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      行政助理客服崗位職責(十二篇)

      發布時間:2024-01-11 15:34:23 查看人數:32

      行政助理客服崗位職責

      第1篇 行政助理客服崗位職責

      崗位職責:

      1、負責接聽客戶服務熱線電話,受理客戶需求,解答客戶疑難,記錄和處理客戶投訴;

      2、為客戶提供相關產品的咨詢,解答相關問題。

      3、 負責售后及客戶回訪工作。

      崗位要求:

      1、聲音甜美、普通話標準,具有良好的表達及溝通能力。

      2、熟練操作excel等辦公軟件

      3、有良好的服務意識,責任心強。

      4、親和力強、有一定的抗壓能力及應變能力,善于處理突發事件,靈活解決客戶遇到的問題 。

      5、有客服工作經驗者優先考慮。

      第2篇 品牌行政助理崗位職責

      崗位職責:

      協助部門總監助理財務工作

      銷售團隊績效考核。

      處理部門銷售相關的日常行政工作。

      崗位要求:

      中專以上學歷,限***

      熟練操作辦公軟件

      有醫藥公司、醫藥企業后勤、行政工作經驗者優先。

      第3篇 某某集團公司行政助理崗位職責

      某集團公司行政助理崗位職責

      1、負責集團內刊('**通訊')的編輯及內部大型活動的策劃、組織工作;

      2、協助人事行政部經理管理、協調集團信息部、**學校的日常工作;

      3、負責繳納電話(電傳、網絡)等費用及明細管理;

      4、配合人事行政部主管管理集團內部日常行政事務;

      5、辦公物品的購買、發放、保管,印刷品的發放、保管及每月行政報表的統計工作;

      6、完成領導交辦的其它事宜。

      第4篇 行政助理人事專員崗位職責

      崗位要求:

      1.身高1.6米以上,形象氣質佳。

      2.一年以上行政工作經驗,優秀亦可考慮。

      3.熟練使用辦公軟件。

      4.責任感強、勤快、反應靈敏。

      簡歷請附照片。

      工作內容:

      1、接待來訪人員,收發文件快遞;

      2、負責員工每月考勤;

      3、負責公司員工社保、公積金事宜;

      4、車輛管理;

      5、人員招聘;

      6、員工入職及離職手續的辦理;

      7、辦公設備、用品的購置、管理;

      8、領導交辦的其他工作。

      第5篇 公司行政助理崗位工作職責

      職責一:公司行政助理崗位職責

      1、協助行政經理(番禺行政經理)完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作

      2、協助審核、修訂公司各項管理規章制度,進行日常行政工作的組織與管理

      3、各項規章制度監督與執行

      4、參與公司績效管理、考勤等工作

      5、獎懲辦法的執行

      6、協助行政部經理進行內務、安全管理,為其他部門提供及時有效的行政服務

      7、會務安排:做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作

      8、負責公司快件及傳真的收發及傳遞

      9、參與公司行政、采購事務管理

      10、負責公司各部門辦公用品的領用和分發工作

      11、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發等工作

      12、對外相關部門聯絡接待,對內接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作

      13、協助辦理面試接待、會議、培訓、公司集體活動組織與安排,節假日慰問等

      14、協助行政主管(番禺行政主管)做好公司各部門之間的協調工作。

      職責二:公司行政助理崗位職責

      1、負責招聘工作,應聘人員的預約,接待及面試;

      2、員工入職手續辦理,員工勞動合同的簽訂、續簽與管理;

      3、公司內部員工檔案的建立與管理;

      4、負責與其他部門的協調工作,做好信息的上傳下達;

      5、負責公司各部門的行政后勤類相關工作;

      6、負責考勤及工資績效的核算;

      7、負責部門一些日常行政事務,配合上級做好行政人事方面的工作;

      8、負責制定、監督及執行企業管理規章制度、行政人事管理制度以及工作流程、績效考核制度;

      9、負責組織企業文化建設工作,包括公司慶典、年會安排、會務組織、文體活動安排等;

