第1篇 小區物業部主管崗位職責14
小區物業部主管崗位職責
職位/崗位:物業部主管
部門:物業部
匯報:管理處主任
工作概要:在管理處主任的領導下對小區物業實施全面管理,負全部責任。
主要職責:
1.熟悉和掌握業戶的全面情況,定期征詢業戶意見,搞好小z我民主管理。
2.負責制訂、完善小區內各項規章制度、公約、守則并付諸落實執行。
3.按照國家有關法規,協助管理處主任依程序成立業主委員會,配合展開工作。
4.督導檢查小區內的清潔衛生、環境綠化、創優美、舒適的居住環境。
5.負責業主/租戶的來訪、投訴及給予解決處理。
6.主持物業部的工作,安排物業主任的工作,定期報送各項報表。
7.協助管理處主任、助理管理處主任處理解決消防、通訊、供電、供水及發展商、各分包商及有關主管部門的工作,協調好關系。
8.配合協助工程部、安管部做好維修、安全工作。
9.積極配合財務部做好業主/租戶的各項費用的繳交工作。
10、會同有關部門負責物業的接管驗收工作,對驗收中存在的問題及時與承建商聯系并解決。
11、按崗位職責定期對物業助理進行考核,提出培訓、降職、晉升意見。
12、完成管理處主任交辦的其他工作。
第2篇 物業公司財務部主管崗位職責7
物業公司財務部主管崗位職責(七)
1、在管理處主任領導下,負責財務部的全面工作。
2、圍繞公司的經營發展規劃和工作計劃,負責編制公司財務計劃和費用預算;有效地籌劃和運用公司資金。為公司創造更多的利潤。
3、負責管理好公司各項資金的收取與支出。
4、負責定期檢查財務計劃、費用預算等執行情況;監督各部門的財務活動,分析存在問題,查明原因,及時解決。
5、負責統一歸口管理公司各種票據;檢查公司所屬部門的收支發票和賬目,杜絕公司資金流失。
6、做好財務統計和會計賬目、報表年終結算等工作。并寫出分析報告,送公司經理、管理處主任審閱。
7、結合本公司實際情況,制定實用的財務管理辦法;善于與業主和住戶,及各部門之間進行交流、溝通,得到大家的信任和理解。
8、負責對下屬員工服務意識和業務技能的培訓,提高整體的業務水平和服務標準。
第3篇 zz大學物業中心保潔部主管崗位職責
e大學物業中心保潔部主管崗位職責
1、全權負責保潔部的運行和管理,帶領保潔部全體員工保質、保量地完成保潔部的各項工作任務實現保潔部的管理目標。
2、根據物業中心要求和目標,制定保潔部的工作計劃和預算,并嚴格執行。
3、負責制定保潔部的各項規章制度、崗位職責和工作程序。
4、在有關部門指導、協助下,做好本部門員工的招聘、培訓和評估等工作。
5、負責保潔部的資產管理,參與設備更新改造工作。
6、負責保潔部質量管理和安全保衛工作
7、負責處理師生及員工的投訴,負責與物業中業內其他部門及物業中心外有關方面的聯絡協調工作。
8、完成物業中心臨時安排的其他工作。
第4篇 x物業公司工程部主管崗位職責-4
物業公司工程部主管崗位職責4
1、堅決貫徹、執行公司各項指示,直接對物業管理部經理負責。
2、負責對工程部所有人員、設備的全權管轄和調配,切實保障各種設備的安全運行和完好,盡最大努力,以最低的管理成本費用,保持公司各物業設備的高水準運行。
3、制定和完善下屬各崗位規范及操作規程,督促下屬嚴格執行崗位責任制、操作規程及設檢修保養制度。
4、深入現場,掌握人員和設備狀況,審核運行報表,掌握能耗規律,發現異常,分析原因,及時采取節能措施。
5、審定下屬人員及班組工作計劃,統籌工作安排與人力調配,檢查計劃執行情況。
6、組織制定設備重大維修保養計劃、備件購買計劃,并組織實施。
7、深入了解員工的思想狀況,定期對員工進行培訓,經常對下屬進行職業道德和服務意識教育,培養員工的責任感和團隊精神。
第5篇 xx花園小區物業工程部主管崗位職責
花園小區物業工程部主管崗位職責
一、直接上級:工程部經理
二、直接下級:工程部作業人員
三、本職工作:在工程部經理的領導下負責分工管理的設備、設施系統的技術管理工作。
四、工作責任:
1、在工程部經理的領導部門下負責組織安排分工管理的設備、設施系統的運行、維護、調整、維護和保養工作。
2、負責對具體作業人員的工作進行指導、監督和管理。
3、負責對分工負責的設備設施系統的每日工作和做業人員的工作進行檢查,填寫每日工作檢查記錄,第二日上報部門經理。
4、負責與外圍維護保養和保修的單位進行具體的聯絡與協助工作。
