第1篇 物業管理處副主任的職責權限
物業項目管理處副主任的職責與權限
一、職責
1、對上級公司下達的有關職責范圍內的決策和指令的實施負責,對管理處主任下達的工作任務負責。
2、對職責范圍內的工作因決策不當領導不力造成的經濟損失負直接責任。
3、對職責范圍內的工作因決策不當,領導不力造成的服務質量下降和嚴重影響企業信譽的情況負責。
4、對分管工作出現的重大事故如清潔、維修、炊事班等方面的問題和損失負直接領導責任。
5、對由于工作不扎實,造成員工的思想教育和業務培訓工作不落實負責。
二、權限
1、有權參與管理處各項管理工作,并向主任提出合理化建議。
2、對分管工作有決策指揮權和對緊急問題的臨機處置權。
3、對分管工作中的員工工作有調整建議權。
4、對分管工作中的員工有獎懲權,對其他員工的獎懲、調整、辭退等有建議權。
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第2篇 某寫字樓項目物業管理處職責
寫字樓項目物業管理處職責
物業管理處在公司副總的直接領導和總經理的領導下,執行總經理的指令,負責督促檢查物業管理處各項規程以及各項制度的落實,它的具體職責是:
1、實施寫字樓關聯的租售樓、保安、停車場收費、物業管理等業務和部門整體工作的管理。其日常工作對副總經理負責。
2、不斷學習掌握物業管理行業的法律、法規和關聯業務知識。為公司相關工作決策提供有效參考建議。
3、不斷建立和完善物業管理關聯業務各項規章制度、規范化的工作流程,以及服務體系。
4、實施對部門工作的全面計劃、管理、教育培訓、考核等具體工作。注重對人才的培養、儲備以適應公司發展需要。
5、熟悉公司在物業管理工作中各項合同、協議等重要工作的實施規定、流程,嚴格執行請示、報告批準的工作原則。
6、始終將服務宗旨貫徹到部門各項工作環節中,不斷總結、改善、提升服務水平,學習和吸取先進的管理、服務理念。
7、始終把物管服務中安全管理擺在重要位置,以為業主客戶創造舒適、安全的辦公環境為工作的起點和落腳點。
8、定期實施部門年度工作總結,按照公司目標方針管理制定部門來年目標計劃。
9、完成公司領導交辦的其它工作任務。保守公司機密。
第3篇 物業管理員職責
1.負責協助中心主任對托管的物業企業進行工作指導和督查；
2.主管日常環境衛生、綠化養護、垃圾清運的指導和質量考核；
3.主管學生在后勤服務崗位勤工儉學的指導和管理；
4.主管物業企業零星加班工作的安排、檢查和核算；
5.完成領導交辦的其他工作。
第4篇 物業項目管理處工作職責2
物業項目管理處工作職責(二)
1、貫徹執行國家的有關政策、法律、法令和公司的各項規章制度;
2、負責管理所轄物業的日常業務、糾正各種違章行為,為住戶創造一個優美整潔、方便舒適、文明安全的工作和居住環境;
3、樹立住戶至上的觀念,及時為住戶提供各種優質服務;
4、協助公司工程部對物業進行養護和維修,確保其正常使用;
5、積極配合公司其他部門在所轄物業區域開展的各種工作;
6、向住戶宣傳黨的方針政策,協助公安部門和居委會做好安全防范和計劃生育工作;
7、調查研究,深入了解住戶對管理服務工作意見,處理住戶對管理服務工作的投訴,重大問題報請公司物業部或公司領導處理解決;
8、完成領導布置的其他工作。
第5篇 ss物業管理處清潔組職責
物業管理處清潔組職責
