第1篇 業務助理崗位職責工作內容
業務助理職位要求
1. 要有良好的心態
記住該記住的,忘記該忘記的。改變能改變的,接受不能改變的。從待遇來說,業務助理的工作內容同業務員類似,但是考核機制不同,導致待遇也有相差,一般而言,業務員有提成,而業務助理是沒有提成的。公司有一整套完善的業務薪資體制,不同的考核機制自有其道理。我想主要的原因應該是承擔的責任不同,同樣是維護客戶,如果因維護不當造成公司損失,對業務員而言,直接對公司負責;對業務助理而言,則是對業務經理負責,造成的由業務經理對公司負責。從發展來說,業務助理是一種經歷,是獨立承擔業務的有效過渡。在進入公司時,就必須做好在公司工作3-5年以上的準備。因為從熟悉各業務環節到熟悉產品,再到獨立維護客戶,最少也需要1年以上。也就是說到第2年,才能真正從自己的工作成果中獲利。
2.要有強烈的責任心
很多看似可做可不做,可早做可晚做的工作,做和不做,或早做晚做,其后果可能截然不同。
3. 做到正規,注重細節
1)為什么要正規和注重細節
對外貿易與其他的貿易不同,因為地理、文化背景等方面的不同,它需要操作人員使用一套已經被廣泛接受并沿用的系統。它就是我們在書本上學習到的那些知識和規范,以及業務前輩積累下來的一些寶貴經驗。從溝通的細節中客戶會看到你的工作態度,工作是否嚴謹以及是否可以信任。細節決定成敗,這句話一點都不夸張。
2)如何正規和注重細節
所有與客戶有接觸的文件都必須符合國際慣例。它們都有其固定的格式和規范。 盡量使用正規的商務信函,正規的合同格式,正規的樣品發票等文件。 在實際操作中從以下幾方面做到:
a.對客戶的回復使用正規商務信函格式。
b.努力提高英語寫作水平。使用正確、簡潔的商務語言,不使用非正規縮寫。如 you 寫成 u 。規范使用英文大小寫。不使用全部大寫,以方便客戶閱讀 。
c.在日常同客人的交流中有理有節,尊重客戶,使用禮貌用語。
d.對于長期合作的老客戶,他的訂單一般都有一定的規律,如果有異常,及時跟客人確認。
4. 熟悉產品
業務助理同樣需要熟悉產品。連產品都不熟悉,很難贏得客戶的信任和工廠的尊重。可以從以下方面來熟悉產品:
a.做個有心人。將在日常訂單跟進過程中的產品相關知識整理成文檔并默記在心中。
b.有機會多去工廠車間看,一方面可以了解生產工藝,另一方面可以全面了解產品相關知識。
c.不懂一定要問。多跟業務經理或公司同事請教,不懂裝懂是不明智之舉。掌握了產品知識,跟客人和工廠的溝通就會變得輕松。
5.學會換位思考,做到誠信守諾
學會換位思考,站在客戶的角度,給出你的建議。 銷售最理想的高度是:顧問式的銷售。站在客戶的角度來考慮問題,提出你自己的建議來幫助客戶。同時也幫助了你自己。你的合理建議讓客戶感覺到你的專業,也感覺到你的盡職。這樣還讓客戶給你多一份信任。這種信任關系在業務開展中是非常重要的。它會讓你的客戶忠誠度提高一個層次。 但合理的建議是建立在對產品的充分了解和豐富的跟單經驗上的。這兩個因素都是在業務開展過程中慢慢積累起來的。它也是一把雙刃劍,用得好事半功倍,用不好會顯得更不專業。
誠信守諾,它是業務開展的基礎,也是為人處事之道。在給客戶承諾之前, 先去確認一個滿足承諾的條件是否可行。而一旦做了承諾,就一定要做到。如果做不到,就要誠心地向客戶道歉,不要去辯解或推卸責任。只需向客戶說:這是我的錯。然后想辦法來彌補。
業務助理崗位職責/工作內容
工作職責:
一、接待客戶日常來訪、來電、來函等咨詢服務,為銷售部提供后勤服務。
二、協助業務人員進行訂單制作、跟單、樣品寄送,并跟進,為銷售部提供幫助。
三、處理制作業務員交給的報表,單據,文件,資料等。
四、受理客戶的投訴電話,做好相關記錄,及時聯系相關業務人員處理。
五、定期對重點客戶進行電話回訪,幫助業務人員做好客情,主動和客戶增進了解,介紹公司的企業文化,讓客戶更加信賴公司的產品。
六、每月總結整理客戶的投訴資料,分析出客戶最不滿意的情況并總結出來,為公司后期改進和制定方案作參考。
七、協助業務員回收貨款,并及時提醒業務員相關貨款的回收情況。
