第1篇 房地產公司行政管理制度：工作制度
房地產公司行政管理制度:工作制度
一、工作時間
(一)公司上班時間為周一至周五的9:00-18:00,每天中午12:00-14:30為午餐和休息時間。
(二)凡屬國家規定的節假日和公休日,均按有關規定執行。
二、考勤制度
(一)考勤員負責逐日如實記錄本部門員工的出、缺勤、月底將考勤表(各種假條附后)交部門經理審核簽字后于每月10日前報辦公室,員工工資將按實際出勤天數發放。
(二)考勤統計是公司對員工考核及工資發放的重要依據,任何人不得弄虛作假,辦公室有權對各部門考勤情況進行檢查、核對。
(三)員工要嚴格遵守勞動制度,不得無故遲到、早退、缺勤。
(四)員工要嚴格遵守勞動紀律,在工作時間不得做與工作無關的事,不得隨意串崗、聊天等。如有違反,即作違紀處理。
三、請銷假制度
(一)員工請事假、病假及其它各類假,均應事先請假,事后銷假。具體要求按《關于員工各種假期的管理規定》執行。
(二)員工因業務需要外出工作,要由部門經理統一安排,部門經理外出工作,應及時通告主管領導。
四、著裝、禮儀、禮節規定
(一)員工在工作時不得著運動裝、牛仔裝、緊身褲等休閑服裝(工作服除外),做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿。
(二)員工之間應互相尊重、互相幫助,要用自身言行樹立公司形象。
(三)員工在接待來電、來訪時要用禮貌用語,不得在辦公場所大聲喧嘩,吵鬧或使用粗魯語言。
五、環境衛生、安全保衛制度
(一)各部門應負責各自辦公室的清潔衛生。所有的文件、資料、報紙要擺放整齊,桌面、地面等要保持清潔,每日工作結束時應將個人桌面拾干凈。
(二)各部門均設專人負責辦公地點的安全、保衛、消防工作,定期檢查,及時消除存在的隱患。同時,每一位員工對公司的安全、保衛、消防中存在的問題均要及時匯報、協助處理的義務。
六、各種辦公設備的使用制度
(一)電腦、復印機、傳真機、長途電話、車輛均由辦公室指定專人負責保管、維護。
(二)因工作需要使用電腦、傳真機、復印機、長途電話的,必須征得部門經理同意后,由辦公室對其使用情況進行登記,并安排專人管理。
(三)車輛由辦公室統一管理調度。各部門經理因公外出,原則上派車,在公司車輛調派不出的情況下,部門經理外出可乘坐出租車。員工有急事因公外出用車,要填寫'用車申請單',經部門經理簽字后由辦公室安排,在公司車輛調派不出,而辦事地點超過3公里以上或者1公里以內沒有公交車輛的情況下,部門經理可以批準員工乘坐出租汽車,并憑'用車申請單'報銷。
(四)任何人不得因私使用各種辦公設備,若因特殊情況需要使用者,須經辦公室主任同意,并填寫使用單,費用自理。
七、嚴守公司業務機密制度
各級員工不得向外人泄露公司的經營策略、財務收支、經營成果、領個資料、員工經濟收入及其他有關商業秘密和內部情況。各部門經理要經常對員工進行職業道德教育,做到不該問的不問,不該講的不講。如有違者,公司有權追究責任。
第2篇 物業行政宿舍管理制度工作制度
物業行政工作制度:宿舍管理制度
17宿舍管理制度
因工作及管理需要,管理處為部分員工安排員工宿舍,統一配備床鋪及必需生活用品,并制定員工住宿及管理規定如下:
17.1住宿員工需提供個人資料,到管理處行政人事部辦理宿舍入住的相關手續。
17.2員工應保證無不良嗜好,不得攜眷住宿;
17.3住宿作為員工福利,房屋租金、管理費及必要正常的修繕維護費由管理處負責,水電費用由員工自行負擔。
17.4員工離職時,應于離職日內遷離宿舍,不得借故拖延或要求任何補償費或搬家費用。
17.5單元宿舍統一由保安部住宿人員中職位最高者擔任宿舍舍監,其工作任務如下:
17.5.1總管一切內務,保持整潔、維持秩序;
17.5.2備置員工資料(如暫住證資料、緊急聯絡人等);
17.5.3監督舍員的行為規范,宿舍制度的執行,定期向行政人事部匯報各項情況,配合行政人事部定期的宿舍檢查。
17.6舍員應遵守下列規定,違犯者將視情節輕重給予必要行政處分,甚至解雇。
17.6.1服從舍監管理、派遣與監督;
17.6.2遇緊急事故時能服從召集命令,迅速到達現場增援;
17.6.3室內遵守消防規定,嚴禁使用及裝接高負荷的電器,嚴禁私接電線,(禁止明爐烹飪);
17.6.4室內不得使用或存放危險及違禁物品;
17.6.5個人被鋪及其他物品必須疊放整齊,保持室內清潔;
17.6.6愛護室內一切公共設施及物品,不得于墻壁隨意張貼字畫或裝釘物品,不得任意改造、改建室內現有裝修及設備;
17.6.7愛護管理處統一配備的設施和物品,員工離職或損壞將按有關規定折舊或賠償;
17.6.8各房間的清潔由舍監安排住宿人輪流清潔值日;
17.6.9任何時侯均不得制造噪音、氣味;
17.6.10宿舍內不得招待、留宿外人或親友;
17.6.11換洗衣物必須曬掛整齊,干凈的收入柜內,不得堆積室內;
17.6.12貴重物品應妥善保管,遺失由當事人自行負責;
17.6.13不得在宿舍內喝酒、賭博(打撲克、麻將)或其他不良行為;
17.6.14水電使用得當,不得浪費,隨手關水掣、電掣;
17.6.15不得無正當理由及事先未經批準在外留宿;
17.6.16舍員下班后外出時間超過三小時的,必須向舍監報告;
17.6.17下班后舍員著裝仍需得體,不得穿著拖鞋、睡衣、背心、內衣褲甚至赤裸身軀在小區內走動;
17.6.18入住宿舍的員工,一律要向公安部門申辦暫住證。
第3篇 物業行政資產管理規定工作制度
物業行政工作制度:資產管理規定
8資產管理規定
8.1本文件的適用范圍
適用于對公司及公司轄下各管理處之全部相關資產的管理。
8.2資產的定義
泛指使用期為1年以上(含1年)在公司及公司轄下各管理處使用的資產。其中,單位價值在rmb2000以上(含rmb2000元)的資產,屬固定資產類,財務軟件系統中劃分為a類資產;單位價值在rmb2000元以下的資產,屬非固定資產類,財務軟件系統中劃分為h類資產。
8.3資產的分類
所有的資產是根據與財務賬相一致的標準進行分類的,具體為:
8.31辦公設備類(包括家私、傳真機、復印機、打印機、空調、碎紙機、繪圖儀、音像器材、電器、廚具、電話等);
8.3.2電腦網絡類(包括服務器、pc、外設設備、網絡設備、電腦軟件等);
8.3..3交通設備類(包括汽車、摩托車、電池車等);
8.3.4房屋類;
8.4資產管理和主管部門
8.4.1管理處行政部為管理處的資產管理部門。負責按照規定辦理資產的增加、調配、轉移、報廢、減少、盤點和資產系統的登記等工作,并對資產安排適當的維護,以保證公司資產的實物和資產的記錄統一一致。
8.4.1資源部為公司所有資產主管部門。負責監督和指導管理處的資產管理工作。
8.5資產使用部門
資產使用部門是指具體貫徹執行公司資產管理和使用的有關規定,負責部門資產日常維護工作的執行部門。
