第1篇 某物業管理公司消防專員職責
物業管理公司消防專員職責
一、在防火責任人的領導下,依據消防法規和本公司規章制度,對本公司的消防安全實施監督管理。
二、制定消防法規和消防知識教育的培訓計劃,并組織實施。
三、負責對火災危險性大的崗位工作人員進行消防知識培訓,并對新進員工進行上崗前的消防安全知識教育。
四、經常組織開展各種消防安全檢查,對發現的問題,提出書面的整改意見,并報告本公司防火責任人,督促有關部門(單位)整改。
五、確定消防保衛重點,組織制定防火措施和滅火預案,并認真落實。
六、監督動火和臨時用電審批制度的執行及其安全防范措施落實。
七、根據本公司實際情況,統籌規劃配備相適應的消防器材,并加強管理,保證其完整好用。
八、及時制止可能引起火災等危險的行為,處理消防違章事故,協助有關部門調查火災原因,保護火災現場,按照'三不放過'的原則提出處理意見。
九、定期向消防安全責任人報告消防安全情況,及時報告涉及消防安全的重大問題。
第2篇 物業服務有限公司品質管理部職責
1、貫徹、落實zz物業服務有限公司'急業主所急、想業主所想、全心全意為業主服務'的質量方針,嚴把物業管理領域的各項質量關。
2、嚴格按照公司領導安排的各項工作任務、會議決議事項的完成時間節點要求對物業集團所屬各單位的工作質量進行檢查、監督。
3、嚴格按照公司各項管理制度、物業集團質量體系文件要求、'省優'標準以及相關物業法律法規對物業集團所屬各單位的管理質量進行檢查、監督,及時發現不合格項目,分析原因,并提出糾正/改進建議。
4、通過zz物業'業戶意見箱'加強與業主的直線溝通,受理業主對物業管理工作不滿意投訴,對zz物業所屬各單位的服務質量進行檢查、監督。
5、負責對zz物業所屬各單位的人、財、物方面進行專題檢查,做出專題督查報告。
6、定期對各樓盤的物業管理進行質量評估。
7、做好各樓盤質量督查管理工作,及時掌握各類信息,包括各樓盤的工作動向、業主的重大投訴、員工的思想動態、員工的工作氛圍以及各類違章違紀等。
8、每月對zz物業所屬各單位進行考核,做出考核通報。
9、不定期對各樓盤網上業主論壇進行監控。
10、負責文書檔案和有關資料的存檔、管理工作。
11、及時完成公司領導交辦各項工作任務。
第3篇 s物業公司行政管理部工作職責
行政管理部是物業公司總經理直接領導下的綜合管理部門,負責公司行政、文秘、檔案、人事、后勤、采購、倉庫、固定資產及社區文化等方面的管理工作,其工作職責為:
1、貫徹執行公司領導的指示和領導辦公會議的各項決定決議,深入調查研究,努力掌握第一手材料,為公司領導的工作決策提供可靠的依據。
2、負責公司工作計劃、收支計劃、總結、規章制度及其它種類文件的起草、擬定、審核、打印、復印、分發和登記工作,負責公司印鑒的使用和管理工作。
3、負責公司級會議的籌備和安排,做好會議記錄,整理會議紀要,對會議決定的執行情況進行催辦、檢查和反饋。
4、管好文書檔案和有關資料的管理工作,包括收發、保管、文印、核稿、呈批、催辦、收檔、調卷和保密工作。
5、協助領導處理日常工作,與各部門適時進行工作協調,監督各部門認真及時地徹執行公司的各項工作決策和指令情況。
6、負責公司的總務后勤工作,具體有辦公設備、辦公用品的計劃、采購、保管和發放,管理員工餐廳、員工宿舍等。
7、負責公司對外行政聯絡和關系協調,做好來信來訪的接待安排。負責組織、安排、接待公司來賓,處理各種社會公共關系。
8、對公司員工和各部門的工作進展、工作質量、執行規章制度、決定決議、計劃等情況和持續性以及辦公秩序、運作規范、文明禮貌等方面進行日常監察。
9、負責公司綜合性文件、報告、宣傳資料的起草和編寫公司年度大事記。
10、做好各項宣傳工作,適時完成園區布置,組織社區文化活動及員工文娛活動,豐富精神文化生活和公司品牌建設和推廣。
11、負責公司日常辦公用品和設備設施維護耗材的采購,物品進出倉手續辦理及倉庫資產管理。
12、及時完成公司領導布置的其它工作任務。
z市z物業管理有限公司
第4篇 某物業公司質量管理者代表職責
物業公司質量管理者代表職責
