第1篇 物業管理制度精選多篇
家屬區物業管理制度
家屬區物業管理制度
第一條 根據物業法和《州醫院家屬區物業管理及收費方案》的相關規定，并結合小區實際情況，特制定本辦法。
第二條 物業管理模式
州醫院家屬區物業管理委托昌吉市恒嘉物業服務有限責任公司負責管理。由家屬區業主代表委員會、醫院總務科、保衛科負責監督檢查。
第三條 物業服務
（一）房屋管理
1、物業公司每年與業主簽訂一次《物業服務與管理協議》，便于物業管理處建立業主檔案。
2、凡需進行室內裝修的業主，在動工前必須到物業管理處辦理裝修登記手續，方可進行室內裝修。裝修中如發現有下列情況，物業管理處將根據情況給予警告或經濟處罰，情節嚴重的將上報有關部門。 產生超標噪音引起周邊業主投訴的；
占用公用空間堆積建筑垃圾不及時清運的。
改動和損壞了公用供水、供電、供暖、供氣管線，可能影響其他業主的；
破壞了房屋受力結構，造成了安全隱患的；
3、為保護屋頂防水層，嚴禁業主私自攀爬樓頂，如因此造成屋頂防水層滲漏，責任人必須承擔防水層修復費用，以及因此造成單位或其他業主的相關財產損失的賠償責任。
4、本小區樓宇房屋分為公用和自用兩部分，公用部分的維修由物業
公司負責，其費用屬物業管理費用中范圍的，在物業管理費用中列支；自用部分的維修由業主負責，業主可以選擇物業公司提供服務，也可以選擇社會服務單位提供(敬請期待好文網更好文章www.haoword.com)服務，維修費用業主自理。
（二）衛生保潔
1、小區內公共區域（硬化地面、主次干道）每天清掃一次，做到無垃圾紙屑、積水、積雪。
2、根據小區實際合理布設垃圾箱、果皮箱。垃圾箱內垃圾日產日清，無垃圾桶、果皮箱溢滿現象。垃圾站垃圾無外堆現象，應及時通知相關部門清運，保持環境衛生整潔。
3、住宅樓樓道、扶手衛生每周清掃、擦拭一次，保持干凈整潔。
4、公共區域玻璃每年擦洗兩次。
5、根據實際開展對公共區消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。
6、飼養寵物符合有關規定，對違反者進行勸告，對不聽勸告者上報醫院保衛科進行處理。
（三）庭院綠化
1、禁止業主在綠化帶內種植蔬菜、飼養家禽。及時清除草坪雜草、雜物，有效控制雜草滋生。
2、根據氣候狀況和季節，適時對花草、樹木澆灌、施肥和松土，預防病蟲害。
3、根據庭院實際和經費情況，每年春季適時安排補植樹木花草，努力為住戶營造溫馨舒適的生活環境。
（四）公共秩序
1、設立門衛室，配備專人24小時值勤，禁止收購乞討商販進入小區，無外來閑雜人員，確保小區安全，不發生任何被盜、被搶情況，現場無打架斗毆，發現問題及時處理。
2、請保持消防通道暢通，機動車、非機動車按要求存放在各自區域。業主需交納機動車場地占用費。如車輛停放在停車場內出現刮擦、丟失等現象，物業不予負責。
3、為緩解院區停車難問題，家屬區有停車位車輛不得將車輛停放在工作區停車場內，如經發現，扣罰車主200元。
第四條 物業服務費及各項代收代付費用的繳納
1、 物業管理費
小區物業管理費按昌州計價費（2014）44號文件一級物業標準0.55元/月/平方米,按季度暫由醫院物資管理科收取。
2、機動車場地占用費
機動車場地占用費根據《新疆維吾爾自治區物業服務收費管理辦法》（新發改法規【2014】3088號）文件的規定，小區車輛臨時停放每車每次2元（超過1小時）；小區業主的車輛實行包月制，每車每月40元。業主車輛需在物業管理處登記造冊，由物業管理處為業主指定固定停車位，業主可在停車位自行安裝地鎖（費用自理）。機動車場地占用費每月由醫院保衛科審核后交財務科從業主當月工資中扣除。非本院職工機動車場地占用費由物業管理處報醫院物資管理科代為收繳。本院職工優先享有停車位使用權。
3、業主水、電費按相關部門物價標準收取。居民用電為0.55元/度，
商業用電為0.689元/度。電費每次購買最高不得超過300度，水、電費暫由醫院物資管理科收取。
注：物業費用支出情況由醫院總務科和業主委員會代表進行監督審查，按年公布物業費用支出情況。
第五條 本辦法由醫院總務科負責解釋。
第六條 本辦法自2023年4月1日起執行。
2014總務科 年3月12日
第二篇：小區物業管理制度
xx小區物業管理制度
為建設和諧文明小區，規范小區物業管理活動，保持小區全體業主和物業使用人的合法權益，創造一個清新、整潔、文明有序的生活環境，特制定本制度。
一、物業管理范圍：凡在小區居住的所有業主和物業使用人都納入本管理范圍。
二、物業管理機構：業主大會是物業小區內全體業主組成機構。業主委員會是業主大會的執行機構。本屆業主委員會是會設主任、副主任共2名。業主委員會主要任務是維護小區全體業主的權益，完全自愿原則，不享受小區任何福利待遇。
三、物業小區的使用與維修。
小區全體業主和物業使用人必須共同執行業主大會授權業主委員會作出的決議、決定。配合物業管理人員做好各項管理工作，遵守各項管理制度。
