第一篇 個人年終總結精選 1150字
個人年終總結范文
時光如梭,轉眼間20_年工作即將結束,不知不覺中從事客服工作已近_年,感覺每一年就像是一個驛站,可以靜下心來梳理疲憊的心情,燃燒美好的希望,為來年養精畜銳。不管客服工作是多么的平凡,但是總能不斷地接受各種挑戰,不斷地去尋找工作的意義和價值,現對今年工作加以總結。
一、工作成就
自加入_客服部后,發現部門內部管理比較薄弱,主要表現在員工責任心不強,工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題,本人進一步完善了部門責任制,明確了部門員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通,有針對性的組織多項培訓,定期對員工的工作進行點評,有力的激勵了員工的工作責任性。目前,部門員工工作積極性較高,由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自愿的工作態度,從而促進了部門各項工作的開展。
客服部是服務中心的橋梁和信息中樞,起著聯系內外的作用,客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年一年以來,我部著重加強員工服務管理工作,每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢,使客服人員保持良好的服務形象,加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓,提高了客服員的服務素質。部門樹立“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想,并將該思想貫穿到了對業主的服務之中,在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。客服部的重要職能是聯系服務中心與業主等外部工作,通過反饋信息及時為業主提供服務。
二、部門工作存在的問題
通過部門一年的工作和實踐來看,客服員業務水平偏低,服務素質不是很高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應對突發事件的經驗不足,在服務中的職業素養不是很高。由于部門在近一年的工作中,主要精力放在了_交付的準備工作中,因而忽略了制度化建設,目前,員工管理方面、服務規范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。在投訴處理、業主意見、建議、業主求助方面的信息反饋不夠及時全面,接到問題后未及時進行跟進和報告,處理問題的方式、方法欠妥。
三、明年工作計劃要點
繼續加強客戶服務水平和服務質量,業主滿意率達到_%以上;加強物業服務費收費水平,確保年底收費率達到_%以上;加強部門培訓工作,確保客服員業務水平有顯著提高。完善客服制度和流程,部門基本實現制度化管理。密切配合各部門工作,及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。加強保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務質量。
回顧20_年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望明年,迎接我們的是機遇和挑戰。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致,齊心協力的去實現部門目標,為公司發展貢獻一份力量。
第二篇 2023總監個人總結:銷售總監年終工作總結 1300字
首先有一個用人標準的事情,我們一直倡導合適的就是的,不一定秀的就是的,在選人用人上,還要注重員工的忠誠度和專業性。
其次在形式表現上,員工的工作能力如開發醫院情況,工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面。
最后要通過培訓,采取不同策略,把醫藥代表個人資源與公司資源進行有效組合,達到整合資源,發揮團隊優勢的目的。
在市場人員運用策略上,對于槍手的運用在現在特定的階段,可以予以考慮,但必須事先向公司聲明。
在對醫藥代表的培訓上,主要從三個方面來進行,一是培養大家一個良好的工作習慣,通過經理的榜樣作用,加強管理;二是通過召開會議如周會、系統的培訓會議來全面對他們進行知識和技能的培訓;三是通過市場運營過程中的傳幫帶,利用輔助性和協同性拜訪,帶好團隊。只有讓所有員工的長期目標和短期目標與公司的目標統一起來,涉及到現實的收益、成長的空間、實際能力的提高等諸多方面,只有在過程中不斷地兌現和滿足大家,才能團結穩定隊伍并不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業。
各省經理對市場都有不同的感覺,經驗固然重要,但它并不是成功的必然。只有將感性和理性結合起來,理論與實踐相統一,在市場直覺的基礎上,加上科學的分析和研究,這樣得到的成功才是一種必然。
不妨看一則關于肯德基的故事:在準備進入中國市場的時候,肯德基針對北京王府井的情況先后派了兩位職員進行開店前的調研,第一位職員在到達王府井后,看見熙熙攘攘的人流,憑直覺馬上判斷值得在王府井開店,于是回去后告訴公司說可以在王府井開店;另一位職員到達王府井后,在主要的路口開始計時統計通過的人流情況,按層次、按年齡加以分類,同時還對北京周圍的雞的來源以及養雞的飼料等環境進行綜合調查,最終通過數據分析,得出可以在王府井開店的結論。事實證明最終開店的結果是成功的,但兩位職員得出結論的方法和過程并不一樣,其差別大家可以很容易看到,所以第一位職員回去之后就被降職了。如果我們在市場操作的過程當中,能夠把豐富的市場經驗和準確科學的市場調查結合起來,則成功將會屬于我們。
要學會分析市場,分清主要矛盾與次要矛盾,主要矛盾的主要方面與次要方面,抓住重點,才能有效地開展工作。比如湖北市場,由于網絡很熟,開發進醫院可能相對比較容易,但臨床跟進比較缺乏,所以,下一步的重點就要適當向臨床上傾斜,包括招聘臨床工作人員等;而湖南市場相對來說,醫院開發力量較弱,所以在招聘人員的時候,必須考慮到開發能力和臨床維護能力都很強的人。不同的市場,不同的環境,需要采取不同的策略。
在市場推廣方面一定要抓住一個中心,結合主要與次要矛盾,有效避免東一榔頭,西一棒槌的事情發生。
帶金銷售是目前市場上普遍應用的主要手段,但絕對不是的手段。從醫藥行業發展的趨勢來看,只有能為醫生全方位提供解決方案,專業化、學術化才是未來的方向。我們只有綜合運用這些手段,搶占先機,才能走在別人的前面。所以,現階段首先必須從意識上上升到一種高度,體現出我們專業化、規范化的形象,有效整合各種資源和方法,有系統、有計劃地去做市場推廣,通過正確的市場策略的運用,來達到我們建設隊伍、營建網絡的目的。
第三篇 2023年事業單位個人年終總結 6250字
