第一篇 個人總結主要優缺點 2800字
個人總結主要優缺點1
1、為人正直、心地善良。此點可能與生俱來,但每個人都認為自己正直、善良,需更多讓他人去評價。在生活中我一直堅持“寧可人負我,不讓我負人”。 2、有骨氣、能堅持原則。我父親是地地道道的農民,曾當過軍人,特別有骨氣、講原則,可能是遺傳或受他的影響,我從小就很有骨氣,并能堅持自己的想法和原則。 3、有情有義、講究責任。中國的大多數人都是很講情義、有責任的,我也不例外,奉行“滴水之恩當涌泉相報”。 4、有激情、舍得付出。我是一個從不乏激情的人,舍得花費時間和精力為自己的目標去不斷奮斗與努力,一直遵從靠實力生存、一份耕耘一份收獲的原則,從不急功近利、投機取巧。 5、好學,喜歡看不同書籍。湖南人大多好學,心系天下,并大多靠才取勝,我雖無才,但喜歡學習,或許是與湖南人有關吧。6、能吃苦耐勞。農村人大多很樸實并能吃苦耐勞,少年農村的經歷,讓我從小懂得吃苦耐勞對一個人的價值,有一種強烈的擺脫農村的危機意識,并不忘吃苦耐勞精神的珍貴。 7、適應能力強、對生活不挑剔。這可能與天生有關,也可能與我走南闖北長期出差的經歷有關,對生活和環境的適應能力很強,也沒有太多的要求和奢望,從不挑剔。 8、性格隨和、心態良好。性格是天生的,很難改變,但心態與經歷相關。我性格很隨和,從沒打過架,爭吵也很少,一般很難讓我生氣,或許是受看歷史和哲學書籍的影響,心態也比較健康,對佛教講的人生之苦有一定的認識。 9、良好表達能力。我個人覺得表達能力,一部分源于天性,一部分源于個人知識。我是兼有一點,但很不足,需長期積累。 10、有一定的管理基礎和經驗。管理是一門大學問,也很難有評價標準,適合的就好。它需要實踐與知識的長
期積累,以及對人性的深刻把握,我是有一點實踐,了解一點人性,看了一些管理文章,但仍遠遠不足。 11、真誠、不重利。真誠是一種生活方式。一個真誠的人可以生活得很塌實,真誠的人一般不太重利,愿意靠實力獲取財富。雖然我不希望像農村人那樣貧窮,但我愿意永遠像他們那樣真誠,塌實的生活。 12、邏輯思維不錯。經過幾年的工作實踐,自我感覺邏輯思維還可以,或許與看哲學書籍有關系,就像哲人說的律師應學會思考問題的本質那樣,仍需提高。 13、細心、認真。細心、認真是一種習慣,習慣的養成需要一個好的環境,我遇到過不少大律師,他們都有一個共同特點,那就是非常認真、細心,或許它是律師成功之法寶。 14、心理素質良好。幾年的法律工作與人生經歷,逐漸培養出良好心理素質,不管遇到什么事情,大多都能冷靜、客觀的去面對。
我的缺點主要有以下方面:
1、不大氣。不大氣與性格和經歷有關,不大氣有很多種理解,我更多傾向是不自信,可能是我過于拘謹的性格和經濟比較拮據的經歷,在為人處事方面,曾有人提示我不大氣,放不開,我也意識到是一個很大的缺陷,不僅要了解更多為人處事規則,更要大氣。
2、太土氣。律師應該像紳士,農村出生的我,在很多方面的確太土氣,在穿著、生活、為人處事等方面,都有待提高,特別是觀念和思維。
3、不善包裝。在市場經濟中,需學會適度包裝,過于實在,樸實,反倒不利于交際與工作,應適當順應社會,不能太死板。
4、有點理想化。人應該有理想,但不能理想化。不過,很多簡單的道理,做到卻很難,我感覺我在感情和工作上還是有些理想化,很難把握好現實與理想之間的平衡。
5、喜歡感情用事。人都有感情,但不能太感情用事。感性與理性是有沖突的,很難掌握其中的平衡,應更多從理性角度做事,盡量控制感情的不利因素。
6、不定性和成熟。雖然年紀不小,也看了一些書,但思想和感情還是不很定性和成熟,想法很多,不免有些虛浮,需要定下心來,盡快成熟。 7、有點先入為主、夸夸其談。人不免年少輕狂,剛入社會的我,自以為了解很多,曾喜歡夸夸其談,現在逐漸認識到個人的渺小,以前的無知,應努力克服。
8、有點惰性、行動力有所不足。惰性一發不可收拾,我在生活和工作上,還是比較隨意,有時候不能很好控制自己,沒正直做到知行合一,實乃惰性使然,應該改正并做到行勝于言。
9、有點好高騖遠。人因夢想而偉大,但夢想不能不切實際、太抽象。我感覺我的心態還是有點偏高,從未給自己設定細化明確的目標,應對不同階段制定明確可行的目標與計劃。 10、不太擅長交際。交際能力是當今社會的一項重要能力,律師行業尤為如此。我是一個對交往主觀愿望不很強的人,老擔心給別人添麻煩,特別是對有權勢的人,更不喜歡那種氛圍,應突破心理因素,更好去適應社會環境。
11、太文弱。律師行業是一個對個人綜合能力要求很高的行業。不僅需要專業知識、經驗、智慧,還需要有勇氣、膽識、魄力。我是一個相對文弱、太人性、太在乎別人,而沒有太多霸氣,狠勁的人,曾有人評價我書生氣太重,有時候男人的確要陽剛一些,很多事不是僅靠情和理就能解決的,應不斷提高。
12、英語不好。我的英語基礎很差,現在基本都忘記了,無法用英語工作,也因此喪失了很多機會,更可惜的是現在連學的念頭都沒有了。
13、有點固執。中國大多知識分子容易走兩個極端,一個是自以為是,一個是過度自負。我雖不是什么知識分子,但也有點知識分子的臭毛病,偶爾自以為是,還有點固執,不愿改變自己,還以為自己是對的,什么都好,并喜歡找借口為自己辯護。此點以后一定要克服,學會傾聽,多學他人長處,做到海納百川。
14、有點自由化傾向。大多法律人都有自由主義傾向,或許是長期受自由思想書籍和教育所致。我沒受太多自由思想教育,也算不上真正法律人,但骨子里有自由主義細胞,或許是人皆有之,甚至有人說屬馬的人大多如此,總之,我是一個渴望精神與行動自由的人,不太愿做自己不喜歡的事,一心想和喜歡的人做喜歡的事。
個人總結主要優缺點2
自我評價優點:
第一,性格內向,辦事認真,適合做文秘、財會工作;
第二,性格外向,善于交際,適合做公關、營銷工作;
第三,勤奮好學,善于總結,適合做教學、科研工作;
