物業主管崗位職責和任職條件（20篇范文）

第1篇 物業主管崗位職責和任職條件

職位概述

管理、監督物業的運營，確保房產設施的正常使用運轉。

物業主管崗位責任

1.領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作；

2.負責與業委會、政府部門及相關業務部門的溝通與協調，與有關各部門保持良好關系；

3.制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況；

4.妥善處理一切緊急及突發事件；

5.負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作；

6.負責監管項目資產（如會所、車位、房屋等）的運行情況；

7.負責協調和管理綠化、保安等相關工作；

8.負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

物業主管任職條件

1.熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規；

2.熟悉供配電、工民建、智能化等專業管理；

3.具備較強的語言表達力、協調與溝通能力，有較強的實際操作能力；

4.具有團隊協作精神，待人謙和，辦事認真，吃苦耐勞，愛崗敬業；

5.具有相關工作經驗，具有對管理員崗位技術培訓的能力。

物業主管職業發展方向

可向物業經理發展。

物業主管薪資行情（元/月）

：4305

一年以上：4322

二年以上：4929

三年以上：6579

五年以上：8471

八年以上：9550

十年以上：10358

（數據來自網絡，僅供參考）

企業招聘物業主管可與獵頭公司合作，快速招聘到合適的人才。

第2篇 某物業小區客戶服務部主管崗位職責

物業小區客戶服務部主管崗位職責

在主任的直接領導下,負責客戶服務部的日常事務工作:

1.0負責管理處轄區范圍內的環境衛生的檢查、組織、指導工作,組織制定保潔工作計劃、培訓計劃、例會、清潔方案并實施,并組織對保潔員的績效考評。

2.0負責管理處轄區范圍內的綠化工作檢查、組織、指導工作,組織制定綠化工作計劃、培訓計劃、例會、綠化方案并實施,并組織對綠化工的績效考評。

3.0負責管理房屋、設施、消防、文秘、檔案、考勤、收費、接待等方面工作,以及客戶服務部日常的管理工作。

4.0熟悉轄區規劃及各類房屋、公共設施的分布、機構和安全檢查要求,掌握各類管線的分布、走向、位置和分布情況。

5.0熟悉國家和特區物業管理法規及政策,妥善處理業主投訴及熱情接待業戶來訪,做好對投訴人和違章人員的解釋工作,對違章操作或行為及時制止或按規定處理。

6.0負責本部門員工的日常培訓工作,制定培訓計劃,并報管理處主任審批后實施。

7.0協助工程維修部組織轄區內房屋建筑、設施、設備的大、中、小修及更新工作和業戶的裝修審核、監督。

8.0組織收集、整理、歸檔、使用管理處各類檔案、投訴處理和回訪情況,并統計分析報管理處主任審批。

9.0組織成立小區業主委員會,經常與業委會溝通,做好協調工作。

10.0負責本部門各類員工的周檢及績效考評工作,并填寫周檢及考評記錄。

11.0督促本部門員工及時收繳各項物業管理費及其他費用,統計各項費用的收繳率并向主任匯報。

第3篇 物業寫字樓區域警衛主管崗位職責

物業警衛主管崗位職責(寫字樓區域)

崗位名稱:警衛主管(寫字樓區域)

匯報上級:警衛分部經理、警衛分部副經理

工作內容概述:負責寫字樓區域的消防、治安、警衛等安全工作。

崗位職責:

*全面負責寫字樓區域的治安、消防等安全方面的工作。

*結合寫字樓轄區情況,制定相應的安全警衛方案,負責人員調配、崗位設置、檢查防范措施的落實及應急處置程序的指導。

*負責制定寫字樓區域保安各級人員的崗位職責和與警衛相關的鑰匙保管,夜間大廈出入人員登記和巡查等各項規定。

*掌握分管區域的消防、治安防范工作的重點, 熟知轄區內租戶名稱,業務范圍和分布情況,堅持每天例行辦公樓巡視和崗位情況的檢查。

*承擔解決和處理出現的治安、消防等各類問題的責任,接受租戶投訴并及時給以解決和答復。

*負責保安隊伍日常管理,員工的業務培訓,積極妥善處理保安人員的思想狀況,調動他們的工作積極性,提高保安隊伍整體素質。

*管理好電傳,做好文件登記和存檔工作。

*寫字樓出現應急消防、治安報警情況時, 要負責組織指揮大廈保安人員控制事態發展和現場保護工作,并迅速上報警衛領導,協助公安機關和消防、內保經理對案件進行調查和偵破工作。

