第1篇 d酒店工程部主管崗位職責
酒店工程部主管崗位職責
2.1 協助工程部經理開展工作。貫徹執行上級下達的各項指令,組織落實工程維修項目,督導檢查各班組人員按崗位規范和操作規程做好工程維修保養;
2.2 檢查重點部位的重點設備運行狀況,技術狀況,發現事故隱患立即采取措施,排除故障,保證酒店正常營業需要;
2.3 巡視檢查各班組員工遵守紀律,完成工作任務的情況,發現問題,及時提出改進措施;
2.4 督導檢查班組人員,做好設備運行記錄,收集編制技術資料,技術檔案,為保證設備管理與運行提供依據;
2.5 完成工程部經理交辦的其他工作任務。
第2篇 酒店保安主管崗位工作職責
1、協助部門經理做好日常事務工作,做好部門經理的助手,努力完成經理布置的各項工作任務,直接向部門經理負責。
2、負責督導領班及隊員履行其職責,負責領班、隊員勞動紀律、崗位職責、工作規范的考核,每月向經理提供獎懲的依據。
3、統籌安排班組勞力,協助領班處理疑難問題,發現緊急情況立即趕到現場處理。
4、熟悉酒店內外環境,布局結構,建設用材特點。熟悉消防設施(報警、噴淋、消防火藥味栓等)的功能、結構、數量、分布和完好狀況。每日巡查酒店,發現消防安全問題及時與有關部門協商解決,重大隱患或解決不了的問題及時匯報,采取措施。
5、定期對滅火設施、器材進行檢查,監督維護保養制度的落實,保證消防設施、器材完好率達標。
6、協助各部門制定部門防火安全制度,檢查落實情況,加強重點部門,重點部位的防火工作,加強危險品的管理,責任到人。
7、發現火警信號或接到火警報告,迅速到達現場,查清情況并及時將發火地點、火勢狀況,燃燒物質及撲救情況及時向保安部經理和有關領導匯報。
第3篇 酒店維修主管崗位職責和任職條件
酒店維修主管崗位職責及任職條件
一、崗位名稱:維修主管
二、直接上級:工程部經理
三、直接下級:維修工人
四、崗位職責:
1、負責制定公共區域、客房、餐廳的裝飾、裝潢、廚房、pa設備、等設備的維修保養計劃,并保證這些計劃的實施 。
2、掌握酒店設備的正常運行和日常維修,接受并組織實施工程部經理主管的運行調度令和日常維修工作令,檢查維修質量,保證滿足對客服務要求。
3、根據工程部經理的要求,監督外單位承擔大修、技術改造和工程項目,并組織人員密切配合,保證工程符合規定的要求。
4、協助工程部經理制定設備維修、技術改造和設備更新等計劃的執行中如發生問題及時向工程部經理匯報。
5、搞好班組管理,采取改進措施,提高工作效率,控制維修成本。
6、制定本班組的備品、備件計劃,上報部門經理。
7、按照預防性維保計劃對各大機房、公共區域、餐廳、客房機電設備進行巡查,對查出的問題要及時發出維修通知,以保證這些區域的設備設施處于完好的狀況。
8、負責制定和實施下屬員工的培訓計劃,著重加強服務意識、技術水平、一專多能等方面的培訓。
9、對各維修工的工作進行統計,編報每天的工作日報表。
10、完成上級交辦的其它工作事項。
五、任職條件:
1、有強烈的責任感和事業心,工作認真負責,且對業務精益求精,具有較強的分析能力和動手能力。
2、具有機電、裝修、裝潢等方面的知識,特別要了解家具、墻紙、地毯、燈具等材料的工藝特點和有關材料的規格、性能、質量和市場行情。
3、能協調人員關系,合理調配人力,具有一定的組織管理能力。
4、具有工科中專以上學歷或同等學歷,并具有助理工程師技術職稱,從事裝修或設備維修管理工作3年以上。
5、身體健康,精力充沛。
第4篇 國旅酒店客房部主管崗位職責
國際酒店客房部主管崗位職責
(一)管理層級關系
報告上級:客房部經理
督導:服務員
聯系部門:前廳部、工程部
