第1篇 物業項目管理處財務室主任主管會計職責
1.負責會同管理處有關人員編制管理處財務計劃,監督財務計劃執行情況;
2.按統一會計制度組織管理處財務核算,編制會計報表,定期進行收支分析;
3.指導、檢查出納和收款員的工作,協調財務室內外工作;
4.負責督促管理處有關人員及時清理業主(物業使用人)欠費;
5.負責管理處固定資產、流動資產核算,定期組織財產清查;
6.負責管理處獎金發放表制作;
7.負責審核各項費用報銷、開支;
8.負責會計檔案的整理和保管,監督檢查收據、發票使用情況;
9.負責員工食堂伙食成本核算;
10.完成公司財務部和管理處主任交辦的其他工作。
第2篇 某物業項目管理處炊事員職責
物業項目管理處炊事員職責
1、食堂員工須持健康證上崗,定期做體檢。
2、食堂工作人員必須穿工作服、戴炊事帽上崗。
3、食堂工作人員須學會操作食堂炊具,不得違反操作規定、損壞用具,避免操作人員意外傷害。
4、負責保障管理處員工的用餐標準和用餐質量,烹制品種豐富、營養可口的菜食,合理配給食品數量,督導就餐人員珍惜糧食,杜絕浪費。
3、嚴格按管理處規定用餐時間開飯,無特殊情況不得提前、推遲開餐時間。非規定時間不得擅自允許他人用餐,開餐后,分菜人須掌握用餐人數量,定量分菜,保障后來的人有充足的菜量,外來就餐人員,若無特殊指示,不予以用餐。
4、工作結束后,須做好廚房及庫房的清潔衛生工作,每周進行一次徹底清洗。剩余的食物要生熟食分開嚴密保存,防止老鼠、蟑螂等污染食物,確保食物干凈衛生。
5、每周五以前,由炊事班長負責,制定下一周的菜譜及炒菜人姓名,報主管審批,并嚴格按照審定后的菜譜買菜,驗收人員同時在收貨單上簽名確認。
6、主動了解市場菜價,了解員工對伙食的意見和飲食習慣,在保證伙食費不超標的前提下,及時合理調整飲食口味。
7、做好庫房內物品的整齊擺放工作;做到物品入庫、出庫、庫存手續健全并相符;根據進庫日期安排用料順序,做到'先進先出',并保證材料貯存時間不超過有效期。
8、做好安全工作,開火前認真檢查煤氣閥是正常、下班時要認真檢查煤氣閥是否關好,杜絕意外事故發生。
9、炊事班長負全面監督管理責任。
第3篇 景華物業項目小區管理部職責
華景物業項目小區管理部職責
一、在物業公司經理的領導下,認真貫徹相關法律、法規和公司的規章制度,主管客服和小區治安工作。
二、負責小區物業的接管驗收工作。
三、負責協調處理業主的各種投訴事件,并對其進行認證解釋,做好投訴記錄。
四、負責檢查住戶的裝修、入住。保證和維護業主水、電、暖的正常使用,發生故障應及時進行維修。
五、負責公共設施、設備的管理和維修保養,保證其正常運行。
六、負責催交業主的物業管理費;水,電、暖費。
七、負責業主鑰匙的管理。
八、完成公司交給的其它工作任務。
第4篇 物業項目管理處職責范本
物業公司項目管理處職責范本
履行公司簽訂的物業管理委托服務合同,具體職責如下:
一、按公司制定的物業管理目標的運作方法、標準要求,對公司授權的物業(房屋、治安、車輛、道路、消防、衛生、綠化、文化活動等)具體實施一體化綜合管理,并接受政府物業主管部門的管理和監督。
二、完成公司下達的年度管理目標和經濟指標考核。
三、積極參與創建安全文明小區,市、省及國家示范優秀先進管理住宅小區的考評達標工作。
四、在項目區域組織下具體負責物業的接管驗收工作,指出工程遺留問題和需整改的事項。
五、負責客戶房屋裝修的申請審批、監督、檢查工作。
六、在定編、定崗的前提下,合理調配人員,協調各崗位的分工和合作,責任落實到人,確保各項服務處于良好的運作狀態。
七、實行嚴格、系統、人性、協調管理,進行定期回訪,廣泛征求客戶意見,不斷提高服務質量。
八、按日常管理工作的服務內容與標準進行自檢,接受業主委員會的監督。
九、建立健全轄區的各類資料,做好歸檔管理工作。
十、根據維修保養規定制度制定工作計劃,安排落實對房屋、公共配套設施進行維修養護。