5、在部門經理的領導下對各崗位人員的服務質量按考評標準進行考核,并進行具體考核結果的記錄。
6、負責每日對分工的值班工作、交接班工作進行檢查。
7、負責每日對分工的值班、交接表格進行檢查。
8、負責工程所有管理制度、規章制度的具體執行、落實。
9、負責協助調度準備對所分工管理的設備、設施系統所需的備品、資料,工具,并負責具體的使用管理。
10、負責協助調度補充、完善分工管理的設備、設施系統的檔案、資料、對設備、設施系統的維修、變更及時登記在設備管理檔案中。
11、在部門經理的領導下根據不同的管理目標要求對所分工管理的設備、設施系統進行具體的工況分析,制定詳細的運行計劃;工作標準、程序和維保,維修計劃、標準。
12、掌握分工管理的設備、設施系統的特性和業務。
13、掌握工作所必需的專業知識和專業技能,并執有有效的專業資格證書。
14、負責對具體工作人員進行業務培訓,并達到完成工作的標準。
15、負責完成工程部經理交辦的任務。
第6篇 物業服務處工程部主管崗崗位職責
項目物業服務處工程部主管崗崗位職責
一、負責物業服務區內工程部員工和設備的管理及調配。切實加強員工安全教育和保障設備的安全運行。
二、制定本部門工作標準、設備運行管理規定及操作規程,監督并檢查各崗位的執行情況。
三、負責物業服務區內所有建筑物的修繕和養護工作。
四、堅持監督檢查各崗位原始運行記錄,掌握能耗規律,制定節能措施。
五、編制部門培訓計劃,組織定期進行員工培訓及考核。
六、組織制定設備更新、維修保養計劃和部門材料設備采購計劃。
七、負責跟綜維修派工單的作業情況。
八、負責本部門有關對外協調聯絡事宜,理順處理好與其他部門的關系。
第7篇 酒店物業保安部主管崗位職責素質要求
酒店物業保安部主管崗位職責和素質要求
上級:保安部經理和副經理
下級:保安領班
崗位職責
1、主管是經理分管某項工作的助手,對上級布置的工作任務必須按時、按質完成。
2、對自己主管的工作負責,制定工作計劃,做好總結,并及時向上級匯報工作情況。
3、熱情接待來訪。
4、協助經理處理當值期間發生的問題。
5、協同領班做好對保安員的管理督導工作。
6、負責保安部的內勤工作,收發管理好有關文件、資料。
7、負責本部門的考勤和勞保用品的領取、保管和發放。
8、完成經理交辦的其它事項。
素質要求
基本素質:對酒店的保衛工具有高度責任心和事業心,熟悉并模范遵守酒店的各項規章制度,工作認真負責,為人正直,不畏強暴,處事果敢,思路敏捷,有良好的人際關系和個人修養。
自然條件:男性,28歲以上,身高177~183厘米,儀表端正,身體健康,精力充沛。
文化程度:具有中專或同等以上學歷,受過公安專業基本培訓。
工作經驗:具有4年以上酒店保衛工作經驗特殊要求:熟悉國家安全保衛的方針政策,具備安全管理專業知識和酒店基層管理一般知識,熟悉各種法律、法規知識,能夠在安全保衛工作中協調各部門關系,溝通上下級關系,有一定的刑偵知識,對處理突發事件有快速反應能力。
第8篇 物業客戶服務部主管崗位職責13
物業客戶服務部主管崗位職責(十三)
1.0負責組織、監督本部門全體員工和協調服務中心其他部門共同開展客戶服務工作,為業主提供'一站式'服務,對部門工作品質負責。
2.0負責組織、監督本部門對開發商樓盤銷售配合工作的開展。
3.0負責協調與客戶的關系,處理客戶重要投訴并做回訪工作。
4.0負責部門對外公告、通知及客戶來函復函等的編寫工作。
5.0監督、指導建立、健全本物業客戶入住資料和各項客戶服務的質量記錄等檔案管理工作。
6.0負責監督物業服務外延服務外包方的工作。
7.0組織和指導開展社區文化活動。
8.0按期編制部門工作計劃和總結、培訓計劃和總結。
9.0主持開展部門工作日講評。
10.0負責組織開展部門培訓工作并擔任培訓講師。
11.0負責客戶滿意度調查、客戶服務需求調查等方案的編制,并按領導審批后的方案牽頭組織開展相關工作。
12.0負責組織新服務項目的分析、設計、開發工作。
13.0負責本部門與外部相關公司、機構等的溝通聯絡工作。
14.0按服務中心規定及授權范圍內,負責所轄出租物業的租賃管理及其它經營服務項目管理。
15.0協助服務中心領導協調與開發商、業委會、居委會、派出所、供水、供電等有關部門的關系。
16.0完成領導交辦的其它工作。
第9篇 物業項目工程維修部主管崗位職責12