(二)崗位職責
督導樓層主管和服務員的工作,使樓層客房處于良好衛生狀態,以工作績效對經理負責。
1、樓層主管受客房部經理的領導,負責客房區域的管理和日常工作。
2、編制服務員的排班表,負責區域的例會,制定月、周工作計劃,員工每月工作評估。
3、檢查督導樓層主管、服務員的工作,確保下屬員工工作的規范化,并使其處于良好狀態。
4、抽查已整理完畢的客房,確保房間清潔和對客服務工作的質量標準。
5、掌握客人的抵、離情況,貴賓入住前,巡視檢查所有貴賓房間是否按要求做好了接待準備。
6、處理客人投訴,員工報告等疑難問題。
7、負責所管樓層的物資、設備和用品的管理。
8、檢查各班交接班,防止班次脫節。
9、高效率地完成上級領導的其它工作批示。
10、每日合理安排員工工作量,調整區域人員安排。
11、完成上級領導安排的其它工作。
第5篇 酒店勞資福利主管崗位職責素質要求
酒店勞資福利主管崗位職責及素質要求
直屬上級:人力資源部經理
直屬下級:工資員兼文員、更衣室管理員
1、辦理員工的勞動保險購買、變更等手續。
2、辦理員工工傷上報、賠償事宜。
3、辦理酒店每年度保險年審工作。
4、辦理員工的勞動合同公證手續。
5、按季度辦理員工暫住證及變更事宜。
6、辦理酒店勞務用工手續。
7、辦理境外或港職人員在深就業手續。
8、辦理酒店每年度的勞動年審工作。
9、辦理酒店每年度的工資手冊年審工作。
10、辦理酒店員工招調工、招調干手續,以及相關的入戶、糧油關系。
11、跟進員工至勞動局的仲裁事件。
12、負責組織員工生日會、生日活動的安排。
13、負責員工板報欄、員工信箱等的管理工作。
14、負責統計、審閱、打印、呈送各種對外報表報告。
15、負責同政府相關部門保證良好工作關系。
16、完成部門經理委派的其他工作。
素質要求:工作細心,穩重,具親和力。
自然條件:23歲以上,身體健康,儀表端莊。
文化程度:相關專業大學專科以上學歷,有社會學、心理學或管理學基礎
工作經驗:3年以上大型酒店管理工作經驗,2年以上人事主管工作經驗。
特殊要求:受過勞動人事部門專業培訓,熟練使用電腦及其他辦公自動化設備,熟悉掌握政府或勞動部門有關人事方面的方針政策法規等。
第6篇 某酒店財務部審計主管崗位職責
酒店財務部審計主管崗位職責2
1.服從財務經理的安排,按規定的程序與標準進一步審核夜審所做的收入報告,修改入賬,并負責與應收款核對賬目,確保每日收入核數的真實準確。
2.負責復核夜審完成的各項報告,發現問題立即改正,其程序與標準如下:
2.1審核夜審收入日報,夜審平?表,檢查對食品、飲品及其它金額項目劃分是否正確;
2.2核對酒店各項經營活動匯總表,檢查是否存在未入賬的收入。
2.3將餐廳的賬單分為現金和住店收入兩種形式分別存檔。
2.4審核現金人民幣收入是否與實交現金數額相符,發現問題及時查找,并通知有關部門糾正。
2.5審核前臺收入調減和雜項收入。審核收入調減,首先檢查折扣單上有無按規定授權人的簽字批準,審查原因是否清楚、合理,每筆折扣所放入的賬號是否準確,若有不符合,立即調整;審核雜項收入賬號是否正確,如不符合立即調整;與夜審所做的收入數額核對無誤后,上交財務總監、總經理審批后存檔。
3.通過《morningreport》檢查夜審所做的不同類別的房費收入是否正確,同時檢查出租率、平均房價,發現問題及時調整。
4.在電腦上修改夜審所做報表,包括收入報告、就餐人數報告、客房統計報告、夜間報告,及時無誤發送給各有關部門。
5.完成掛帳報表與應收款對賬后,將掛帳報表輸入電腦,并打印存檔。
6.根據總出納送來的交款登記表作長短款報告。