1.合理使用小區內共用部份共用設施設備，自覺維護物業小區的整潔、美觀，遵守政府對市容環境要求的相關規定。不擅自改變房屋的外貌和用途。
2.愛護小區的公共環境。小區所有公共設施屬小區全體業主所共有，包括小區道路、球場、綠化、果樹、供電、供水設施、路燈、電動拉閘、管理人員辦公室、保安亭等等。
3.自覺維護物業小區內的公共生活秩序。小區業主和物業使用人不準在小區公共部位或違反規定在房屋堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和其他有毒物質，不得發出影響其他業主正常生活的噪音，不得利用物業從事危害公共利益的活動以及進行法律法規及政府規定禁止的
4.業主飼養寵物，應遵守政府有關規定，寵物外出必須由主人牽引并即時清理排在小區公共場所的寵物糞便。
5.機動車在小區內應控制時速低于5公里。車輛出入應按要求出示證件，本物業小區內禁止鳴笛。機動車應該放在每個業主車庫中或者公共車位中。禁止在人行便道和公共綠化帶停放。本物業小區公共車位由物業管理人員施畫。僅用于業主和訪客車輛的臨時停放。
6.業主需要進行房屋維修時，應通知物業管理人員或業主委員會并遵守有關規章制度：施工早上8：00――12：00下午14：00――17：00。維修完工后即時清理余泥垃圾。
四、物業服務費用的交納。
本小區物業服務費包括：物業管理人員（保安）工資福利、公共場所電水費，維修費等等。
1.業主或物業使用人約定每月10號前向業主委員會交納物業服務費。業主因故不能按期交納物業服務費的，應委托他人按期代交或及時補交。
2.對欠繳物業服務費的業主，業主委員會應進行催繳或委托物業服務人員催繳，可采用上門催繳、電話催繳、書面催繳等多種方式，并可采用相應催繳措施。
3.欠費六個月以上或拒繳物業服務費用的，業主委員會在小區內顯著位置公布欠繳情況。
4.欠費總金額過高時，業主委員會授權物業服務人員依法通過訴訟途徑解決。
五、財務管理。
本小區設收款記賬員一名。本小區財會收支情況每季度向全體業主公布一次，做到公正、公開、透明，接受小區全體業主監督。
本物業管理制度自二一四年一月一日起執行
本物業管理制度由業主委員會負責解釋。
二一四年一月一日
第三篇：物業管理制度
員工守則、崗位責任制、考勤管理制度、后勤管理制度、檔案、文件管理制度、培訓制度、人事管理制度、財務管理制度
業務方面：
綜合：
業主接待制度、值班管理制度、消防管理制度、外來人員管理制度、
客戶接待：
投訴及回訪管理制度、收發管理制度、客戶來訪及接待制度、業主檔案及信息管理制度、收費管理制度、業主入住工作流程
工程維修：
樓宇接管驗收工作流程、水暖空調工作流程、強弱電工作流程、高壓操作管理制度、鍋爐及供暖設備設施管理制度、中央空調管理制度、二次供水管理制度、設備設施維修保養管理制度、設備設施日常巡檢管理制度、樓宇建筑巡檢管理制度、設備機房管理制、裝修管理制度、入戶維修管理制度、備件庫房管理制度、圖紙及設備檔案管理制度、電梯管理制度
秩序維護：
園區及樓宇進出管理制度、物品進出管理制度、園區及樓宇安全巡視管理制度、消防及中控值班制度、崗位交接班管理制度、車輛管理制度、停車場及停車庫管理制度、消防設備巡檢制度
綠化保潔：
保潔管理制度、綠化養護流程
管理預案：
突發事件緊急預案、消防緊急預案、汛期防汛緊急預案
第四篇：小區物業管理制度
小區物業管理制度
一、 安全職責
1. 嚴格執行公司的各項管理制度；
2. 負責制定各項安全護衛職責制度，根據實際情況進行指導和檢查，對公司管理區域實施安全監督；
3. 負責小區消防設施的監護和公共服務場所安全防范的督察；
4. 做好公司管理區域內的管理工作，涉及違法案件的藥及時移交派出所，業務上自覺接受派出所指導；
5. 查處公司管理區域內因員工玩忽職守而發生的治安、刑事案件和火災事故；
6. 建立健全和管理好系統檔案資料；
7. 抓好護衛隊思想政治教育和業務技能培訓；
8. 做好新接物業護衛工作人員的崗位設置和物品配備的統籌策劃工作；
9. 完成領導交辦的其他任務
二、 護衛崗位職責
1. 護衛員上崗必須穿著統一制服，佩戴統一的工號，儀容嚴整；
2. 糾正違章時必須先敬禮，做到文明服務，禮貌待人；
3. 上崗時要認真檢查設備、設施，認真做好安全防范工作，發現不安全因素應立即查明情況，排除險情，并及時報告領導，確保小區的安全；
4. 堅守崗位，提高警惕，發現違法犯罪分子要勇于與之斗爭并設法將其抓獲；
5. 熟悉本崗位任務和工作程序，預防案件、事故發生，力爭做到萬無一失；
6. 愛護設施設備、公共財物，對小區的一切設施、財物不得隨便移動及亂用；
7. 熟悉小區的消防系統及消防器材的安裝位置，掌握各種滅火器材的使
用方法，遇到突發事件能正確進行處理；
8. 值班時間，對崗位內發生的各種情況要及時認真處理，并作好記錄；
9. 熟悉小區內公共設施情況，巡查、登記公共設施完好及損壞情況；
