安全管理部各崗位工作細則指引-2

安全管理部各崗位工作細則指引-2

安全管理部各崗位工作細則及指引(2)

車場巡場保安:

1、按規定路線巡場、簽到、發現異常情況及時處理或報請保安隊長/保安領班處理。

2、認真接受和記錄租戶、業主之投訴,并及時報告保安隊長/保安領班處理。

3、檢查各走火通道是否暢通,防煙門開啟是否暢順,消防栓、滅火筒、安全指示燈、通道及走廊照明正常、扶手梯、升降梯運行情況。

4、不允許施工人員將裝修垃圾放于公共通道,如有此情況發生,須扣押施工人員證件,勒令其盡快運走。

5、積極指引業主/住戶車輛按規定停泊,禁止在車場內嗚喇叭。

6、熟悉小區內各住宅人員,車輛出入情況,做到勤走動、細觀察、靜心聽、嗅覺敏的安全防范工作,認真履行保安職責,認真做好當值記錄,及時消除一切不安全因素。

7、熟悉管轄區內地形與周邊環境與消防設施的分布,及時發現和消除火災隱患,發現物品毀壞情況,須做好記錄,并報告保安隊長/保安領班。

8、負責整個車場的監視,巡查工作,對車場重點部位和崗哨范圍外的死角,薄弱點進行重點巡查,協助保安隊長/保安領班處理各崗的異常情況。

9、發現陌生人員或形跡可疑人員,應提高警惕,并及時向保安隊長/保安領班報告,在盤查過程中應做到文明執勤。

10、在巡邏過程中,應保護良好的服務意識,禮貌的勸阻業主或其小孩在停車場內奔跑或違章停車。

11、自覺協助業主/住戶解決其遇到的問題,在為客戶服務過程中,要保持謙虛、禮貌、認真,禮貌回答業主/住戶的詢問。

12、在巡邏過程中,不能大聲說話、唱歌、吹口哨,保持良好的走姿與站姿,遇有上司經過,須立正敬禮。

13、在巡視中,隨時接受保安隊長/保安領班的呼叫,絕對服從保安隊長/保安領班的工作指令,隨時配合各崗處理意外、突發性事件。

14、若有合理化建義,可書面向上級反映。

停車場出口保安員:

1、保持良好的坐姿,對出場車輛必須嚴格驗證,如與車輛車牌、顏色不符,須提高警惕,馬上通知當值保安領班/保安隊長到場處理。

2、做好臨時車輛收費工作并如實作好記錄。

3、對臨時車輛出場時必須回收車輛'出入單'。

4、保持崗位附近無裝修垃圾堆放,或垃圾堆放區垃圾堵塞出口通道,如有上述情況須馬上通知領班/隊長派人處理。

5、嚴禁利用電腦做與工作無關的事宜。

6、保持崗位附近的清潔衛生工作。

監控室保安員:

1、小區24小時不間斷監視工作,發現異常情況立即通知當值保安隊長/保安領班。

2、做好室內外各燈管按時開關工作。

3、做好每日本班次保安工作日志的記錄及夜間各崗位的報崗登記工作。

4、熟練掌握監控室各設備的動作程序,并于每周五做好清潔保養工作。

5、完成電梯監控盤各電梯的關開及報警處理工作,發現有人被困立即通知當值保安隊長/保安領班。

6、遇到電梯報警鈴響或困人時應a:立刻通知當值保安隊長/保安領班聯系電梯公司到場搶修。b:通知工程部、客服部做相應配合。c:消除報警鈴。d:拿起電梯監控盤電話按通話鍵,對困于電梯里的人講話,'請您/你們不要驚慌,電梯公司正派人搶修很快您/你們便可以脫離困境'在電梯搶修期間亦應不斷與被困人員講話,以緩解被困人員的緊張情緒;e:電梯公司維修員搶修完后,請其填寫《電梯故障記錄》見附表。之后由當值保安隊長/保安領班以書面報告呈交公司。

7、做好公司非辦公時間的電話總機轉接工作。嚴禁長時間占用監控電話。

8、對進出監控室的人員進行登記,無上級允可,嚴禁私自查閱錄像帶。

9、定期對各重大意外事件廣播進行試播工作。

10、各系統出現故障時應立即通知當值保安隊長/保安領班,由保安隊長/保安領班通知相關部門跟進。

11、熟悉各監視器的錄像程序,出現情況時有條不紊,沉著冷靜地按程序對現場進行錄像工作

12、若有合理化建義,可書面向上級反映。