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      銷售工作-崗位職責(十二篇)

      發布時間:2024-01-04 12:12:16 查看人數:95

      銷售工作-崗位職責

      第1篇 銷售工作-崗位職責

      在銷售的工作崗位中,我們在各行各業都見過很多的銷售崗位,如銷售經理,市場推廣員,銷售專員等崗位。不同的崗位,不同的崗位職責,以下提供一些銷售工作崗位職責的匯集,僅供參考。

      (一)崗位名稱:廣告銷售經理

      崗位職責:廣告市場開發與銷售工作

      職位要求:

      1、有一年以上媒體、網站廣告從業經驗,或有廣告公司工作經驗。

      2、掌握傳媒、廣告等專業知識,有成功案例者優先。

      3、廣告、市場營銷等專業畢業。

      4、有開拓進取和創新精神。

      5、溝通能力強,善于團隊合作。

      (二)崗位名稱:市場活動專員

      崗位職責:

      1、針對公司現有的資源開展具體的活動策劃工作

      2、負責策劃案的撰寫和實施

      3、協助其他相關部門對客戶進行有效的服務

      職位要求:

      1、熟悉市場策劃工作,具有項目策劃經驗和成功案例

      2、踏實肯干,善于根據公司的目標和資源制定實施方案

      (三)崗位名稱:網絡編輯

      崗位職責:

      負責網站的內容建設和專題策劃,提升訪問量和固定瀏覽人群;

      負責網站相關的專家及專業機構資源的維護;

      策劃、組織、執行線上和線下的宣傳及推廣活動;

      任職資格:

      1、了解并喜歡關注孩子教育、健康和營養知識,有需求挖掘能力。

      2、熟悉計算機操作,掌握photoshop、dreamweaver等網站編輯工具,了解html代碼語言,對網頁制作有一定了解。

      3、文案寫作能力、采編能力和策劃能力

      銷售經理主要職責有以下三項:

      1、執行公司各項政策,完成公司下達的銷售目標。

      2、建設一支有戰斗力的銷售隊伍。

      3、建設一個高效率的銷售網絡。

      銷售經理最主要的職責:

      按計劃有效地、并有效率地完成公司長期和短期目標。

      銷售經理主要工作內容

      1、制定計劃-----有效和有效率地處理日常事務計劃。

      2、建立方案-----實施每一個具體行動步驟的詳細描述。

      3、制定策略-----整體行動方案或利用各類資源實現特定目標的計劃。

      4、戰術指導-----組成策略計劃的日行動方案。

      5、設立監控-----將實際表現與預定標準作比較。

      銷售經理崗位說明書

      部門

      銷售部

      崗位名稱

      銷售經理

      直接上級

      營銷總監

      直接下級

      區域經理、主管、代表

      本職工作

      負責整體銷售運作,以完成銷售部的使命(銷量、利潤等),同時以高效的經濟手段保證銷售市場的健康發展。

      崗位工作職責:

      1、根據銷售部的銷售計劃,負責對分解到管轄區的各項銷售指標細化到每個區域,并確保執行到位,對本區的各項銷售指標的完成過程進行指導、監控、調整,真正做到“過程+結果”的雙重管理,對銷售指標全面完成負全責。

      2、負責組建和管理銷售/組織架構體系,并負責對管轄區的人員進行招聘、培訓、指導、提升、管理和監控,確保所管轄區域銷售隊伍的數量和質量,并對直屬下級進行考核、激勵,為公司業務發展培養和儲備人才。

      3、依據銷售部管理制度,對管轄區域的管理制度進行細化和完善,使其適用性和操作性更強,并對其執行效果負全責。

      4、依據公司銷售網絡發展計劃,加強市場的建設,確保本區域零售網絡建設的數量和質量,并對本區域零售網絡的建設、維護和發展負全責。

      5、定期召開銷售經理會議,確保有效及時地開展工作,宣傳新計劃,尋求新機會,培訓具有現代銷售意識的銷售隊伍,樹立“團隊”精神。

      6、負責對銷售費用預算及銷售合同的審定與監控,并對銷售的貨款回收負責。

      7、嚴格貫徹和執行銷售部下達的市場價格及貨品流向管理制度,確保管轄區域市場環境的有序管理。

      8、負責銷售市場一線信息的及時收集、分析與反饋,并根據分析結果及區域推廣計劃制定出銷售的三月滾動銷售預測,對此銷售預測的真實、準確、及時、有效負全責。

      9、負責管轄區域內目標庫存的管理工作,定期收集并統計分析零售終端的庫存,并對本區域的庫存結構負責。

      10、依據市場部整體推廣計劃及促銷計劃,執行全國統一的市場推廣計劃,并與推廣經理一起,結合本區域市場實際情況,制定本區域的月度、年度市場推廣方案,報請市場部及銷售部審批后,嚴格貫徹執行和監控,并對本區域的執行效果負全責。