a.確保公司依照gb/t19001-2000-iso9001:2000標準要求建立、實施和保持質量管理體系。
b.負責質量手冊的審核、程序文件、作業指導書、《體系文件下發明細》的批準。
c.負責審批年度內部審核計劃,并組織和協調內、外部質量審核。
d.負責提高全員品質意識,營造以顧客為關注焦點的服務理念。
e.負責與質量管理活動有關的溝通與聯絡。
f.向最高管理者匯報質量管理體系的運行情況和改進措施
g.協調處理質量管理體系運行中的爭議性問題。
h.負責定期組織管理評審
第5篇 xs項目物業管理工程部職責
項目物業管理工程部職責
1、物業工程管理的中心思想
高級物業項目集中了現代科學技術提供的最新設備,這些設備成為實現物業豪華、舒適和一流服務的保證。要管理好這些現代化設備,除了需要具有較高專門技術、技能的工程技術人員和技術工人外,還必須有一套嚴格的管理方法和科學的檢修、保養計劃,及細致周全的崗位責任制度。
2、物業管理工程部的主要職責
工程部負責:
a.對物業的土建及所有機電設施(電氣、電梯、空調、給排水、通訊、保安消防等系統)的維修保養
b.日常運行管理
c.對業主、租戶開展有償服務
d.對裝修工程進行監督管理
e.對物業設施提出完善、整改方案
具體包括以下內容:
a.在項目經理領導下,具體負責貫徹執行物業的經營方針,制定物業設備管理工作的具體目標和政策。
b.定期編寫月、周報告、運行報表等工作,積累有關資料和數據,為管理決策提供依據。
c.負責物業設備的規劃和實施,運行和使用、維護和修理、改造和更新直到報廢全過程的技術和經濟管理。
d.負責物業設備的技術改造,引進工作和更新工程的可行性研究,編制年度計劃經報批后實施。
e.加強設備項目驗收、運行、維修的原始記錄資料;編制物業設備的保養、大修計劃、預防性試驗計劃(月計劃、年計劃)并負責組織計劃的完成,控制費用,提高修理的經濟效果。
f.根據物業設備基本折舊和大修理基金的提取情況,協同財務部門合理計劃和安排使用設備購置費用、更新改造費用、大修理費用和備件流動資金等。
g.制定物業設備管理維修的各項規章制度、技術規程和技術標準,實行定額管理和經濟核算,完成項目經理下達的各項技術、經濟指標。
h.根據實際需要和規定,確保各種設備(電梯、空調和照明等)的準時開啟和關閉,記錄詳實完整的運行數據。恰當地安排值班,其中,變配電室、******大廈監控中心等必須需要24小時值班;夜間值班從實際需要出發,由值班主管帶領技術工人組成。
i.有計劃、有組織地開展設備的更新和改造,提高物業設備的先進性和低能耗、高效率、防污染等性能,保持設備的現代化水平。
j.緊急事件總是會遇到的,應急搶修是對工程部技術水平、組織水平和員工質素的重要考驗。所謂緊急事件是指突然發生的停電、停水、電梯停運、漏水、污水外溢等影響大的設備故障。接到應急報告,當班人員應立即通知工程經理及系統工程師,并盡快趕到現場,采取應急措施盡可能降低所發生的損失,恢復設備的正常運行。
k.推動全員參加設備管理活動,督促日常維護和保養,組織部門間的設備管理評比競賽活動和定期的設備普查工作,促進全體員工關心和參與設備管理。
第6篇 z物業中心倉庫管理員工作職責
物業中心倉庫管理員工作職責:
1.負責倉庫的管理,做到物資分類擺放,物品標識明確,數量明確,防止因管理不善造成物資的損壞或報廢;
2.物資進庫需按入庫單核對規格、數量和質量,符合要求后方可簽收入庫,對數量不符的,需待清查后方可驗收;
3.加強安全意識,下班時應進行檢查,切斷倉庫電源,關閉門,做好防火、防盜工作,禁止非倉庫人員進入庫房;
4.負責庫存物資的出庫工作。物資出庫時,領料手續要齊全,原則上按照物資先進先出發放。大批量非常規領料,須經采購供應部主管批準。專用材料非專用人員,拒絕發料;
5.做好倉庫日常衛生管理,保證倉庫整潔有序;
6.及時完成領導交付的其他任務。
第7篇 物業公司品質管理部經理助理職責
物業公司品質管理部經理助理的職責
1.配合經理做好綜合管理體系文件的編輯、制定、整理、修改等工作。
2.配合經理進行綜合管理體系文件的年度內審及管理評審工作。
