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      文員崗位工作職責(20篇范文)

      發布時間:2023-07-25 15:25:02 查看人數:83

      文員崗位工作職責

      第1篇 文員崗位工作職責

      文員是公司的基層職員,一般從事文件處理工作,以下為大家介紹了文員的工作職責,請欣賞。

      一:負責辦公室的日常事務工作。負責各種文件資料的打印:郵件收發,傳送,以及相關文件,材料領取,保存。

      二:認真貫徹執行公司的相關規定,制度:領會領導的意圖并認真傳達。

      三:將文件資料分類保管,存檔,以便隨時翻閱調用,并負責收發,登記,閱簽,清退,整理,歸檔,最重要的一定要堅決執行機要文件的保密工作。

      四:負責辦公室的其他日常事務,并負責來訪,接待,引見,收發傳真,考勤登記,以及接聽電話等。

      五:辦公室文員崗位工作還有一個非常重要的職責,參與,策劃相關會議:并擬寫通知:傳達相關人員,另外還需要負責會議記錄,會議結束后的材料的整理,并提交給負責人審核,然后存檔,以備日后查閱。

      六:收集有關信息,向領導提出必要的意見建議,并提醒領導需要盡快辦理的有關工作,合格的辦公室文員都需要認真完成這一使命。

      七:辦公室文員的崗位職責還包括協調人事,財務,甚至倉庫等部門的關系。

      八:及時完成領導交代的事務,并做好辦公室的清潔衛生工作。

      第2篇 酒店前臺文員崗位工作職責

      前臺文員主要是負責對接聽電話、接待來訪、處理其它日常的工作。詳情請看以下酒店前臺文員崗位職責的信息。

      1.接轉前臺電話。

      2.負責傳真收發與登記。

      3.負責前臺接待、登記。

      4.引見、招待、接送來賓。

      5.負責監督打卡和匯總考勤。

      6.負責請假及加班申報單的保管、匯總、造表。

      7.負責鎖門,管理電梯,檢查燈光、門窗。

      8.收發前臺的報刊函件及整理保管報紙。

      第3篇 會計文員崗位職責工作內容

      會計文員職位要求

      1、會計相關專業,大專以上學歷;

      2、2年以上工作經驗,有一般納稅人企業工作經驗者優先;

      3、認真細致,愛崗敬業,吃苦耐勞,有良好的職業操守;

      4、思維敏捷,接受能力強,能獨立思考,善于總結工作經驗;

      5、熟練應用財務及office辦公軟件,對金蝶、用友等財務系統有實際操作者優先;

      6、具有良好的溝通能力;

      7、有會計從業資格證書,同時具備會計初級資格證者優先考慮。

      會計文員崗位職責/工作內容

      1、審批財務收支,審閱財務專題報告和會計報表,對重大的財務收支計劃、經濟合同進行會簽;

      2、編制預算和執行預算,參與擬訂資金籌措和使用方案,確保資金的有效使用;

      3、審查公司對外提供的會計資料;

      4、負責審核公司本部和各下屬單位上報的會計報表和集團公司會計報表,編制財務綜合分析報告和專題分析報告,為公司領導決策提供可靠的依據;

      5、制訂公司內部財務、會計制度和工作程序,經批準后組織實施并監督執行;

      6、組織編制與實現公司的財務收支計劃、信貸計劃與成本費用計劃。

      第4篇 公司行政文員崗位工作職責

      職責一:公司行政文員崗位職責

      一、接聽前臺電話

      1、前臺任意一臺電話機在鈴聲響起三聲之內接起電話,即使是你正在接聽一個電話。

      2、做好前臺電話的轉接工作,有人需要轉接到總經理辦公室、財務室時需要與總經理、財務相關人員溝通好后方可接入。

      3、出現電話沒有辦法轉接或是需要聽電話的員工不在辦公室時及時留下顧客的電話與姓名,方便公司員工與他取得聯系。

      二、接待好來公司拜訪的客戶

      1、來公司上門維修的顧客先將顧客的維修機做一個初步檢查方可將機器交到維修員手中并告知此機器的詳細故障后維修員再進行詳細檢測,在維修員給顧客檢測時可以請顧客做下喝水或是介紹公司的相關新產品。