7.每日將總出納支票托收的情況作專項記錄,月底將記錄提供給總賬,以便核對。
8.審核每日海鮮銷售、迷你吧銷售、各吧臺銷售、燕鮑翅銷售匯總;審核帳單使用情況、發票使用情況;審核早餐券、壓金單、折扣情況。
9.審核酒店內部人員長途電話費用,并作分析報告。復核夜間核數所做的房費、餐飲收入匯總表及有關業務交易記錄。
10.復核掛賬及信用卡交易單之后,再轉交應收款。
11.審核電話房記錄的電話收入是否正確計入客人賬單內(在酒店具備電腦店收費系統情況下,檢查電腦極力是否正確)。
12.審核其它營業點收入諸如:桑拿按摩、游戲室、保齡球、洗衣、商務中心、健身房等。
13.對照收到的宴會通知單,檢查如菜譜價格、人數及其它收費項目是否賬單相符。
14.對照電腦記錄是否與實際單據相符。
15.符合所有現金代支、扣數等交易都有正當理由、有效批準及附件等,將有疑問的單據交財務經理/財務總監。
16.確保所有餐廳取消或作廢的賬單都有餐廳經理簽批及注明原因,抽查賬單上的價格是否與菜譜上價格一致。
17.檢查餐飲賬單、正式收據及其他營業用單據是否連續使用,調查任何遺失賬單原因。
18.核查每日住店客人賬單余額及尋找異常變動。
19.調查跑賬問題,并將所有詳細資料交應收賬跟進并入賬。
20.復核并將夜間核數“d”(收入報告)報告、每日餐廳收入表及總出納報表入賬,檢查信貸政策與程序執行情況;將發現餐廳收銀員發生的過錯通過餐廳收銀領班轉告,責令其更正。將可能引起客人賬目發生錯誤的地方提交財務經理/財務總監,由財務經理/財務總監與各有關部門商量改進。
21.將“d”報告與各有關部門報表相核對。
22.突擊檢查空房、健身房及對外洗衣的情況。
23.突擊檢查收銀員備用金。
24.根據總出納報表及“d”報告、編制收銀員長短款報表,并送財務經理審閱。
25.編制每日報表送財務經理審閱;建立保存所有審計記錄檔案。
26.依據酒店有關的政策與程序,檢查客用保管箱情況,編制保險箱鑰匙控制表。
27.檢查前臺有無逾時或待處理的客人賬單,查明原因并采取正確及時措施,并知會財務經理/財務總監。
28.對照收銀員交款數、總出納日報表及銀行進賬單是否一致。
29.制訂并執行培訓計劃,對核數員進行考核評定,向上級提出對員工的獎懲建議。
30.督導夜審核算員工作,檢查考勤,安排工作。
31.完成上級交辦的其它工作。
第7篇 晶酒店采購部主管崗位職責
大酒店采購部主管崗位職責
1、參與制定財務部工作計劃及編制采購進貨。
2、負責工程維修部門各類機電產品、物料的采購進貨。
3、負責編制酒店各類物品和設備的采購計劃、方案;經總經理批準后組織實施。
4、負責辦公、勞防等日用物品的采購。
5、負責餐飲部食品物料采購。
6、掌握市場行情和酒店各部門商品、物料需求情況,擴大貨源,采購適銷對路的商品,并注意資金合理周轉,確保各部門需求的高質、高量、按時。
7、組織業務活動,培訓各類采購人員,不斷提高工作效率。
8、協調與有關部門及下屬員工之間關系,考核員工工作質量,關心員工思想和生活,發揮他們的工作積極性,完成上級交辦的其他任務。
9、監督采購貨物的質量,遵守各項財經紀律,嚴格執行各項財務制度。
第8篇 h酒店pa主管崗位職責
職位:管事部主管
呈報:管事部經理
職責:
1、在部門經理的領導下,負責部門全面管理及日常工作安排;
2、制定每月工作計劃和崗位職責制,操作流程等,并與其它部門溝通協調工作;
3、以身作責貫徹執行各項規章制度,督導、檢查各班組的崗位責任制和操作流程的執行落實,并向經理匯報;
4、做好每月上班更期表,做表一定按實際情況編排;
5、記錄、報告所有區域的工程問題并檢查落實,并向經理匯報;
