第1篇 某小區管理處安管員職責
小區管理處安管員職責
一、安管員上崗必須穿著統一制服,佩帶規定裝備和員工證。
二、上崗時要認真檢查設備設施,認真做好'四防'(防火、防盜、防破壞、防自然災害)工作,發現不安全因素立即查明情況,排除險情,并及時報告主管領導,確保小區的安全。
三、熟悉本崗位任務和工作程序,執勤過程中要以敏銳的目光,注意發現可疑的人、事、物,預防案件、事故的發生,力爭做到萬無一失。
四、愛護設施設備、公共財物,對小區內的一切設施、財物不得隨便移動及亂用,熟悉小區消防系統及消防器材的安裝位置,熟練掌握各種滅火器材的使用方法,遇到突發事件能正確進行處理。
五、堅守崗位,提高警惕,對崗位內發生的各種情況要認真處理,并且做好記錄,發現違法犯罪分子要堅決設法抓獲。
六、遇有緊急突發性重大事情,要及時向主管領導請示報告。
七、嚴格執行交接班制度。
八、積極向業主(住戶)宣傳遵紀守法和治安防范知識。
第2篇 某小區機動車輛管理崗位工作職責
小區機動車輛管理崗位工作職責
直接上級:本小區安保主管
1.在本小區安保主管領導下,負責本小區的機動車輛管理工作。負責建立小區機動車登記檔案。收取停車費用,發放機動車出入證(卡),劃定停車泊位,并將機動車檔案交項目值班室安保部備案。
2.負責本小區停車泊位設施設備的維修養護工作,負責配合安保對白天停放安全檢查和夜間巡邏值守工作。確保小區停放的機動車輛的安全可靠、無人為損壞。
3.負責配合項目部完善小區機動車再保險方案,并代理理賠事宜。
4.配合保潔人員對機動車停車區域的正常清潔工作。
5.完成安保主管和項目值班室交辦的其他工作。
第3篇 小區管理處客戶服務中心工作職責-5
小區管理處客戶服務中心工作職責(五)
1、協助處理管理處的內部管理事務、業務管理與服務并做好與業戶溝通,來訪接待工作,完成管理處經理交辦的各項任務和目標,確保工作質量和工作效率。
2、在公司行政人事部的業務指導下,負責對管理處內涉及到人事、行政、后勤、倉庫、食堂、財務、檔案資料管理等內務工作具體承擔,并對各項內務工作進行督查、考核評估,保障管理處內部運作的有序。
3、掌握社區物業的結構、管線網絡、各種設備、設施使用性能、重要場所結構及分布,樓座排列、單元戶數、業主和租戶的基本情況。并與物業公司各職能部門和發展商積極主動配合,為社區的物業管理服務相關工作創造一個良好的空間。
4、負責社區房屋、公共設施、場地、裝修施工的管理等工作巡查,并做好記錄表,發現問題及時處理、跟蹤。
5、負責辦理業戶的入住、退房、裝修審批、物品放行、各類證卡辦理等手續;與公司財務人員配合進行社區業戶管理服務費用的核查、追繳;負責空置房的監管、未入伙業戶鑰匙的保管等系列業務工作。必要情況及時上報。
6、負責對業戶投訴的處理結果視不同程度、不同方式進行回訪,配合公司按期發放并收集《業戶意見調查表》,及時將業戶反饋信息統計匯報,提出整改完善措施。
7、協助公司質量管理體系的導入和認證工作,并積極推行質量管理體系在本部門工作中的有效應用。
8、負責接待業戶的來訪,閱辦和處理業戶信函,協助組織業主委員會會議、業戶懇談會及各類工作性會議,并作好會議的記錄整理、存檔工作。
9、根據業務發展變動及實際情況,協助并參與制定完善的各類內部管理制度,各崗位職責。
10、檢查、指導、監督倉管員對于倉庫、固定資產、食堂的管理及負責相關固定資產的使用管理和監督工作,定時按期將倉庫盤點表審核呈有關部門。
11、充當'前店'作用,收集、接受業戶的服務申請,統一進行客戶服務的集中調度、指揮、服務過程監控、質量效果評估、反饋等系列工作;并對執行過程進行監控,確保客服工作的順利進行;
12、負責本部門員工的崗位考核,并提出獎罰建議。
13、負責與社會上的專營服務機構洽談合作,簽署合作協議,進行資源整合,建立綜合服務網絡,為小區業戶提供各種便民服務;
14、完成上級交辦的其他工作任務
第4篇 某小區物業管理處護衛員職責
小區物業管理處護衛員職責
一、護衛員上崗必須穿著統一制服,佩帶規定裝備和工作牌。
