第1篇 物業管理部項目經理崗位職責
職責描述:
1、負責分管項目各類外委服務(包含但不限于日保、消殺、石材養護、綠植綠化)的招投標及供方評估、考核、退出等工作;
2、完成分管項目年度經營管理指標的制定、審核、執行及考核工作;
3、負責分管項目物業費用的催繳督導,并結合項目實際情況進行收費考核;
4、負責審定及督導分管物業項目年、季、月度工作計劃及實施;
5、負責組織及審定分管物業項目所有崗位(除工程外)作業指導書落地,并實施相關培訓;
6、負責所管理區域重大事件與重大投訴的處理,處理進度及結果及時上報物業管理中心;
7、指導分管物業項目社區文化活動的開展;不定期針對項目開展品質督導、暗訪等工作;
8、負責分管區域的市場調研及市場拓展和投標組織等工作。
任職要求:
1、大專以上學歷,行業從業不少于6年,有五大行工作經驗的優先考慮;
2、有5萬平米以上甲級寫字樓、公寓或五星級酒店經歷;擔任物業項目經理崗位3年或相關專業經理5年以上工作經歷;
3、熟悉物業管理運作程序,熟悉國家或地方對物業管理行業的相關政策、法規和要求;
4、卓越的組織協調能力、問題解決能力;
5、良好的口頭表達能力、書面表達能力、溝通能力;
6、具備實操經驗和組織能力。具備對外協調、公關及應對突發事件的管理能力;
7、具有現代化的管理理念和團隊合作精神,具備良好的溝通、協調、管理能力,以及極強的執行能力。
8、有成功市場拓展新項目經驗的優先考慮。
第2篇 物業電梯安全管理責任人崗位職責內容
1.熟悉電梯方面的各種法令、法規和有關條例。
2.認真貫徹執行政府有關部門政策、法令和上級對電梯管理的各項指示、要求和規定。
3.制訂電梯規章制度及安全操作規程,并負責監督執行。
4.制定電梯安全管理目標,包括各項的規章制度及安全操作規程,規定各級安全負責人的職責,并監督貫徹執行。
5.建立健全電梯安全管理組織機構,對電梯安全運行情況、電梯工作計劃實施情況進行監督。
6.定期進行電梯安全管理情況抽查和總結,對存在的安全隱患要求立即整改。認真聽取對安全管理的合理化建議。
7.加強電梯的定期維修保養工作力度,減少安全責任事故的發生,保證電梯安全運行。
8.指導培訓工作,提高電梯公司員工技術素質。
第3篇 物業管理公司前臺接待員崗位職責7
物業管理公司前臺接待員崗位職責(七)
1.負責公司接待工作,做到儀表端莊,態度和藹,熱情大方,反映敏捷,處事穩健。
2.按照接待來訪規定,做好來訪登記,對電話預約來訪,要及時告知有關領導或部門,對突然來訪者要報告有關領導或部門后,再約時接待。
3.負責公司辦公用品,福利物品的發放并建立登記制度。
4.負責公司機關部室及室內外走廊的衛生清潔工作,保證辦公環境清潔、干凈。
5.完成辦公室臨時交辦的工作。
第4篇 物業公司項目管理處主任崗位職責2
物業公司項目管理處主任崗位職責(二)
1、管理處為公司的派出機構,直接為小區業主及使用人提供各項物業管理服務,管理處主任是管理處的組織領導者,兼任管理處客戶服務中心主任,負責管理處的客戶服務工作,是管理處各項工作的第一責任人。
2、貫徹執行公司的各項方針、政策、計劃和各項指令,主持管理處的物業管理服務工作,組織實施公司經營管理計劃,確保公司經營目標的實現。
3、根據國家有關物業管理法規、政策,《物業管理服務合同》和《業主公約》代表公司對本管理處物業管理區域實施物業管理服務工作,確保物業管理服務的正常運行,不斷提高管理服務質量,按合同約定為業主提供優質服務。
4、負責本管理處工作計劃的制訂和組織實施,并定期檢查、監督查處裝修等違章行為,提出和實施糾正措施,達到規定標準要求。
5、負責本管理處財務預算報告,報公司批準后執行,做好二級核算工作,
按時收取物業管理服務費和其他各項代收代繳費用,合理控制收支,組織開展多種經營創收,不斷提高經濟效益。
6、貫徹落實公司的各項管理制度,完善管理處的各項具體操作規程,嚴格執行《員工手冊》及相關規章制度,對任何員工涉及違反紀律的行為應迅速及時調查處理,并向公司匯報,如超越職權,應書面提出處理建議。
