第1篇 銷售客服崗位職責
internal sales and customer service 內部銷售(客服) orafol 歐瑞飛反光材料(廈門)有限公司,orafol,歐瑞飛 job description 具體職責:
1、 handling the enquiry from customer.
負責回答有關客戶的詢問。
2、prepare and make the quotation according to customer need.
根據客戶需求負責提供基本的報價。
3、providing sales and product literatures to the customers.
為客戶提供產品目錄等資料。
4、ensuring the orders from the customers are accurate
確保定單的正確性
5、entering the orders timely and accurately into erp system
及時準確的將定單輸入erp系統。
6、 confirming the lead-time with the customers
與客戶確認發貨時間。
7、handling quality claims from the customers
處理相關的客戶投訴。
8、manage small-medium customer group as assigned by ps business unit manager.
根據個人安全防護業務經理的分配,參與并直接管理中小型客戶群體的銷售工作。
9、 the other tasks assigned by the ps business unit manager.
完成領導布置的其他任務。
person specification:資歷要求
- >;3 years of service industry experience is preferred, especially on the job of customer services
三年以上工作經驗者優先, 具備客戶服務經驗更佳。
- level-4 english level is preferred; strong verbal and written communications skills;
具有良好的口頭表達和書寫溝通能力,英語四級者優先。
- good with word/excel/power-point software, be familiar with erp system
靈活運用word/excel/power-point等,熟悉erp系統。
- excellent communication ability
具有優秀的溝通能力
第2篇 網絡銷售部客服崗位職責職位要求
職責描述：
崗位職責： 1、利用網絡進行公司產品的銷售及推廣。 2、網絡客戶服務工作。 3、負責公司網上貿易平臺產品信息的發布； 4、了解和搜集網絡上各同行及競爭產品的動態信息； 5、通過網絡進行渠道開發和業務拓展；職位要求：
1、中專及以上學歷，網絡銷售、電子商務、汽車等相關專業優先； 2、1年以上網絡銷售工作經驗或其他行業銷售、客服類工作經驗；
3、熟悉互聯網絡，熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件；
4、有較強的溝通能力。
崗位要求：
學歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
第3篇 客服銷售助理崗位職責
工作職責:
1、與客戶進行電話溝通,了解客戶信息
2、解答會員的咨詢與疑問;
3、做好輔助銷售或客服崗位的數據性工作,協助銷售或客服人員工作
崗位要求:
1、 專業不限
2、思維敏捷,普通話標準,聲音甜美,有服務意識;
3、 熟練操作計算機辦公軟件;
4、能接受高強度,高壓力工作狀態,能接受加班安排
5、對自己職業要求高者
第4篇 汽車銷售客服崗位職責
1、有效執行各類汽車營銷策略；
2、開發潛在目標客戶，按時完成汽車銷量指標；
3、按規范流程接待客戶，并向客戶提供優質的售車咨詢、配套服務等；
4、協助客戶辦理車輛銷售的相關手續；
5、積極上報并解決售車過程中出現的問題；
6、負責整理各車型的銷售資料及客戶檔案；
7、做好與顧客之間的溝通工作，提高顧客滿意度。
第5篇 電話客服非銷售崗位職責
工作職責:
根據市場活動中留下個人信息的客戶名單,致電客戶核實個人信息
預約客戶至學校與課程顧問進行現場溝通
將所聯系的客戶信息準確地輸入客戶關系管理系統
對有意向的客戶保持后續的電話跟蹤
工作要求:
具有基本的電腦知識
樂于溝通,善于交流,性格開朗
對待工作有責任心,具有快速學習能力
普通話流利,聲音具有親和力
第6篇 銷售代表客服崗位職責
銷售客服/銷售代表/客服 廣州曼曼貿易有限公司 廣州曼曼貿易有限公司,曼曼貿易,曼曼 1、熟悉公司產品,了解客戶需求信息,在線上溝通,工作簡單輕松;
