院外組織的多種學術活動，不斷吸取醫學的新知識和新進展;在工作學習期間，積極參與科室的業務學習并討論發言，提出自己的見解; 在科室主任、老師的指導下，積極參與外科病人的診治工作。在各種手術操作中，嚴格遵循醫療常規，認真仔細，從不違規操作。通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了外科常見病、多發病以及一些罕見病的診斷和治療，手術中應急處理和圍手術期的處理方案。參加了醫院組織的“三基”考試并順利過關，多次參加醫院組織的“心肺復蘇’’考核并取得成績。參加了腹腔鏡學術會議，拓寬了視野。參加了醫院組織的到沈陽軍區陸軍總醫院急診科為期 1 個月的短期培訓，收獲頗豐，熟悉了急診科的工作流程、人員配置以及各類急性病的搶救拮施和流程，認識并熟練操作了新的急診設備。通過不斷學習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結構，豐富了自己的臨床經驗，增強了自己的服務意識。

四、崇尚新技術，發展新業務在外科周主任的領導下，積極嘗試新的腹腔鏡技術，三孔法腹腔鏡下膽囊切除術、腹腔鏡保膽取石術、腹腔鏡下膽總管探查術等等，了解了經十二指腸鏡乳頭切開取石術，提高了手術質量，縮短了手術時間和病人的住院時間。 “金無足赤，人無完人’’。當然，我在工作和學習中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領導、老師和同事們學習，注重細節，加以改正和提高，告別對于自己的驕傲自滿一面，在工作和學習中要堅決改正，爭取在以后的工作和學習中取得更優異的成績。

第四篇學校后勤人員2023年工作總結 1300字

本學期，總務處在學校領導的關心支持下，以“學習實踐科學發展觀” 指針，樹立全面、協調、高效、可持續的科學發展觀。在堅持以“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費，教學所需，文明高效”的服務原則下，以“后勤不后，服務為本并育人，開拓創新，勤儉節約”為宗旨，轉變思想觀念，銳意改革創新，加強后勤管理，強化服務意識，堅決做好后勤保障，盡力謀取綜合效益，扎實穩妥地推進了各項工作的進程，取得了較為突出的成績。為來年更好的做好服務，現做出總結如下：

一、抓好綜合管理為學校的發展做好后勤保障

后勤工作必須服務于學校大局和各項教育教學中心工作，因此我們后勤各部門的工作人員都能從學校整體工作出發，認真傾聽每條合理化建議，主動配合其他領導做好學校的各項工作。學校后勤綜合管理的好壞，反映在學校財務工作、校產管理、食堂、衛生室、小賣部、學生公寓諸多方面。這些工作細致到位才能保障學校各項工作順利進行。財會管理方面：嚴把財務制度關，從學校大局出發，千方百計增收節資，避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢盡量少花，采購物品貨比三家，為學校節約每一分錢。在校產管理上，做到工作細心，認真負責。為了減輕一線教師的工作強度，開學初克服人員少事務多的問題，精心策劃，合理安排工作，從辦公室、教室的安排，到辦公桌、學生課桌的排放，及辦公用品的分發，學生床位的安排和安裝，加班加點做好，為按時開學提供了保障。同時校園內今年植風景樹200多棵，為學校的美化打下了基礎。學校供暖注水和加壓時，我們后勤工作人員聽從指揮、統籌安排、全赴一線，及時妥善處理了各種突發事件，有的一上就是24小時，在我們后勤人員和各部門的共同努力下，確保供暖工作順利完成。師生吃飯是大問題，是做好一切工作的保證。學生開學前，充值室加班加點提前制作并測試餐卡3300余張，保證一開學都能按時就餐。之后每周為學生充值、掛失、補卡、糾錯、查詢2000余次，保證了師生的就餐問題。我們雖然是年齡較大，但工作上從不怕臟怕累，從自來水管的維修到廁所的疏通，各種維修、物資搬運到分發，這些活兒，全是我們后勤人員共同努力去完成的，他們工作的敬業精神和不求索取精神非常值得我們學習。