*完成上級交辦的臨時警衛工作。

第4篇 物業綜合類維修主管崗位職責與素質要求

物業綜合類維修主管崗位職責及素質要求

a、崗位職責

*對管理處主任負責并匯報工作;

*負責大廈公共區域照明及業戶戶內的電氣維修及安裝工作;

*負責大廈房屋本體及業戶戶內的土木工程、裝飾裝修、辦公家具、五金等維修修繕工作;

*負責完善大廈房屋本體土木工程及電氣遺留工程的整改工作;

*負責大廈內裝修工程的電氣部分圖紙審核、施工過程的質量檢查、監督及工程驗收;

*負責對下屬員工的培訓、安全教育工作及參與其績效考核、聘用工作;

*負責對本專業qhse管理體系的運行績效進行測量及考評;

*負責做好自身承擔的qhse管理方面的工作,完成本部門的各項工作目標。

b、素質要求

*電氣/電子/工民建類或相關專業大學?？苹蛞陨蠈W歷;

*具有5年以上綜合類維修、運行和安裝工作經驗;

*至少持有iso9001、iso14001、ohsas18001中的一項內審員培訓合格證書;

*有一定的工程管理能力、組織協調能力;

*熟悉工程預決算;

*具有指導員工工作和培訓員工能力;

*持物業管理員上崗證;

*熟悉物業管理行業相關法律、法規;

*熟練使用計算機。

第5篇 寫字樓物業事務主管崗位職責

寫字樓項目物業事務主管崗位職責

1、辦理客戶入住手續(抄電表、交房門鑰匙等)

2、每月初打印出客戶繳款單(將數據錄入相關報表與財務核對)

3、月中對欠費客戶費用催繳,月底對欠費客戶采取相應措施

4、客戶特約服務項目具體內容實施及費用核收回收確認,有償服務管理

5、客戶退房費用核算、退房手續辦理

6、月下旬各類費用報表匯總,年度費用報表

7、月下旬制作部門次月度出勤安排計劃表排班表,前月初實際出勤匯總統計 部門出勤(部門加班、臨時休假、調休申請)

8、統計(更新)部門《出勤匯總表》、《有薪年休假》、《工時統計表》

9、部門及客戶檔案資料管理

10、在客戶服務科科長的領導下進行客戶購房裝修、租房二次裝修、退房恢復 對來電、來訪、投訴、維修等日常事務進行的管理

11、寫字樓設備設施報修、維修統計

12、協助辦理寫字樓客戶租賃及退房手續辦理

13、寫字樓客戶維修項目問題確認及與設備部的聯絡(卓藝的協調)投訴,建 議等的處理,進行客戶回訪

14、有償服務管理寫字樓租戶(業主)欠費走訪聯絡、報告及有效管理方案制 定

15、led媒體機的日常使用管理及故障維修聯絡

17、寫字樓及樓層索引牌的更新更換維修管理

18、公司及部門重要通知、臨時通知的公示張貼、拍照、存檔

19、協助科長掌握租賃相關具體工作;

20、執行完成上級交辦的其他工作任務

第6篇 物業強電主管崗位職責與素質要求

物業強電主管崗位職責及素質要求

a、崗位職責

*對機電部經理負責并匯報工作;

*協助經理完成對屬下員工的考核及聘用工作;

*負責強電的安全運行管理、日常維護保養工作;

*負責計劃設備年度及大修、更新改造等工作;

*負責對本專業qhse管理體系的運行績效進行測量及考評;

*負責做好自身承擔的qhse管理方面的工作,完成本專業的各項工作目標。

b、素質要求

*電氣或相關專業大學?？苹蛞陨蠈W歷,或具有技師以上技術資格;

*3年以上相關工作經驗;

*至少持有iso9001、iso14001、ohsas18001中的一項內審員培訓合格證書;

*有一定的工程管理能力、組織協調能力及一定的英文閱讀能力;

*精通強電設備、系統的專業技術知識,具有較強的設備維修和系統故障處理的能力;

*具有指導專業員工工作和培訓的能力,熟練應用計算機,熟悉物業管理法律法規。

第7篇 bc學校物業保潔主管崗位職責

學校物業保潔主管崗位職責

保潔主管在學校和物業管理處的領導下,全面負責學校的整體環境衛生工作,其職責如下:

一、負責保潔工作的現場管理,及時了解保潔員工的思想和生活動態,解決疑難問題,并定期向管理處回報。

二、熟悉校園內的樓棟數量,樓座排列,道路分布及面積,公共設施設備的數量及分布。

三、實行工作檢查制度,包括:自查、互查、主管檢查、管理處定期大檢查四級檢查制度。

四、嚴格按照保潔操作規程,操作標準及評分標準進行檢查。每天巡視校園兩遍,有效制止違章操作,現場督導保潔工作,考核結果切實與員工工資掛鉤。

五、合理配置校內保潔器具及清掃工具的數量,合理配備保潔人員,確保校內不留衛生死角。

六、負責每周保潔例會的組織工作,宣傳公司的企業文化及各項規章制度。

七、負責保潔員工的崗位技能培訓工作。

九、帶領保潔各班完成學校、管理處安排的臨時工作。

**物業**附中管理處

20**年8月18日

第8篇 物業項目主管崗位職責職位要求

崗位職責：

1.負責組織、安排現場物業管理的各項工作，定期召開管理工作例會，提出問題及改進意見，并負責整改工作的開展與閉環；

2.負責指導、監督所管轄物業管理項目的現場工作，落實公司制度與專業作業流程；

3、負責項目日常培訓，處理業方各類訴求。

職位要求：

1、35周歲以上；

2、大專及以上學歷；

3、有3年以上物業管理工作經驗；

4、認真細致，責任心強，能吃苦耐勞；

5、具有較好的組織協調能力和語言表達能力。

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：3-5年

第9篇 物業保潔主管崗位工作職責10

物業保潔主管崗位工作職責(十)

崗位名稱:保潔主管

主要職責與權限:

1、服從領導,模范帶頭,以身作則,積極帶領保潔員完成上級交給的各項任務。

2、全面負責所轄項目內的清潔衛生工作的安排,每日做好檢查記錄并及時向領導匯報。

3、負責做好保潔員的思想教育、法紀教育工作,組織保潔員學習業務知識。

4、提交項目內除'四害'和消菌殺蟲等工作計劃,組織安排保潔員完成此項工作。

5、每日檢查監督保潔工作效果、評定工作績效,搞好環境衛生。

6、堅持每日巡查項目內衛生,勸阻和制止不衛生、不文明的現象和行為。

7、經常聽取業主的意見和建議,不斷改進工作。

8、完成領導交辦的其他工作。

第10篇 物業客服主管崗位工作職責-4

物業客服主管崗位工作職責。

●負責客戶關系管理(crm)系統的維護管理。

●負責管理前臺及大堂的接待和投訴、收集業戶意見并進行匯總分析。

●負責制訂本部門的培訓和工作計劃,并組織實施和考核。

●負責社區文化活動的策劃及組織實施工作。

●負責對大堂助理及前臺的日常工作進行監督和指導。

●負責向大堂助理傳達管理處的工作任務及各部門與業戶相關的工作安排、進度等信息。

●負責業戶需求信息的收集及回訪工作。

●負責租戶的統計及管理工作。

●負責參觀團體的接待及策劃工作。

●協助做好各類增值服務項目的增選、策劃、擬訂工作。

●協助領導搞好與周邊各單位的關系。

●協助做好管理處與業主、住戶的關系維護工作。

●協助組織向同行業及所有具有先進客服管理經驗的組織進行學習、參觀活動。

第11篇 物業安全主管崗位職責任職要求

職責描述:

1.負責深圳所在地區項目消防管理等安全管理工作;

2.定期檢查各項目各崗位的質量記錄、工作狀況及各項制度的落實情況;

3.監督檢查各消防設施設備的運行情況，定期組織消防培訓及開展消防演練;

4.協助相關部門處理管理服務區域內的各種突發事件及違章行為;

5.負責安全隊伍的團隊建設，安全人員的日常監督檢查及月度績效考核;

6.執行各項制度及業務培訓計劃，定期開展崗位技能培訓、訓練，并根據服務區域特點制定切實可行的安全管理方案;

7.負責協調本部門與其它部門的工作協調與溝通;

8.完成上級交辦的其他工作。

任職要求:

1.大專以上學歷，25-38歲，退伍軍人;

2.3年以上物業同崗位工作經驗，熟悉物業管理及安全突發事件處理流程;

3.作風正派、責任心強，具備良好溝通能力及團隊管理能力;

4.熟練使用word， excel， powerpoint等辦公軟件;

5.熟悉物業管理相關法律、法規，具有物業管理上崗證或物業管理師證。

物業安全主管崗位

第12篇 客服物業主管崗位職責

職責描述:

1. 負責住宅項目的客服條線管理與考核工作,定期實施培訓,提升工作積極性;

2. 負責及時、準確、合理地領導客服部處理業戶投訴,并行開展物業客服提升工作;

3. 及時響應業主及品質的服務需求,組織協調解決業主的問題,提升業主滿意度;

4. 負責根據公司流程及標準,及時提供業戶欠費數據,完成公司交辦的管理費清欠工作;

