物業文員崗位工作職責（20篇范文）

第1篇 物業文員崗位工作職責

職責一:物業文員崗位職責

1、貫徹執行工程經理的工作指示,協助工程經理處理工程部之日常文書工作。

2、負責本部各類文件及報告的收發、打印、復印、傳閱及存檔等工作。

3、完成本部提交之每月/每年工程事務工作報告及計劃的整理、匯總及歸檔工作。

4、妥善處理各系統設施/設備技術資料及外判合同的存檔及借閱工作。

5、負責接聽/接待任何至本部的投訴、查詢電話及拜訪人員,將其傳送有關部門與人員。

6、收集各項有關工程設備/系統的補充、修改及調整之資料,并完成歸檔、登記工作。

7、必要時需協助完成上司安排的其它事項。

職責二:物業文員崗位職責

1、負責往來文件起草、打印、收發及檔案文件分類、存檔工作;負責水電充值;

2、負責往來單位(工商、消防、公安、城管、稅務等)來訪人員接待工作;

3、負責公司固定資產、辦公用品、勞保衛生用品、維修材料等購買、入庫、出庫手續,并做好庫管工作;

4、負責公司日常會議記錄、考勤統計、人事檔案管理;

5、負責員工社會保險開戶、變更、停保工作;

6、負責公司各類證照年檢、變更等工作;

7、負責公司辦公區域日常清潔維護;

8、完成上級領導交辦的其他工作。

職責三:物業文員崗位職責

一、受上級指派對各項目區域人事、物業檔案、日常工作等業務指導、監督和檢查。

二、做好物業部經理辦公會議前的會議室布置,并作好會議記錄和速記,整理會議紀要。

三、負責登記所有發文及收文并及時將文件轉呈相關人員,同時做好文件的歸類存檔。

四、及時統計各項目區域的人事變動情況,將結果報物業部經理。

五、嚴格保密措施,無泄密現象。

六、負責物業部文件、資料的打印、校對及收發、派送。

七、做好物品、材料領用、保管、發放和登記工作。

八、完成上級領導分派的其它工作任務。

第2篇 z步行街物業行政人事部綜合文員崗位職責

步行街物業行政人事部綜合文員崗位職責

上級:行政人事部經理/行政人事主任/行政人事助理

1接受物業總經理和行政人事部經理指令,具體處理公司法律事務工作,包括追繳欠款、處理公司內外法律糾紛;

2 定期收集、整理公司信息并按時向上級匯總報告(含向集團公司對口部門的匯報);

3負責公司往來文件的文號登記管理及各類文書(含外來文件、自制文件、合同書、函電、文稿)的收集、登記、傳閱、催辦、分發和歸檔管理工作;

4負責辦理各部門印章的制發、收回、注銷事宜;

5歸口公司與各部門/費用遞轉審批及回復工作、資料管理工作;

6恪守保密原則,不散布、傳播在工作中接觸的公司、業主個人資料等屬保密性的事項,廢棄文稿及時銷毀;

7協助質量/環境管理體系的相關工作;

8負責到訪人員接待。

9負責公司日常文書的打印、整理工作。

10負責文件及傳真的收發。

11每月負責催促各部門主管負責人遞交上月工作報告及下月工作計劃,匯總文件后交總辦主任審閱。

12每月登記員工考勤情況(包括上、下班,外勤等出勤情況記錄)。

13負責訂購蒸餾水、文具用品。

14負責聯系公司名片、信封、信紙等印刷工作。

15整理傳閱資料(包括報紙、雜志、公司制度文件等)。

16完成行政人事經理/行政人事主任/行政人事助理交辦的其它工作

第3篇 物業項目收費員兼文員崗位職責素質要求

物業項目收費員兼文員崗位職責及素質要求

a、崗位職責

*負責管理處各項費用的收取、統計、核算工作,在業務上接受公司財務部的指導和監督,保證做到日清月結,財表相符,錢銀相符,對拖欠費用應及時催收;

*辦理銀行托收,核對托收劃款情況。負責管理處現金、票據的保管,每月準時到公司財務部報賬;

