第1篇 物業公司管理部職責-3
物業公司管理部職責(3)
1、擬草小區管理季和年計劃,報分管領導審批執行。
2、管理處的周檢和月檢,建立小區資料檔案。
3、負責檢查管理處的收費,及時發現收費中的問題并幫助解決。
4、負責處理管理處上報的重要投訴。
5、負責協調處理管理處上報的與人事、維修、安防、保潔、綠化等有關事務。
6、與行業管理、街居及小區業委會協調有關工作。
7、負責制定質量管理計劃和創建“物業管理優秀住宅小區”計劃并指導實施。
8、安排小區水池清洗、水質化驗,綠化工作。
9、安排小區二次裝修垃圾的清運。
10、分管領導交辦的工作。
第2篇 某某物業公司品質管理部工作職責
某物業公司品質管理部工作職責
1.負責組織質量體系的實施、持續和改進工作;
2.負責公司質量體系文件和資源的控制;
3.組織實施內部質量審核工作;
4.負責處理其他與運作質量有關的事務;
5.每月對公司整體服務質量、工作流程的運作情況出具分析――預測報告,并上報領導團隊;
6.對各基礎上管理方案與質量方針、質量目標是否符合,萬平方米管理成本、人員配置是否合理的問題進行控制。
第3篇 物業公司管理處主任安全生產職責
物業公司項目管理處主任安全生產職責
1、安全主任作為公司安全生產第一責任人的助手,在直接責任人的領導下,對公司安全生產的規章制度的執行情況實行經常性的監督檢查,對公司各崗位、設備的安全操作和安全運行進行督導。
2、向公司安全生產第一責任人和直接責任人提交安全生產書面工作意見,主要包括:針對本公司的安全狀況提出防范措施,隱患整改方案,安全技術措施和經費開支計劃。
3、參與制訂防止傷亡、火災事故和職業危害的措施及公司危險崗位、危險設備的安全操作規程,并負責督促實施。
4、經常進行現場安全檢查,及時發現處理事故隱患,重大問題,應以書面形式及時逐級上報;一旦發生事故,負責組織拯救現場,參與傷亡事故的調查、處理和統計工作。
5、協助有關部門對員工進行安全生產的宣傳、培訓、教育工作。
6、就本公司安全情況,按隸屬關系向當地的勞動安全監察部門作出書面匯報。
第4篇 物業公司質量環境安全管理委員會注冊安全主任職責
1、認真宣傳黨的安全生產方針、政策和國家勞動安全衛生法律、法規、公司的安全生產的規章制度的執行情況實行經常性的監督檢查。
2、編制公司安全生產規劃和勞動保護措施、計劃,并監督、檢查勞動保護措施經費的合理使用和勞動保護措施計劃完成情況。
3、定期組織安全生產檢查,提出整改意見,督促有關部門及時解決不安全、不衛生問題,有權制止違章操作、違章作業。
4、督促、協助有關部門制定和貫徹安全管理制度和安全技術規程,審批危險作業的安全方案、檢查安全技術規程的執行情況。
5、負責傷亡事故統計、分析,參加事故調查,提出防止傷亡事故的措施。
6、協助有關部門對員工進行安全生產的宣傳、培訓、教育工作。
7、根據公司的安全情況,在向公司領導報告工作的同時,也向勞動行政部門和上級安全機構反映情況。
第5篇 物業公司管理服務部職責2
物業公司管理服務部職責(二)
職能說明:管理、協調、監督、公關、服務的職能。對客戶服務的執行與反饋,并提供多種直接服務的部門,物業公司的對客服務是通過管理部的業務程序和服務環節來完成,是公司與業戶之間的橋梁,是物業公司的窗口,管理部的工作程序、人員職業道德、服務質量、操作技能應變技巧、儀表、言談、舉止對物業公司的形象和聲譽都會產生影響。對內各部門的協助、督導、溝通使各部門保證良好的工作質量和效率。負責各類牌照、收費標準的申辦,政府部門任務的落實,與政府部門建立良好的關系。
職責:
1物業經理的領導、指導下,開展部門內各項工作(房管、設備保養、治安消防、車輛、清潔、綠化)圍繞各項服務,,檢查各部門工作,并將檢查結果統計上報經理并下工作單予以落實整改。保證物業管理服務的水平、質量。
2組織、開展業戶的意見征詢工作,對管理服務質量進行嚴格控制,處理業戶的投訴和業戶間的糾紛。
3落實物業管理費、有償維修費、車場使用費、水電費、租金等費用的收繳,催繳工作。
4負責協助行政人事部門做好本部門的考勤、考評、培訓工作。
