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第1篇技術總監崗位職責職位要求 第2篇互聯網技術總監崗位職責 第3篇測繪技術總監崗位職責 第4篇獸醫技術總監崗位職責 第5篇售前技術總監崗位職責 第6篇污水技術總監崗位職責 第7篇java技術總監崗位職責 第8篇業務技術總監崗位職責 第9篇智能化信息化工程系統集成技術總監崗位職責職位要求 第10篇新能源汽車電控技術總監崗位職責、要求 第11篇人力資源技術總監崗位職責要求 第12篇開發技術總監崗位職責 第13篇技術副總監崗位職責、要求 第14篇安卓技術總監崗位職責 第15篇技術副總監崗位職責職位要求 第16篇產品開發技術總監崗位職責 第17篇設備技術總監崗位職責 第18篇儀表技術總監崗位職責 第19篇技術開發總監崗位職責 第20篇客服總監非技術崗位職責及職位要求
第1篇 技術總監崗位職責職位要求
職責描述:
1、負責系統平臺框架設計、搭建,移動端app,和微信小程序的呈現搭建;
2、負責系統平臺代碼的開發、維護優化,及相關接口對接工作;
3、完成系統平臺程序模塊代碼實現,編寫代碼注釋和開發文檔;
4、輔助進行網站系統的功能定義、程序設計,分析并解決軟件開發過程中的問題;
5、協助制定測試計劃,定位發現問題,定期維護網站程序,處理反饋回來的系統bug;
6、負責技術難題預研與攻關,負責對開發流程、項目質量和開發進度的規劃、管控;
7、負責公司其他系統的開發,例如oa等;
7、了解數據分析及運營,促進應用產品設計、開發、運營、業務孵化和創新;
8、培養技術團隊,建立團隊技能提升計劃,提高公司核心技術能力。
職位要求:
1、計算機及相關專業本科學歷以上,5-10年以上的實際開發經驗;
2、有一定的技術團隊搭建和獨立項目開發經驗;
2、精通php、java等后臺開發語言以及主流的開發框架、熟悉常見安全解決方案;
3、精通mysql等數據庫開發,有較強的數據庫設計能力,對數據結構、算法有深刻理解,有處理大數據量經驗者優先;
4、熟悉linux操作系統,具備一定的運維能力及服務器基本軟件部署
5、能快速學習并進入互聯網財富管理垂直領域,理解行業需求,并與技術相結合
6、工作積極主動,有責任心,能夠承擔壓力,具備良好的團隊合作精神。
崗位要求:
學歷要求:不限
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:無工作經驗
第2篇 互聯網技術總監崗位職責
互聯網技術總監 深圳市盈超房地產開發集團有限公司 深圳市盈超房地產開發集團有限公司,盈超 職責描述
1、管理研發團隊,負責公司b2c平臺,全面負責公司平臺系統技術架構維護管理及開發,參與及協助產品部門進行產品規劃,以及技術可行性分析;
2、帶領技術團隊構架、研發、設計,完成網站技術平臺及產品開發,以及日常維護、升級管理
3、負責協調與外部研發團隊的工作,在技術上幫助實現市場調研、數據挖掘、數據整合等相關業務,并能夠對網站運營在技術上給與配合和支持。
4、解決開發中的技術問題,不斷推動產品創新和流程優化,從技術層面提高用戶體驗;
5、負責技術開發團隊目標達成、工作計劃的制定和高效執行;
6、制定軟件的開發規范并監督執行,完成技術方案的撰寫和審核;
7、研究同行業發展動態,把握公司技術路線和技術發展方向,制定公司中長期技術發展規劃;
此崗位如果你足夠的優秀,將會是未來公司推行合伙人制度時的成員,享受公司發展的紅利,甚至是股權;
任職資格:
1、有中大型平臺技術工作經驗,在任職期間有獨立操作研發過項目經驗優先;
2、對各種平臺網站、b2c系統、等市場熱門模式系統邏輯架構與技術結構精通熟悉;
3、能夠把握電子商務技術最新發展趨勢和業務發展動向,制定長期戰略規劃;
4、5-10年技術開發經驗和項目管理經驗;
5、熱愛研究技術工作,技術想象力豐富,敢于創新突破,邏輯結構性;