1.2023年事業單位個人年終總結范文
轉眼之間一年又將要過去,回顧一年來的工作,本人在_和辦公室的正確領導下,在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下,我與本科室人員團結奮進,開拓創新,為后勤(財務)工作提供了優質的服務,較好地完成了各項工作任務,現將個人一年來工作總結如下:
一、愛崗敬業、堅持原則,樹立良好的職業道德
在工作中,自己按照發展要有新思路,改革要有新突破,開放要有新局面,各項工作要有新舉措的要求,在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局,以新為依據,遵紀守法,遵守財經紀律。
認真履行會計崗位職責,一絲不茍,忠于職守,盡職盡責的工作,工作上踏實肯干,服從組織安排,努力鉆研業務,提高業務技能,盡管平時工作繁忙,不管怎樣都能保質、保量按時完成崗位任務,主動利用會計的優勢和特長,給領導當好參謀,合理合法處理好一切財會業務,對辦公室所有需要報銷的單據進行認真審核,為領導審批把好第一關,對不合理的票據一律不予報銷,發現問題及時向領導匯報。
認真做好會計基礎工作,認真審核原始憑證,會計憑證手續齊全、裝訂整潔符合要求,科目設置準確、帳目清楚,會計報表準確、及時、完整,定期向領導匯報財會業務執行情況,并能協調好會計中心與各單位之間的關系,除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務。
二、加強政治業務學習,努力提高自身素質
我深知作為財務工作人員,肩負的任務繁重,責任重大。為了不辜負領導的重托和大家的信任,更好的履行好職責,就必須不斷的學習。因此我始終把學習放在重要位置。自己無論是在政治思想上,還是業務水平方面,都有了較大提高。工作中,能夠認真執行有關財務管理規定,履行節約、勤儉辦社;處處率先垂范,廉潔勤政,務實開拓。
三、重視日常財務收支管理
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重,加強收支管理,既是緩解資金供需矛盾,發展事業的需要,也是貫徹執行勤儉辦一切事業方針的體現。為了加強這一管理,我們建立健全了各項財務制度,這樣財務日常工作就可以做到有法可依,有章可循,實現管理的規范化、制度化。
對一切開支嚴格按財務制度辦理,對一些創收積極進行催收,使得_能夠集中財力辦事業。通過財務科認真落實執行,收效非常明顯,在經費相當吃緊的形勢下,既保證了_一系列正常業務活動和財務收支健康順利地開展,又使各項收支的安排使用符合事業發展計劃和財政政策的要求,極大地提高了資金的使用效益,達到了增收節支的目的。
四、合理安排收支預算,嚴格預算管理
單位預算是機關完成各項工作任務,實現計劃的重要保證,也是單位財務工作的基本依據。因此,認真做好_的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作,根據_的發展實際,既要總結分析上年度預算執行情況,找出影響本期預算的各種因素,又要客觀分析本年度有關政策對預算的影響,還要廣泛征求各部門意見,并多次向領導匯報。
在現有條件下,在政策允許范圍內,挖掘潛力,多渠道積極籌措資金,本著'以收定支,量入為出,保證重點,兼顧一般'的原則,使預算更加切合實際,利于操作,發揮其在財務管理中的積極作用。充分發揮了資金的使用效益,確保了_各項工作的順利完成。
五、認真做好年終決算工作
年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務,主要是進行結清舊賬,年終轉賬和記入新賬,編制會計報表等。財務報表是反映單位財務狀況和收支情況的書面文件,是財政部門和單位領導了解情況,掌握政策,指導本單位預算執行工作的重要資料,也是編制年度_財務收支計劃的基礎。
我們非常重視這項工作,放棄周末和元旦假期的休息時間,加班加點,認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又撰寫出了詳盡的財務分析報告,對一年來的收支活動進行分析和研究,做出正確的評價,通過分析,總結出管理中的經驗,揭示出存在的問題,以便改進財務管理工作,提高管理水平,也為領導的決策提供了依據。
總之,在的工作中,自己在本科室人員的共同努力下,我們財務科做了大量卓有成效的工作,這與_的正確領導和同志們的艱苦奮斗是分不開的,在新的一年里,我們將更加努力工作,做好財務工作計劃,發揚成績,改正不足,以勤奮務實、開拓進取的工作態度,為我們_的建設和發展貢獻自己的力量。
2.2023年事業單位個人年終總結范文
一年以來,在辦公室各位主任的領導與支持下,在各位同志的密切配合下,愛崗敬業,恪盡職守,作風務實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要回顧總結如下:
一是素質進一步提高。為了適應新形勢下政府工作需要,一年來,始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質上下功夫。重點學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和xx屆三 中全會決定等篇章,有效地提高了理論水平和思想政治素質,進一步增強了黨性,提高了自己政治洞察力,牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二是當好參謀助手。按照辦公室分工,我主要職責是負責副市長同志的秘書工作,組織起草有關領導講話和綜合性文字材料,承辦有關會務,搞好相關服務。為做好工作,經常隨領導下基層搞調查研究,密切聯系實際,注意收集有關資料,積極為領導實施正確決策提高準確可靠依據,當好參謀助手。20xx年,協助領導圓滿完成了年初市委、市政府下達的各項工作目標,使我市的城鎮建設、土地管理、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項事業都取得了較大進展,有力促進我市經濟持續健康發展。
三是為民務實高效。按照辦公室制訂的《機關效能建設十項制度》,積極轉變工作作風,增強公仆意識,為民務實高效。以全心全意為人民服務的宗旨,把群眾滿意、領導滿意作為工作的出發點和落腳點,對群眾來訪和辦事人員換位思考,將心比心,積極熱情為基層和群眾辦事,恪守為民之志,以實際行動踐行“三個代表”,切實為領導分憂,為百姓解難,充分發揮橋梁紐帶作用。工作踏實,任勞任怨,務實高效,堅持網上簽到,每天記工作日志,自我激勵,自我鞭策,時時處處以黨員標準嚴格要求自己,自覺維護辦公室形象。
一年來,雖然自己在工作上取得了一定成績,但還存在著不足。一是工作當中主動向領導匯報請示的多,為領導出注意想辦法的少。二是調研不夠,有些情況了解得不夠細,不夠實,不夠多,掌握材料不夠充分,使工作被動。在新的一年里,我將揚長避短,發奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好。
