第一篇 財務工作2023年度個人總結 1850字
20xx年，是本人在財務科工作的第二年。在一年的時間里，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用，做出了貢獻。
一、以鄧小平理論和三個代表重要思想為行動指南，認真學習政治理論知識，參加有益的政治活動，不斷提高自身思想修養和政治理論水平。
20xx年，本人積極響應自治區勞教局、所部兩級提出的打造一支學習型勞教機關隊伍的號召，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表 重要思想、兩個條例、四個專題，特別是黨的十六屆三中、四中全會決議的內容。在學習的過程中能做好記錄、積極討論、用心體會、寫出心得。同時積極參與到 文明執法樹形象、向任長霞同志學習等政治活動以及愛崗敬業演講比賽、兩個條例知識競賽活動中，在參加活動的時候，明確目標、樹立榜樣、鍛煉膽識、提高認識。
通過進行政治理論學習和參加政治活動及各種競賽，本人在思想上、行動上與____保持高度一致，同時使得政治思想素質和執法水平得到了極大的提高，加強了廉潔自律、拒腐防變的能力，增強了執法和服務意識，為做好財務工作奠定了思想基礎。
二、愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團結協作。今年，根據財務科的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業務知識，掌握業務技能，并能團結同志，加強協作，很快適應了新的工作崗位，熟悉了報賬業務，與全科同志一起做好財務審核和監督工作。
2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負責財務報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督，嚴格執行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督，保證了會計憑證手續齊備、規范合法，確保了我所會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。
3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。今年以來，由于場所整體搬遷和會計基礎規范化整改工作，財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧科里的內勤工作及其他業務。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經常加班加點進行工作。在工作中發揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務的同時，兼顧內勤，做好預算，管理勞教存款，出色地完成各項工作任務，起到了先進和榜樣的作用。
4、愛崗敬業、提高效率、熱情服務。在財務戰線上，本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，做好會計法律法規的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優質的服務，獲得了民警職工的好評。
三、遵紀守法、廉潔自律，樹立起勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象。
本人作為勞教系統的一名財務工作者，具有雙重身份。因此，在平時的工作中，既以一名勞教工作人民的標準來要求自己，學習和掌握與勞動教養相關的法律法規知識，做到知法依法、知章偱章。又以一名財會人員的標準要求自己，加強會計人員職業道德教育和建設，熟悉財經法律、法規、規章和國家統一會計制度，做到秉公執法、清正廉潔。在實際工作中，將勞教工作與財務工作相結合，把好執法和財務關口，實踐嚴格執法，熱情服務的宗旨，全心全意為民警職工服務，樹立了勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象。
四、努力學習，增強業務知識，提高工作能力。
為了能夠適應建設現代化文明勞教所和實現我所會計電算化的目標，20xx年，本人能夠根據業務學習安排并充分利用業余時間，加強對財務業務知識的學習和培訓。通過學習會計電算化知識和財務軟件的運用，掌握了電算化技能，提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續教育培訓，學習了會計基礎工作規范化要求，使自身的會計業務知識和水平得到了更新和提高，適應了現在的工作要求，并為將來的工作做好準備。
第二篇 公司財務審計助理個人年度工作總結 2600字
xxx年，我應聘成為xx公司的一員，承蒙領導信任，我履職集團審計部xx崗位。在工作當中，我學習到了許多先進管理經驗和知識。半年來，在公司領導的關懷和指導下，我與審計部近兩任經理一道，帶領審計部的全體同仁按照審計計劃，積極主動地開展內部審計工作。組織(參與)xx年后續審計、專項審計和日常監控，編寫(復核)審計工作底稿與審計工作報告，主持部門工作會議，組織審計人員進行業務學習，參加公司管理制度評審。
