第一篇 2023年度個人工作總結匯報材料 1450字
2023年度個人工作總結匯報材料
在 三網融合 與 寬帶中國 的大背景之下，有線電視網絡企業，尤其是已經上市的有線電視網絡企業，經營與管理水平的不斷提高顯得非常重要。從本系列專題中對其他各省網公司在20xx年的發展總結看來，有線電視網絡企業的經營與管理水平有了很大的提升。本文就接下來對又一典型 吉視傳媒進行總結。
一、20xx年，吉視傳媒8大工作進展
20xx年，吉視傳媒順利完成了全年各項工作任務，經濟收入實現了平穩增長，企業經營管理各項工作取得了長足的發展和進步，這主要體現在八大方面工作取得新進展。
一是公司上下全力以赴完成任務，使經營收入實現新增長;二是多策并舉應對挑戰，使主業經營得到新發展;三是嚴格把關工程質量，使工程建設取得新進展;四是重點加強網絡管控，使安全生產工作取得新成效;五是努力完善服務體系，使服務水平實現新躍升;六是核心突出流程再造，企業管理邁上新臺階;七是加快推進大廈建設，樞紐中心獲得新進度;八是穩步推進多業布局，多業經營邁出新步伐。
二、20xx年，吉視傳媒3大工作思路
吉視傳媒董事長王勝杰提出，20xx年是 十二五 規劃的收官之年，是謀劃 十三五 發展的重要一年。面對經濟發展的新形勢，全體干部員工必須清晰認識到，新常態不僅是攻堅破難的轉折點，也是改革創新的新機遇，更是干事創業的大舞臺。所以，必須主動轉觀念，適應新常態，堅定信心，凝聚力量，攻堅克難，以咬定青山不放松的韌勁，聚焦主業，步步為營，培育多業，積水成淵，在市場競爭中展示新作為。
1、以黨的十八屆三中、四中全會精神、***____系列重要講話精神為指導，貫徹落實省委十屆三次、四次全會精神、全省宣傳部長會議精神、全國和全省新聞出版廣播影視工作會議精神，領會新要求，適應新常態，勵精圖治，求真務實，著力加強班子建設、隊伍建設和黨風廉政建設，營造風清氣正、奮發有為的良好氛圍。
2、著力創新產品業務技術，大力拓展有線電視網絡的承載能力和發展空間;著力完善營銷方式，改進服務質量，確保基本用戶穩步增長，全力推進高清交互業務和寬帶互聯網業務上規模、提質量、增效益。
3、著力實施流程再造，科學打造依法治企、守法經營、安全發展、和諧發展的新局面，不斷提高企業核心競爭能力，推進公司做優、做強、做大。
三、20xx年，吉視傳媒7大重點工作
吉視傳媒總經理張群表示，面對主體多元的競爭格局、業務多樣的競爭態勢和受眾多層次分化的市場環境，吉視傳媒上下必須解放思想，轉變觀念，進一步強化市場意識，牢固樹立 一切面向市場，一切為了市場，一切服務市場，一切服從市場 的理念，振奮精神，凝心聚力，開拓進取，圍繞發展一條主線，突出市場一個中心，實現盈利一個目標，要著力抓好七項重點工作。
1、以利潤為目標，科學制定全年經營指標。
2、以市場為中心，堅定不移夯實主業板塊。要在努力確保基本業務穩步發展的同時，全力推動增值業務快速發展。要高度重視市場營銷工作。
3、以預防為前提，不折不扣做好安全工作。
4、以增效為目的，扎扎實實開展工程建設。
5、以創新為驅動，全面提升企業管理水平。吉視傳媒將重新修訂績效考核辦法，充分發揮績效考評導向作用;深入細化流程建設工作，有力推動各項工作流程化、標準化、規范化;全面加強人力資源管理，為企業發展提供不竭人才保障;有效建立資產管理新機制，確保資產運行狀態信息清晰準確;大力弘揚現代企業文化，使企業文化真正成為干部員工的普遍共識、自覺行動和價值追求。
6、以質量為根基，加快樞紐中心建設。
7、以盈利為宗旨，積極穩妥打造多業板塊。
第二篇 2023年度上半年安全工作總結 1450字
一、做好學生交通車的組織發放工作，保證學生安全乘車，不發生交通事故、意外傷害事故。
本學期學生處在對學生進行充分調查研究后，決定改變交通車的發放辦法，采用購票乘車的方法發放交通車，學生處安排每周三專人全天售票，周一、周五學生憑票上車，保證每名學生都有坐位，防止超載，每輛車上至少有一名老師自始自終跟車，安全系數得到提高，收到學生、家長的好評。為方便高淳、溧水學生乘車，四月份學生處積極協調駕培學校開通了學校至高淳的交通車，為方便城南學生，增開了學校至雨花臺的交通車。本學期共累計發放交通車一百零八臺次，無一例交通事故、意外傷亡事故。
二、做好消防器材、消防通道等安全設施的維護、檢查工作，堅持“四結合”。
每月對學生公寓及有關學生活動場所的滅火器材、安全通道，進行檢查并做好詳細記錄。在安全通道檢查中，對每個通道出口進行打開試驗，進行鎖具保養，對外通道樓梯進行清掃，保證通道暢通無阻。對安全通道指示牌進行出新處理。在檢查中做到把檢查和整改結合起來，邊查邊改；把檢查與落實責任追究結合起來；把檢查與加強安全生產基礎工作結合起來；把檢查與專項整治結合起來。每月對學生的安全形勢進行分析總結并及時上報院安保處。
三、做好學生防治“非典”工作，確保我院無一名學生感染“非典”