3.2023年事業單位個人年終總結范文
事業單位它所從事的事業多是政府職能所派生出來的具體事務,但它卻不屬于公共行政權力機關,不具有公共行政權力,同類事業單位之間也不能存在領導與被領導的關系。既然這樣,那你知道怎么
20xx年度,在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下,我嚴格要求自己,勤奮學習,積極進取,努力提高自己的理論和實踐水平,較好的完成了各項工作任務,得到了各方面的好評。現將一年來的學習、工作情況簡要總結。
一、思想上,嚴于律己,自覺加強黨性鍛煉
一直以來,我注重堅持學習中國特色的社會主義理論,深入學習黨的xx大報告,時刻關心我國的民主政治進程,在工作生活中注意攝取相關的政治經濟政策,注重學習與工作有關的各經濟法律法規,注重經濟大環境走向。“新聞調查”、“經濟半小時”等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑。通過上述學習,使我堅定了中國民主政治的信念,使自身的政治經濟理論素養得到了進一步的完善。
一年來,認真學習,深刻領會其科學。從學習實踐科學發展觀至踐行黨的群眾路線教育實踐活動,黨的建設布局從三位一體到五位一體,始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法 論,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義,堅定共產主義信念,與黨組織保持高度一致。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策,工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。通過認真系統地學習黨的基本知識和各種理論著作,進一步夯實了理論基礎,提高了黨性認識和思想道德素質。
二、業務上,認真學習業務知識,通過理論學習和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認識
工作日變日新,時時需要學習,處處存在挑戰。不懂就學,是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了業務工作的相關資料,再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認識,也意識到了做好本職工作的巨大作用。
一年來,在指導老師的帶領下,多看、多問、多想,主動向領導、向群眾請教問題,機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外,認真參加各類培訓,一年來參加了公務員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務培訓,均以優異的成績通過考核,熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
三、工作上,勤奮努力,認真完成工作任務
一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,努力作好本職工作。我的工作主要有兩大塊,一是黨政辦工作,一是綜治辦工作。
辦公室工作是完全服務性質的工作,既要對外服務,也對內服務,工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤。在接待群眾來訪辦事時,都能主動詢問是否有需要辦理的事,遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚,或幫其聯系駐村干部、經辦人,幫其查看檔案資料等,來使群眾能盡快辦好手續,樹立好政府窗口的形象;在收文發文時,總是用最短的時間把文件送達到各辦公室,并及時把領導批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室,從來沒有遺漏掉一份文件。
在今后的工作當中,一是要多看一些對工作有幫助的相關書籍,提高工作能力,做好本職工作。勤練多寫,提高稿件質量,提高對事件反映的靈敏度,多投稿,更要多學習,多請教,開闊視野,拓寬思路。二是要認真做好本職工作和日常事務性工作,做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作,任勞任怨,務實高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴格要求自己,自覺維護辦公室形象,力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。三是要堅持做到每日記工作日志,并及時總結,找出差距與不足,及時改進。
4.2023年事業單位個人年終總結范文
作為公司的一名新人,我在工作中也對自己的情況進行了一些總結和反思,現將自己的的工作情況總結的如下:
一、思想和心態方面
加入一個新團隊,重點就在與加入到團隊的氛圍和思想當中。作為公司的新人,我在這段時間里讓自己積極的感受并體會了團隊的精神,從中也學習的到了不少的經驗和技巧。
在思想心態的轉變中,我感受到了團隊的熱情,也在工作中體會到了團隊成員的溫暖。領導十分的親切,對于我們這些新手的問題也總會耐心的教導、而前輩們也十分熱情,不僅在工作中指點了我。還經常邀請我一起吃飯,交流。從他們的身上,我學到了很多關于xx公司的事情,也越發的對公司感到一股歸屬感,打心底的想在工作中付出努力,做出屬于自己的成績。
二、工作培訓和學習
在培訓上,領導對工作的講解十分的細致,我也能很好的吸收,并認識工作要求。且在培訓后,我也不忘積極的鍛煉自己,并通過公司的資源,通過從前輩哪里請教和學習的經驗,提高自身的工作能力,完善自己工作中的一些不足!真的感謝各位對我的耐心教導,讓我在工作中有了這么多的收獲。
三、自我要求和鍛煉
在試用期的這段時間里,我也十分清楚自己的能力和經驗上都有許多不足,為了能盡快趕上團隊的進度,我也給自己計劃了很多目標,讓自己能積極的朝著目標前進發展。提高自身的工作積極性。并學習更多經驗技巧,掌握工作的能力。
就目前的情況而言,我在試用期里有了不少的成長和進步。并且通過自我的鍛煉,更是掌握了對xx崗位的更多了解,能通過自我的“充電”來提高自身業務能力。
四、自身的反思
當然,作為新人的這段時間里,我也沒少給大家惹麻煩。每次工作上的失誤和不足我而也都會認真的去反思和改進。目前,我在工作中首先是經驗運用還不夠熟練。學習了太多的知識,卻還沒能熟練的運用。其次,是缺少細心的檢查,容易在細節上出現問題。
雖然試用期的工作已經結束,但我仍不會放松對自己的要求,我會積極的改進自己的不足,并進一步的提高自己!還望領導能給我一個轉正的機會,讓我能更多的為公司做出更好的成績!