二、注重學習優化了隊伍建設

堅持每周一的后勤專題會議，及時安排學習職業道德等方面的規范要求;進行個人工作述職及下周工作安排;同時研討工作中的問題，集思廣益，采取的解決方案，大大提高了工作效率。針對問題，及時總結，落實整改。

三、規范操作優化管理

一是各類票據辦理規范，嚴格按規定程序操作;二是物資采購實行了部門申請、權限審批、總務辦理的制度，規范了采購行為。三是堅持了兩周一次的食堂衛生大整治，認真做好督促每天的打掃、保潔、消毒殺菌工作，強化了食堂工作人員著裝佩證和規范操作，保證了食堂食品衛生。四是加強了小賣部的衛生監管，定期或不定期抽查，發現問題，立即落實整改，杜絕了過期變質及三無食品進入校園，有力的保障了師生身心健康。五是規范了學校衛生室管理，嚴格把關藥品進貨渠道，學生就醫嚴格執行處方簽制度，確保無醫療事故發生，杜絕醫患糾紛。

第五篇企業行政人員個人年度工作總結 1300字

20xx年，在公司領導的正確領導及大力支持下，在兄弟部門的大力協作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況匯報如下：

一、認真履行職責，抓好內部管理。

一是建立健全了各項規章制度。我公司今年x月開始運轉，各項管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運轉，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產管理等一系列規章制度，使公司管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

二、強化服務意識，為公司和客戶提供優質保障。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：一是積極完成總經理交辦各項工作任務，當好公司領導的參謀和助手，主動為公司領導分憂解難，對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。二是想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。三是認真做好客戶聯誼會準備和組織工作，保障了每期聯誼會的圓滿成功，協助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。

三、加強人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓。

一是積極為公司招聘人才。為解決公司發展的人力需求，今年以來，行政部按照公司領導的指示，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工。二是扎實搞好員工中。為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合，把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專業技能等方面的培訓，每周組織公司員工進行各種業務學習和培訓，使員工的業務水平得到有效提升，保障了各項業務工作的正常開展。

四、存在的不足

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

第六篇社區工作人員工作總結 3450字

今年來，xx社區在xx鎮黨委政府的正確領導下，在廣大居民的大力支持下，在社會各界和共建單位的熱情幫助下，全體社區干部團結一心，以社區黨建為核心，以社區服務為重點，以社區文化為載體，以社區共建為抓手，以建設平安文明和諧社區為目標，取得了成效。獲得了浙江省衛生先進單位、衢州市學習型黨組織、衢州市計生人口基層自治示范社區等榮譽稱號。具體工作：

一、社區專項工作

1、社區計劃生育。社區現有育齡婦女487名，戶籍環孕檢婦女230名，其中外出育齡婦女39人。上半年的環孕檢率都達99%，社區沒有發生計劃外生育現象。

2、開展平安社區建設活動。

(1)社區群防群治工作組織健全落實，社區義務巡邏隊、文明巡訪隊每天分二班次義務巡邏、巡訪。

(2)溫馨提示隊員每天在巡邏過程中運用小喇叭提示居民

(3)加強流動人口管理，社區定期對轄區常住人口、外來暫住人員、重點人員進行調查、登記，每一戶出租房屋業主均與社區簽訂消防安全責任書。

(4)社區調委會共接受調解糾紛3起，調成率100%。

(5)安全生產、藥品食品管理、“十小”行業整規、公共安全(地質災害防治、消防等工作)。

①開展汛期安全巡查。特別在“6.15”、“6。19”洪汛來臨之際，堅持每日沿江邊的溫馨提示和夜間巡邏，及時通知居住在三里灘低洼處居民做好防洪疏散準備。

②做好社區危房排查、管理、把關上報工作，上報14戶危房情況。

③3月份參與谷豐小區后山體爆破協調工作，利用休息時間上門征求業主意見。截止目前，社區內無重大事故、上訪等現象發生。

二、社區日常工作

1、社區黨建。今年以來，社區以建黨90周年為契機，加強社區黨組織建設，按照黨員發展程序和要求發展黨員1名，社區黨員人數達84人，遷入黨員3人，預備黨員3人。上半年開展黨員學習教育活動6次(其中黨課1次)，遠程教育每月1次。每月5號支部書記學習日，每月一次支部黨員學習會，開展黨員民主生活會1次，并認真做好各類支部臺賬。未出現一例受處分的違紀黨員。