經過大家的共同努力，內審工作取得了一定的成績，主要表現在：1、xxx;2、審計人員的工作能力逐步提高，審計工作也逐步規范;3、被審計單位對審計工作逐漸認同、理解，集團審計部的管控職能正逐步得到體現。但仍存在一定的不足，這與領導對我們的期望和要求還存有較大的差距，不過我相信有公司領導的信任，有各部門及各子公司管理層的理解、支持和配合，再加上我們全體審計人員的勤奮工作、以身作則，公司的內審工作一定會干得有聲有色。我從以下幾個方面匯報個人工作：
1、后續審計、跟蹤
為驗證各責任單位對“年度審計發現問題”的自查自糾情況，在董事會的安排下，我任組長帶領xx審計專員對xx公司從xx、xx、xx、制度執行、xx等方面進行了后續跟蹤審計。為確保審計工作順利進行，我們結合年度的審計情況和各單位的自查自糾情況，編制了操作性和針對性較強的審計方案，并對關聯事項進行了細化和完善，對各單位上報的相關整改回復資料進行認真的歸類和梳理，充分做好審前準備工作。進行現場審計前，組織召開審前會議，進一步明確審計范圍和審計目標，提高各子公司管理層的認知度。從后續審計初期的情況來看，由于大部分整改回復與實際整改情況不完全相符，通過審計組細致、耐心地幫助相關人員落實整改措施，后續審計從xx月x日開始至x月xx日結束，整改率達到xx%。
后續審計報告如實地反映出后續審計的情況后，引起了集團高層的高度重視，通過鞭策，各子公司逐步認識到了整改的重要性，提高了認識，形成了一種“比、學、趕、幫、超”的氛圍。至跟蹤審計結束時，審計發現的xx個問題，除x項因特殊情況未能整改到位外，其他問題均在計劃的時間內整改完畢，整改率達到xx%。
本次后續審計，對增強大家做好工作的責任心，起到了較好的效果。同時，我也獲得了一些工作經驗和體會：
1)進一步熟悉了公司的各項規章制度和管理規定、業務流程，在各子公司學習到了許多先進的管理經驗;
2)加深了與各子公司管理層的了解，取得了他們的信任;
3)更加深刻地體會到自己工作責任的重大，審計監督與服務意識相輔相存的重要性，在今后的工作中，我更應把握好“一幫二審三促進”的原則;
4)在后續審計過程中，我們的工作得到了各級管理層的支持與配合，責任單位對內部審計與審后整改工作的認識也進一步地提高。我也更加清楚地認識到，所有職員的盡職盡責是締造公司持續發展的基礎;更加深刻地體會到“責任是職業和企業的生命線”這句話的含義;作為監督服務的各級審計人員更加應該恪盡職守、嚴于律己、行為規范。
2、審計部日常事務管理
1)加強學習，提高能力
審計工作能否正常進行，與審計人員的綜合素質與能力息息相關。為更進一步掌握內部審計準則、規范和最新的內審制度，我已報名參加中國xx協會組織的xx繼續教育。平時注意收集、學習與具體業務相關的一些知識，如xx、xx、xx管理等方面，以適應全面審計、深度審計的要求，爭取適當彌補目前xx審計人員的缺位。
2)指導業務，建設團隊
內部審計工作要求較高，審計范圍涵蓋了公司業務的很多方面。審計部作為公司內部的監督管理部門，其與外審不同的是，內審結論的約束力有一定的限度。內審部門的權威性更加需要建立在內審人員工作能力和業務素質相對精良的基礎上。目前審計部的大部分審計人員均是工作經驗相對欠缺的年輕人，加之部分專業人員欠缺，我們所面臨的工作壓力也是可想而知的。為了逐漸提高審計專員的業務能力，提供大家共同學習的機會，x月份開始，我們組織xx，明確和部署工作重點，探討審計方法，提出應該注意的事項，組織審計人員進行內審工作經驗分享。
3)建章建制，工作有據
審計工作效果的好壞，很大程度上取決于是否有章可循，相關制度是否建立健全。根據xx要求和xx調整，協助xx進一步明確了本部門各工作崗位的崗位職責，確定了相關的工作流程和工作要求;對部分審計事項作出了較為詳細的規定，為本部門工作有條不紊地展開提供了必要的組織保證。但由于審計工作仍處于初期，要完成更深層次的跨越，相關的管理制度和配套的考核辦法仍需要更進一步地完善，各相關部門對公司制度的執行力還有待提高。
4)工作嚴謹，注重細節
要做好審計工作，需要進行大量基礎性的工作，包括檢查、分析各類資料，掌握有關規定，收集相關證據，提取有用信息，必要時，還需進行實地調查。審計依據是否充分、審計證據是否有效、審計結論是否準確，與審計工作人員能否細致認真地工作關系密切，往往一個細小的過失和疏忽，增加了審計風險，甚至可能會導致審計結論的錯誤。工作底稿是審計人員在審計過程中形成的審計工作記錄和獲取的資料，它是審計證據的載體，也是形成審計結論的依據。但由于我個人的工作經驗尚欠缺，難免還存在工作上疏忽和失誤，敬請大家批評和指正。
5)溝通協調，注重實效
審計報告是領導決策的參考依據，xx對審計工作倍加關注，對審計報告認真批閱，及時提出了整改意見和具體要求，為審計工作的順利實施提供了有力保證。在今后的工作中，我們要更加注重實效，在認真做好審計工作、編好審計報告的同時，須更加注重同各級管理層的交流與溝通，爭取各級管理層的理解和信任。
3、日常費用審計
主要工作是xx費用、xx費用、xx費用、xx費用的監控。xx月份開始，依據《xx費用監控審計辦法》對xx公司提供的《xx費用統計表》、《xx統計表》進行分析，現該工作由于所獲取的相關資料有限，雖然只是停留在較淺層次的分析上，但各子公司已漸漸重視車輛的費用管理。xx月份開始，依據公司《xx監控審計辦法》收集、整理、分析“xx、xx、xx”三項費用工作，現xx公司暫處于初步適應階段，也在努力配合審計部的工作，審計部將從初步的分析階段逐步過渡到監控階段。