第四,責任心強,善于助人,適合做服務、保障工作;
第五,公正無私,處事公道,適合做執法、行管工作。
針對自己的特點進行回答,學會回避本崗位的特點,把缺點轉化為優點,以下是幾種供缺點的回答,考生參考。
自我評價缺點:
第一,不太善于過多的交際,尤其是和陌生人交往有一定的難度,但是交友慎重;
第二,辦事比較死板,有時容易和人較真,但是比較遵守單位既定的工作規范,有一定的原則性;
第三,什么知識或專業都想學,什么也沒學精,但比較愛學習,知識面比較廣;
第四,對社會上新興的生活方式或流行的東西接受比較慢,但是比較傳統,不盲目跟隨潮流;
第五,對我認為不對的人或事,容易提出不同意見,導致經常得罪人,但是比較有主見,有一定的原則性;
第六,辦事比較急,準確性有時不夠,但是完成工作速度較快;
第七,對自己從事工作存在的困難,自己琢磨的多,向同事或領導請教的少,但是獨立完成工作任務的能力較強。 自我評價優缺點應該簡明扼要地說明你最大的優勢,才能讓你從眾多競爭對手中脫穎而出。找到自己滿意的工作。
第二篇 先進性教育活動個人工作全面總結 1300字
一、充分認識保持共產黨員先進性教育活動的重要意義
共產黨員的表率作用,是黨的建設取得實效的重要條件。我們黨是世界上黨員人數最多的政黨。黨員的狀況如何,先鋒模范作用發揮得怎樣,直接關系到全國人民,影響到黨和國家的事業,影響到黨的形象。試想,如果每個共產黨員都很過硬,“三個代表”就可以做得更好,黨的威信就會更高,黨的事業就會更有成就。
無論是在戰爭年代還是在和平時期,黨員沖鋒在前,退卻在后,吃苦在前,享受在后,凝聚、激發和感動廣大群眾跟著黨前進。保持黨的先進性,不是一勞永逸的,而是一個動態發展的過程。當前,黨的隊伍的主流是好的,廣大黨員在各方面都發揮了模范帶頭作用。但是,也確有少數黨員有的被錯誤思潮所俘虜,喪失了政治立場,有的腐敗墮落,跌入犯罪的泥坑。資本主義意識形態的滲透和西方文化的消極影響,使一些黨員良莠不分,為金錢奮斗,個人利益至上,理想信念淡化;西方生活方式的消極影響,享樂主義嚴重,少數黨員道德倫喪,完全失去理想信念。共產主義運動的曲折是少數黨員理想信念動搖的又一因素。少數黨員被這種暫時曲折迷住了雙眼,辨不清方向,認為共產主義可望而不可及。社會主義市場經濟體制的建立,促進了人們思想觀念的深刻變化,市場經濟的功利性誘發和催化黨員利己主義行為。市場經濟客觀要求以經濟利益最大化為目的,而少數黨員把這種經濟工作法則運用到自身的社會行為中去,工作中拿多少錢,出多少力,大利大干,小利小干,無利不干。對黨組織分配的工作講價錢,打折扣。二是市場經濟的市儈性毒化著黨組織的健康肌體。如爾虞我詐、坑蒙拐騙、投機取巧等等,受其影響,少數黨員個人主義惡性膨脹,索賄受賄,敲詐勒索,侵吞國家、集體財產。市場經濟的負面影響使少數黨員的價值取向偏離了全心全意為人民服務的根本宗旨。
在新的歷史時期,提高黨員質量,使廣大黨員真正成為先進分子,是一項十分緊迫的任務。改革開放新形勢下,始終堅定共產主義理想信念,是黨員先進性的特別要求之一。理想信念是共產黨員先進性最集中、最典型、最本質的表現。因此在改革開放新的歷史條件下,堅定理想信念是共產黨員先進性最基本、最重要的要求,缺少這一條就不可能是一個真正的共產黨員,動搖淡化理想信念,政治頭腦就不清醒,政治方向就不明確,人生價值取向偏離,也就無所謂先進性。
以“三個代表”重要思想為主要內容,保持黨員先進性教育活動,是____貫徹十六大會議精神的重大舉措,是加強黨的建設的基礎工程,是實現全面建設小康社會宏偉目標的保證。
二、理論上更加成熟,政治立場清醒堅定
我認真學習了“三個代表”重要思想,《保持共產黨員先進性教育讀本》,深刻領會“三個代表”重要思想的精神實質,增強實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性。
1、進一步堅定了理想信念,就是要堅信馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論;堅信共產黨的正確領導是歷史的必然選擇。無論當今世界風云怎樣變化,必須立足國情,堅持黨的基本路線,時刻警惕西方敵對勢力“西化”、“分化”中國的圖謀及其在各個領域的滲透破壞,始終保持清醒的政治頭腦。
2、明確了要帶頭實踐馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論,帶頭按照“三個代表”的要求塑造好自己
第三篇 鐵路檢車員個人總結 3650字
一年的工作即將結束,回顧一年的工作學習情況,無論是在政治理論學習上還是在平時的工作生活中,我都能以一名黨員的標準嚴格要求自己,時刻牢記黨員的義務,并不斷提醒自己“我是一名黨員,我必須區別于普通群眾,無論是在思想上還是在行動中都必須起到模范帶頭作用,只有這樣才不愧為一名合格的黨員?!蔽沂沁@樣想的也是這樣做的。
一、在政治思想方面:
1、加強政治理論學習,不斷提高自身政治素質。
一年來,我除了認真按照車間黨支部的計劃和安排,積極主動地參加黨支部組織的各種形式的政治學習,無論是學習____的文件精神,還是學習部局及段黨委下發的文件精神,我都抱著認真學習的態度,及時了解____的方針政策,部局及段形勢的發展,領會精神實質,防止自己在政治思想上迷失方向。同時我還利用業余時間進行了自學,通過對《鄧小平理論》及《xxxx》重要思想的學習不斷提高自己的政治理論素質,通過對《中國共產黨內監督條例》的系統學習來規范自己的行為。在不斷學習提高的過程中增強了自己的政治鑒別能力和政治敏銳性,有效的保證了自己在任何時候任何地點都不會誤入歧途,尤其是在大是大非面前能夠堅定信念,永遠相信黨的領導,而不受各種環境和形勢的影響,在思想上始終能與____的政治思想路線以及各級領導的要求保持一致。