二、上崗時要認真檢查設備設施,認真做好“四防”(防火、防盜、防破壞、防自然災害)工作,發現不安全因素立即查明情況,排除險情,并及時報告主管領導,確保小區安全。
三、熟悉本崗位任務和工作程序,執勤過程中要以敏銳的目光,注意發現可疑的人、事、物,預防案件、事故的發生,力爭做到萬無一失。
四、愛護設施設備和公共財物,對小區內的一切設施、財物不得隨便移動及亂用,熟悉小區消防系統及消防器材的安裝位置,熟練掌握各種滅火器材的使用方法,遇到突發事件能正確進行處理。
五、堅守崗位,提高警惕,對崗位內發生的各種情況要認真處理,并且做好記錄,發現違法犯罪嫌疑人要堅決設法抓獲。
六、遇有緊急突發性重大事情,要及時向班長或主管領導請示報告。
七、嚴格執行交接班制度。
八、積極向業主/物業使用人宣傳遵紀守法和消防安全等治安防范知識。
第5篇 小區物業管理處主任職責-3
小區物業管理處主任職責(3)
一、負責小區日常管理工作,包括事務、安防、車輛停放、保潔、綠化和報修工作。
二、業主收樓工作以及二次裝修的監督管理。
三、負責收費工作,確保達到和提高公司下達的收費率。
四、處理業主的投訴,并做好跟蹤和回訪工作。
五、開展有償服務。
六、執行管理部的管理計劃。
七、上級交辦的其他工作。
第6篇 物管中心小區管理處職責
物管中心(小區管理處)職責
1、負責小區日常的物業管理工作;
2、負責合理安排人員,做到資源綜合利用;
3、負責小區公共場所的安全防護工作;
4、負責小區公共綠化的日常養護和公共衛生;
5、負責小區配套的公共設備、設施的維護及小修;
6、負責小區內秩序及車輛的管理;
7、負責住戶裝修管理及空置房的檢查;
8、負責小區消防工作;
9、負責處理業主日常的建議及投訴,重大個案及時上報公司;
10、全面執行質量管理體系文件,并對照要求定期組織例檢,糾正不合格項,努力提高物業管理的綜合水平;
11、負責從實際出發,開展形式多樣、豐富多彩的社區文化活動;
12、負責小區員工的崗位技能培訓和考核工作;
13、負責理順小區周邊的社會關系;
14、完成上級領導交辦的其他工作。
第7篇 小區管理處職責9
小區管理處職責(九)
一、貫徹執行國家、省、市物業管理法規,認真落實小區物業管理規定和有關規章制度。
二、負責對小區內房屋及公共設施的維修與管理工作。
三、負責對小區內環境衛生清掃和單位、居民垃圾清運工作。
四、負責對小區內綠地、花草樹木養護管理和市政道路、雕塑小品維護與管理。
五、負責對小區內市容市貌、公共、交通次序管理和保安工作。
六、負責對小區商業網點的統一布置與管理,積極為居民提供有償便民服務。
七、依據省、市有關政策、法規和《物業管理合同》的有關規定,及時收取物業管理綜合服務費。
八、受業主管委會及行政管理部門的委托,對違反小區管理的行為進行處罰。
九、積極完成公司下達的經營指標和工作任務。
第8篇 某小區物業管理科職責范圍
小區物業管理科職責范圍
管理科根據上級有關精神有計劃,有步驟的做好小區物業的管理工作,其職責范圍是:
1、負責對小區內房屋及各種配套設施的管理,每天對所管物業進行巡視檢查,并對房屋裝飾修進行監督管理。
2、負責小區內的環衛管理工作,加強環境建設、監督和管理,創造一流衛生環境。
3、負責小區內的園林綠化工作,加強綠化養護管理,提高綠地景觀效益。
4、負責物業轄區內的治安消防工作,加強轄區內的安全、保衛、治安、消防管理。防止事故和案件的發生。
5、負責小區內車輛、交通管理,落實管理規定保證區內道路暢通。
6、負責業主投訴問題的解決和回訪。
7、完成好上級布置的其他工作任務。
第9篇 x小區管理處技工班職責
小區管理處技工班職責
確保小區內建筑完好,機電設備正常運作。為業主(使用人)提供安全、舒適、方便的工作和居住環境。
1.負責管理處24小時值班,監控設備、接聽住戶電話并作好記錄;
2.每天定時巡視各類機電設備運行狀況,發現異常及時修理;重大問題迅速上報領導。
3.對全部設備進行預防性保養及定期檢修,確保設備良好可靠地運作;
4.對各類公共設施按時進行維修,確保其使用功能;
5.對各類突發性故障進行搶修;
6.及時、合理解決業主的請修;
7.節約各種維修材料,根據實際情況做好節水節電措施;