      2、在接待上門下載客戶時做好客戶下載登記,多詢問顧客的使用情況及周圍朋友有無在使用同類產品,留下客戶的重要信息資料。

      3、來公司洽談業務的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項目的相關負責人洽談相關業務。

      4、一次性接待顧客三個以上時可以叫維修員幫忙接待上門維修客戶。

      5、認真接待每一位顧客,做好公司的形象窗口。

      三、及時處理與打印公司相關文檔資料

      1、商場在辦理相關事項需要公司出示相關證明時及時打印。

      2、公司有相關新品訂價與貨品調價時出示相關貨品價格通知。

      3、公司有員工調動是及時出示調動通并及時更改公司的通訊錄。

      4、每月9日、17日、25日、1日將公司商場部的電子報表與批條按照合理的格式通過打印機打印出來交給財務。

      5、及時整理電腦中的文檔資料,合理歸檔。

      四、考勤的制作

      1、文員在每日早晨做好考勤的嚴格把關。

      2、每月月初將上個月的考勤用電子表格制作出來,在制作過程中注意請假、轉正人員及已滿周年人員的詳細標注。

      五、人事處理

      1、新員工在入職時一定要將入職書、個人擔保書及擔保人的身份證復印件一起存檔放入檔案庫中。

      2、新員工在入職后要將新員工的員工檔案輸入電腦中的電子檔案之中。

      3、所有員工離職均要辦理好公司的離職書并及時發放離職員工通知告之公司所有部門同事。

      4、員工離職后均有一份離職書保存在公司檔案資料。

      六、后勤處理

      1、為公司所有員工名片制定的確定與核實。

      2、及時收取公司電子郵箱的電子信件。

      3、收理好送上公司的包裹。

      4、公司日用品的采購。

      5、報銷公司相關開支費用及公司的郵寄費用。

      6、及時處理好客戶的投訴問題。

      七、與維修部的緊密合作,及時收取維修費用并將維修費用上交到公司財務。

      八、業務部客戶資料的入檔

      1、每天早上到公司提醒業務員及時整理昨天的工作日記,在業務員整理完畢之后輸入到電腦電子檔案之中,分企業與客戶電子檔案兩份資料進行輸入。

      2、業務員沒有及時填寫的要向他的上級反應要求及時補加功課。

      九、協助倉庫整理一些新貨的入倉蓋章。

      十、熟悉公司每一個品牌、每一個型號的下載工作。

      職責二:公司行政文員崗位職責

      一、負責做好計算機打字、復印等行政工作。

      二、負責公司辦公設備的管理,計算機、傳真機、簽字長途電話、復印機的具體使用和登記,名片印制等工作。

      三、負責公司郵件和報刊的收娶分發工作。

      四、負責公司電話小總機的接線工作。對來往電話駁接準確及進、聲音清晰、態度和藹,恰當使用禮貌用語;對未能聯絡上的記錄在案并及時轉告;對緊急電話設法接通,未通者速報行政部經理處理。

