第1篇 物業管理公司辦公室主任職責
(1)學習當前國家的方針、政策,貫徹落實公司的各項工作指令;深入基層調查研究,努力掌握第一手資料,為總經理的工作決策提供可靠的依據。
(2)負責公司工作計劃、總結、規章制度等各類文件的起草、審核工作。
(3)協助總經理處理日常工作,當好參謀和助手,做好各部門、各管理處之間的協調工作。
(4)負責公司對外聯絡工作,組織安排接待、參觀等公關活動。
(5)主管公司人事工作,根據總經理的指示做好員工的接收、調查、辭退、考核等管理工作。
(6)負責車輛的調度和管理工作。
(7)做好員工的管理教育工作。
(8)完成總經理交辦的其他工作。
第2篇 物業公司管理處副主任職責
物業公司項目管理處副主任職責
管理處副主任在公司總經理和管理處主任領導下協助主任按照《條例》、《委托承包管理合同》對住宅區實施綜合性的系統管理。具體崗位職責如下:
一、認真學習黨和國家改革開放的方針、政策、特區物業管理各項法規、政策規定和公司的有關規章制度,加強政策研究和業務學習,在實踐中為不斷提高自身的業務素質和領導工作能力。
二、協助管理處主任分管住宅區治安、社區文化、綠化、保潔、資料、電腦室等方面工作,在管理處主任不在時履行主任職責。
三、必須全身心投入到管理工作中。堅持制定有系統的工作計劃,有力的落實措施和嚴格的考核、獎懲辦法,把本住宅區管出特色,管出水平。
四、負責組織市文明小區,市、省、全國優秀物業管理住宅小區的評選申報工作和組織實施工作,堅持高質量、高水準,切實提高住宅區的管理服務水平。
五、切實抓好住宅區宣傳教育和社區文化工作。堅持宣傳教育與社區文化相結合,大型主題活動與日常文化生活相結合,開展各種各樣的社區文化活動,提高村民的文化修養和道德水準。充分利用各種大眾媒體,宣傳文明向上的精神風貌,樹立住宅區整體公眾形象。
六.負責組織管理處的各項工作檢查。通過檢查、考核,加強部門及責任人的工作責任感,樹立爭一流工作成績的榮譽感,督導各項管理服務工作的有效落實,提高管理工作的深度和廣度。
七、經常巡視住宅區,走訪、回訪住戶,廣泛聯絡各界人士,征求、收集對物業管理工作的意見,不斷改進管理服務工作。
八、完成物業管理公司總經理和管理處主任交辦的其它任務。
第3篇 物業工程管理工作職能職責
物業區域工程管理工作職能
工程部門是各類設備主管部門。在總經理室及管理處主任的領導下,全面負責本物業區域的電氣、電梯、通訊、智能化設備、空調、暖通、給排水、機械等設備的運行管理、維修保養、更新、改造以及土建裝飾的管理等業務,其職能如下:
一.按照國家有關法規,負責制訂近、遠期各類設備的維修保養計劃。提出設備更新的設想、可行性研究方案、年度經費預算以及有關設備、物資的采購意見。
二.加強管理,建立健全各項規章制度和工作流程。認真落實崗位責任制,減少和杜絕各種違章、違紀現象、安全事故的發生。
三.嚴格執行安全操作規程,確保安全維護維修。組織實施設備的定期點檢、保養和維修,負責各類設備的應急搶修,并及時排除故障,保證設備處于正常安全工作狀態。
四.配合開展各類專業技術培訓工作,提高員工的業務素質和技術水平,做好員工的晉級、考核、評聘工作。
五.樹立勤儉持家的精神,積極開展節能和技術改進工作,降低能耗,開源節流,提高物業管理費用使用效率。
六.加強工程設備、工具領用的管理,建立健全設備器材、備品備件的領用制度。
七.建立健全規范化的、先進的圖紙、技術資料、設備臺賬檔案、巡檢日制及相關技術資料、管理制度,加強對工程技術檔案的管理。
八.負責高壓容器、電梯、鍋爐、動力、消防設備及安全裝置的管理,定期檢查維護,發現問題及時解決。