5.2023年事業單位個人年終總結范文
參加工作以來,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度,在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學習、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位職責,各方面表現優異,得到了領導和群眾的肯定。現將這一年的學習、工作情況簡要總結如下:
一、嚴于律己,自覺加強黨性鍛煉,政治思想覺悟得到提高。
始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛社會主義,堅定共產主義信念。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策,工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習,不斷提高自身綜合素質。
作為一名剛步入運政的新人,我清醒地看到人生舞臺已發生轉變,自己又缺乏工作經驗,所以只有不斷加強學習,積累充實自我,才能鍛煉好為人民服務的本領。工作以來,始終堅持一邊工作一邊學習,不斷提高了自身綜合素質水平。
一是認真學習黨的各種重要思想,深刻領會其科學內涵,認真學習“創先爭優”,進一步夯實了理論基礎,提高了黨性認識和思想道德素質。
二是認真學習業務知識,始終保持虛心好學的態度對待業務知識的學習。學習到了許多工作方法,與群眾直接接觸,真正做到深入到群眾中去。平時,多看、多問、多想,主動向領導、向群眾請教問題,機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外,認真參加各類培訓、會議,通過執法培訓,熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
三是認真學習法律知識。作為辦公室人員需要負責處理各種文件,另外作為運政執法人員,更是直接涉及到許多法律法規的運用問題。結合自己的工作實際特點,利用業余時間,自覺加強了對法律法規知識的學習,進一步增強了法律意識和法律觀念。
三、努力工作,認真完成工作任務。
我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,努力作好本職工作。不管是在辦公室,還是在違規處理室,工作盡職盡責、任勞任怨,努力做好服務工作,當好參謀助手。
(一)辦公室工作。可以說辦公室工作是完全服務性質的工作,既要對外服務,也對內服務,工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤:在接待群眾來訪辦事時,都能主動詢問是否有需要辦理的事,遇到辦理不了的案件時能耐心向其解釋清楚,或幫助其聯系他人,使群眾能盡快辦好手續,樹立好運政的形象。同時在組織會務、后勤管理、打字復印等工作上也盡職盡責,不留下任何紕漏。
(二)違章處罰室工作。在違章處罰室,先是認真學習《______道路運輸條例》、《云南省道路運輸條例》,了解法律法規,并解讀大理州交通運政管理處下發的行政處罰自由裁量權基準執行標準;然后向有經驗的同事請教相關問題,向他們學習操行、處理問題的的方法方式。在遇到駕駛員有疑問時,認真向他們解釋相關的法律法規,使他們回顧三個月的來的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也清醒地認識到自己的不足之處:首先,在理論學習上遠不夠深入,尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次,在工作上,工作經驗尚淺,法律知識不足,情況了解不細,給工作帶來一定的影響,也不利于盡快成長;再次,在工作中主動向領導匯報、請示的多,相對來說,為領導出主意、想辦法的時候少。
第四篇 2023學習會秘書年終個人總結 800字
最初,我懷著一顆真誠、向往、充滿激情的心態去面試和進行工作,面對無數張陌生的面孔與從未接觸到的工作心里有忐忑也有激動,后來,當我投入到我的工作中去的時候,我才發現我得到的這份工作并沒有我想像中的那么輕松,我們需要面對無數張表再將它們一一打進電腦中的表格里,這讓我意識到,我需要有足夠的耐心、細心、和責任心才能將這份工作做好,現在工作也有一學期了,我在學生會里也收獲到了很多,同時也因為與各部門的常常合作而認識了很多的朋友,在秘書部工作的時間,我意識到秘書部的工作職能主要為:
1.協助主席工作,做好每次大型活動之前的準備工作;
2.學生會人員考勤,會議通知,會議記錄;
3.負責學生會工作大記事,起草每項活動策劃書、簡報、總結。
下面,我將介紹本學期以來我在秘書部進行的工作:
1.會在每周五按時去收各部門送來的表,并以電腦表格形式將各部門送來的表規整好,做好每周的班級評估,并將每周的班級評估整理好做成月評估。
2.在學校有大小型活動時,如元旦晚會等等活動時,與各部門進行配合與幫助,維持現場的秩序并進行一些工作安排。
3.我們需將做好的周評估交與每位老師過目,在確定無誤后于每周二的第二節課下課將打印出來的周評估公布在人文系的公布欄里。
在工作的過程中,可能因為粗心而造成許多錯誤,在這里表示深深的歉意,我相信,只要不斷的區努力,去發現,那些錯誤將會越變越小直至消失。當我們沒去做一件事之前,我們永遠不會發現它有多難亦或多簡單,但是當我們不斷的去實踐去發現時,就沒有做不好的事情。我一直相信一句話,只要用心做,沒有作品不好的事。所以,在未來的日子,我將會為秘書部,為學生會,為全校師生做出最大的貢獻,也愿湖南商務的明天會變得更好!