認真貫徹物業管理的法規、政策、標準,組織落實上級主管部門下達的任務。負責同行業市場信息收集、調查、分類、匯總、報告、剪輯、印發《物業剪報》,組織學習工作。為推動公司物來管理發展出謀劃策。
5負責新樓盤的驗收、接管(如對公共設施、設備統計),具體落實、組織、協調收樓的各項工作。全面掌握物業情況,并落實綜合評優報告。
6負責取得物業管理費、停車場使用費收費批文、牌照等經營必備的文件。統籌、計劃、協調、組織社區文化活動。
7草擬以公司名義送遞有關部門、業戶有關物業管理方面的文件。
8協助業戶辦理各項服務:
.提供管理區域管理服.務咨詢
.受理業戶投訴(服.務熱線的接聽、記錄、跟進、督促回訪)
.辦理業戶收樓/鋪、遷入、遷出手續
.辦理裝修申請、辦證、驗收手續
.辦理出入證、ic卡、臨時出入證、水牌
.辦理車輛月保手續
.代辦廢品收購
.日常文件打字、復.印、傳真
.代售文具、郵票、郵政、電話卡,.代洗衣、代訂票、訂餐等
.室內有償清潔、工程維修服務
.提供便民工具的出借、便民藥品等
9協助保安、工程各部門做好突發事件、特殊天氣的應急處理。
10完成上級安排的其他工作。
第6篇 物業公司管理部門質量職責
1總經理
1)主持公司全面工作,直接管理公司財務部工作。
2)貫徹黨和國家的方針、政策、指令和規定,及時調整確定公司物業發展和經營開發的方向;執行公司董事會決議,對公司董事會負責。
3)制定公司質量方針和質量目標,批準頒布質量手冊。
4)在公司領導層中任命管理者代表。
5)定期主持管理評審。
2管理者代表(總經理助理)
1)表總經理負責公司質量監控保證體系的建立工作、保持和改進。
2)適時向總經理報告質量監控體系的運作情況。
3)協助總經理做好管理評審及相應糾正措施的實施工作。
4)負責主持質量監控體系文件的編制、實施工作。
5)主持內部質量審核。
6)直接主管公司綜合管理部各物業管理處工作。執行公司總經理辦公會議決定。
7)協助總經理確定相關人員的質量職責、職權及相互關系。
8)協助總經理對公司各部門的工作進行監督。
9)受總經理委托,代表公司簽署有關合同及文件,處理公司有關部門的業務和關系。
10)代表公司總經理主持和參與重大的物業租賃合同的洽談工作,擬定和審批一般租賃合同的要約條件。
11)協助總經理完成其他方面的具體工作。
3管理者副代表(綜合管理部質量監控主管)
1)負責質量手冊的編寫和程序文件的編寫組織工作,負責質量手冊和程序文件的控制工作。
2)具體組織實施企業內部質量審核和管理評審工作。
3)負責全公司質量記錄的管理監督。
4)負責物業公司的不合格問題處理,負責糾正預防措施的制定和跟蹤
5)管理者代表因故不能行使權利、完成其在體系中的工作時,代表管理者代表行使權利,承擔該項工作。
6)完成公司領導交待的其它工作。
4財務部
1)負責本公司的財務管理工作,嚴肅財經紀律,嚴格審核控制各種不合理的費用開支.
2)做好各項收支工作,包括租金、管理費、水電、衛生收費等有關費用的收支工作。
3)嚴格執行財務管理工作規定,及時、保質保量完成各項記賬、報賬、匯總及編制各項合計報表及財務結算工作。
4)完成公司領導交待的其它工作。
5工程主管
1)負責本公司所轄物業及其設備、設施的維護保養、維修管理和結算工作,包括房屋、水電及消防系統出現問題時的維修及跟蹤管理。
2)對本公司管轄的物業,進行裝飾改造工程的上報方案進行審核,嚴把安全質量關,必要時監督施工管理,確保公司所轄物業安全有效使用。
3)做好對所轄物業及其附屬設備、設施的維護保養、維修合同的洽談工作,做出具體方案,呈主管領導審批。
4)對于公司前期介入的項目作工程部分的介入工作。
5)參與全公司的工程方面物品、管理服務備品的采購工作,負責對供應商、承包商的評審工作。
6)對公司的各管理處工程維修保養等工作進行業務指導。
7)完成公司領導交待的其它工作。
6安全主管
1)負責做好本公司所轄物業的安全保衛工作及本單位與公安保衛部門的聯系工作,認真處理公司發生的各種治安、刑事案件,做好大案件的現場保護工作.