4、其他工作
我參加的其他主要工作是集團管理制度評審、處理投訴事件、完成領導交辦的其他工作。在公司管理制度評審前，我首先會仔細閱讀待審制度，并結合公司的實際情況提出自己的觀點，供領導決策;對于投訴事件的處理，我遵循的原則是“及時、穩妥”，及時地了解投訴事件的因果關系，用穩妥的方式盡快與相關人員溝通爭取處理辦法，避免矛盾激化。
第三篇 幼兒園財務工作總結fw 1500字
幼兒園財務工作總結
在園領導的正確指導和廣大教師的配合下，已圓滿完成了本學期的財務工作，回顧這半年來的工作，能嚴格按照財務崗位的工作要求，做好各項財務工作。作為幼兒園財務人員，在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成了本職工作、上級要求完成的各項工作及其他事務工作。
一、收費工作
1、我園本學期嚴格按照博湖縣發展和改革委員會核定的收費標準收費。
(1)小班每人每月管理費12元，保育費每人每月60元，衛生費每人每月8元，合計80元;
(2)中、大班每月管理費12元，保育費每人每月55元，衛生費每人每月8元，合計75元。
2、學校在開學前制作安裝了收費標準公示牌，讓老百姓明白交費。
3、在收費過程中，對家庭特別困難的兒童，我園根據實際情況認真貫徹落實“減、免、緩”政策，允許其先入學，盡最大努力提高兒童入園率。查村和敦村分幼兒園保育費每人每月只收了45元，減輕了村民特別是少數民族村民的經濟負擔，有力地提高了少數民族兒童的入園率。
4、查鄉中心幼兒園大班每人每月收取伙食費60元，小班每人每月收取伙食費50元，每月伙食費不足部分由幼兒園補貼。
5、對我鄉所有入園幼兒的收費都實行一人一票的收費模式，邊收費邊開票。
二、日常工作：
1、嚴格執行財務管理制度，每月定期核對現金與帳目，做到日清月結，發現金額不符，做到及時向領導匯報，及時處理。
2、貫徹執行收費管理制度，每月不定期地收取各幼兒的費用，開出收據，即使將收到的現金存入財政局預算外專戶。
3、井然有序地完成了職工工資、其它應發放的經費發放工作和其他應付經費的繳付工作。
4、堅持財務手續，嚴格審核，發票上必須有園長、經手人簽字方可報帳，對不符合報銷手續或是不正規的發票不予支付報銷。
5、堅決執行票據管理制度、支票及財務印章管理制度，按時核銷票據，妥善保管各種票據。
6、執行收入、支出管理制度，保證實事求是、專款專用、收支兩條線，做到精打細算，合理安排各項支出。
7、按時采購幼兒園教育教學需要的各種物資，保證幼兒園各項工作的正常開展。
三、其它事務工作：
1、協助做好固定資產管理以及固定資產的預決算，及時向財政局上報固定資產相關材料;
2、做好人員、工資的統計工作，按時上報各種統計資料;
3、做好社會保險、公積金的按時、足額繳納等保障性工作;
4、按時足額征繳個人所得稅，做好個人所得稅的每季的結報工作;
5、重新辦理了法人登記證書和組織機構代碼證;
6、按時審核收費許可證、社會保險證、法人登記證等;
7、按時交納電費、電話費;
8、做好教師的服務工作(工資、津貼的發放、醫療費用的報銷、購房等);
9、做好教師實名制工作，加班加點地完成了教師實名制信息錄入和上報工作;
10、做好教師動態信息庫的'變更上報工作;
11、積極協助搞好幼兒園的美化和環境整治，創設良好的育人環境。
12、按時足額收繳黨費;
13、在教育局和幼兒園之間傳送各種文件、資料、材料等。
三、存在的問題回顧檢查存在的問題，有如下幾點：
1、學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新政策不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
2、在工作較累的時候，有過松弛思想，出現了麻痹大意等現象，這是對自身要求不夠高的表現。
針對以上問題，今后的努力方向是：
1、加強理論學習，進一步提高自身素質，增強分析問題、解決問題的能力。
2、增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的懶惰思想，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。
在今后的財務工作中，我將繼續認真貫徹執行幼兒園的各項規章制度，為幼兒園的正常運行，打好堅實的基礎，為促進幼兒園的發展做出更大的貢獻。
第四篇 社保財務股半年工作總結 850字
xxxx年財務股在局支部、行政的正確領導下，努力踐行好黨的群眾教育路線，堅決反對“四風”，認真執行中央“八項規定”和《黨政機關厲行節約反對浪費條例》及《內部管理制度》的規定，現就半年工作總結如下：
一、思想政治方面
認真學習中央、省、市、縣及人社局關于黨的群眾路線教育實踐活動的文件精神，參加局支部關于黨的群眾路線教育實踐活動集中學習七次，參加“群眾路線怎么走？”、“改進作風怎么辦？”及“五好干部怎么做”的專題討論，撰寫討論稿3篇。撰寫心得體會3篇。在黨的群眾路線教育實踐活動第一環節（學習教育、聽取意見）階段多次受到局領導的表揚，做到學習與業務工作兩不誤。撰寫信息報到15篇。
二、機關經費管理方面