8.6資產所有權及相關責任
8.6.1資產所有權
資產所有權歸屬于負擔其成本費用的物管公司或管理處。在廣州zz物業管理有限公司及轄下各管理處范圍內,資產位置的改變并不構成所有權的改變。
8.6.2資產管理部門責任
負責按照規定辦理資產的增加、轉移、報廢、減少、盤點等組織、登記手續,并對資產進行必要的維護安排。
8.6.3資產使用部門責任
8.6.3.1資產作用部門應清楚本部門所屬下的資產所處的位置,并確保該固定資產處于正常的使用中;
8.6.3.2如發現使用人變更、或使用地點變更、或損壞、或遺失等,應及時通知該資產管理部門,以便于更改資產的登記資料和作相應的處理;
8.6.3.3資產管理部門已對管理處所有資產及其使用人進行了編號并登記,各資產使用部門及資產的具體使用權人須對應使用,并妥善保管、愛惜使用。
8.6.3.4負責本部門的資產盤點工作。
8.7固定資產的折舊
固定資產每月折舊費用最終由該固定資產的使用部門/管理處承擔。
8.8資產的取得
8.8.1申請購買資產
作購買前的準備,填寫'固定資產申請表'(所申購的資產屬固定資產類時適用)、或填寫'非固定資產/費用申請表'(所申購的資產屬非固定資產類時適用),然后將
申請表匯總到資源部審核,由資源部進行調配,無庫存則再由資源部組織購買。
8.8.2資產購入后的驗收
資產管理的公司責任人應負責資產到達后的質量確認,保證其今后的正常使用。
當物品送到時,申請人或接收人應檢查該物品以確保以下幾點:
8.8.2.1物品與資產申請單上物品一致。
8.8.2.2來的物品與送貨單上物品一致。
8.8.2.3物品質量是合格的。
注:如發生物品與要求不符或質量不合格,該接收人或資產管理的部門/管理處責任人必須通知資源部,并作有關的協調,保證對資產情況的及時了解。
8.9資產的編號
8.9.1資產轉移
所申請的資產是從庫存中調配的,則屬使用者的變更,不產生新的資產編號,資源部作相應的變更使用人登記。
8.9.2當一項物品被認定為資產后,由資源部登記,給予其一個新的資產編號,按統一的位置將資產編號的標簽粘貼在該物品上。
8.10資產的簽收
資源部將該資產編號填寫在申請表的'取得登記欄'中,再由申請人或使用人在'取得登記欄'上簽收。
8.11資產資料的存檔
資產管理的公司責任人,將該資產的申請表、購買合同、產品介紹書、保質書、發票復印件、資產卡片、資產轉移單等資料存檔。
8.12資產購買款的支付
由資源部負責辦理資產購買款的支付手續,并將已填寫'取得登記欄'的申請表原件、資產卡片、發票等資料交財務部。
8.13資產的處理
資產的處理應填寫《實物資產處理申請表》,并根據有關規定執行;如屬固定資產批準后交由財務部操作。
8.13.1由于使用中損壞而處理的,在歸檔時必須附有損壞報告。
8.13.2由于遺失(或被盜)而處理的,在歸檔時必須附有遺失(或被盜)報告。
8.13.3需廢棄而處理的,應須附有該物品的照片,以作處理參考。
8.13.4固定資產的變賣,必須附有變賣的有關資料,包括變賣報告、手續、票據復印件等。
8.13.5其它
8.14定期資產檢查
兩種周期性的維護來保持記錄的精確、真實:
8.14.1資產的年報(由資源部負責)
8.14.2周期性盤點(由資源部主持各部門配合)
8.14.3資產的年報
資源部于每年12月31日前,根據當年二次資產盤點的情況,調整好資產登記后,打印出公司/管理處資產的年報,交檔案室歸檔;同時將各部門/管理處的資產年報發給各資產管理的部門責任人。
8.14.4周期性的盤點
周期性的盤點為每年的3月和9月。
第4篇 某學校行政工作管理制度
一個學校行政工作的開展如何,對于一個學校的發展起著重要的作用,學校的各個崗位都有相關的行政管理制度。以下對于各項工作制定的學校行政工作管理制度的范本,可供參考。
學校行政管理工作是學校各項工作的靈魂工作,在學校的總體工作種占有主導地位,學校工作千頭萬緒,作好學校行政管理工作,學校的其它各項工作才會正常開展有序進行,學校的成就源于管理,行政管理是學校各項工作管理的主體,為此現就學校行政管理工作制定如下制度。
一、校長工作
1、全面貫徹執行黨和國家的教育方針、政策、法規,堅持社會主義辦學方向,按教育規律辦事,不斷提高教學質量。
2、認真執行黨的各項政策,組織教師學習政治與鉆研業務,使之不斷提高政治思想覺悟,職業道德、文化業務水平及教育教學能力。
3、全面主持學校工作
(1)在上級黨委政府及教育主管部門的指導下,根據學校實際制定學校工作計劃并帶領團隊認真執行。
(2)領導和組織德育工作。年初指導學校德育辦制定德育工作計劃,把德育工作放在學校各項工作中的首位,加強對學生的思想品德教育,并且要堅持不懈。
(3)領導和組織教學工作。每學期末組織好下期師生用書的征訂工作,負責課程開齊開足工作,并審閱教導主任的教學計劃及教研計劃,并隨時聽工作匯報指導教學教研工作。
(4)領導和組織學校的體育、衛生、工會、總務等工作,指導各分管領導工作,為各分管領導工作計劃、制度的制定、把關定向,并經常檢查指導各分管領導的工作,指導各工作人員作好本職工作。
(5)校長應作風民主、工作認真,顧全大局、公正廉潔。
(6)經常聽課、指導教學,協調好校內外各方面的關系,更好地為學校工作服務。
(7)負責學校安全工作,完善學校安全管理制度,指導教師開展安全教育工作,確保校園安全。
二、人事工作
1、校長負責學校的人員分工及任職。
2、校長指導分管領導,認真負責地搞好全體教職工的各級各類培訓。
3、校長對教職工的考核負主要責任。
4、校長負責組織開展行政會和教師會,對學校的重大事項和常規工作交行政會商議,進行民主決策,民主通過對教師的獎懲。
5、每學期初對學校教職工重新登記,存檔。
三、教學行政工作
1、學年初校長要根據上級工作安排,搞好學校規劃,形成文字材料,并擬定學校年度工作計劃,提交校行政會審議,在全體教職工會議上通過。
2、業務校長、主任在學校工作精神指導下,擬定教學教研工作計劃,交給校長審閱同意后,在全體教師會議上通過。
3、制定教學工作檢查制度,對教師工作實行月檢查、月考評制度。(教案、作業、進度、考試、活動開展、計劃落實等)
4、實行重平時學生成績檢測制度,學生學習完一單元進行一單元檢測,及時進行教學總結和分析,并將成績通知學生家長。
5、實行推門聽課制,每學期所有任課教師必須聽其他教師隨堂課十五次以上。
6、對教師工作實行學年評定制度,學年末校長負責組織學?？荚u小組,對全校教師進行綜合評定并記入個人業務檔案,校長簽字存檔。
7、杜絕教師有償家教和向學生推銷教輔資料。
四、學校公務接待
1、學校設定校長辦公室,接待對象一般分為視察、參觀、事務三類,按其公務內容,由校長主要負責安排學校各職能部門對口開展來賓接待工作,副校長協助安排接待。
五、學校印章證件管理