2、在工作與生活中時刻以一名黨員的標準嚴格要求自己。
隨著改革開放的不斷深入,全國上下發生著翻天覆地的變化,人的思想觀念也在不斷的轉變。而其中拜金主義,個人主義,一切向錢看等不良思想和道德觀已侵蝕了一些人的頭腦,這些人中不乏黨員而且一些黨的高級干部經不起金錢和美色的誘惑,背叛了黨和人民成了歷史的罪人。
一些黨員時常與這些人看齊,借機降低對自己的標準和要求。然而我清楚地認識到這些人只是黨內腐化變質的極少一部分,我們不能以點蓋面把它們作為自己的榜樣,而是應該看到在我們的身邊周圍有許多的黨員象張思德、孔繁森、柴寶國等等優秀的共產黨員。他們才是我學習的榜樣。在工作中我沒有受任何不良思想的影響,無論是在說話和辦事時,首先想到的是“我是一名黨員”,因此也就十分明確哪些事是該干的,哪些事是不該干的。那些話該說,哪些話不該說,對于那些歪理邪說,甚至于誣蔑黨的言行敢于站出來作斗爭。用自己的言行影響著周圍的同志,為他們做出榜樣和模范。在生活中我也能夠自己監督好自己,遵守好各種法紀法規,誠實守信、樂于助人。雖然別人不知道我是一名黨員,但我自己心里清楚我不能干給黨抹黑的任何事情,保持一名共產黨員的良好形象。
3、密聯系群眾,搞好黨群關系。
作為一名黨員必須區別于普通群眾,這指的是在各方面必須要比普通群眾做得好,而不是說享有什么特權。因此我在任何時候都能緊密的聯系群眾,在給群眾樹立榜樣的同時,時刻不忘幫助和關心他們,有的同志思想上有了錯誤地認識,我會以聊天、拉家常的方式曉之以理動之義情的幫助他并站在他的立場上,從不同角度分析問題認識問題,最終達到使他放棄錯誤的認識。在給群眾做思想工作的同時我也以實際行動證明給他看,杜絕了教條主義和形式主義,群眾較容易接受。在幫助群眾提高認識的同時也拉進了與群眾的關系,使得群眾有什么真實想法和看法,以及有什么意見能主動與我交流,我再將意見反饋給黨組織或上級領導,使得一些矛盾和問題得到了及時解決,為搞好黨群關系做出了努力。4、把“黨員干部學習教育”作為提高自身黨性覺悟的一次良好機會。
在黨員干部學習教育活動的整個過程中,我作為一名黨小組長,除了自己認真參加學習,談心以及各項活動外。還及時組織本黨小組黨員按照段黨委及車間支部保學習教育育活動的安排,認真抓好每個環節,杜絕一切走形式走過場的行為,讓每名黨員在保學習教育育活動中真正受到教育,真正得到提高,在工作中一旦有較長的休息時間我便組織黨員集中進行學習。同時還要求每名黨員在家中認真自學,對他們的學習筆記我都進行了逐人檢查,對于自學筆記質量不高的一律要求重寫。力把保學習教育育質量關。在觀看教育錄像片時,在組織黨員觀看的同時,也讓群眾一起觀看,使教育面得到了擴大。在查找問題及黨性分析階段,我積極找群眾談心聽取群眾對我平時工作提出的意見和建議。并對自己進行了客觀的黨性分析。在整改提高階段我針對自身存在的問題制定了行之有效的整改措施,并能認真落實好各項措施,對自身存在的問題及時進行了整改。在保學習教育育活動中我按照支部的計劃和要求,積極組織保質保量的完成了保學習教育育各個階段的活動,并在這次活動中增長了政治理論知識,豐富了自己的政治頭腦,受到了深刻教育,糾正了自己存在的一些問題與缺點,使自己得到了一次凈化和完善。
二、技術業務學習方面:
1、在技術業務學習上發揚刻苦鉆研,勤奮好學的精神,不斷提高自身的業務水平。
在平時的技術業務學習上從不敷衍了事,能夠端正態度認真對待每一次理論實作的考試,無論是在大考還是小考中我都取得了較好的成績,有人說我的腦子好使、背題快,其實我心里最清楚,我比別人多的就是付出的辛苦,當別人聊天時我抓緊一切時間背理論,別人背一遍我背兩遍甚至三遍。當別人坐在一邊休息時而我卻在練功??炭嚆@研勤奮好學是我取得良好成績的保證,在一年的工作中,車間技術比武每次我都進入了前六名,在等級制轉換中我兩次被評為升檔級別,在參加的段技術比武中取得了全能第一,兩個單項第一和一個單項第二的好成績,即為自己爭得了榮譽,也為車間爭了光。通過不斷的學習技術業務,使自己的業務水平得到了不斷的提高。
2、斷學習新技術以適應鐵路跨越式發展。
隨著鐵路跨越式發展,鐵路貨車也在發生著日新月異的變化,目前的貨車技術狀態和運輸能力已今非昔比,在我工作至今的十幾年間目睹了鐵路貨車的發展歷程,由原來的滑動軸承為主,發展到現在的以滾動軸承為主,由原來弓形桿性制動梁發展到現在的組合式制動梁交叉支撐裝置、空重車自動調整裝置、閘瓦間隙自動調整裝置等一系列新技術的出現,貨車裝載能力由原來30噸、50噸發展到現在的60噸70噸甚至80噸,可見鐵路發展步伐之快。我當初在學校系統學習的50噸貨車現在已經被排除在主型貨車之外,由此可見再靠原來所學的知識已遠遠不能適應當前的工作環境,因為不掌握新技術知識就不了解哪些部位易出現故障,哪些部位要重點檢查,就無法更好的達到檢修的目的。因此我十分珍惜每次接受新技術培訓的機會,通過學習理論了解新技術的構造原理,通過實作練習掌握新技術的實際操作技能。同時在業余時間能夠自覺學習有關新技術知識,遇到不會不懂得問題主動向明白人請教,不論他的學歷高低,誰會我請教誰,直到把我不明白的東西弄懂,為干好自己的本職工作打了良好的基礎。三、在工作方面:
我在工作中勇于探索,發揚一不怕苦二不怕累的精神,時刻牢記作為一名檢車員的職責,不斷提高自身的工作能力,在以往的工作中認為,自己辛辛苦苦沒白天沒黑夜的檢修車輛,付出了辛苦就算是盡了自己的職責。隨著近幾年鐵路改革不斷深化,我的認識不斷提高,觀念也發生了質的轉變,“有苦更有功、無功就是過的”的觀念代替了過去“沒有功勞還有苦勞”的落后意識,通過思想觀念的轉變使我深刻認識到,及時發現車輛故障,防止列車事故的發生,是作為一名檢車員的職責所在。因此在作業中我杜絕了過去那種走過場、擺花架子甚至于能少敲一錘就少敲一錘,能少看一眼就少看一眼的簡化行為,取而代之的是敲到看實,為能及時發現車輛故障,我充分利用技檢時間,多敲一錘多看一眼,要求自己在作業中不僅要敲打到位,更重要的是確認到位。在嚴格落實作業過程的同時,不斷探索別人發現故障的竅門和經驗,一是向防止故障的同志請教學習,把他們講述的經驗和竅門牢記在心,并運用到作業中去進行實踐;二是自己在平時作業中認真摸索,總結各配件易折易裂部位,并進行實驗看如何檢查有故障更易發現;三是對別人發現的故障進行觀摩學習,當別人發現故障后我都要親自去觀摩,使自己能有一個直觀的感性認識,并實地進行實驗,尋找發現故障的角度與方式。四是在作業中不怕苦不怕累各部配件要想確認到位,就得蹲、跪、甚至躺下檢查,有些隱蔽部位,還需拆下配件進行檢查,例如檢查制動梁端軸,要想真正確認好就必須卸下閘瓦,可想而之勞動強度必然增加。然而我深信沒有付出就沒有收獲,因此在作業中我始終如一的要求自己在任何時候不能有絲毫懈怠,一時的疏忽就可能放過一個故障,造成無法彌補的后果,例如:在別的車間法發現制動梁端軸折斷的故障時,我便立志一定要在作業中防止制動梁端軸折斷的故障,于是我便在作業中摸索,如何更好地對制動梁端軸進行檢查,不斷的做各種試驗,當車間組織我們到唐北上行車間觀摩學習后,我總結出了一套端軸折斷的部位及相關象征的理論,并用理論指導我在作業中對端軸的檢查,通過我的不懈努力,在付出比別人多幾倍的辛苦與汗水后終于在四月份連續發現兩起制動梁端軸折斷的故障,在一年的工作中我共發現鉤舌、交叉桿蓋板、制動梁端軸等配件累計27件典型故障,即受到了多達5000元的經濟效益,又有效的確保了行車安全,很好的履行了一名檢車員的職責。
第四篇 團購部職員個人工作總結怎么寫 1250字
一元復始,萬象更新,2023年很快過去了,新的一年意味著新的起點,新的機遇和新的挑戰。在這辭舊迎新之際,我回顧過去,展望未來,內心很不平靜。過去的一年里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成績,但也存在一些不足。為了在2023年能更好地完成工作,揚長避短,現將工作總結如下 :
一 加強思想,遵守制度
長期以來,我都遵守紀律,嚴格按照公司的各項規章制度辦事,做到職業化人際關系。我是一名共產黨員,嚴格按照黨的政策管理自己,在工作中嚴格把好各項關口,杜絕弄虛作假的售卡行為,不做任何違反公司制度的事。在以后的工作中我也依然會一如既往,堅持原則,積極上進。
二 堅持不懈,努力拼搏
團購部成立兩年來,在公司各級領導的支持和同事們的共同努力下,蒸蒸日上,形勢越來越好。2023年購物卡全年銷售2.44億元,與去年同期相比增長24.8%,內衣銷售323套,鵝絨被8床。我們順利的完成了公司下達的售卡任務,取得了一定的好成績。我個人也經過努力,在武商聯舉辦的首屆職工技能大賽中取得了第一名,在年底的銷售任務中成績突出,這份榮譽是企業培養的,是領導對我工作的支持、信任和鼓勵,我也將繼續腳踏實地干好工作,為企業多做貢獻。
每一分成績背后都有一份辛勤的汗水。在這一年里,每當售卡高峰到來,我都會事先安排好每名團購員外出推銷的合理時間,大量而有序地去發放宣傳單、名片,既開發新的客戶資源,也留住了老客戶。這為我們進一步的推銷和后續工作的順利進展都打下了良好的基礎。同時在工作中我沒有忘記不斷的提高自身素質,利用業余時間學習制作電子表格、排版打印等電腦知識,不斷完善自己的各項業務技能,也確保了團購部各項工作的圓滿完成。
日常工作非常細致,每月初我都及時做好一卡通的獎勵發放工作,確保又快又準無差錯。在客戶接待工作中,無論是有業務員的還是沒有業務員的,我均會熱情的去接待他們,耐心細致地講解,給客戶留下良好的口碑。在我的帶動下,我們團購部經過積極努力的奮戰,順利完成集團下達的一卡通售卡任務,部門業績也超同期20%。這些成績并不代表我已滿足,也永遠不會因之而驕傲,我知道工作中還有很多不足,所以我還必須更加努力,更上一層樓。
三 不斷改進,精益求精
團購部作為公司一卡通銷售的主要部門,在加強服務、提高工作技能,規范行為、完善企業競爭力等方面我們負有很大的義務與責任。所以始終要秉承著“當好家、理好財,更好地服務企業”的宗旨,嚴格要求自己,爭取把各項工作完成的更好。在這一年的實際工作當中,我也有很多不足需要更好地改進,比如處理問題的經驗方面有待提高,團隊協作能力也需要進一步增強。并且一定要加強日常管理,完善各項工作流程,通過細化管理,理順流程,高效快捷的做好售卡工作,確保每個月的售卡任務及時完成。
特別要加強專業知識學習,提高業務水平,進一步做好外出推銷一卡通的工作,同時確保全年售卡無差錯和重大失誤。進一步按時高質量地完成每月的銷售任務。還要適時做好一卡通的發放和獎勵,提前部署各季度售卡旺季到來的準備工作,合理安排好各項事務。
第五篇 社會實踐的個人總結 1050字
社會實踐個人總結
暑期社會實踐活動是大家接觸社會、了解社會、運用所學知識實踐的最好途徑與方式。我們也希望通過自己的親身實踐,進一步認識、了解巢湖濱水景觀。這次活動以濱水景觀設計為主題,以形式多樣的分析為載體,為創建更美好的巢湖而努力。
通過參加此次暑期社會實踐活動,使我們受益良多,不僅加深了自己對巢湖的了解與認識,還在實踐中充分提高了自己的能力,使自己獲得了全方位的提高。從實踐主題的提出,圍繞主題的擴展研究,我們學會了如何在團隊的協作下從頭到尾的解決一個問題,我們學會了在團隊中各司其職、互相配合、學會合作,這將成為我們成長軌跡上一次重要的突破,我們想社會實踐活動就是這樣一座橋梁,引導我們去觀察生活。
簡短的實踐生活,既緊張、又新奇、收獲也很多,通過學習,我們對巢湖濱水景觀有了更深的認識,對它的發展前景有很大的信心。
