第1篇 物業管理公司經營拓展部職責
1、制訂年度經營計劃,包括業務聯系、投標等工作,并具體實施。
2、具體制定新承接的物業驗收接管計劃,向管理部移交。
3、具體與開發商或業主委員會協調有關工作。
4、處理管理點管理合同到期的善后工作。
5、協助管理部與行業管理、街居及小區業委會協調有關工作。
6、分管領導交辦的工作。
第2篇 物業管理處法律咨詢工作人員職責
物業項目管理處法律咨詢工作人員職責
一、認真學習國家法律、法規,物業管理相關法規、條例、物業發展動態,有相當的法學理論功底和科學常識,熟悉了解管理處各項規章制度,管理模式等。
二、加強自身修養,廉潔自律,樹立良好的職業形象,得到住戶、委托人信賴。
三、嚴格在咨詢范圍內開展工作,不得接受業務范圍以外的委托或兼職經辦與法律有關的其他委托代理業務,不得以職業律師的名義從事法律服務活動。
四、嚴格按收費標準收取咨詢服務費,統一由管理處出納辦理,工作人員不得擅自收費,不得附加其他費用或向委托人收取報酬。
五、遵守職業道德,不得利用工作之便泄露在咨詢業務中得悉的委托人的隱私、秘密和委托人不愿公開的其他事實和材料。
六、不得在委托人未同意的情況下超越委托權限或利用委托關系從事與委托代理事務無關的活動。
七、工作人員樹立良好的敬業精神和全心全意為業主、住戶服務的思想,熱情為住戶排憂解難,不得拒絕業主、住戶咨詢服務要求,不得無故拖延,玩忽職守,草率處理。
八、工作人員受理法律咨詢事務時,應堅持以事實為根據,以法律為準繩,公正分析,提供服務,不得歪曲事實,迎合當事人的需要,給咨詢人以正確的指引。
九、工作人員在開展各項業務時不得以任何方式損害其他業主、住戶以及管理處的利益,不得違反管理處各項規章制度。
第3篇 綠景物業安全管理檢查崗工作職責
物業安全管理檢查崗工作職責
1、對本班各崗位工作負責,對服務禮儀、精神面貌、考勤紀律、崗位衛生、物品擺放、質量記錄、裝備佩帶、操作規程等檢查,并在《安全員交接班記錄表》上予以記錄。
2、掌握管理服務區域整體狀況,妥善處理各種突發事件,超過權限及時與主辦或經理取得聯系,并向控制中心報告進展情況。
3、負責各崗位工作表格、停車發票及憑證的領用及發放,質量記錄的收集檢查,上繳。對于收取的各類費用必須及時按規定上繳財務。
4、監督管理服務區域內各類公共設施及其標識和消防設施的完好情況,及時與控制中心協調維修事宜。
5、負責本班安全員的崗前培訓和內務管理工作。關心了解班員的思想和生活動態,充分調動班員的積極性和主觀能動性,協調班組與其他部門的工作銜接和配合,對于班組出現的疑難問題及時向上級匯報。
6、實行'班前點名、班后點評'制度,監督本班人員做好交接班工作,對本班安全員的工作狀況具有初步考核權。及時收集、整理顧客的意見和建議,并提交部門。
第4篇 物業總公司系統管理員職責描述
*負責優化計算機網絡的使用,通過識別使用者身份,使用時間,占用空間,存取規定和軟件種類,確保資源的合理利用;
*對公司辦公電腦的采購和配置提出合理化建議,并輔助進行相應的采購和檢驗工作;
*根據要求向公司內部用戶提供建議或援助;
*公司局域網的日常維護,保證網絡正常運行;
*與公司各部門保持聯系,更新網頁內容,體現公司發展;
*美化網頁,使其與公司整體形象一致。
第5篇 某物業管理員職責
1.負責協助中心主任對托管的物業企業進行工作指導和督查;
2.主管日常環境衛生、綠化養護、垃圾清運的指導和質量考核;
3.主管學生在后勤服務崗位勤工儉學的指導和管理;
4.主管物業企業零星加班工作的安排、檢查和核算;
5.完成領導交辦的其他工作。
第6篇 物業管理部安全生產職責
（一）貫徹執行國家、地方和行業有關安全生產方針政策、法律法規和標準規范，負責本部室安全生產工作；
（二）執行《中華人民共和國道路交通安全法》，負責車輛和駕駛人員管理，及車輛維修保養工作，參與交通事故的調查、處理；