這里的印章是指學校公章和校長私章,作為法人代表,校長個人印章,在學校對外活動中起著公章的作用。
1、學校公章不得隨意刻制,必須經有關部門批準,辦理正式手續,公安部門指定單位刻制。
2、學校公章及校長私章啟用要下發啟用通知,同時上報主管部門備案。
3、由于機構變動或學校易名等原因造成印章停用時,要做到以下幾點:
(1)要按規定停止印章的使用。
(2)要清查所停用的印章。
(3)要報請校長審定印章的處理辦法。
(4)要作好印章的上繳、清退、存檔或銷毀工作。
(5)所有交接手續要登記簽名。
(6)舊印章停用和新印章啟用同時對外通知。
4、印章由專人保管,保證印章的絕對安全和正常使用。
六、學校檔案管理。(略,詳見檔案管理制度)
七、領導活動安排管理
1、邀請領導同志參加活動須以公文行式向上級主管部門報告。
2、工作人員要為領導活動作好前期準備和必要的工作方案。
3、為保證領導活動正常進行,工作人員必須按事先確定的程序有條不紊地進行,并及時處理好活動進行過程中的各種事情。
4、領導活動結束后,要及時總結,把相關材料存檔,及時安排好新聞報道。
第5篇 物業行政車輛使用管理制度工作制度
物業行政工作制度:車輛使用管理制度
16車輛使用管理制度
16.1總則
為加強公司車輛管理,確保行車安全,提高辦事效率,減少經費開支,制定本制度。
16.2車輛使用范圍
16.2.1公司接送往來賓客等接待用車;
16.2.2公司領導業務用車;
16.2.3員工外出開會、聯系業務用車;
16.2.4其它緊急和特殊情況用車等。
16.3車輛使用程序
16.3.1周一上午本部各部門以電郵形式申報本周用車計劃,交由前臺文員定出'公司車輛行程安排表',以電郵形式通知本部所有員工。
16.3.2需用車人員根據行程表做出外出辦事安排,用車部門需提前一天填寫'公司車輛使用申請表',由部門經理批準后交資源部。
16.3.3資源部盡可能安排同線路外出辦事的同事共同用車。
16.3.4無法安排用車時,資源部將開具'無公司車輛安排回執'。
16.3.5員工外出聯系業務盡可能考慮使用地鐵、公共汽車等交通工具。
16.4車輛的管理
16.4.1車輛調配權歸屬資源部。
16.4.2必須在公司指定的場所進行定期維修、保養,以確保車輛保持良好運行;司機有責任在每次出車前進行檢查,確保安全后方可用車。
16.4.3停放公司指定車位,鑰匙交回資源部(或存放在時代監控室)以備緊急情況使用車輛。
16.4.4車輛需在指定加油站加油,由資源部統一支付油費。
16.4.5車輛加油統一由司機經辦,司機在每個工作日結束前檢查油箱油量,保證緊急任務和特殊情況用車時的需求。
16.4.6司機出車時應向用車人收回'車輛使用申請表',并在工作日志中及時登記起點至目的地區段名和行程公里數,由用車人簽名確認。
16.4.7司機下班后應將車輛停入停車場,同時及時登記行程公里數,掌握用油情況及控制用油量。
16.4.8公司人員下班后或周末確需用車的,應提前向資源部提出申請,確有急事應口頭申請獲得批準后,方可用車。自行開車者需在'公共用車登記薄'上登記起始終點及行程公里數,并簽名確認。
16.4.9司機每天做好工作日志,詳盡記錄行程,并由經辦人簽名確認。
16.4.10司機應保持車輛外觀及車內的整潔,備用修理工具齊全;停入停車場時應保障油箱儲油不少于1/4,外出時需在正規停車場保管車輛、否則發生損毀、遺失或被盜等到情況,責任由當事人負責。
16.4.11杜絕員工無證或未經允許駕駛公司車輛。
16.4.12用車人違反交通規則或發生交通事故責任和費用由當事人承擔。
第6篇 小學行政工作規則與管理制度
小學行政工作規則與管理制度
(二) 為扎實有效地開展學校效能建設活動,進一步改進行政崗位人員的工作作風,規范學校行政行為,提高辦事效率和服務質量,營造“團結高效,廉潔務實,開拓進取”的行政崗位形象,推進學校管理的科學化、規范化進程,根據縣教育局的工作要求和部署,結合我校實際,特制定行政崗位人員管理工作制度。
一、組織原則和紀律制度
(1) 實行集體領導制度。學校領導成員個人無權決定應由集體決定的重大問題,無權改變各類會議的集體決定。
(2) 學校領導成員個人對分工負責的工作,應按照主管部門的統一部署及學校工作要求,認真地組織實施。領導成員可以召集有關處室人員討論分管工作的有關問題,如有重要問題需要提交校務會討論決定的,分管的領導成員應事先提出準備意見。
⑶ 學校領導成員必須執行校務會的決定,如有不同意見或在工作中發現新情況,可在校務會內部提出討論,在沒有重新作出決定前,不得有任何與校務會不一致或相違背的言行。
(4) 學校領導成員必須做嚴守紀律的表率,保守秘密,自覺維護學校領導的核心領導權威。校務會的會議內容,除決定可在教職工范圍傳達、公開發表或工作需要交辦外,與會人員均須按規定嚴守秘密,不得向會外任何人泄漏。
(5) 學校領導成員必須帶頭開展談心活動,相互間多溝通、多提醒、多幫助,自覺維護領導班子的團結統一。
(6) 學校領導應嚴格執行有關財經紀律,加強財務管理,規范使用資金,嚴格控制開支,實行校務一支筆審批制度。除日常正常開支外,重大財政支出,應提交校務會研究決定。
(7) 嚴格落實黨風廉政建設責任制。全體崗位人員都要認真對照黨風廉政建設的相關規定,抓好廉政建設各項工作的落實,在教師聘任、工程建設、職稱評聘、財務及其它業務工作中嚴格按照原則辦事,學校領導要帶頭以身作則,全體崗位人員要認真履行廉政準則。
二、 崗位目標責任制
(1) 學校崗位目標責任制的含義學校崗位目標責任制是指:學校的全體管理者和組織成員共同確定學校的總體目標,然后根據學校機構設置情況轉化為各部門的個體目標,以執行目標為己任,層層落實崗位職責,實現學校預期目標。
(2) 崗位目標責任制的基本要求①每個工作崗位都要結合學校的有關要求和工作實際確定崗位和責任目標,所有工作崗位的職責內涵都必須覆蓋學校工作的全部外延,達到“事事有人管,人人都管事”的工作要求,所有工作崗位的責任目標必須與學校總體目標相一致。②通過落實工作常規,加強約束監督,制定有效的考核評估方案,明確各崗位的責、權、利。③根據學校工作實際和各個不同性質的崗位特點,對各個崗位的在崗時間區別要求。從事課堂教學的教師主要強調上課、自習輔導,集體活動時間按時到崗;班主任要制定關鍵環節上的到崗制度;職員工人根據工作要求和崗位特點劃定作息時間,并建立早晚輪流值班制度,輪值時間系崗位職責要求范疇。④崗位職責要求內的工作要按時、按質、按量完成。⑤要加強崗位職責范疇內的具體工作的督查、考核、評估。各處室每個崗位上的每項工作規范、要求都必須有相應的督查措施和考核評估辦法,切實做到事事有人抓,人人抓落實,崗崗有措施,結果要公布,獎懲要落實。
三、 會議制度及其議事規則