九.在設備維護檢修時,做好必要的安全防范措施,定期組織維修人員進行安全操作教育,在大修、特殊工種操作時應做好現場監護,保障人身、設備的安全。
第4篇 某物業管理公司消防專員職責
物業管理公司消防專員職責
一、在防火責任人的領導下,依據消防法規和本公司規章制度,對本公司的消防安全實施監督管理。
二、制定消防法規和消防知識教育的培訓計劃,并組織實施。
三、負責對火災危險性大的崗位工作人員進行消防知識培訓,并對新進員工進行上崗前的消防安全知識教育。
四、經常組織開展各種消防安全檢查,對發現的問題,提出書面的整改意見,并報告本公司防火責任人,督促有關部門(單位)整改。
五、確定消防保衛重點,組織制定防火措施和滅火預案,并認真落實。
六、監督動火和臨時用電審批制度的執行及其安全防范措施落實。
七、根據本公司實際情況,統籌規劃配備相適應的消防器材,并加強管理,保證其完整好用。
八、及時制止可能引起火災等危險的行為,處理消防違章事故,協助有關部門調查火災原因,保護火災現場,按照'三不放過'的原則提出處理意見。
九、定期向消防安全責任人報告消防安全情況,及時報告涉及消防安全的重大問題。
第5篇 某物業管理公司人力資源部經理職權職責
物業管理公司人力資源部經理職權
一、對公司各部門、各分公司、專業公司人員的定崗、定編有總體規劃和控制權。
二、有權根據上級公司文件精神起草公司員工的薪酬、獎勵方案,提交公司領導審議,并報上級公司批準執行。
三、對員工福利制度方案有起草權和監督實施權。
四、有權對公司員工的培訓、考核進行總體評審、規劃和督促指導。
五、對公司操作層員工的聘用和辭退有決定權;對合同期滿的操作層員工,根據考核成績和基層意見,有權決定對其進行續簽或終止勞動合同;對公司管理層員工的聘用和辭退有建議權。
六、對公司員工的獎懲有建議權和執行權。
七、有權根據公司不同時期的具體情況,擬訂公司人事方面的規章制度,并報請上級領導批準。
八、對借調員工借調費標準有審核和建議權。
九、對公司不便公開的人事資料有權保守機密。
第6篇 物業管理項目管理處職責權限
物業管理公司項目(管理)處職責與權限
1)負責制訂本物業項目管理處的各項崗位職責。
2)負責做好物業項目管理處向購房人樓宇交接工作。
3)配合市場部做好本物業項目管理處管轄區域內新項目開發工作。
4)配合行政部做好文件、資料控制管理工作。
5)配合行政部做好相應合格分承包方評定及采購工作。
6)配合工程處做好本物業項目管理處管轄區域內工程設備維護保養工作。
7)配合工程處做好工程設備、系統的檢驗及定期樓檢工作。
8)配合質量管理部做好定期的服務質量評定工作。
9)做好本物業管理處管轄區域內檢驗試驗狀態的標識工作。
10)配合質量管理部做好不合格服務的控制管理工作。
11)做好物業管理處管轄區域內物業防護的控制管理工作。
12)配合質量管理部做好質量記錄的控制管理工作。
13)配合行政部做好年度員工培訓工作。
14)做好工程服務回訪工作。
15)配合質量管理部做好各項質量記錄的統計匯總工作。
第7篇 某寫字樓項目物業管理處職責
寫字樓項目物業管理處職責
物業管理處在公司副總的直接領導和總經理的領導下,執行總經理的指令,負責督促檢查物業管理處各項規程以及各項制度的落實,它的具體職責是:
1、實施寫字樓關聯的租售樓、保安、停車場收費、物業管理等業務和部門整體工作的管理。其日常工作對副總經理負責。
2、不斷學習掌握物業管理行業的法律、法規和關聯業務知識。為公司相關工作決策提供有效參考建議。
3、不斷建立和完善物業管理關聯業務各項規章制度、規范化的工作流程,以及服務體系。
4、實施對部門工作的全面計劃、管理、教育培訓、考核等具體工作。注重對人才的培養、儲備以適應公司發展需要。