6、具有良好的戰略規劃、團隊管理能力和執行能力, 較強的責任心和工作熱情,抗壓能力強。
第3篇 測繪技術總監崗位職責
測繪技術總監-工程機械/工程施工 測繪技術在工程機械/工程施工應用;
測繪技術在產業互聯中的應用;
負責公司應用于工程機械及工程施工行業的測繪技術產品線;
團隊搭建及管理; 測繪技術在工程機械/工程施工應用;
測繪技術在產業互聯中的應用;
負責公司應用于工程機械及工程施工行業的測繪技術產品線;
團隊搭建及管理;
第4篇 獸醫技術總監崗位職責
畜牧獸醫,動物營養,動物醫學等相關專業.工作范圍指導協調經銷商和客戶技術產品方面的問題,輔助指導招商人員,參與市場營銷方面的輔助配合,公司提供食宿車輛等免費使用。
第5篇 售前技術總監崗位職責
售前技術總監 負責公司網絡安全服務及產品的售前團隊管理工作,掌握所有售前項目執行進度和質量,挖掘客戶網絡安全需求;
負責售前工作流程、體系完善,重大復雜項目支持和管理工作;
產品知識庫完善及更新維護,產品問題反饋及分析建議;
協助銷售推動客戶項目,定期與銷售團隊進行售前反饋意見收集,歸納和總結售前支持中的問題,分析問題并形成改進建議,持續完善服務內容及工作流程;
將網絡安全項目實踐、亮點案例等進行包裝和輸出,為銷售提供售前的案例支持和培訓;
負責公司售前團隊的招聘、培養、指導等工作。
負責公司網絡安全服務及產品的售前團隊管理工作,掌握所有售前項目執行進度和質量,挖掘客戶網絡安全需求;
負責售前工作流程、體系完善,重大復雜項目支持和管理工作;
產品知識庫完善及更新維護,產品問題反饋及分析建議;
協助銷售推動客戶項目,定期與銷售團隊進行售前反饋意見收集,歸納和總結售前支持中的問題,分析問題并形成改進建議,持續完善服務內容及工作流程;
將網絡安全項目實踐、亮點案例等進行包裝和輸出,為銷售提供售前的案例支持和培訓;
負責公司售前團隊的招聘、培養、指導等工作。
第6篇 污水技術總監崗位職責
崗位職責:
1、作為項目經理負責開展污水處理epc項目詳細設計工作,協調解決各專業設計過程中的各種問題;
2、負責項目與業主、承包商及供應商的界面管理;
3、參與項目相關設備詢價、監造和驗收等工作;
4、作為設計經理負責污水處理工程的投標報價以及前期方案工作;
5、作為管理層,負責分配具體工作內容以及部門員工的績效考核。
任職資格:
1、熟練掌握石化煤化工行業污水處理工藝、技術及規范要求;
2、熟悉污水處理項目主體設備及運行特點;
3、環保、化工等相關專業本科及以上學歷,
4、5年以上有本人設計的5項完整石化煤化工行業污水處理工程設計業績;
5、有本人任設計經理的2-3項完整石化煤化工行業污水處理工程管理業績;
6、具有設計院或工程公司相關工作經驗者優先。
第7篇 java技術總監崗位職責
1.負責靈云智能客服系統、智能語音分析、智能語音導航等以人工智能技術為核心的服務系統的設計、搭建、優化及技術開發工作;
2.帶領團隊按照項目計劃,與項目組其他成員協同工作,在保證質量的前提下,按時完成開發任務;
3.負責技術團隊的管理,制定開發規范,撰寫相關技術文檔指導、培訓工程師;
4.負責解決核心技術問題,對技術方案進行決策。
任職資格:
1.學歷要求:
-畢業于211或985院校、統招本科及以上學歷。
2.工作經驗:
-5年以上j2ee開發實際工作經驗,具有較強的系統架構設計能力;
-精通java,熟練掌握struts、springmvc、hibernate、mybatis等主流開發框架;
-熟練使用tomcat、nginx,weblogic,websphere等web應用/代理服務器,并熟悉服務器配置原理;
-熟悉并具備數據庫系統如oracle、mysql、sybase,db2等至少2種,對sql優化有一定的經驗;
-熟悉j2ee體系結構和設計模式,熟悉分布式系統的設計及應用,熟悉高并發、高負載、高可用性系統設計的設計開發及調優;