（三）參與事故搶險，負責現場救護工作；
（四）負責公司社會治安管理、設施管理及水、電、氣、暖的安全供給；
（五）負責協調公司后勤業務范圍內的安全生產管理工作；
（六）負責本部室的安全生產宣傳教育工作，增強部室人員的安全意識；
（七）組織建立部室各崗位安全生產責任制；
（八）參與制定公司安全生產目標；
（九）參與和本部室業務相關的其他安全生產管理工作；
（十）配合安全與環境監察部做好公司安全生產工作，提出改進安全生產工作意見或建議。
第7篇 項目物業管理處經理崗位工作職責
1、處理開發商、業主查詢及用戶重大投訴問題。
2、審定所有管理制度及檢查制度的執行。
3、督促屬下員工認真執行物業管理工作。
4、定期召開管理處例會,傳送公司政策及擬定方針;研究解決各項管理問題。
5、負責建立建全檔案制度。
6、建立招標制度,監督各承判商是否切實執行合約內的工作細則及表現,合約屆滿后,考慮續簽合同或另行招標,批準認可承判商的名單(每年增刪一次)。
7、審批、簽發來往函件。
8.決定管理人員和員工的聘用及解聘,考核所有管理員工的表現,決定有關員工的獎懲。
9.向開發商及業主匯報工作情況。
10、部門主管的考核工作。
11、出席有關開發商和業主之間的聯誼會議。
12、決定員工的聘用及解聘,考核所有管理員工的表現,決定有關員工的獎懲。
13、審查及簽發物業每月的應收未收管理費細表及管理費月報表,報稅表,決定追收欠繳款項。
14、抽查物業之管理費及其他收支情況及作出改善。
第8篇 大學物業管理中心安全穩定工作領導小組及職責
大學物業管理中心安全穩定工作領導小組及其職責分工
為了貫徹執行集團有關安全穩定工作精神,維護學校的安全穩定,保證正常的教學秩序,構建平安和諧校園,切實落實安全穩定工作的責任,特成立安全穩定工作領導小組。
一、安全穩定工作領導小組成員:
組長:z 副組長:z
成員:z
二、安全穩定工作領導小組成員主要職責:
a(主任)是物業中心安全與穩定工作的第一責任人,領導和督促中心安全與穩定全面工作。定期召開領導小組會議,負責及時傳達上級相關精神,檢查督促各部門工作落實情況。并負責向上級部門匯報本單位安全穩定工作。
c(副主任)全面主持中心安全穩定的日常工作,布置、檢查和落實。做好員工的安全教育與培訓,建立健全中心安全制度。
-全面負責南校區轄區內的安全保衛工作,處置各類突發事件。排查轄區內的安全穩定隱患及整改工作。掌握員工思想動態,教育、培訓提高員工的安全防范意識及安全技能。
v負責南校區庫房、辦公室、多媒體設備和1、3號樓清潔員休息室的安全穩定工作。
g負責南校區5、7號樓清潔員休息室、青年公寓工具間的安全穩定工作。
h全面負責所轄員工宿舍的安全與穩定工作。
j全面負責科研樓安全穩定工作,負責維修工宿舍的安全工作,負責科研樓保衛及消防控制室值班工作,負責南北校區所轄公用設施設備的安全工作。
l全面負責北校區教學樓的安全及多媒體教室的安全穩定工作。
u全面負責教工2號樓的消防安全穩定工作,負責所轄員工宿舍區、北校區庫房的安全穩定工作。
三、物業管理中心安全穩定工作管理制度:
1、把中心安全防范部分和易發事故部分進行重點防范,層層落實責任,實行檢查責任制,嚴格執行安全檢查記錄,保證各項措施落實到人。
2、一票否決制。對各部門出現嚴重安全事故和安全管理較差的,在考核、評優、評獎中實行'一票否決制'。
3、安全穩定檢查制度:小組成員每天對所轄部門的安全檢查不得少于2次,組長、副組長每周對所轄部門安全抽查不少于2次,抽查結果作為評價管理員工作優劣的重要依據。
4、安全穩定領導小組成員要通力配合,隨時了解中心員工的思想動態,及時發現中心所轄區域的安全隱患,組織員工學習,樹立安全防范意識,培訓員工掌握消防知識及安全防護技能,使員工會處置消除隱患。
四、聯系方式:
姓名 辦公室 住宅電話 移動電話