物業項目工程維修部主管崗位職責(十二)
1、在經理助理的直接領導下,負責機電安裝維修工程的全面管理工作。
2、負責轄區內設施、設備的運行、保養、維修、安全檢查工作的安排與落實。
3、履行管理處簽訂的設備管理合同,完成下達的各項管理指標和經濟指標。
4、貫徹執行公司制定的《機電設備管理制度》,確保機電安裝維修工程管理的設施、設備處于安全、良好的運行狀態。
5、執行政府部門的有關行業法規,加強安全管理和安全教育,建立各級安全制度,防止發生安全事故。
6、對設施、設備的運行、維修和保養的正常運行每月必訓進行一次全面檢查,每月不少于一次夜間查崗。
7、負責員工的政治思想教育和專業技能培訓,不斷提高員工的綜合能力和素質。
8、負責組織對公司接管的機電設施、設備進行驗收及其配套設施完善工作。
9、負責組織技術文件和設備檔案的接管、建立和管理工作。
10、負責業戶對機電工作的投訴處理,負責本部門不合格服務的處理,糾正和預防措施的實施、跟蹤、檢查。
11、定期向經理匯報工作,完成上級交辦的臨時任務。
第10篇 某某物業客戶服務部主管崗位職責
某物業客戶服務部主管崗位職責
1 全面負責客戶服務部工作,并向經理負責;
2 負責日常客戶的接待,解答客戶各種疑難問題和及時處理業主有關投訴。相關問題及時傳送相關部門解決,并跟蹤協調處理。
3 定期對業主進行回訪,組織業主問卷滿意度的調查。及時處理、反饋業主提出的問題和合理化建議,重要、重大問題及時上報。
4 嚴格遵守各項規章制度,認真執行員工行為規范及員工行為準則。負責本部門員工的管理、培訓、指導工作。
5 掌握轄區內業戶家庭狀況,了解業主動態;與客戶建立多種溝通渠道,做好客戶服務的研究工作,不斷提升服務水平。
6 搞好社區文化活動,宣傳物業服務相關法規,解答業主焦點問題。
7 負責辦理業主入住和裝修手續及業戶鑰匙的管理,建立規范的業主檔案及有效通訊。
8 建立市場服務信息網絡,組織社會資源滿足業主的多方需求,積極拓展延伸服務項目。
9 負責物業服務相關費用的收繳工作,執行收費相關規定。
10 組織優秀物業服務項目的創優活動,做好申報、迎檢工作。
11 負責與業主各種服務協議的簽訂和對業主各種通知、公告等的編寫和張貼、存檔工作。
12 完成經理交辦的其他工作。
第11篇 物業小區財務部主管崗位職責7
物業小區財務部主管崗位職責7
職位/崗位:財務部主管
部門:財務部
匯報:管理處主任
工作概要:在管理處主任的領導下,對物業管理處財務工作實施全面管理,負全部責任
主要職責:
1、向管理處主任負責,具體主持管理處財務部的管理工作,做好管理處主任的助手。
2、組織財務部門的業務學習、法律法規學習;要求所有財會人員遵紀守法,按照政府的有關法例
、法規管理好財務。
3、每月、每季審核各項會計報表和統計報表,并寫出分析報告,送管理和主任審閱。
4、檢查、督促各項費用的及時收繳和管理,保證公司的正常運轉。
5、合理有效地經營好公司的金融資產,為公司創造更多的收入。
6、審核、控制各項費用的支出,杜絕浪費。
7、組織拔定物業管理費等各項費用標準的預算方案,雖送管理處主任、業主管理委員會和相關主管部門審核。
8、研究熟悉各項工商、財會及稅務管理制度,運用法律、政策手段保護公司的合法權益。
9、根據物業管理行業特點以及本公司的實際情況,制定財務管理制度的細則。
10、完成管理處主任交辦的其他事項。
第12篇 z小區物業工程部主管崗位職責
小區物業工程部主管崗位職責
1.0在管理處主任的直接領導下,負責小區房屋建筑、設施設備的運行、維護、保養工作。
2.0對小區機電設備的運行、保養、維修進行技術指導、檢查和監督。
3.0熟悉各小區機電設備的性能和使用狀況,掌握技術管理中的難點、重點。
4.0審核運行報表,掌握能耗規律、發現異常、分析原因、提出有效的節能措施。
5.0審閱各系統運行監測技術數據,發現偏差,及時糾正。
6.0巡查設備運行技術狀,發現隱患,及時排除。對重大故障,立即報告上級領導并組織力量及時處理。
7.0監督檢查維修工程、增改工程的質量與進度,發現問題及時采取措施。
8.0制定審核各管理處公共設施、設備、房屋本體的年、季、月維修保養計劃,并負責檢查、監督。有計劃、定期組織機電人員進行技術培訓。
9.0根據每月檢查情況對管理處機電設備管理工作效果進行考評。
10.0完成主任交辦的其他任務。