2)負責公司安全員的技能培訓指導工作和考核工作。
3)做好公司所轄物業的消防安全工作,與有關部門定期對消防設備、設施進行檢查,發現問題,及時提出整改意見。
4)參與全公司的工程安全使用器材、管理服務備品的采購工作,負責對供應商、承包商的評審工作。
5)負責各管理處的停車場、道路交通等的管理方案的審批和工作跟進。
6)完成公司領導交待的其它工作。
7環保綠化主管
1)負責做好本公司與國家環境保護部門的聯系工作,認真作好本公司物業小區內的環境保護工作,確保不發生環境污染事件。
2)負責設計清潔衛生和綠化工作的工作流程,督促檢查各項工作。
3)做好公司所轄物業環境的綠化美化工作,協助地產公司作好物業入伙前的環境規劃工作。
4)負責對所轄物業的清潔衛生、綠化對該項目的承包商的評審工作,監督檢查承包商的消殺工作,確保消殺工作的質量。
5)負責環境保護知識宣傳工作。定期對本公司的員工進行宣傳與培訓,同時負責環保知識在業主中的宣傳工作。
6)參與全公司的清潔綠化用品、其他管理服務備品的采購工作,負責對供應商、承包商的評審工作。
7行政主管
1)負責公司日常運轉管理,員工工作紀律的檢查。
2)負責公司文件文案的起草,行政制度文件的發放和對外聯系的安排。
3)負責新進員工的入職培訓和參與考核。
4)負責來訪人員接待。
5)負責公司的文檔的保管和員工的檔案保管。
6)負責員工的基本技能培訓計劃。
8物業管理處
1)負責做好物業的驗收、接管。
2)負責按照“物業委托管理合同”實施全方位的管理服務和經營。
3)負責建立和組織實施本物業管理處的作業規程。
4)負責本管理處的文件和資料、質量記錄的管理和控制工作。
5)負責組織實施本管理處的培訓工作。
6)協助公司其他部門完成相應的工作。
第7篇 某物業公司安全管理部員工職責
物業公司安全管理部員工職責
1.0精神面貌良好,按公司規定著裝,服裝整齊規范,嚴格遵守《安保員儀容儀表規定》;
2.0上崗時要認真檢查設備設施,認真做好'四防'(防火、防盜、防破壞、防自然災害)工作,發現不安全因素立即查明情況,排除險情,并及時報告主管領導,確保別墅區安全。
3.0熟悉本崗位任務和工作程序,執勤過程中要以敏銳的目光,注意發現可疑的人、事、物,預防案件、事故的發生,力爭做到萬無一失。
4.0愛護設施設備和公共財物,對別墅區內的一切設施、財物不得隨便移動及亂用,熟悉別墅區智能化安防系統、消防系統及消防器材的安裝位置,熟練掌握各種設備及器材的使用方法及各種突發事件的處理流程,遇到突發事件能正確進行處理。
5.0堅守崗位,提高警惕,對崗位內發生的各種情況要認真處理,并且做好記錄,發現違法犯罪嫌疑人要堅決設法抓獲。
6.0堅持'服務第一'的原則,發現業主/物業使用人有困難時積極給予協助,在工作過程中做到微笑服務,貫徹禮儀禮貌要求。
7.0遇有緊急突發性重大事情,要及時向班長或主管領導請示報告。
8.0嚴格執行交接班制度。
9.0積極向業主/物業使用人宣傳遵紀守法和消防安全等治安防范知識。
10.0堅決完成上級領導所給予的各項工作任務。
第8篇 物業公司總經理助理質量管理職責
由公司總經理根據公司業務發展需要,授權相關總經理助理履行以下職責:
a.負責與政府相關職能部門、上級主管部門以及社會各界的溝通、聯系和保持。
b.負責根據公司財務制度規定的權限做好權限內費用支出的審批工作,合理控制費用支出,不斷開展開源節流活動,對所審批費用的最終結果負責。
c.負責協調、處理與天津萬科地產的有關業務工作,并負責向其報告有關在物業管理中涉及需天津萬科地產協調解決之事宜。
d.負責分管業務的指導、監督
e.負責總經理交辦的其他任務。
第9篇 某物業公司兼職管理消防領導職責
物業公司兼職管理消防領導職責
1.直接向公司防火責任人負責,對公司所屬各部、室、管理處進行消防安全檢查、監督,上傳下達公司有關消防安全工作的指令;
2.每月定期檢查一次分級防火落實情況,發現隱患按'三定'(定措施、定負責人、定時限)的要求整改,并進行驗證;
3.制定《防火安全評比制度》,增強各部、室、管理處消防意識;
4.制定培訓計劃,定期對公司員工進行集中培訓及相關的演練;
5.檢查各部、室、管理處消防設施、設備的維護和定期保養工作,對需整改、完善的場所和設備設施進行監督,檢查驗證;