5. 負責員工排班、考勤、入離職工作;

6. 領導交辦的其他工作。

任職資格:

1. 大專及以上學歷,身高163及以上;

2. 5年以上物業管理或客服管理工作經驗,2年以上客服主管崗位經驗;

3. 熟悉使用相關辦公軟件,表格、文檔操作熟練。

第13篇 物業公司社區文化主管崗位職責職位說明

a)全面負責社區文化活動,做到有計劃、有制度、有落實、有總結。

b)通過制定和實施豐富多彩的社區文化及環境文化活動,倡導和營造小區和諧友愛、積極向上的良好氣氛。

c)負責轄區內宣傳欄的宣傳教育、溝通信息、倡導文明的作用。

d)負責制定和實施年度工作計劃,并定期進行總結,布置下階段任務,明確活動內容和主題。

e)搞好社區公共關系協調工作,充分利用各種媒體廣泛宣傳,樹立“安全、文明、繁榮、高尚”的住宅社區形象。

f)完成領導交辦的其他工作。

2.32.2 職位說明

a)年齡50歲以下,身體健康;

b)大專以上學歷,中文專業;

c)性格活躍,具有獨立組織操作一定規模的文化藝術活動能力;

d)工作認真、負責,原則性強、廉潔奉公。

e)工作負責范圍:負責所轄物業的社區文化活動組織工作。

第14篇 x廣場物業部主管崗位職責

**廣場物業部主管崗位職責:

1 負責物業部全面工作,組織并督促物業助理全面完成物業部的各項工作任務。

2 負責組織制定、審批和實施物業部的各項工作制度。

3 做好對廣場各商戶的統一管理,確保管理有序運行。

4 負責對物業助理進行相關服務意識、工作技能的培訓。

5 負責制定部門的工作目標和工作計劃,對實施過程進行指導、檢查、監督。

6 負責對保安、清潔部門的相關工作實施指導與監督,發現問題及時整改。

7 及時向上級領導匯報本部門工作狀況,傳送公司的各種工作安排。

8 協調做好與各商戶、部門間的工作溝通。

9 完成上級安排的其他工作。

第15篇 物業項目保安部主管崗位職責13

物業項目保安部主管崗位職責(十三)

保安部主管在管理處主任的直接領導下,對轄區內的治安、交通、車輛管理負有全面的責任,其職責如下:

一、協助招聘保安員。對保安員隊伍的發展和建設負有全面責任。

二、負責保安員的上崗培訓和思想教育工作對保安員要堅持進行職業道德和思想教育,每年制定保安員訓練計劃,并接受管理處和轄區派出所的監督、指導。

三、負責與派出所的工作聯系,做好安全防范工作。業務上接受派出所的指導,參加有關維持護治安、預防罪案發生等統一行動。

四、負責保安隊的日常工作安排,合理調配人員。保證流動崗和固定崗24小時無缺崗,無治安死角。

五、負責隊員的出勤考核,堅持白天和夜晚查崗制度。

六、協助主任每月進行一次崗位考核。公正地評價隊員的工作情況,不得故意隱藏或歪曲事實,否則將視作失職。

七、督促隊員遵守物業管理處各項管理制度。

八、負責隊員的政治思想工作。對態度不好者和情況嚴重者,書面提出處理意見報主任裁決。

九、定期組織隊員進行常規訓練、思想文化學習和學習火警、匪警以及突發事件的應急措施、救生知識,定期組織隊員參加管理處消防訓練,幫助每個隊員都能按管理處的要求達標。

十、定期回訪轄區住戶對治安狀況的意見和建議,并做好記錄,向上級匯報好的建議。

十一、完成主任交代的其他任務。

第16篇 x物業公司工程部主管崗位職責-4

物業公司工程部主管崗位職責4

1、堅決貫徹、執行公司各項指示,直接對物業管理部經理負責。

2、負責對工程部所有人員、設備的全權管轄和調配,切實保障各種設備的安全運行和完好,盡最大努力,以最低的管理成本費用,保持公司各物業設備的高水準運行。

3、制定和完善下屬各崗位規范及操作規程,督促下屬嚴格執行崗位責任制、操作規程及設檢修保養制度。

4、深入現場,掌握人員和設備狀況,審核運行報表,掌握能耗規律,發現異常,分析原因,及時采取節能措施。

5、審定下屬人員及班組工作計劃,統籌工作安排與人力調配,檢查計劃執行情況。

6、組織制定設備重大維修保養計劃、備件購買計劃,并組織實施。

7、深入了解員工的思想狀況,定期對員工進行培訓,經常對下屬進行職業道德和服務意識教育,培養員工的責任感和團隊精神。

第17篇 某別墅物業客服主管崗位職責

別墅物業客服主管崗位職責

1、以身作則,調動員工積極性,保質、保量地完成各項工作。

2、加強業務學習,提高能力,促使各部門工作實施標準化、科學化、現代化,有權向公司領導提出創新改革的意見和建議。

3、協助經理草擬各類文稿,審核工作,有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執行情況,及時發現問題,提出整改意見。并協助經理完善各項規則制度。