(1) 校務會議。一般每周召開一次,由校長召集并主持,由校務會組成人員參加,并視議題指定有關人員列席。議題由主要領導確定,主要是醞釀研究教育教學的重大問題,包括人事工作中的重大事項,各校園基本建設、重大工程改造建設,學校辦學條件改善情況等。交流通報各自工作情況及需共同研究的事項,部署近階段教育工作重點,協調有關決定事項的組織實施工作。
(2) 學校(園)負責人會議。一般一個月召開一次或根椐工作需要不定期召開。主要議題是傳達貫徹上級工作要求及有關會議精神、部署或總結工作,各校(園)匯報上階段主要工作,提出下階段工作思路,并向校長提出工作意見和建議。與會人員應在會前擬好會議發言提綱。
⑶ 學校專題工作或條線負責人會議。根據工作需要可不定期召開,由處室負責人提出方案,經分管領導同意后,報校長批準。
(4) 參加上級有關部門會議:根據要求或按會議性質指定專人參加,與會者不得遲到、早退或缺席,會后要及時傳達、貫徹會議精神。
(5) 高效組織會議。會前認真做好會議材料準備、會議對象通知、用餐等各項準備工作。開會時做到會場清潔,席卡整齊,認真簽到(或點名),提早入座;會議有序高效,做到準時開始,緊扣議題,突出重點,會風優良,記錄詳盡;會后積極貫徹,做到領會精神,職責明確,措施落實,加強督查,注重實效。
四、 行政辦公制度
(1) 辦公時間①行政辦公時間原則上實行八小時工作制,必須嚴格遵守學校辦公時間,不遲到,不早退,不曠職。②周一上午8:20~9:00為校務會議或行政人員會議時間。③學校及處室有臨時性工作或會議,無論何時,有關人員都必須服從安排,準時到崗到位。
(2) 節假日①國家法定的休息時間和學校假期為行政人員的節假日。節假日為教職工休息日。②在規定節假日期間,值班是每個行政人員應盡的義務,必須無條件服從學校安排。學校有特殊任務時,全體崗位人員都必須服從安排,不得以任何理由推辭拒絕。③學校占用崗位人員法定休息時間,按規定給予適當的補助。
⑶ 辦公紀律①辦公時間內,全體教職工必須認真工作,提高效率,不準大聲喧嘩和玩游戲,不干與工作無關的事情。②全體行政人員必須按時參加學校組織的各種例會,按時參加各處室組織的業務及其它專業會議,不得以任何理由拒絕或遲到、早退。③值周行政要負責考勤,認真督查,維護正常辦公秩序,并按月上報公布每位行政人員的出勤情況。④每天上午8:00前要打掃好辦公室內外衛生,注意衛生死角,并保持優美的辦公環境。⑤辦公時間應按規定佩戴?；栈蛐乜?。
五、 出勤考勤制度自覺遵守工作紀律,按時上下班,工作時間不擅自離崗;嚴格規范請假制度,并做好正常工作的移交或交代工作,事后要銷假。各處室主任應在月底及時將考勤表送分管領導審核鑒字后交羅貞藝副主任匯總后于下月初統計上月考勤情況并予以通報,并納入行政人員月工作考評細則進行考評。
六、 行政值班制度
(1) 學校行政崗位人員都應該按照統一安排參加值班。
(2) 行政值班實行日值班制(8小時制)與日夜值班制(24小時制)。周一至周五實行8小時值班制,值班時間從當日上午8:00至下午5:00;周五至周日和節假日一般實行24小時值班制(特殊情況除外),值班時間從當天上午8:00至第二天上午8:00。
⑶ 值班人員要有高度的事業心和責任感,認真履行以下值班職責:①值班人員必須堅守崗位,不得推諉免值或擅離職守,未經領導同意,不得私自換班,如因公出差或因病及其他事由,確實不能到值者,應事先自行委托同職人員代職,并向校長室報備,其一切責任由代值人員承擔。②值班人員負責處理值班期間的日常事務。在本人職權范圍內不能處理的,要及時會同有關領導或處室處理。對上級指示和接到的各方面情況、舉報、要作好記錄并及時上傳下達,不得以任何理由推諉拖拉。③值班人員的通訊工具要保持全天暢通。④值班人員須等侯接班人交接后方可離崗,接班人員要準時接班。⑤值班人員應不定時檢查教職工遵守工作紀律、規章制度以及履行崗位職責情況,督查各校(園)值班情況,并做好記錄。⑥認真做好值班記載和交接值班日志,編寫值周通報。
七、 信訪接待制度教師、群眾來訪要認真接待,來信要認真對待,對所反映的問題先登記備案,然后派員調查,提出處理方案,一般在10天內解決或予以答復。
八、 首問責任制服務對象到學校辦事,詢問到學校的第一個人員即為首問責任人。首問責任人的職責:只要服務對象詢問與學校的業務工作有關的事項,都必須有問必答。是自己職責(權)范圍內的事,能辦的事要馬上辦理,不能馬上辦理的要耐心做好解釋工作;不是自己職責(權)范圍的事,要主動幫助經辦人或幫助引路、指路。首問責任人必須做到對服務對象熱情接待、耐心聽講、用語文明,做到“請坐、倒茶、辦事、送行”。
九、 一次性告知制崗位人員對前來辦事的服務對象,要一次性告知所辦事情需要的材料、辦理的程序、辦結的時限。對需要審批的事項,對所需要提供的有關材料,要印成服務指南或行政審核審批事項,一次性告知服務對象。崗位人員對服務對象要求辦理的事項,由于法律法規明確規定不能辦理的,要一次性告知服務對象不能辦理的原因和法規、文件依據。
十、 限時辦結制崗位人員對外提供服務的事項,都要制定辦理的時限要求,并報校長室核準后上墻公布。崗位人員要在規定時限內辦結,如超時限未辦結的,服務對象可視為辦事人員同意。造成不良后果者,由辦事處室工作人員負責。
十一、辦事回執制
(1) 對服務對象要求辦理的事項,經審查符合辦理條件而予受理的(除了當場辦結的外),或者由于法律法規政策明確規定不能辦理的,應當分別出具書面的“受理回執單”或者“不受理回執單”給服務對象。
(2) 受理回執單的內容應包括:受理編號、受理時間、受理事項、辦理期限、承辦人員、查詢方式和投訴電話等內容。不受理回執單的內容應包括:申辦時間、申辦事項、不受理的原因及依據、經辦人員等內容。
十二、 重大事項報告制度處室崗位人員凡涉及重大事項要及時如實向分管領導報告,再由分管領導向主要領導報告,遇情況緊急或分管領導不在,可直接向主要領導報告。
(1) 涉及全局性的工作計劃、總結、改革方案、人事工作的重要決定以及會議的召開,相關科室要按程序報告。
(2) 凡是用學校的名義上報下發的文書,都要經過主要領導的同意和批準。
⑶ 一切涉及校園安全的重大安全責任事故、衛生事故要及時報告。
(4) 其他需要報告和本處室認為需報告的重大事項及時報告。
十三、 掛鉤聯系學校制度
(1) 目的意義實行行政人員掛鉤學校制度是加強學校效能建設、改進工作作風的一項有效措施,也是提高行政人員服務學校、服務師生、服務家長水平的具體辦法。其目的在于進一步加強對學校各項工作的督促、檢查和指導,不斷規范學校辦學行為,促進教育質量的進一步提高。通過這一制度的實行,進一步密切行政人員與學校的聯系,協助學校解決工作中存在的具體困難問題,促進教育事業又快又好的發展。