怎么樣?這篇2023學習會秘書年終個人總結范文是不是可以幫到您!想要了解更多相關內容,請關注精選鎮政府秘書工作總結范例
優秀辦公室秘書工作總結范例
第五篇 2023高校教師年終個人工作總結 700字
近三年來,我始終在自己的工作崗位上兢兢業業、勤勤懇懇、認真負責地履行一個教師的職責。
在思想上能夠嚴格要求自己,積極參加學院、部門組織的各種政治學習,在平時的生活和工作中,她能夠從嚴要求自己,積極向上。在理論學習方面,我通過北京市高校教師學習平臺,認真學習中國特色社會主義理論、業務和文化知識,堅持理論聯系實際,提高黨性修養、理論水平和工作能力。
在教學工作中,我作為一名專職教師,在自己的教學工作崗位上,始終做到勤勉、認真、負責。在備課、講課、輔導、批改作業、答疑等各個教學環節中都做到了認真負責。為了講好每一節課,課前都要精心準備。為了讓不同專業的學生對所學的數學知識能夠學以致用,她在課前盡量多了解相關的專業知識,準備一些與專業有關的例題,這樣,在講課中,學生就有興趣,而且培養了學生的應用意識。在課堂教學中,對不同專業、不同的數學基礎的學生,能夠做到因材施教、有的放矢。課堂上,盡量調動每個學生的學習積極性。在教學中,將多媒體技術運用到課堂教學中,對于一些抽象的數學概念、定理等,我利用數學軟件,借助多媒體技術在課堂上演示給學生,收到了較好的教學效果。在課后輔導、答疑方面,她能夠認真批改作業,耐心輔導。主講了本科的《高等數學》、《概率論》兩門課程,同時擔任了高職學院的《高等數學》的教學任務。在科研方面,積極開拓創新,勤奮工作,兢兢業業地創造好的業績,每年都超額完成科研積分。政治理論水平還有待于進一步提高,遇事要冷靜,不能急躁。
總之,無論在學習、工作、生活、公益事務和學校事業發展中都能夠自覺發揮黨員模范作用,維護黨員形象。
第六篇 2023年黨支部個人年終總結 2650字
一年來,辦公室黨支部按照“三個代表”重要思想的要求,圍繞黨委和政府的中心工作和支部年初制定的《創先進支部計劃》,結合中央提出的“調查研究年”和“轉變作風年”活動,做好“四抓四促”,充分發揮支部政治優勢,為我區經濟發展和社會穩定作出了應有的貢獻。 一、抓理論學習,促進黨員思想政治素質的不斷提高
今年來,支部采用多種形式組織黨員開展理論學習。
1、根據各個時期黨委和機關工委的要求,由支部和各黨小組組織黨員開展學習,認真學習省第九次黨代會報告、《黨政領導干部選拔任用工作條例》、《******論有中國特色社會主義》。黨的xx大會議召開后,支部及時組織黨員學習文件精神,使黨員加深對黨的正確認識,正確理解在新世紀黨舉什么旗、走什么路、向什么目標發展的大政方針。
2、組織黨員參加各級舉辦的培訓班學習,提高服務技能。先后組織黨員參加我區招商引資優惠政策培訓班、辦公室業務培訓班、世貿組織基本知識培訓班和《******論有中國特色社會主義》(專題摘編)的學習。此外,還組織黨員參加在廣州、珠海等地舉辦的業務培訓班學習。在組織黨員學習的同時,支部還組織黨員參加《公民道德建設實施綱要》、《辦公室業務知識》、《黨員培訓班》黨的知識競賽等,進一步鞏固學習效果。
3、根據機關工委“學刊用刊要點指導”的要求,組織黨員學習了《為什么要保持黨的先進性》等90多篇文章。同時,組織黨員收看由中宣部、司法部、中央電視臺聯合攝制的《創舉——中國普法之路》、《紅綠燈下的陰影》、《反對邪教,崇尚文明》等的教育錄像片和圖片展覽。
(二)抓制度建設,促進黨員目標管理的完善
1、健全崗位工作制度。一是根據“三個代表”重要思想制定了具體詳細的黨員領導干部責任制。針對干部隊伍建設中存在抓系統教育不力、人未能盡其才的問題,業務培訓工作以主管秘書工作的副主任為直接責任人,各分管副主任為分管業務培訓的具體責任人。人才使用工作以辦公室主任為第一責任人,主管人事工作的副主任為直接責任人。針對政治理論學習缺乏系統性和深度不足的問題,辦公室黨支部書記為該項工作的直接責任人,其他分管副主任為具體責任人。針對管理缺乏以人為本的管理理念問題,以主管機關事務、行政工作的副主任為直接責任人,其他分管副主任為具體責任人。針對深入基層和部門不夠、不能較好地收集和反映基層群眾關心的問題,以辦公室主任為該項工作的第一責任人,分管財金工作的副主任為直接責任人,其他分管副主任為分管工作的具體責任人。二是在各股室(局)在充分分析存在問題的基礎上,制定了一系列的制度。如《作風建設實施要點》。
2、嚴格支部的組織生活制度,豐富黨員同志的精神生活。今年,支部繼續貫徹執行區直工委去年《關于進一步嚴格黨的組織生活的通知》精神,按照《黨章》和中央的有關規定,嚴格執行支部的組織生活“五個一制度”,基本做到每季一次支委會,每半年一次支部會議,每季不少于一次黨小組會。組織黨員開展豐富多彩的文化活動。如6月份,舉辦和組織黨員參加《辦公室業務培訓班》學習。7月份,組織黨員開展“紀律教育學習月”活動。
3、健全民主評議黨員制度。按照區直工委的要求,年初,支部制定了“創先進黨支部計劃”,并組織黨員認真開展這項活動。上半年,支部以黨小組為單位,組織黨員開展批評和自我批評。在民主評議黨員中,結合干部年度考核、機關作風建設考核和黨員“創先爭優”活動,抓住堅持標準和開展批評和自我批評兩個關鍵環節,對照《黨章》第一章規定的黨員條件和“八個堅持、八個反對”評議每個黨員在思想作風、工作作風、學風和生活作風等方面的表現情況。