5、熟悉公司在物業管理工作中各項合同、協議等重要工作的實施規定、流程,嚴格執行請示、報告批準的工作原則。
6、始終將服務宗旨貫徹到部門各項工作環節中,不斷總結、改善、提升服務水平,學習和吸取先進的管理、服務理念。
7、始終把物管服務中安全管理擺在重要位置,以為業主客戶創造舒適、安全的辦公環境為工作的起點和落腳點。
8、定期實施部門年度工作總結,按照公司目標方針管理制定部門來年目標計劃。
9、完成公司領導交辦的其它工作任務。保守公司機密。
第8篇 物業管理公司行政部工作職責12
物業管理公司行政部工作職責(十二)
一、在總經理直接領導下,負責公司日常行政管理工作,編制工作計劃報告,協助總經理貫徹公司董事會的管理意圖,檢查、督促計劃、任務的實施情況。
二、組織公司(項目)規章制度的制定與修改,負責對外來文函的接收、登記和處理,并跟蹤其實施情況,及時向總經理室反饋信息。
三、負責管理、歸檔公司內部資料、公文,對部門(項目)分管資料管理情況進行檢查。
四、負責公司人力資源規劃,儲備和人員招聘、錄用的控制,建立健全相應崗位責任制、工作制度。
五、負責指導、監督部門(項目)依據考核制度,實施月、季、年度工作績效的評估考核。
六、制訂公司培訓計劃,組織實施新員工培訓,提高員工培訓效果。
七、負責公司的物資采購、倉庫管理及服裝管理,配合財務部做好公司的財產管理工作。
八、負責公司后勤保障工作。
九、負責公司各類資質證明的辦理、變更及年檢工作,負責公司來訪人員接待。
十、負責公司對外宣傳活動的落實。
十一、配合公司及相關職能部門收集、匯總、分析市場業務的信息,努力拓展公司業務。
十二、收集客戶信息,為公司決策提供參考依據。
十三、指導、配合部門(項目)調查、分析、處理各類投訴意見,及時回訪客戶/業主。
十四、公司的車輛管理。
第9篇 品質管理經理/主管物業總部工作職責與職位要求
職位描述：
工作職責：
1、搭建、完善物業服務品質管理體系，根據要求推進服務品牌、服務標準、服務流程的修訂和制定；
2、負責公司iso9001/iso14001/ohsas18001三標體系運行和維護，推動公司管理目標和方針的實現，組織內部質量管理及標準化作業文件的內審及外審工作；
3、對接第三方客戶滿意度調查工作及第三方神秘客戶調查工作，負責客戶滿意調查各節點的工作跟進，研究和分析滿意度調查數據，指導和督促全國各物業工作制定滿意度提升行動計劃，提升客戶滿意度與現場品質；
4、根據物業服務品質管理體系，開展服務質量督導、檢查和評定，監督執行情況；
5、協調組建全國物業專家團隊，定期開展專業培訓與全國范圍的交叉督導工作；
6、統籌銷售案場的物業管理工作，根據銷售案場物業服務標準，定期開展督導、檢查；
7、負責全國環境類(清潔/綠化/四害消殺等)分承包方統籌管理，負責各物業公司環境類招采立項/招標文件的審核指導，統籌監督開標評標過程，統籌分承包方庫管理和年度評價。
職位要求：
1、本科及以上學歷，物業管理等相關專業；
2、5年以上大型物業品質管理或項目管理工作經驗，對品質體系運作，品質提升或客戶體驗改善有心得及提升措施；
3、熟悉物業行業相關法律法規知識和物業管理各模塊的業務知識，具有明確的管理思路，對品質管理有自己的見解，具備統計分析等能力，對新時代物業發展趨勢和行業面對的挑戰有深刻的認識和解決思路。
4、熟悉掌握iso管理體系知識，能組織開展體系內審、管理評審、外審等相關工作。
5、具有較強的邏輯分析、歸納總結、文字寫作的能力。
6、執行力強，工作認真負責，原則性強；學習、理解能力強，較強的溝通協調能力。
7、遵守國家法律法規，遵從黨的領導，廉潔自律，較高的思想覺悟和道德品質，堅守職業操守。