      11、負責本區域的公共關系,搞好與當地政府、金融機構、新聞機構及社區等的關系,樹立良好的企業形象。

      12、對各項售后服務工作負責,對售后人員及服務質量進行考評,同時要定期對公司的售后服務政策提供建設性的意見,以便從整體上提高售后服務水平。

      崗位責任:

      1、對銷售任務、回款目標按計劃完成負責。

      2、對銷售網絡拓展及市場占有率負責。

      3、對經銷商數量與質量負責。

      3、對各項售后服務負責。

      3、對銷售隊伍的穩定性負責。

      4、對所屬員工隊伍培訓和考核公正性負責。

      5、對上級交辦事項完成的及時性負責。

      6、對上級指示傳達的正確性、及時性負責。

      崗位權限:

      1、有對銷售月度及年度工作計劃的建議權及指導執行權。

      2、有對銷售資源投入的計劃和分配權。

      3、有對貨物流向的指導及控制權。

      4、有對經銷商的選擇/撤消的審批權。

      5、有對銷售各項費用的控制審批權。

      6、有對退貨申請的審批權及對退貨額度的控制權。

      7、有對銷售內部的人員管理權、工作培訓權、督導權。

      8、有對銷售內部工作流程的修改及指導權。

      第2篇 房產銷售經理工作崗位職責

      不同行業的銷售經理有不同的崗位職責,以下以制度職責大全銷售經理為例,為大家列出一則房產銷售經理崗位職責,供參考。

      (1)協助營銷部經理推動集團核心價值觀、戰略的貫徹和執行;

      (2)通過創造良好的推銷環境,樹立良好的企業形象;

      (3)根據公司要求,充分調動銷售現場各員工的積極性,營造部門內部團結協作、優質高效的良好的工作氛圍;

      (4)了解本部門每一位員工的個性及優劣勢,幫助員工認識到業務成長過程中 的障礙,培養員工個人發展能力;

      (5)將部門工作與任務分解成每位員工的工作,并督促其完成;

      (6)評定現場銷售人員的資信及其業績表現,并負責銷售人員的招聘、培訓、 獎懲及調配。

      2、業務管理

      (1)參與前期項目策劃思路的確定;

      (2)根據公司整體經營目標,參與制定銷售計劃;

      (3)根據銷售計劃,參與制定和調整銷售方案(策略)、宣傳推廣方案(策略),并負責具體銷售方案實施;

      (4)做好對銷售節奏及進程的控制工作; (5)銷售現場日常管理工作;

      3、考慮并制定現場銷售工作流程和標準,組織員工研究確定;

      4、將部門工作和任務分解到每位員工,并進行指導實施。據此建立考核指標體系,并建立薪酬體系;

      5、督促員工加強學習,組織銷售培訓,支持員工對新的工作方法或流程的實踐;

      6、負責組織銷售人員及時總結交流營銷經驗,加強業務修養,不斷提高業務水平;

      7、負責溝通上下級及本部門與公司內外部各相關部門的關系,清除部門工作障 礙,為本部門工作開展挖掘資源,提高效率,保證銷售進度;

      8、配合公司其他部門的工作,為其提供市場預測、反饋及營銷方面的支持;