*按時編制員工考勤、餐補等報表,代發管理處人員的補貼、績效工資;

*負責辦理管理處各項費用的報銷工作,嚴格控制超標報銷;

*協助客戶管理員清繳前期欠費,及時編制收、欠費清單并注明可知的欠費原因,使欠費盡早收回;

*完成管理處日常文字處理工作,傳達各種往來文件并及時整理歸檔。

*做好管理處工作例會記錄,及時擬定會議紀要、周報、月工作總結、年度工作報告。

*按時核算管理處人員考勤,記錄員工存假、補休假情況,負責辦理管理處人員入離職相關手續。

*負責辦公用品和各類表格的保管和發放,對存量不能滿足使用時,及時申請采購,以確保服務工作的需要。

*負責對本專業qhse管理體系的運行績效進行測量及考評;

*負責做好自身承擔的qhse管理方面的工作,完成本專業的其它各項工作目標。

*完成管理處主任交待的其它任務。

b、素質要求

*文秘或相關專業中專或以上學歷;

*熟悉物業管理行業財會工作,有相關工作經驗。

*具有較強的專業文秘水平,2年以上工作經驗;

*熟練操作辦公自動化軟件。

第4篇 售樓處物業文員崗位職責

售樓處物業文員崗位職責

1.負責申報采購計劃;

2.負責物品出入庫管理;

3.負責文字工作

4.管理辦公各種財產,合理使用并提高財產的使用效率,提倡節儉。

5.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作;

6.協助經理進行員工考勤管理工作;

7.協助經理進行人員招聘工作;

8.協助經理完成日常開支記錄;

9.完成經理交辦的其他工作

第5篇 學校住宅物業服務部辦公室文員崗位職責

學校物業住宅服務部辦公室文員崗位職責

1.積極參加政治與業務學習,自覺遵守國家法律、法規的有關規定及公司制定的物業管理規章制度。

2.熱情接待業主(使用人)和來訪客人,對業主(使用人)的投訴耐心解釋做好記錄并及時處理,投訴處理率應在90%以上。

3.負責接聽報修電話,認真做好記錄,及時通知相關工程維修人員處理解決,為業主(使用人)排憂解難。每日將報修記錄扼要向副主任匯報,重大事故直接通知部門主任承辦,一時難以解決的報請住宅部主任并按決定執行。