6、負責本部培訓工作,提高員工素質;
7、負責本部每周例會;
8、制訂對機器每周維護與保養;
9、控制物品消耗,進行成本控制,跟進每月跟辦盤點工作;
10、調配好人手,審批部長和員工的調班和調休申請;
11、定期對下屬進行評估,做到有獎有罰,公平合理;
12、檢查各班次的交班情況和倉庫管理;
13、完成上級安排的其它任務;
管事部pa部長的職責
職位:pa部長
呈報:pa部主管
職責:
1、 對經理負責,在主管的直接領導下,認真搞好所轄區區域的衛生清潔工作;
2、 加強管理知識及業務知識的學習,熟悉管轄范圍內各崗位工作及操作流程;
3、 勤巡查,督導下屬員工的工作,遇事多請示、匯報;
4、 協助主管布置各種盆景、花木擺放、督導花工淋水、施肥、更換及清潔衛生工作;
5、 協助主管搞好培訓工作;
6、 檢查下屬員工的儀容儀表,簽到簽退情況;
7、 負責組織班前班后會議傳達新指示、新任務,安排屬下員工的工作分配;
8、 定期保養pa的清潔器材;
9、 負責各個公共區域工程與維修情況;
10、 每天填寫清潔衛生檢查報告;
11、 了解屬于員工的思想動向,作好思想工作;
12、 完成上級交給其它的工作任務。
第9篇 酒店禮賓部主管崗位職責2
酒店禮賓部主管的崗位職責(二)
1、主持禮賓部的全面工作,做到上情下達,下情上達,督導員工按程序向客人提供規范化服務。
2、認真檢查行李的合理存放,分配運送確保無誤。
3、向領班布置每日的具體工作任務,在酒店接待特殊賓客時指揮門前的服務工作,保證貴賓安全滿意。
4、管理行李員、門衛,督導其按規定的工作程序操作,疏導大門前的車輛。
5、編排員工班次,組織本部門培訓工作,做好工作日記和行李部重大事記錄檢查下屬人員的儀表儀容、工作紀律、禮貌用語,了解員工的思想動態及個人生活情況,幫助員工解決困難。
6、管理本部門服務工具及各種業務報表,處理來自酒店內外的各類與本身業務有關的投訴。
7、制作各類有關統計報表、揀分報紙、快遞、郵件分類,分發報紙,安排發送到客人房間。
8、創造和諧的工作氛圍,減少工作中的摩擦。
9、完成上級交給的其他工作。
第10篇 x酒店客房主管崗位職責
1、在客房部經理、助理的領導下,具體負責客房樓層區域的管理工作。
2、負責所屬客房區域服務員的工作安排和人力調配。
3、督促落實服務人員崗位職責執行情況,負責客房人員業務技術培訓與考核工作。
4、了解掌握客情,核準房間狀態,負責迎客前客房準備及送客檢查工作,每日檢查30%。
5、每天檢查布置和客房用品的使用情況,在保證服務質量的前提下,控制物品消耗,降低成本。
6、負責報告住客遺失和報失事宜。
7、嚴格執行各項工作規程,對違反工作規程的員工作出處理,并向上級匯 報,負責本部門員工工資的評核。
8、按部門要求依本部門的實際情況,對屬下員工進行不定期的業務操作培訓,不斷提高員工素質,業務水準和操作技能。
9、對計劃衛生的安排完全負責。
10、處理好客人投訴并向部門報告。
11、做好樓層范圍內的防火、防盜及安全工作。
12、解決工作關系產生的各種糾紛和內部投訴,重大問題必須向部門經理 報告。
13、填寫工作報告并參加部門例會。
14、積極向部門提出合理化建議。
15、督導每月做好物資的控制盤點工作。
上崗條件:
1、至少有三年客房工作經驗及一定的管理知識。
2、責任心強,有專業素質,踏實肯干,吃苦耐勞,有事業心,有進取精神, 堅持原則,品德高尚,忠實可靠。
3、具有高中或旅游職業高中以上學歷,受過旅游與酒店管理專業培訓。
4、流利用語,能用英語進行工作交流。
5、男女不限,精力充沛,身體健康,儀容儀表文雅、大方、莊重,年齡在 28—35左右。