(2) 工作職責①掛鉤人員要熟悉教育的法律法規,掌握教育教學有關業務知識,督促、檢查、指導學校教育工作,確保學校各項工作穩步的實施。②每個月一至兩次深入掛鉤學校摸清情況,發現問題,協助制定并落實整改措施,幫助基層解決實際問題。③注意聽取學校領導、教師反映的問題和意見,及時向領導匯報,并提出合理化建議。④加強對學校安全工作的檢查,指導建設“平安校園”工作,杜絕各類事故的發生,確保師生生命財產的安全。⑤檢查學校黨風廉政建設責任制的落實,促進學校校風、教風、學風、考風等“四風”建設上新水平。⑥協助學校定期或不定期檢查考評教師工作,督促學校做好過程性資料的搜集、整理與歸檔。
⑶ 措施要求①提高認識。要統一思想,提高認識,把掛鉤學校工作作為密切聯系群眾,服務學校的一次實踐和體驗,切實為掛鉤學校多辦實事,為掛鉤學校著想,為他們提供優質服務,同時又要盡量不增加掛鉤學校的負擔,倡導求真務實的作風,艱苦樸素的作風,克服敷衍應付的現象,切實提高掛鉤工作的實效。②落實責任。要強化行政人員掛鉤學校的責任意識,落實掛鉤行政人員的責任,各校領導及全體教師要齊心協力,形成合力,共同完成各項任務。③強化考評。把掛鉤學校各項工作開展成效納入掛鉤人員的崗位目標考評范疇,列為管理人員年終績效考評的內容之一,并作為獎勵、評優評先、晉職晉級的主要依據。
十四、 效能約談制度崗位人員違反行政工作規則和工作制度的,第一次由分管領導進行效能約談和誡免談話,糾正存在問題。對工作作風不扎實、工作不落實、效率低下、推諉扯皮、辦事不公正的給予嚴肅批評教育、效能告誡并調整工作,凡是所轄處室人員一年內2人次以上受到告誡處理的,要一并對處室主任進行告誡。
十五、 責任追究制崗位人員要自覺轉變工作作風,認真履行工作職責,樹立正確的人生觀、價值觀、權力觀,主動、熱情、真誠地服務學校、教師、群眾。行政人員在履行工作職責中,因違反效能建設等有關規定,被服務對象投訴到上級有關部門,經調查屬實的,當年度第一次投訴,情節較輕微的,給予誡勉談話;情節較重的給予效能告誡。第二次被投訴的給予效能告誡,并調整崗位。第三次被投訴的給予效能告誡,同時扣發年終一次性獎金。誡勉談話、扣發獎金、調整崗位由本單位或上級相關部門按權限組織實施。效能告誡由上級有關部門按照工作人員管理權限直接實施或責成本單位組織實施。崗位人員有下列行為之一的,應給予效能告誡:
(1) 不認真執行黨委、政府的決策部署和單位決定的;
(2) 因決策失誤,貽誤工作,情節輕微的;
⑶ 工作敷衍塞責,推諉扯皮的;
(4) 工作效率低下,未能在規定的工作時限內辦理有關事項或作出明確答復的;
(5) 不遵守學校規章制度,經分管領導批評教育仍不改正的;
(6) 工作作風粗暴,服務態度生硬的;
(7) 其它需要給予效能告誡的。
十六、 學校公章管理制度
(1) 學校支部和行政公章、學籍管理專用章都應有專人保管、啟用,嚴格執行領導批準使用制度。
(2) 印章管理員要妥善保管好印章,掌握使用原則,不得隨便為他人加蓋公章。除了學校通知、統計報表、計劃總結等,其他需要使用公章時必須經領導簽字批準后方能使用。
⑶ 學校公章,未經領導同意不得帶離辦公室或借給他人使用。不得以任何理由攜帶公章外出。不得攜帶有公章的空白證明外出,如確因需要,須經校長簽字批準,用后及時送回,并向校長匯報使用情況。
十七、 用電、用水、電話、電腦管理制度
(1) 各使用處室應愛護水、電設施。
(2) 各處室應按水、電設施的功能正確使用,人為破壞或違章使用導致損壞的,由責任人自行賠償。
⑶ 各處室要節約用水、用電,杜絕長明燈、長流水現象,做到人走燈滅,人走水停。
(4) 單位電話主要作為聯系工作方便,各處室應保證電話上傳下達工作業務的暢通,嚴禁在辦公室撥打與工作無關的電話,工作人員打電話用語應盡量簡潔、明確,以減少通話時間,禁止長時間聊天,盡量節約電話費用,禁止撥打信息臺。
(5) 單位電腦僅供崗位人員工作、學習使用,要愛護機器設備,嚴格遵守操作規程,不得隨意更改計算機的系統配置,不得隨意刪除他人的文件資料,重要資料做到經常備份。上班時間內禁止在計算機上玩任何游戲。每次按動電腦的電源開關后應稍等30―60秒,禁止快速連續地按動電源開關,以防燒壞電腦。
十八、 辦公室衛生管理制度
(1) 各處室負責人應對本處室的衛生全權負責。
(2) 辦公室及衛生責任區必須堅持每天一小掃(擦洗)兩周一大掃,切實室內(外)整潔美觀,桌面整齊有序,門窗潔凈明亮,地面干凈清潔,地上無紙屑,無煙頭,無痰跡,無污水,無瓜皮果殼,無亂堆放,無灰塵,做到有條不紊,整整齊齊。
十九、 學校網站管理制度為保證我校網站的平穩運行,加強管理和監督維護,規范網絡管理人員的行為,履行工作職責,結合工作實際的需要,制定本管理制度。
(1) 網站模塊(欄目)管理實行責任制。責任人要把各自負責管理欄目的有關內容及時更新,將我校的最新教育動態和正面新聞及時地發布到互聯網上。
(2) 信息發布按流程運作:①網管人員注冊;②欄目管理員將欲發布內容提交初審;③學校領導或網站總負責人審核發布。
⑶ 欄目管理員負責按時發布信息,凡學校領導簽發的信息原則上隨到隨發,以保證網站的快捷傳播。
(4) 建立信息發布日志,網站管理員負責記錄每次發布時間,做好發布信息審批表及原始資料的歸檔工作。
(5) 網站系統管理員對網站版面不定期更新,并對每次更新的舊版本進行備份,拷貝后作為原始文件歸檔。
(6) 網站互動性欄目,應建立監管值班制度。
(7) 網站不得含有鏈接、網管人員不得制作、復制、查閱和傳播下列信息:①反對憲法所確定的基本原則的;②危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統一的;③損害國家榮譽和利益的;④煽動民族仇恨、民族歧視、破壞民族團結的;⑤破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信的;⑥散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的;⑦散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩定的;⑧侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權益的;⑨含有法律、行政法規禁止的其他內容的;⑩含有損害學校榮譽的其他內容。發現違反國家法律或不健康、不文明的內容要及時刪除并作記錄,并向學校領導報告。
(8) 對網站中的各種管理口令,應由系統管理員統一管理,注意保密,并定期修改口令。
(9) 網管人員要定期清除病毒,保證服務器正常運作。
二十、 學校檔案歸檔制度
(1) 歸檔范圍凡我校在教育教學、科研、黨政管理和其他各項活動中直接形成的具有保存價值的文字、圖表、聲像等不同載體的文件材料,均列入歸檔范圍。