說明:物業區域的垃圾、糞便的清掃、收集、運輸、處理;物業區域公用部位、公共場地清掃保潔、公共廁所的清掏、保潔、消毒;區域內所有的樹木、綠化地、爬藤、地面履蓋物、草皮及其他植物的修剪、澆水、施肥、除蟲、松土、除雜草、補缺、保養等;改善、消除業戶/用戶的廢棄物對環境的影響,創造有利于繼續的生活、工作環境,美化環境。
1.0清掃保潔范圍:
物業區域內外的道路、綠化帶、走廊、安全通道、電梯、建筑景觀,天臺、平臺、雨棚、會所、中央監控室、停車場、公共部位的門,大堂、墻、車道、人行道、水溝、沙井、水池、球場、垃圾箱/桶、路燈、庭院燈、梯燈、消防栓、沖水箱、上下水管、水閥、水表、電房、水泵房、發電房、電梯房、電梯、郵箱/信報箱、招牌、指示牌、樓房牌、衛生間等。
2.0轄區內除四害工作.及白蟻的防治。
3.0垃圾的清掃、收集、運輸、處理。
3.1建筑垃圾和生活垃圾必須分開存放,分別收集。
3.2業戶生活垃圾每日清除不得少于2次,無堆積,無漏收、無腐爛發霉、發現占用公共場所的雜物、廢舊家具要知會行為人移回家中,及時清理,不得任由此現象漫延;
3.3不使用破爛的垃圾桶/具收集、運輸。
3.4收集容器封閉,不可超高、超寬運輸,途中不可用繩等拖拉,使用后要清洗干凈(定期消毒),放置于規定地點,擺放整齊。
3.5容器/垃圾間/站周邊應整潔、無散落、無存留垃圾、無污水流溢,箱體干凈、無積塵、污物,每天不少于三次巡視。設施有破爛、損壞、排水不暢、地面損壞等應即時知會管理部、工程部維修。
3.6垃圾分類堆放,不得亂倒,亂卸,亂堆,收集完成時場地要清潔,車去場凈,裝卸文明操作,減少揚塵,防止污染周邊環境,定期對中轉站,設施安排專人清掃、沖洗、消毒、垃圾間/站應標識明顯,環境整潔。
4.0要求執行各種清潔衛生綠化保養的操作規程、細則達到工作要求,
5.0對不衛生不文明(亂扔亂吐亂涂亂貼亂放)行為/現象即時勸阻、制止,開展衛生環境宣傳使業主養成愛清潔戶戶講衛生的良種風氣。
6.0提供家政清潔有償服務,提高服務質量,強化服務意識.
7.0堅持安全操作,杜絕作業過程中的安全事故.
8.0在突發事作和特殊天氣中,按照即定規程,對排水等事務予以落實,并協助工程、管理部保安部處理好突發事件。
9.0學習有關專業知識,提高專業技能,遵守公司的規章制度,工作紀律.
10.0完成公司交辦的其它任務.
第6篇 物業管理處行政管理部工作職責
物業項目(管理處)行政管理部工作職責
行政管理部是物業項目(管理處)(以下簡稱公司)總經理直接領導下的綜合管理部門,負責公司行政、文秘、檔案、總務、人事、后勤、采購、倉庫、固定資產及社區文化等方面的管理工作,其工作職責為:
1、學習、研究和掌握黨和國家的各項方針政策,貫徹執行公司領導的指示和領導辦公會議的各項決定決議,深入調查研究,努力掌握第一手材料,為公司領導的工作決策提供可靠的依據。
2、負責公司工作計劃、收支計劃、總結、規章制度及其它種類文件的起草、擬定、審核、打印、復印、分發和登記工作,負責公司印鑒的使用和管理工作。
3、負責按照公司領導要求及公司需求,對大型會議及各種大型活動進行策劃和組織。負責公司級會議的籌備和安排,做好會議記錄,整理會議紀要,對會議決定的執行情況進行催辦、檢查和反饋。
4、管好文書檔案和有關資料的管理工作,包括收發、保管、文印、核稿、呈批、催辦、收檔、調卷和保密工作。
5、協助領導處理日常工作,與各部門適時進行工作協調,監督各部門認真及時地徹執行公司的各項工作決策和指令情況。