十一、經常組織開展豐富多彩的健康有益文化活動,搞好精神文明建設。
十二、按規定標準向業主或使用人收取綜合管理費等各類費款,必要時可委托銀行辦理托收業務,為交費人提供方便。
十三、按公司編制管理培訓計劃,進行業務培訓工作,不斷提高員工的綜合能力和管理水平。
十四、根據各階段工作管理運作情況,及時調整、落實、提高管理服務質量,保證實現管理目標。
十五、完成公司安排或委托的其他服務工作。
第5篇 物業項目管理處領導安全生產職責
物業項目管理處領導的安全生產職責
1、認真執行國家有關安全生產的法律、法規和公司的規章制度。
2、經常檢查管理現場和建筑物、設備、設施及其安全裝置等有否符合有關規定要求。
3、制定本部門的安全技術措施計劃項目,報上級批準后負責對措施項目的實施。
4、開展環境保護項目治理時,必須包括對該項目污染源的治理,處理'三廢'場所和設施,都要符合安全技術和工業衛生要求。
5、加強對各種原料的管理,做到合理堆放,對化學危險物品和易燃易爆物品,做到安全運輸、傾存,嚴格執行發放制度。
6、經常組織員工進行有關安全生產思想和技術教育。
7、發生事故時,及時向主管領導報告,并協助公司領導和安全主任進行事故的調查、登記和分析處理工作。
第6篇 物業項目綜合管理部職能職責
物業項目綜合管理部職能:
1、對項目總經理負責;
2、人力資源管理工作(含人員的招培訓工作);
3、內外進行溝通;
4、內外公文的處理及檔案的管理工作;
5、后勤保障工作;
6、公司庫房的管理工作。
第7篇 某物業項目管理處收款員職責
物業項目管理處收款員職責
1.負責管理處日常收費工作,按月打印輸出(或手工填制)收費單,并將有關聯次送交托收銀行(磁盤)和業主;
2.負責編制收費日報、月報,建立業主欠費臺帳;
3.負責催促欠費業主及時交納各項費用,對拖欠時間較長的業主通知管理處有關人員采取必要手段催收;
4.完成管理處主任和財務室主任交辦的其他工作。
第8篇 物業項目管理處部門職責
1.行政與客戶服務中心
- 負責與公司人事行政部對接,落實公司的行政人事政策;
- 負責項目的行政管理工作:員工餐廳管理、員工招聘、辭退、培訓等;
- 負責項目有效人力資源儲備;
- 完善項目物業內部檔案文件管理;
- 負責內部信息管理,對外事務聯絡;
- 負責項目的社區文化活動的組織、實施。
- 完成接待、咨詢等服務;
- 積極處理客戶投訴并跟蹤回訪;
- 提供有效的智能監控職能;
- 負責物業費的收取;
- 負責客戶關系及客戶滿意評價管理;
- 提供合理有效的區域管家服務。
2.工程部
- 提供計劃性維修及報修處理;
- 實施部門有效管理體系和規范;
- 及時處理工程突發事件,維護項目財產、人身安全;
- 保證項目工程系統的有效運行
- 實施及時有效的工程類特約服務;
- 制定工程年度運營檢修方案和費用預算
- 制定后期大修方案并實施;
- 實施有效節能運行,降低物業成本支出。
- 負責與公司電梯承包方的對接與考核。
3.安全管理部
- 實施項目安全管理控制;
- 實施安全管理的統籌安排;
- 安全檢查的統籌安排
- 保證項目安全系統的有效運行;
- 負責公司安全管理制度的落實;
- 完成安全巡視、安全投訴處理;
- 完成定期消防檢查工作;
- 協助公安機關處理重大治安案件。
4.環境管理部
- 負責項目的清潔管理,保持環境衛生;
- 負責與公司綠化隊的對接;
- 負責與保潔分包方的對接,監督指導分包方日常清潔工作;
- 負責隊分包方的監督與考核;
- 負責編制并實施項目清潔的大、中型養護計劃。
- 負責與公司綠化隊的對接與考核
第9篇 物業項目管理處經理職責-10
物業項目管理處經理職責(十)
1.0認真貫徹執行公司經營管理方針及各項規章制度。
2.0嚴格按公司質量保證體系要求進行物業管理動作,對所轄物業實施一體化管理。
3.0負責制訂管理處年度、月度工作計劃,完成與公司簽定的年度管理目標和經濟指標。
4.0負責裝修申請和物業日常管理費的催繳工作。