2、開展“六個一”活動迎建黨90周年。為充分發揮社區黨員在社區建設中的模范帶頭作用，以實際行動迎接黨的90周年生日。社區黨總支在社區集中開展了“六個一”活動。

(1)是在七一前夕，社區黨總支組織社區黨員、居民進行升國旗、黨員重溫入黨宣誓。

(2)是舉辦了一場以“頌歌獻黨、紅遍xx”為主題文藝晚會。

(3)是邀請縣紀委副書記余金榮以“黨的光輝歷程”為主題，為社區黨員上一堂生動的黨課。

(4)是把每周日定為“社區黨員義工日”，社區黨員們以“黨員義工”的形式迎接建黨90周年。

(5)是在黨員開展“把心中最美的話獻給黨”感言征集活動，用感言傾注對黨的贊美和熱愛。以此回顧黨的光輝歷程，歌頌黨的豐功偉績和改革開放所取得的輝煌成就。

(6)是以慶祝建黨90周年為主題，組織了以在冊、在職、共建單位黨員的黨建知識競賽活動。在職黨員組獲得了第一名;

(7)是在縣總工會舉辦了一場社區共建單位紀念建黨90周年聯歡活動。

3、社區隊伍建設。

(1)社區工作人員教育管理。每周一為社區工作例會日，總結上周工作情況，布置安排本周重點工作。

2、開展各類專業知識的學習培訓，共培訓4人次。

(2)社區完善各項工作制度，嚴格督查考核制度，加強社區工作人員的管理，全體工作人員都能自覺遵守各項規章制度，沒有出現嚴重違反紀律的現象。

(3)計生聯系員等管理規范，各支隊伍都能按照社區要求完成本職工作任務。

(4)社區財務操作規范，做到每月社區事務和財務都公開。

(5)并按時完成鎮黨委、政府布置的各項中心工作，做到準時參加上級各種會議，及時按要求上交各種報表、資料。

4、結合我縣“五城聯創”活動，開展了“黨員義工日”、“小巷雷鋒”志愿服務等活動10多次，參加人員累計近500多人次。社區黨員們以樓幢黨小組為平臺，在樓幢中亮出自己的身份，開展夜間巡邏、義診、科普知識宣傳等靈活多樣的活動，主動服務居民，自覺接受居民監督。

5、做好社區民主管理工作。社區每月10日的民情溝通日和人大代表接待日活動開展正常，召開社區工作人員民主生活會1次，居民代表大會1次。

6、做好社區資源共享、共駐共建活動。半年來召開共建理事會1次，社區與共建理事單位開展了：

(1)3月15日與縣物價局舉辦“價格溝通、關注民生”消費維權知識講座;

(2)4月28日與縣人武部、雙擁辦共同舉辦“雙擁杯”《國防教育法》頒布10周年知識競答活動;

(3)5月11日與縣科技局共同舉辦了以”預防地震災害、建設平安社區”為主題的有關地震知識講座，咨詢宣傳活動;

(4)5月12日與縣人防辦舉辦人口疏散演練活動;

(5)與縣文明辦舉辦“尋找身邊榜樣”活動，社區6位居民榮獲月度“身邊的榜樣”，7位居民獲得了提名獎;

(6)5月21日與xx中學共同舉辦社會實踐進社區活動;

(7)與職業中專舉辦“雙證制”培訓等現有52名居民取得了職高畢業證;

(8)7月5日與縣總工會共同舉辦社區共建理事會紀念建黨90周年聯歡會;

