第1篇 ss物業管理處清潔組職責
物業管理處清潔組職責
說明:物業區域的垃圾、糞便的清掃、收集、運輸、處理;物業區域公用部位、公共場地清掃保潔、公共廁所的清掏、保潔、消毒;區域內所有的樹木、綠化地、爬藤、地面履蓋物、草皮及其他植物的修剪、澆水、施肥、除蟲、松土、除雜草、補缺、保養等;改善、消除業戶/用戶的廢棄物對環境的影響,創造有利于繼續的生活、工作環境,美化環境。
1.0清掃保潔范圍:
物業區域內外的道路、綠化帶、走廊、安全通道、電梯、建筑景觀,天臺、平臺、雨棚、會所、中央監控室、停車場、公共部位的門,大堂、墻、車道、人行道、水溝、沙井、水池、球場、垃圾箱/桶、路燈、庭院燈、梯燈、消防栓、沖水箱、上下水管、水閥、水表、電房、水泵房、發電房、電梯房、電梯、郵箱/信報箱、招牌、指示牌、樓房牌、衛生間等。
2.0轄區內除四害工作.及白蟻的防治。
3.0垃圾的清掃、收集、運輸、處理。
3.1建筑垃圾和生活垃圾必須分開存放,分別收集。
3.2業戶生活垃圾每日清除不得少于2次,無堆積,無漏收、無腐爛發霉、發現占用公共場所的雜物、廢舊家具要知會行為人移回家中,及時清理,不得任由此現象漫延;
3.3不使用破爛的垃圾桶/具收集、運輸。
3.4收集容器封閉,不可超高、超寬運輸,途中不可用繩等拖拉,使用后要清洗干凈(定期消毒),放置于規定地點,擺放整齊。
3.5容器/垃圾間/站周邊應整潔、無散落、無存留垃圾、無污水流溢,箱體干凈、無積塵、污物,每天不少于三次巡視。設施有破爛、損壞、排水不暢、地面損壞等應即時知會管理部、工程部維修。
3.6垃圾分類堆放,不得亂倒,亂卸,亂堆,收集完成時場地要清潔,車去場凈,裝卸文明操作,減少揚塵,防止污染周邊環境,定期對中轉站,設施安排專人清掃、沖洗、消毒、垃圾間/站應標識明顯,環境整潔。
4.0要求執行各種清潔衛生綠化保養的操作規程、細則達到工作要求,
5.0對不衛生不文明(亂扔亂吐亂涂亂貼亂放)行為/現象即時勸阻、制止,開展衛生環境宣傳使業主養成愛清潔戶戶講衛生的良種風氣。
6.0提供家政清潔有償服務,提高服務質量,強化服務意識.
7.0堅持安全操作,杜絕作業過程中的安全事故.
8.0在突發事作和特殊天氣中,按照即定規程,對排水等事務予以落實,并協助工程、管理部保安部處理好突發事件。
9.0學習有關專業知識,提高專業技能,遵守公司的規章制度,工作紀律.
10.0完成公司交辦的其它任務.