八、及時提出合理化建議,幫助業務員成長,針對在外出差的業務員,每天電話跟蹤一次,咨詢是否有需要提供幫助。
九、配合公司其它部門積極開展工作,如:配合倉庫的開單發貨工作。
十、做好每次部門會議的工作安排,為部門提供方便。
十一、組織搜集相關能促進業務員成長的資料,分發到個人閱覽,讓業務人員圓滿。
十二、負責制定本部門工作計劃,組織制定本部門工作制度。
十三、組織制定行政管理人員考核實施辦法。
十四、定期進行客戶滿意度調查,并對調查結果進行分析改進。
第2篇 業務后臺助理崗位職責
職位描述:
1、負責采購、銷售合同單據執行、貨物過戶、收發存等具體事宜。
2、協助完成提單、發票、單據收發存事宜。
3、協助完成資金收付款確認、貨物收發等事宜。
4、配合部門其他人員完成部門工作其他項事宜。
5、接受公司領導及部門經理交代的其他任務。
職位要求:
1、全日制大學本科以上學歷。
2、具備較強的溝通協調能力,學習能力強。
3、具備電腦操作、有色金屬貿易基本常識、基本財會及合同法律知識。
4、具備良好的職業道德和誠信、自律的職業操守。
5、有相關市場經驗者優先。
第3篇 業務培訓助理崗位職責
工作職責】
主要負責培訓日常的行政事務及培訓教室的日常管理。
1、 對培訓教室設備進行管理及維護,協調培訓教室的使用;
2、 協助老師進行授課相關物料準備;
3、 接受相關文件并進行登記,收發資料;
4、 營銷員考勤的錄入及課程培訓的錄入;
5、 相關培訓記錄的導入系統。
【崗位要求】
1、 全日制本科以上學歷,條件特別優秀者可適當放寬條件;
2、 具有工作責任心、良好的工作抗壓能力。
第4篇 外貿業務員助理崗位職責
崗位職責:
1、分解客戶銷售目標,完成月度銷售任務;
2、負責區域客戶談判、簽單工作;
3、落實訂單的信用證/貨款到位情況,協調、保障訂單執行,按時保質交貨;
4、維護、拓展銷售渠道,保持良好客戶關系。
崗位要求:
1、本科專以上學歷,外貿類相關專業,一年以上外貿業務/跟單相關工作經驗;
2、英語cet-6,口語流利,熟悉外貿信函;,對外貿基本流程有基本的了解。
第5篇 服飾業務助理崗位職責
1、有外貿服飾配件方面的外貿經驗
2、能適應出差
3、***,******優先
4、英語六級及以上
第6篇 醫療器械業務助理崗位職責
1、 收集目標客戶資料,對目標客戶進行追蹤,對潛在客戶進行整理與分析;
2、維護現有客戶的客戶關系,加強客戶服務,提升現有客戶銷售業績,并拓展業務渠道深度開發;
3、充分了解客戶需求,代表公司同客戶簽訂銷售合同,并維護項目關鍵人員良好合作關系;
4、履行銷售合同,負責或協助進行銷售訂單的下單、錄入、貨物跟進、送貨等工作
5、根據合同約定和公司制度,保證貨款的按時回收。
有醫療方面工作經驗或者相關專業,戶籍不限,公司提供免費住宿
第7篇 業務銷售助理崗位職責職位要求
職責描述：
工作內容：
1、公司產品的市場推廣及銷售；
2、跟進及推動公司所開展的項目；
3、客戶接待、拜訪洽談、客戶關系維護等；
4、完成銷售經理所安排的其他銷售工作。
職位要求：
1、專科以上學歷，經驗豐富者中專學歷亦可；
2、良好的溝通談判能力和業務開拓能力；
3、要求具備一年以上的銷售類工作經驗；
4、能吃苦耐勞、有較強的抗壓能力和團隊合作精神，責任心強、有毅力，思維敏捷。
福利體系：
（1）公司統一為員工購買社保；
（2）公司為員工提供免費中餐；
（3）帶薪享受所有國家法定節假日，同時公司提供帶薪年假；
（4）培訓學習：所有員工一經錄用將享受帶薪崗前培訓，同時每年定期組織戶外擴展及外出旅游；；
（5）晉升空間：公司所有管理人員均為公司內部員工提撥，工作滿一年以上，如表現優異，可提升為主管經理級別。
崗位要求：
學歷要求：中專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1年經驗
第8篇 機構理財部業務助理崗位職責內容
1.處理部門行政事務。
2.各理財產品的文書制作,宣傳資料準備及協助宣傳。
3.協助投資經理做好各理財產品的檔案整理及客戶關系管理。
第9篇 業務助理-崗位職責