2、處理客戶訂單, 幫助客戶查詢跟蹤物流情況;
3、通過微信等網絡工具與客戶進行有效溝通,了解客戶需求、銷售公司產品;
4、回答客戶相關咨詢與提供相應的建議;
5、負責保持與客戶溝通聯系,維護老客戶關系;
6、完成上級交代的其他工作任務。
任職資格:
1、有化妝品銷售、客服工作經驗優先,優秀應屆生亦可;
2、熟練運用辦公軟件,打字速度50字/分以上;
3、勤奮踏實,良好的服務意識與團隊合作精神。
第7篇 客服專員銷售助理崗位職責職位要求
職責描述：
我公司主營地毯產品，產品主要涉及酒店、辦公、商場、家用等領域，總部坐落江蘇無錫，全國設有分公司。
現武漢分公司（武漢大于地毯）招募銷售助理（客服）專員一名。
主要職責：
1.根據客戶訂單安排發貨；
2.安排司機人員出車送貨；
3.領導交代的其他事項。
崗位要求：
1.具備認真、負責的工作態度，良好的溝通能力和口頭表達能力；
2.會erp系統，熟練操作excel表格。
待遇：
1.薪資：基本工資+餐貼+工齡工資+全勤+績效獎金+社保（五險） 綜合工資4700左右/月；
2.節日福利，生日福利+國家規定節假日；
3.年終獎金。
交通路線：
1. 軌道交通2、3號線 宏圖大道站下，步行約1000米左右；大于地毯公司
2.公交286/289/290/291/296/299 揚子江汽車站下，步行約800米左右。
崗位要求：
學歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無工作經驗
第8篇 外貿銷售客服崗位職責
1.負責在電商平臺上刊登產品;
2.及時回復客戶郵件,解決客戶問題,維護賬號安全;
3.通過分析市場數據和后臺數據,制定銷售計劃,提高銷量。
崗位要求:
1、專科以上學歷,小語種專四以上水平,英語要求四級以上
2、有責任心,能承受較大的工作壓力,有較強的溝通能力
3、工作積極主動,責任感強,有良好的溝通能力和團隊合作精神,能承受一定的壓力并有開拓創新精神
4、有亞馬遜銷售經驗優先,亦歡迎優秀
第9篇 銷售客服咨詢崗位職責
1、負責網絡在線接待,在線服務準客戶;
2、通過電話、微信等方式與客戶進行有效溝通,了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業績;
3、對客戶訂單進行及時跟蹤,回訪服務,如查詢物流信息等;
4、管理與維護老客戶,提高二次購買率;
5、及時解決客戶反饋的問題,提供良好的售前、售中及售后服務;
6、按照要求完成領導分配的其他任務。
任職資格:
1、年齡20-35周歲,有相關經驗者優先;
2、有較強的溝通能力和學習能力,抗壓能力強,頭腦靈活,思維敏捷;
3、熟悉電腦基本操作、打字速度40字/分鐘以上;
4、服從安排、細心耐心、責任心強、長期穩定者優先;
第10篇 京東淘寶天貓銷售客服崗位職責
淘寶天貓客服京東網絡銷售職責描述:
1、利用旺旺、千牛、咚咚等后臺回答客戶提問，引導客戶在網上順利購買，促成交易;
2、在線及時回復客戶咨詢，為客戶解決售前問題，提供滿意的服務;
3、打字速度快，并且熟悉天貓和京東等購物網站流程;
4、負責接待一些基本的售后問題等。
任職資格:
1、 熟悉網絡購物流程，有淘寶京東客服工作經驗者優先考慮;
2、 熟練操作基本購物平臺，打字速度60字/分以上;
3、 具備較強的主動學習能力，能夠迅速掌握產品專業知識;
4、 能迅速了解產品信息，負責產品接待問題;
5、有良好的服務意識和銷售話術;
6、具備耐心細致心態好;
7、全日制大專科以上學歷;
第11篇 ebay銷售ebay客服崗位職責職位要求
職責描述：
客服職責：
1.負責ebay賬號的客戶郵件回復，包括售前、售后問題解答，投訴處理，賬號安全管控。
2.協助銷售人員進行listing的刊登及維護。
銷售職責：
1.負責ebay賬號的管理與維護。
2.負責制定月度/季度銷售計劃，刊登/編輯/優化產品信息。
3.關注并分析競爭對手，進行動態價格分析與調整。
4.負責銷售數據統計與分析，并且制定相關的庫存控制；并提出發展計劃。
5.完成公司規定的銷售目標。
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
第12篇 電話客服銷售崗位職責
崗位職責:
1、負責新客戶和業主的開發;
2、負責客戶與業主的接待與咨詢,提供顧問式的咨詢服務;
3、負責公寓、別墅、寫字樓租賃的全過程,包括識別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經營等,促成業務成交;
任職資格:
1、大專(含)以上學歷,年齡20歲-35歲之間,男女不限,專業不限;
2、敏銳的洞察力,較強的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產行業的壓力和挑戰;
3、溝通能力強,普通話標準;有親和力,工作積極主動,樂觀開朗;
4、做事認真踏實,為人正直誠懇,具有良好的團隊精神。