      五、負責低值易耗辦公用品的發放、使用登記和離職時的繳回。

      六、負責各類辦公用品倉庫保管,每月清點,年終盤存統計,做到入庫有驗收、出庫有手續,保證帳實相符。

      七、按標準定額,做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續工作,做到既不脫檔又是不長期積存。

      八、完成各項勤雜、采購工作。

      九、負責公司辦公場所的室內外綠化、盆景狀況的檢查監督,保證舒適良好的工作氛圍。

      十、負責下班時對整個辦公區的巡視,查看門窗、水機電源、電腦電源等、關閉情況并做記錄。

      十一、完成行政部經理臨時交辦的其他任務。

      職責三:公司行政文員崗位職責

      一、及時處理與打印公司相關文檔資料

      1、商場在辦理相關事項需要公司出示相關證明時及時打印。

      2、公司有相關新品訂價與貨品調價時出示相關貨品價格通知。

      3、公司有員工調動是及時出示調動通知并及時更改公司的通訊錄。

      4、及時整理電腦中的文檔資料,合理歸檔。

      二、考勤的制作

      1、文員在每日早晨做好考勤的嚴格把關。

      2、每月月初將上個月的考勤用電子表格制作出來,在制作過程中注意請假、轉正人員及已滿周年人員的詳細標注。

      三、人事處理

      1、新員工在入職時一定要將入職書、個人擔保書及擔保人的身份證復印件一起存檔放入檔案庫中。

      2、新員工在入職后要將新員工的員工檔案輸入電腦中的電子檔案之中。

      3、所有員工離職均要辦理好公司的離職書并及時發放離職員工通知告之公司所有部門同事。

      4、員工離職后均有一份離職書保存在公司檔案資料。

      四、后勤處理

      1、為公司所有員工名片制定的確定與核實。

      2、及時收取公司電子郵箱的電子信件。

      3、收理好送上公司的包裹。

      4、公司日用品的采購。

      5、報銷公司相關開支費用及公司的郵寄費用。

      6、及時處理好客戶的投訴問題。

      五、與跟單部署的緊密合作,及時收快遞費用單并將快遞費用單上交到公司財務。

      六、跟單部客戶資料的入檔

      職責四:公司行政文員崗位職責

      一、執行辦公用品的采購、發放、管理

      1、新員工入職時,由部門經理根據辦公用品實際需要,提出申請,向行政文員簽字領取。其余時間,員工急需領取辦公用品,必須簽字,并寫清楚領用時間、項目、數量等。

      2、員工離職時,部門經理應認真清點其辦公用品,并到行政部填寫移交清單并簽字。

      3、行政文員每月對辦公用品進行一次盤點,辦公用品采購原則上由各部門向行政部提出申請后統一采購,特殊物品采購由部門主管、副總同意后另行購買。

      二、信件的收發、文件資料打、復印,傳真管理

      1、公司所有打印、復印文檔工作及信件、報刊收發管理工作由行政文員統一負責。收到信件資料由行政文員及時通知或遞送給收件人。對投遞錯誤的信件,退回或轉移。發件時,由發件人填寫好資料,再由行政文員執行發送。

      2、行政文員妥善保管外部提供的文件資料打印、復印或快遞的結賬單據,并負責核對單據

      數量、金額,便于財務結算。

      3、員工不得利用公司機器打印或傳真與工作無關的文件,行政文員有權監管教育。

      三、執行印制名片的聯系、校稿與管理

      1、公司名片格式統一化,由公司行政文員依據企業形象規劃并聯系印刷業務。

      2、需做名片的員工,先填寫名片印制申請單,經部門經理簽字后交由行政文員負責辦理。

      3、名片印制前需校稿,確認名片職務、部門是否相符,姓名、聯系辦法等需確認無誤。自確認名片內容起,一周內,行政文員將做好的名片發放給名片印制申請者。

      四、執行固定資產及低值易耗品的管理

      1、負責對公司的固定資產進行盤點、登記。做到編好號、貼標碼、注明使用狀況、統計數量、并責任到具體員工。使用者離開本公司時,公司資產收歸行政部管理。對需要報廢的資產進行報廢登記處理。

      2、行政文員根據盤點狀況,制作《公司固定資產使用情況登記表》,發給公司相關負責人。

      3、行政文員負責對打印機、傳真機等其它辦公設備、設施的保養維護和聯系維修工作。

      五、執行書籍、文件、資料的規范管理

      1、公司所有書籍應編碼貼號、做好編目、分類存放、按順序排列整齊,及時更新登記表。

      2、公司員工借書、領取文件資料時,必須簽字登記。應注明“日期、姓名、編號、項目名稱、數量、歸還日期、備注”等。

      3、員工借書的限期不超過一個月,行政文員應提醒催還。員工離開公司時,應歸還所領文件、資料給行政文員。書籍、資料被歸還時,行政文員應備注說明歸還日期。

      六、執行公司證照、年檢及員工社??ǖ纳贽k

      1、公司變更或申請辦理分支機構,先準備辦理營業執照相關資料,然后到工商局領取營業執照登記申請表;營業執照申辦完畢后,持營業執照原件及公司法人代表身份證復印件辦理組織機構代碼證;組織機構代碼證辦理完畢后,準備相關資料辦理稅務登記證。