第2篇 某物業社區環境管理部職責
基礎管理(物業社區環境管理部職責)
一、指導管理處做好'四防'(防盜、防火、防破壞、防自然災害)工作;
二、負責管理處安全、消防、清潔、綠化工作的教育、培訓、監督、檢查、指導;
三、負責本部門體系文件的編制與修訂,并對執行情況進行督導;
四、負責制定護衛員專業技能訓練計劃,并組織考核;
五、負責社區安全方面案件/事故調查、分析、處理;
六、負責核定管理處安全崗位編制設置;
七、負責護衛員調配、考核、晉升;
八、負責安全管理人員的儲備、培養、選拔、使用;
九、負責管理處護衛員人數變動情況的統計、分析;
十、負責受理護衛員投訴、意見、建議;
十一、負責安全、消防、清潔、綠化及部分采購資料歸檔工作;
十二、負責清潔、消殺、采購、裝修垃圾清運招投標工作,并對其進行監督、檢查、考評;
十三、負責管理處保安、消防、清潔、綠化、會所、食堂、宿舍、辦公物品的采購與配送;
十四、負責全委項目綠化工程的交接驗收;
十五、負責全委托項目前期入伙指導工作;
十六、配合商務部編寫安全、清潔、綠化管理方案;
十七、配合顧問管理部做好項目考察工作;
十八、團結協作,密切配合其它部門開展相關工作。
第3篇 物業公司總經理質量管理職責－2
物業公司總經理質量管理職責2
a.負責制定公司中長期發展的經營管理目標和經濟效益指標,負責評審公司質量管理體系,制定公司質量方針、質量目標,審批質量手冊。
b.負責根據公司中長期發展的經營管理目標,研究和制定公司當年度的經營管理目標,指導公司各部門制定相應的經營管理目標。
c.對公司各項經營管理工作之最終結果負責,對外加強公司與政府職能部門的溝通和聯系,對內培養和開發公司高級經營管理人才,負責任免公司部門主管以上人員并對結果負責。
d.檢查、監督、考核總經理助理的工作,協調各部門之間高效有序的運作,確保公司可持續發展。
e.對公司各級管理人員及各項經營管理工作有建議和最終評審權。
f.負責公司固定資產購置的審批、報批,嚴格按上級公司各項管理制度執行,并為最終結果責任人。
g.貫徹執行集團財務管理制度,嚴格控制經營成本,監督各項應收帳款、保證公司資金安全,嚴格做好各項費用支出的審批工作。
h.負責按時、保質完成上級公司授權、交辦的其他各項工作任務。
i.負責分管公司財務管理部、人力資源部、工程技術部(兼工程技術部經理)。
第4篇 創全國物業管理示范小區領導小組人員職責
z花園一九九八、一九九九年連續兩年被評為廣州市十大明星樓盤,二000年又連續被評選為廣州市城市物業管理示范小區、廣東省物業管理示范住宅小區,其'六個一流'的完美體現受到廣大市民的好評。廣州市z物業管理有限公司為管好z花園,一直將'一流的物業管理'作為工作的奮斗目標,伴隨著z花園的發展壯大,物業公司的各項工作亦取得了一定的成績,積累了一定的經驗。為了在工作上更上一層樓,進一步提高品牌知名度,自二00一年開始,公司決定申請z花園參加評選全國物業管理示范住宅小區。一貫以來,物業公司積極按iso9002國際質量認證體系標準對小區進行全方位、專業化的管理,此次為參評,公司專門成立了工作小組,小組成員各負其責,分工協作,負責做好參評各項準備工作。
z花園參評全國物業管理示范住宅小區領導小組成員名單:
z:物業公司總經理,全面負責參評工作,協調各部門關系;
z:物業公司副總經理,主要負責資料搜集及小區配套設施完善和落實各項具體工作;
z:物業公司副總經理,主要負責各項參評資料準備、整理和對外聯絡;
z:辦公室副主任,主要負責協調各部門關系,協助領導落實各項具體工作;
z:物業部副經理,主要負責物業管理專業方面的工作落實,跟蹤上級主管部門指示,協助領導工作,及時完成各項準備工作;
z:物業部經理助理,主要負責資料整理與對外聯絡。
z:調度室副經理,主要負責業主投訴跟蹤及反饋等方面工作;
z:工程維修部經理,主要負責小區配套設施完善、資料搜集、項目整改及住戶維修方面工作;