      9、做好項目解釋,現場業主投訴等工作。

      第3篇 公司銷售會計崗位工作職責

      職責一:公司銷售會計崗位職責

      (一)負責公司銷售往來的核算工作。

      (二)負責銷售發票的開具工作。

      (三)負責銷售發貨通知單的開具工作。嚴格遵守“先款后貨”的銷售原則,按照產品調撥審批手續開具發貨通知單。

      (四)嚴格管理和及時記錄銷售業務的應收、應付款項。

      (五)定期與客戶進行往來款項的核對,保證銷售往來的準確無誤。

      (六)定期與銷售統計核對發貨明細。

      (七)月終向公司管理層報送當月銷售明細及客戶往來余額表。

      (八)協助主管會計結算各項運費,按時完成主管會計交辦的其他工作。

      (九)完成領導交辦的其他工作。

      職責二:公司銷售會計崗位職責

      一、根據當月入庫、出庫水泥,結合銷售合同確認當月收入,進行帳務處理,登記銷售合同明細臺帳。

      二、根據確認的收入,正確計提銷項稅金和營業稅金及附加,合理結轉銷售成本。

      三、每月30日前提供銷售水泥報表,包括銷售合同號、合同價、供應數量及金額,已開票及已作銷售處理等內容;

      四、每月3日前結轉銷售收入、銷售成本及其他損益類會計科目。

      五、負責銷售財務系統的會計分工和權限管理,包括新增客戶編碼、新增二級會計科目等;

      六、負責整個集團財務系統數據備份,負責年末帳務結轉工作;