      2、公司年檢一般從三月份開始,至六月底結束。可登錄“深圳市工商行政物價管理局”網站,了解當年度辦理年檢的需要的資料,先進行網上申請,再交實物資料到工商局辦年檢。

      3、需辦理社保卡的員工,先提交“勞動保障局數碼照片回執”,行政部打印“制證清單”后,行政文員到社保局四樓交錢辦理。后憑社保局回執領取社???。

      七、飲用水管理、訂餐、訂會議廳、訂房、訂票等

      1、根據飲用水的飲用情況,及時負責公司飲用水的訂送。確認送水桶數、空桶回收數量。

      2、公司負責人或其它部門根據實際需要,提出訂餐、訂會議廳、訂票、訂房申請時,行政文員予以代辦,結款方式根據實際情況而定。

      3、訂餐、訂會議廳、訂票、訂房工作需一定的提前量(訂票一般提前2~3天知會行政文員,訂餐、訂房一般提前1~2天,訂會議廳一般提前10~20天)。

      八、來訪者接待、會議活動、員工考勤統計管理

      1、負責公司來訪客戶的禮貌接待與服務。

      2、公司會議,由行政文員統一發出通知。如需投影設備,會前應做好會場布置及設備調試。會議所述內容由行政文員記錄、整理存檔。會后,行政文員負責清理會場、查收設備。協助客服部,負責做好課程活動前,宣傳資料、橫幅、食品、水杯等相關物品的準備。

      3、每月需制作考勤簽到表。負責員工每月病假、事假、加班、遲到等考勤的管理與統計。

      九、執行公司領導交待的其它臨時性的突發事情。

      1、優先完成公司領導交辦的各類緊急事務。

      2、規定時限內完成不了的,應向領導說明其原因,并盡力盡快完成,最終匯報完成結果。

      3、有任何工作困惑,可通過郵件或面談的方式提出,記住:透明溝通,工作暢通。

      職責五:公司行政文員崗位職責

      一、負責公司各類文件及外來文件的收集、發放、存檔、借閱工作;

      二、負責起草公司行政會議及其他例會的會議紀要;

      三、負責各類文件的拆封、登記、傳閱、催辦等工作,做好公司各類檔案的接受、整理、保管和統計工作,實行集中統一管理;

      四、負責各類文件檔案的入庫工作并做好統計;

      五、負責檔案的借閱、復制和利用,根據需要,編制必要的檢索工具和參考資料,注意信息反饋,為公司各部門的檔案查閱提供方便,認真做好使用記錄;

      六、及時收集各類檔案,做好平時的立卷工作,并做好整理、修復、裝訂、編目和歸檔工作;

      七、負責歸檔文件的驗收、鑒定,做到歸檔文件完整、簽署齊全、裝訂整齊、分類科學、使用方便;

      八、負責定期清查檔案,及時催討借出的檔案,做到賬物相符;

      九、每天做好檔案室的清潔工作和溫濕度記錄,落實防盜、防火、防塵等安全措施,對損壞或變質的檔案,及時進行修補和復制;