-熟悉java多線程及并發技術;熟悉web開發中安全技術。
-有freeswitch、genesys、avaya、huawei等接口開發調試經驗者優先。
-有良好的c/c++技術基礎優先。
3.能力要求:
-具有規范的編程習慣與文檔編寫能力,積極配合公司各項規范化建設工作;
-具備很強的學習能力、問題分析能力,可以獨立調試解決問題;
-良好的溝通協調能力和團隊管理意識,能夠主動總結和分享自己的開發經驗;
-良好的英語閱讀能力,思維敏捷清楚,有創新意識。
4.素質要求:
-有責任心,良好的團隊合作精神,能有效組織協調團隊完成各類開發工作。
-工作踏實,態度積極,能夠承受工作壓力,能適應嚴格項目管理;
-責任心強,正直誠實,值得信賴。
5.優先考慮:
-有unix、linux使用經驗者優先考慮。
-有企業級應用開發經驗者優先;
-有互聯網相關經驗,熟悉云服務。 職位描述:
1.負責靈云智能客服系統、智能語音分析、智能語音導航等以人工智能技術為核心的服務系統的設計、搭建、優化及技術開發工作;
2.帶領團隊按照項目計劃,與項目組其他成員協同工作,在保證質量的前提下,按時完成開發任務;
3.負責技術團隊的管理,制定開發規范,撰寫相關技術文檔指導、培訓工程師;
4.負責解決核心技術問題,對技術方案進行決策。
任職資格:
1.學歷要求:
-畢業于211或985院校、統招本科及以上學歷。
2.工作經驗:
-5年以上j2ee開發實際工作經驗,具有較強的系統架構設計能力;
-精通java,熟練掌握struts、springmvc、hibernate、mybatis等主流開發框架;
-熟練使用tomcat、nginx,weblogic,websphere等web應用/代理服務器,并熟悉服務器配置原理;
-熟悉并具備數據庫系統如oracle、mysql、sybase,db2等至少2種,對sql優化有一定的經驗;
-熟悉j2ee體系結構和設計模式,熟悉分布式系統的設計及應用,熟悉高并發、高負載、高可用性系統設計的設計開發及調優;
-熟悉java多線程及并發技術;熟悉web開發中安全技術。
-有freeswitch、genesys、avaya、huawei等接口開發調試經驗者優先。
-有良好的c/c++技術基礎優先。
3.能力要求:
-具有規范的編程習慣與文檔編寫能力,積極配合公司各項規范化建設工作;
-具備很強的學習能力、問題分析能力,可以獨立調試解決問題;
-良好的溝通協調能力和團隊管理意識,能夠主動總結和分享自己的開發經驗;
-良好的英語閱讀能力,思維敏捷清楚,有創新意識。
4.素質要求:
-有責任心,良好的團隊合作精神,能有效組織協調團隊完成各類開發工作。
-工作踏實,態度積極,能夠承受工作壓力,能適應嚴格項目管理;
-責任心強,正直誠實,值得信賴。
5.優先考慮:
-有unix、linux使用經驗者優先考慮。
-有企業級應用開發經驗者優先;
-有互聯網相關經驗,熟悉云服務。
第8篇 業務技術總監崗位職責
儀表業務總監(技術) 1、對儀表行業的產品、新技術、發展趨勢有非常深刻的理解,主持過相關業務的產品研發或業務拓展;
2、有開拓精神與創新精神;
3、良好的溝通表達能力;
1、對儀表行業的產品、新技術、發展趨勢有非常深刻的理解,主持過相關業務的產品研發或業務拓展;
2、有開拓精神與創新精神;
3、良好的溝通表達能力;
第9篇 智能化信息化工程系統集成技術總監崗位職責職位要求
崗位職責:
1、 負責公司系統集成類業務類技術工作規劃和管理,協助協助總經理開展公司運營相關的其它工作、制訂公司發展戰略規劃,為公司業務發展提供技術支撐;
2、 負責公司系統集成業務類技術開發戰略的制定與實施,組織公司技術、產品開發與創新;
3、忠誠敬業并具備良好的職業操守,善于把握過程控制; 熟悉弱電相關的多種產品,有項目售前、項目策劃和項目運作經驗;熟悉智能工程技術、網絡通信技術、安防監控技術及相關規范和標準。