z:保安部經理,主要負責關于園區安全、車輛管理及園區衛生等方面工作的落實;
z:經營部副經理,主要負責配套設施經營管理及社區文化方面工作的落實;
z:環衛部經理助理,主要負責園區環境綠化、保養、清潔衛生等方面工作落實;
第5篇 物業公司總經理質量環境安全管理職責
1、主持公司生產經營管理工作,組織實施董事會決議,對董事會負責;
2、擬定公司內部管理機構設置方案及基本管理制度,制定公司具體規章;
3、制定公司質量/環境/安全體系管理方針和目標,批準頒布質量/環境/安全管理手冊、程序文件;批準重大投訴的處理;批準年度內審計劃及管理評審計劃;主持公司質量/環境/安全管理委員會的工作。
4、負責物業管理評審;對招標書、協議、合同組織評審;簽訂公司合同、協議(以公司名義簽定的)文件等;簽發以公司名義發放的文件;
5、組織實施公司中長期發展規劃、年度計劃、各種專項計劃、質量/環境/安全管理方案和質量計劃;
6、協調影響公司發展和服務質量活動的對內、對外公眾關系,為各職能部門開展工作創造有利條件;
7、負責公司與政府、黨政機關、上級各主管部門以及社會各界進行必要的溝通。
8、在物業管理上,確保有足夠的人力、物力、財力,能實現質量/環境/安全管理體系方針目標,對服務水平和管理質量不到位現象,或出現服務質量問題及服務質量事故負責;
9、努力開展增收節支、經營創收工作,控制資金合理支出,對由于經營和管理不善造成的損失負責。
第6篇 物業管理公司財務部部門職責-3
物業管理公司財務部部門職責(三)
財務部負責制定公司財務收支計劃、會計出納、經濟核算,租金、統管費、有償服務費和其他經費的管理,做好公司財務報表及費用分析報告,接受工商、稅務部門及業主的監督檢查,以及完成員工的工資獎金計算發放等工作,具體包括以下內容:
(1)建立和健全各項財務管理制度,遵守財經紀律。
(2)組織實施會計核算工作,做好與本部門業務相關的合同評審工作。
(3)根據公司簽訂的合同、協議的有關經濟條款,組織辦理經費收支款項的結算。
(4)組織公司年、季、月財務收支計劃的編制與實施,控制費用支出,合理使用資金,完成公司各項經濟指標。
(5)擬訂各項財務計劃,提供財務分析報告,為公司經理提供會計信息。
(6)正確、及時計算應繳納的各項稅款。
(7)組織實施公司會計報表、統計報表的統一編制工作。
(8)執行審批制度,按規定開支范圍和標準核報所有費用,并負責發放員工工資、獎金。
(9)配合辦公室做好庫存物品、設備的盤點及登記入賬工作。
第7篇 物業管理有限公司總經理職責6
物業管理有限公司總經理職責(六)
a.負責公司中長期發展的經營管理目標,經濟效益指標及公司服務方針、質量目標的審訂。
b.對公司各項經營管理工作之最終結果負責,代表公司參加與政府職能部門、上級主管部門以及社會各界的會議、溝通、聯絡和關系的保持。培養和開發公司高級經營管理人才,負責任免公司部門主管(主辦)級人員并對結果負責。
c.檢查、監督、考核部門主管的工作,檢查、監督、指導各部門日常經營管理工作狀況,協調各部門之間高效有序的運作,確保公司可持續發展。對公司各級管理人員及各項經營管理工作有建議權和最終評審權。
d.負責公司固定資產購置及日常經營管理物資采購的審批(報批),并為最終結果責任人。合理控制費用支出,不斷開展內部挖潛,增收節支活動,對所經手審批之費用的最終結果負責。
e.負責協商、調解與河南省經發房地產開發公司的有關業務對接工作,并負責向上級公司報告有關在物業管理中涉及需經發地產協調解決之事宜。負責按時、保質完成上級公司交辦的相關各項工作任務。
f.負責根據公司中長期發展的經營管理目標,研究和制訂公司當年度的經營管理目標,指導公司各部門制訂相應的經營管理目標。
g.負責在自然災害及重大傷亡事故發生時,作為公司第一負責人組織、制定各項有效的預防措施,并督促落實,對已發生的損失盡量進行補救挽回全部或部分損失。
h.公司計劃生育工作第一責任人。