實踐收獲,主要有三個方面,一是通過實踐活動的過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了自己的了解,是理論與實踐都有所提高;二是提高了實際工作能力,為將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗;三是團隊協作力量是不可估量的,讓我們的體會更加深刻。 城市濱水區是構成城市公共開放空間的重要組成部分,并且是城市公共開放空間中兼具自然地景和人工景觀的區域,其對于城市的意義尤為獨特和重要。
營造濱水城市景觀,即充分利用自然資源,把人工建造的環境和當地的自然環境融為一體,增強人與自然的可達性和親密性,使自然開放空間對于城市、環境的調節作用越來越重要,形成一個科學、合理、健康而完美的城市格局。
我們根據環巢湖地區旅游資源的特點,分析了旅游資源開發中存在的問題,主要集中在水環境、特色旅游項目、景區環境、經營管理等方面,從宏觀調控、法規法律、資源調查和保護、地區聯動和環境教育等角度,提出了環巢湖地區旅游業可持續發展的主要對策。 巢湖是全國五大淡水湖之一,為國家重點風景名勝區。大自然的神功造化了這塊山青水秀的寶地,歷史的煙云在此留存了豐富而寶貴的文化遺產,我們更加需要珍惜。
社會實踐鍛煉了我們,也培養了我們,通過社會實踐這樣一種形式,使我們在各方面都得到了充分地成長,同時,社會實踐也成就了我們,社會實踐都已成為了我們大學生展現自我的一個舞臺,在這樣的一個舞臺上,我們可以盡情地展現我們青春的姿態和敏捷的才思。社會實踐是一個窗口,通過這個窗口,幫助我們大學生認識了社會,也幫助社會了解了我們這一群充滿理想與朝氣的大學生,終有一天我們將真真正正地在社會這個大舞臺上展現我們的抱負和智慧
第六篇 鄉鎮農業個人工作總結 2300字
2023年,農業各項工作在鎮黨委、政府及市相關局的領導和支持下,認真貫徹執行中央一號文件精神,按照省、XX市和廣漢市農村工作會議工作的部署,緊緊圍繞市委和政府制定的工作目標努力工作,突出工作重點,狠抓農產品示范基地建設,積極推進農業和農村經濟平穩發展?,F將農業服務2023年開展的的要工作總結如下:
一、農業生產工作
1、搞好大小春生產培訓
3月下旬和10上旬鎮農業服務中心分別邀請市農業局有關專家到我鎮為社長以上干部進行了大小春生產培訓會,參會人員達180余人,發放各種技術資料4000多份,通過兩次培訓,為我鎮今年大小春穩糧增收奠定了堅實的基礎。
2、開展春修工作
今年年初氣候異常干旱,西南多個省份出現嚴重旱情。服務中心密切關注旱情發展狀況,做到未雨綢繆,盡早制定抗旱工作措施,召開村社干部會議,安排工作人員在全鎮范圍內排查檢修提灌和機井等水利設施,機井45口,修掏斗農毛渠120余公里,有效保障了農業春耕期間用水安全。
3、搶收搶種,按時完成雙搶工作
進入雙搶季節以來,服務中心全體工作人員全力投入到此項工作中去,一方面積極和農機局聯系外地收割機到我鎮幫助農戶搶收成熟的小麥;另一方面又和水務局協調水源,力爭多泡田。通過大家的努力,我鎮在上級規定的時間內完成了大春的栽插任務。
4、大小春農作物的田間管理
入夏以來遭遇低溫寒潮氣候影響,對大春的生長很不利,有很多農戶紛紛到服務中心來進行技術咨詢,中心工作人員立即與農業局的專家聯系,請他們給與技術支持,通過采取清溝排水,降低水位或排水曬田等方法,確保作物正常生長。
二加強農村基礎建設
1、雙低”優質油菜良種繁育基地建設
配合廣漢市農業局有關部門繼續完善我鎮“雙低”優質油菜良種繁育基地建設項目的有關工作,包括修建U型渠25公里,硬化觀光道路1.7公里,平整機耕道約6公里,調整田塊約200畝等工作,目前各項工程量已完成了95%以上(目前還有2023米U型渠沒有完成)。
2、農村全安全飲水工程建
今年我鎮農村安全飲水工程規模大、人口多和管線長等特點。全年計劃解決我鎮新城村、場鎮和新開共5000人的飲水問題,工程計劃投資210余萬元,目前工程進度已完成工程總量的70%,預計年底工程全部竣工。
3、提灌站建設
為了進一步發展新城村的疏菜基地建設,把基地做大做強,解決制約基地多年的用水問題,今年我鎮在市農機局的大力支持下為該基地新建一座提灌站,該工程計劃總投資23萬元,該工程主體工程完成,附屬工程正在修建中,目前該工程還沒交該基地使用。
三開展科普示范,促進農業科學生產技術普及
我鎮按照上級有關部門工作部署,全面開展基層農技推廣工作。主要開展“雙低”油菜新品種、新技術的推廣應用,帶動示范戶50戶,輻射帶動農戶1000戶,聯系市農業局有關專家組織示范戶培訓5場次,發放學習資料2023份,發放化肥50余噸,農藥20余件,腐熟劑17.8噸。在市科協領導的關心和持下,今年我鎮的“廣漢市XX鎮疏菜協會”榮獲中國科協和財政部的先進“科普示范基地”稱號通報表彰,同時給與了20萬元獎勵。
四、落實惠農強農政策,維護農民利益
1、今年年初西南石油局物探二隊在我鎮開展打井放炮工作,對我鎮農戶生產和生活物資造成了部分損失,在關于給予受損農戶補償賠付問題的工作中,雖然間中經歷了種種曲折,但是通過我鎮農業服務中心工作人員在做了大量的資料收集、談判、協商和說服安撫工作后,順利解決了給予受損農戶賠償的問題,共給予我鎮六個村受損農戶賠償95864元,切實維護了我鎮農戶的切身利益,同時避免了矛盾糾紛隱患的產生。
2、搞好農機管理,加強機械化種植推廣應用
我鎮農機管理服務站嚴格按照上級部門的工作部署,配合市農機局組織全鎮拖拉機駕駛員和拖拉機(30余臺)的驗證、審車工作。在小春收割期間,組織農機服務隊(人員)最大限度滿足農戶收割小春農作物的需要,同時開展了農機生產安全宣傳活動,大力宣傳農機安全生產知識,使農戶懂得農機安全生產的重要性,我鎮農機管理服務站還在農業“雙搶”工作作業前夕,對農-