（一）嚴格預算執行。支出根據預算項目來執行，無預算項目的事項不納入支出范圍。
（二）嚴格審批程序。職工出差、公務用車、接待、物資采購等一律實行申報制度，分管領導及主要負責人同意后，報辦公室備案才能執行。
（三）嚴格公示監督制度。按月公示經費支出情況，接受社會監督。
（四）嚴格審查報賬依據。支出發票必須要素齊全，并實行“一單五簽”。
三、基金管理方面
在基金管理方面，嚴格遵守社會保險有關法律法規規定，嚴格執行社保基金政策和紀律，加強社會保險擴面征繳工作，強化基本社會保險基金征收，嚴格按政策規定使用基金，每季度根據財務報表的實際收支數與預算進行比較，填報預算執行情況表，檢查預算執行進度，分析預算執行中的問題，撰寫預算執行分析報告。注重加強內控制度建設，工作基本規范，做到了合規征繳、認真審核、及時支付、專款專用，無擠占、挪用等違規現象發生，基本社會保險基金保持著平穩、安全的運行狀態。
（一）基金征收578.65萬元，零星繳費352.88萬元，4387戶；銀行代扣225.77萬元，8018戶。全部已記入參保居民個人賬戶。
（二）待遇發放4984.29萬元，779000人次。清理未成功發放3300人次。成功發放率達99.56%。
（三）按時上報各類報表。已上報省、市基金月報表6次，季度表報2次。做到了及時、準確，受到了上級業務部門多次表揚。
第五篇 財務工作總結ppt模板 1400字
1
總言
2
3 4
2024年年度總的工作情況
工作執行中存在問題及改善思路
2024年工作思路
一、總言
· 尊敬的各位領導、親愛的各位同事： · 大家下午好！2024年已經過去，一年
的工作已經成為歷史，回顧一年來本部門 的工作。在廠部和總公司領導的指導方針 下，經過我們財務全體成員的共同努力， 基本上能完成各項工作，盡力配合好生產 需要、配合好公司的發展。 當然，此過程 會存在一些不足是需要我們進一步的去完 善。
二、2024年年度總的工作情況
首先是財務內部的工作。根據公司的 生產計劃，做好資金的統籌，主要是日常 生產設備、原材料、日常生產配件、基建 物資等支出工作；同時跟進產品進銷存以 及成本統計核算工作。而內部賬務處理方 面，按照公司相關管理制度及規范，做好 出納和倉庫的定期盤點、會計憑證、賬本、 報表、財務數據的整理定期的對公司及總 公司領導的匯報。
· 做好辦公用品、飯堂伙食、車輛使用與維
修、員工外出業務、工資福利等方面的資 金支出和控制工作；倉庫管理方面的工作， 根據公司的倉庫管理的規章制度，做好公 司材料物資的進銷存工作，具體包括做好 生產物資的采購計劃；日常倉庫補倉、材 料、低值易耗品等的出入庫工作；倉庫物 資的整理、分類；產品的統計、出入庫以 及生產工具的借用發放、日常賬本的登記、 定期盤點和周、月度的產品、物資的進銷 存報表等工作。
·
其次是財務外部的工作。如銀行、國地 稅、工商局、會計、稅務師事務所等常聯 系的部門做好日常的相關的業務往來工作。
三、工作執行中存在的問題及改善 思路
1、財務管理資金的管理有待加強 首先財務部門作為公司資金管理的部門， 必須是以用好單位有限資金為信條，具 體到日常公司運作過程中的產生的產生 的各項費用，對產生的所有費用項目必 須嚴格按照公司的規章制度執行。
2、財務管理賬務的處理有待加強 在財務上的賬務處理的重要性不言而喻， 而在日常的賬務處理上往往由于知識、 經驗上的不足而導致賬務處理的局限性。 例如對固定資產、產品、材料明細賬的 建立方面的嚴格要求。 3、財務人員自身知識有待強化 在財務的整個工作中，要看財務部門的 工作質量、效率就可以看出一個部門的 財務相關人員的財務知識、經驗的具體 狀況。
所以在發現自身業務水平存在問題就需要 加強理論知識與業務實踐的相互結合，制 定好學習計劃目標，為適應實踐工作和提 升自身能力做好充分準備。 4、與其他部門的溝通聯系工作有待進加強 咋看來，財務部門是
與各個部門之間好像 聯系不多，其實不然，財務部門經常需要 了解和處理好部門與部門之間的關系，并 在實踐中加強與其他部門的溝通，了解情 況，從實際出發，提出財務上各項工作中 合理的解決方法。這才能正確且嚴謹的處 理好各項的工作。
2024年工作思路
1、建立健全固定資產管理、管好貨幣資 金和其他流動資產。 2、做好各項稅務處理、完善整個稅務方 面的工作。 3、做好會計檔案的歸集、加強會計資料 管理的工作。
4、加強與公司各部門的溝通與協作、通 過溝通與交流、才能達到業務上的統一 性和規范性。 5、加強財務人員的工作能力的學習。 6、建立、堅強好對外業務上工作的聯系。 7、建立人員分工明細，做到財務人員人 人有事干、事事有人干。
以上工作是我部一年的主要工作，總 之，今后的工作中，還是一句話提高自身 素質與業務水平，以適應時代和企業的發 展，與各位共同進步，與公司共同成長。
最后祝公司興旺發達，蒸蒸日上！
第六篇 xxxx年事業單位財務上半年工作總結 750字
時光流逝，不知不覺間，15年已經過去一半，在我會的領導和各部分負責人的知道和配合下，基金部認真完成所有財務核算及收支工作，帳務的處理等都已時間過半任務過半。在編制預算、資金安排上做到量入為出，以下是我所總結的15年上半年財務工作總結，敬請各位領導提出寶貴意見。
一、思想政治素質和理論水平方面。