(9)3月份，輝埠新區為社區綠化輔草皮送來4大卡車的黃泥。

7、社區黨管武裝工作。今年按照鎮《武裝工作責任書》要求，做好社區民兵整組、征兵等工作，組織10名社區適齡青年參加春節后體檢。

8、做好對外宣傳工作。市級以上黨報黨刊用稿，《今日常山》，廣播電視用稿，各級信息刊物用稿1，黨建信息上報，其中被鎮以上報刊雜志采用。

9、做好市民教育工作。結合我縣文明縣城復評工作，在社區中廣泛開展市民文明素質教育，利用“百姓講壇”、市民學校、宣傳櫥窗、“居民之聲”廣播，便民信息欄，舉辦文明禮儀、素質修養、五城聯創、健康知識、科普知識講座等，豐富了居民精神文化生活。

10、社區文化建設。開展了春節廣場文藝演出、元宵舞會、猜燈謎游園活動、“五一”移動杯乒乓球比賽、端午節包粽子比賽、紀念建黨90周年文藝晚會等文體活動。

二、社區創建

1、積極開展省級綠色社區創建工作。制定創建措施、計劃，落實責任，多方位宣傳，營造濃厚的創建氛圍，廣泛動員居民參與創建工作。

2、創建省級巾幗文明崗。組建以社區主任為崗長的創建領導小組，制定創建計劃、實施方案，落實責任，營造氛圍，確保創建工作圓滿完成。

3、積極開展“五城聯創‘活動。

(1)、宣傳發動。發放《xx社區“五城聯創”倡議書》3000多份，制作《常山縣文明市民公約》、《公民道德》等彩繪廣告牌，更換樓道信息欄、宣傳櫥窗內張貼“五城聯創”專欄等，營造濃厚的創建氛圍。

(2)、扎實開展小區環境、樓道雜物整治活動，評比“百強衛生樓道”。社區以樓道為單位，以60多位樓組長、黨員為骨干，社區干部為龍頭，帶動社區居民開展環境衛生整治活動。為調動居民積極性，促進居民參與的熱情，社區還以居民自評為主，評選出100個先進衛生樓道。

(3)做好省級文明縣城復評工作。選聘6名居民擔任五城聯創監督員，每周三對轄區進行檢查監督，文明勸導。

(4)每周一為社區衛生活動日。黨員、居民、樓組長、低保戶搞衛生、撥雜草、清理樓道、清除非法小廣告。

(5)組織100多名居民補植綠化帶草皮1000多平方，用黃泥60噸。

4、進一步完善社區衛生保潔長效機制，營造整潔、有序的小區環境。

(1)對實行物業管理的小區，社區積極發揮業主委員會的作用，谷豐小區物業公司承包期到退出后，現由業主委員會暫時代管，日常運轉正常。xx小區衛生保潔隊工作開展正常，共為居民疏通下水道5次，維修自來水管1次，修理電線1次，更換沿溝蓋板7塊，更換樓道燈泡25只，疏通化糞池2處。目前xx和谷豐兩個小區運作正常，環境整潔美觀。

(2)開展形式多樣的健康教育活動。組織開展《愛耳日》、《結核病防治》、《心腦血管疾病防治》等內容的知識講座，舉辦培訓、咨詢和義診等活動7次，受教育居民達1000多人次。利用愛衛月、世界無煙日等節日，組織居民開展身心健康的文體活動等5次。并通過樓道信息欄、黑板報等宣傳衛生知識。

(4)做好防疫工作，積極應對各種突發性疫情。協助縣獸醫部門對10只狗注射狂犬疫苗。

(5)開展除“四害”活動。配合縣疾控中心進行四害密度監測2次，發放滅鼠毒餌50公斤，滅蟑藥2000包，藥筆1000盒，煙熏劑1000盒。發放滅鼠須知50多份，滅蟑須知50份。