4、具有大型系統集成、弱電工程方案的獨立設計、概預算,招標、投標文件制作與執行能力;對國家有關投標資格、評分標準熟悉;擅長售前招投標及組織策劃。
4、 負責管理公司技術團隊,帶領技術團隊完成技術各項工作,保障業務系統穩定運行。
職位要求:
1、 大學本科及以上學歷,電子工程、自動化、計算機、軟件開發或通信類相關專業畢業;
2、 具有五年以上大中型計算機或系統集成行業從業或智能化企業工作經驗,且三年以上團隊管理經驗;
3、具有金融/政府/衛生/教育/水利及大型企業等行業背景和網絡應用特點,熟悉政府工程的立項批復、預決算報審等流程;
4、對大型項目從招投標運作到中標及工程開工過程中的安全、進度、變更、質量、驗收、結算能獨擋一面全盤把控和管理。
5、有市場運作能力、談判能力和良好的邏輯思維能力,擅長協調、培訓、調度及帶隊管理,有大中型行業網絡建設設計項目的方案設計、招投標、規劃、實施等經驗。
6、對行業有敏銳的洞察力和良好的快速學習能力、創新能力。獨立思考、邏輯思維能力強、具有團隊合作精神。
7、獲得中高級工程師或具有建造師等相關職稱者優先考慮。
崗位要求:
學歷要求:本科
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:5-10年
第10篇 新能源汽車電控技術總監崗位職責、要求
新能源汽車電控技術總監職位要求
1.本科及以上學歷,電力電子,自動化等相關專業背景;
2.5年以上新能源汽車電控設計經驗;
3.熟悉汽車行業標準,了解ts16949質量體系,了解apqp設計開發流程;
4.熟悉汽車電控開發和測試驗證流程,在艾默生、華為、臺達、博世等行業標桿企業經驗優先,從事過新能源汽車電控部件的優先;
5.良好的團隊合作精神和溝通能力。
新能源汽車電控技術總監崗位職責
1.根據公司發展戰略,規劃公司充電控制系統的中長期研發計劃和方向;
2.負責電動汽車充模塊單元的電氣軟硬件的設計、開發工作;
3.負責電動汽車充電控制系統的調試與測試;
4.根據客戶的要求提供相應設計方案,帶領團隊實現個人成長與公司的共同發展。
第11篇 人力資源技術總監崗位職責要求
職位描述:
一、職責描述:
1、指導技術資源部進行人力資源系統咨詢方案撰寫,技術難點攻克;
2、根據企業需求,進行課程配置、課件準備,并進行授課;
3、針對企業現狀以及存在的問題,進行方案評估,并進行咨詢方案設計;
4、對本部門人員進行培養。
二、職位要求:
1、研究生以上學歷,具有人力資源或工商管理mba學歷尤佳;至少具備十年以上大型企業hrd工作經驗;
2、年齡:35-50歲,具有人力資源咨詢行業經驗優先;
3、精通企業內訓師培養課程體系搭建,精通人力資源六大模塊并具有豐富的實戰經驗,能進行相關課程設計并進行授課;
4、對企業戰略目標管理、戰略目標分解與執行具有豐富的經驗,能進行相關課程設計,并進行授課;
5、針對企業中高管進行制定化的培訓方案設計并進行授課;
6、具有企業運營和經營管理相關工作經驗,以及非常豐富的培訓授課經驗;
7、形象氣質佳(硬性條件!),談吐、溝通能力非常優秀;請在簡歷中附一張近期工作照;
三、薪酬福利
1、 本崗位年薪30w以上,年底有項目獎金。
2、 提供五險一金及一份商業保險,各種生日慰問、節日慰問、婚假、喪假、帶薪年假等基本福利,團建基金+話費補貼+交通補貼+孝慈基金+結婚禮金等福利。
3、 工作時間八小時,朝九晚六雙休
4、 每年還有13-15天的過年假期便于與家人膩一起
5、 公司給您良好的學習成長機會、培訓資源、晉升空間
第12篇 開發技術總監崗位職責
服裝開發技術總監 1、設計圖后面的部門,主要是工藝、制版、樣衣等工作;
2、專業技術過強,并能在前端給予引導,在企業目前的基礎上給予提升;
3、指導、管理團隊開發研究工作。收集公司和競品的開發數據,建立數據庫。