半年來，本人能認真學習馬列主義基本原理、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的馬列主義水平。在工作中，有較強的法制意識和政策觀念，嚴格依照法律程序做好每件工作，注重調查研究，深入聯系群眾，對分管的各項工作及基層科所情況基本作到了如指掌。能牢記全心全意為人民服務的宗旨，在工作自覺實踐“三個代表”的重要思想，廉潔奉公，艱苦樸素，自覺以鄭培民、張群同志為榜樣，較好地保持了人民公仆的本色。
三、工作作風方面。
作為基金不得的一名成員，積極支持理事長的工作，做好助手，發揮好助手作用。工作中認真堅持民主集中制，維護班子的。議事嚴格按照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，在貫徹落實上級大政方針、重要工作部署、人事、經費等重大問題上，堅持集體討論決定，不搞“一言堂”，作到會上充分發表自己的意見，虛心聽取其他成員的意見，會上一旦決定的事，首先身體力行，決不在會下亂說。
基金部在領導的關心指引下，兄弟部門的大力協助下，順利的完成了半年的工作，我們深知以前的工作不能說明什么，還有很多的挑戰與我們同行，請領導放心，基金部一定會一如既往、排除萬難，與其他兄弟部門一起幫領導分憂，做好財務部10年下半年工作計劃，盡全力完成領導交付的各種任務，為我會的發展貢獻自己應盡的力量！
第七篇 銀行服務財務工作總結 3850字
xx年度的文明優質服務競賽活動已經結束，對xx年的窗口服務工作，總、省行也已制定了新的標準，提出了新的要求。為切實貫徹上級行的服務工作要求，使我行的服務水平再上一個新的臺階，真正做到以優質的服務促進業務的持續發展，現將我行xx年度服務工作的整體情況總結如下，同時，結合總省行對服務工作的新要求，對xx年度的服務工作做一總體安排。
xx年度服務工作總結
xx年4月，按照新xx屆分行黨委的工作要求，分行重新修訂了《**分行文明優質服務工作管理辦法》，《辦法》進一步細化了對窗口服務的檢查標準，加大了對服務違規人員的懲罰力度。之后，分行工會服務督導組及外聘的專業服務檢查機構，以此為依據，通過明查暗訪的方式，量化檢查結果，在轄內各營業機構間開展了文明優質服務競賽活動。應該說，經過9個月的嚴格監督、檢查和考核，全行窗口服務的總體質量和水平，均較上年有了明顯的改善和提升，具體表現在以下幾個方面。
一、各營業機構的服務硬件環境得到進一步優化，服務設施配備較為標準、齊全，基本符合總行的服務要求。
網點服務的硬件環境，既是服務工作的基礎，也是銀行外在形象和實力的具體呈現。分行新的《服務工作管理辦法》出臺后，分行工會首先組織全轄所有營業機構，按照總行制定的《服務規范》要求，對所屬各網點的服務硬件設施的配備情況，進行了全面的梳理和檢查。對于各行上報的自查結果，分行也進行了認真的匯總和分類，并積極與有關業務條線的管理部門溝通，對照總省行的服務標準，去除了一些自行添加有悖總行標準的服務設施，同時，針對多數網點殘障通道、外幣兌換網點標識以及網點窗口分布指南缺失的狀況，分行負責統一訂制，并分發至各相關網點，使我行營業機構必備的服務設施，得到了及時補充，全行的服務硬件環境，也得到了優化和完善，基本符合總行的服務要求。
二、全轄臨柜員工的服務意識有了明顯增強，服務禮儀執行得中規中矩，上級行制定的服務規范和標準，正逐步變成窗口員工的自覺行動。
在各級行領導日常的有效督促和分行明查暗訪監督檢查的強化下，經過9個月的嚴格考核，總行制定的各項服務禮儀，由窗口員工的被動執行，已經逐步變成了絕大多數員工的自覺行動。尤其需要說明的是，舉手招迎禮儀，是總省行對臨柜員工提出的一個新的服務要求。該項禮儀標準的執行情況，也一直是省、市行2024年服務檢查工作中的一個重點。為此，分行針對這項新標準的執行，幾次下發指導性文件，同時，為各機構員工配發總行錄制的服務禮儀示范專題片，供全體員工學習和參考。通過近一年的考核和監督，該項禮儀已經由員工的機械模仿，變成了一種自然而然的行動。
三、首問負責制在轄內員工中得到了進一步貫徹，“為客戶負責到底”，正在成為大多數員工基本的服務素養。
首問負責制，是省行黨委在xx年重點推出的一項新的服務工作制度，也是省行黨委對全體員工提出的一項新的服務要求。為在轄內有效貫徹落實該項制度，分行在年初就及時聘請省行工會專業人員來行，對我行200余名員工骨干進行了專門的系統培訓，之后，將培訓情況制作成錄像光碟，發送全行，供全體員工學習并執行。對于員工的執行情況，分行還聘請專業服務暗訪機構進行按月跟蹤，對違規員工，進行通報批評和處罰。截至目前，該項制度在我行基本得到了有效落實，能夠“即辦”的業務咨詢，都能給客戶一個較為滿意的答復。通過對這一制度的貫徹和推行，我行員工的接聽電話禮儀和業務知識水平，也得到了強化和提升。四、臨柜員工業務素質有所提高，應對不同客戶的服務方式趨于靈活，經驗日趨豐富，客戶投訴數量明顯減少。
xx年，我行共受理省行95566客服中心轉來的協查郵件96件，表揚信件10件，業務建議3件，投訴26件，總計135件。在26件投訴信件中，有24件為客戶責任，只有2件為有效投訴.這項指標與2024年相比，可謂大幅減少，不成比例。需要說明的是，在國慶長假it藍圖項目投產客戶投訴多發期間，經過全員上下的齊心努力，我行還取得了有效客戶投訴為零的可喜成績。