      七、編制本年度完成合同盈虧情況表,每月對收入及銷售毛利情況及時進行分析。

      八、負責財務部計算機軟件、硬件維護,負責財務軟件用戶授權及管理工作,負責日常數據備份及系統安全。

      九、稅務會計不在時,負責銷售及建安發票的開具。

      十、每月及時和應收帳款管理會計核對相關帳務。

      十一、完成財務總監交辦的其他工作。

      職責三:公司銷售會計崗位職責

      (1)認真執行公司各項規章制度和工作程序,服從上級指揮和有關人員的監督檢查,保質保量按時完成工作任務。

      (2)認真審核商品的出庫憑證,按憑證所列單位名稱、品名、規格、型號、數量、單價、總金額等內容及時準確分別序時登記商品與調撥往來明細帳。

      (3)做好增值稅發票的領用、保管與使用登記,依照稅務部門的發票管理及填寫規定,根據加蓋“收訖或轉訖戳記”的出庫單結合帳面庫存實際情況開具增值稅發票。

      (4)及時主動督促有關單位、個人清還銷貨應收款,并向會計室主管及時匯報工作情況。

      (5)協助公司清欠小組做好銷貨呆帳、死帳的清理工作。

      (6)每月定期與有關單位、部門、人員核對調撥往來明細帳、總帳,保證帳帳相符、帳證相符、帳表相符、帳實相符。

      (7)負責費用稽核與核算,登記費用明細帳,對各費用票據的合法性、真實性及審批手續的合規性進行審查,有權駁回不合理票據。

      (8)每月定期及時匯總、編報商品銷售、調撥經營情況及費用統計報表,并對報表的真實準確性負責。

      (9)參與對庫存商品和其他物品的清查盤點工作,分析庫存商品的儲備情況。

      (10)認真編制記帳憑證,正確運用會計科目,要做到原始憑證齊全有效,記帳憑證與原始憑證事項一致準確無誤。

      (11)積極配合其他會計工作。

      (12)定期向會計室主管述職。

      (13)積極參加培訓活動,努力鉆研本職工作,主動提出合理化建議。

      (14)保守公司秘密。

      (15)做好業務內會計資料的保管,配合會計室主管做好整理與定期歸檔工作。

      (16)完成會計室主管交辦的其他任務。

      第4篇 銷售部文員崗位工作職責

      職責一:銷售部文員崗位職責

      1、接收客戶訂單并及時登記處理。

      2、確認訂單后,做好發貨的前期準備工作,保證后續工作的順利進行。

      3、協助倉庫解決發貨過程中出現的問題,確保產品及時發出。

      4、協助財務與客戶進行往來對賬業務。

      5、了解應收貨款回款情況,對逾期未付貨款跟進。

      6、負責公司對外的快遞業務,登記發出樣品的品名、數量。

      7、查詢并跟進已發出的郵件,確保及時到收件人手中。

      8、對工作相關單據進行規整并保存。

      9、完成領導、公司交代的其他事項。

      職責二:銷售部文員崗位職責

      a.在企劃部經理的領導下,負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業務管理。

      b.負責編制公司年度促銷活動預算,提交年度促銷方案,制定與協調各區域促銷活動推進時間與方案選擇。

      c.負責各區域促銷活動的工作指導與審批管理,協助各區域市場開展促銷活動。

      d.負責制定公司公共關系計劃與實施方案,策劃與組織實施公關活動。

      e.負責促銷活動的方案管理與文檔備案,評估活動效果,提交季度促銷活動分析報告。

      f.完成企劃部經理交辦的其他任務。

      職責三:銷售部文員崗位職責

      1、準確及時接發各類文件,傳遞各類工作信息。

      2、協調本部與其他部門之間的關系,保持酒店內部良好公共關系。

      3、按要求起草各種方案、信函及打印、復印各種文件、資料,做到及時、準確。

      4、為經理準備各類報表及須閱讀的報紙雜志以及郵件處理。

      5、對重要文件、檔案嚴格管理,不可漏傳耽誤。

      6、配備各種所須辦公用品,嚴格控制,避免浪費。

      7、做好部門會議記錄,整理紀要并留存。

      8、有責任保持辦公室的整潔氣氛。

      9、統計每天部門人員的考勤,并負責按時上報人事部。

      10、統計部門各銷售人員的業績、餐補、話補等。

      11、做好本部門各項單據使用,包括:部門例會紀要、申購單、協議單及客戶預定單等。

      12、做好本部門的電話接聽及電話預定,并且做好記錄,協助各銷售人員協調與館內各部之間的關

      13、協助部門經理做好年度營銷計劃和財務預算;

      14、完成部門經理臨時委派的各項工作。

      職責四:銷售部文員崗位職責

      1.接聽、轉接電話;接待來訪人員。詳細記錄來訪客人信息,特別是有酒店消費意向的客人,包括姓名、單位、電話、消費信息等。協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉告客戶信息,妥善處理。

      2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

      3.負責經理辦公室的清潔衛生,處理辦公室廢舊雜物,保證辦公室的整潔衛生,定期進行打掃。

      4.做好各項部門會議紀要。

      5.負責部門公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

      6.負責部門傳真件的收發工作。

      7.負責辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。

      8.按照公司印信管理規定,保管使用公章,并對其負責。

      9.做好部門費用支出、流水帳登記。

      10.制作每月各項報表,并分發到相應領導處。包括每月的培訓計劃、每半月一次的預訂情況明細、各個網絡公司的傭金對賬工作、每個月銷售員外聯報表統計表、月底綜合考評表統計、各項對應工資表統計、部門獎勵表格的制作。

      11.負責各個網絡公司的預訂、價格房間的調整工作。

      12.管理辦公室各種財產,合理使用并提高財產的使用效率,提倡節儉。

      13.接受其他臨時工作。

      14.作為部門的質檢員,對部門的規章制度予以貫徹和執行,對部門人員進行紀律考評、日常銷售工作的監督等。

      職責五:銷售部文員崗位職責

      1、銷售會議通知,會議資料、文件打印分發,會議內容記錄整理。

      2、對客戶信息進行整理歸類,定期更新客戶資料和進貨情況,做到可以隨時調取相關數據。

      3、負責銷售下單,收集、匯總各區域業務訂單發送到財務,并協助銷售部經理制作訂單。

      4、統計每月銷售數據,做到按市場、業務區域、客戶類型分類,統計完成率及增長率。

      5、做好辦公室文檔、合同、各類銷售文件的建檔、歸類、整理、保管工作。

      6、業務人員各類報表的催繳、整理,統計報表漏繳數據。

      7、負責銷售部電話接聽,初步了解來電意圖及客戶類型,再轉接給相關區域負責人。

      8、網絡信息收集,主動搜索相關網站客戶需求的信息及工程項目信息,整理并制表向銷售經理匯報。

      9、公司信息在網絡上的定期發布,管理運作公司官方微博,發送公司產品信息、公司動態,轉發行業信息,以累積更多粉絲擴大品牌影響力。

      第5篇 酒店銷售代表崗位工作職責

      酒店銷售代表崗位職責

      一、目標客戶檔案的建立與管理

      1、商務協議客戶資料及目錄(單位名稱、地址、聯系人、電話)

      2、旅行社資料及目錄(單位名稱、地址、聯系人、電話)

      3、網絡訂房協議單位資料及目錄(單位名稱、聯系人、電話)

      4、會員聯系方式資料(姓名、手機號碼、會員卡號)

      5、??唾Y料表(姓名、單位、聯系方式、客戶喜好、入住次數)

      6、其他資料(競爭對手資料、常客排名表、各類協議、周邊2公里內單位及寫字樓資料等)