      10、協助上級制定各部門崗位職責說明書,報批后監督并執行;

      11、協助上級制定員工培訓計劃,包括新員工培訓以及所有員工的培訓計劃;

      12、負責對新員工進行企業制度與文化的培訓工作,建立企業形象;

      13、負責協助各部門進行人員招聘工作,包括招聘流程、面試記錄與篩選推薦等;

      14、制定崗位晉升、下調策略,報批通過后加以監督執行;

      15、制定薪酬上調、下調策略,報批通過后加以監督執行;

      16、負責離職員工的善后處理工作,包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等;

      17、負責管理勞動合同、保密協議、房屋租賃協議以及各類人事行政文檔;

      18、協助各部門做好節假日期間工作安排,包括值班安排、檢查門窗、關閉電源電腦等工作;

      19、負責企業資產配置(包括辦公設備、辦公用品)的管理工作,包括清點、維護、登記等;

      20、其他突發事件的處理。

      職責三:公司行政助理崗位職責

      一、在辦公室主任領導下,協助辦公室主任做好公司行政后勤事務處理、人力資源管理和內外聯系協調工作。

      二、負責人力資源管理工作,人員招聘、勞動合同、人事檔案、勞動考勤及績效考核、員工培訓工作。

      三、負責聯系協調、內外聯絡工作。

      四、公司后勤管理工作,包括:水電暖、通訊網絡、安保消防、員工生活等日常事務管理,并做好辦公、生活設施、用品等的管理工作。

      五、公司環境衛生管理以及辦公室值班管理。

      六、車輛調配、油料管理和車輛維修的聯系協調。

      七、完成公司領導和辦公室主任交辦和其它工作。

      職責四:公司行政助理崗位職責

      1、計劃管理

      1.1、負責制訂年度、月度營銷目標計劃,并呈報營銷副總;

      1.2、負責跟進目標計劃的實施;

      1.3、負責營銷實績的管理,并督導所屬文員進行統計、歸類并存檔;

      1.4、負責監督所屬部門的對于營銷目標的執行情況,并制訂月度營銷實績報告;

      1.5、負責日常車輛使用的審批;

      1.6、合理編排公司出貨計劃,安排車次,以降低運輸成本;

      1.7、負責組織成品出貨,報營銷副總簽字放行;

      2、信息與情報管理

      2、1、負責市場調查及預測工作的實施,制訂應對準備策略;

      2、2、負責制訂交易往來客戶名簿的登記管理制度,并指導實施;

      2、3、負責制訂競爭對手調查名簿的登記管理制度,并指導實施;

      2、4、負責依據市場狀況和公司發展宗旨,對本行業市場信息及營銷進行整合;

      3、績效管理

      3.1、根據營銷目標計劃,制訂月度考核計劃,并配合行政部進行考核的實施;

      3.2、負責制訂本部門的崗位責任制,輔助提升全體營銷人員的業務素質水平;

      3.3、負責按計劃完成每月貨款回籠;

      3.4、負責收集新產品信息和樣品,及時提供給工程部進行研發,負責不定期征求客戶對品質質量要求和其他質量信息,并反饋給公司質檢部;

      3.5、負責監控營銷項目的實施,督導下屬工作的高效達成;

      3.6、負責在本部門推行目標管理模式,以推動公司經營的發展;

      3.7、負責研究效率最高的事務處理法,并經常予以檢討;

      4、對外、公關管理

      4.1、負責制訂營銷外務公關的管理制度,并推行;

      4.2、負責根據市場狀況,整合市場信息,并提出相關措施;

      4.3、負責加強完善經銷商合同,經銷商鋪底合理比例,監控各類合約的簽訂、建檔工作;

      4.4、負責對大中型客戶的溝通與監控,做好服務跟蹤;

      5、其他管理

      5.1、參與或主持相關的工作會議;

      5.2、負責在本部門推行企業文化管理體制;

      5.3、負責處理營銷雜務,并做好營銷策略參謀;

      5.4、負責所屬人員的考核考評工作的實施;