經過近一年的服務競賽，各單位的服務質量和水平，均有了明顯進步和改善。分行營業部等5家機構，作為省銀行業協會組織的全省服務競賽的參賽單位，都獲得了服務金牌單位或優勝單位的榮譽稱號。分行營業部員工陳**，還被省銀行業協會評為當年全省的文明優質服務標兵。各行xx年4月至12月的服務量化考核表匯總顯示，海城支行、道西支行和對爐支行三個單位的競賽成績優異，位列匯總表前三名。按照重新修訂的《**分行文明優質服務工作管理辦法》的有關規定，分行將對上述單位的服務優秀員工和主要管理人員給予表彰，具體表彰辦法另行通知。
縱觀我行xx年全年的服務工作情況，盡管與往年相比，服務管理工作有了一些收效，取得了一些成績，但是，距離上級行的服務要求，我行在各個服務環節上，均還存在一定的差距。具體反映在以下幾個方面。
首先，在硬件服務設施配置方面，總行服務規范要求的一米線或一米線標識，在我行幾乎所有網點都還沒有配備和落實。
其次，窗口員工基礎服務禮儀的執行還需進一步強化。特別是舉手招迎禮儀，一些員工還顯生硬，帶有明顯的被動執行和敷衍的痕跡。
第三，首問負責制“即辦”“轉辦”和“辦”三個環節的執行情況參差不齊，對于涉及“轉辦”和“辦”兩個環節的客戶咨詢，一些員工還不能完全按照制度流程操作，也不能使咨詢客戶滿意。
第四，一線員工應對客戶的臨柜經驗尚需積累和豐富，抑制客戶有效投訴工作還存有較大空間。雖然2024年我行的有效客戶投訴數量得到了較好的控制，但，細究全年的客服中心轉來的客戶反饋意見，在96件協查信件中，其實還隱含著客戶投訴的因素和可能，在受理答復環節稍有不慎，一部分客戶協查可能就將轉為有效的客戶投訴。
可以說，上述服務環節還存在不盡如人意之處，落實在服務人員上，就是服務違規員工還大有人在。經統計，全年，我行共查出違規服務員工82人，受到直接經濟處罰人員近20人，其中，處罰機構服務工作主管領導9人，處罰多次違規員工10人。對于服務違規人員，分行除給予相應的經濟處罰外，還依據《服務工作管理辦法》的有關規定，對相關員工給予了取消柜員評定和服務標兵評選資格的處罰。
xx年服務工作安排
針對上年度我行服務工作中存在的問題，結合總、省行及分行黨委對今年服務工作提出的新要求，現將xx年度分行的服務管理工作安排如下。
一、重新修訂《分行服務工作管理辦法》，細化監督檢查標準，加大違規處罰力度，繼續在轄內各營業機構間開展文明優質服務競賽活動。
目前，總行最新修訂的《**銀行網點服務規范》（xx年版）已引發全轄執行。省行和市行黨委也對新年度的服務管理工作提出了更高的要求。為鞏固我行的服務基礎，打造中行的服務品牌，以優質、高效的服務促進分行業務的健康持續發展，近日，分行將對xx年制定的《服務工作管理辦法》進行重新修訂，并據此繼續在轄內開展服務競賽活動。按照分行黨委的要求，新辦法將適當調整競賽項目，進一步細化服務檢查標準，加大對違規服務人員的處罰力度，使服務監管規則更加貼近我行的實際。新辦法近期將修訂完畢，并在3月份的全行服務工作會議上頒布實施。二、增加網點服務檢查密度，變換檢查方式，擴大檢查覆蓋面，加大服務違規整改力度，增強檢查結果公平性和客觀性。
xx年的服務檢查工作，在原有的服務督導組和暗訪機構定期檢查的基礎上，每月，分行工會還將針對當期服務工作的熱點項目安排專項檢查，并將檢查結果并入競賽成績之中，以使服務檢查結果更趨真實、合理和公平。此外，自xx年起，對于每期檢查出來的問題，分行將責令有關單位整改，壓縮整改時間，并已書面形式向分行反饋整改情況。
三、結合分行合規文化的培訓工作，做好對一線員工服務規范的培訓。
今年，省行黨委將合規文化列為對員工培訓的一項主要內容。分行有關部門年內將組織員工集中培訓。分行工會也將把總行最新的服務規范作為一項培訓內容，參與其中，以期不斷提升一線員工服務工作的理論素養。
四、繼續貫徹落實首問負責制，提升我行客戶的滿意度。
xx年，我行始終將貫徹落實首問負責制，作為全行服務工作的一個重點和中心，并通過集中培訓和明查暗訪等方式，按月監督，按月考核，逐步將該項制度在轄內所有機構中推行和實施。經過一年的努力，首問負責制的各項工作要求，已經逐步變成了全行員工的自覺行動。在日常考核中發現，盡管絕大多數窗口員工對能夠當即解答的客戶提問都能給出一個滿意的答復，但是，個別員工在處理需要“轉辦”和“辦”的業務時還不夠規范，沒有嚴格執行首問負責制的流程要求。為此，今年，我行窗口服務管理工作，仍將把貫徹落實首問負責制作為一項重點工作來抓，首問負責制的暗訪檢查工作，也將把“轉辦”和“辦”業務作為一個重點。通過不斷提升臨柜員工的服務水平，讓每一位來到我行的客戶，都能切實地感受到為其真正負責的中行態度。
五、規范網點服務軟硬件標準，統一對外服務形象。
去年末，省行黨委對全省營業網點提出了統一服務標準的工作要求，并要求省行工會組織人員對全省各網點進行逐一檢查，這項工作預計在今年的2月末或3月初陸續展開。為對省行的這一要求做出積極回應，近期，我行將責成個人金融部與工會、保衛、科技等部門一道，按照省行制定的《網點服務銷售流程手冊》中規定的軟硬件服務標準，對轄內所有營業網點進行一次認真徹底的檢查，查遺補漏，對不符合標準的服務設施全部按省行最新標準整改，以首先保證在全市范圍內統一我行的服務標準和對外的服務形象。
以上，是分行對xx年文明優質服務工作的全面總結，和xx年度服務工作的總體安排，特通報全行，請各單位組織所屬員工學習，并做好新年度的各項服務工作。