(2) 歸檔要求①學校檔案實行統一管理,確保完整、準確、安全、便于開發利用。②學校嚴格實行處室立卷歸檔制度,各處室要做到:堅持平時立卷,根據本崗位不同種類、文件材料形成的特征,制定其案卷類目,合理分類存放,便于利用和立卷歸檔;負責本處室文件材料的形成、積累、保管和整理立卷歸檔工作,保證歸檔文件材料完整、準確、系統;歸檔案卷做到組卷合理,編寫頁號準確,案卷目錄填寫清楚,案卷標題簡明扼要。檔案設專柜存放,排列合理,編號從左到右,從上到下,整齊美觀,便于查找。定期檢查檔案保管情況,對破爛、褪變檔案要及時修補或復制等,需作定期銷毀的檔案材料,需經主管領導審核后方可銷毀。做好防火、防盜、防潮工作,并定期對以上設施進行檢查。
第7篇 物業行政圖書借閱管理規定工作制度
物業行政工作制度:圖書借閱管理規定
14圖書借閱管理規定
14.1圖書的收集和管理
14.1.1圖書館藏書來源:
購買、定期收集、公司/管理處/部門/員工提供。
14.1.2申購、入倉、登記、借出
14.1.2.1申請購書者,先向行政助理查詢管理處書籍明細,搜索所需購買的書籍或類似的書籍是否已備有。若無,再提表申購,由管理處行政人員復核后交管理處主任審批。
14.1.2.2管理處行政人員負責購買,購買圖書所發生的費用由申請管理處負擔。
14.1.2.3管理處行政人員辦理圖書登記手續,并及時更新書籍明細。
14.2圖書借閱
14.2.1管理處每一位員工都可以借閱管理處圖書,先向行政助理查詢書籍明細,查出所需圖書的編號,再填寫借閱登記;
14.2.2為了提高圖書的利用效率和資源共享的目的,原則上圖書借閱一般不得超過三個月;因工作需要未能及時歸還的,須將其原因和現用人的情況通知行政助理,并由行政助理作出追蹤、登記工作;
14.2.3圖書借閱人應有高度責任感,保持圖書的整潔的完整,不得涂污及損壞;如有損壞或遺失,公司將酌情要求賠償。
14.3圖書歸還
借閱人歸還圖書時,須經圖書管理員檢查所歸還之圖書是否整潔、完整、并簽名確認。
14.4圖書處理
14.4.1指對原借閱人自己或因轉借他人而造成圖書的人為損壞、或遺失的情況而作出處理;
14.4.2借閱人書面說明損壞/遺失圖書的原因,管理處行政人員審核并和管理處主任作出最后賠償意見。
第8篇 物業公司文件格式的管理規定行政工作制度
物業公司行政工作制度:文件格式的管理規定
6文件格式的管理規定
6.1適用對象
本規定適用于公司/管理處所有對內和對外文件,包括打印版本和手寫版本的文件。
6.2.公司標志
公司標志在文件上端的最左邊,具體如下:
6.3文件編號的規則:
1)文件編號由:物管公司/項目物管處/發文部門/文件種類/檔號組成
例如:g80/rms/cw/m1/0001
檔號
文件種類
發文部門
項目物管處
物管公司
詮釋:
物管公司 g80文件類型內部工作聯系單w
項目物管處時代rma備忘錄m
嶺南rms會議紀要mu
逸彩rmy電子郵件e
發文部門資源部zy傳真f
財務部cw物管公司0
工程部gc項目管理中心1
客服部kf合作公司2
保安部ba往來公司3
檔號 `0001始
6.3日期的格式統一有以下兩種
6.3.1中文式***年*月*日,例如:二零零五年一月三十一日(以下簡稱為中文
文字日期)、或2005年1月31日(簡稱為中文式數字日期)。
6.2.2英文式--年/月/日,例如:2005/1/31。
6.3使用規定
6.3.1對外的公文、信函、內部的備忘錄等正式文件,其最后落款的文件日期,統一使用上述之中文式文字日期;正文內容提及到的日期,則可選擇上述格式中的任一種。
6.3.2其他種類文件(包括電子郵件),其正文內容提及的日期和文件的日期,則可選擇上述格式中的一種。
第9篇 物業其他行政管理規定工作制度格式怎樣的
物業行政工作制度:其他行政管理規定22其他行政管理規定22.1.員工證2
2.1.1 所有員工在入職時均由物管公司行政人事部簽發的員工證。
2
2.1.2 員工證必須當值時按規定佩戴,不得掛在腰際或以其他外衣遮蓋,違者以不配戴論處。
22.4員工須注意愛護員工證,人為損壞或遺失,除按規定及時到行政人事部補辦手續外,將視實際情況可能給予一定的紀律處分。
2
2.1.4 離職員工必須將員工證交回,否則扣罰工本費30元。
22.2.更衣柜、鑰匙的管理2
2.2.1 員工更衣柜不能隨便與他人調換,不能私裝鎖頭和私配鑰匙,不能存放易燃易爆危險物品,不要存放貴重物品,物管公司/管理處不負任何私人財物損失的責任。
2
2.2.2 物管公司/管理處有權隨時選派兩名行政人員檢查更衣柜。
2
2.2.3 員工離職時須將更衣柜清理干凈。
2
2.2.4 物管公司內部鑰匙由資源部統籌管理、復制。
領用人領用鑰匙后,需在領用單上注明確認。
2
2.2.5 鑰匙保管人應遵守下列條件,否則所發生損失由保管人負擔責任,并按情節輕重論處或依法究辦:22.2.
5.1離職時應將鑰匙交回資源部。
22.2.
5.2鑰匙遺失時,應立即向資源部報告。
22.2.
5.3不得復制或任意借予外人使用。
22.3電腦使用管理2
2.3.1 總則隨著科學技術的發展,電腦作為企業員工進行文件處理、文件和信息傳輸以及企業經營管理工作的基本工具,對提高工作效率和管理水平、實現企業管理現代化發揮著積極的促進作用。
為配合企業的制度化、程序化、規范化管理,公司對現電腦的使用、管理與維護制定本制度。
2
2.3.2 適用范圍廣州物業管理有限公司全體員工。
2
2.3.3 電腦調配原則2
2.3.3 .1各管理處根據實際工作需要,制定電腦配置與采購計劃,報請公司審批采購。
2
2.3.3 .2所有電腦設備均須按照崗位工作需要進行調配,并由行政助理負責資產登記與管理。
2
2.3.3 .3外出公干需要使用筆記本電腦的員工,報請所在部門經理或管理處主任批準、資源部審核通過后可予以借用。
2
2.3.4 電腦的使用與管理22.3.
4.1各部門必須按照規定機型、外設設備、硬件配置使用電腦,不得私自拆卸或安裝任何硬件設備。
并保證電腦設備在良好環境下使用,不得在設備上放置雜物,并做好電腦設備的防塵、防潮、通風工作。
22.3.
4.2各管理處電腦未經批準一律不得安裝光驅,如確有需要,由行政助理報公司資源部備案后在管理處主任或其他指定的電腦上安裝。
22.3.
4.3為防止管理處資料外泄,各管理處僅在管理處主任、行政助理、客戶服務主管、保安主管、財務部、工程部主管電腦上安裝usb接口,電腦使用者必須負責usb接口的管理,并確保相關資料不被外泄。
22.3.
4.4任何員工不得將私人可移動u盤帶入公司使用,公司、管理處根據工作需要配備公用u盤。
22.3.
4.5管理處主任、財務部、客戶服務部主管的電腦可根據需要開通上網功能,上網帳號和密碼由電腦使用者管理并保密,其它電腦不得開通上網功能。
22.3.
4.6各管理處電腦出現重大故障,由行政助理報請公司進行維修處理。
如因員工私自卸拆卸造成電腦損壞,由該員工承擔此項損失。
22.3.