10. 嚴格執行交接班制度，認真做好交接記錄；
11. 對進入小區內的可疑人員、可疑車輛要進行盤問和檢查；
12. 對進入小區內的陌生車輛要進行登記；
13. 對發生在護衛區的刑事案件或治安案件，有保護現場、保護證據、維護秩序及提供請客的職責；
14. 熟悉本管理區域內公共設備、設施及業主的基本情況；
15. 認真完成領導交辦的其他任務。
三、 門崗、巡邏崗位職責
1.24小時嚴密監視護衛對象的各種情況，發現可疑或不安全跡象及時處
置，必要時相領導報告，且隨時匯報變動情況直到問題處理完畢；
2.掌握業主的來客動態，維護小區秩序；
3.嚴格執行來客登記制度，對身份不明無任何證件、形跡可疑者，應禁止其入內；
4.熟悉小區內住戶的基本情況；
5.做好執勤記錄，接班人員未上崗，不準下崗，嚴格執行交接班制度，做到交接清楚，職責明確；
6.嚴格執行24小時巡邏制度；
7.對于進入小區的各類人員，必須認真進行驗證登記方可放行；
8.對于進入小區內的陌生車輛認真登記方可進入。
第五篇：學校物業管理制度
小學物業管理制度
一、物業管理公司資質
參與學校物業管理的公司必須是深圳市注冊的專門從事物業管理的公司，并持有國家貳級以上物業管理資質證書。進駐學校的物業管理公司須加強對員工職業道德教育，員工必須統一著裝，身體健康，儀表端莊。
二、物業管理公司職責
（一）安全保衛
負責學校范圍內及大門周邊的安全保衛和維護秩序工作。實行24小時安全防范巡視，對轄區內安全保衛工作及外圍治安情況監控。24小時對人員出入實施管理、檢查和控制。在學生上、放學時間，大門崗增設1-2名人員，做好學生進出校門秩序維護工作，對遲到學生情況協助學校做好登記。對校園內機動巡查，負責安全保衛工作，嚴防不法行為的發生。
（二）設備管理
負責校園內的公共設施、設備的運行、管理和維護。
（三）消防管理
負責校園內的全部消防設施、設備的使用和管理及校園內火災的報警和救助工作。落實消防責任人，設立消防組織機構、職責、規章制度和工作程序。全面熟練掌握消防報警、
滅火器材、噴淋、消防栓的作用、位置和操作方法。檢查校園內所有滅火器材的有效期和數量，并負責及時更換、補充。每月進行一次全部消防設備、設施巡視檢查工作，并做好記錄，發現問題即時報修。
（四）衛生保潔
提供校園內的保潔服務，包括公共外圍、走廊、樓梯、大堂、會議室、辦公室、功能室、衛生間等區域的清潔衛生，垃圾的收集、清運及除“四害”等，含物料：保潔工具、清潔劑、垃圾袋等。
（五）綠化養護
負責校園內的綠地、花木的養護（包括澆水、排水、修剪、施肥、松土、除雜、殺蟲、肥料、藥品、工具等），確保校園美觀。定期對室內綠植物進行施肥、淋水及清潔，確保的綠色植物有強勁的生命力。協助做好重大節日、重要活動的綠化美化工作。
（六）安排一名主任在校負責協調后勤管理工作。
三、學校職責
（一）學校提供辦公場所，提供必要的值班室和值班人的臨時住宿用房。
（二）按時繳納物業管理服務費用。
（三）支持物業管理公司依法或依合同規定內容所進行的管理。
（四）對物業管理公司的管理實施監督檢查，每學期全面進行一次考核評定，如因乙方管理不善，造成重大經濟損失或管理失誤，有權終止合同。
（五）向物業管理公司提供和移交相關的物業資料，并在物業管理期滿時予以收回。
（六）對物業管理公司以書面形式提出的合理化改進建議及相關物業管理要求。
第2篇 z物業管理公司計算機管理制度
為了保障公司計算機系統的正常運作,有效的防止計算機病毒的入侵和擴散,保證系統的安全性,特制定本制度。
一、嚴格按照電腦操作規程開關、使用電腦;嚴禁帶電拔插電腦外置設備接口和電源線;否則,引起電腦故障由當事人負全部責任。倘若電腦發生故障,應記錄下當時進行的操作、故障現象及電腦提示,及時通知電腦管理員處理,不得擅自進行無把握的操作。
二、各工作人員必須使用自己的用戶名稱和密碼登錄服務器和進入系統,密碼不得轉告他人,若因密碼泄漏引發的系統故障、機密泄漏及數據錯誤由該用戶負責。
三、所有計算機必須安裝防病毒軟件,實時監控,由電腦維護員負責定期升級防病毒軟件;操作人員若發現防病毒軟件過期、不能監控,應及時通知電腦維護人員,以便采取相應措施,保證安全。
四、公司電腦設備統一安裝、卸載軟件(已安裝軟件的登記備案);若要安裝、卸載軟件,須向部門經理及電腦管理員申請,批準后方可進行;安裝軟件前,外來軟件須經過病毒檢測。
五、各部門原則上只共享本部門的資源,如需共享其他部門的資源,需征得被共享資源部門主管的同意。所有的資源共享都必須設置密碼。如未設置密碼引起的泄密、文件被破壞等后果由開放共享者負全部責任。
六、未經批準,外來人員及無關人員禁止操作電腦設備。
七、禁止未批準擅自在電腦設備上安裝軟件,禁止擅自修改系統配置,禁止擅自拆裝電腦部件。
八、禁止使用電腦進行與本職工作無關的操作。如:與工作無關的上網、下載、收發email、網絡聊天、電腦游戲等。
九、和外單位的數據磁盤往來,必須先進行防病毒檢測,確認無病毒后方可進行數據存取。