      5.5、負責完成上級下達的臨時工作任務;

      5.6、其他未盡述的工作事宜;

      職責五:公司行政助理崗位職責

      1、及時了解各部門完成公司下達的計劃任務,向上級領導匯報,做到“上情下達、下情上報”。

      2、負責督促、檢查各部門會議決定執行情況。

      3、抓好員工的思想教育、業務培訓、企業文化建設,不斷提高員工的思想覺悟和業務水平。

      4、匯總、審核各部門的考勤情況,定期制作員工薪酬表。

      5、向行政主管報告管理體系運行情況,為評審和管理體系改進提供參考、依據。

      6、負責審核、辦理員工請假、銷假手續。

      7、負責統籌管理公司的后勤、采購及食堂管理工作。

      8、負責或協助組織、策劃公司的有關活動。

      9、負責控制公司各項行政費用的開支。

      10、負責提供相關資料及數據,配合財務的成本核算。

      11、完成上級安排的其他工作。

      第6篇 銷售行政專員銷售助理崗位職責

      崗位職責:

      1、負責客戶的接待、咨詢;

      2、識別客戶需求,提供合適產品,進行價格談判;

      3、負責公寓、別墅、寫字樓的買賣與租賃的全過程,包括帶看、收意向、簽過戶及老客戶經營等。

      4、負責業務跟進、客戶信息登記及客戶關系維護等后續工作;

      5、負責公司產品的開發積累,與客戶建立良好的業務協作關系。

      任職資格:

      1、統招大專(含)以上學歷,年齡20歲-35周歲之間,男女不限,專業不限,歡迎應屆生;

      2、敏銳的洞察力,較強的抗壓和抗挫能力;能接受房產行業的壓力和挑戰;

      3、溝通能力強,普通話標準;有親和力,服務意識強、工作積極主動,樂觀開朗;

      4、做事認真踏實,為人正直誠懇,具有良好的團隊精神;

      5:沒有工作經驗背景要求

      第7篇 行政人事助理崗位工作職責

      職責一:行政人事助理崗位職責

      1、負責招聘工作,應聘人員的預約,接待及面試;

      2、員工入職手續辦理,員工勞動合同的簽訂、續簽與管理;

      3、公司內部員工檔案的建立與管理;

      4、負責與其他部門的協調工作,做好信息的上傳下達;

      5、負責公司各部門的行政后勤類相關工作;

      6、負責考勤及工資績效的核算;

      7、負責部門一些日常行政事務,配合上級做好行政人事方面的工作;

      8、負責制定、監督及執行企業管理規章制度、行政人事管理制度以及工作流程、績效考核制度;

      9、負責組織企業文化建設工作,包括公司慶典、年會安排、會務組織、文體活動安排等;

      10、協助上級制定各部門崗位職責說明書,報批后監督并執行;

      11、協助上級制定員工培訓計劃,包括新員工培訓以及所有員工的培訓計劃;

      12、負責對新員工進行企業制度與文化的培訓工作,建立企業形象;

      13、負責協助各部門進行人員招聘工作,包括招聘流程、面試記錄與篩選推薦等;

      14、制定崗位晉升、下調策略,報批通過后加以監督執行;

      15、制定薪酬上調、下調策略,報批通過后加以監督執行;

      16、負責離職員工的善后處理工作,包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等;

      17、負責管理勞動合同、保密協議、房屋租賃協議以及各類人事行政文檔;

      18、協助各部門做好節假日期間工作安排,包括值班安排、檢查門窗、關閉電源電腦等工作;

      19、負責企業資產配置(包括辦公設備、辦公用品)的管理工作,包括清點、維護、登記等;

      20、其他突發事件的處理。

      職責二:行政人事助理崗位職責

      1、負責協助公司人員的招聘工作(通過網上招聘、中介機構或人才市場的現場招聘會等),應聘人員的預約,接待及面試;

      2、員工入職手續辦理(填寫《員工入職登記表》,告知公司的基本規章制度,考勤制度等;公司各部門的介紹,考勤卡的辦理)以及員工勞動合同的簽訂、老員工勞動合同的續簽; 3、公司內部員工檔案的建立(員工的個人檔案)與管理(及時整理);