學生處及時按照學院防非辦的指示，認真貫徹落實每個細節工作。為了使全院學生正確認識“非典”，學生處多次利用晨會、班會、班主任會對學生宣傳防治“非典”的有關知識（如“四勤三好”等），要求學生做好教室、宿舍、包干區的衛生，保持良好通風并向學生發放《防非手冊》，幫助學生提高防范意識，克服不必要的恐慌心理。為加強與學生家長的溝通，取得家長的支持與配合，4月30日放“五一”長假時，讓每一位學生帶回一份《告家長書》，督促家長做好學生“五一”假期防非工作。“五一”放假前，學生處核實外市學生名單，動員他們留校度假，并組織她們到新校區放風箏、劃船、燒烤，帶領他們登紫金山。5月4日、5月5日學生處組織班主任開會，對學生返校前的健康檢查工作做了周密布置。5月6日上午10點組織所有班主任為郊縣返校學生測量體溫，填寫“五一”假期外出健康情況登記表。直到深夜12點多才結束，對高溫學生及接觸過疫區人員的學生，進行隔離觀察或勸其回家。5月7日早上學生處組織老師在東站、雨花臺、太陽城對市區返校學生測量體溫并及時勸回幾名體溫高的學生。5月10日南京防非形勢嚴峻時，學校取消雙休日，針對部分家長要求接孩子回家這一情況，學生處及時發出“眾志成城抗非典，齊心協力保平安”一封致家長公開信，贏得家長的理解和支持，使家長“放心”、學生“安心”。絕大部分學生在學校堅持在校上課。
學生處人員堅持每天對全校學生進行晨檢、登記體溫，有異常情況及時與防非辦聯系。為了及時掌握全院學生人數變動情況，學生處要求每個班級每天填寫《學生在校情況統計表》并由班主任簽字后送學生處，學生處歐宗文老師核實匯總后于每天下午三點前上報防非辦。由于學生長期不能回家，學生情緒不夠穩定，少數學生翻墻離校，同學、班級之間常有矛盾發生，學生處、班主任都及時做好調解、說服教育工作。
四、做好03級第一批554名新生軍訓工作。
6月3日~12日學生處組織我院第一批554名新生在南京軍分區民兵訓練中心進行軍訓。這批學生均未參加中考，學習態度、行為習慣都較差，學生處克服人手少，任務重的困難，發揚團結協作，吃苦耐榮的精神，積極與訓練中心領導、教官配合，采用多種形式對學生進行各種教育，保證學生安全、順利完成軍訓任務。達到了培養學生組織紀律性，增強集體榮譽感和安全意識，鍛煉體魄的目的，收到學生、家長、領導的好評。
第三篇 藥品招標年度個人工作總結 1650字
為規范醫用耗材及檢驗試劑采購行為，保證醫用耗材及檢驗試劑質量，降低醫療成本，讓利群眾，根據《醫療機構醫用耗材集中招標采購試點工作方案》精神，上半年，在廣泛征詢，充分考慮的情況下，試行了一次醫用耗材及檢驗試劑集中招標(議價)采購工作，并順利進行網上交易，達到了規范采購渠道，降低采購價格，減輕群眾負擔的目的，積累和總結出一定經驗，為今后進一步加大招標力度、擴大招標范圍，打下良好理論和實踐基礎。
一、集思廣益，嘗試探索，初步建立招標方法。
醫用耗材及檢驗試劑集中招標采購工作是一項全新的工作，全國各地尚未成熟方法、經驗可以參考借鑒，我們開展這項工作，就只有摸著石頭過河了，在充分參考藥品招標的經驗同時，結合醫用耗材及檢驗試劑采購的具體實際情況，實地了解醫療機構在采購過程中的實際操作和要求，走訪相關專家、主任，通過開征詢會，座談會等，征詢各方意見和建議，為制訂方法打好基礎。我們走訪了市一醫院、市中醫院、保健院、市二醫院等多家規模大，有代表性的醫療機構，向相關的采購人員、臨床使用人員、專家、主任了解實際情況，取得第一手資料。通過綜合考慮，在公平、公正、公開的原則下，在保證質量、維持穩定、降低價格、簡化操作的前提下，建立醫用耗材招標平臺，建立醫用耗材和檢驗試劑數據庫，經過兩個多月的籌備，制訂出第一個試行的招標方案和評標方案，并經市招標采購監督指導委員會審核通過，在去年正式招標。
第一次招標包括醫用高分子及注射用穿刺類耗材、用量較大的檢驗試劑、心臟起搏器、人工晶體四大類，招標采用了評標與議價結合的方式，以標準化評標為主，結合專家評委評選意見，綜合參考，確定中標。其特點是操作簡單，客觀實際，合理競爭，降低價格，提高質量。
二、認真落實，全面實施，招標工作初見成效。
自6月1日起，全面執行醫用耗材及檢驗試劑集中招標采購中標結果，實行網上采購。各醫療機構能做到1、政策上領導重視，措施落實，責任到人。醫院領導把耗材和檢驗試劑招標采購作為進一步落實廉政建設，糾正行業不正之風工作來抓，從實踐“三個代表“的角度，組織落實相關規定，根據中標結果和中標合同相關規定，調整采購模式，建立相關審核采購制度，規范或改進采購流程，為執行中標結果打好良好基礎;2、采購中標品種能及時調整，適應轉變，網上采購。各醫療機構能及時配備響應的網上采購設備，如電腦，上網設備等，積極學習網上采購操作，盡快適應網上采購的操作模式，至今全市所有參加招標的醫療衛生單位均實行網上采購.訂購總金額達4360多萬元.