      十、完成部門經理(經理)臨時交辦的相關任務。

      第5篇 客房文員工作崗位職責

      客房文員崗位職責如下,僅供各位參考借閱。

      1、 準確無誤地接聽電話,并做好記錄,重要事宜應記錄在專門的本子上。

      2、 對客人的要求迅速做出反應,通知相關崗位及人員。

      3、 保持與其他部門的聯系,傳達有關表格、單據和報告,嚴格執行鑰匙的領用制 度。

      4、 對外借物品進行登記,并及時收回。

      5、 統計客房酒吧的消耗量,填寫酒水補充報告單,并負責保存。按規定時間到前臺收銀取反饋單,送酒水消耗統計表。

      6、 保管各種設備和用具,并編寫建檔,定期清點。

      7、 隨時掌握房態,準確無誤地輸入電腦,并與前臺保持密切的聯系。遇有特殊事項,及時向領班及上級部門匯報。

      8、 及時通知樓層領班即將抵店或離店的貴賓、團隊的房號。

      9、 每日做好24小時維修的統計工作,及時更改和填寫維修房情況和房間加床的顯示記錄。

      10、 負責樓層服務員對本樓層房態、各項問題的咨詢。準確無誤的做好各個班次的交接工作,重要事宜要向領班及部門報告。

      11、 將銷售部轉交的貴賓通知單轉交領班,落實各項接待工作。

      12、 詳細登記客人遺留物品,并妥善分類保管。

      13、 結帳房號及時通知當班服務員,并將17:00后結帳房號通知中班主管,以便及時安排清潔。

      14、 及時將客人投訴報告領班、主管或部門,并做好記錄。

      15、 負責客房中心的衛生和安全。填寫服務員工作報告表、樓層酒水控制表。

      16、 及時將客人在客房消耗的各類費用輸入電腦。

      第6篇 行政文員崗位工作職責

      行政文員要負責什么工作

      負責做好計算機打字、復印等行政工作。

      從業職責

      1、負責公司辦公設備的管理,計算機、傳真機、簽字長途電話、復印機的具體使用和登 記,名片印制等工作。

      2、負責公司郵件和報刊的收取、分發工作。

      3、負責公司電話小總機的接線工作。對來往電話駁接準確及進、聲音清晰、態度和藹,恰當使用禮貌用語;對未能聯絡上的記錄在案并及時轉告;對緊急電話設法接通,未通者速報行政部經理處理。

      4、負責低值易耗辦公用品的發放、使用登記和離職時的繳回。

      5、 負責各類辦公用品倉庫保管,每月清點,年終盤存統計,做到入庫有驗收、出庫有手續,保證帳實 相符。

      6、按標準定額,做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續工作,做到既不脫檔又是不長期積存。

      7、完成各項勤雜、采購工作。

      8、負責公司辦公場所的室內外綠化、盆景狀況的檢查監督,保證舒適良好的工作氛圍。

      9、負責下班時對整個辦公區的巡視,查看門窗、水機電源、電腦電源等 、關閉情況并做記錄。

      10、完成行政部經理臨時交辦的其他任務。

      第7篇 文控文員崗位工作職責

      1、協助人事部做好員工招聘、新員工入職、培訓、負責員工考勤資料記錄、員工離職辦理、員工檔案的維護等工作;

      2、負責研發部各類技術文件(含外來文件)的分發、歸檔維護及管理;

      3、負責iso9001、iso14001等體系運作流程文件管理。

      第8篇 公司前臺文員工作崗位職責

      不同場合的前臺文員,其崗位職責也有所不同。以下是一則公司前臺文員崗位職責,僅供各位參考。

      1. 接聽、轉接電話;對來訪人員做好前臺接待(制度職責大全前臺接待)工作。

      2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。

      3. 負責總經理(制度職責大全總經理)辦公室的清潔衛生。

      4. 做好會議紀要。

      5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

      6. 負責傳真件的收發工作。

      7. 負責辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。

      8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

      9. 按照公司印信管理規定,保管使用公章,并對其負責。

      10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記,并對餐費做統計及餐費的收納、保管。

      11. 每月環保報表的郵寄及社保的打表。

      12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續。

      13 社會保險的投保、申領。

      14 統計每月考勤并交財務做帳,留底。

      15 管理辦公各種財產,合理使用并提高財產的使用效率,提倡節儉。

      16. 接受行政主管(制度職責大全行政主管)分配的臨時工作。

      第9篇 車間文員崗位工作職責

      車間文員的工作職責范文

      1、每個班次必須提前15分鐘到崗,到達后,開門、開電源。員工就緒后,記錄出勤人數,以及未報到人數,并將出勤人數上報生產部。

      2、負責每天匯總全車間的生產報表《每天報告表》,總結并報送到生產部(周總)。報本車間主管一份。

      3、每日對辦公室衛生進行清潔(如洗杯、擦桌子、凳子)并整理一些過期的生產單。

      4、如有五金要上,與五金人員做好交銜,一款一張清完。

      5、到倉庫領取輔助材料(如:膠紙、刀片、502膠水等等)。

      6、每當生產單下落車間時,將生產單發給各組(8份:開料組、肩帶組、油邊組、上料組、包裝組、主管、兩位主任各1份)另將手抄幾份發給其它部門,保證每個部門、每位組長都有生產單。