      4、負責與各部門的協調工作,做好信息的上傳下達,對各部門的反映及時反饋;

      5、負責公司行政后勤類日常(門衛、食堂、清潔、司機)相關工作;

      6、每日巡查公司內的情況,并做好記錄,需要改進的提醒相關部門負責人;

      7、協助制定、監督及執行企業管理規章制度、行政人事管理制度以及工作流程;

      8、協助組織企業文化建設工作,包括公司慶典、年會安排、會務組織、文體活動的安排、員工生日關懷等;

      9、每天派車登記,派車單,隔天用車費用登記,每月初1-5日,按部門制表,交各部門確認簽字,于每月5日前交財務。

      10、每月中旬20日,請各部門提出辦公用品申請單,匯總后于25日交倉庫一份。

      11、員工簽訂勞動合同后,辦理參加社會保險的工作,填寫《外來從業人員用工備案登記表》、《個人基本信息采集(變更)表》、《照片掃描專用表》共三份表,辦理三險直接在外管中心辦即可,如辦理五險,先外管中心辦錄用,在去社保中心辦用工(帶上社保繳費卡,卡在財務祝珊)。退工填一張《外來從業人員退工備案登記表》即可;以上都需蓋公章。另外用工退工時間為每月5-25日。

      12、每月初1-15號公司小號賬單、座機長話費賬單移動公司葉萍經理會發郵件過。

      13、每月初移動公司會寄來手機費用賬單分發給使用人,告訴使用人先繳費在拿紅單子報銷。小號的增加、取消、轉移,需先填份移動公司的業務聯系單傳真過去,并通知移動公司葉萍經理,手機:1380195****。

      14、每月中旬震旦會送來復印機計張費用,然后直接填零用金申請單,等財務通知可以領取的時候,直接聯系震旦聯系人過來領取即可,號碼:159018***瞿先生。

      15、負責離職員工的善后處理工作,包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等相關事宜;

      16、負責管理勞動合同、保密協議、房屋租賃協議以及各類人事行政文檔的整理和保管;

      17、協助各部門做好節假日期間工作安排,包括值班安排、檢查門窗等工作;

      18、負責企業資產配置(包括辦公設備、辦公用品、固定資產和低值易耗品)的管理工作,包括清點、維護、登記等;

      19、其他應急突發事件的處理;