      二、目標客戶關系維護

      1、定期對酒店目標客戶進行拜訪。

      a:每半年對周邊2公里內單位及寫字樓進行“掃樓式”回訪,收集客戶意見。

      b:每月對商務、旅行社、定房網絡及??偷饶繕丝蛻暨M行一次電話/短信/上門拜訪,收集客戶意見。

      c:每天拜訪三位在店客人,收集客戶意見,填寫“電話拜訪表”。

      d:每天對拜訪情況進行書面記錄,填寫“工作日志”。

      2、客戶意見統計及分析

      a:每周收集統計一次客戶意見(包括店內和店外客人意見),了解賓客滿意程度,形成“一周客戶意見反饋表”,并對書面投訴材料進行回復。

      b:每月匯集一份“賓客意見反饋表及分析”。

      三、短信平臺的使用及管理

      1、建立并及時更新會員短信平臺資料。

      2、根據酒店促銷活動與總部短信平臺進行聯系與配合工作。

      四、會議接洽

      1、收集、關注并主動跟進會議信息。

      2、制作“會議計劃書”及做好前期接洽。

      3、會議確定后,做好“會議備忘”發至各部門做好接待準備,整體安排并跟蹤會議服務。

      4、會議費用及客戶意見收集。

      5、建立會議檔案并做好善后工作,定期聯系并回訪。

      五、旅行社、網絡訂房中心聯系

      1、旅行社團隊接待:

      a:團隊定房單確認,提前與導游聯系房間安排、車位安排;

      b:協助做好團隊入住;

      c:與餐廳確定“團隊早餐品種”,監督早餐質量,收集客戶意見。

      d:團隊離店及費用結算。

      2、旅行社關系維護

      a: 每月對各旅行社負責人進行電話聯系。

      b: 如遇旅行社負責人來店考察要做好接待工作。

      c: 大力挖掘新合作旅行社與酒店簽訂合作協議。

      3、網絡訂房中心

      a: 每月對各網絡訂房中心負責人進行電話聯系。

      b: 如遇網絡訂房中心負責人來店考察要做好接待工作。

      c:督促前臺每天與各大訂房中心話務員聯系(問候、房態、推薦)。(攜程、芒果網、藝龍、12580等)