3.按照綜合管理體系要求進行統計技術的應用。
4.配合經理定期檢查各物管中心服務實施情況,包括:客戶關系、環境衛生、服務的實施、投訴處理、物業管理的服務查詢、信息收集控制和管理。
5.及時了解、收集、整理各類物業管理信息及需求。
6.定期參加部門管理例會,負責記錄整理會議紀要。
7.負責協助撰寫本部門的有關文件,匯總整理部門的各種總結、月報及相關數據的統計歸檔工作。
8.協助經理做好本部門的對外聯絡工作。
9.完成上級領導交辦的其它工作。
第8篇 物業公司管理者代表質量管理職責－2
a.確保公司依照gb/t19001-2000-iso9001:2000標準要求建立、實施和保持質量管理體系。
b.負責程序文件的批準。
c.負責審批年度內部審核計劃,并組織和協調內、外部質量審核。
d.負責提高全員品質意識,營造以顧客為關注焦點的服務理念。
e.負責與質量管理活動有關的溝通與聯絡。
f.向最高管理者匯報質量管理體系的運行情況和改進措施。
g.協調處理質量管理體系運行中的爭議性問題。
h.負責定期組織管理評審。
第9篇 寫字樓物業管理處科長職責
寫字樓項目物業管理處科長職責
1、科長是sj堂寫字樓安全、物業服務管理具體業務執行的責任人,在公司分管副總直接領導下和物業管理處業務指導下,對公司分管的副總或部門經理直接負責。
2、熟悉寫字樓安全、物業服務管理工作的業務范疇和懂得相關法律、法規,完善寫字樓安全、物業管理服務要求和相應規章制度。
3、熟悉寫字樓的客戶基本狀況,建筑概況,相關設施、設備運行使用狀況。
執行物業管理處和公司對寫字樓的整體工作規劃,并依據整體規劃、計劃制定詳細的實施計劃、方案,組織下屬實施。
4、科室屬崗位的配置、出勤、考核、點檢確認、值交班記錄確認等日常業務,及相關輔助器材、設施、通訊器材的配備申請購買。
5、重點突出對科屬人員的服務意識、責任意識、安全意識、綜合素質以及業務技能的培養、教育和培訓工作。
6、落實寫字樓保安勤務、物業服務管理業務的日常管理及完善檔案管理工作。
7、組織參與相關寫字樓異常、突發事件的調處,并按規程及時進行聯絡報告。
8、定期組織召開科例會,做好會議記錄,及時有效處理解決各項問題,做好科屬人員的思想教育工作,嚴防和杜絕各類安全事故和責任事件。
9、制定并嚴格執行寫字樓夜間控制管理制度。
10與寫字樓所轄關聯職能部門建立良好的工作關系。
11、完成上級交辦的其它工作任務。保守公司機密。
第10篇 物業公司質量管理職責權限
物業公司質量管理職責及權限
1、總經理
a、全面領導公司的日常工作,向公司傳達滿足業主和住戶及法律、法規要求的重要性;
b、以顧客為中心,制定質量方針和質量目標,批準公司質量手冊及各部門工作手冊;
c、主持管理評審;
d、確保確保質量管理體系運行所必要的資源配備;
e、負責擬訂公司年度工作計劃和工作總結;
f、負責召集和主持總經理辦公會議;
g、負責公司各部門經理職務以上人員的鑒定、錄用、辭退等工作;
h、負責公司重要的投標書和公司所有經濟合同的審批;
i、負責公司各類費用收支的審批;
j、履行公司安全,消防第一責任人的所有職責;
2、管理者代表
a、協助總經理抓好各項工作,對總經理負責。按總經理在指示和授權,在分管范圍內負責;
b、確保質量管理體系的過程得到建立、實施和保持;
c、領導公司的內部審核,向最高管理者報告質量管理體系的業績,包括改進的需求;
d、代表公司就與質量管理體系有關的事宜負責對外聯絡;
3、(副)經理
a、確保在整個公司內提高滿足業主和住戶要求的意識,負責監督物業管理服務質量,確保業主和住戶滿意;
b、對公司的服務負直接責任,定期組織召開安全工作會議,實施監督檢查;
c、負責公司員工的思想教育和隊伍建設以及員工的招聘,獎懲,辭退等管理工作;
d、負責組織制定,修改公司各項管理制度并監督實施。
e、主持新的經營項目的開發;
f、負責新接近樓盤前期介入、接管驗收、業主入主、管理和服務的前期介入策劃、實施工作
4、管理部主管
a、確保質量管理體系在本部門的正常運行,管理和監督部門員工按工作程序為業主、住戶提供服務,達到公司要求、業主和住戶滿意;