(三)抓隊伍建設,促進支部戰斗力的進一步發揮
1、抓好黨員管理工作。組織入黨對象和入黨積極分子參加區直工委組織舉辦的各種培訓班學習,指定專人聯系培養。入黨積極分子和入黨對象每季度向支部書面匯報思想、工作等情況。支部按照“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發展”的方針做好發展工作。一年來,為4名預備黨員辦理轉正手續。
2、抓好班子建設。按照區直機關工委的要求進行換屆。在換屆中,堅持把《黨政領導干部選拔任用工作條例》規定的基本條件作為衡量新一屆班子的基本尺度,特別是把政治標準放在第一位,把能否堅持和實踐“三個代表”重要思想作為選班子的最主要、最根本的要求,保證班子始終充滿活力。
(四)抓發展是第一要務,促進服務質量的提高
1、圍繞黨委和政府的經濟工作加強綜合協調工作。發展經濟,為經濟建設服務,是支部實踐“代表中國先進生產力的發展要求”、“代表中國最廣大人民的根本利益”的具體體現。在工作中,支部緊緊圍繞發展經濟這個中心,主動協調。根據國家、省、市的統一部署,協助區公眾聚集場所專項治理辦公室和有關職能部門在全區范圍開展公眾聚集場所消防安全專項治理,協助區打私辦做好省市部署有關打私專項行動和行事收費檢查。按照國家、省、市的部署,牽頭組織區各打假職能部門開展多次聯合打假行動。認真做好對國有企業下崗職工基本生活保障資金、失業基金、基本養老保險基金和城市居民最低生活保障資金(以下簡稱“四項”資金)管理使用情況專項檢查活動。
2、檔案工作,重點圍繞村(居)委會建檔工作開展業務。為確保今年完成區政府工作考核目標下達的全區50村(居)委會建檔任務,組織黨員深入基層開展業務指導工作,并在10月14日——16日對我區9條村(居)委會的建檔工作作了一次專題調查,提出今后建檔工作的意見。開展了機關檔案室達標升級的業務指導工作,開展了檔案安全大檢查。
3、加強政策調研、信息、督查工作。根據年初提出的我區經濟社會發展的九大專題調研,結合區委區政府各個時期的中心工作,圍繞我區商業載體、加快旅游資源開發和第三產業、區直經濟的發展等問題進行了專題調研。
加強和完善信息網絡建設,健全和落實信息工作隊伍。緊緊圍繞區委、區政府各個時期的中心工作,抓好信息搜集和上報。如8月份,為配合我區推行農村股份合作制,印發了《南海市深化農村股份合作制改革的思路及工作建議》。9月份,印發了《中山市發展工業與改革公有企業經驗介紹》。
4、做好秘書和行政后勤服務等工作。一是秘書工作以狠抓會務紀律和發文核文關為突破口,進一步提升服務形象。二是后勤工作狠抓管理。在財務供應部、車管部、接待辦、后勤部健立和完善“首問責任制”。推行“食堂成本核算”,堅持“少花錢,多辦事”接待原則,做好接待事前、事后有關登記、審批程度工作,車輛使用做到先保障中心任務,后保障一般任務,先保障主要領導,后保障一般領導,先保障緊急用車,后保障一般用車,并做好派車登記程序。三是以對人大高度負責的精神,認真抓好人大代表建議的辦理工作,特別是抓好督查督辦和回訪復查工作。
第七篇 材料工程師個人年終總結 950字
在xx年x月從xx工地因工作需要來到大家辛苦勞作的xx。在xx抓緊完成制梁任務的緊要關頭,我作為其中的一份子。在領導的關心和幫助下又開始了新的工作。在試驗室的工作中,還有很多是沒有認識清楚和明白的。在自我能力和業務發展上有很多不足。在xx工作中的工作作風態度要本著愛崗敬業,盡職盡責努力完成本職工作的角度出發多思考多辦事。有時沒有從公司的大局觀考慮問題和處理問題,向單位領導咨詢學習給他們帶來了很多不便。我作為單位中的一份子,感到要加強專業知識的業務學習,對本單位需要的規范制度等方面提高的情況要認真對待學習認真傾聽。從中認識到必須從實際出發為xx想問題為xx干工作。在xx的預制過程中還有很多實際性的現場性的問題,沒有徹底明白和解決,這是工作中的不虛心態度不端正造成的。把工作態度端正是工作方式方法中很重要的一環,是為集體榮譽添光添彩的最基本的態度和方法,也是從企業和個人利益出發的實際情況。
轉眼xx即將明年進入施工階段高峰期,這里已不陌生,因為這里有我的點點滴滴。來到這里就立刻轉入到xx的箱梁的預制工作。在那段忙碌的日子里,大家的心聯系得更緊了。讓大家更加明白了集體的力量,集體的含義。因為外部等個別原因導致xx停工了兩月時間左右但是我們復工之時還是想盡可能的完成單位和領導下達的制梁施工任務,在領導和集體的幫助下,我們攻堅克難服務現場的態度也得到了領導的夸獎。
xx部級認證通過以后,11年xx基本轉入了正常循環的生產環境中,在這其中作為xx的一份子,能為xx的質量安全生產出把力,能為大集體添磚添瓦感到很榮幸很光榮。在主要負責xx試驗室工作方面,我們按照國家標準在xx自身的施工情況來控制,為xx安全的更快進度的完成任務為現場服好務。在近幾年客運專線施工和鐵道部的大背景下,一零年的各種材料試驗標準都更新改變了不少。在這基礎上,抽空安排大家對新標準新規范學習,在各種試驗過程中給大家提出指導互相學習詢問和溝通,讓大家對自己的崗位工作有了更全面深入的了解。對現場制梁施工的認識更加的深刻,保證以后盡職盡責的努力完成好本職工作起到了不小的作用和幫助。