4.7電腦操作應按一定的規程進行。
啟動時應先開顯示器、打印機等外部設備,后開主機;
時應先取出磁盤或光盤 主機,后 顯示器,打印機等外部設備。
22.3.
4.8在電腦運作過程中,若發現異常聲音或怪味時,應立即切斷電源,并通知行政助理及供應商檢查機件。
22.3.
4.9各使用部門設有專人操作電腦,每臺電腦均必須設置開機密碼及熒屏保護密碼,電腦使用者必須對密碼保密,并對自己的一切電腦操作負責。
嚴禁未經允許擅自使用他人電腦。
22.3.
4.10為了預防電腦病毒,使用磁盤及光盤前必須進行病毒檢測,嚴禁員工未經管理處主任批準私自安裝外來軟件、程序,一經發現按情節輕重給予紀律處分。
22.3.
4.11任何時間嚴禁員工利用公司、管理處電腦玩游戲,嚴禁非公務情況下上網,一經發現按情節輕重給予紀律處分。
22.3.
4.12嚴禁員工使用不健康、消極或產生不良影響的圖片與文字作為電腦桌面,并不得瀏覽或傳播不健康、消極或反動的網絡信息。
22.3.
4.13員工離職時,必須將電腦的所有密碼如實交接給指定的交接人后方可辦理離職手續。
2
2.3.5 責任及義務22.3.
5.1人事資源部:對電腦設備資產管理、調配、調試負責,有義務指導員工正確應用電腦。
22.3.
5.2員工:員工對配置的電腦有資產監管的責任和日常保養的義務。
2
2.3.6 監督機制22.3.
6.1員工不按規定操作電腦者,將視情節輕重給予紀律處分。
22.3.
6.2員工故意損壞電腦設備者,公司將視情節輕重給予紀律處分,并追究其相應責任且有權要求其經濟賠償。
22.4復印機使用管理2
2.4.1 復印機必須由各部門指定人員負責操作,其他人員非必要請勿使用復印機。
2
2.4.2 員工在每次復印完后必須即時在《復印機使用薄》上如實登記(雙面復印當2張),及清理遺留的物件及廢紙。
2
2.4.3 使用復印機只限于復印管理處有必要復印的文件,禁止復印私人文件。
2
2.4.4 當連續復印文件數量達100張,必須暫停2分鐘,禁止將沾有未干涂改液或膠水等文件進行復印。
2
2.4.5 行政助理負責復印機維保工作,及監督復印機的使用狀況。
22.5傳真機使用管理2
2.5.1 所有文件的傳真工作由各管理處指定行政助理或前臺接待文員負責操作。
2
2.5.2 傳真文件統一由指定人員負責接收及發出的登記工作,禁止其他人員私自取走未經登記的文件。
2
2.5.3 傳真機操作人員必須盡快將已發出或接收到的文件登記后及時分派到各部門負責人。
2
2.5.4 使用傳真機只限于傳真管理處文件,禁止傳真私人文件。
2
2.5.5 行政助理負責傳真機維保工作,及監督復核傳真機的收發記錄。
22.6辦公費用控制2
2.6.1 文具22.6.
1.1新入職員工(保安工程除外)可領取一套必要辦公文具,費用控制在人民幣一百元以下,包括以下非易耗物品:筆筒、計算器、剪刀、訂書機、起訂器、打孔機、直尺、文件架等,上述物品一旦領用后原則上不再重復領用,唯以舊換新時也需由行政助理審核是質量原因還是使用不當所致,因個人原因造成損壞、遺失的,由個人自負,不應再向公司申請補領。
員工離職時同樣要求返還整套非易耗文具。
22.6.
1.2每月文具領用原則上只是添置易耗材料,如紙薄類、筆類等,或添置必要的文件夾類。
22.6.
1.3行政助理有權根據實際情況,對各部門提交的文具申請中的數量和品種作相應的控制、調整,并視進度給予發放。
22.6.
1.4本著環保、節約的原則,公司建議各管理處善用資源,采取適當措施控制不必要的花費,如適當使用可換筆芯循環再用的筆類,使用二次用紙等。
第10篇 行政管理工作流程范本
企業對于行政管理的定義有狹義上的定義,也有廣義上的定義,下面就其廣義與狹義,企業管理網整理了行政管理工作流程,供大家閱讀。
一、企業行政管理廣義上包括行政事務管理、辦公事務管理、人力資源管理、財產會計管理四個方面;狹義上指以行政部為主,負責行政事務和辦公事務。具體包括相關制度的制定和執行推動、日常辦公事務管理、辦公物品管理、文書資料管理、會議管理、涉外事務管理,還涉及到出差、財產設備、生活福利、車輛、安全衛生等。所有工作的最終目標是通過各種規章制度和人為努力使部門之間或者關系企業之間形成密切配合的關系,使整個公司在運作過程中成為一個高速并且穩定運轉的整體;用合理的成本換來員工最高的工作積極性,以提高工作效率完成公司目標發展任務。
二、對做好企業行政管理的幾點認識
1.明確崗位職責。日常辦公事務管理包括日常事務的計劃安排、組織實施、信息溝通、協調控制、檢查總結以及獎勵懲罰等方面的管理工作;辦公物品管理包括辦公物品的發放、使用、保管及采購以及相應制度的制定;文書資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書刊管理;會議管理包括會前準備、會中服務、會后工作;其他事務視各公司具體情況而定。
2.加強溝通。溝通包括縱向溝通和橫向溝通?？v向溝通分為與上級溝通和與下級部門溝通。與上級溝通主要是要充分領悟上級領導的意思,把握住方向,同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達給上級,這需要行政人員有觀察分析能力和表達能力。與下級溝通主要是執行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息,這就需要較強的應變能力和組織能力。橫向溝通包括公司內部相關職能部,與關系企業窗口部門和外界媒體政府機關等等。在傳達精神及布置工作任務及協調各部門工作時,務必真誠、謙虛。與外界溝通需要強的適應能力和自我控制能力。
3.注重信息的收集和整理,并即時提供給管理者。信息包括企業外部信息和內部信息。外部信息具體包括:國家政治、法律、經濟、政策規定;社會習慣、風俗、時尚變化;市場需求、消費結構、消費層次的變化;競爭企業信息;科學技術發展信息;突發事件等。內部信息具體包括財務狀況;生產狀況;產銷狀況;采購、庫存信息;設備的使用和管理;人才資源等。作為一名行政管理人員最重要的是要及時了解企業內部情況發展變化和國家政府機關相關政策和法律規定的變化。
4.培育傳播企業文化。在企業中,僅僅用薪金留人是不夠的,還要用企業文化去吸引、感化人。也就是我們通常所說的人文管理。企業文化的建設包括四個方面,需要全體員工的參與。
(1)組織結構清晰,戰略導向明確。分工明確,這是企業發展的基礎。企業不僅應該有近期目標,更要有遠期規劃。行政管理人員應該協助企業管理者制定一個好的組織結構,并制定近、遠期戰略目標。從而形成一個完善的團結的團隊。
(2)建立完善的績效評價標準,形成公平、競爭的平臺。這個平臺上充滿競爭、激勵、開放、交流的特征,管理者不完全控制員工做事情的方式,而去衡量做事情的結果。任何人員能上能下。
(3)注重企業形象建設。包括物質形象和精神形象。物質形象包括司容、司貌、技術裝備、產品、服務設施等。精神形象包括員工精神面貌、企業風格、人文環境等。讓工作“生活化”。