b、全面負責開展公司的多種經營,確保質量管理體系在本部門的有效運行,開展多項有償便民服務;
c、負責對常規和特殊合同的歸口管理;
d、組織策劃各種為客戶服務的活動,搞好社區文化建設;
e、代表業主、住戶就物業管理事務與政府相關部門協調處理;
f、監督管理公司檔案;
g、負責服務所有物資的采購和倉儲管理;
h、負責公司員工的招聘和培訓工作。
i、負責每月對各部門和管理處的工作進行檢評,并做好記錄,不斷改進工作,提高質量。
j、協助管理者代表具體組織實施質量管理體系運行的各項服務質量監督、考評、管理工作,組織質量管理體系的內部審核;
k、跟蹤了解國家有關法律法規的最新動態,向公司領導及時匯報并組織落實工作;
l、組織采用適用的統計技術進行數據分析,為提高服務質量提供依據;
m、負責管理公司質量管理體系文件。
5、工程部主管
a、負責公司所轄房屋建筑,公共設施,機電設備等技術管理工作;
b、負責制定本部門的各項管理制度及應急措施,確保質量管理體系在本部門有效運行;
c、負責對本部門各班組的工作進行檢查,指導;
d、負責業主裝修申請、審批工作及較大規模的裝修驗收工作;
e、負責參與樓宇工程驗收交接工作及制定樓宇工程驗收實施計劃。負責組織新接物業的機電設備運行調試工作;
f、負責對本部門發生的重大事故,組織調查分析及處理工作;
g、對采購物資和提供服務的供方進行評價;
h、負責審核本部門提交的物品申購報告,并報總經理批準;
i、負責本部門水、電等各專業技工的工作技能的培訓及考核計劃的制定,并配合管理部組織實施;
j、監督、組織實施與物業管理有關的計量檢測設備的定期校準工作;
6、保安部主管
a、全面支持保安部工作,確保質量管理體系在本部門的有效運行;
b、負責指導監督公司管理物業范圍內的安全防范工作,協調公安機關處理相關的重大刑事案件和火災事故;
c、負責應聘保安員的資格審核;
d、負責組織實施對保安員的培訓及考察,對不合格保安員提出處理意見;
e、負責每月會同相關部門對各部門實施消防安全檢查;
f、負責做好保安,消防用品的采購、驗證、監督管理,并對需要維修品提出申請。
7、各管理處主任
a、負責物業的日常管理和日常服務的提供;
b、為客戶代收、代繳各種費用;
c、與客戶溝通,識別服務需求,及時把他們的需求和期望轉達給相關部門處理,并監督落實,有效地處理客戶投訴,建立良好的客戶關系;
d、對樓宇和大廈的環境衛生實施全面指導和監督管理,為住戶創造最佳的生活環境,確保質量管理體系在本部門的有效運行;
e、負責制定清潔服務規范,并組織實施,對清潔員進行文化和崗位技術培訓;
f、負責定期檢查衛生、清毒等工作評定工作,對員工宿舍內務衛生定期監督檢查;
g、負責定期巡視物業管轄區,檢查各項衛生指標完成情況,消除臟亂等不良現象,現場督導清潔員的工作;
在職責、權限確定前應上下溝通,使員工對本崗位職責、權限充分了解,確保過程順暢。為確保運作有效性,強調內部溝通,在公司內各單位及人員之間應建立一種融洽的工作氛圍,實行有效的溝通和交流。
第11篇 物業公司總經理助理質量管理職責
由公司總經理根據公司業務發展需要,授權相關總經理助理履行以下職責:
a.負責與政府相關職能部門、上級主管部門以及社會各界的溝通、聯系和保持。
b.負責根據公司財務制度規定的權限做好權限內費用支出的審批工作,合理控制費用支出,不斷開展開源節流活動,對所審批費用的最終結果負責。
c.負責協調、處理與天津萬科地產的有關業務工作,并負責向其報告有關在物業管理中涉及需天津萬科地產協調解決之事宜。
d.負責分管業務的指導、監督
e.負責總經理交辦的其他任務。
第12篇 物業管理質量認證職責權限
物業管理公司質量認證職責和權限
1.0經理
1.1對董事會負責,主持公司全面工作;
1.2把握市場動態,及時調整、確定公司的經營方向。
1.3制定公司質量方針,審批公司質量目標,批準頒布質量手冊;
1.4負責主持管理評審,負責投標書、重大協議、合同的審定,簽訂公司所有合同、協議,簽發以公司名義發出的文件;