6、負責公司的總務后勤工作,具體有辦公設備、辦公用品的計劃、采購、保管和發放,管理員工餐廳、員工宿舍等。
7、負責公司對外行政聯絡和關系協調,做好來信來訪的接待安排。負責組織、安排、接待公司來賓,處理各種社會公共關系。
8、對公司員工和各部門的工作進展、工作質量、執行規章制度、決定決議、計劃等情況和持續性以及辦公秩序、運作規范、文明禮貌等方面進行日常監察。
9、負責公司綜合性文件、報告、宣傳資料的起草和編寫公司年度大事記。
10、負責其它各種行政事務性工作:辦公安全、消防,環境布置、清潔衛生,網絡、通訊,計算機管理,辦公秩序維持等。
11、做好各項宣傳工作,適時完成園區布置,組織社區文化活動及員工文娛活動,豐富精神文化生活和公司品牌建設和推廣。
12、負責公司日常辦公用品和設備設施維護耗材的采購,物品進出倉手續辦理及倉庫資產管理。
13、建立、實施對工程分包方的評審和考核制度,負責外委工程項目和采購設備、材料、配件的驗收和質量控制。
14、及時完成公司領導布置的其它工作任務。
第7篇 物業公司管理部職責-3
物業公司管理部職責(3)
1、擬草小區管理季和年計劃,報分管領導審批執行。
2、管理處的周檢和月檢,建立小區資料檔案。
3、負責檢查管理處的收費,及時發現收費中的問題并幫助解決。
4、負責處理管理處上報的重要投訴。
5、負責協調處理管理處上報的與人事、維修、安防、保潔、綠化等有關事務。
6、與行業管理、街居及小區業委會協調有關工作。
7、負責制定質量管理計劃和創建“物業管理優秀住宅小區”計劃并指導實施。
8、安排小區水池清洗、水質化驗,綠化工作。
9、安排小區二次裝修垃圾的清運。
10、分管領導交辦的工作。
第8篇 物業公司品質管理部經理助理職責
物業公司品質管理部經理助理的職責
1.配合經理做好綜合管理體系文件的編輯、制定、整理、修改等工作。
2.配合經理進行綜合管理體系文件的年度內審及管理評審工作。
3.按照綜合管理體系要求進行統計技術的應用。
4.配合經理定期檢查各物管中心服務實施情況,包括:客戶關系、環境衛生、服務的實施、投訴處理、物業管理的服務查詢、信息收集控制和管理。
5.及時了解、收集、整理各類物業管理信息及需求。
6.定期參加部門管理例會,負責記錄整理會議紀要。
7.負責協助撰寫本部門的有關文件,匯總整理部門的各種總結、月報及相關數據的統計歸檔工作。
8.協助經理做好本部門的對外聯絡工作。
9.完成上級領導交辦的其它工作。
第9篇 物業保安管理部經理滅火救急職責
物業(保安)管理部經理滅火救急時職責
物業管理部經理在滅火救災工作中,要當好總經理的參謀,根據總經理的指示,具體組織搶救工作。
1.組織力量嚴密監視火勢的發展,及時向總經理報告火場變化情況,提出相應對策;
2.按照總經理指示,向各部門、各班組傳達戰斗任務,并跟蹤檢查執行情況;
3.組織火場警戒工作;
4.組織現場醫護工作。
第10篇 某物業社區環境管理部職責
基礎管理(物業社區環境管理部職責)
一、指導管理處做好'四防'(防盜、防火、防破壞、防自然災害)工作;
二、負責管理處安全、消防、清潔、綠化工作的教育、培訓、監督、檢查、指導;
三、負責本部門體系文件的編制與修訂,并對執行情況進行督導;
四、負責制定護衛員專業技能訓練計劃,并組織考核;
五、負責社區安全方面案件/事故調查、分析、處理;
六、負責核定管理處安全崗位編制設置;
七、負責護衛員調配、考核、晉升;
八、負責安全管理人員的儲備、培養、選拔、使用;