一年的經歷就在眼前,一年的時光轉瞬即逝。能在xx不斷磨煉鍛煉自己,解決和克服面對的問題。我受到了很多的啟發和實質性的感悟。希望自己能在以后的工作中發
現更多,感悟更多,為了xx的明天更精彩出把力出把勁…
第八篇 2023銀行主管個人年終工作總結 1500字
一、不斷提高人員素質
1.建立健全各項規章制度,奠定會計出納工作的基礎。今年我根據業務發展變化和治理的要求,對責任、制度修舊補新,明確責任、目標,并按照缺什么補什么的原則,補充建立了上些新的制度,對支行強化內控、防范風險起到了積極的作用。非凡是針對七、八月差錯率高居不下,及時組織、制訂、出臺了制度,有效地遏制了風險的蔓延。
2.加強監督檢查,做好會計出納工作的保證。年內一方面加強考核,實行工效掛鉤的機制,按月考核差錯率,并督促整改問題,及時消除事故隱患,解決問題。另一方面,加大檢查力度,改變會計檢查方式,采取定期、不定期,常規與專項檢查相結合的方式,及時發現工作中的難點、重點,再對癥下藥,解決問題,有效地防范了經營風險。
3.以人為本,加強會計、出納專業人員的素質培訓,進一步實現了會計、出納工作的規范化治理。年內主要做了以下七點工作:
(1)主動、積極地抓好服務工作,堅持不懈地搞好優質文明服務,樹立服務意識;
(2)堅持業務學習制度,統一學習新文件,從實際操作出發,將碰到的問題及難點列舉出來,通過研究討論,尋求解決途徑;
(3)堅持考核與經濟效益指標掛鉤;
(4)成立了以骨干為主的結算小組;
(5)積極地組織柜員上崗考試;
(6)培養一線員工自覺養成對傳票審查的習慣;
(7)開展不定期的技能比武、知識競賽,加強對員工綜合能力的培養,提高結算工作質量和效率。
二、加強成本意識,提高經濟效益
1、更好的完成年度財務工作,我嚴格按照財務制度規定,認真編制財務收支計劃,及時完整準確的進行各項財務資料的報送,并于每季、年末進行具體地財務分析;在資產購置上做到了先審批后購置,在固定費用上,全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經費、職工教育經費、養老保險金、醫藥保險金、失業保險金、住房公積金、固定資產折舊、長期待攤資產的攤銷、應付利息等,并按照營業費用子目規范列支。
2、費用支出實行了專戶、專項治理,在臨時存款科目中設置了營業費用專戶,專門核算營業費用支出,建立了相應的手工臺賬,實行了一支筆審批制度,嚴格區分了業務經營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支,厲行節約,用最少的資金獲得利潤。xx年開支費用總額為萬元,較上年增加了萬元,增幅為x%;實現收入萬元,較上年增加萬元,增幅為x%。從以上的數據可知,收入的增長速度是費用增長速度的2倍。在費用的治理上,嚴格費用指標控制,認真執行審批制度,做好日常的賬務處理,并將費用使用情況及財務制度中規定比例列支的費用項目進行說明,以便行領導把握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標準,支行實際費用率為x%,節約費用5個百分點,費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標。
三、恪盡職守,切實加強自身建設
我在抓好治理的同時,切實注重加強自身建設,增強駕馭工作能力。一是加強學習,不斷增強工作的原則性和預見性。二是堅持實事求是的作風,堅持抵制和反對腐敗消極現象,在實際工作中,積極幫助解決問題,靠老老實實的做人態度,兢兢業業的工作態度,實事求是的科學態度,推動各項工作的開展。三是加強團結合作,不搞個人主義。
四、明年工作打算
1、挖掘人力資源,調動一切積極因素。立足在現有人員的基礎上,根據目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點,豐富培訓形式,加大培訓力度,非凡是對業務骨干的專項培訓。
2、降低成本費用,促進效益的穩步增長。一是加強成本治理,減少成本性資金流失。二是加強結算治理,限度地增加可用資金。三是合理調配資金,提高資金利用率;認真匡算資金流量,盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用,力求收益化。四是降低費用開支,增強盈利水平。五是準確做好各項財務測算,為行領導的決策提供依據。
第九篇 保險銷售經理年終個人工作總結 1300字
保險銷售經理年終個人工作總結
xx年,太保壽險中心支公司在分公司黨委、總經理室的正確領導下,經過全體員工的團結拼搏,開拓進取,在業務拓展、內部管理,樹立形象等方面取得了較大的成績。今年是全面實施總公司提出的“新一輪改革與發展戰略”的第一年,為此,我們在年初就明確了今年的經營指導思想——圍繞總公司提出來的“三個轉變”,以“誠信天下,穩健一生”的文化核心價值觀為指導,繼續堅持“穩健經營,以效益為中心”,全面實施預算管理;進一步調整業務結構,加大業務推動力度;切實抓好兩核體系建設,不斷加強基礎管理;繼續深化各項改革,狠抓隊伍建設,努力實踐“三個轉變”,全面提升管理水平,全力做強做大個險純傳統險、意外險兩項業務,提高經營效益,擴大市場占比。內強素質,外塑形象,通過公司上下的團結一致,奮力拼搏,真正把東營建成一家精品公司。