三、總結經驗，開拓進取，進一步擴大招標范圍。
由于醫用耗材及檢驗試劑集中招標工作在我市來說，是一個新生的事物，我們根據第一次招標操作取得的經驗，并在交易實施過程中，通過走訪醫院，召開座談會，參加相關學術會議等，及時了解最新情況，歸納分析總結，為今后進一步擴大招標范圍做好準備。
去年分別召開了醫用中標耗材使用意見征詢會和意見溝通會各一次，了解中標醫用耗材在使用過程中出現的問題;參加市檢驗協會工作會議一次，了解中標檢驗試劑在臨床采購和使用、供應過程中出現的新問題，新情況，聽取專家們的意見和建議，取得良好效果。特別是臨床使用新的中標品種需要有一個溝通和適應的過程，通過這些會議，使存在問題能及時協調解決，更好促進中標品種使用，使醫療機構更好地執行中標結果。
在第一次招標取得一定操作經驗的基礎上，根據市衛生局指示，籌備開展第二次耗材和檢驗試劑招標工作。第二次耗材和檢驗試劑招標范圍擴大到骨科材料、介入材料、透析耗材、x線附屬設備及部件，檢驗免疫試劑、生化試劑等十二個類別。從去年11月份開始，進行數據收集，匯總分析，召開臨床專家技術指導論證會，聽取意見和建議，制訂招標目錄和招標文件，從第一次招標的基礎上，總結發展新的招標方法，主要特點是更加科學合理，保證臨床使用的習慣性和延續性，價格良性競爭，合理降低，各種質量層次均兼顧，適應不同層次群眾使用。
第四篇 設計公司2023年度工作總結 3450字
在公司工作了很多年了，從一個小小的業務員走到現在公司老板的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。
我開的是一家設計公司，主要從事的業務有平面設計，網站設計開發，多媒體動畫設計三方面市場。掐指一算到現在快2年了，今是元旦，總有種辭舊迎新的沖動，決定將自己的想法“刻錄”下來，以備份查閱。
我是個極其熱愛設計的人，有興趣，有靈感，能開設計公司是我從大學初期時候就萌發的夢想——做個老板，這個念頭一直沖擊著自己，鞭策著自己，使自己堅強，使自己勤奮！在xx年的時候，終于碰到一貴人，是我一個高中同學，他出大部分資金，一起合伙開了個設計公司，在那時，自己幾年的夢想在一殺那就實現了，我擁有了自己的公司了！但我忽略了以下幾點：
1，開了公司并不一定賺錢，開公司只是手段，賺錢才是指令。我忽略了。
2，開公司了，不一定就是老板，因為我還沒那氣質，坐在老總椅子上還晃悠。需要幾年的時間來塑造。我也忽略了。
3，我是設計師出身，抹不去的是對設計的愛護，對市場的怯懦。
4，對公司的發展給予了無限的期望，其實設計公司能完成的歷史任務是有限的。
以下我就逐一分析我所忽略的這幾點。我就按時間順序來說明公司發展的幾個階段吧。
在公司開張的那段時間里，可以想象一個人從設計師的身份一下蹦到了老板的身份是如何的欣喜，可以逐步將資金安排落實到自己認為可以花費的地方，可以招收自己滿意的員工，可以鍛煉自己的管理分配能力，要的是，好象我應該可以不做設計了！
所以我的第一步就是招人，自己有足夠的設計頭腦，和我合作的合伙人也是設計界的高手，在消化上絕對沒有問題了，理所當然地應該招收業務人員，先攻沒把握的部分，這是自己一貫的作風。
于是，我們陸續招收了幾批業務人員，開始對外跑業務，幸運的是我招收的前兩個業務員在沒多久就出了單子，我感覺非常高興，加上自己的一些社會關系，業務量還算豐富。但就是感覺業務消化慢，客戶由于各種原因，拖延項目時間，有的是中途喊停，很是讓我頭疼。還好，公司的備用資金充分，可以逐步發放大家的工資。
為了能讓業務進一步擴大，我又招收了幾個業務員，但后來的幾批業務員中，幾乎沒給公司帶來任何經濟效益，而且他們的報價，策劃，洽談，花費了我很大的精力，畢竟他們是業務員，對設計這塊的知識咱也不能要求得太高。在一個月之后，沒有什么見效之后，或則自動離職，或則公司清退，都是無功而返，這樣大概也過了大半年的時間。
出與對這樣的操作方法的反思，我認為有如下不妥之處，讓我取消了業務員制度：
1，業務員期望自己能有足夠多的業務來保證自己的收入，因此，他們無論面對多大的業務，都希望公司能接下來，特別是新業務員，他們無論面對什么樣的客戶都以為是機會，客戶只要一說，這次是小業務，價格底點，但以后我們有大把的機會，業務員就心動了，纏著公司希望做掉————做下來至少可以報銷自己的車費。而做為公司也有理由考慮，如果沒有小的業務給新業務員鍛煉的話，怎么能有大業務的返回呢?做吧！而導致的結果是，業務小的，我們總想快點完成，(時間就是本錢嘛)，而小的業務不比大業務容易消化，相反，出不起錢的主，一般還叼蠻難消化，這樣一扯拉，脾氣上來了，時間沒了，品牌沒了，利潤也就沒了。老板自己也被拖得筋疲力盡！
2，業務員是純粹的利益眼光，這是他們的職業要求，瞄準利。只要是來設計公司做業務的人，基本是沒有什么業務經驗的，因為正如男怕入錯行，擁有好的業務能力的人，是不應該到設計這個行業里來的，他們可以選擇更好的，更大的發揮平臺的。因為我能招到的基本上都是剛出社會不多久，或剛來深圳沒多久的員工，等他們認清了市場規律之后，也是感慨設計市場的局限，一般都是轉入其他行業了。或則是能力根本就不行的，出不來業績，老板自己都感覺不滿意，不請走也無其他辦法。總之，他們離開了這個行業，因為他們對這個行業沒有感情，沒有什么糾纏，而我作為在設計圈滾爬幾年的人，是放不下對設計行業的局限的，得繼續留守。
3，公司起步資金不大，只能從實在，簡練的角度來出發，絲毫不能大面積沖擊市場，營造自己的品牌平臺，充分利用公司的牌子來招攬業務。因此業務員很容易地就可以拋棄公司的平臺，找私人做掉單子——這有什么不好理解的呢?特別是越老練的業務員，越能跟客戶關系拉近，就更能棄掉公司，而且更有甚者，他們只要一個月能保證一定量的業務，就能自己扯牌子做公司了。我們可以假設，一個普通業務員要做到5000的業務才能維持他的底薪和開銷，而一個優秀的業務員就要做到8000以上的業務(收款數)，才能稱得上優秀，他如果能努力一下，做到一萬的話，他就可以請2個設計師，弄個工作室，不是嗎?
總結以上的幾點，可以看出，如果公司自己本身不是在市場里叫得響的牌子，離開了公司價格就得掉下去的話，招收業務員就如同一位前輩說的，為他人做嫁妝。——培養業務員，根本不能從他們身上賺到錢。
于是乎，出于以上的惡性循環考慮，我徹底放棄了對業務部門的依賴，改而轉為電話銷售，因為我的想法是：業務員由于利益的關系，小業務要做，大業務就跑掉。而電話銷售的作用主要就是拉來信息，由我自己，或高級設計師洽談，中間沒多少利益關系，(雖然電話銷售也有一定的提成，但畢竟少)。
但實際上，我也請過幾批的電話銷售人員，但奇怪的是一個象樣的業務都沒拉到。而且有幾個女孩，我認為電話銷售能力很強，又大膽，又敬業，聲音甜美，努力了，沒成功。回來的信息很少，很雜。
我就分析，為什么呢?~
1，行業的因素。雖然很多行業采用的是電話銷售，如網絡公司，類似中國企業網等，或很多銷售人員的第一步也是電話銷售。但我們做的是視覺設計，是一種追求概念享受的，在不知名的前提下，來貿然接受是不容易的。畢竟我們做的不是功能性的工作，有時，我們解決的不是實際問題，而是滿足客戶的審美情緒。
2，我們的客戶需要我們做設計的次數不多，比如一年一般是1-3次，來得快，去得快，我們能撈中的概率極低。
3，電話銷售人員由于沒利益驅使，單一的電話運作，一是枯燥，沒了樂趣，二是沒足夠大的激情，不能靈活地挖掘市場機會。
這樣時間又過了大半年，收獲不大，繼續靠著自己的社會關系，以及網絡上的信息來維持公司的發展，還好，資金夠。第三次的運作就是徹底地擺脫了人為業務的發展，真正通過自己的社會關系，發展網絡資源來維系業務，在這幾個月時間里，我也通過努力，發現其實和之前的運作比，更輕松，更簡化，但公司如何做大，做好，做深呢?這段時間我也去了解過一些開設計公司的朋友考察過，也和一些對設計行業失去信心的朋友談過，也和行外的朋友交流過，最終做成整理如下：
1，設計行業究竟是個什么樣的行業?