第八篇 辦公室財務人員2023年上半年個人工作總結 1200字
一、 財務工作
1、在李姐的幫助指導下，及時準確的完成各月記帳、結帳和賬務處理工作，及時準確地填報各類財務報表，通過近半年的不斷摸索與實踐，感覺財務工作也不是原來自己想象的那么困難，現在已經逐步進入角色。
2、以認真的態度積極參加培訓，認真學習財務方面有關政策和書籍，積極參加財政局組織的培訓，傳達新的制度和要求。只有在工作中不斷學習和積累經驗，認真把握會計制度和稅收等相關政策，才能為行業財務管理水平提高打下基礎。
3、做好各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔以及軟件的錄入工作，做好財務軟件記賬及系統的維護。
二、內勤工作
在辦公室這段期間，除了財務工作以外，我還擔任辦公室的內勤工作。辦公室的內勤工作主要負責辦理局、辦公室領導交辦的各項工作任務，包括收發、處理各種文件、信函和材料，通知全局會議，登記、傳閱文件，管理公章和介紹信，接聽、記錄、答復電話等，工作既瑣碎又繁雜，辦公室的工作雖然繁忙，我做到不能雜而無章，協助李姐整理全局文書檔案，按短期、長期、永久卷歸檔，并錄入軟件，報送政府檔案科。并且承擔起各種文件的打字工作和領導交辦的其他工作。對于內勤工作，我總結為要扮演好“三種角色”：
首先，要當好領導的“計囊團”。內勤人員是企業領導的參謀助手，是領導的“計囊團”。要多動腦筋，善于站在全局的角度和領導的高度認識問題、分析問題，為領導出謀劃策。
其次，要當好干群的“勤務員”。內勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領導搞好服務。領導交辦的事情要想方設法去完成，積極主動去干好，更要熱心為群眾辦好事情。內勤工作無小事。這就要求內勤人員在工作中一定要細心、細致。這正是要求我克服自己平時粗心大意的毛病，對任何一件經辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真再認真，細致再細致，力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項在自己手里積壓，不讓差錯在自己身上發生，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。
三是，要當好機關的“內當家”。要配合辦公室主任和辦公室的其他同事，抓好全局的日常事務管理，安排好每一次會議，調配好每一次用車； 管理好辦公用品，做到不浪費。
三、車務管理
1、和以前的車管做好交接，重新整理檔案，建立了6個檔案袋，把每輛車的備用鑰匙及所有相關資料裝入固定的檔案袋里，做到要找那輛車的資料，伸手就拿。
2、制定了車輛及司機管理制度，車輛的維修金額、保養、繳稅日期等也制作的相關的表格存入電腦，并打印上墻，便于各位司機和同事查詢、提醒。堅持每月給司機開一次例會，會上進行安全理論學習，駕駛員還要結合自己對行車、駕駛、維修、保養等方面地工作經驗進行探討，我個人還搜集各種資料，例如夏季安全行車小常識等小竅門打印發給每個司機學習。
第九篇 廣電財務科2023年工作總結 2550字
20xx年，*縣廣播電視局按照全縣“*”普法規劃總體要求和部署，在縣委、縣政府的正確領導下，堅持以鄧小平理論、“*”和“*”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，緊緊圍繞依法治縣的目標要求，廣泛、深入、扎實地開展法制宣傳教育，傳播法治思想，推進法治實踐，全面建設“法治廣電”;倡導以“遵紀守法為榮、違法亂紀為恥”的價值理念，切實搞好新聞宣傳和輿論監督，大力營造濃厚的輿論氛圍，較好地完成了年度普法任務。現將全年普法工作情況如下：
一、明確工作任務，健全組織領導體系
(一)制定普法規劃。20xx年初，我局按照上級各級關于普法工作的部署要求和文件會議精神，結合我縣廣播電視工作實際，制定了《*縣廣播電視局“*”普法工作實施規劃》和《20xx年普法工作計劃》。明確了普法工作的指導思想、工作目標、工作任務、工作要求、方法步驟、組織領導和保障措施，使普法工作有規劃、有計劃，有序地進行。
(二)加強組織領導。我局于20xx年初成立由局長為組長、分管副局長為副組長、二級班子領導為成員的普法工作領導小組及其辦公室，作為普法工作的組織領導機構和工作機構，加強對普法工作的領導、管理和督查力度。初步建立主要領導掛帥，分管領導負責，各科室、各部門相互聯系、相互協調，縱向到底、橫向到邊的普法工作組織領導體系，保證工作的有效運轉。
(三)強化責任落實。我局注重在建章立制上下功夫，實施普法目標責任制，特別是領導責任制，進行目標分解，抓好責任延伸，一級抓一級，層層抓落實，并從制度層面加以設計、加以約束。先后制定了普法領導責任制、法制新聞宣傳規定、行政執法責任制、政務公開實施意見、領導干部法制學習和講座制度、重大決策前的法律咨詢審核制、公務員法律知識培訓、考試、考核制度、廣播電視專業人員和經營管理人員法律知識定期培訓制度等規定，確保各個層面的學法、用法、宣傳法活動向縱深開展。由于注重制度的建立完善，我局的普法工作、法制新聞宣傳工作逐步形成了規范化的良性運行機制。
(九)落實工作經費。我局配備了必要的宣傳器材，不斷添置更新攝錄編設備，落實相應的法制宣傳教育經費和法制宣傳欄目經費，以保證工作的正常開展。