6.在發生火災時即刻前往火災現場,組織、指揮人員進行滅火;
7.調查火災事故原因,對因防火工作失職的人員予以通報,提出相關處理意見,報請公司安全領導小組處理;
8.定期向公司安全領導小組匯報有關消防工作情況,以及有關公司《防火管理制度》的實施狀況,使公司防火工作在生產、管理中得以保證。
第10篇 物業公司綜合管理部職責3
物業公司綜合管理部職責(三)
1、全面負責辦公室工作、負責制定公司及部門的工作計劃和總結。
2、負責對本部門和公司的文案進行把關。
3、負責公司會議與活動的組織和安排并負責重要會議的秘書工作。
4、負責對公司領導批辦工作的督辦與落實。
5、負責公司印章的管理和使用工作以及投訴的處理工作。
6、負責辦理公司的資質、工商年檢、工商變更等手續。
7、負責公司is9001質量管理體系貫標工作。
8、督促和考評本部門人員工作進度和品質,對本部門的工作目標負責。
9、負責公司的車輛管理和調度。
10、負責公司內部的安全工作。
11、負責公司物品采購的審批工作。
12、負責公司接待管理工作。
13、負責與上級業務主管部門和對外媒體的聯絡、協調。
14、負責管理與公司形象有關的策劃、宣傳、推廣、公共關系及其它有關社會活動。
15、負責公司企業文化建設和社區文化建設,并做好收集、整理、闡釋、傳播。
16、執行國家和公司人事勞動政策、建立和健全各項人事勞動管理制度。
17、在公司總經理的領導下,協助總經理進行勞動管理工作和人力資源管理。
18、負責制訂公司人事方面的規章制度,并組織實施。
19、負責編制員工工號、制作和發放員工工作牌、服務證。
20、負責統計、審核、匯總各部門的員工考勤,編制員工工資發放表。
21、負責編制員工培訓計劃,管理處單位委托培訓、實習業務的有關事宜并組織實施。
22、負責員工的業績考核工作,并將有關獎懲記錄整理歸檔。
23、負責員工勞動合同或聘用合同的簽訂和管理。
24、根據公司質量方針和質量目標的要求,負責質量體系有效運行和貫徹,制定和修改公司質量體系文件。
25、負責建立質量體系運行機制,歸口管理內部質量體系審核工作。
26、負責組織業主委員會委托管理的物業管理服務合同的評審。
27、負責質量體系《文件和資料控制程序》、《質量記錄的控制》的歸口管理。
28、負責公司各部門和小區管理處物品和外協服務采購控制的歸口管理。
29、負責確定各小區服務設施的標識并組織制作的歸口管理。
30、負責檢測器具的管理,制定檢測器具周期檢定計劃,保存檢定記錄。
31、負責對存在現有不合格或潛在不合格的部門實施糾正或預防措施的跟蹤驗證。
32、負責確定物業管理中所需統計技術,對各部門和小區管理處的統計技術應加以督導。
33、負責小區創建物業管理優秀住宅小區和文明社區、安全文明小區、規范服務達標活動,制定相關的實施計劃和考核標準及辦法。
34、完成公司領導交辦的其它工作任務。
第11篇 南油物業公司檔案管理員工作職責
物業公司檔案管理員工作職責
一、負責公司文件資料的歸檔、保管、借閱等檔案管理工作。
二、負責對有保存價值的各種文件、音像制品、圖表等文件、資料,進行編目、立卷等工作。
三、正確掌握檔案管理的方針、政策,熟悉公司檔案管理業務,能擔任公司檔案管理專業的業務指導,解決業務工作中的一般問題。
四、對庫存檔案有系統的了解,能根據承辦人提供的線索,及時查找所需的檔案。定期清點檔案資料,對于借出檔案及時催還歸卷。
五、對于未按期上繳的檔案資料,及時與有關部門聯系催要。
六、妥善保管檔案,確保檔案安全,防止檔案失散受損。按檔案管理期限,對于過期檔案資料,按規定手續注消或封存。
第12篇 物業公司管理者代表質量管理職責－2
a.確保公司依照gb/t19001-2000-iso9001:2000標準要求建立、實施和保持質量管理體系。
b.負責程序文件的批準。
c.負責審批年度內部審核計劃,并組織和協調內、外部質量審核。
d.負責提高全員品質意識,營造以顧客為關注焦點的服務理念。
e.負責與質量管理活動有關的溝通與聯絡。
f.向最高管理者匯報質量管理體系的運行情況和改進措施。
g.協調處理質量管理體系運行中的爭議性問題。
h.負責定期組織管理評審。