      d: 大力挖掘新合作網絡訂房中心與酒店簽訂合作協議。

      六、特約商戶合作

      1、特約商戶作為輔助銷售手段,針對酒店實際情況聯系特約商戶與酒店合作。

      2、簽訂特約商戶合作協議。

      七、經營數據分析

      1、每周對酒店經營數據進行統計及對比分析。

      2、根據數據分析確定酒店合理客源分配。

      3、每月制作經營情況數據分析圖表。

      八、銷售調查

      每周對周邊同類型酒店經營情況進行調查分析,形成“調查報告”,及時調整酒店銷售策略。

      九、促銷方案設計

      根據酒店經營情況,每月設計一個促銷活動方案,以確保酒店出租率。

      十、晚場促銷

      每周1-2次跟進晚場促銷。定期與酒吧溝通聯系,做好負責人的接待。

      第6篇 房地產銷售工作崗位職責

      在制度職責大全區有很多的新樓盤及二手樓盤的銷售買賣,而來做這些買賣的就要優秀的房地產銷售人員來完成。以下整理了詳細的房地產銷售崗位職責,可供參考。

      1.員工必須關心公司、執行本職工作、遵守職業道德。

      2.員工應準時上班、不準遲到、早退和曠工。

      3.員工在工作時間應堅守工作崗位,接待來訪,業務洽談等應在洽談區內進行。

      4.上班時間不得吃東西或吸煙,不得高聲喧嘩、聊天。

      5.切實服從上司作安排和調配,按時完成任務,不得拖延、拒絕或終止工作。

      6.必須按編排表當值,不得撞離職守、個人調離,調換更值時需經主管或經理同意。

      7.必須如實向上司匯報工作,堅決杜絕偷盜、欺騙或陽奉陰違等不道德的行為。

      8.必須發揮高效率和勤勉精神,對所從事的工作認真、負責、精益求精。

      9.員工必須遵守“守法、廉潔、誠實、敬業”的道德。

      10.不得玩忽職守、違反工作、影響公司的正常運作秩序。

      11.員工禁止索取非法利益。房地產銷售工作職責

      12.員工未經公司批準不得兼職。

      13.員工有義務保守公司的經營機密。

      14.員工不得超越本職務和職權范圍開展經營活動。

      15.禁止用***謀取個人利益。房地產銷售工作職責

      16.員工對違反本制度行為有權向本公司投訴,所有投訴嚴格保密。

      17.對違反本制度的,視其對公司造成的損害程度等輕重給予通報批評、罰款、降職、開除處分。

      18.負有監督責任的主管人員疏于職守的,視情節給予處分。

      19.違反制度給公司造成經濟損失的公司將向其追索賠償。

      20.銷售部員工如遇工作上的問題,不得擅自與甲方溝通,應把問題上報經理,由經理統一協調解決。

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      第7篇 汽車銷售主管崗位工作職責

      職責一:汽車銷售主管崗位職責

      1、配合展廳經理,按照廠家運作要求管理展廳各項運營標準,制定展廳銷售戰略和銷售計劃,并對展廳銷售戰略和銷售計劃進行及時的更新;

      2、負責車輛展示、展廳裝飾及布置、展廳5s的監督和考核,營造適宜的展廳氛圍,維護好廠家及公司的品牌形象;

      3、協助展廳經理組織安排員工參與市場活動,貫徹實施活動并對活動進行跟進,及時進行活動信息反饋;

      4、領導銷售顧問完成展廳經理下達的展廳銷售目標,做好展廳內的銷售工作,協助展廳經理進行績效考核;

      5、規范銷售團隊行為,監督銷售團隊遵從公司服務準則和日常行為標準,提升團隊凝聚力;

      6、跟蹤和控制銷售計劃完成進度,進行銷售現場管理,對銷售顧問、銷售助理和前臺人員的工作進行監督和指導;

      7、協助展廳經理主持銷售培訓,包括產品知識、銷售流程、競品等以此提高銷售顧問的工作能力、服務水平;

      8、協助銷售顧問達到成交、保持并提高客戶對企業的滿意度和忠誠度;

      9、匯集銷售信息,并督促銷售顧問建立和更新客戶信息卡,并對客戶進行分級與分類;

      10、協助處理客戶抱怨;

      在汽車4s店中,客戶可以在展廳中對汽車4s店中的產品進行了解和體驗,同時,也能感受到汽車4s店的服務態度,而這一切,都離不開4s店展廳主管,做好4s店展廳主管職責對汽車4s店銷售工作的進行至關重要。

      職責二:汽車銷售主管崗位職責

      嚴格遵守公司及部門的各項規章制度;

      達到或超過月收入和銷售指標;

      嚴格遵守公司及部門的各項規章制度和流程 ;

      晨夕會時,使用qc-sales流程來指導銷售顧問的展廳工作,以達到毛利、銷售量及顧客滿意幾方面的標準;

      每日規定時間巡視展廳,確保達到《展廳5s管理檢核表》要求 ;

      按每日工作計劃進行日常工作;

      運用qc-s報告1了解本組所有銷售顧問的當日工作計劃,并隨時掌握人員動向;

      合理安排值班人員的工作,保證門口隨時站有兩名銷售顧問迎接顧客,且其余人員不可圍聚在前臺周圍;

      必要時支持展廳顧客的洽談,盡最大可能爭取成交;

      支持展廳工作十步驟流程中(如:試乘試駕)的審核并簽字確認,監督銷售顧問的展廳十步驟流程;

      每日下班前檢核本組所有銷售顧問的當日工作計劃是否完成,還需檢核《展廳客流統計表》《來電/網絡/外展/外拓客戶統計表》和pcr卡信息是否一致,并確保已錄入dms;

      通過與顧客的會面或電話訪問,了解銷售顧問是否按流程執行工作,且提供的服務是否令顧客完全滿意;

      關注銷售顧問銷售進度及各流程完成情況和各項數據的比例,利用qc-s報告2#5#6#7#,對銷售顧問進行一對一輔導和培訓 ;

      ;

      收集團隊績效,進行每周會議;

      執行各類促銷活動,達成邀約成功率及訂單目標;

      重視不同階段銷售顧問的成長,制定有針對性的輔導計劃,提升銷售顧問能力;

      通過報告分析、觀察和詢問的方式,收集本組培訓需求并反饋給內訓師;

      鼓舞團隊士氣,認可銷售顧問的成就、努力或成果 ;