4.負責住宅部回訪工作,收集業主(使用人)、員工的意見和建議,向住宅部主任匯報。

5.負責辦公室的辦公用品、勞保用品、保潔用品、接待用品的計劃、分發和保管工作。

6.負責小區報刊、信函、文件的發放、報送、收取、保管工作及小區各類文書的打印、復印、分發工作。

7.負責小區和外來文電的收發、登記、傳閱、催辦、回復和立卷歸檔等工作。

8.負責小區工作人員的考勤工作。

9.完成領導交辦的其他各項工作任務。

第6篇 物業部文員崗位職責范本

物業部文員崗位職責

一、受上級指派對各項目區域人事、物業檔案、日常工作等業務指導、監督和檢查。

二、做好物業部經理辦公會議前的會議室布置,并作好會議記錄和速記,整理會議紀要。

三、負責登記所有發文及收文并及時將文件轉呈相關人員,同時做好文件的歸類存檔。

四、及時統計各項目區域的人事變動情況,將結果報物業部經理。

五、嚴格保密措施,無泄密現象。

六、負責物業部文件、資料的打印、校對及收發、派送。

七、做好物品、材料領用、保管、發放和登記工作。

八、完成上級領導分派的其它工作任務。

第7篇 南油物業行政辦文員崗位職責

物業行政辦文員崗位職責

一、根據公司領導和行政辦公室經理的安排,積極完成領導交辦的任務,草擬工作計劃等有關文件。

二、負責辦理公司有關會議的具體會務,負責公司領導召開會議的安排通知及簽到簿等準備工作,做好會議記錄,編寫會議紀要。

三、認真做好公司的大事記載。

四、負責公司重要文件資料匯簽、保管、整理工作。并做好文件資料的發放登記工作。

五、堅守工作崗位,接聽電話,做好電話記錄,傳遞信息快捷、準確。負責外來辦事人員的接待工作。

六、協助行政辦公室經理,配合其他同志完成所分管的對內、對外行政管理工作。

七、負責各部門所需物品統計工作。

八、負責與街道辦事處、派出所及有關部門的聯絡工作。

第8篇 某物業服務中心行政文員崗位職責

物業服務中心行政文員崗位職責

1.0遵守國家的法律、法規和公司的各項管理規章制度。

2.0負責來往文件的收發、登記、傳閱、催辦、立卷、歸檔、保管工作。

3.0負責服務中心資料檔案管理工作。

4.0負責對到服務中心的政府部門、社會相關機構、合作方等辦事人員接待工作,及時與服務中心有關人員聯絡、接口。

5.0負責收集匯總服務中心各部門的月、周工作計劃,協助綜合部主任制定服務中心工作計劃報服務中心經理審批。

6.0負責收集匯總服務中心各部門的物資申購計劃,協助客戶服務主任對計劃進行審核后報服務中心經理審批。

7.0負責組織服務中心各部門與本部門共同完成服務中心合格供方的評審工作,并將審核結果報服務中心經理審批。

8.0負責每月按時收集匯總服務中心全體員工的績效考核記錄提交綜合部主任。

9.0協助客戶服務中心經理檢查服務中心各部門各項工作安排的落實情況。

10.0負責對服務中心辦公環境、辦公秩序進行監督檢查,及時糾正不合格項。

11.0處理行政日常事務及與各部門的協調工作。

12.0認真完成領導交辦的其他工作。

第9篇 某物業公司企發部文員崗位職責

物業公司企發部文員崗位職責

1)負責本部門文書收放、整理和歸檔工作。

2)負責本部門的文件編寫和打印工作。

3)負責公司標識制作工作。

4)負責公司廣告、雜志制作工作。

5)配合運作部做好新增項目辦公室的項目標識的統一制作。

6)配合運作部做好小區內文娛活動和社區文化服務工作。

7)完成經理交辦的其他工作。

第10篇 物業工程部文員崗位職責9

物業工程部文員崗位職責(九)

1完成部門主管交送的各項事務,對公司的通知、文件要做到及時上傳下達。

2負責有關資料、文件的收發和分類歸檔,準確無誤地填制各種報表和表格。

3負責工程部每月員工出勤的查核、匯總上報。

4說話和氣、熱情,禮貌接待內外來訪人員。

5傳達主管有關工作安排,并將落實情況及時匯報。

6熟悉了解部內人員的家庭情況。

7參加會議,并做好會議記錄、整理工作。

8負責收集、整理、復印、描繪、完善動力工程系統的完工圖紙及改造工程圖紙和動力設備的使用說明書,分類歸檔,做到隨時可提供查閱。

9每月負責把各系統的設備檔案有關故障情況、維修項目、更換零件或更新等內容填入部門的設備檔案書。

10負責動力設備運行時間、動力物資、人力消耗統計。

第11篇 z物業公司文控中心文員崗位職責

1.負責文控室管理工作,負責接聽、轉接各種來訪電話。

2.負責各類文件的打印、收發、傳閱和歸檔工作,處理來往文件、信函、傳真等。

3.做好會議記錄和整理工作,及時將文件送交領導審核簽發后,分發至各有關部門。

4.負責公司日常的通知、請示、報告等文件的草擬、送審工作。

5.負責對各部門“工作日志”、“總值日志”、“周工作匯報表”“每月工作計劃進度表”的收集、整理、反饋和呈送工作。

6.負責文控中心各種文件資料的立卷、歸案,做到分門別類、號碼對應,建立良好和文件資料管理系統。

7.嚴格履行文控中心管理工作職責,對各種資料的收發、借閱詳細登記。

8.做好客人到訪的接待及安排引見領導工作。

9.負責完成領導交辦的其他工作任務。

第12篇 物業公司工程部文員的崗位職責3

物業公司工程部文員的崗位職責(三)