4、材料工藝等研發工作。收集公司現有廠商資料,建立基本材料工藝數據庫,供規劃設計、研發等部門使用。進一步收集國內國際先進的材料及工藝,并使其在自身產品中得到實現。
5、指導、管理成本小組工作。指導版師從工藝及材料結構方面盡量控制成本,建立核算機制,對工廠的報價進行核算。
6、指導、管理專項贊助開發工作。收集公司以往贊助開發數據,建立專項贊助數據庫。
7、指導管理樣品制作室工作。要求制作管理按接單順序排樣品制作進程,根據季度開發規劃時間完成開發樣品,并對開發樣品從制作品味上對制作管理嚴格要求。
8、落實研發部開發進度,到參與樣品評審。 1、有大型外資企業任職背景
2、專業技術過強,并能在前端給予引導,
3、在企業目前的基礎上給予提升,
4、年齡45歲以內優先 1、設計圖后面的部門,主要是工藝、制版、樣衣等工作;
2、專業技術過強,并能在前端給予引導,在企業目前的基礎上給予提升;
3、指導、管理團隊開發研究工作。收集公司和競品的開發數據,建立數據庫。
4、材料工藝等研發工作。收集公司現有廠商資料,建立基本材料工藝數據庫,供規劃設計、研發等部門使用。進一步收集國內國際先進的材料及工藝,并使其在自身產品中得到實現。
5、指導、管理成本小組工作。指導版師從工藝及材料結構方面盡量控制成本,建立核算機制,對工廠的報價進行核算。
6、指導、管理專項贊助開發工作。收集公司以往贊助開發數據,建立專項贊助數據庫。
7、指導管理樣品制作室工作。要求制作管理按接單順序排樣品制作進程,根據季度開發規劃時間完成開發樣品,并對開發樣品從制作品味上對制作管理嚴格要求。
8、落實研發部開發進度,到參與樣品評審。
第13篇 技術副總監崗位職責、要求
技術副總監職位要求
1.具備良好的管理能力,部門管理經驗5年以上;
2.具備良好部門內和跨部門的組織和協調能力,良好的談判、人際溝通能力,團隊協作能力強;
3.具備較強的職業道德素質,對企業忠誠、維護公司利益。
技術副總監崗位職責
1.負責指導制定、審核公司技術管理制度;
2.負責公司新技術引進和產品開發工作的計劃、實施,確保技術的超前性、競爭性;
3.負責組織編制公司技術開發計劃和公司技術發展長遠規劃;
4.參與公司重大決策和重大項目的立項;
5.技術部門人員管理和培養;
6.上班地點:青浦徐涇。
第14篇 安卓技術總監崗位職責
崗位職責:1、技術研發團隊建設,團隊內成員管理;2、帶領研發團隊進行公司、船運移動端產品進行技術架構設計、實現開發及迭代優化;3、按照產品開發規劃進行開發進度排期,工作任務分配、調整、驗收;4、后臺數據開發管理;服務器運行管理;5、編寫符合規范的設計開發文檔、數據庫結構設計文檔、開發日志;6、進行公司的技術路線規劃,對公司產品進行技術升級和改造;7、公司產品設計參與有效的配合產品部門項目進度推進。8、有貨物運輸產品經驗的優先考慮。
第15篇 技術副總監崗位職責職位要求
崗位職責:
1、負責管理系統技術架構、項目開發;
2、負責協助技術團隊(開發、測試、產品、運維、現場支持)的規劃、組建、管理;
3、負責對技術方案的評審,各類技術安全問題工作;
4、負責核心功能的開發和難點攻關;
5、公司的技術團隊的梯隊化建設及管理,包括人員的培養、業績評估和激勵等;
6、負責組織并指導研發人員在整體架構下開展產品設計、系統研發、上線前的測試工作,協調項目開發或實施的各個環節,把握項目的整體進度;
7、負責組織并指導運維人員按要求確保系統的正常運營、信息的綜合利用及系統的安全性;
8、根據公司戰略、市場研究和用戶需求,制定產品發展的長期規劃;
9、跟蹤產品數據、分析用戶反饋,持續改善產品;
10、按進度安排工作,進行項目管理,帶領團隊進行協助開發;
11、領導安排的其他工作等。
職位要求:
1、計算機相關專業大專及以上學歷,5年以上工作經驗,具有扎實的計算機基礎理論知識;
2、具有較強的責任心和工作熱情;
3、能承受較大的工作壓力,熟悉app產品開發流程。