機進行了入戶上路安全生產大排查活動,查看關于有無存在非法改制改裝、無牌無證、是否年檢和農機維護保養狀況等問題,發現重大問題要及時上報,對小問題要求農機戶及時解決,不能立即整改的要落實防范措施,確保農機操作人員人身安全和農機收割和營運過程中的安全。今年我鎮繼續貫徹執行中央對四川的購農機惠農政策,全鎮共有32戶農戶享受了惠農資金40余萬元。我鎮還在桂紅村和農機大戶陳福旺的田中進行機插秧示范點(面)的推廣工作,實現機插秧面積1000畝,有力的促進我鎮農業機械化在農業生產中的示范作用。
五、其他方面的工作
2、疏菜送檢工作
今年疏菜按市農業局的要求,全年共送檢疏菜批4次,送檢品100種個,合格率達100%。
3、林業工作
按市林業局的要求在今年的植樹節期間,全鎮機關干部和中小學校共計植樹700 株,較好地完成了上級交辦的各項工作任務。
4、防洪工作
認真按照市防辦的要求,結合本鎮的實際情況制定了防洪預按,落實了各種防洪措施。較好地完成了2023年的防洪工作任務。
5、新品種新技術入戶工程
全鎮共有五個村實施了該工程,實施面積達1650畝,受益農戶約1600戶,通過對該工程的實施,為我鎮農戶畝均增收105元。
6、沼氣建設
今年市農能辦給我鎮下達了60口法國貸款沼氣項目,今年底將全面完。
7、農經工作
除新開村外(文書長期在外務工)未審計,其余的村(居)2023年財務都進行了審計。
總體來講,今年我鎮農業服務中心圍繞“三農”問題做了大量的實際工作,也取得了一定的成果,但是全年農業生產任務仍然還在進行之中,任重而道遠,我鎮農業服務中心全體工作人員還將繼續開展各項農業工作,確保我鎮農民純收入在去年6040元的基礎上力爭今年達到6529元,真正實現糧食穩產增產和農戶增收目標的完成。
第七篇 2023個人工作總結格式 700字
半個月的時間很快過去了,在這半個月的時間里,我在xx領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了本職責內的各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,本年度的工作總結主要有以下幾項:
一, 虛心學習,努力適應工作,圓滿完成工作任務。
因為是第一次接觸這樣的工作沒有經驗可言,很多事情都是從零開始,所以我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、很快熟悉和掌握工作要領,另一方面,在同事耐心幫助下,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二,具體的工作情況
在這半個月的工作在場務工作開班前會,打掃衛生,進廳導座,出廳等。最主要的就是服務態度,要做到三必須,必須請字當頭,必須耐心解答,必須微笑服務,三顆心,耐心,細心,熱心,
三,對以后工作的信心。
經過這半個月的工作,我基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象。對以后的工作更加有信心,我相信在各位領導的指導下和同事的幫助下我會很得心應手的完全勝任這份工作的,完成我該完成的工作,盡到該盡的職責。
,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如沒有及時的去總結工作經驗,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一個月里,我將認真學習各項工作流程和規章制度,努力使工作效率全面進入一個新水平,不段完善自己,是自己有一個全面的提高。
第八篇 2023年醫院醫生個人總結 1000字
2023年醫院醫生個人總結范文
自從成為一名醫生后,自從開始我的醫學學習后,我就沒有后悔過,做一名救死扶傷的醫生是需要醫德和醫術的雙重結合的,我一直在不斷地進步中,希望自己能夠在不斷的競爭和不斷的生活中取得進步。一年的時間很快過去了,在一年里,我在院領導、科室領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,本年度的工作總結主要有以下幾項:
1、工作質量成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創了工作的新局面,為醫院及部門工作做出了應有的貢獻。
2、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,堅持“以病人中心”的臨床服務理念,發揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,踏踏實實做好醫療服務工作。
3、專業知識、工作能力和具體工作。
能嚴格遵守醫院的各項規章制度,刻苦嚴謹,視病人為上帝,始終把他們的利益放在第一位。能及時準確的完成病歷、病程錄的書寫,對一些常見疾病能獨立診斷、治療。較好的`完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關書籍仍不能解決的情況下,虛心的向上級醫生請教,自覺的做到感性認識和理性認識相結合,從而提高了自己發現問題、分析問題、解決問題的能力。
4、工作態度和勤奮敬業方面。
熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
總結一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真學習各項政策規章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為醫院的發展做出更大更多的貢獻。
醫生的天職就是治病,這些基本工作我這么多年來一直在進步,雖然質變還是沒有發生,不過相信量變積累到一定程度,我就會迎來自己的質變和升華。我在不斷的提升我的思想素質和工作能力,我相信只要我做到了這一切,我就會迎來一個美好的未來!