第10篇 物業管理保安員職責權限
物業管理(保安)員的權限
1.保護單位的財產安全,維護服務場所的正常秩序;
2.保護苑區內發生的刑事、治安案件的災害事故現場秩序;
3.把違法犯罪嫌疑人扭送公安機關或保衛組織;
4.做好服務區內的防火、防盜、防破壞、防自然保護災害事故等安全防范工作;
5.有權制止一切違法犯罪活動,對現行違法犯罪分子有抓獲并扭送公安機關的責任但無實施拘留、扣押、關押、搜查、審訊或沒收財產、罰款的權力;
6.對發現的刑事、治安案件無偵查的權力,但有搶救傷員、積極配合公安機關保護現場、維護秩序、提供情況的責任;
7.按照單位規章制度、勸阻或制止未經許可進入區域內的人員和車輛;
8.對進出服務區的人員、車輛級所攜帶、裝載的物品,按規定進行檢查、驗證,但無人身檢查權;
9.按照合同規定對客戶單位安全防范檢查,協助客戶制定有關安全保衛規章制度,提出整改意見和建議;
10.值勤中遇到有關違法犯罪人員不服制止,甚至行兇、報復的,可采取正當防衛,但不得波及無辜人員或防衛過當;
11.對客戶單位進行法制宣傳,協助客戶做好'五防'工作,落實各項安全措施,發現隱患或其他不安全因素,協助客戶及時整改,但不得對客戶單位的員工的生產、生活實施監控;
12.對非法攜帶槍支、彈藥和管制道具的可以人員有權進行盤查、監視,并報告當地公安機關或單位保衛部門處理;
13.對違反治安管理行為的人,有權勸阻、制止、批評教育,但沒有對其處理的權力;
14.對違法犯罪行為有權制止,但無權出發、裁決的權利,無權受理或處理民事糾紛、經濟糾紛和勞動爭議;
15.對違法犯罪的嫌疑人,可以監視,并向公安機關或保衛組織報告、但無偵察、扣押、搜查的權力。
第11篇 某物業公司安全管理部員工職責
物業公司安全管理部員工職責
1.0精神面貌良好,按公司規定著裝,服裝整齊規范,嚴格遵守《安保員儀容儀表規定》;
2.0上崗時要認真檢查設備設施,認真做好'四防'(防火、防盜、防破壞、防自然災害)工作,發現不安全因素立即查明情況,排除險情,并及時報告主管領導,確保別墅區安全。
3.0熟悉本崗位任務和工作程序,執勤過程中要以敏銳的目光,注意發現可疑的人、事、物,預防案件、事故的發生,力爭做到萬無一失。
4.0愛護設施設備和公共財物,對別墅區內的一切設施、財物不得隨便移動及亂用,熟悉別墅區智能化安防系統、消防系統及消防器材的安裝位置,熟練掌握各種設備及器材的使用方法及各種突發事件的處理流程,遇到突發事件能正確進行處理。
5.0堅守崗位,提高警惕,對崗位內發生的各種情況要認真處理,并且做好記錄,發現違法犯罪嫌疑人要堅決設法抓獲。
6.0堅持'服務第一'的原則,發現業主/物業使用人有困難時積極給予協助,在工作過程中做到微笑服務,貫徹禮儀禮貌要求。
7.0遇有緊急突發性重大事情,要及時向班長或主管領導請示報告。
8.0嚴格執行交接班制度。
9.0積極向業主/物業使用人宣傳遵紀守法和消防安全等治安防范知識。
10.0堅決完成上級領導所給予的各項工作任務。
第12篇 某物業公司財務管理部職責
物業公司財務管理部職責
(1)協調與銀行、稅務以及其他主管財務政府部門的關系。
(2)建立財務管理體系,做好管理公司的經濟核算工作。
(3)征收管理費、水電費、電話費、加時空調費等其他管理費用。
(4)征收和支付管理公司各類合同費用。
(5)制作財務報表、資金平衡表及固定資產損耗表及其他各種財務報表。
(6)按員工工資表發放員工工資。
(7)小量現金的支出和日常采購、入庫工作。
(8)負責物業管理部轉發的業主投訴的處理,及滿足業主其他有關的服務要求。
(9)總經理指派的其他工作。