      12小時內處理客戶抱怨和投訴;

      與各部門保持良好的溝通及合作,確保各項流程執行順暢;

      按要求參加所有產品和銷售流程培訓;按要求參加所有小組、部門和公司會議。

      職責三:汽車銷售主管崗位職責

      1、完成上級領導下達的經營目標和工作計劃,并將指標層層分解到每個月、每個人。

      2、負責經銷展廳的現場管理。

      3、現場支持與協助銷售顧問開展業務。

      4、對展廳銷售人員進行管理。

      5、對二手車的價格能準確估價,判斷市場需求;努力開拓市場,收集二手車資源,并及時反饋公司。

      6、對銷售人員的銷售進度進行跟蹤。

      第8篇 食品銷售經理崗位工作職責

      1、負責銷售過程的全面管理,完成總公司下達的銷售指標;

      2、建立培養和維護一支以客戶為中心的銷售隊伍;

      3、進行市場分析、管理、促銷策劃及信息反饋;

      4、負責銷售人員的培訓和考核;

      5、負責客戶管理。

      第9篇 房地產銷售助理工作崗位職責

      房地產銷售助理的崗位職責是怎樣的房地產銷售助理崗位職責要求說明如下,敬請各位參閱。

      一、項目前期,項目準備工作

      1、協同專案搜集、整理簽約相關文件及法律條款規定

      2、與公司業務員(制度職責大全業務員)控制合作,確定預售合同文字及附件內容,形成標準合同文本。

      3、負責準備簽約過程中所需的工具及辦公用品(與專案秘書共同準備)

      二 、項目銷售期

      1、進行空白合同的整理,抄寫與粘貼工作,除變動條款外,其余合同內容及附件均應在客戶簽約前準備完畢。

      2、依據訂購情況明細表對合同進行深度準備,匯總成交客戶跟蹤回訪單,對一周內明確來簽客戶專門準備,分類放置。

      3、負責簽約解說、引導、說服工作,確??蛻粽_及時簽訂預售(貸款)合同。

      4、以標準合同為范本簽約,不得擅自改動合同條款,在權限范圍內就個別客戶的特殊要求制訂解決辦法,超出權限范圍需向部門經理申報后再行簽訂。

      5、嚴格依照簽約的操作流程,與銷售秘書、出納配合,準確無誤地完成整個簽約過程。

      6、根據每日簽約情況,制定銷售情況明細表及簽約審核表,如實反映簽約工作狀況,并反映問題,提出解決方案。

      7、保持與公司行政經理(制度職責大全行政經理)的緊密聯系,確保已簽約合同迅速及時完成法人簽字并返回現場。

      8、與交易中心經辦人員友好合作,熟練操作交易登記有關流程,如期完成已簽合同的登記手續。

      9、配合專案秘書,銷售代表,及時通知客戶取回已交易合同文本及其他相關文件,并進行簽收登記。

      10、與銀行、公證處等機構人員友好合作,準確及時地辦理客戶貸款等相關事宜。

      11、與出納(制度職責大全出納)(專案秘書)合作,編制項目階段收益預算,供部門計劃、決策使用。

      三、項目收尾期

      1、編制最終銷售情況明細表,作為最終反映銷售業績情況的表式,應準確完整登錄,注意與其他表式之間的互相調整,統一關系,并定時提交銷售部,供公司營銷控制,財務中心進行準確結算。

      2、進行合同整理工作,將已簽合同、空白合同統一整理造冊以后移交公司行政部門。

      3、完成個人專案總結,向銷售總監(制度職責大全銷售總監)匯報工作。

      第10篇 銷售分析專員崗位工作職責范例

      (一)工作職責

      提供銷售分析報告,為領導了解銷售情況、做決策提供支持。

      (二)主要工作內容

      1、編寫月度、季度、年度銷售分析報告,為決策提供依據;

      2、協助市場調研人員進行數據整理與分析;

      3、編寫每周銷售簡報,支持產品管理工作;

      4、建立完善公司銷售數據庫,并與市場數據信息有機統一;