直接上級:總工程師

直接下屬:無

崗位職責:

1.在總工程師的指導下,負責工程部辦公室的有關事務性工作及接待來訪客人。

2.幫助總工程師翻譯、整理、打印各類報告、文件資料及技術資料等。

3.提醒總工程師按時參加計劃中的各種會議。

4.填報有關報表,經總工程師簽字后上報總經理室。

5.負責工作部內部的文件、資料、通知的傳閱和回收。

6.負責工作部人員的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工資、獎金、加班費)、勞保用品的申報、領取和發放。

7.負責現金報銷和支票的辦理。

8.接聽電話、記錄留言,做好傳真及郵件的記錄和傳遞。

9.參加工程部例會,做好會議記錄并整理下發。

10.負責技術檔案的整理存檔。

素質要求:

11.基本素質:辦事嚴謹、講究效率、保守秘密。

12.文化程度:中專文秘專業以上學歷。

13.外語水平:英語初級以上水平,具備筆譯、口譯和文件起草能力。

14.工作經驗:在物業管理或物業設備維修工作2年以上,具有工程技術方面的一般知識,了解工程部在物業管理中的地位和作用,能夠處理辦公室日常業務及設備檔案的分類和管理。能熟練使用常用辦公軟件、自動化軟件,中文錄入速率100字/分以上,錯誤率1%以下。

15.特殊要求:具備較強的文字處理能力,能編譯起草會議紀要等文件。

第13篇 物業公司辦公室文員崗位職責13

物業公司辦公室文員崗位職責(十三)

1、努力學習,積極工作,自覺遵守公司的各項規章制度。

2、負責公司計劃、總結、規章制度以及內部公文的擬稿和修改、校對和打字、復印。

3、負責對外來公文簽收、登記,并按綜合部經理擬寫的處理意見分送公司領導及有關部門批示和傳閱。

4、負責公司文化宣傳工作。

5、做好公司各類會務工作,做好會議記錄,按要求編寫會議紀要、決議和簡報。

6、負責公司報刊、書籍、資料的征訂借閱等管理工作。

7、恪守保密原則,增強保密觀念,嚴格按工作程序辦事,不散布、傳播在工作中接觸的公司資料、決策等屬保密性質的事項。

8、負責公司接待工作,做到儀表端莊,態度和藹,熱情大方,反應敏捷,辦事穩健。

9、按照接待來訪規定,熱情接待來訪人員,做好來訪登記,對電話預約的來訪,要及時告知有關領導或部門,對突然來訪者,要報告有關領導或部門后,再約時接待。

10、完成領導交辦的其他任務。

第14篇 物業公司行政文員崗位職責職位說明

a)負責公文的收發工作。

b)負責文字打印工作。

c)負責人事及行政工作程序的跟辦工作。

d)完成領導交辦的工作。

2.25.2職位說明

a)年齡30歲以下,身體健康;

b)中專以上學歷,文秘專業,從事相關職位二年以上;