7、搞好管理創新、服務創新、技術創新,為培育公司的品牌形象,不斷豐富企業的無形資產和發展后勁作出貢獻。
8、加強員工隊伍不斷提高員工素質,加強員工隊伍建設,穩定員工隊伍,為實現公司的長期發展目標服務。合理利用人力資源,合理安排工作,使員工各盡其職,各盡所能,確保公司的各項方針、政策工作計劃和指令得以落實。
9、負責管理本物業管理區域一切有關業主、使用人的聯絡,管理服務,物業的維修、保養、保安、清潔等事誼,確保公共、共用設備設施,物業管理服務工作的正常運作。
10、協助公司搞好與主管部門、協作單位的關系,為公司發展及管理處的運作創造的良好環境。應主動與開發商、業主、使用人保持良好的關系,自覺接受業主、使用人的監督,與當地有關部門建立良好順暢的工作流程,保持一流的管理服務水準,依法盡力滿足業主、使用人的需求。
11、監督管理本管理處的員工管理服務工作,負責員工的日常培訓及考核,制訂本管理處績效考核方案并負責對員工實行績效考核。協調處理有關矛盾和相關事宜。
12、建立協調處理機制,負責巡視本管理處物業管理區域,巡視范圍包括整個小區及管理處的各項工作,如設施設備維保、裝修管理、清潔衛生、綠化養護、保安服務、安全事務及員工的儀表、勞動紀律、工作表現等,協調處理有關矛盾和相關事宜。
13、按時參加公司召開的會議,組織召開本管理處工作會議,及時提交工作報告和工作計劃,上報公司要求的各種資料報表。
14、負責處理業主(使用人)投訴,為受理投訴第一責任人,堅持做好首問責任制,屬本管理處業務范圍的,堅持在一個工作日內有回應,及時采取糾正等適當措施,屬于其它部門的投訴,及時傳遞。
15、負責管理處物業管理所需服裝、工具、物品、維修材料等物資的申購、領發,做好日常管理工作。
16、完成領導交辦的其他任務。
第5篇 物業管理經理崗位職責任職要求
職責描述:
1. 完成項目物管團隊籌建、對接專業分包，包括客戶服務、安全管理、物業經營及其他各項工作;
2. 參與項目各專項工程驗收，承接項目開發是的相關資料和備件;
3. 負責有關物業管理服務合同及相關供方的評審和控制，參與公司重大項目的合同或標書的評審及驗收 工作;
4. 主持物管部門全面工作，負責物管部經營管理及日常費用支出審核，根據國家、監管部門及公司的有關規定，制定物管部門管理制度及考核體系;
5. 及時解決業主提出的合理需求，與各方保持良好關系，以加強物管效能;
6. 塑造及維護項目形象，營造高品質辦公氛圍。
任職要求:
1. 有超甲級寫字樓及高端公寓物業管理的相關經驗及深刻認知;
2. 熟悉當地物業管理法律法規及掌握物業管理各項工作制度及流程;
3. 具備較強的綜合分析能力和較強的協調、溝通和談判能力;
4. 具備較強的團隊組織能力，嚴謹自律，有良好的職業操守，工作責任心強;
5. 物業管理、工程管理類專業大學本科以上學歷，8年以上同崗位經驗;
6. 持企業經理上崗證、物業管理師等相關證書優先考慮。
物業管理經理崗位
第6篇 物業公司稽核含會計檔案管理工作崗位職責
物業公司稽核(含會計檔案管理)工作崗位職責
第一條 負責審核各崗位編制的記帳憑證的合法合規及標準性。
第二條 負責按標準整理并裝訂記帳憑證。
第三條 負責檢查各種歸檔的會計檔案的標準性。對不符合標準的會計檔案,有權要求相關人員重新整理、修改、裝訂。
第四條 負責保管、查閱裝訂成冊會計檔案,做好有關備查簿的登記工作,保證會計檔案的完整性。
第五條 負責定期向財務部經理反映會計檔案管理的執行情況。
第六條 完成領導交辦的其它工作。
第7篇 物業管理項目經理崗位職責任職要求
物業管理項目經理崗位職責
暖通項目經理/供熱項目物業管理 金房暖通 北京金房暖通節能技術股份有限公司，金房 暖通行業! 主營業務:供熱供暖。北京供熱項目50余個，就近分配。
職位信息
1、保障各項目收費指標的完成;
2、完成中心下達各項目的能耗指標;