三、社區社會保障工作。

1、強化社區服務功能。

(1)做好社區戶籍管理工作，遷出6人，遷入35人，出生9人，死亡2人。為居民提供方便快捷的戶口遷轉服務，沒有出現相互推諉現象。

(2)解決下崗失業人員就業7人，開展勞動技能培訓2次，介紹家政服務16人次。

(4)窗口便民服務：辦理老年證9本，辦理4050優惠證9本，來電來訪100人次，解決居民實際困難23次，協調解決居民難點問題2次。

2、民政優扶工作。社區現有低保戶60戶，新增6戶死亡1人，2戶轉為重度殘疾人最低生活保障，13名1、2級殘疾人列入重度殘疾最低生活保障。

3、發展來料加工點一處。目前來料加工人員30多人，發放加工費40萬元左右。

以上是我們半年所做的主要工作，下半年我們將以xx鎮中心工作為重點，按照鎮對社區考核精神，圍繞社區特色工作(創建樓幢幸福園)開展活動，發揮資源優勢，圓滿完成各項工作。

第七篇客服人員工作總結及感想 1850字

歲月如梭，不知不覺我來明一乳業已經有兩年多了，一直在客服部從事客戶回訪和育嬰熱線咨詢的工作。現在回顧當初應聘來我們公司客服部還像昨天發生的事情一樣，可是在這段時間里，我學到了很多，也成熟了很多。

很多人可能會認為客服部工作很簡單，枯燥，定義為售后服務，其實不然，嬰幼兒乳品業的客服人員，也需要了解多方面的知識，如營養、育嬰及溝通技巧等，從事此工作的過程，還會影響到個人的性格，提升心理素質。不論以前是學過什么專業，從事過什么樣的工作，來到我們這個群體都應從頭學起。站在同一個起跑線上，才能真正明白學無止境的道理。

定期對明一的新老顧客做健康回訪，是每位客服部營養師每天必做的工作。面對每天重復的工作，我們的營養師們要把自己的工作做好。首先應持有耐心和真誠的工作態度，在這個信息時代，市場競爭激烈，競品公司也會對顧客進行電話回訪，并不會讓人覺得稀奇。很多顧客可能每天都能接到一家或幾家的回訪，怎樣才能讓對方對我們的服務感興趣呢？

首先我們要明白，在與顧客交流的過程中，雖然不是面對面的，但我們的語氣和表情，對方都能感覺到。有氣無力或面無表情的對話，結果可能是對你愛理不理，甚至拒聽。反之，你的微笑服務讓對方感到親切，這樣我們和顧客的距離也就拉近了。還有，在交流的過程中，應抓住顧客較關心的話題，可根據其寶寶不同月齡，不同季節，給予顧客最前沿的信息，如此次流行的手足口病；最新育兒資訊和最快的信息動態，給予特別的喂養指導。

相對于電話回訪，接聽400熱線，讓我變得更有耐性，在性格方面，也讓我拋掉以往的焦躁和不成熟。很多時候面對顧客的情緒發泄，剛開始的時候都承受不了。自己的情緒也會隨著顧客的責罵，甚至臟話，情不自禁的激動，有時就會提高嗓門。

記得有一次，讓我記憶猶新，一位男顧客打來電話，接起電話就是一頓兇猛的“連珠炮”。大概的意思是公司在當地做活動，購買了一定數量的產品后會有一個贈品，當時銷售人員告知贈品暫時發放完了，給打了一張欠條，過后會再補。可回來后，看到朋友也參加了活動，卻能拿到贈品，于是這位男顧客不問清情況就到超市鬧了起來。而在交流的過程中帶著臟話和威脅，不斷的重復他到超市怎樣吵鬧，如果沒能馬上拿到贈品就要怎樣去毀壞明一的名聲等。還一直強調要用武力對付導購，而且還一再確認這邊是誰在接此電話。顧客越說越激動，情緒有些失控，說如再沒有拿到贈品，要來公司找麻煩，下場和導購一樣等等。由于很擔心也很氣憤，當時的聲音也變的很生硬，嗓門也大了起來，醞釀好的話都說不出來了，沒頭緒的一直在勸其不要去找導購麻煩，對方也根本不聽解釋。電話這頭的我一頭霧水的弄不清重點，不僅自己受氣，而且還沒安撫平息顧客的情緒。事后，在領導的提示與指導下，領悟到該事件處理的不妥之處，讓我認識到做為客服人員最基本的條件就是處事不驚、理性應對顧客的各種投訴。