6、具有一定的承受能力,能夠自我調解,具有相應的管理能力及意識。
第11篇 崗位職責說明：酒店保安部主管
保安部崗位職責說明
security job description
職位
position
資深保安主管
職級
job level
直接上司
repotingto
保安部經理
直轄下屬
subordinate
保安主管
編號
ref code
工作職責 duties responsibilities:
1、協助保安部經理做好酒店的安全工作;督促檢查各部門安全管理規章制度的貫徹落實情況,分析存在的問題,及時提出改進建議,并向保安部經理匯報。
2、協助保安部經理督導檢查本部門各崗位主管做好業務工作,經理不在崗時,受經理委托代行經理職權。
3、協助保安部經理檢查酒店各要害部位、重點安全部位情況。確保酒店各要害部位的絕對安全。
4、遵照保安部經理的工作安排,做好酒店安全培訓的組織工作,提高酒店員工的安全意識。
5、處理在崗期間的各種治安問題。
6、根據保安部經理的安排,督促酒店各部門落實安全管理崗位責任制。
7、做好保安部經理的參謀,完成保安部經理交辦的其它工作任務。
職位
position
資深保安主管
職級
job level
直接上司
repotingto
保安部經理
直轄下屬
subordinate
保安主任
編號
ref code
工作職責duties responsibilities:
素質要求:具有高度的事業心和責任感,具備一定的組織協調能力,有較高的個人修養和良好的人際關系,為人正直,協調能力較強,處事果斷。模范遵守酒店的各項規章制度。
自然條件:男性,30歲以上,身高1.75~1.79米,相貌端正,身體健康,精神充沛
文化程序:要求具有大專以上學歷
外語水平:達以中級英語水平
特殊要求:1、在刑偵、消防方面接受過一定的專業訓練
2、熟悉刑法、民法等專業法律、法規
3、對處理緊急突發事件有快速反應能力
4、受過一定的擒拿技術訓練
第12篇 酒店保安部主管崗位職責5
酒店保安部主管崗位職責(五)
【管理層級關系】
直接上級:保安部副經理
直接下級:領班
【崗位職責】
1、協助部門經理,確保酒店客人和酒店自身的財產及人身安全。
2、杜絕一切不安全事故的發生。
【工作內容】
1、維護酒店正常的經營工作秩序,對酒店各部位特別是要害部位進行經常性的安全檢查,發現問題及時處理。
2、及時發現職工中出現的違法犯罪行為,掌握安全信息,對可疑問題與不安全隱患及時向領導匯報。
3、配合人事部對所有員工,特別是新員工進行外調審查工作,并協助部門經理處理酒店內發生的案件。
4、建立和保管安全檔案和文件資料檔案,建立安全組織,培訓安全、消防積極分子,發揮骨干作用。
5、開展內保安全宣傳教育,對員工進行內保安全方面的培訓和教育,對保安人員進行業務培訓,提高人員素質。
6、根據實際情況,定期組織領班和保安員貫徹落實檢查各項安全預防制度措施,防患于未然。
7、嚴格執行酒店的保衛制度,督促、指導保安人員按規定的程序要求執勤、巡視、發現問題及時處理。
8、積極做好酒店消防工作,發現可疑情況及時報告。
9、完成安全部經理所分配的其它工作。
任職條件:
1、具有高中以上文化程度和中級專業技術資格或高級職業資格;
2、工作認真負責,為人正直,秉公辦事,處事果斷;
3、熟練掌握安全消防工作的程序,具有較強的領導及協調能力,并能妥善處理緊急突發事件;
4、熟悉酒店的各項規章制度及安全管理制度;
5、有一定的培訓能力及確保客人和酒店人身安全、財產安全的能力;
6、有較高的安全意識及責任感;
7、保安部主管最佳年齡28-35歲。