i.保證公司各項財經規章制度的貫徹執行,協調、監督經濟政策、財經紀律在執行中的嚴肅性與靈活性,保障公司利益與財產之安全。
j.負責公司(包括業務部門)對外發包工程項目的最終審批。
k.負責公司各部門的消防管理責任工作并監督落實,為公司消防工作第一責任人。
l.監督公司企業文化、理念方針、規章制度在各部門的實施情況,促進公司與員工間的雙向溝通,體現員工第一,改善施才環境,為人力資源效益的提高創造條件。
m.負責公司人事管理政策、客戶服務方案的審批。
第8篇 z物業中心倉庫管理員工作職責
物業中心倉庫管理員工作職責:
1.負責倉庫的管理,做到物資分類擺放,物品標識明確,數量明確,防止因管理不善造成物資的損壞或報廢;
2.物資進庫需按入庫單核對規格、數量和質量,符合要求后方可簽收入庫,對數量不符的,需待清查后方可驗收;
3.加強安全意識,下班時應進行檢查,切斷倉庫電源,關閉門,做好防火、防盜工作,禁止非倉庫人員進入庫房;
4.負責庫存物資的出庫工作。物資出庫時,領料手續要齊全,原則上按照物資先進先出發放。大批量非常規領料,須經采購供應部主管批準。專用材料非專用人員,拒絕發料;
5.做好倉庫日常衛生管理,保證倉庫整潔有序;
6.及時完成領導交付的其他任務。
第9篇 項目物業管理處部門設置職責說明
項目物業管理處部門設置與職責說明
如我公司接管**.鳳凰城項目,將專門成立**.鳳凰城管理處(對外稱**.鳳凰城客戶服務中心)。管理處下設客戶服務中心(辦公室)、安全部、環境部、工程部,形成以服務中心為核心和前臺、三個專業部門作為支撐的客戶服務前向化組織結構。
1.客戶服務中心(辦公室)
客戶服務中心(管理處辦公室)同時兼顧管理處內務管理與對客服務工作,是管理處的重要中樞。是**.鳳凰城物業管理處后勤保障和經營管理、社區服務、社區文化氛圍營造管理、業主服務的綜合部門,是**.鳳凰城管理服務面向業主和所有客戶的重要窗口,是與客戶直接接觸和有效溝通的橋梁。具體職責是:
*負責處理對客服務工作包括:接待賓客、受理服務和投訴、客戶溝通、業主檔案、郵件收發、財務管理及各類費用代收等;
*負責管理處內部人事、勞資、檔案、行政管理。貫徹、傳達、監督、檢查規章制度、發展規劃、指令決議執行情況,協調各部門之間工作;
*負責面對客戶的公關、經營、物業宣傳和廣告工作;
*負責開發、管理、經營各類配套物業項目,包括會所管理與服務;
*管理儲備物資,定期盤點,合理使用,加快存貨周轉,減少資金占用;
*狠抓成本控制工作,降低不合理消耗,促進增收節支等工作。
2.安全部
保安部是維護**.鳳凰城正常生活、居住秩序的重要職能部門,負責治安管理、消防管理、車輛與交通管理和突發事件處理以及整體形象禮儀的展示等工作。
3.環境部
環境部是**.鳳凰城物業管理處服務工作的主要職能部門,負責**.鳳凰城環境衛生管理和綠化管理(其中綠化將采用外包方式承包給專業綠化公司負責提供服務)。
4.工程維修部
工程部是保證**.鳳凰城設備設施正常運行的專業技能部門,負責房屋建筑主體及共用設施設備的運行、維修、保養等管理工作。在前期物業管理階段還承擔房屋裝修監察的任務。(其中對于電梯的維護保養和檢修均外包給專業電梯公司負責)。
第10篇 z小區物業工程管理部職責
小區物業工程管理部職責
崗位職責
一、住宅小區強電技工崗位職責
1.協助住宅小區物業工程管理部經理開展養護工作,完成領導下達的任務和指標。
2.負責對住宅小區供電系統的養護維保操作,制訂住宅小區供電設備的維修、檢修計劃。
3.住宅出現供電故障之后,必須立即派出;謹記停電時,及時啟動柴油發電機,保證強電系統的基本運作。
4.負責住宅小區業主二次裝修工程的監管工作。
5.根據強電系統運行情況,制訂切實可行的節能供電措施。
二、住宅小區弱點技工崗位職責
1.協助住宅小區物業工程管理部經理開展養護工作,完成領導下達的任務和指標。
2.負責消防自動報警系統、通風系統、樓宇自控系統、安保報警系統、廣播系統等弱電系統的運行、養護、維修管理工作。