漸漸地，我更學會了從顧客的角度出發，多站在對方的立場想想，換位思考，更不能激化矛盾。在很多時候顧客也只是想發泄一下，越說越生氣，啥話解氣說啥，其實，并沒有顧客所表達的那么嚴重的。應持著平靜的心態，先學會耐心傾聽和溫婉安撫顧客，了解事件來龍去脈，并和顧客做具體的分析，盡量在第一時間解決顧客反映的問題。遇到無理取鬧的客戶，我還應學會和同事就事分析總結經驗，互相鼓勵，一來可以讓自己放松一下，二來還可以讓同事有個準備，并盡早為顧客解決問題，防止糾纏不休。在多次的磨練中，我們都在慢慢成長，慢慢成熟，學會調整自己的情緒，用積極向上的樂觀心態對待工作和生活。我們有過委屈想流淚、有過氣憤想發泄，然而我們最終沒有氣餒和放棄，磨練才是成功最重要的動力。

明一市場越來越大，選擇明一的顧客也越來越多，顧客咨詢的問題也越來越來專業與深奧了。此時此刻，我們迫切需要自己學習更多的東西，更專業的東西。因此我們利用了業余時間去學習相關嬰幼兒喂養、寶寶成長及早教、孕媽咪書籍，以及查閱相關的母嬰網站，充實自己。而接下來顧客打進熱線，尋求的不僅僅是喂養知識的指導，有更多是關于市場今后服務的內容、產品、活動、服務態度等引起的投訴和建議。經過不斷的充電我們才會做的更好。

我們客服部是后勤部門中人員最多的，在這個大家庭里，感受到領導的關愛和同事們的團結。在這個大學校里，我們鍛煉了自己，提高了自己，互相學習，互相交流借鑒。更重要的是我們也是公司的窗口，我們必須不斷的提升，跟上公司前進的步伐，相信我們客服部會越來越出色。

第八篇 2023年廣告從業人員試用期工作總結 1350字

時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里各位同事和領導給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了作為廣告人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了重慶廣告從業人員作為拓荒者的艱難和堅定(就目前國內廣告業而言，我認為重慶廣告業尚在發展階段并且起步較晚)。在對各位同事和領導肅然起敬的同時，也為我有機會成為今天廣告的一份子而驚喜萬分。

在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。

記得初次應聘時，我對公司的認識僅僅局限于重慶幾家頂級的廣告公司之一，對設計師一職的認識也僅局限于從事相對單純的廣告創意和美術執行工作。除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業，便成了我的當務之急。

一、通過理論學習和日常工作積累使我對公司有了較為深刻的認識。

記得初到公司時，交到我手里的第一份工作就是一張企業賀卡的修改，然而說來慚愧的是，因為對于對方企業整體形象包裝的不熟悉，導致這張小小的賀卡修改任務就讓我在公司的第一天工作從下午5：00左右持續到深夜12：00以后，反復的修改和漫長的等待客戶的回復對我來說，既新鮮也處處存在挑戰。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間里我認真學習和認識了公司各相關資料，并且對公司以前的、現在的客戶的相關資料有了比較初步的了解，(這方面，小組的組長羅暉、美術指導莫劍、還有和我一樣新到公司不久的美術楊泛，對我的幫助都很大，我也一直很感激他們)再加上日常工作積累使我對公司有了較為深刻的認識，也意識到了公司在重慶廣告業舉足輕重的地位，她的發展對于推動整個重慶廣告業的發展有著巨大作用。同時，公司擁有比較先進的管理體制和企業化標準運作的行政機構。這一切都讓我對公司的發展充滿了信心和憧憬。