助理這樣個職位,我們在日常工作中經常見到,業務經理由于事情很多所以一般都有安排助理。雖然是助理但是它的崗位職責也是非常重要的,下面我們去看一下業務助理崗位職責,歡迎瀏覽。
業務助理崗位是保障公司銷售部門正常運轉,方便銷售部門制定銷售計劃和實現銷售目標必不可少的崗位;是為公司銷售部門提供后勤服務,為業務人員提供幫助必不可少的崗位。業務助理素質的高低和處理業務的綜合能力直接影響銷售部門的整體業績和公司形象。為更hao促使銷售部門工作的順利開展,制定以下相關制度。
業務助理工作的基本內容與職責
a 接待客戶日常來訪,來電,來函等咨詢服務,為銷售部提供后勤服務。
b 協助業務人員進行訂單制作,跟單,樣品寄送,并跟進,為銷售部提供幫助。
c 處理制作業務員交給的報表,單椐,文件,資料等。
d 受理客戶的投訴電話,做hao相關記錄,及時聯系相關業務人員處理。
e 定期對重點客戶進行電話回訪,幫助業務人員做hao客情,主動和客戶增進了解,介紹公司的企業文化,讓客戶更加信賴公司的產品。
f 每月總結整理客戶的投訴資料,分析出客戶最不滿意的情況并總結出來,為公司后期改進和制定方案作參考。
g 協助業務員回收貨款,并及時提醒業務員相關貨款的回收情況。
h 及時提出合理化建議,幫助業務員成長,針對在外出差的業務員,每天電話跟蹤一次,咨詢是否有需要提供幫助。
i 配合公司其它部門積極開展工作,如:配合倉庫的開單發貨工作。
j 做hao每次部門會議的工作安排,為部門提供方便。
k 組織搜集相關能促進業務員成長的資料,分發到個人閱覽,讓業務人員圓滿。
第10篇 國際業務商務助理崗位職責
1、國際貿易專業、經濟管理專業、及英語專業優先,大專以上學歷
2、具有國際行業跟單工作經驗,熟悉國際業務流程,全面負責進出口保管單證之日常業務及管理工作,熟練使用office辦公軟件
3、能獨立開展工作,能適應工作壓力,有較強的團隊精神,能適應短期出差
4、工作踏實、仔細認真、思路敏捷,細心且有條理,有良好的職業道德、執行力強,有良好的溝通能力、團隊精神
5、掌握進出口單證制作及申報工作,英語能用書面及口語同外商直接進行溝通、
第11篇 面料外貿業務助理日本崗位職責職位要求
職責描述：
1、幫助業務員完成客人選樣的整理、留底及樣品掛鉤、樣卡的制作；
2、收到客人的尋樣后按業務員的指示寄相應的工廠進行尋樣或放樣，及時跟催；
3、協助業務員做好客戶的色卡、手織樣、手刮樣等的留樣工作；
4、及時在m8中填入進銷成本核算表、銷售合同及工廠合同等；
5、跟進和監督訂單執行情況，協調訂單生產進度，確保面料大貨保質保量并按時完成；
6、及時在m8中填寫收付款單，及時與財務對帳并跟催客人貨款；
7、若訂單有客訴情況發生，及時告知業務員，并協同業務員一起處理好客訴；
8、能真實記錄客戶與供應商需求的相關信息；規劃、組織、推進客戶服務，維護良好的客戶關系；
9、其他主管交辦的相關工作。
職位要求：
1、正規院校專科以上學歷；
2、日語二級，口語熟練；
3、性格活潑開朗，溝通學習能力強。
4、崗位提供晉升：助理——業務——業務主管
此職位工作地點在嘉定區馬陸鎮，不接受者此工作地點者請勿投。
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無工作經驗
第12篇 業務拓展部助理崗位職責
1、協助buhead制定、貫徹、落實各項經營發展戰略、計劃;
2、協助總經理對公司運作與各職能部門進行管理、協調內部各部門工作
3、負責總裁對外公關事務聯絡,拓展與維護外部的公共關系,樹立公司品牌形象;
4、協助總裁安排各項高層會議日程,安排相關會議事項,撰寫會議紀要并跟進落實執行情況;
5、獨立處理突發事件,主動協助處理緊迫事務;
6.、完成總裁交辦的其他工作。
任職資格:
1、26歲以上,本科以上學歷,為人誠實可靠、品行端正;
2、具有良好的商務禮儀素質,形象端莊得體,綜合素質好,語言表達能力強;
3、具有良好的溝通、協調及公關能力,熟悉各類公文,有較強的資料收集和整理能力,能夠組織、策劃、安排相關會務,并能準確地進行會議記錄和整理;
4、熟悉總裁助理工作的方法和程序,三年以上公司高管助理工作經驗