我一個對設計失望的朋友曾經說過，其實設計根本不是個行業，充其量只是個職業，就是企業的一個美工！想想也有道理，本來就是分工的逐步細化產生的公司類型，因此，我們可以看到深圳有那么多的設計公司，牛毛一樣的多，但有幾家是大型的呢?我曾經去一個規模化的生產公司談業務時，突發奇想，為什么不把設計公司做成大規模的呢，只要有充足的業務，就可以招收充足的設計師，招收足夠的客戶服務人員，不就利潤大了嗎?這個想法是很合理的，但實際根本沒商人去操作，為什么呢?因為能把一個設計公司做這么大，靠的不是對設計的興趣和熱愛，靠的是一種絕對的商業智慧，經營頭腦，而如此聰明，如此厲害的商業天才又怎么可能來弄設計這個行業呢，他大可以把他的能力發揮到其他行業去，如飲食，如服裝，————設計，不能量化！
設計這個行業，我自認為是個比較特殊的行業。我曾經把他的經營比做是理發店，來一個客戶就要理一下，不能一次理多個，人多了只能排隊了。而且里發師手藝成熟了，就自己開個小理發店了，我們一樣，賣的就是一個手藝，賺的就是手藝錢。因此理發店也沒有超大規模的。
在過去的一年，我們公司的業績因為全球金融危機的影響，沒有出現很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。
在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業盡出自己的努力！
第五篇 2023年度鄉鎮計生辦信訪工作總結 950字
為做好新時期的人口和計劃生育信訪工作，在鄉黨委、政府的正確指導下，深入貫徹落實《信訪條例》，始終從維護人民的根本利益和解決群眾實際困難的角度來處理群眾來信來訪，解決問題、化解矛盾，為構建良好的人口與計劃生育工作環境提供了保證。現將一年來的工作情況匯報
一、加強領導，完善組織網絡
鄉黨委、政府始終把信訪工作作為“一把手”工程來抓，進一步完善信訪工作組織網絡。一是黨政主要領導率先垂范辦理信訪件，班子成員帶頭表率，明確村級組織責任，進一步加大部門之間的協調，形成了有關單位緊密配合的工作格局。二是建立健全鄉、村、組三級信訪工作網絡，配齊配優鄉、村信訪干部和組信訪民調員，同時在年初制定的全鄉工作目標考核中將信訪工作納入其中，實行目標考核獎懲制度。三是深入開展領導干部信訪值周和帶案下村活動，扎實推進矛盾排查調處工作。九是切實加強對發案單位的“九查”：既查上訪隱患是否已提前排查、查責任村主管和分管人員對群眾反映問題是否已接待、查是否已認真答復、查是否在職權范圍內給予了解決、查解決不了的問題是否已及時向上級有關部門上報。
二、強化責任，狠抓制度建設
為努力做好新時期的信訪工作，我鄉計生辦堅持把做好信訪工作與制度建設結合起來，進一步完善了《信訪隱患排查預警機制》，建立了《信訪工作過錯責任追究制度》、《信訪“回訪”工作制度》，增強信訪工作透明度，規范信訪工作人員行為和信訪人信訪行為，同時狠抓了首問責任制、來訪接待制、定期排查研究調處制、領導接待日制、領導包案制、責任追究制度和定期督查制度的落實，并通過加強法制宣傳和依法治訪，對上訪群眾進行法制教育，引導群眾依法、有序上訪，客觀公正地反映問題。通過制度的建設，有效地規范了全鎮計劃生育信訪工作，進一步促進了信訪工作的規范化、法制化。
三、錘煉素質，依法辦理信訪
組織鄉、村計生專干參加學習培訓活動，重點抓好信訪應知應會基礎業務知識的學習和培訓。在政治理論方面：重點學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀等黨的最新理論、黨的xx大會議精神。在業務知識方面：重點學習____、國務院《關于進一步加強新時期信訪條例》及有關法律，掌握辦信、接訪、督辦、審理、復查復核及聽證、勸訪等基礎知識。
四、加大宣傳，規范信訪秩序
第六篇 超市收貨部年度工作總結 2000字
尊敬的領導：你們好！
從我到北京華聯工作以來，北京華聯培養了我。我和北京華聯在風雨中一路走來。感謝領導對我的信任與關懷，使我今天能夠進入北京華聯這個重要的工作崗位，在收貨部工作的這段時間，我感受很多;收獲也很多。逐漸成長起來，使我深刻的體會到收貨部是我超市的第一關，把好第一關是我的責任。提高服務質量善帶供應商，建立起與供應商之間的良好合作關系，實現雙贏才能得以生存。
20xx年已經過去，我們收貨部較好的完成了公司下達的各項任務，xx年經歷了元旦、國慶，中秋，十一年店慶的旺季銷售和四次大盤點收貨部在領導的幫助和各部門的配合下工作進展順利，團結一致，上下齊心，較為圓滿地完成了工作，下面就是09年度工作如下。09年期間營運數據生鮮收貨金額38084382.8(元)食品收貨金額70411502.2(元)百貨收貨金額17320232.9(元)合計[1**********](元)：生鮮退貨金額543162.6(元)食品退貨金額494110.53(元)百貨退貨金額211712(元)合計1538865935(元)：我部門現有人員16人，人力較為緊張，通過每天部門例會和日常要求對員工進行流程及制度方面的培訓讓新老員工熟悉自己的本職工作，員工狀態工作作風明顯提高。
1、收貨部在xx年進入六月份，市政開始對桃園路進行大修，嚴重影響供應商的送貨，對此，門店積極與相關單位溝通，送貨車輛夜間由水科所進入超市，白天送貨車輛不能進入超市的，組織員工到水西關路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理安排班次進行夜間收貨，每日安排一名員工到水西關路口對進入超市的顧客及送貨車輛進行引導，將修路的影響爭取降到最低。進入十月份、對國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作，保證了，國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且配合樓面各部門做好支援工作。