九、負責管理處護衛員人數變動情況的統計、分析;
十、負責受理護衛員投訴、意見、建議;
十一、負責安全、消防、清潔、綠化及部分采購資料歸檔工作;
十二、負責清潔、消殺、采購、裝修垃圾清運招投標工作,并對其進行監督、檢查、考評;
十三、負責管理處保安、消防、清潔、綠化、會所、食堂、宿舍、辦公物品的采購與配送;
十四、負責全委項目綠化工程的交接驗收;
十五、負責全委托項目前期入伙指導工作;
十六、配合商務部編寫安全、清潔、綠化管理方案;
十七、配合顧問管理部做好項目考察工作;
十八、團結協作,密切配合其它部門開展相關工作。
第11篇 某物業管理公司項目經理職責
物業管理公司項目經理職責
一、領導2個管理處,負責項目的管理工作。
二、項目的接管驗收與組織業主接房手續,
三、日常管理的計劃、布置、檢查落實。包括入伙期和日常物業管理服務。
四、管理項目的收費工作,確保達到和提高公司下達的收費率。
五、與開發商、街居、派出所等協調有關工作。
六、社區文化宣傳和創“物業管理優秀住宅小區”工作。
七、公司領導交辦的其他工作。
第12篇 某商務樓物業管理處部門職責
商務樓物業管理處部門職責
1、管理組
(1)管理室
負責管理處各項工作的協調、調度與管理。
負責質量體系的宣貫、運行、督促檢查和落實。
負責開展宣傳教育、公益活動及精神文明活動。
負責每半年一次的客戶滿意度調查工作。
(2)管理服務中心
具體負責日常物業管理以及客戶服務工作
負責接待業主投訴、意見、新聞媒體、上級部門等信息的收集、記錄、歸納、統計、分析處理和及時傳遞,并提供分析報告,為質量分析、決策提供依據。
按受各部門工作人員投訴,通過相關部門處理,并對投訴進行跟蹤、回訪和記錄。
充分利用現代化管理手段獲取信息并進行整理和利用。對重點區域進行全面的管理服務。
2、工程組
(1)設備管理、維修
負責檢查智能化、供配電、給排水、空調、電梯、消防等公用設備設施的運行、與設備房、設備的日常維護工作。
負責各類技術資料的收集、歸納、整理。
負責節電、節水、節能計劃及措施的制訂,并實施。
負責設備突發事故的處理。
配合各能源供給及通訊等業務單位的維修檢查工作。
負責建筑物本體維護及公共交通道路、配套的公共設施、設備的維修養護工作。
負責建筑物配套的公共照明、泛光等燈光系統維修養護工作。
負責停車場的維修養護工作。
負責其它臨時維修工作。
3、清潔、綠化組
負責整個商務樓的清潔保潔工作。
負責清潔情況的質量監督并記錄,發現問題及時處理。
負責垃圾收集、處理。
負責'四害'的清殺工作。
負責將垃圾清運至垃圾中轉站,并督促環衛部門及時清運垃圾。
負責建筑物外墻的清洗工作。
負責商務樓綠化的養護管理(施肥、造型、修剪等),維護整體環境形象,創最佳生態環境。
負責綠化病蟲害的防治工作。
對綠化工作進行質量監督、記錄。
4、保安組
負責安全管理工作計劃的制訂和實施。
負責各樓層的保衛巡視,按規定巡邏路線、時間實行24小時巡查值班。
控制來訪人員,按規定程序辦理來訪手續,按規定路線通行。
負責突發事件應急方案及預防措施的制訂和實施。
負責消防檢查和防火監督管理。
負責監控中心的24小時值班,發現異常情況迅速通知相關人員進行處理,并報告值班領導。
密切監視商務樓外來人員進入主要商務樓區域的行為,預防突發事件的發生。
密切監控消防設備設施的運行情況,發現異常,立即按有關程序操作,防止火災發生。密切監視交通情況(如車輛的進出等)。參加義務勞動與便民服務活動。