十、如因工作需要上網、收發email、下載,需填寫申請表,經批準后方可進行。
十一、各部門應指定專人負責定期做好本部門應用系統的數據備份工作,并妥善保管好數據資料磁盤。
以上各項制度望各位員工遵照執行,共同維護公司計算機系統的安全與穩定。
第3篇 物業公用設施維護管理制度3
物業公用設施維護管理制度(三)
一、目的
規范公用設施維護管理。
二、適用范圍
適用于xx嘉園管理處維修值班人員的值班管理。
三、職責
1、維修人員嚴格執行公共設施維護管理制度。
2、工程部主管負責監督、檢查。
四、工作流程
1、管理處負責小區內公用設施、設備的日常管理、檢查維護,確保設施、設備處于良好狀態。
2、公用設施、設備標識系統規范完整、準確無誤。
3、市政公用設施、設備如發生損壞,立即通知市屬有關部門維修更換。
4、任何單位和個人不得損壞或挪用公用設施、設備。
第4篇 物業工程部安全用電管理制度5
物業工程部安全用電管理制度(五)
1.目的 提高員工安全用電意識,規范員工用電安全操作,減少事故的發生。
2.適用范圍 適用于園區內全體員工。
3.職責
3.1工程部人員進行電氣操作或電氣維修工作時,必須嚴格按照安全操作規定進行。
3.2其他部門須配合工程部的安全用電工作。
3.3工程部及時向客服部反映停電緣由,客服部須及時通知業主停電事宜。
4.內容
4.1嚴禁各部門私接或移動電氣設備和設施。確因生產或改善服務質量需要,應經所在部門經理批準,報請工程部核實,并由工程部登記注冊。
4.2各部門需架設臨時線路的,應由工程部派電工安裝。使用結束后應立即通知工程部拆除。臨時線路應符合“低規”要求,時間一般不超過一星期。如使用后確需長期固定,在安全和不損害美觀條件下,由工程部派電工正式安裝,并登記備案。客用區一般不準加臨時線。
4.3物業強電系統維修時,應該根據不同的危險程度,分為全部停電、部分停電和不停電工作三類。電氣檢修人員工作時,應遵循下列三項要求:
4.3.1根據工作內容和需要,填寫工作票。
4.3.2除特殊情況外,原則上應有兩人或兩人以上在一起工作。
4.3.3應有完成保證工作人員安全的組織措施和技術措施。
4.4在全部停電或部分停電的電氣設備或設施上工作時,必須完成下列保證安全的技術措施:
4.5斷開電源。在工作場所必須斷開電源的設備設施,包括需檢修設備設施的帶電部分的電源、工作范圍安全距離小于0.7m(10kv)的帶電部分及工作人員后面或兩側無遮欄或其他可行安全措施的帶電部分。在斷開電源時,必須使檢修的設備設施至少有一個明顯的斷開點,高壓柜的手動機均處于斷開位置時,都應用鎖鎖住。
4.6驗電。檢驗電氣設備上有無電壓時,必須使用合格的驗電器,驗電應在電氣設備的兩側的各相分別進行。
4.7裝設接地線。將檢修的設備設施的三相短路并接,可以放掉檢修設備的剩余電荷,這也是防止突然來電,保護工作人員安全的唯一可行安全措施。裝、拆接地線必須由兩人進行,若僅有單人值班,則只允許用接地開關接地。
4.8懸掛指示牌和裝設遮擋欄。在工作點四周應安設標示牌和遮欄,有關的操作開關手柄上應懸掛“禁止合閘”標示牌。
4.9電氣操作及維修必須執行下列安全組織措施:
4.9.1工作票制度。在對物業各類電氣設備進行檢修時,應根據工作需要,填寫工作票。工作票的簽發人應為電氣工程主任,且簽發人應對工作票內容、工作必要性、工作執行者的業務程度進行全面的考慮。
4.9.2工作許可制度。在高壓電氣設備上進行檢修工作,須經過許可手續。工作許可人為工程部經理,許可人應對工作票上的有關內容及安全措施進行檢查,并會同工作負責人到現場核對。
4.9.3工作監護制度。完成工作許可手續后,工作負責人(監護人)應向工作者交待工作現場的情況和有關安全措施,并應始終在現場進行監護,及時糾正錯誤或違反安全的操作。監護人一般不得參加工作班工作(全部停電除外)。
4.9.4工作間斷、轉移和終結制度。在電氣設備檢修工作間斷或工作人員暫時撤離現場時,所有安全措施應保持不動,工作票仍由工作負責人執存。間斷后可繼續工作,無需重新通過許可。
4.9.5工作轉移是指同一連接部分用同一工作票依次在幾個地點工作,開工前的安全措施可一次做完,但工作負責人在轉移工作地點時,應向工作人員交待新工作點的有關情況和注意事項。
4.9.6在檢修工作完成后,應清掃現場后撤離。由工作負責人會同運行值班人員共同檢查,并交待檢修項目、發現問題、檢修結果和存在問題,然后在工作票上注明工作終結時間,雙方簽字后方可辦理工作票終結手續。在此之前,任何人不得將檢修設備送電運行(因檢修工作需要試運行者除外)。
5.相關記錄
《工作票》 hd**-gc-010-a-01
第5篇 物業保安部交接班管理標準作業程序制度
物業保安部交接班管理標準作業程序
1.0目的
規范保安隊各崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責任明確.