二、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

根據崗位職責的要求，我的主要工作任務是(1)負責完成組長分配下來的設計工作指令;(2)參與相關廣告創意的討論;(3)領導交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的設計師應當在具有相當的美術功底、熟悉的設計軟件操作能力的同時，還一定要具備良好的設計心態，并且要敢于多提出自己的想法和方案，敢于創新！當然，良好的語言表達能力是向領導和同事提出自己創意想法的必不可少的。目前我在創意想法方面存在不足，還需要多向組里的和其他組的各位資深領導和同事多求教、多學習。為了讓自己做一個稱職的廣告美術設計人員，我也閱讀了許多與設計相關的書籍，并爭取在工作中有所幫助和提高。

xx年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種設計相關知識，并用于指導實踐，大膽創意！

2、“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。

3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作指令。

總結人：xxx

第九篇 2023年事業單位人員試用期轉正工作總結 1350字

今年一月，我很榮幸的成為了濟寧市事業單位人員中的一員，開始了自己人生的新征程。這既是一個機遇，也是一個挑戰。三月份正式到韓莊二線船閘報到，現從事辦公室科員工作。主要協助鞏主任負責船閘后勤的日常維護、食堂管理、領導接待等工作。一年來，在領導的支持和同志的指導幫助下，比較圓滿地完成了自己所承擔的工作任務，在政治思想覺悟和業務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎。現將個人一年來的工作情況總結如下。

一、加強船閘知識學習，不斷提高自身素質。

初到工作崗位，我對船閘的工作一無所知。在短暫的培訓時間內，我抓緊時間深入學習船閘知識、了解船閘工作流程，并經常與老同事進行溝通交流。在較短時間內熟悉了工作環境和流程，為今后的較好的開展工作打下了堅實的基礎。同時用新的知識武裝自己的頭腦，指導實踐，科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠在腳踏實地開展工作，不斷提高自己。

二、在實踐中學習，不斷提高工作能力

我在同志們的關懷與培養下，認真學習、努力工作，積極投身到工作中，逐漸進入了工作角色，今年主要做了以下幾個方面的工作。

(一) 盡快熟悉工作職責和流程，做好基礎性工作。

經過一段時間熟悉，我被安排在辦公室工作，主要負責辦公室的后勤維護保障、食堂管理、領導接待、公文的上傳下達等工作。辦公室的日常工作比較散碎，都是日常一些瑣碎的事情，但卻涉及到船閘的方方面面。我從開始熟悉船閘每一名員工開始做起，逐步了解每個員工所在的班組，日常出勤、電話聯系方式等。在短時間內較好的熟悉了船閘員工的整體情況，為以后開展做了較好的鋪墊。

(二) 加強食堂管理、提高食堂管理水平。

食堂管理是辦公室后勤工作當中一個重點問題，也是難點問題，食堂涉及到船閘每一名員工的切身利益。食堂衛生、食品安全、飯菜質量等是大家的關心重點。領導也很關心重視，針對食堂問題再三要求。在日常的工作中我嚴格要求自己，并注重加強與食堂工作人員的溝通交流，及時反饋大家對食堂的意見和建議。食堂遇到的困難和問題也時間予以幫助、及時反映協助解決。重點監督食堂衛生、食品安全、作料的添加、職工就餐金額公開透明等問題。

(三) 面對應急突發事件、做好后勤保障工作。

今年6-8月份，船閘工作進入一個較繁忙的階段，一方面是船閘的維護維修，人員來往頻繁，領導多次前來檢查;另一方面航道進入枯水期，我們面臨著較大的堵檔壓力;在領導的帶領之下，作為辦公室人員，我積極協助、加強與工作人員的溝通交流，確保后勤保障工作的有序、穩妥的開展。事業單位轉正個人總結確保后勤保障不掉鏈子，前方工作人員能安心工作。

三、個人不足

在船閘近一年的工作學習中，我在學習、工作和政治思想上都有了新的進步，個人綜合素質也有了新的提高，但與其他同事相比還存在著很大差距，對船閘的知識需要進一步加強系統學習;工作中要逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點;與領導同事的交往學習中，要提高自己的情商，努力向領導同事學習，不斷在工作中學習、進取、完善自己。

總之，在今后的工作中，我要繼續努力，克服自己的缺點，彌補不足，力爭成為學習型、創新型、實干型兼備的新世紀人才，在自己的崗位上為做一名人民群眾滿意的公仆而不懈努力。