5.0負責組織協調各崗位分工和員工工作績效考評、協調、監督管理處各班組工作。
6.0負責組織管理處的各項工作檢查,增強員工的工作責任感。
7.0組織召開每周管理處工作例會,掌握工作動態,了解各方面信息,檢查、總結和布置下周工作。
8.0熟悉小區情況,與業主保持密切聯系,建立良好的公共關系。
9.0加強管理處與其它相關機構的溝通和聯系,建立良好的公共關系。
10.0接受下屬和業主的監督,虛心聽取他人的意見,不斷改進工作方法,提高管理水平。
11.0經常與員工溝通交流,了解員工的思想動態,培養員工的進取精神,增強集體凝聚力。
12.0完成公司交辦的其它工作。
第10篇 物業項目管理處客戶服務部職責
客戶服務部是物業項目(管理處)業戶服務需求信息、反饋信息的集成中心、業戶業務申請的受理部門以及相關作業部門滿足業戶需求、解決投訴的協調、指揮中心,其主要工作職責為:
1、負責業戶接待、各類投訴、報修的受理、跟進、回訪,并對過程中獲得的來源業戶的反饋信息統計、分析,提出改進建議;
2、負責業戶滿意度調查的策劃、組織、實施和對獲得信息的整理、統計、分析,提出糾正和預防措施建議;
3、受理業戶的各類申請,包括裝修申請、相關證件的辦理、費用的開單等;
4、負責業戶檔案資料的建立、更新、補充與保管;
5、協助物業公司(管理處)負責人處理與相關政府部門的工作關系;
6、負責物業管理服務費用的派單、統計和催繳;
7、負責轄區的樓宇、公共設施的日常巡查,以及公共設施的維修的發單、監督、驗收;
8、負責轄區業戶單元的裝修工程的日常監管、驗收;
9、定期對業主進行上門家訪,對家訪過程中獲得的信息進行整理、統計和分析;
10、業戶室內維修、保修的上門跟進、協調和檢查,以及業戶投訴的上門處理;
11、積極調解業戶之間在使用過程中產生的糾紛;
12、負責對本部門員工的業務技能培訓;
13、及時本部門各項規章制度、服務規程進行補充、完善。
第11篇 物業項目管理處行政工作職責
物業項目管理處行政的工作職責
1、貫徹落實物管公司制定的行政管理制度,在做好管理處行政后勤支持的同時,控制及節約行政成本;
2、組織和監督辦公行為規范的執行,維護辦公環境的整潔、衛生及安全;
3、負責管理處的各類物品采購和固定資產管理;
4、嚴格執行保密制度,負責管理處文件、資料、檔案、圖書等管理。
1)管理體系文件的發放管理。
2)行政文件的收集、發放、傳閱、呈批、催辦、保存、注銷及檔案資料的立卷歸檔。
3)管理處合同、協議、評審記錄、業務信息等其它文件的整理。
4)指導管理處各部門的文件資料管理。
5)管理處各類書籍的購置、分類、保管、借閱、管理。
5、負責管理處會議的組織、安排、記錄及跟蹤落實;
6、根據公司規定,協助管理處主任進行管理處印章管理;
7、按照公司指引編制管理處行政辦公預算,并嚴格按照經審批預算執行及復核管理處日常辦公費用的支出。
8、完成其他日常行政事務性工作;
第12篇 物業項目管理處職責-5
物業項目(管理處)職責5
1、在zz物業的領導下,全面落實集團公司有關決定、決議,按照國家和省市規定的服務標準和規范及業委會審定的物業管理年度計劃實施管理服務。
2、負責在管物業區域的治安、消防、環境衛生、業戶接待、車輛、公共設備(設施)的維護及社區文化建設等工作。
3、負責在管物業區域人員定崗定編的編制,人員招聘計劃的擬制。定期對人員進行考評,考評結果作為人員培訓、晉升和崗位調整的依據。
4、定期聽取業戶意見和建議,改進和完善物業管理服務,處理業戶對管理服務工作的投訴、意見與建議。
5、制定社區文化建設工作標準和規章制度,協調整合社區服務和社區活動的場地及設施,制定活動方案并組織實施。
6、負責制定和完善公司的各項規章制度,確保各項制度具有可操作性。
7、有針對性的對公司員工進行培訓,熟悉物業管理和相關的法律法規,提高業務水平和服務質量。
8、協助政府職能部門履行職責,進行社會綜合管理。協調與社區居委會的關系。