2.0適用范圍
適用于**廣場內保安隊員各崗位每天、每班次的交接工作.
3.0職責
3.1保安隊主管負責交接班工作的監督、檢查.
3.2保安隊領班負責所轄班組的交接班工作.
3.3當值保安員負責具體的工作交接.
4.0程序要點
4.1保安隊主管每周星期四前編制完成下周<<保安隊崗位安排表>>,報物業管理處主任審批,全體保安隊員依據<<保安隊崗位安排表>>進行當值.
4.2接班前集合
4.2.1嚴格執行<<管理處員工服務管理標準作業規程>>的有關規定,不符合該規程中儀容儀表要求的不準上崗.
4.2.2所有接班人員應于接班前15分鐘到達指定地點集合:
a)注意自身形象,不得相互追逐/打鬧.
b)保持站立姿式,不得蹲坐.
4.2.3整理著裝, 保安隊領班按<<管理處員工服務管理標準作業規程>>的有關規定檢查員工著裝.
4.2.4保安隊領班集合隊伍,點名并統計/作好記錄.
4.2.5保安隊主管下達工作指令,交待有關工作注意事項.
4.2.6集合過程應在10分鐘內完成.
4.3接班
4.3.1所有當值人員提前5分鐘趕到各自的崗位進行崗位交接工作 .
4.3.2交接班人員相互敬禮并問好.
4.3.3接班人員清點崗位上所有公物,如:對講機/滅火器等.如發現損壞/缺遺應立即領班提出,并要求上一班當值人員說明物品去向及作好記錄.
4.3.4認真查閱上一班值班記錄,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續跟進的工作應記錄以便跟進.
4.3.5檢查區域內有無異常情況,在上一班當值保安隊員的帶領下,系統的檢查責任區域內的工作情況,如發現有異常則要求上一班當值保安隊員做出解釋,并通知領班前來處理及做好記錄.
4.3.6交接雙方在確認無誤后在上一班值班記錄本上簽名,并開始接崗值勤.
4.4交班
4.4.1各崗位在交班前30分鐘需進行崗位清潔工作:
a)保持地面無明顯積塵,無煙頭/紙屑/果皮等雜物,無痰跡.
b)滅火器擺放整齊表面無積塵,空調表面無污垢/整潔光亮,掛鐘鏡面干凈無積塵,門窗無積塵,墻面無腳印,天花無蜘蛛網;
c)公物擺放整齊有序桌面/桌椅干凈,無灰塵/無雜物.
4.4.2認真做好值班記錄,收集整理好相關的工作證據.
4.4.3在接班人員達到崗位時,主動向對方敬禮并問好.
4.4.4將未完成的工作如實向接班人員交待清楚.
4.4.5帶領接班人員系統的檢查責任區域的工作情況.
4.4.6互相簽名后,方可離崗,并及時趕往集合地點.
4.5交班后集合
4.5.1保安隊領班在全部崗位交接清楚后集合隊伍/清點人數.
4.5.2保安隊主管對區域值班情況進行講評工作.
4.5.3保安隊領班講評本班次的整體工作表現,批評或指出不足,提出改正措施或意見.
4.5.4解散隊伍
4.6替換吃飯時的崗位交接
4.6.1中班當值人員在11:30--12:30內及時到達各自崗位接崗,替換早班當值人員吃飯,早班當值人員在下午17:30--18:30內及時到達各自崗位接崗,替換中班當值人員吃飯.
4.6.2當值人員用膳時間為60分鐘以內,用膳后及時返回崗位繼續值勤.
4.6.3具體的交接按本規程4.2款執行.
4.7值班記錄本不得撕頁,記錄不得涂改,記錄本用完后即收回保安隊統一保管,保存期一年以上.
4.8保安隊領班在上崗后一小時內,巡視所轄區域所有崗位情況,并在值班記錄本上簽名.
4.9每天早上8:00--9:00由保安隊領班填寫<<保安隊各區域安全情況(日)匯總表>>交主管匯總后于當日9:00前交主管經理審閱.