3、處理各項目業主投訴及客戶維護工作;
4、處理各項目的外聯(開發商、物業、居委會等)工作;
5、指導所轄各項目保質保量完成維修維保工作;
6、保障各鍋爐房安全運行，無安全事故。
任職資格:
1、年齡:30-45歲，物業管理、暖通、熱動相關專業優先，大專以上學歷;
2、5年以上物業或供暖行業從業經驗，3年以上物業或供暖項目管理崗位工作經驗;
3、熟悉行業相關法律、法規和政策，能結合實際工作靈活運用;
4、熟悉辦公自動化，良好的學習能力、口頭和書面表達能力;
5、較強的計劃、組織、領導、協調、控制、督導能力，良好的職業素質、責任感和服務意識。
物業管理項目經理崗位
第8篇 物業管理客服主管崗位職責
1、負責團隊的日常培訓,梳理部門管理規范,制定和完善客戶服務標準和服務流程;
2、根據公司發展需要,持續優化客服體系、創新服務模式;
3、負責處理用戶投訴,帶領客服團隊做好日常接待工作、客訴服務工作,控制客戶滿意度的跟蹤及分析;
4、完成領導交辦的其它工作任務。
第9篇 某商城物業管理經理崗位職責
商城物業管理經理崗位職責
1、安排本部門內的一切工作并檢查;
2、制定部門內各項工作方案及費用預算;
3、負責安排人員催收各種費用;
4、監督檢查保潔工作,協調、處理有關保潔的投訴;
5、查閱重大投訴記錄,并了解處理進度及處理顧客投訴;
6、安排協調做好商戶提供的各項有償服務工作;
7、遇有緊急事故,安排協助安管部及工程部進行處理;
8、主持召開工作例會,對員工進行在崗培訓;
9、監管部門內主管、員工的考勤、紀律、服務意識及工作執行情況;
10、對各項活動的配合、協調、監管;
11、安排人員定期檢查部門固定資產及辦公用品的使用情況;
12、定期聯絡重要客戶,了解商戶情況及征求商戶意見;
13、協調有關政府部門的關系,配合政府部門的工作;
14、配合招商部工作,為商戶提供良好的物業服務;
15、完成上級領導交辦的其他工作。
第10篇 物業管理儲備干部崗位職責
任職資格:
男女不限,大專以上學歷,年齡30歲以下,男身高1.75米以上;女身高1.65米以上,形象氣質佳;
、退伍軍人優先
在校大學生在校期間擔任班級干部、學生會干部及在校期間勤工建學者優先。
薪資面議。
第11篇 項目物業管理處消防專員崗位職責
項目管理處消防專員崗位職責
崗位名稱:消防專員
直接上級:主管
直接下級;無
主要職責
1.0消防專員在護衛部主管的指導下,負責本管轄區內的消防設備保養、檢查、維護工作,對責任區消防工作負責。
2.0消防專員應認真學習國家有關消防法律法規和消防專業知識,努力提高自己的消防工作能力。
3.0熟練掌握本職業務技能,負責監控室等相關人員的業務技能培訓工作。
4.0熟悉了解本管轄區內消防設施的地點、位置及數目,將每月消防工作檢查情況作報表匯報主管。
5.0協助主管制定消防模擬演習方案,是演習的具體負責與實施人。
6.0火警發生時,消防專員必須第一時間趕赴現場,協助主管采取措施,指揮撲救工作。
7.0制定年度消防培訓計劃,在護衛部主管的指導下全面負責實施工作。
8.0按規定時間將報警記錄整理作報表交主管審閱。
9.0完成上級領導交辦的其它工作。
基本要求
1.0管轄區內無重大責任性火災事故。
2.0火警出警率100%。
3.0通過培訓保證義務消防員具備基本滅火知識。
4.0保證消防設施完好率100%。
5.0消防周、月檢率100%。
第12篇 綜合辦公室物業管理崗位職責模版
1.負責商場內各部位用水的日常管理,及對自來水管道的日常維護和檢修。
2.負責商場內各部位清潔方面的日常管理。
3.負責對商場內的電路、空調管道的曰常維護和檢修工作。
4.負責倒閘操作、故障處理、設備檢修、安裝、維護等項工作。
5.檢查和掌握本崗位電器設備運行情況及線路的維修保養,做好各種記錄。
6.確保中央空調的正常運行。
7.發現隱患及時向主管領導匯報予以排除。
8.定期檢查壓力表、水位表、安全閥等并認真填寫檢