物業管理中心
2023年4月23日
第9篇 物業管理公司職責范圍范本
物業管理公司職責范圍
1、貫徹執行國家的有關政策、法律、法令和公司的各項規章制度;
2、負責管理所轄物業的日常業務,糾正各種違章行為;為住戶創造一個優美整潔、方便舒適、文明安全的工作和居住環境。
3、樹立住戶至上的觀念,及時為住戶提供各種優質服務。
4、協助公司工程部對物業進行養護和維修,確保其正常使用。
5、配合公司服務部發展部在所轄物業區域開展的各種工作。
6、協助公安部門和居委會做好安全防范和計劃生育工作。
7、調查研究、深入了解住戶對管理服務工作的意見,處理住戶對管理服務工作的投訴,重大問題報請公司領導處理解決。
8、完成領導布置的其他工作。
第10篇 物業管理手冊－職責和權限
物業管理手冊:職責和權限
最高管理者要求人力資源部對公司員工的職責和權限做出明確規定,形成文件并予以傳達。
1、總經理
1.1以業主滿意度為關注焦點,制定公司管理方針、管理目標,批準體系文件的執行。
1.2全面領導公司日常工作,向公司傳達滿足業主及法律法規要求的重要性。
1.3任命管理者代表。
1.4確定管理體系策劃,根據策劃時間進行管理評審,以確保管理體系持續的適宜性、充分性和有效性。
1.5為確保管理體系正常運行,提供必要的資源,包括人力資源、專項技能和財力資源。
1.6確定各部門職責、權限,并確保溝通順暢。
1.7協調解決公司重大問題。
2、總經理助理
2.1協助總經理制定管理方針、管理目標,監督體系文件的執行情況。
2.2按總經理授權,負責分管范圍內的各項工作。
2.3參與公司管理評審工作。
2.4協助總經理處理重大問題。
3、財務部
3.1按照政府及集團的各項財務要求開展日常財務工作。
3.2對公司各部門的財務收支、成本核算、資金使用和財產管理等進行監督和指導。
3.3監督經濟合同的執行情況。
3.4審查公司經營管理和投資方案的效益。
3.5負責將管理方針和目標傳遞給本部門員工和相關方,全員參與、遵守,持續改進。
4、管理部
4.1負責公司管理制度的制定并監督執行。
4.2負責公司內外聯絡及公章管理工作。
4.3負責公司法律事務咨詢和管理工作。
4.4負責公司計劃管理工作。
4.5負責公司相關文件和檔案管理工作。
4.6負責物資采購的合同評審、供方能力評價及倉庫的管理工作。
4.7負責公司資產管理和后勤總務管理工作。
4.8負責管理案例的收集和問題的匯編。
4.9建業物業品牌策劃。
4.10建業物業信息及網站建設。
4.11受理客戶投訴,客服需求調查分析,完善客戶服務體系。
4.12業主投訴熱線電話的接聽及維護。
4.13社區文化建設。
4.14社區文化活動過程引起的環境因素的控制。
4.15負責將管理方針和目標傳遞給本部門員工和相關方,全員參與、遵守,持續改進。
5、品質部
5.1負責管理體系運行的監督、檢查工作。
5.2負責對不合格品的處置及對糾正(預防)措施實施情況的監督。
5.3負責服務質量的監督、檢查統計、分析和改進工作。
5.4負責相關記錄的控制工作。
5.5負責組織對管理體系文件修訂或換版,確保服務品質的提升和環境保護的落實。
5.6負責組織對環境因素識別與評價、更新,確定重要環境因素及管理方案和辦法。
5.7負責對環境事故(除火災)的調查。
5.8負責將管理方針和目標傳遞給本部門員工和相關方,全員參與、遵守,持續改進。
6、人力資源部
6.1人事制度的建設。
6.2建立各崗位明確、科學的崗位編制。
6.3合理招聘各崗位人員。
6.4培訓工作的規劃、組織與實施。
6.5人事勞資關系管理。
6.6績效管理
6.7員工職業發展規劃的策劃、執行與后評價。
6.8員工關系管理。
6.9負責將管理方針和目標傳遞給本部門員工和相關方,全員參與、遵守,持續改進。
7、禮兵部
7.1建立禮兵培訓基地,儲備人員。
7.2負責保潔人員的招聘及儲備工作。