3.根據實際情況,發揮弱點系統最大功用,開展弱電系統的增效改造工作。
三、住宅小區水暖技工崗位職責
1.協助住宅小區物業工程管理部經理開展養護工作,完成領導下達的任務和指標。
2.負責住宅小區給排水系統的養護、管理,保證各類管理暢通無阻,無嚴重的泡水、漏水、冒水、滴水等現象以及事故隱患。
3.負責住宅小區空調系統的運行和養護工作,保證空調設備完好、無超標噪聲和滴漏現象。
4.按照規定,做好空調、給排水系統的養護工作,制訂檢修計劃。
5.根據住宅小區實際情況,實施節能計劃,保證設備發揮最大功用,延長使用壽命。
四、住宅小區倉儲崗位職責
1.負責管理住宅小區物業公司各類備用設備零件、技術文件說明書等的保管。
2.負責處理住宅小區各類設施設備的售后聯系、廠家服務等。
3.物料存放整齊后及時入賬。
4.負責收集登記,正確及時地做出統計報表。
第11篇 物業管理處各職能部門職責描述
項目管理處各職能部門職責描述
物業管理處項目總經理:
1、對公司總經理負責;
2、制定公司的經營方針和目標,對該項目的重大事項進行決策,報公司總經理批準后實施;
3、按'權責利'相匹配的原則,任命各層次負責人,實施透明式的系統管理;
4、主持該項目的深入經營開發;
5、傳達并對員工培訓滿足業主和法律法規要求的重要性;
6、保持員工充分參與實現公司經營總目標內部工作環境;
7、協助總經理對公司組織構架進行策劃;
8、確保公司內各部門/各崗位的職責、權限及其相互關系得到規定和溝通。
綜合管理部:
1、對項目總經理負責;
2、人力資源管理工作(含人員的招培訓工作);
3、內外進行溝通;
4、內外公文的處理及檔案的管理工作;
5、后勤保障工作;
6、公司庫房的管理工作。
服務管理部:
1、對項目總經理負責;
2、負責該項目的管理和服務的策劃、實施及各項維保修工作;
3、負責該項目的經營業務的策劃、實施工作。
4、負責樓宇相關費用的收取,并將在收取物管費過程中收集到的信息、特別是針對物業管理費收費困難的根本原因進行歸類分析,并及時按規定時間和渠道加以傳遞。
財務部:
1、協助該項目總經理做好資金運作實施方案;
2、負責日常賬務工作的實施與管理;
3、負責對外財務相關工作的銜接。
第12篇 物業公司管理部質量環境安全管理職責
1、負責各管理處日常工作的監督和協調工作;
2、根據政府有關創優達標規定,制訂優秀小區創優計劃;
3、負責公司員工培訓計劃制定和實施,負責操作層員工的考核;
4、負責操作層員工(安全員、清潔工、綠化工、廚工、救生員、服務員)的招聘、面試考核工作;
5、負責協助管理處辦理管理費、水電指標的申報工作、以及與市政府業務主管部門的聯系工作;
6、每季、年向住宅局申報《物業管理企業統計報表》
7、協助管理處完成新物業交接驗收及入伙工作。協助機電工程部對新物業進行分戶及公共設施、機電設備、技術圖紙等的交接、驗收;
8、每月核對各管理處管理費收取情況,督促各管理處每月水電費用統計,開源節流,降低成本;
9、負責公司內重大投訴的處理,并對重大投訴的處理結果進行跟蹤;
10、經常了解各管理處情況,及時收集、整理有關提高服務質量方面的建議和信息,并及時向公司領導匯報情況;
11、助發展部參與投標工作,共同制訂投標資料;
12、協助品質部對管理處進行每半年一次的質量/環境/安全大檢查,發現問題及時督促整改,并將情況及時匯報公司領導,配合品質部對公司質量體系文件進行編寫及修改;
13、負責公司范圍內產生的廢水、廢氣、噪聲及固體廢棄物總的管理控制、檢查及監測;
14、負責組織安排環境/安全監測的相關工作,并制定詳細的環境/安全監測計劃。
15、負責公司固體廢棄物的管理,并建立《固體廢棄物清單》。
16、負責對工作環境的清潔衛生、安全的總檢和確認工作。
17、負責協助管理者代表開展消防演習工作,并將演習的效果向管理者代表進行總結匯報。
18、完成公司安排或交辦的其他工作任務。