      5、制定并優化部門工作流程及相關表單。

      第11篇 銷售部銷售主管崗位工作職責

      1. 根據公司整體經營目標,參與制定銷售計劃,同時制定本組每月銷售計劃,掌握銷售進度。

      2. 負責填寫工作日志,銷售日報及銷控表的核對和填制,銷售統計工作。

      3. 負責每日的記帳。

      4. 負責復審每日簽約的合同,認購單,保留單。

      5. 負責銷售部的排班及考勤管理,記錄。

      6. 負責會議的記錄,文稿撰寫等文秘工作。

      7. 負責銷售部辦公用品的管理。

      8. 配合經理完成銷售及經理交辦的其它工作。

      9. 在銷售部經理領導下負責具體銷售工作。

      10. 定期組織匯報銷售情況,編制銷售報表,定期報送部門領導。

      11. 根據銷售計劃,參與制定和調整銷售方案,并負責具體銷售方案實施。

      第12篇 酒店銷售文員崗位工作職責

      職責一:酒店銷售文員崗位職責

      1)準確及時接發各類文件,傳遞各類工作信息。

      2)協調本部與其他部門之間的關系,保持酒店內部良好公共關系。

      3)按要求起草各種方案、信函及打英復印各種文件、資料,做到及時、準確。

      4)為總監經理準備各類報表及須閱讀的報紙雜志以及郵件處理。

      5)對重要文件、檔案嚴格管理,不可漏傳耽誤。

      6)配備各種所須辦公用品,嚴格控制,避免浪費。

      7)做好部門會議記錄,整理紀要經理審批后,印發各位。

      8)有責任保持辦公室的整潔氣氛。

      9)統計每天部門人員的考勤,并負責按時上報人事部。

      10)統計部門各銷售人員的業績。

      11)做好本部門各項單據使用,包括:部門例會紀要、申購單、協議單及客戶預定單等。

      13)做好本部門的電話接聽及電話預定,并且做好記錄,協助各銷售人員協調與本店各部之間的關系。

      14)負責各客戶來訪時的接待及對銷售業務的洽談。

      職責二:酒店銷售文員崗位職責

      1.參加每日部門例會,做好會議記錄;

      2.按要求接聽電話并做好筆錄,及時轉達有關人員;

      3.及時完成部門文件、接待計劃、協議書、營業統計報表等文稿的輸入和打印工作;

      4.對酒店及部門文件、資料建檔并管理;

      5.每月底,負責制作下一月份宴會、會議客情控制一覽表,并及時做出補充、修改,交部門領導;

      6.營銷部經理填報本部門人員考勤月報表;

      7.每月底總結個人當月工作情況,制定下月計劃;

      8.編制部門辦公用品月計劃,并負責領取及分發;

      9.協助部門經理做好年度營銷計劃和財務預算;

      10.做好各類簽署協議的接收分類及存檔工作,建立新協議目錄,更新客戶資料;

      11.完成本部門領導臨時委派的各項工作;

      12.掌握銷售部的運作程序及業務,熟悉各種客源的價格及下訂單規程;

      13.收集市場信息及剪輯有參考價值的報刊供本部門人員參閱。

      職責三:酒店銷售文員崗位職責

      1.負責酒店銷售部辦公室文稿的打印、發送,負責中心文件材料的領取。

      2.負責保管登記和按規定發放公司辦公用品。

      3.負責辦理各類文件的收發、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作。

      4.負責處理本部門來往信件、傳真的處理,及時上傳下達,接聽電話并做留言記錄。

      5.負責銷售部辦公室的日常事務工作,做好本室的有關接待事務。

      6.負責本部門人員的考勤和工資、福利事務。

      7.負責本室會議的籌備、會議通知的擬發、下發工作,負責會議記錄和文字材料的整理。

      8.負責收集和撰寫有關信息,及時向領導提供信息參考和建設意見。

      9.負責辦公室日常的安全與衛生,每天上班后認真清掃衛生、保持茶具潔凈、定期擦洗辦公室玻璃窗、保持窗臺干凈。下班前,仔細檢查各類設備、設施的電源是否全部關閉,清理殘留火種,倒盡煙灰缸和廢紙簍,關閉窗戶鎖好門、謹防火災和失盜事故。

      10.做好銷售部管理費用支出、流水帳登記,并對費用做統計及收納和保管。

      11.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續。

      12.根據工作計劃和目標責任指標,定期組織檢查落實情況,及時向領導和其它部門反饋信息。

      13.提請領導應盡快辦理的有關工作。

      14.完成辦公室主任臨時交付的其他任務。

      銷售工作-崗位職責(十二篇)

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