      7、經常對車間工作環境、衛生情況進行監督,并對不注重衛生的員工作好登記,每個星期進行衛生評比一次。

      8、下午臨近下班時,詢問領導是否加班,并把通知寫在黑板上,將當晚加班人數上報生產部。

      9、到各組落實今日人員變動狀況,(比如:有沒有幫工或請假之類的現象),另每天要與人事部文員進行日考勤核對,加連班簽卡、中途上班、忘帶卡等等)

      10、每日將近下班,到各部門了解當日生產任務完成情況,再根據主管的排單,作明日任務表,經主管認可后,將生產任務表分發于每個部門。

      11、參加每日管理會議并做會議記錄,整理后報生產部;

      12、每月月底,做好《生產單總表》及《生產進度表》上報生產部文員進行匯總。

      13、月底前2天,寫好下個月的員工飯卡,在月尾最后一天發于組長,由組長統一發給員工。

      14、月底前5天,復好一份工資表到各組長處,交代他們填寫次日交上,將組長交上的工資表進行整理后交車間主管審核,并在月底前兩天交到生產部、行政部審批。對審批后的工資表交一份人事部、一份車間辦公室留底。

      15、每10天做一次生產小結(如人員流動,生產完成量、剩余量)上報人事部。

      16、累計半個月,車間員工所出現的質量問題,實行將罰制度。

      17、每月月初總結上月,做好本車間的績效評比表。并對過期資料,如倉庫欠料日報表、生產排期表、收貨單進行清理等。

      第10篇 跟單文員崗位職責工作內容

      跟單文員職位要求

      1.計算機水平 :良好

      2.學歷要求:高中以上

      3.做事認真負責,能吃苦耐勞,有較強的團隊合作精神。

      跟單文員崗位職責/工作內容

      1.聽從上級管理意見,聽從其他部門,每日下車間追查生產狀況是否可以滿足客戶交期。

      2.負責客戶樣品管理:

      1)當工程接到新產品單時,配合工程向客戶尋求相關資料,

      2)當客戶有交貨需求時,督促工程迅速完成樣本工作。

      3)如送樣前客戶提出交貨,要求客戶提出預產forcost或其他生產排程依據,以方便安排生產。

      4)當工程送樣達成,參與新產品發布會,在會議前后時向客戶訊證,并索要正式訂單。

      5)將工程確認的樣品,按冊記錄發放給品質部門,作為量產的管制依據。

      6)如品質部門或客戶對樣品提出疑問,將信息傳達給工程處理。

      第11篇 辦公室文員工作崗位職責

      辦公室文員崗位職責有哪些

      1、負責文件資料的打印、登記、發放、復印、裝訂。

      2、管理飲水。

      3、保管登記和按規定發放公司辦公用品。

      4、負責接轉電話和記錄工作。

      5、負責傳真收發與登記。

      6、負責接待來賓。

      7、負責考勤和加班申報單的報表與匯總。

      8、收發報刊函件及整理保管報紙。

      9、 完成其他臨時工作。

      更多辦公室文員招聘信息,請登陸制度職責大全。

      第12篇 酒店銷售文員崗位工作職責

      職責一:酒店銷售文員崗位職責

      1)準確及時接發各類文件,傳遞各類工作信息。

      2)協調本部與其他部門之間的關系,保持酒店內部良好公共關系。

      3)按要求起草各種方案、信函及打英復印各種文件、資料,做到及時、準確。

      4)為總監經理準備各類報表及須閱讀的報紙雜志以及郵件處理。

      5)對重要文件、檔案嚴格管理,不可漏傳耽誤。

      6)配備各種所須辦公用品,嚴格控制,避免浪費。

      7)做好部門會議記錄,整理紀要經理審批后,印發各位。

      8)有責任保持辦公室的整潔氣氛。

      9)統計每天部門人員的考勤,并負責按時上報人事部。

      10)統計部門各銷售人員的業績。

      11)做好本部門各項單據使用,包括:部門例會紀要、申購單、協議單及客戶預定單等。

      13)做好本部門的電話接聽及電話預定,并且做好記錄,協助各銷售人員協調與本店各部之間的關系。

      14)負責各客戶來訪時的接待及對銷售業務的洽談。

      職責二:酒店銷售文員崗位職責

      1.參加每日部門例會,做好會議記錄;