5.0記錄
5.1<<保安隊一日情況匯總表>>
5.2<<保安隊交接班登記表>>
5.3<<保安隊崗位檢查表>>
6.0相關支持文件
6.1<<管理處員工服務管理標準作業規程>>
6.2<<保安隊員工績效考評實施標準作業規程>>
第6篇 物業設備、設施管理制度
各類設備、設施是集團固定資產的主要組成部分。設備、設施的技術狀況和完好率，直接影響著集團和小區的能耗、修理費用及居民生活。設備設施管理工作的成效，對集團的開發成本和經濟效益，有著直接的關系。所以必須從技術、經濟、組織等各個方面加強綜合管理，以達到最大限度地發揮設備設施的綜合效能和投資效益。
一、設備管理組織機構
物業總公司設備工程主管
分公司（處）設備維修主管
電工班水暖班瓦工班熱力站
二、設備設施技術資料管理
設備、設施管理資料，主要指其應具的臺帳、卡片、檔案等的建立和管理。
1、設備分類：
a．供暖、供熱水設備；b．供電設備；c．給排水設備；d．通訊設備；
e．交通運輸設備；f．辦公設備g．生活設備h．機械加工設備
i．土建設備j．社區文化宣傳設k．社區文娛健身設施l．其它設備
2、設備設施編號：
3、a、已經安裝完畢并驗收合格的設備設施，在轉入固定資產的同時，均應由設備管理員統一建帳登記。臺帳、卡片一式兩份，由主管部門和財務部各執一份。
3、設備設施臺帳和卡片的管理：
臺帳和卡片由設備管理員管理，財務部由分管設備的財會人員負責。
b、集團新添設備設施和退出使用的設備設施，憑有關憑證，記入臺帳卡和銷帳注銷卡片。
c、設備設施折舊、大修、事故、內部調配、調出、報廢等，都應根據有關憑證登記在卡片內，集團內部調配轉移時，卡片隨機轉移接收單位。
4、設備設施的檔案管理：
設備檔案包括設備一生的規劃、設計、制造、購置、安裝、使用、維修、改造直到報廢過程中所形成的圖紙、文字、使用說明、計算數據、科技參數、憑證照片、記錄文字等文件資料，通過收集整理簽字歸檔建立而成。是綜合記載設備設施管理成果，是完善管理的重要依據和條件。
a：要為每臺設備建立檔案，一臺設備一個檔案，袋內主要內容為：
設備選型和技術經濟論證報告書；
設備購置意向書和競標內容；
購置合同或協議簽字副本；
設備驗收合格證；
設備裝箱單及開箱檢驗記錄；
進口設備索賠相關資料；
設備安裝記錄和驗收移交記錄；
設備登記卡片；
設備調試、運行記錄；
設備故障分析報告、事故報告；
設備定期檢查和監測記錄；
設備維修、檢修工作記錄；
設備報廢申請和記錄、其它記錄。
b、設備施檔等管理原則和辦法：設備設施檔案內主管單位資料室統一管理，設備設施檔案應建立目錄和索引。
設備檔案原則上不外借，只供查閱，特殊需要，需經主管單位領導批準。
三、設備設施的日常管理：
１、新置設備設施一經驗收應及時入庫妥善保管。
２、在用設備設施分級管理，責任落實到部門、班組和個人。
四、設備的日常使用和維護：
1、設備在使用操作過程中，操作人員必須熟練掌握設備的結構、性能、維護和技術、安全等方面的業務知識，熟悉所操作的設備的關鍵部位，嚴格遵守本工種的技術安全規程。
2、設備的日常維護保養要落實到人，表面保持整潔，安裝要牢固可靠，部分設備設施要按時加油，潤滑油裝置種類齊全并符合技術規定。
3、設備在使用過程中，操作人員必須做到；'三好'；即管理好、使用好、維修保養好。
五、設備的調遷、租賃、報廢：
1、集團設備因需要內部調遷使用部門，必須由主管領導批準，交接雙方共同檢驗設備現狀，簽字并移交附屬設施物品。
2、集團的設備向外租賃，需先交押金。在合同或協議中對租賃期限、租金標準、付款方式、違約責任等明確體現，經集團總裁批準后方可租賃。
3、設備報廢由使用部門提出申請，有關負責人、技術人員和財務管理人員進行技術鑒定，并寫出報告，經總裁批準后方可辦理報廢手續。
六、設備事故：
4、設備事故類別：ａ.一般事故（直接損失在５00元以下）
ｂ.設備大事故（直接損失在２000元以下）
ｃ.重大設備事故（直接損失在２000元以上）
5、事故責任劃分：a.由于人為原因或操作者違規造成的設備事故。
b.因設計、制造質量不好、安裝不當造成的屬質量事故。
c.設備在正常使用下，因自然災害或非人力所能抗拒的災害造成設
備事故屬自然事故。
6、設備事故處理：a.一旦設備發生事故，設備管理員組織操作員、技術人員、有關領導共同分析原因，確定事故類別、
責任并寫出報告和處理意見。
b.一般事故由主管單位領導做處理決定。
c.大事故和重大事故由集團總裁簽署處理決定。
七、設備的維修保養：
1、要根據本部門所管設備的性能特點，使設備的維修保養各項規定落實到人，
多人操作的設備每一臺都要有專人負責，集團公用設備指定專人保管維護，根據設備實際使用情況建立日常檢查保養制度和定期檢查保養制度以及日常巡回檢查制度。
2、考核指標：a.設備完好率：熱能、供電、供水在90%以上。
b.故障停機率小于3%。
c.一、二級保養完好率98%以上。
d.巡回檢查率達100%。
3、交接班制度：交班作者下班前，負責清掃衛生，完成本班次交班設備運轉記
錄并簽字；接班操作者必須提前十五分鐘到達崗位，對照交班記錄認真檢查設備運轉情況，發現問題及時提出，必要時拒絕接班，請主管負責人協調處理。設備運轉記錄應字跡清晰、描述真實，各類記錄不準撕毀和丟失。