1.5審定公司中長期發展規劃、年度計劃、各種專項計劃、物業管理方案和重大質量計劃;
1.6確保公司有足夠的人力、物力、財力能實現公司管理目標,對服務水平和管理質量普遍下降現象或出現重大的服務質量問題負責。
2.0管理者代表
2.1負責iso9001質量管理體系的建立,運作保持和改進;
2.2適時向經理報告質量體系的運行情況;
2.3協助經理做好管理評審及相應糾正措施的實施工作,并負責組織內部審核;
2.4負責公司質量體系有關事宜及與第三方認證機構的聯絡工作。
3.0經理助理
3.1負責分管范圍內各項工作計劃、規章制度的制訂實施,對分管工作中出現的重大失誤負責;
3.2受經理委托,處理公司有關部門的業務和關系;
3.3協助經理完成其它工作。
4.0綜合.辦公室:
4.1文秘和檔案管理工作:
4.1.1組織編寫公司發展規劃和各個時段的工作計劃、工作方案及工作總結;
4.1.2根據公司發展需要,起草有關行政管理、人力資源管理等方面規章制度;草擬公司的各種公文;對其他部門起草的文件進行初審;
4.1.3負責各類文件的打印工作;
4.1.4負責經理辦公室及公司會議的組織工作;
4.1.5負責公司印鑒管理工作;
4.1.6負責公司文書檔案、人事檔案、圖書以及報刊的管理工作。
4.2總務管理工作:
4.2.1編制公司機關辦公用品、用具采購計劃,負責采購、倉儲和發放;
4.2.2負責公司及所有固定資產的實物管理工作。
4.3人力資源管理工作:
4.3.1進行工作分析,編制公司年度人力資源需求計劃,并根據實際情況適時調整;
4.3.2組織開展招聘工作;
4.3.3制訂工作績效考核標準和考核方案,組織實施年度績效考核;
4.3.4設計薪酬福利方案和員工激勵計劃,并組織實施;
4.3.5負責人事調整手續的辦理、人事檔案管理等日常勞動人事事務的處理。
4.4公共關系處理:
4.4.1收集國家和地方政府相關政策、法律、法規,以及業內其它相關信息資料;
4.4.2負責公司與黨、政、司法機構以及其他企業、團體等外部機構的關系;
4.4.3負責日常行政接待工作;
4.4.5策劃、組織對內、對外宣傳溝通活動;
4.5組織對外洽談拓展業務;
4.6協助相關部門進行合同評審工作;
4.7完成公司領導交辦的其它工作;
5.0財務部
5.1根據國家財經法規和財務制度,制訂本公司適用的財務管理辦法;
5.2制定公司年度財務計劃;
5.3監督、指導公司經濟運營過程的各環節,做好財務核算;
5.4負責日常帳務處理和公司資金、帳戶的管理;
5.5負責投標過程中的財務測算;.
5.6建立并保管財務檔案;
5.7配合相關部門做好有關財務方面的培訓工作;
5.8協助綜合辦公室制定目標經營責任書;
5.9編寫每季度的財務分析報告;
5.10根據人事部門提供的數據,計算薪酬、福利;
5.11辦理各管理處商業用房的租賃許可手續。
6.0綜合辦公室
6.1組織實施新接管物業的物業管理工作:
6.1.1籌建新接管物業的管理處;
6.1.2協助管理處根據《物業管理委托合同》制訂物業管理方案;
6.1.3協助管理處開展前期介入工作;
6.2對各管理處開展的物業管理服務工作進行服務、指導和監控:
6.2.1為各管理處提供工程技術、清潔綠化、公共秩序的維護、社區文化活動等各專業服務技術指導
6.2.2貫徹國家的有關法規政策,檢查、指導小區管理處運營的各環節,對運營的全過程進行考核;
6.2.3協調各管理處之間、管理處與公司各職能部門之間的關系;
6.3制訂公司年度培訓計劃,組織實施各階段培訓工作,及時開展培訓效果評估;
6.4在管理者代表領導下,負責公司質量管理體系的運作、維護和深化;
6.5對公司設施、設備、材料進行管理;
6.6顧客溝通及顧客投訴處理:
6.7組織編寫投標書及《物業管理委托合同》,并組織合同評審及最終確認合同條款;
6.8完成公司領導交辦的其它工作。
7.0管理處
7.1負責所轄物業一體化管理,實現產品輸出并確保顧客滿意;
7.2完成與公司簽定的年度管理目標和經營目標;
7.3負責本轄區范圍內的顧客溝通及投訴的處理;
7.4完成公司交辦的其它工作。