崗位要求:
學歷要求:本科
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:5-10年
第16篇 產品開發技術總監崗位職責
1.3年以上物聯網、計算機、電器通信、自動化等相關工作經驗;
2.有智能產品開發項目經歷;
3.有成功帶領團隊開發過智能產品的案例;
4.有較強的組織能力,團隊領導能力;
5.能夠獨立搭建智能產品研發平臺;
6.主導過物聯網系統軟件開發;
7.熟悉android/ios系統的開發流程;
8.熟悉app開發,ui設計原理及流程;
9.熟悉物聯網產品開發的工具、流程和規范;
10.掌握智能產品通信協議相關知識;
11.思維清晰敏捷,邏輯分析能力強,有較強的客戶需求指導能力,有創新思路,有強烈的結果導向的意識;
12.負責公司智能產品研發平臺搭建;
13.負責公司智能產品的開發和組織工作;
14.負責建立公司智能產品開發的流程和相關制度;
15.負責組織公司研發團隊的規劃;
16.負責制定公司技術開發路標的制定;
17.參與市場調研、組織產品立項工作;
第17篇 設備技術總監崗位職責
1. 主導客戶需求交流與洽談,指導或設計公司檢測方案 ;
2. 熟悉蘋果產業鏈檢測制程工藝要求,深知客戶痛點;
3. 參與軟件或機構設計,組建研發團隊;
4. 整機架構規劃及制定設計性能指標,整機成本控制
崗位要求:
學歷:本科及以上 專業:機械工程、自動化、電氣工程 、機電一體化
外語語種: 英文聽說讀寫 可流利使用
工作經驗:10年以上工作經驗,5年以上同行業設備設計與開發經驗,3年以上管理經驗
技能要求:精通 auto cad, solidworks 或c++等計算機語言,擅長整機系統架構設計者優先
素質要求:擅長溝通 ,團隊合作 ,精通方案設計 ,快速響應 ,領導力
第18篇 儀表技術總監崗位職責
儀表業務總監(技術) 1、對儀表行業的產品、新技術、發展趨勢有非常深刻的理解,主持過相關業務的產品研發或業務拓展;
2、有開拓精神與創新精神;
3、良好的溝通表達能力;
1、對儀表行業的產品、新技術、發展趨勢有非常深刻的理解,主持過相關業務的產品研發或業務拓展;
2、有開拓精神與創新精神;
3、良好的溝通表達能力;
第19篇 技術開發總監崗位職責
技術開發總監 1、組織新項目可行性評估/工藝分析
2、報價基礎資料提供(工序分析、產能評估、模具費用、開發周期)
3、組織項目團隊新項目按照項目計劃,按時推進,滿足客戶技術需求
4、模具管理
5、組織對現有工藝/工序優化,提升品質/效率
6、 對所屬下級的管理水平、業務水平和業績的考核評價權 1、組織新項目可行性評估/工藝分析
2、報價基礎資料提供(工序分析、產能評估、模具費用、開發周期)
3、組織項目團隊新項目按照項目計劃,按時推進,滿足客戶技術需求
4、模具管理
5、組織對現有工藝/工序優化,提升品質/效率
6、 對所屬下級的管理水平、業務水平和業績的考核評價權
第20篇 客服總監非技術崗位職責及職位要求
客服總監擔負著以保證客戶服務質量為企業贏得競爭優勢的重任。客服創造的價值已不遜于生產和流通環節,因此客服總監的角色顯得比以往更加重要。由于員工才是直接與客戶接觸的人,只有開心的員工,才有滿意的顧客,所以激勵與調動員工積極性十分重要。客服總監除需具備出色的管理能力,還必須有出眾的移情能力,以協調上級與員工的關系。
客服總監(非技術)職位要求
1.教育培訓:市場營銷或工商管理等相關專業大專以上學歷。
2.經驗素質:6年以上客服領域工作經驗;至少3年以上客服經理工作經驗。擁有扎實的客戶服務理論和市場營銷理論基礎。
客服總監(非技術)崗位職責
1.制定并貫徹執行公司客服計劃和標準,全面提升客戶服務質量;
2.維護和拓展指定區域內的客戶關系;
3.監督管理客戶服務團隊,提高咨詢服務水平;
4.培訓、考核客服人員,提升客服人員工作能力,改善工作質量。