第7篇 物業項目管理處安全檢查制度
為確保本公司的正常經營秩序，達到安全工作的目標。特制定本制度。
一、管理處自檢。
1．各管理處所屬各崗位，每日下班時進行例行安全檢查。
2．管理處所屬重點、要害部位、除所在崗位員工每日進行檢查外，管理處安全工作負責任人應每日檢查。
3．各管理處每周由安全工作負責人負責對本管理處所屬各崗位進行安全檢查。
二、安全秩序部專職檢查。
1．安全員每天對全小區進行三至五次巡視檢查。
2.安全秩序部每月對各小區進行一次安全檢查。
三、公司級安全大檢查。
每年的6月、12月進行由公司安委會組織的全公司安全大檢查。
四、不定期檢查。
根據上級主管部門的指示要求由安全部門按規定進行檢查。
五、要求：
1．檢查工作要細致、到位，發現問題及時匯報并按要求及時整改。
2．檢查應有詳細記錄。
六、本制度的下發之日起執行。
第8篇 某物業管理公司人力資源管理制度--考勤制度
物業管理公司人力資源管理制度--考勤制度
根據國家有關法律法規和上級公司的有關規定,制定北京中海物業管理有限公司員工考勤與休假管理辦法。本辦法適用于公司各崗位在職正式員工(不含保安員、保潔員)。
《員工月度考勤表》是作為計發員工月度薪金的依據并作為員工考核的依據之一。各部門、各分公司要指定專人負責如實填報,如有不實統計,一經發現,將視情況給予單位第一負責人、考勤負責人及員工本人以處罰。
一、工作時間實行每周五天半工作日,周一至周五工作時間為早8:30-12:00下午13:30-17:30,周六工作時間為早8:30-11:00。
二、考勤實行本人打卡。嚴禁他人代替打卡,代替打卡代替者及其本人以遲到、早退處理。
三、考勤表應準確地記錄員工的出勤或缺勤情況。公司總部員工由行政部負責考勤,分公司員工的考勤由分公司第一負責人負責復核后報公司人力資源部審核。人力資源部依審核后的考勤統計表計算員工薪資。
四、員工考勤每缺勤1天,核減1工日工資,遇節假日或休息日,則按照節假日或休息日前一天的考勤狀況連續統計(如:員工在休息日前一天為出勤,則休息日按出勤統計;員工在休息日前一天為缺勤,則休息日按缺勤統計),不能按日歷工作日推算。
五、上班遲到、早退半小時內者按事假半天處理,遲到、早退0.5-1小時按事假1天處理;每月遲到、早退累計三次者,由公司責成分公司對其發出《警告通知書》并報公司人力資源部,按1天曠工處理;經勸戒無果者,予以解除勞動合同關系,不給予任何經濟補償。
六、未按規定辦理請假手續的缺勤視為曠工。
七、員工連續礦工3天、1月內累計礦工4天(含4天)以上或三月內累計礦工六天者,予以辭退處理。辭退處理者公司對其結算當月有效工作日期薪酬,不給予其它形式的經濟補償。
八、工作時間內不得做與工作無關的事,不妨礙他人的正常工作。中海員工應奉行'嚴格苛求,自覺奉獻'的工作精神。中海提倡早晨提前20分鐘到崗準備工作、下午推遲20分鐘離崗總結當天工作。
九、工作時間員工必須佩戴胸牌、著公司統一工裝(當年新款);女士不得穿拖鞋,男士一律戴領帶、穿皮鞋,不得穿涼鞋。公司未配發工裝的必須著正裝。
第9篇 a物業管理公司例會制度
物業管理公司例會制度
為增強工作的計期性,協調公司各部門的關系使公司日常工作有條理、有計劃,特制訂本制度如下:
1.時間
每月日下午1:30-5:30(節假日順延)
2.組織
2.1例會由公司總物業經理召集并主持或由總物業經理指定專人召集主持。
2.2參加人員:公司各部門負責人及臨時指定人員。
2.3公司綜合部負責會議記錄和編寫會議紀要,交公司總物業經理審核之后,印發給各部門。綜合部負責把每月例會紀要造冊存檔。
3.內容及目的
3.1各部門匯報上周工作情況及存在問題和下周工作計劃,對有代表性的問題應進行討論并得出結論或制定處理方案。
3.3總物業經理監督檢查各部門的上月工作計劃執行情況。
3.4總物業經理安排各項工作及工作總結。
3.5對上級通報會議情況,便于上級及時了解并指導工作。
4、附則
4.1參加會議人員必須按會議規定時間、地點準時參加,不得無故缺席、遲到或中途退席,如有特殊情況應事先征得總物業經理同意。
4.2會議應切實做到'議題明確、實事求是、內容扼要、語言簡練、討論集中'。
4.3會議決定的事項,不得隨意變動,會后按照會議要求及精神傳達貫徹,不得擴大傳達范圍或任意外傳,對違反公司保密規定的,予以嚴肅處理,嚴重者予以辭退。
第10篇 物業管理公司防火安全檢查制度
物業管理公司防火安全檢查制度
(八)1檢查方式a.定期檢查根據防火的特點,配合有關安全活動,公司每年進行二次防火安全檢查,由公司質檢部組織人員對消防設施進行檢查,并做好有關記錄,填寫《防火安全檢查記錄表》。
b.突擊檢查突擊檢查住宅區的防火安全措施是否真正落實、消防設施是否完好,由消防第一責任人每季度組織一次,并做好相關記錄。
2檢查內容a.消防通道安全疏散標志是否完好。
b.消防設施包括自動火災報警裝置、消防水池、消火栓系統、消防水泵及氣體滅火系統等是否正常運行。
c.用火用電方面。
火源的控制情況,電氣設備安裝是否符合安全要求,是否有超負荷現象等。