2、工作中要求員工嚴格按流程執行，加強其責任心，一定要保證所收商品的質量與數量，不符收貨標準的一律拒收。由于一開始對掃碼不夠重視，導致部分商品在結款時掃不出碼，影響銷售，現在有了手持終端后，收貨品項整體速度平均提高了40%。減免投單的商品掃碼環節，待收貨時間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環節。收貨的準確度提高，改變了以往持單對照收貨方式，實現真正意義的盲收。條碼掃描判斷商品，避免串號，超訂單送貨，規范了收貨行為。杜絕商品無法通過收銀pos現象。收貨自動記錄，避免人為確認與錄入失誤造成的數據錯誤。人力成本相對節省，現在要求員工商品要按類碼放和商品必須左右碼放的原則。堅持做好商品的整理工作合理的利用庫存區域提高了商品周轉速度，與樓面共同維護好庫存商品。對收貨過程隨時監督，檢查有無違反流程現象，對現場中出現的問題及時解決。在交接班例會中對工作中出現的問題多次講解避免再犯，不使不合格商品流入賣場。
現在收貨部庫房面積是1420平方米。大庫面積約800平方米、外庫面積約340平方米、小庫面積約289平方米。大庫外，和小庫的地面不平。在經理的帶領下，庫房大為改觀，對商品按區域存放、標識張貼齊全、每個區域劃分了責任人，由其負責該區域的維護庫房工作是持久性的，維護是以后的工作重點要求員工堅持按照高標準去工作。xx年后期較好的完成收貨及囤貨工作。在國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作，保證了國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且配合樓面各部門做好支援工作。
提高了衛生要求和庫存管理，做到通道暢通干凈衛生。對庫區進行分區管理，提高使用效率，符合了消防要求。
制定培訓教案，在xx年對全體員工進行了培訓。加強其責任心，一定要確保商品質量的驗收，無標識及三無產品一律拒收，認真執行先退貨，后收貨的原則。
在每檔快訊結束后，各部門的快訊商品庫存量較大和狀態“5”的商品進行集中清退，降低了周轉倉的庫存壓力和提高了樓面的新品引進幾率。同時積極清理退貨區，對部分破損，
過期無帳目的商品進行了報廢。對退貨區的衛生經常的掃除，整理。
對新進的員工做好傳，幫，帶的工作。注意把員工的培訓與日常的工作結合起來，使新員工的工作能力得到提高。09年給12家供應商發放磁扣共計25452個，普通扣自用5063。店內碼09年發放256000個。對生鮮f1之f5嚴把生鮮商品質量衛生的控制，和生鮮商品質量衛生的控制表的添寫，對生鮮、食品的供應商的索要索證。目前供應商以基本提供了較為完整的證件但是有一部分的檢驗報告以過半年或一年以上還有一些商戶證件不全我們在收貨時加大力度向供應商索證盡快補齊新的。定期整理庫存區，將所有整理出來的庫位讓給暢銷商品，確保各組的快訊商品及暢銷商品的庫位，為樓面銷售打下了良好的基礎。控制耗材、節約耗材。在我們使用耗材時嚴格控制員工的使用量杜絕浪費，手套以舊換新、嚴格控制膠帶的使用量制定了耗材的領用本。木制棧板有xx塊由收貨部來管理，在這兩年的使用中累計有300塊損壞，我們利用空閑時間進行維修，盡量節約成本。叉車現有25輛定期進行維護小問題我們自己處理，把壞了的叉車拉到水電班讓水電班的人修理。保證設備的壽命和延長其使用。
第七篇 車隊半年度工作總結 800字
車隊上半年工作總結
在這半年里，我們車管部在公司各級領導的關心支持和鼓舞下，在xx經理的直接領導下，xx年上半年我們車隊駕駛員都能夠自覺遵守交通法規和公司管理制度，都能夠在工作中任勞任怨。公司因工作需要時，無論早晚或節假日，都隨叫隨到，不計報酬、從無怨言。平時也能夠嚴格遵守出車制度，按時或隨時出車，圓滿完成了公司交給車隊的各項任務。認真保養和檢查車輛，使車輛最大限度保持最佳狀態，積極參加安全學習、提高安全意識.
在xx年上半年車輛保養維修及故障排除95臺次，維修總費用為76061元，平均每月每臺車維修費用為740元。其中6臺中金龍的離合器、5臺大金龍的發動機皮帶進行了更換。更換維修大金龍傳動軸3臺次、11臺通勤車起動機等都進行了維修及保養。一季度車輛維修費用為24414元，平均每月每臺車輛維修費用為581元，其中xx月份維修費用為14802元，xx月份平均每臺車輛維修費用為925.125元。二季度維修費用為46647元，平均每月每臺車輛維修費用為971元，其中xx月份維修費用為24901元，xx月份平均每臺車輛維修費用為1556元。
車隊根據xx年xx月xx日、xx月xx日車管部安全會議中司機提出的幾點問題，在車管部xx經理直接過問及督辦下，車隊給每臺車配備了常用工具一套，制定了車輛維修流程及車輛舊件回收流程。明晰了各個環節的責任人，便于車輛及時維修保養及故障排除。
在安全行車方面，車隊加強對司機的管理，提高司機的安全行車意識。在車隊全體司機共同努力下，上半年車隊無大的交通事故發生。雖然取得了一定的成績，但存在一些問題與不足。如一季度發生交通事故6臺次、二季度發生交通事故4臺次，其中一臺次我方負全部責任(一臺無責任，但教訓深刻)。雖然存在一些問題，但相信車隊在公司各級領導的關心、支持和鼓舞下，在桂x經理的直接領導和管理下，車隊將狠抓安全不松手，強化司機安全學習，提高安全行車意識，減少事故的發生。努力把車隊建設成一個作風優良、紀律嚴明、技術過硬的團結集體，把車隊建設成公司的一面旗幟。
第八篇 幼兒園后勤年度總結范例 2900字
本學期幼兒園的后勤工作在園領導的關心和支持下，本著園本實際情況，努力為幼兒服務，為教師服務，為教育服務，腳踏實地完成了又一學期的后勤工作任務。