(4)重視人才,用企業的發展凝聚人,用榜樣激勵人,用員工成才教育人。企業在給員工發展空間的同時,注重提供給員工在再學習機會。可以開展相應的活動讓員工進行職業生涯設計,讓每個員工都能對未來都充滿信心,對公司有認同感和歸屬感。
5.踏踏實實地去執行。完善成熟的制度有了,即定目標有了,關鍵就是要做好。要做好執行需要注意:
(1)什么事情該做,該怎么做。
(2)如何更好更快完成該做的事情。
(3)清除所有障礙。
(4)形成企業執行的制度和文化,讓執行影響到每個員工。
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第11篇 市行政服務中心管理辦公室督查組工作制度
市行政服務中心管理辦公室督查組工作制度
為改進機關工作作風，提高機關辦事效率，確保政令暢通，切實推動辦黨組及領導班子的重大決 策和各項工作任務的貫徹落實，根據中心管理辦主任辦公會研究決定，并結合工作實際，特制定本工 作制度。
一、工作職責
（一）負責建立健全督查制度，組織開展相關督促檢查活動，收集匯總有關工作情況。
（二）負責對上級和本辦制定的有關文件和規章制度執行落實情況的督查。
（三）對本辦年度重點工作任務分解及崗位職責目標管理的完成情況進行督查。
（四）對黨組會議、主任辦公會議、綜合性和專業性工作會議決定的重要事項及上級和本辦領導 批示交辦事項進行督辦，并及時報告進展情況和督查結果。
（五）協調督促本辦各科室、下屬單位、縣
（市）行政服務中心管理辦落實有關工作要求。
（六）完成領導交辦的其他工作。
二、 工作原則
（一）服務大局原則。督查工作必須緊緊圍繞市委、市政府的中心工作及本辦職責，服務大局， 明確督查重點，對重大決策、重要部署以及辦事群眾關注的熱點、難點問題跟蹤督查，切實增強服務 經濟社會發展能力。
（二）依法依規原則。嚴格按照法律、法規和有關制度規定，認真開展督查工作，確保做到令行 禁止，政令暢通。
（三）實事求是原則。督查工作必須從實際出發，深入調查研究，全面準確地了解和掌握決策事 項的貫徹落實情況，及時發現和反映決策實施中出現的問題，提出解決問題的意見和建議，不夸大、 不虛報，一切以事實為準。
（四）注重實效原則。督查工作必須狠抓落實，講質量，重實效，力戒形式主義，嚴禁拖沓延誤 、敷衍塞責。
（五）分級辦理原則。對會議研究決定及領導交辦的事項，實行分工細化，責任到人，督查組負 責對落實情況進行檢查和反饋，使交辦任務合理分流，防止推諉、扯皮。
三、 工作方式
督辦方式采用督辦函
（用于對縣<市>行政服務中心管理辦）、口頭督辦、電話催辦、現場督辦、 跟蹤督辦等多種形式，急件、要件要適時加以專項催報，并作詳細記錄備查。對重大事項采取立項督 辦的方式
（見附件），具體按立項、承辦、督辦、反饋、歸檔等程序辦理，已立項督辦的事項，由督 查組登記備案，然后交承辦科室
（單位）相關責任人進行辦理。督查組應及時向交辦領導報告進展情 況和督辦結果；重大事項辦結后，督查組將立項表、領導批示原件、相關反饋材料進行裝檔建冊，分 類歸檔。
四、 工作要求
（一）對上級和本辦領導批示交辦的重大事項的督查，由督查組將領導的批示交承辦科室
（單位 ），承辦科室
（單位）有關責任人員按時限要求辦理完畢后，將領導的批示原件按時交督查組，督查 組將督查結果反饋給領導閱示后存檔。
（二）對年內工作目標完成情況的督查，一般每季度進行一次，各科室
（單位）要在每季度末前 五個工作日將季度工作完成情況自查寫出書面報告交督查組，匯報材料要認真總結經驗，分析和查找 問題，提出解決問題的辦法，明確下一步工作思路打算等；對重點工作和主題活動完成情況的督查， 每月進行一次，各科室要在月底前形成月報表交督查組，督查組對有關情況進行梳理匯總，經辦領導 審定后報市委、市政府辦公廳相關處室；督查組要督促好周例會布置工作的落實，及時反饋工作進展 情況。
（三）對辦黨組、領導班子重要會議精神貫徹落實情況進行督查，由督查組將黨組、班子會議紀 要交承辦科室
（單位）、承辦科室
（單位）要按時將辦理情況報送督查組，由督查組向黨組、班子反 饋落實情況并存檔。
五、 組織領導
督查組設在秘書科，由分管領導任組長，秘書科正副科長為副組長；其他科室負責人和秘書科政 務工作人員為成員。
第12篇 物業行政管理工作交流制度
物業行政管理之工作交流制度
為全面了解各部門各項工作,及時發現并解決工作中存在問題,建立上下一致思想共識,提高工作效率質量,以達到有效溝通與交流,特作如下規定:
1.會議制度
1.1 常規例會安排:
時 間會議名稱主持參加人員
逢周六上午10:00周例會經理一般為部門主管級以上管理人員
每月1日進行月例會經理一般為部門主管級以上管理人員
每半個月一次經營班子例會經理主管以上管理人員、財務會計人員
3月、6月、9月、
12月的每月30日季度總結會經理全體員工
7月1日年中總結大會經理全體員工
次年1月10日年終總結大會經理全體員工
備注以上會議時間若遇休息日,可適當提前或順延,以通知為準。
1.2 以上未定具體時間的會議,由人事行政部提前一天通知。
1.3 以上會議記錄由人事行政部負責,會后48小時以內上報會議紀要。
1.4 各部門每周必須進行一次部門內部溝通會議,自行安排并記錄,會后24小時以內上報會議紀要。
1.5 會議紀律
1)與會人員應按時到會,不得遲到或早退。特殊情況者,須提前向主持人請示,經批準后方可缺席。
2)與會人員應自覺簽到,關閉手機或調到震動,保持肅靜。
3)會議上應保持端莊坐姿,認真聆聽,維護會議氣氛,不得在場下交頭接耳雜談,不得哄談吵鬧。
4)與會人員應等到宣布散會時方可離場。
5)退場時,應禮讓公司各階層領導先行,之后井然有序逐一退場,不得搶先擁擠,退場時亦不得大聲喧嘩。
2.周/月/季/年工作報告
2.1為更好的配合工作會議順利進行,各部門必須在會議前準備好相關工作報告,報告的工作內容包括:(按統一格式)
1)大事記(主要成績);
2)經營目標、業績指標完成情況;
3)部門工作進度,以及業務情況匯報;
4)下一步工作安排,及費用預算;
5)存在問題及對策,需有關部門配合或解決事宜。
2.2具體如下:
工作報告內容完成時間報告遞交流程
周工作計劃/總結逢周五16:30前部門負責人→人事行政部→經理
月工作計劃/總結每月最后一天
季度工作報告3月、6月、9月、12月的每月28日前
年中述職報告6月28日前
年終述職報告次年1月5日前
3.外出參觀/學習/研究性質的活動
外出參觀、活動(如:踩盤),回公司須上交工作報告,闡述學習的心得與收獲,達到共同交流與分享的目的。
4.工作交流要求
4.1 各種工作報告必須按照統一格式制作上報。
4.2 各部門必須高度重視,責任人須準時出席會議并完成相關工作報告,周/ 月/季/年的工作報告,應于會后結合最新會議精神,重新整理并24小時以內上交人事行政部。
4.3 外出活動報告填寫使用《外出工作考察報告》,活動完畢兩天內完成上報人事行政部。