3火險隱患的整改a.若檢查發現火險隱患,檢查負責人應填寫《火險隱患整改通知書》,并派發到受檢單位。
b.受檢單位接到整改通知后,應組織人員對火險隱患及時進行整改,并接規定時限完成。
c.受檢單位整改完畢后,檢查負責人應組織人員對火險隱患進行復查,并記錄復查結果。
第11篇 物業管理公司會議管理制度7
物業管理公司會議管理制度(七)
第一條 總則
為提高會議質量,特制訂本制度。
第二條 會議分類及組織
1.全公司會議歸納為三類:
1)公司級會議:主要包括董事(擴大)會,公司領導層會議、全公司職工大會,全公司技術人員會議以及各種代表大會。應分別報請公司董事會、公司辦公室批準后,由辦事部門分別負責組織召開。
2)專業會議:系全公司性的技術、業務綜合會,由分管公司領導批準,主管業務部門負責組織。
3)系統和部門工作會:由部門領導決定召開并負責組織。
2.上級或外單位在我公司召開的會議(如現場會、報告會、辦公會等)或公司級業務會一律由辦公室受理安排,有關業務對口部門協作做好會務工作。
第三條 例會的安排
為避免會議過多或重復,全公司正常性的會議一律納入例會制,原則上要按例行規定的時間、地點、內容、組織召開。例行會議安排如下:
1.公司董事辦公會:
研究、部署行政工作,討論決定全公司行政工作重大問題。
2.公司總經理辦公會:
總結評價每月行政工作情況,安排布置下月工作任務。
3.主管以上干部大會(或全公司職工大會):
總結上季(半年、全年)工作情況、部署本季(半年、新年)工作任務,表彰獎勵先進集體、個人。
4.經營活動分析會:
匯報、分析公司計劃執行情況和經營活動成果,評價各方面的工作情況,肯定成績,揭露矛盾,提出改進措施,不斷提高公司經濟效益。
5.質量分析會:
匯報、總結、上月產品質量情況,討論分析質量事故(問題)、研究決定質量改進措施。
6.安全工作會(含治安、消防工作):
匯報總結前季治安、消防工作情況,分析處理事故,檢查分析事故隱患,研究確定安全防范措施。
7.技術工作會
匯報、總結工作計劃完成情況,布置技術工作任務、研究確定解決有關技術問題的措施方案。
8.部門會
檢查、總結、布置工作。
第四條 其他會議的安排:
凡涉及多個部門負責人參加的各種會議,均須于會議召開前兩日經部門或分管公司領導批準后,由辦公室統一安排,方可召開。
第五條 凡公司辦公室已列入會議計劃的會議,如需改期,或遇特殊情況需安排新的其他會議時,召集單位應提前2天報請公司辦公室調整會議計劃。未經公司辦公室同意,任何人不得隨便打亂正常會議計劃。
第六條 對于準備不充分、或重復性、或無多大作用的會議,辦公室有權拒絕安排。
第七條 對于參加人員相同、內容接近、時間相適的幾個會議,辦公室有權安排合并召開。
第八條 各部門會期必須服從全公司統一安排,各部門小會不應安排在全公司例會同期召開,(與會人員不發生時間上的沖突除外)應堅持小會服從大會,局部服從整體的原則。
第九條 會議的準備
所有會議主持人和召集單位與會人員都應分別作好有關準備工作。(包括擬好會議議程、提案、匯報總結提綱,發言要點、工作計劃草案、決議決定草案、落實會場、備好坐位、茶具茶水、獎品、紀念品,通知與會人等)。會議議程、提案、匯報總結提綱,發言要點、工作計劃草案、決議決定草案等提前半天提交給有關負責人。
第十條 會議秘書的安排
1.公司級會議由辦公室主任擔任會議秘書,負責安排會議紀要工作,
辦公室人員配合會場服務;
2.專業會議級部門會議由領導指定會議秘書;
3.公司副總以上參加的會議,由自己擔任會議秘書,會議主持人指定人員做會議紀要;
4.會議紀要應于即日或隔日下發并存檔。
第十一條 會議現場規定
1、進入會場前,必須簽到,否則視為缺席;
2、必須按時到會,不遲到、早退,不得擅自離開,做到有事須提前請假,不得無故缺席;
3、開會期間內,必須關閉手機、傳呼機等所有通訊工具;
4、進入會場內不得大聲喧嘩,嚴禁吸煙;會議期間,不得交頭接耳,隨意聊天;
5、參加會議必須攜帶記錄本,做好會議記錄。
6、會議精神需要傳達的,要做到及時、準確。
7、無故缺席者,按考勤制度執行。
第12篇 某物業管理公司人力資源管理制度--員工離職
物業管理公司人力資源管理制度--員工離職
一、員工離職:
1、員工離職須按照《員工離職會簽單》要求,到各有關部門辦理離職手續,并經有關部門主管簽字確認后交回人力資源部。
2、員工辦理離職手續時,交還所配發的公物、工具、工作服等勞保用品和胸卡、工牌等有關證件。
3、員工離職必須交接清楚。管理層員工離職時應填寫交接清單,注明移交材料、設備、工具,各項工作進展情況,并經部門領導確認簽字,方可辦理結算。
二.工服費用:
員工離職結算時應扣除工服制作費用:
1、員工辭職:離職日期距領用工服日期不足六個月的,結算時扣除工服制作費用的50%,離職日期距領用工服日期超過六個月的,結算時不再扣除工服制作費用。
2、公司辭退:被辭退員工結算時扣除工服制作費用的比例,按照上述規定酌減。
三、費用結算:員工辦妥離職手續,人力資源部給予費用結算:
1、支付員工在公司工作期間的應得薪金;
2、計發至離職日止應享受的有薪假期補償;
3、代扣稅金及有關費用;
4、經濟補償金按公司制度及國家有關政策、法規執行。