二、推進依法行政，提升法治管理水平
(一)建立學法制度，加強培訓學習。采取自學、集中學習、以會代教、以會代訓等多種形式，認真組織干部職工學法用法，深入學習憲法和國家基本法律制度、規范公權力運行、規范市場經濟秩序、人口資源環境、維護社會穩定促進社會公平正義等各種法律法規，努力提高廣電干部職工法制素質。學習內容包括：《憲法》、《憲法修正案》、《______殘疾人保障法》、《______國務院令》、《某某省檔案條例》知識問答、《20xx年反，，，法制教育讀本》、《20xx年法制宣傳資料匯編》、《______勞動法》、《______合同法》、《20xx年保密法制宣傳教育》、以及《行政許可法》、《行政機關公務員處罰條例》等基本法律制度;《廣告法》、《廣播電視廣告播放管理暫行辦法》、《公司法》、《合同法》、《民法通則》、《著作權法》等規范市場經濟秩序的法律法規;《廣播電視管理條例》、《廣播電視設施保護條例》、《行政處罰法》等廣播電視部門規章和行政執法制度。我局先后于20xx年7月、10月組織普法培訓活動，干部職工參學率達到100%。并組織干部職工參加全縣統一組織舉辦的“突法事件應對法培訓考試”及“全國法律法規有獎知識競賽”，均取得優異的成績;按照縣委政府統一要求，我局積極參與“12.4”憲法宣傳日及法制宣傳周法制宣傳活動，在做好內部學習、宣傳、教育、培訓工作的同時重點做好社會宣傳工作，充分發揮輿論喉舌、輿論引導和輿論監督作用，普遍提高了社會成員學法、守法、用法的意識，為普法工作的順利開展打下了基礎。
(二)強化依法管理。做到管辦結合，在辦好廣播電視的同時，認真管好廣播電視。大力加強行政管理、行業管理和社會管理工作，明確各項管理職責。認真梳理行政執法依據，加強行政執法責任制建設。實行目標管理、執法公示制，公開辦事程序、辦事規則、辦事標準，做到執法權限法定、執法內容明確、執法程序公開，有效規范了執法行為。一是大力加強縣內播出機構管理;二是加強傳輸機構管理;三是以我縣被列為試點縣為契機，加強衛星地面接收設施規范管理;九是加強廣播電視新媒體、新業務管理。
(三)落實政務公開。在行使行政管理權的同時，實行陽光操作，擴大政務公開范圍，規范公開內容。一是設立了公示欄，公開發布規范性文件，向社會公開行政管理規定、辦事程序和服務事項。二是著力建立和完善有線電視公共服務體系，城區及農村各廣電站因地制宜建立和完善服務制度，規范收費程序，建立片長負責制和報修搶修應急機制，不斷提高工作透明度和工作效率，主動接受群眾監督。
三、搞好新聞宣傳，營造濃厚輿論氛圍
一年來，我局積極為全縣法制宣傳教育鼓勁加壓，多形式、多視角、多載體大力搞好法制新聞宣傳，主調高昂，主題鮮明，主線突出，大力普及法律法規知識，加大對全縣各行業、各部門、各鄉鎮深入開展法制學習宣傳教育活動的措施、進展和經驗的宣傳報道力度，倡導遵紀守法、從我做起的理念，積極營造全民參與、共同關注的社會氛圍。全年共播發鞏固防處，，，建設、綜治維穩新聞116條。
四、講究步驟方法，注重法制宣教實效
(一)堅持九個原則：堅持圍繞中心，服務大局的原則;堅持以人為本，服務群眾的原則;堅持與時俱進，開拓創新的原則;堅持實事求是，注重實效的原則。
(二)講求九個辦法：一是建立健全普治并舉，積極探索法制教育與法制實踐協調發展、相互促進的運行機制;二是分類指導，做到有的放矢、分類施教，針對不同對象，在教育宣傳的內容和方式上有所側重和不同;三是鞏固陣地，有針對性地舉辦法制培訓班和專題講座;積極在電視、廣播等媒體上開辟法制宣傳專欄，開展公益性法制宣傳教育活動;九是加強考核考評，建立健全法制宣傳教育評估考核機制。
(三)加強監督檢查。一年來，我局堅持目標管理和績效管理并重的普法工作思路，同時注重過程管理，使普法工作有規劃、有部署、有領導、有過程、有收獲，防止走過場，防止流于形式。
五、存在的問題
20xx年，我局精心組織，扎實工作，取得了較為明顯的成效。但對照上級要求，還存在面上普法活動開展得不夠平衡、干部職工學法用法守法的意識尚需進一步提高、法制新聞宣傳形式上還需進一步創新，內容上還需進一步充實等問題。所有這些，都需要在以后的工作中加以解決。
六、下步工作思路
第十篇 財務工作月總結 450字
一月份工作總結
1、配合民主理財小組按時完成了對各類辦公費用的審核報銷工作。
2、完成了各類帳目財務憑證編制、帳務及時登記工作。
3、完成了職工差旅費的登記發放工作。
4、按時完成了各類財務報表的編制上報工作。
5、及時設置建立了xx年度財務帳目，并按照財務規范要求完成了帳目的年度銜接工作。
6、根據工程施工進度情況，對已完成工程項目撥付了工程進度款。
7、辦理了已完工程項目財務報帳工作。
8、完成了職工住房公積金、養老保險業務的辦理工作。
9、完成了單位安排的其它各項工作。
二月份工作計劃
1、配合民主理財小組完成各類費用的審核報銷工作。
2、完成職工差旅費的登記及發放工作。
3、按時完成各類帳目財務憑證編制、帳務資料及時登記工作。
4、及時辦理職工20xx年度大病醫療保險收繳工作。
5、及時編制已完項目財務決算，參與工程驗收工作。
6、按時完成各類財務報表的編制上報工作。
7、及時整理各類財務檔案資料并做好檔案的移交管理工作。
8、配合省資金評審中心完成張莊項目資金評審工作。
9、完成單位安排的其它各項工作。