一、加強后勤人員思想學習，提高服務意識。
本學期在園領導的重視下，我們有計劃地堅持加強對后勤人員的政治思想和業務學習，堅持兩周一次后勤組學習，兩周一次三大員業務學習活動。通過學習，后勤人員的服務意識得到了提高，用她們的話說，工作不分貴賤，后勤崗位雖不起眼，但它直接關系到幼兒園每個孩子的健康，少了就不行，懂得了，作為一名后勤人員要以幼兒園的需要為己任，熱愛自己的工作崗位，做到自尊、自愛、自強，全心全意地為教師和幼兒服務。如本學期后勤組全體人員團結協作講奉獻，制作了大量的戶外活動器具，豐富了幼兒戶外活動內容，提高了幼兒活動興趣。又如，為保障幼兒每天有足夠的運動時間，園領導調整了雨天幼兒運動場地，為此，三大員碰到雨天得把運動器具搬至規定生活樓三樓或后走廊，大家也能理解并很快適應熟悉總之，本學期后勤服務質量有了新的提高。
二、加強三大員管理培訓，堅持規范操作。
本學期，我們認真開展形式多樣的業務學習和培訓，針對工作崗位、工作性質及工作中碰到的問題，開展專題學習討論，加強自培、注重學習，提升三大員隊伍整體素質：
(一)營養員工作：
為進一步規范我園食堂管理，全面提升食堂衛生、品質和效率，保證食品衛生安全，確保幼兒在我園健康生活，我園按上級部門的要求，積極開展“六t實務”現場管理創建工作，為此，三位營養員按照“六t”規范，學習、整改、反思、提高，工作態度、工作質量都得到了提升。
1、指導、檢查營養員規范操作。個人衛生、健康日檢等;生熟分開—標記清楚、操作規范;清潔消毒—餐具、抹布的清洗消毒;食品留樣—時間、數量、標記。
2、加強營養室管理(質量驗收、進出貨的臺帳、原料加工、餐用具清洗消毒、專間操作人員特殊衛生、食堂場所、設施、設備工具規范使用等要符合常規要求)。
3、食品衛生突出一個“嚴”字。保質保量采購幼兒食品，以新鮮、優質、衛生為原則。保證幼兒營養膳食合理烹調。精心選料、合理洗滌和切配、合理的烹調。保證幼兒膳食的合適溫度，健全各項衛生制度，環境、飲食衛生、規范操作。每天就餐觀察，及時掌握信息反饋，了解幼兒飯菜質量。
4、、嚴格執行食品驗收制度。把好食品購買關、進貨關、烹飪關、分餐關，做到萬無一失。對環境表面、工作人員的手、熟食盛器、毛巾、餐具等嚴把食品進貨關，嚴禁不符合衛生要求的食品進入園內。(對數量不足、價格不符、質量有問題的一律按要求償還)。杜絕食物中毒事故的發生。
5、定期進班了解幼兒進餐情況，積極主動聽取大家意見，開展多種形式的伙委會，改善幼兒伙食，提高烹飪水平。
6、加強營養室、配菜間、食具、餐具、抹布的消毒工作，食品冰箱定期清洗，留洋菜按要求存放，貼好標簽，放在指定的位置。
7、定期進班了解幼兒進餐情況并做好記錄，積極主動聽取大家意見，開展多種形式的伙委會，改善幼兒伙食，提高烹飪水平。
(二)保育員工作：
1、消毒工作突出一個“全”字，指導保育員各類物品清潔保管、消毒方法，物品消毒記錄以及幼兒生活護理，如幼兒午睡時異常兒童的記錄。指導教師工作有重點：全日觀察指導、特殊幼兒與體弱兒護理。日常工作，深入操作第一線，對保育員、營養員提出專業指導，并隨時商議交流工作中碰到的問題，使理論指導和實踐操作得到有效的互動提升。
2、針對本園實際問題，開展崗位競賽、互幫互學，談體會等活動。定期檢查做到有檢查、有記錄、有反饋、有改進措施和復查工作。
3、開展“開展我的經驗大家談”業務交流。。
4、以課題引領三大員專業化發展，根據我園保健工作中存在的實際問題，在園長的親自掛帥和指導下開展保健課題研究“幼兒園保育員隊伍專業化發展的策略研究：”一學期中先后開展了生活老師午餐活動配班、幼兒自主點心活動配班、幼兒戶外活動配班。互相觀摩、結對帶教、技能競賽、撰寫案例等促進了生活老師專業化的發展。觀摩研討中園長親自參加指導，圍繞生活老師如何與班主任老師密切配合、根據小中大幼兒不同年齡特點，怎樣去顧及每個孩子不同需求與差異、如何去關注體弱兒等展開積極討論。同時對存在的問題也提出了指導性意見。
5、鞏固生活老師的專業知識，針對實際問題，組織崗位練兵活動，結合活動加強崗位責任意識，進一步規范生活老師專場指導，提高生活老師的組織幼兒生活活動的能力。
6、進一步完善保育業務培訓活動，嘗試收集撰寫案例，利用案例的研究講評，推動保育工作的創新。開展保育工作專題研究，從真正意義上做到“保護孩子”。
三、不斷改善幼兒園硬件設施，優化教育環境
1、我園是一所老園所，硬件設施陳舊。本學期，我園投入較多資金，為每個班級添置了衣帽架、自然角架、茶水桶、液晶電視機，更換了所有窗簾在六t創建過程中，還有許多硬件條件不夠完善。園領導在我園經費非常緊張的條件下，對食堂的一些硬件設施設備進行了完善與添置。如把雙向開門保潔柜嵌入墻體，使消毒保潔使用成一體;食堂后場地搭建陽光棚，使清潔工具有了一個干凈整潔的家，原料進貨驗收放置不再懼怕風雨;倉庫里添置了食品儲物箱、米桶、不銹鋼貨架;粗加工間添置了不同顏色的各類籃子便于取放;烹飪間添置了滅火毯、防燙手套等安全防護物品等等。園領導的大力支持在物質條件上保障了創建工作的順利進行。為保證幼兒學習游戲等的開展，我們又投入資金，給每個孩子添置了儲物籃、小社會、創意室等活動場所條件都得到改善。
2、做好暑期增加工程維修工作。由于客觀原因，本學期我園增加工程一直到12月初結束。
在這期間，我們能加強管理，保證工程不影響教育教學。
3、努力做好教養工作的后勤保障，做好辦公用品、教學用具、日常用品的添置等。本著勤儉節約，花小錢多辦事，使有限的經費和財物發揮更大效益原則，能自己做的就不請維修人員，在保安人員的配合下完成門鎖、水籠頭等修換工作，發現問題都能及時趕到處理。為幼兒園教育教學的正常開展提供有力保障。
四、嚴格規范實行財產管理，認真完成固定資產校產登記