      20、領導及上級交辦的其它臨時事務。

      職責三:行政人事助理崗位職責

      1. 認真貫徹執行公司分管領導指令,負責行政人事部的全面管理。

      2. 負責起草、修改、報批和解釋公司人力資源開發與管理的各項規章制度,以及獎懲條例、績效考核方案等。

      3. 負責公司各部門員工的定編、定崗工作,報公司總經理室審批后安排實施。

      4. 負責公司各部門員工招聘資料的收集、初選并安排組織面試。

      5. 負責公司各部門員工任職、轉正、調動、調薪、續簽合同、辭退等手續的辦理。

      6. 負責公司全體員工轉正、續約、不續約、解除合同、調動、編制內缺員補充等的工作。

      7. 負責公司員工工作紀律的檢查、監督。

      8. 負責起草公司員工薪金、福利待遇標準及執行辦法,報公司總經理室批準后安排實施。

      9. 負責給出公司新入職作業層員工薪金建議。

      10.負責因用工引起的各種外部事務的處理。

      11.負責與勞動局、社保局、人事局、公安局等政府部門的聯系和溝通。

      12.負責公司全體員工各種假期的審核及管理。

      13.負責公司全體員工福利補貼的審核及管理。

      14.負責制作公司月薪金報表,上報深圳總公司備案。

      15.負責員工檔案及合同的保管與維護。

      16.負責行政人事部各種文件檔案的管理,有關人力資源法規文件的收集與保管。

      17.負責公司全體員工考勤管理。

      18.負責員工社會保險的辦理。

      19.負責辦理工資總額申報、勞動年審等手續。

      20.了解政府部門相關人事政策。

      21.負責各相關報表的統計。

      22.負責員工電腦檔案的建立與更新。

      23.負責公司人員需求情況、現有人員情況的統計。

      24.負責人事系統的日常維護工作。

      25.協助各部門做好員工平時考核和年度考核工作。經理級以上級(含經理級)員工考核方案報深圳總公司批準后安排實施。

      26.按有關規定開具公司對內對外的各類介紹、證明公文,參與公司公關活動。

      27.及時了解各部門完成公司下達的計劃任務,向公司總經理室匯報,做到“上傳下達、下情上報”。

      28.按上級領導的指示精神,負責草擬公司的報告、總結和有關規章制度。

      第8篇 銷售行政助理海南崗位職責職位要求

      職責描述:

      1. 對接公司相關部門辦理經銷商各項工作(合同簽訂及流轉、返利及補損等核銷);

      2. 對接公司相關部門及銷售團隊,提交網點資料、冰柜資料、固定資產資料等相關工作;

      3. 整理銷售數據并提供報表;

      4. 對接公司營運部和財務部整理銷售團隊的行政費用及相關報銷。

      職位要求:

      1. 大專或以上學歷,能熟練使用辦公軟件運用(ppt/excle/word);

      2. 有團隊協作精神,良好的溝通技巧 ;

      3.能遵守公司規章制度,積極主動完成各項工作。

      崗位要求:

      學歷要求:大專

      語言要求:不限

      年齡要求:不限

      工作年限:無工作經驗

      第9篇 出納及行政助理崗位職責

      負責分公司的賬務管理,了解客戶的供求信息,對公司業務內容進行數據分析和處理。設置并管理公司所供產品的收發存臺賬。

      第10篇 儲備行政助理崗位職責

      崗位職責

      職責一:人事行政助理崗亭職責

      一、負責做好公司文件打印、復印,文件收發、資料整理、文檔的歸類、印章管理等行政工作。

      二、負責公司辦公設備等固定資產的管理。

      三、負責員工的入職、請假、調崗、離職手續;員工的檔案資料管理,負責員工考勤工作,統計每月考勤并交財務做賬、留底。

      四、社會保險的投保、申領。負責員工的就醫和簡單醫療應急處置。

      五、負責低值易耗、辦公用品、員工福利的發放。

      六、負責各類辦公用品倉庫保管,每月清點,年關盤存統計,做到入庫有驗收、出庫有手續,包管帳實相符。按定額做好添購辦公用品的預算編制和申購手續工作,做到既不脫檔又不持久積壓。

      七、整理好員工人事檔案材料,完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續。

      八、 完成各項勤雜、采購工作。

      九、負責公司辦公場所綠化、衛生狀況的巡查監督,保證空氣清新。

      十、完成上級交辦的其他工作。

      職責二:人事行政助理崗位職責

      1、人事職責:

      (1)公司員工雇用、培訓、績效治理、薪酬核算、考勤等事務工作。

      (2)全體員工獎金、駕車出行費及各類津貼的評定調整工作。

      (3)職工請假、休假及各類假期手續事務辦理并做好歸檔工作。

      (4)負責編制各部門員工的花名冊,保持動態更新。

      (5)按時做好月報、季報、年報及其它各類報表的填報、搜集工作,做到腳踏實地,準確整潔,如實上報,并妥帖保管原始資料。

      (6) 協助完成公司人事行政事務治理。

      2、外聯職責:

      (1)負責聯系公司外的一些政府部門、單位和企業,為公司的發展舉辦相關活動,并盡力與這些部門和單位保持持久合作關系。

      (2)搜集員工對公司的意見和建議并實時反映,積極策劃公司團建活動。

      (3 負責與各媒體和企業間的聯系與合作的使命。

      (4) 協助其他部門做好對外聯系、協調工作。

      (5) 完成公司和領導交辦的其他工作。

      職責三:人事行政助理崗位職責

      1、負責招聘工作,應聘人員的預約及面試;