第九篇 事業單位2023年個人工作總結 1650字
事業單位2023年個人工作總結范文
本人于20__年__月份進入__移動公司工作。在移動公司的一年時間里,本人擔任產品經理一職。一年以來,在__移動公司領導及同事的關心、支持下,本人盡責做好本職工作,現將一年以來的具體工作職責總結如下:
一、產品支撐工作
在進行產品支撐工作的過程中,認真學習移動公司的各種產品,特別是我們的集團產品,熟悉產品的具體操作,并在此基礎上,在客戶經理挖掘到客戶需求后,根據客戶的具體需求合理組合產品,設計出真正滿足客戶需求的產品。同時經過幾次移動公司組織的產品經理素質提升培訓,慢慢培養起自身的產品推介能力、客戶溝通能力;在平時本人也十分注重關注通訊產品方面的最新資訊,學習其中的一些成功案例,并且經常思考這些案例能否真正運用到客戶處,對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求,制定具體方案,并陪同客戶經理前往客戶處進行產品推介,及時做好產品支撐工作,提高客戶的滿意度。
在與客戶達成一致意見、簽定協議后,對方案的實施過程進行全面跟蹤:如某客戶處需要安裝互聯網專線,從派全業務建設需求單開始,先轉交我司技術支撐人員,待其做完資源勘探后發回于我,本人再提交給支撐中心,若終端配置以及布線超出的情況下,還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經理簽字后傳給支撐中心,最后支撐中心派施工單到我司網絡部,安排施工,施工開始后,經常與施工隊以及客戶聯系,以便解決施工過程中的問題,確保按時完工,讓客戶及時使用,在客戶開始使用后,適時進行上門或者電話拜訪,了解客戶使用情況以及存在的問題,將問題及時反饋給市公司,真正做好產品支撐工作,提高客戶滿意度。
過去的一年是中國移動進行全業務激烈競爭的一年,在這一年的時間里,手上經手完成約50條互聯網專線、語音專線,并且完成__地稅一卡通項目,不段學習新知識,充實自己,真正地做好了產品支撐工作。
二、指標跟蹤工作
在進行指標跟蹤工作的過程中,本著認真、細心、嚴謹這六個字做好此項工作,經常與各縣市的經營分析人員進行交流,遇到不明白的向他們請教,學習經驗,并在借鑒他人經驗的基礎上,摸索出一套適合自己以及團隊的指標跟蹤及完成方式。
我司的指標主要分為年考核指標、季度考核指標以及月考核指標,針對不同指標時間上的差異性,合理安排時間,根據年考核指標來統攬全局,指導其他兩個指標,并與季度考核指標以及月考核指標共同進行,將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標之中;使季度考核指標和月考核指標服務于年考核指標,在完成季度考核指標及月考核指標的時候,同時完成年考核指標。但是,指標有輕重緩急之分,不可能說做到完美,在這時候,舍去一些可以在后期完成的指標,重點完成目前緊急的指標。
具體來說,將需要完成的指標整在一個表格內,認真學習指標的具體口徑,并將指標如何完成進行分解,落實到每個具體責任人,對其進行跟蹤,定期提取數據,將數據缺口告知相關責任人,讓其知道自身指標完成進度,積極與其和主管商談,尋找完成方式方法,以確保各項指標準時完成。
三、培訓工作
在對客戶經理進行培訓工作時,自身熟練掌握產品,學習產品的操作方式,提前準備好培訓的各種材料,并且根據客戶經理的薄弱產品進行重點推介,在培訓的過程中與同事們一起學習成長,所謂“書山有路勤為徑,學海無涯苦做舟”只有通過不斷的學習,才能在科學技術日新月異的今天,在通訊行業全業務激烈競爭的嚴峻形勢下,取得更好的成績。
四、其它工作
在做好以上具體工作的基礎上,認真地完成好公司主管、領導交代的其他臨時性工作,不計酬勞,任勞任怨、加班加點,按時保質完成工作。
五、問題以及缺點總結
回顧一年來的工作,反省自身存在的問題及缺點,我認為主要由于進__移動的時間尚短,技術方面的專業知識不夠全面,對公司的一些操作流程也不熟悉,在工作中也走了一些彎路。但是,“實踐出真知”,本人在工作中不斷發現自己的錯誤,也及時改進了自己的錯誤。在今后的工作中,我會努力提高自身的修養,充分發揮自己的特長,克服不足之處,努力做出新的成績。
第十篇 珠寶營銷個人工作總結 3300字
珠寶營銷個人工作總結
9月份珠寶銷售任務6.6萬,實際完成34137,完成銷售任務的52%離公司下達的任務差距較大。在接下來的10月份要努力發揮所有員工的主動性和創作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。給顧客創造一個良好的購物環境的同時,為公司創作更多的銷售業績,為個人更好地達成銷售任務,帶領員工在以下幾方面做好本職工作:
一、以最佳的精神狀態準備迎接客人
銷售珠寶相對于其他商品而言,入店客人較少,身為珠寶營業員的你該怎么辦?是孤芳自賞,獨自等待?還是做一些對銷售有益的事?!當店內沒有客人時,身為珠寶營業員的你應該盡可能地采取一些主動措施引起客人對你柜臺的注意,比如做出拿出放大鏡觀察鉆石的姿勢,拿出柜內貨品試戴或整理商品、擦拭臺面玻璃等等,
這樣就可能會使客人對你柜臺的商品產生興趣,引導客人入店。
二、適時地接待客人
當客人走向你的柜臺,你應以微笑迎接客人、用和藹的眼神看著客人,同時,問候客人(不宜過早地逼近客人,應盡可能的給客人營造一個輕松購物環境)。當客人停留在某處柜臺,仔細端詳看某件飾品時,你應輕步靠近客人(建議不要站在客人的正前方,最佳的位置是客人的前側方,這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力,也便于客人交談,因為側臉講話要比面對面時,客人抬頭給你
講話省力的多,而且也尊重客人)。另外,營業員還可以勸客人試戴,這就要求
給客人一個不戴難以挑選合適首飾的信息,同時還要打消渴人怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮,從而毫無顧忌地讓你拿出首飾來。
三、巧妙地引導客人
讓顧客走出購買誤區,揚長避短巧妙地解釋鉆石品質由于有些商家的誤導,使許多客人購買鉆石時要求產地是南非的,且凈度是“vvs級”的,切工要“八心八箭”等。面對這樣提問,我們該怎么辦?簡言之,就是要引導客人走出購買誤區,揚長避短巧妙地解釋鉆石品。比如當客人問有無南非鉆石時,我們可以先肯定說有(否則客人可能扭頭就走),隨后再告訴客人實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的,南非產量大,并非所有鉆石都好,而