如資產驗收入賬、資產報廢工作等，做到每月與財務核實資產，嚴格做到帳帳相符、帳實相符;對幼兒園各項設施設備定期檢查，做好保養維護工作，強化維護意識，努力延長校產使用壽命，保證了幼兒園各項工作有序進行。
五、切實加強安全工作
保障幼兒園師生生命安全、財產安全本學期的安全工作，在做好幼兒園常規工作的同時，重點是世博安保工作。在世博會召開期間，我園認真學習并積極落實上級主管部門有關安全工作的指示精神與要求，健全各項安全工作制度，切實加強幼兒園安全管理，加強排查，努力消除各種不安全隱患，開展各種豐富多彩的安全教育活動，增強了師生安全意識和防范能力。在各方的配合努力下，世博召開期間幼兒園各項工作順利安全開展，無一安全事故發生(詳見安全工作總結)
六、工作中的經驗教訓及主要問題
1、后勤科學化管理工作還不夠，特別是“細節”關注不夠且不能持之以恒。如午睡室床鋪整理等，下學期要加強。
2、“六t”實務食堂現場管理需常態，要經得起“回頭看”。
3、后勤人員學習活動內容和形式不夠豐富。
“全心全意為幼兒服務，為家長服務”是我們后勤人員永遠不變的主題。在以后的工作中我們要繼續發揚奉獻精神，吃苦在先，為幼兒園整體發展貢獻力量。
第九篇 2023年度基層黨建工作總結及2023年工作計劃 1250字
2023一年以來，在鎮黨委的正確領導下，xx村黨支部全面貫徹黨的十八大和習____系列講話精神，對照年初制定的工作目標和任務，真抓實干，開拓創新，基層黨建工作成效顯著。現將我村2024年度黨建工作總結如下：
一、抓學習、強素質、促提高
堅持把學習作為提高素質、增長本領、做好工作的根本途徑，認真學習黨的路線方針政策和黨的基礎知識，努力提高政治理論水平。嚴格落實“三會一課”制度，結合兩學一做教育專題，認真組織“兩委”班子學習上級有關會議和文件精神，及時研究討論全村重大問題和有關事項，進一步提高了“兩委”班子推動發展的能力和水平。
二、求真務實、狠抓黨建工作
為深入貫徹黨的十八屆五中全會精神，認真貫徹上級有關文件精神，結合我村實際，圍繞黨建工作年度責任書，落實書記、支部委員、黨小組長工作職責，層層傳導壓力，層層落實責任。每月對照鎮黨委下發的黨建清單，逐一抓好任務落實。扎實開展黨員活動日活動，做到“三有兩確保”，即“每月都有活動規劃、活動主題、活動記錄，確保每次活動都有較高的參與率、有較強的吸引力”。同時吸收、培養思想覺悟高的優秀青年加入黨組織，今年支部轉正一名預備黨員，增強基層黨組織的凝聚力和戰斗力。
三、扎實工作，全面完成各項工作任務
1、嚴格推進村級公益事業建設“一事一議”項目，結合我村實際，經開會研討確定建設文化廣場，并于12月份完成了項目建設。
2、及時開展便民服務，六月份完成對蔣郢和葉巷灣里生產道路兩側水溝清淤，方便村民生活生產。
3、積極開展創建文明城市工作，在上級領導的要求部署下，我村開展了清運垃圾、粉刷沿路墻面、清除廣告等活動，進一步凈化村貌，營造整潔、文明的生活環境。
4、扎實開展秸稈禁燒和防汛工作，實行24小時帶班值班制度，對重點區域不間斷巡查檢查，安全平穩度過汛期，實現了“零火點”。
5、認真做好新農合參保工作和計劃生育調查摸底工作，落實責任到崗，實行村干部包保責任制，做到戶不漏人、人不漏項。
6、強化公開監督力度，積極推行陽光村務。把黨務、村務、財務全部在網上公開，確保各項內容的準確性、實時性，確實保障人民群眾的知情權、參與權和監督權，最大限度讓村級權力在陽光下運行。
7、將信訪維穩與黨建工作相結合，創新工作載體，聚焦基層解難題，推動責任落實到位，不斷提高工作水平，維護社會和諧穩定。
四、存在問題
一是對新的理論和政策的學習不夠;二是各種制度有待進一步完善;三是黨員干部工作能力和自身素質還有待增強;四是由于受經濟條件的制約，培養工作存在一定難度，黨員中的致富帶頭人所占比例不多。
五、2024年工作打算:
一是認真學習十八大六中全會，深入貫徹落實科學發展觀，解放思想，統籌各方面的發展，發揮黨員先鋒模范作用，帶領群眾共同增收致富;二是多方面積極爭取資金，致力于新農村建設;三是深入群眾了解民眾疾苦，用創新思維，發展農村經濟;四是為民謀利，著力解決好本村熱點、難點問題，確保和諧、穩定;五是努力工作，圓滿完成上級交給的各項工作指標任務，使我村的黨建工作邁上一個新的臺階。
第十篇 城管局領導班子年度工作總結 2900字
今年以來，縣城管局領導班子在縣委縣政府的正確領導下，以十八屆三中、四中全會精神為指導，大力開展市容市貌、市政設施、園林環衛等綜合整治工作，著力解決群眾反映的熱點難點問題，不斷完善民生工程。堅持“抓班子筑堡壘、嚴隊伍樹旗幟”原則，落實中央八項規定，廉潔自律，班子內部團結、和諧，民主風氣濃，組織紀律嚴，工作作風實，實干精神強，精神狀態好，各項工作任務完成較好。現就一年來工作總結如下：
一、加強隊伍建設，提高整體素質和執法水平
一年來，我們以抓好班子，帶好隊伍為重點，以提高執法隊伍依法行政能力和水平為主要內容，以落實各項任務為核心，以建立健全各項規章制度和運行機制為手段，全面加強隊伍建設，全局的綜合素質有了較大提升。一是不斷加強班子自身建設。通過經常性的政治理論學習，保證政治上的堅定，工作上的創新。在黨的群眾路線教育實踐活動中，班子成員都按要求記了學習筆記，撰寫了對照材料，開展了批評和自我批評，整改落實“四風”問題，對習____一系列講話精神有了比較全面系統的了解，班子的政策理論水平和解決問題能力有了較大提高。二是認真落實民主集中制原則，凡是涉及人事、重大經濟建設問題時，都通過會議集體討論決定。在工作中，各級領導堅持一線工作制度，提倡講黨性、講大局、講原則、講團結，相互尊重、相互支持、相互關心，大事講原則，小事講風格，班子團結氣氛濃、風氣正、工作實、干勁足，充分發揮了表率作用。三是加強廉政建設。我局班子把加強黨風廉政建設放在了自身建設的突出位置，落實黨風廉政建設責任制，身體力行，以身作則，帶頭執行廉潔自律的各項規定，為促進城管隊伍的廉政建設樹立了榜樣。四是加強隊伍整體建設。為使學習經常化、制度化、規范化，取得實效，我們建立了行之有效的學習和激勵約束機制，激發干部職工學習熱情和積極性。五是完善管理機制。一年來，我們探索和推行了垃圾定時定點投放機制，制定了錯時值班制，完善了考勤制度、強化了督查制度等，規范了工作程序，建立了職責明確、運轉協調、責任落實的良性管理機制，實現了系統工作時段化，動態工作制度化，隊伍建設、日常管理逐步科學化和規范化。