      2.按要求接聽電話并做好筆錄,及時轉達有關人員;

      3.及時完成部門文件、接待計劃、協議書、營業統計報表等文稿的輸入和打印工作;

      4.對酒店及部門文件、資料建檔并管理;

      5.每月底,負責制作下一月份宴會、會議客情控制一覽表,并及時做出補充、修改,交部門領導;

      6.營銷部經理填報本部門人員考勤月報表;

      7.每月底總結個人當月工作情況,制定下月計劃;

      8.編制部門辦公用品月計劃,并負責領取及分發;

      9.協助部門經理做好年度營銷計劃和財務預算;

      10.做好各類簽署協議的接收分類及存檔工作,建立新協議目錄,更新客戶資料;

      11.完成本部門領導臨時委派的各項工作;

      12.掌握銷售部的運作程序及業務,熟悉各種客源的價格及下訂單規程;

      13.收集市場信息及剪輯有參考價值的報刊供本部門人員參閱。

      職責三:酒店銷售文員崗位職責

      1.負責酒店銷售部辦公室文稿的打印、發送,負責中心文件材料的領取。

      2.負責保管登記和按規定發放公司辦公用品。

      3.負責辦理各類文件的收發、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作。

      4.負責處理本部門來往信件、傳真的處理,及時上傳下達,接聽電話并做留言記錄。

      5.負責銷售部辦公室的日常事務工作,做好本室的有關接待事務。

      6.負責本部門人員的考勤和工資、福利事務。

      7.負責本室會議的籌備、會議通知的擬發、下發工作,負責會議記錄和文字材料的整理。

      8.負責收集和撰寫有關信息,及時向領導提供信息參考和建設意見。

      9.負責辦公室日常的安全與衛生,每天上班后認真清掃衛生、保持茶具潔凈、定期擦洗辦公室玻璃窗、保持窗臺干凈。下班前,仔細檢查各類設備、設施的電源是否全部關閉,清理殘留火種,倒盡煙灰缸和廢紙簍,關閉窗戶鎖好門、謹防火災和失盜事故。

      10.做好銷售部管理費用支出、流水帳登記,并對費用做統計及收納和保管。

      11.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續。

      12.根據工作計劃和目標責任指標,定期組織檢查落實情況,及時向領導和其它部門反饋信息。

      13.提請領導應盡快辦理的有關工作。

      14.完成辦公室主任臨時交付的其他任務。

      第13篇 酒店前臺文員工作崗位職責

      本文系一則酒店前臺文員崗位職責,僅供制度職責大全前臺接待人員參考,希望各位從中有所收獲。

      1. 聽行大堂經理(制度職責大全大堂經理)工作分配,接轉前臺電話;

      2. 負責傳真收發與登記;

      3. 負責前臺接待、登記;

      4. 引見、招待、接送來賓;

      5. 負責監督打卡和匯總考勤;

      6. 負責請假及加班申報單的保管、匯總、造表;

      7. 負責銷門,管理電梯,檢查燈光、門窗;

      8. 收發前臺的報刊函件及整理保管報紙。

      第14篇 客服文員崗位工作職責

      職責一:客服文員崗位職責

      1、協助客服部的日常管理和運營;

      2、收集相關資料,提供上級所需的參考數據;

      3、協助上級做好關鍵客戶的客戶接待和服務;

      4、提防和解決客戶服務的瓶頸問題,成為銷售部門有效的后持。

      職責二:客服文員崗位職責

      1、定期對客戶進行回訪并做好相關記錄;