      2、員工入職手續辦理,員工勞動合同的簽定、續簽與管理;

      3、公司內部員工檔案的完善與管理;

      4、負責與其他部門的工作協調,做好信息的上傳下達;

      5、負責公司各部門的行政后勤類相關工作;

      6、負責考勤及工資績效的核算;

      7、負責協助上級做好行政人事方面的其他工作;

      8、負責制訂、執行及監督企業規章制度、行政人事制度以及工作流程、績效查核;

      9、負責組織企業文化創建工作,公司慶典、年會、會務策劃及執行;

      10、協助上級制訂各部門崗位職責清單,報批后監督并執行;

      11、協助上級制訂員工培訓計劃,含新員工培訓以及所有員工的培訓計劃;

      12、負責對新員工進行企業制度與文化的培訓工作,宣傳企業形象;

      13、負責協助各部門進行人員招聘,含招聘流程、面試、篩選推薦等;

      14、制訂崗位晉升、下調策略,報批通過后加以監督執行;

      15、制訂薪酬上調、下調策略,報批通過后加以監督執行;

      16、負責離職員工的手續辦理,工作交接等;

      17、負責勞動合同、保密協議、租賃協議以及各類人事行政文檔;

      18、協助各部門做好節假日安全衛生工作;

      19、負責企業資產設備(含辦公設備、辦公用品)的治理工作,包羅清點、維護、編號等;

      20、其他突發事務的處置。

      職責四:人事行政助理崗位職責 ;

      1、協助領導處理日常事務;

      2、負責監管執行各項人事行政制度,并向領導報告請示。

      3、各類信息收集并實時供給領導,做好會議記錄與資料整理歸檔工作。

      4、成立并查閱新進員工資料,指導各部門制定培訓計劃,并主導實施。

      5、部分文具及日用品的申購(含醫療用品),主管缺席時代理主督工作。

      6、承辦主管交待的各項事宜。

      任職資格

      1、人力資源、行政管理或相關專業大專以上學歷;

      2、一年以上相關工作經驗;

      3、具備一定的人事、行政管理知識;

      4、工作細致、認真、有責任心,較強的文字撰寫能力,較強的溝通協調以及語言表達能力;

      5、熟練使用office辦公軟件及自動化設備,具備基本的網絡知識;

      6、形象氣質佳,***優先。

      第11篇 人事行政助理兼翻譯崗位職責職位要求

      職責描述:

      1、協助經理負責日常行政人事工作;

      2、負責公司技術資料翻譯、整理、收集、管理;

      3、協助人事部完成公司商務事務工作及部門內部日常事務工作;

      4、外籍人員來訪接待聯絡及相關行政事務。

      5、協助國外同事進行客戶接待。

      6、完成領導交辦的其他工作。

      職務要求:

      1、大學本科以上學歷,外語類相關專業,英語4級以上;

      2、英語語聽說能力良好;

      3、有人事崗位職責職位要求、行政后勤工作經驗2年以上。

      崗位要求:

      學歷要求:本科

      語言要求:不限

      年齡要求:不限

      工作年限:2年經驗

      第12篇 英語翻譯兼行政助理崗位職責

      1.英文相關專業畢業,專業水平八級,良好的中英文翻譯、口譯及中英文寫作功底。

      2.書面商務文件的英漢互譯,并盡可能保持文件的內容、脈絡以及語言風格的一致性。

      3.優秀的語言理解和漢語表達能力及寫作能力,并對翻譯材料進行校對,編輯,以及修訂;

      4.強烈的責任感和認真細致的工作態度,有耐心;

      5.具有較強的溝通、交往、協調能力,服從領導安排,良好的執行力;

      6.負責完成領導交代的其他工作任務。

      行政助理客服崗位職責(十二篇)

      崗位職責:1、負責接聽客戶服務熱線電話,受理客戶需求,解答客戶疑難,記錄和處理客戶投訴;2、為客戶提供相關產品的咨詢,解答相關問題。3、 負責售后及客戶回訪工作。崗位要求
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