7.3負責公司日常安全和消防管理工作。
7.4負責火災等環境事故的調查。
7.5相關崗位職業發展規劃與后評價。
7.6負責將管理方針和目標傳遞給本部門員工和相關方,全員參與、遵守,持續改進。
8、市場部
8.1物業管理行業現狀與發展趨勢的研究與分析。
8.2集團內項目的前期調研和市場分析。
8.3集團項目外的業務拓展。
8.4新多種經營項目的拓展。
8.5負責將管理方針和目標傳遞給本部門員工和相關方,全員參與、遵守,持續改進。
9、工程部
9.1參與項目前期規劃設計、園林規劃、景觀設計,提出合理化建議。
9.2指導新項目物業負責人進行工程施工過程控制與監督。
9.3房屋驗收與移交的指導。
9.4項目后評價。
9.5保修期內工程維修協調與落實。
9.6維修計劃編制與落實。
9.7小區綠化的驗收、指導等。
9.8公司設施設備的年檢和臺帳的建立。
9.9對員工進行有關工程技術方面的培訓。
9.10工程案例的收集和問題的匯編。
9.11負責將管理方針和目標傳遞給本部門員工和相關方,全員參與、遵守,持續改進。
9.12負責監視和測量裝置設備的管理。
10、物業服務中心
10.1按作業程序操作,確保質量、環境管理體系在本部門的正常運行。
10.2負責業主入住、裝修手續的辦理,保潔、公共秩序管理、綠化、維修等日常服務的正常開展。
10.3及時與業主溝通,了解業主的需求和期望,并有效處理業主反饋信息,滿足業主需求。
10.4配合組織召開業主大會,及時與業主委員會溝通,修訂管理方案。
10.5負責本部門計劃的制定和落實,人事及考勤管理工作。
10.6負責服務質量的調查、統計和分析工作。
10.7負責本部門糾正(預防)措施的制定和落實工作。
10.8負責本部門文件、相關記錄等控制工作。
10.9負責業主投訴工作的協調、處理和上報工作。
1
0.10負責社區文化活動的開展。
10.11負責多種經營活動的開展。
10.12負責本部門環境因素識別與評價、更新,確定重要環境因素及管理方案和辦法。
10.13負責將管理方針和目標傳遞給本部門員工和業主、相關方,全員參與、遵守,持續改進。
第11篇 物業公司服務質量管理部職責3
物業公司服務質量管理部職責(三)
1、負責iso9000質量體系的全面貫徹實施,并持續、有效地運行。
2、負責按質量體系標準的要求制定檢查計劃,對公司各部、室及各管理處在管理服務中不合格項的糾正情況進行跟蹤驗證。
3、協助各管理處制定《年度管理目標和經濟指標責任書》。
4、負責組織物業管理評審工作。
5、協同工程部完成新開發小區的驗收接管工作。
6、負責同業主協商,籌建各小區業委會。
7、負責受理業主投訴,并牽頭組織相關部門進行調解、處理。
8、負責主持回訪業主各相關工作。
9、負責質量體系文件的修改工作。
10、配合辦公室完成《年度培訓計劃》,督導管理處實施。
11、負責草擬以公司名義送發的有關物業管理方面的文件。
12、負責關注省內、外物業發展動態,掌握有價值的業務信息,借鑒先進的管理方法,為公司發展出謀獻策。
13、負責指導各小區管理處關于社區文化的策劃,負責組織重大社區文化活動。
14、完成公司領導交辦的其他工作。
第12篇 物業管理部職責內容
物業管理部職責
(1)負責籌建管理員工餐廳工作。
(2)負責會所及會議中心的管理。
(3)書寫給業戶的各類通知、通告,由總經理簽署發出。
(4)負責物業的日常清潔工作。
(5)負責物業公共區域及周邊的綠化及環境布置。
(6)負責物業的除蟲滅害工作。
(7)協助業主處理租賃工作。
(8)負責業戶的搬入和遷出協調工作。
(9)建立業戶檔案管理工作。
(10)負責物業的一切慶典服務的布置,及為業戶的慶典活動提供必要的幫助。
(11)開展業戶文化交流,接待、介紹物業工作。
(12)配合綜合管理部開展員工培訓工作。
(13)總經理指派的其他工作。