8.為更好地為業主服務,確保各類設備設施的正常運轉,根據設備設施的運行情況,提出設備設施的局部改造方案,報管理處經理及專業工程師審核后實施;
9.按規定對小區消防設備設施進行巡視及例行保養,確保消防設備設施完好無缺;
10.執行公司及管理處工作計劃,遵守公司一切規章制度。
第10篇 某小區中央控制室管理員崗位工作職責
1.在中控室負責當班必須集中精神,監視及觀察小區內的情況,不得閑談、脫崗,打瞌睡等一切不當行為。
2.必須熟悉和掌握各種系統及器材之操作,保證其運轉正常,如發生出現故障,應立即報告有關部門。
3.非值班人員或其他無關人士不得隨便進入中控室。
4.中控室電話只用于工作,不得作私人用途。
5.保持中控室內清潔衛生,嚴禁吸煙。做好工作記錄,交接班要把事情交代清楚。接班時要主動檢查各系統確定其是否正常,上一班有否發生情況。
6.熟悉小區地形環境、消防設施的分布、滅火器材的擺放點、防盜、報警裝置的位置,閉路電視鏡頭的位置。
7.使用各種滅火器材,熟悉掌握消防中心控制系統的操作程序。
8.愛護本崗位上的各種設備和器材。
9.靈活、果斷地處理當值期間發生的問題。遇有個別處理不了的問題,即報告保安領班及主管。
第11篇 某小區管理處內務工作人員職責
小區管理處內務工作人員職責
一、目的:通過對內務工作人員崗位職責的制定,讓內務工作人員明確職責、權限,確保內務工作的正常運行。
二、適用范圍:管理處所有的內務工作人員
三、職責:
1、前臺接待員:
1)接待來訪業主(客戶),按來訪者要求辦理事項。
2)接待員在接到業主報修時,問清部位,并告知是否收費及收費標準,把業主報修情況輸入《派工單》中的報修信息欄。
3)打印《派工單》,交維修組長,并及時將維修反饋情況輸入《派工單》內。
4)定期檢查核對投訴處理情況;
5)非物管處理的問題要告知來訪者負責處理的具體部門、聯系方法。
6)準確、無誤、快捷的為業主提供收款服務。
7)做好各類回訪工作,并保存記錄。
2、內務(財務)兼倉管員:
1)協助主任處理好日常內部事務。
2)負責管理處的檔案管理,文件收發工作。按公司要求建立并保管業主檔案,房屋、設備、設施技術檔案及其他文件,資料分門別類存檔。
3)負責管理處的打字、文印,負責信息傳遞管理工作,做好新視窗智能物業管理系統的維護和日常督促工作。
4)負責管理處員工的考勤工作,并及時上報公司綜合部。
5)檢查各班組工作記錄和報表,按程序將記錄中不合格情況匯總上報管理處主任和公司相關職能管理部門。
6)負責物管處財務工作,定期向公司財務部核對管理處財務情況。如物管費,代收代繳費用的收繳登記,核對,物品的申購登記,費用簽字報銷等。
7)負責各種資料、報表的保管、領發工作。
8)負責管理處的接待工作,業主、使用人的查詢及特約有償委托服務工作。
9)做好小區低值耗材、辦公用品的進出庫領用、盤倉工作,定期進行盤查、清點。
3、管理處主任助理:
1)協助管理處主任對管理處日常工作進行檢查;
2)做好管理處對內外文函的打印、傳閱、歸檔;
3)根據時勢、季節適時更換宣傳欄、黑板報內容;
4)負責值班人員工作的督促、檢查;
5)協助管理處主任做好外來人員、業主的來訪、接待工作;
6)負責小區管理處內工作人員紀律、出勤的考核匯總;
7)協助管理處主任組織、開展社區活動。
第12篇 x小區機動車管理員職責
小區機動車管理員職責
1.負責進出小區車庫.場車輛的驗證.登記和指揮.疏導。
2.負責車輛的盤點.完好狀況的檢查.巡視工作,按要求報告檢查結果。
3.熟記車輛車牌號碼和車輛所屬車位,熟悉小區道路和停車場環境,熟練掌握車輛管理的操作規程。
4.負責車輛停放的指揮.監督,協助車主停放車輛,發現交通事故及碰刮時進行處理,并報告相關領導。
5.督促車主鎖好車門.車窗,攜帶好車內物品,如發現未鎖門.窗的情況應及時報告部門處理。
6.負責停車管理設施的巡視檢查和停車管理設施的防護.操作,發現問題及時向相關領導.部門報告。
7.負責交通秩序維護和安全的監督,發現違反駕駛規則的行為及違反停車管理規定的行為,及時進行提示.勸阻。