二、全面履行職責，推進城市管理工作深入發展
一年來，我局班子堅持創新工作機制，扎實開展“治臟治亂治堵”工作，強力推進重點工程建設，積極開展招商引資，認真辦理人大、政協議案，努力抓好“三送”等其他中心工作，全局上下積極拼搏，全面履行職責，圓滿完成了年度目標任務，取得了顯著成效：
（一）抓整治，市容市貌得到明顯好轉。一是抓市容市貌整治。采取定期、不定期方式，開展了專項和集中整治25次，簽訂安全責任狀68份；清理占道經營戶1800余戶（人次），整治違章占道經營及堆放500余起；清理廣告牌、橫幅273塊（條）；查處未密封車輛14輛次；糾正違章停車行為9000余輛次；引導市民有序停車70000余輛（次）；修剪城區行道樹2300多株；更換垃圾桶19只，清理城區衛生死角154處，清運無主建筑垃圾145車次達503立方，清洗果皮箱420只。二是抓市政設施維護。投入資金約1000萬元，改造步行街道路和排水設施，瀝青罩面7400余平米，修復西門轉盤等處坍塌路面860余平米，修補東門小學等4處破損路面820余平米；清理城區水溝3800余米，清理雨水井232座；更換和修復人行道板1326平方米，更換水溝蓋板300余塊，更換和新建污水檢查井等計34套；清理城區水溝10余條，清理章江河管道長達4500余米，修補滲漏管道1400余米；鋪設、更換城區電纜線5408米，更換維修路燈907盞；安裝消防栓110個。安裝移動公廁三座。三是抓市場廣場秩序管理和整治。完善了廣場和市場衛生、秩序等管理制度，開展早市經營秩序整治。投入資金約5萬元，修復兩市場設施。四是抓環衛保潔監管工作。加大巡查和監管力度，做好督查日志，抓好跟蹤落實。
（二）抓“四重”，夯實基礎設施建設。一是抓縣生活垃圾填埋場建設。目前正在進行簡易路施工，現已完成約0.4公里。二是抓390噸／日壓縮式中轉站建設。目前，中轉站已完成錘壓樁檢測；五里山中轉站正在進行護堤施工；青龍鎮中轉站已完成地腳梁澆筑并已安裝壓縮基槽預排污管；新城鎮中轉站已完成墊層澆筑。三是抓好污水管網建設。今年以來，投入約1500萬元，開工建設了縣勝利路、北門河路等排水管網改造項目。現已完成2.395公里。四是抓數字化城管及路燈節能改造工程。數字化城管項目已完成可行性研究報告及專家可研評審等工作；路燈節能改造項目已完成可行性研究報告并已立項。
（三）抓其他中心工作，促城管全面發展。辦理并答復人大、政協議案共２５件；外出拜訪客商13人次，會見商會4個，企業老板10人，發放宣傳資料200余份。完成內資1000萬元；幫扶“三送”點資金2萬余元；開展燃氣企業檢查10余次，發放整改通知書16份，確保安全生產零事故。
三、接受監督，強化宣傳，營造良好的城管執法環境
（一）加強思想教育，自覺接受監督。城管執法隊伍代表國家行使權力，權力需要約束，權力需要監督。我們經常教育隊員明確監督的重要性，認真自覺接受監督，實事求是對待監督。同時，在城區主次干道設置了城管隊員照片、職務、電話號碼等相關信息，在單位的醒目處設置了舉報箱和電話號碼，接受群眾監督。
（二）建立健全信訪制度，信訪接待有章可循。我局班子從維護穩定的高度出發，把辦理群眾信訪作為踐行科學發展觀，轉變作風的重要舉措，堅持常抓不懈。公布了舉報電話，公示職責范圍、辦事程序。認真辦理群眾來電、來信和群眾舉報，信訪重大事項的親自接待，并隨時向群眾反饋辦理情況。一年來，共辦理96333、舉報投訴、信訪129件，通過信訪接待窗口，充分展示了隊伍的良好形象和全心全意為人民服務的工作作風。
（三）加大宣傳工作力度，維護執法隊伍良好形象。宣傳工作是引導城市管理工作正確方向、激勵執法人員工作熱情、展示隊伍建設和執法工作成果，擴大城市管理隊伍社會影響的重要手段。一年來，我們緊緊圍繞中心工作，扎實做好宣傳工作。一是擴大對外宣傳。利用宣傳車廣播、發放宣傳單，及與電視臺聯合辦理城管電視專題報道欄，增強了廣大市民遵法守法的自覺性，贏得社會各界對城管隊伍的認同和對城管工作的支持。全年發放“致市民的一封信”2500余份、行業通告200余份，辦理專欄6期；二是做好信息呈報工作。主動向手機報投送工作信息，在縣政務公開網掛報信息，全年共上報和采用信息20余篇，掛網信息480條。
四、存在問題與今后打算
我局領導班子團結拼搏，積極進取，隊伍建設不斷加強，執法理念不斷更新，綜合整治工作不斷深化，全局上下，努力奮斗，較好地完成了全年目標任務，在肯定成績的同時，我們也清醒地認識到，在城市管理工作中還有一些亟待解決的問題，與縣委、縣政府的要求還有差距：一是市民素質參差不齊，自覺管理城市的意識不強，依賴政府較嚴重。二是市容市貌反彈現象較嚴重。三是城市管理長效機制還不健全。應對城市管理難點問題的方法措施不得力，工作還沒走出應付式、迎檢式、突擊式的階段。xxxx年，我局將以十八屆四中全會精神為指引，以建章立制為重點，鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果；以市容市貌、環境衛生、市政設施等綜合整治為主抓手，強化園林、環衛、市容市貌、市場、廣場、市政設施管理；以夯實基礎設施建設為目標，縱深推進重點工程項目建設，努力推進城市管理工作上新臺階。