且世界大部分鉆石均由戴比爾斯進行統配,倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。
四、充分展示珠寶飾品
由于多數客人對于珠寶知識缺乏了解,因此,營業員對珠寶的展示十分重要。許多營業員當客人提出拿某件首飾時,便機械地打開柜臺,拿出后便遞交給客人,簡單講解一下款式特點。其實,當你開始拿出鉆**飾時,首先應描述鉆石的切工,同時用手不停地擺動鉆**飾,把該描述的話基本說完后遞給客人,為客人示范正確的鑒賞鉆石動作和技巧,在客人面前樹立起自身的專業形象。
五、積極促進成交
由于珠寶首飾價格不菲,對于一般客人來講是一項較大的開支,因此,客人在作出最后成交決定前都會表現出猶豫不決,如果你不抓緊時間為顧客減壓(比如:
向自己的同事或客人的同伴談一談有關今年首飾的流行趨勢,也可以拿出幾種檔次教高的首飾盒或禮品給客人挑選,分散客人注意力),客人就有可能會暫時放棄,一句“再轉轉看看”后便一去不返。
六、到位的售后服務
當客人決定購買并付款后,營業員的工作并未就此結束。我們還要向客人詳細介紹我們的售后服務和佩帶保養知識等。
七、及時總結銷售過程和經驗
對客人進行分析歸類(遇到特殊問題應及時向上級反饋),與同事進行交流尋找不足,互相幫助,共同提高。
珠寶營銷個人工作總結
怎樣才能做好珠寶營銷是每一個做珠寶銷售共同的心愿。要想做好珠寶銷售首先要把自己做的品牌做出味道,品牌的定位要準確,不要錯位經營,做好定位才能做好銷售。然后營業人員的專業性,高素質,以及引導消費要做到位,給顧客找理由購買。
要想做好珠寶銷售首先要掌握好珠寶首飾的特點。要和你的貨品談戀愛,愛上你的貨品,熟悉她的特點,把首飾細節化概念化,語言要豐富。例如:一件皇冠式的鉆戒,在介紹時可以說這是一款經典的皇冠式鑲嵌,7個精美的小爪緊緊的包圍著這顆億萬年的結晶,更顯得尊貴高雅。加上一定的修飾詞更能突出首飾的精美。要把美描述出來。
其次,要做到銷售后移,售后服務延長,讓顧客看到希望,先買東西再送東西,這次買了以后可以在以后的節日里得到贈品。把售后服務延伸到精神享受,讓顧客得到精神享受。
再次,培訓顧客是最好的營銷,讓顧客了解專業知識,顧客買過以后能比別人知道得多,教會顧客怎樣看鉆石,讓顧客在炫耀的時候能夠說出自己買的首飾是什么品牌,含量是什么樣的,有什么好處,鉆石是什么級別,凈度,顏色,重量,來自什么樣的工藝。鉆石真假怎么樣去鑒定等等。讓顧客在說是要讓他感覺自己比別人懂得多。傳出好的口碑,比做什么樣的廣告都好。
最后,營業員要學會怎樣與顧客溝通。1、視顧客為親人,適合的才是好的。處處為顧客著想,用心對顧客,讓顧客買后不要有后悔的想法。2、要學會觀察顧客。當看到一個顧客進點時,只需微笑說您好就行了,當顧客看到一個地方停下時再過去不算晚,可以先不說話觀察顧客著顧客的亮點 ,不要過分熱情,以防給人壓力。從顧客身上找話題,觀察顧客的衣著打扮,在心里給顧客一個定位。3、服務細節要注意。走要走在顧客的側前方,不要跟在后面,是迎顧客而不是追顧客,顧客向前走營業人員向后退。站要站在側前方,當顧客俯身看首飾時而不是向你行禮,抬頭和你交流時只需側看你就行了,而不是仰頭看你。3、要會問。對顧客提問話題要會問,對于問題要用二選一,讓顧客對你的話題肯定。4、成交一定要穩。
珠寶營銷個人工作總結
1、以良好的精神狀態準備迎接客人的到來
銷售珠寶相對于其他商品而言,入店客人較少,身為珠寶營業員的你該怎么辦?是孤芳自賞,獨自等待?還是做一些對銷售有益的事?!當店內沒有客人時,身為珠寶營業員的你應該盡可能地采取一些“主動措施”引起客人對你柜臺的注意,比如做出拿出放大鏡觀察鉆石的姿勢,拿出柜內貨品試戴或整理商品、擦拭臺面玻璃等等,這樣就可能會使客人對你柜臺的商品產生興趣,引導客人入店。
2、適時地接待客人
當客人走向你的柜臺,你應以微笑迎接客人、用和藹的眼神看著客人,同時,問候客人(不宜過早地逼近客人,應盡可能的給客人營造一個輕松購物環境)。當客人停留在某處柜臺,仔細端詳看某件飾品時,你應輕步靠近客人(建議不要站在客人的`正前方,最佳的位置是客人的前側方,這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力,也便于客人交談,因為側臉講話要比面對面時,客人抬頭給你講話省力的多,而且也尊重客人)。另外,營業員還可以勸客人試戴,這就要求給客人一個不戴難以挑選合適首飾的信息,同時還要打消渴人怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮,從而毫無顧忌地讓你拿出首飾來。
3、引導客人走出購買誤區,揚長避短巧妙地解釋鉆石品質
由于有些商家的誤導,使許多客人購買鉆石時要求產地是南非的,且凈度是“vvs級”的,切工要“八心八箭”等。面對這樣提問,我們該怎么辦?簡言之,就是要引導客人走出購買誤區,揚長避短巧妙地解釋鉆石品。比如當客人問有無南非鉆石時,我們可以先肯定說有(否則客人可能扭頭就走),隨后再告訴客人實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的,南非產量大,并非所有鉆石都好,而且世界大部分鉆石均由戴比爾斯進行統配,倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。
4、充分展示珠寶飾品
由于多數客人對于珠寶知識缺乏了解,因此,營業員對珠寶的展示十分重要。許多營業員當客人提出拿某件首飾時,便機械地打開柜臺,拿出后便遞交給客人,簡單講解一下款式特點。其實,當你開始拿出鉆石首飾時,首先應描述鉆石的切工,同時用手不停地擺動鉆石首飾,把該描述的話基本說完后遞給客人,為客人示范正確的鑒賞鉆石動作和技巧,在客人面前樹立起自身的專業形象。
5、促進成交
由于珠寶首飾價格不菲,對于一般客人來講是一項較大的開支,因此,客人在作出最后成交決定前都會表現出猶豫不決,如果你不抓緊時間為顧客減壓(比如:向自己的同事或客人的同伴談一談有關今年首飾的流行趨勢,也可以拿出幾種檔次教高的首飾盒或禮品給客人挑選,分散客人注意力),客人就有可能會暫時放棄,一句“再轉轉看看”后便一去不返。
6、售后服務
當客人決定購買并付款后,營業員的工作并未就此結束。我們還要向客人詳細介紹我們的售后服務和佩帶保養知識等。
7、總結銷售過程和經驗
對客人進行分析歸類(遇到特殊問題應及時向上級反饋),與同事進行交流尋找不足,互相幫助,共同提高。