正是由于遵循了這一指導思想,截至12月6日,中心支公司共實現保費收入16431萬元,完成全年任務計劃的122%,到今年11月份的市場占有率為25%。其中,個險新保保費收入(含意外險)1610萬元,完成年度計劃的80.5%,同比增長20%,全省達成率第八名;意外險完成474萬元,完成年度計劃的103%,同比增長60%,提前一個月完成全年任務。團壽險完成2546萬,完成計劃的195%,提前半年超額完成任務;中介代理保費實現保費收入6778.6萬元,完成年度計劃的101.1%;個險續收保費2928.5元,完成年度計劃的100%。 與去年同期相比,業務結構更加合理,經濟效益大幅度提高。同時,公司在當地保險市場的占比和社會影響都有了非常大的`提高,全年新保總量居市場的第二位。
回顧今年的工作,可以概括為以下幾個方面:
業務發展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業務平臺,擴大市場占比作為工作中的重點。全面貫徹落實“穩健經營、以效益為中心”的指導思想,積極推進業務結構的戰略性調整。按照省公司的統一部署,中支公司總經理室帶領廣大員工迅速轉變觀念,提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴抓基礎管理,拓寬業務渠道,以純傳統險和意外險作為兩大業務發展重點。牢固樹立“誠信天下、穩健一生”的經營理念,不斷優化業務機構,提升業務質量,在業務結構、質量、規模、效益等方面都實現了新的突破,得到了全面的發展。
1、在個險業務方面。按照年初制訂的總體戰略,以標團建設為重點,突出培訓,強化增員,穩扎穩打,健康發展,管理一步一個腳印,成績一步一個臺階。順利實現“首季開門紅”后,又積極配合參與省公司開展的“四五”聯動對抗賽活動,我公司全體員工和廣大營銷員,以忘我的工作熱情,高度的榮譽感、責任感和必勝的信心,積極投入到了這場為榮譽而戰的戰斗中去,取得良好的競賽成績。在省公司“八九”聯動業務競賽中,我們也獲得小組勝出獎,戰勝。全年個險保費和增員率在各家保險公司下滑的情況下,繼續保持穩步增長。
2、在團險業務方面。在市場非常艱難的情況下,抓住有力時機,大力開拓渠道業務,“綠色救助”、“小額信貸”“建工險”等都已經走上了良性發展的軌道。在今年12月份,我公司與勝利油田順利續簽了“職工團體商業醫療保險合同”。這個合同的簽定,為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響,為公司的有續發展奠定了堅實的基礎。
第十篇 幼兒園安全工作個人年終總結 1100字
安全是幼兒園教育永恒的話題,幼兒園是眾多幼兒集體生活的場所,無論教師怎樣注重,也難以完全避免安全事故的發生。在忙忙碌碌中,我們這學期也接近尾聲,回顧這一學期自己的工作,真是又喜又憂。現將安全工作總結如下:
在過去的一年中,我始終以“安全第一,預防為主”的思想指導自己的工作,認真學習上級轉發的各種安全教育、安全檢查等文件,通過學習,明確到安全工作是人命關天的大事,安全工作人人有責,在思想上對安全工作有一個高度重視。同時,在周一安全會上認真學習一些事故案例分析,與其他老師一起分析討論、查找原因,在意識上為自己敲響警鐘,免幼兒發生安全事故。取得了全年無安全事故發生的好成績。
在幼兒一日生活中,我堅持把“安全”放在首位,以幼兒教師安全操作規程嚴格要求自己,并隨時對幼兒進行安全教育及常規教育,讓幼兒養成良好的安全衛生的好習慣及自我保護意識和防范能力。
1、每天上崗之前,認真查找安全隱患,制定防患措施。當幼兒入園時,我能認真做好晨檢工作,防止幼兒帶異物入園,主動向家長了解幼兒的情緒及身體狀況,對帶藥入園的幼兒,督促家長做好藥品登記工作,防止幼兒誤服。同時,也讓家長做好簽字工作,并核對幼兒每天的出勤情況及人數。
2、組織幼兒活動時,密切注意幼兒的一舉一動。提醒幼兒注意安全,做到做操時不追跑、不在教室里打鬧、不蹺椅子、不跑高、不將異物放入五官等,教育幼兒要互相團結,不打人、不爭搶,遇到不安全的事情要報告老師等。
3、幼兒入廁、喝水、洗手時,組織幼兒分組進行,以免幼兒過多擁擠發生安全事故。
4、幼兒進餐時,我與其他兩位老師相互配合,盡職盡責的照顧好每一位幼兒進餐。教育幼兒吃飯時要細嚼慢咽、不講話,安靜進餐。進餐結束后,為幼兒開展各種游戲,教育幼兒不做劇烈運動,以防幼兒出現意外。
5、幼兒午睡時,教育幼兒安靜午睡,并分批組織幼兒進入休息室。同時加強巡視,防止幼兒將異物帶到床上玩耍。
6、在幼兒離園時,我與班里的老師積極做好離園工作。讓幼兒家長配合做好簽字工作。共同看護好班里的孩子,將孩子安全的交到了家長手里。
7、在平時的工作中,我還積極主動的與家長進行交流,讓家長配合,共同對孩子進行安全教育,讓家園同步進行,真正做到了“家園配合”。
當然,在這一年中,我的安全工作也存在很多不足之處。如:當幼兒有不安全的行為出現時,有時顯得過于急躁,缺乏足夠的耐心去為幼兒講解安全知識及道理,而是只注重于告訴幼兒“你應該怎么做”、“你不能做什么”。這樣反而讓幼兒不容易接受。在以后的工作中我將努力改正自己的不足,用一種幼兒容易接受的方式來加強對幼兒的安全意識教育。