c)打字速度每分鐘40字以上。

d)工作認真、負責,原則性強、廉潔奉公。

e)工作負責范圍:負責文書處理工作。

第15篇 s大廈物業文員崗位職責

大廈物業文員崗位職責

1、處理日常文書工作包括電腦文字處理及接聽電話。

2、協助物業經理處理檔案整理及歸檔工作。

3、協助物業經理接待客戶工作。

4、協助物業經理處理好有關租戶之投訴工作。

5、做好有關協調會議之記錄工作。

6、完成物業經理交辦的各項工作。

第16篇 zx物業工程部文員崗位職責

物業工程部文員崗位職責

1.負責翻譯、中英文打印,各類文件的復印及收發。各種文件、資料、材料的存檔,文具用品的分發。

2.對樓宇全部圖紙、資料分類保管、編排目錄、日常借閱和確保完整無損,每年核對補缺。

3.負責采購單的報批、跟蹤、存檔及現金報銷、支票申請。

4.負責工程部布告欄的定期公布、更換,確保所有信息及時轉達到員工。

5.負責會議記錄,整理會議紀要并打印、發送。

6.對各部門或客人來工程部聯系工作人員要熱情接待。

7.迅速、熱情應答來往電話,詳細記錄所有信息。

8.負責工程部考勤記錄和整理,上報有關部門。

9.為總工程師收集過去24小時的報表和其它報表。

10.建立備品部件和易損件的清單,并按要求執行最高、最低儲備標準,當儲備接近或達到最低標準時,及時提出申請購買計劃單。

11.嚴格執行物品驗收入庫制度和領料單制度,做好備品備件和公用工具的管理制度。

12.做好倉庫的帳、卡、物等管理工作,要求帳、卡、物必須相符,物品堆放整齊清潔。

13.每月必須對庫存情況進行一次清查盤點,對盤虧、盤盈情況及時向有關上級匯報。

14.按時、按質地完成每月財務要求的備品、備件、材料消耗和庫存情況等的報表。

15.易燃、易爆、有毒物品必須單獨儲放。室內禁止一切煙火,必須每天去巡查二次。

16.負責工程部工服的發放、整理。

17.完成領導交給的其它工作。

第17篇 物業保潔中心文員的崗位職責標準

物業保潔中心文員的崗位職責

1.報告上級

保潔服務中心經理、經理助理

2.聯系部門

行政人事部、物業管理部、財務部、質檢培訓部

3.負責保潔服務中心日常行文及文件歸檔。

4.負責合同草擬及合同管理。

5.每月統計各保潔項目采購計劃,并根據實際發生情況進行核對。

6.每月統計并匯總各保潔項目物料消耗情況。

7.負責統計保潔服務中心的所有收入與支出情況。

8.根據各保潔項目的收入與支出情況,定期對各保潔項目進行成本與利潤核算。

9.每月統計并核實保潔服務中心員工考勤,并計算員工工資。

10.完成經理交與的各項臨時性工作。

第18篇 物業客服中心文員崗位職責3

物業客服中心文員崗位職責(三)

工作督導:客戶服務經理

崗位職責:

1.必須按時上、下班,禮貌待客,準時優質完成領導所要求完成的文檔編寫及保存工作;

2.記錄每天之維修投訴記錄,并了解處理進度。收集投訴信息后將資料整理匯報客戶服務經理;

3.積極地學習并提高本職技能,不但操作熟練,還需懂得日常維護、保養。

4.定期對本工作臺的機器設備進行維護,做到每日一清查每月大檢查。

5.追收物業管理費及其它費用;

6.定期整理大廈之客戶資料;

7.培養得體的言行舉止,樹立良好的企業形象。

8.為客戶提供傳真、復印、打印等有償服務。

第19篇 某物業工資員兼文員崗位職責

物業工資員兼文員崗位職責

直接上級:勞資福利主管

1、執行有關員工福利、待遇、工資、津貼方面的規章制度。

2、負責接聽人力資源部經理辦公室電話并代理留言、答復、傳呼、轉達。

3、負責安排、準備、提醒人力資源部經理的日常約會、例會及外訪時間。

4、負責建立、完善、更新、保管各種文件檔案。

5、審核員工考勤、加班補休、工資獎金等。

6、負責電腦、考勤、工資、數據庫的建立與維護工作。

9、負責申領、管理人力資源部的文具、書籍、儀器、設備。

10、完成領導臨時委派的其他工作。

第20篇 z物業公司人事文員崗位職責職位說明

a)負責公司公文的收發、檔案管理、印章管理與使用、信函的收發及保密工作。

b)負責員工考勤統計管理工作。

c)負責人事檔案管理和人事統計報表工作。

d)負責員工保險的統計購買工作。

e)負責人員異動手續的辦理工作。

f)負責文字打印工作。

g)完成領導交辦的其他工作。

2.24.2職位說明

a)年齡30歲以下,身體健康;

b)中專以上學歷,中文文秘專業,從事相關職位二年以上;

c)工作認真、負責,原則性強、廉潔奉公。

d)工作負責范圍:負責人事、檔案、文書處理及福利后勤工作。