4、收集有價值的物業信息,為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策,對外積極開展公司新業務。

5、協調本部門與各部門的關系,合理調配人力和物力資源。

6、對本部門員工進行培訓和考核工作,不斷提高員工的業務水平和服務質量。

7、加強與各部門的聯系和溝通,協調各部門工作運作和人際關系。

8、組織開展交接驗收、入伙管理、二次裝修以及小區日常管理等相關工作。

9、查看客服人員的各項工作記錄表,發現問題及時處理,并做好各項處理結果的評定工作。呈交每個月工作計劃和總結。定期召開部門例會,不斷的總結和改進工作。

10、完成經理交辦的各項任務。

第18篇 物業業務拓展主管崗位職責與職位說明

a)負責公司物業接管前的開發、談判工作。

b)負責所有投資項目的市場調研、可行性分析工作。

c)負責公司物業的租賃管理工作,對商鋪的招租進行經營項目的策劃。

d)負責康體項目重大服務投訴的跟蹤處理工作。

e)負責物業托管之新時期業務(特潔、園林、綠化養護)的洽談工作。

f)完成領導交辦的其他工作。

2.20.2職位說明

a)年齡50歲以下,身體健康;

b)大專以上學歷,財經類專業,從事商業工作三年以上;

c)對專業有豐富的經驗,理論水平高,操作能力強;

d)工作認真、負責,原則性強、廉潔奉公。

e)工作負責范圍:負責對外物業管理樓盤的拓展和談判。

第19篇 某物業公司客服部內務主管崗位職責

物業公司客服部內務主管崗位職責

1.嚴格按照公司質量管理體系的要求落實與本崗位相關的各項工作;

2.熟悉本專業各崗位職責、工作內容和考核標準,經常檢查各崗位工作情況;

3.協助部門經理做好保潔、綠植、綠化、垃圾清運等外委服務項目的招標,負責對乙方進行考察和擬寫合作協議/合同;

4.負責對外委公司進行人員培訓,日常工作的監管和指導,工作績效的考核,保證服務質量;

5.就內務工作的改進和完善,向上級領導提出意見和建議;

6.認真關注公共設施的完好和公共區域形象建設,發現問題及時跟進解決,無法解決的及時上報;

7.每日對公共區域的保潔、綠植、綠化進行巡視,每周對入室保潔和綠植巡視2次,并有詳細記錄;

8.對保潔、綠植等入室有償服務實施管理和不斷改進,保證用戶滿意;

9.負責內務檔案的整理、存檔工作;

10.負責與城管、環衛、街道辦事處、綠化辦等部門的外聯工作;

11.負責制定本專業的工作月/年度計劃和進行總結;

12.服從領導,協助部門經理開展部門工作,完成上級領導交辦的各項工作。

第20篇 物業清潔衛生主管崗位職責

物業清潔衛生主管崗位職責

一.遵守管理處的各項規章制度,儀表儀容符合要求,尊重客人,在日常工作中注意禮貌、禮儀與微笑服務。

二.在部門經理的領導下,負責日常接待、客戶回訪工作,保持和加強與客戶的聯系,協調處理客戶與管理處關系并保持良好的工作聯系,認真收集和處理客戶的投訴意見,及時為客戶提供優質服務,維護大廈管理處的良好形象。

三.做好客戶入駐工作,建立完整詳細的客戶檔案。及時廣泛收集、反饋客戶意見和要求,定期發放客戶《意見征詢表》會同有關部門改進管理與服務工作水平。

四.認真處理并及時向有關部門反映客戶的投訴意見。重大投訴及時上報部門經理,并協助有關部門整改。同時,做好客戶的安撫解釋工作,并對投訴處理情況作詳細記錄。

五.注意收集有關管理與服務的信息,根據需要和可行性,適時增設服務項目,努力為客戶排憂解難,滿足客戶需求。

六.為客戶辦理入駐和退租手續,協調解決客戶入駐和退租中遇到的相關事宜。

七、協助部門做好客戶(業主)租金,管理費的收繳及其它款項的催收工作。

八.對客戶的檔案資料、會務內容嚴格保密,不得泄密。

九.認真完成上級交辦的其它工作任務。