      2、按照計劃定期為客戶介紹公司各項服務,保障所介紹內容質量并對客戶關系進行培養和維護;

      3、按要求對已經做好的網站內容進行檢查并切實保證對客戶的定制內容和所需格式符合要求;

      4、對已經上傳的客戶信息進行推廣;

      5、向老客戶介紹公司的新產品和服務;

      6、解答客戶的疑難問題;

      7、完成臨時性、突發性、緊急性任務。

      職責三:客服文員崗位職責

      一、客戶電話

      1、物業部來電,鈴響三聲內必須接起電話,做到熱情、耐心答復客戶提出的問題;及時、準確的做到電話分流。

      2、因物業部工作較忙,盡量回絕推銷等電話。

      3、當來電者要找的人不在時,應問清來電者姓名及聯系方式。

      4、當接到報修電話時應問清對方單元號、姓名、報修項目、位置及目前情況,及時向相關部門反映情況或報修。

      5、認真聽取客戶對部門工作的意見或建議。

      6、接到客戶投訴電話,應穩定客戶情緒,不推卸責任,做好解釋工作。

      二、客戶接待

      1、主動、熱情、耐心的接待來訪客戶。

      2、做好分流工作,禮貌回絕無關人員。

      三、辦公室管理

      1、物業部全體人員都必須注意個人的儀容儀表,保持衣冠整潔,注意個人衛生。

      2、員工上崗應按規定著工服,必須佩帶工牌。

      3、員工應注意物業部的形象,不得在辦公區域做與辦公無關的事。(如大聲喧嘩、打鬧、吃東西、看報,吸煙等)

      4、每位員工應做到保持桌面及地面整潔衛生。

      四、文件管理

      1、文件要做到明確的分類、編號、歸檔。

      2、文件檔案目錄清晰、明確。

      3、及時補全檔案中常用的文件或表格。

      4、該上報領導或轉發的文件做到及時上報或轉發。

      職責四:客服文員崗位職責

      1、負責部門的文件撰寫、整理工作;

      2、負責員工考勤、收發傳達文件等日常工作,妥善保管管理處的各類來文;

      3、負責辦理各類外來人員的出入證件;

      4、協助主任組織由管理處發起的會議,并做好會議記錄;

      5、接待來訪的業主,對其提出的問題及意見,予以解釋解答,并將詳細內容記錄在案;

      6、負責做好文件、記錄、卡的管理工作,并保證檔案完整、齊全、保密;

      7、向各業主發出書面繳交各項費用的通知書;

      8、通過各種媒介做好宣傳工作;

      9、負責組織業主意見征詢活動和社區文化活動;

      第15篇 人事行政文員工作崗位職責

      有不少企業,人事行政文員的工作都由一個人完成。以下提供一則人事行政文員崗位職責,供參閱。

      行政文員的主要工作是:

      1、協助執行公司的各項規章制度和維護工作秩序;

      2、負責公司員工的考勤管理;

      3、負責公司全體員工的后勤保障工作,包括發放辦公用品、印制名片、辦理餐卡、定水、定票、復印、郵寄等事務;

      4、負責接待來賓,接聽或轉接外部電話;

      5、負責與工作內容相關的各類文件的歸檔管理;

      6、完成行政經理(制度職責大全行政經理)安排的其他工作任務。

      人事文員

      a. 協助主管組織月度和季度考評,并及時完成統計、整理和發布工作。

      b. 負責公司員工的薪酬計算與統計工作,并將考評和薪酬調整結果記入檔案。

      c. 負責公司員工的人事檔案的日常維護工作。

      d. 協助行政主管(制度職責大全行政主管)解決員工考評和職位調整中發生的異議與糾紛。

      e. 辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調、獎懲和離職等具體手續。

      f. 部門經理(制度職責大全經理)交辦的其他事宜。

      第16篇 物料文員工作崗位職責

      本文系一則物料文員崗位職責,各位制度職責大全文員(主指從事物料工作的文員)如果不知道自身的崗位責任制,可就本文作適當參考。

      1、負責倉庫內的輔料和工具保管工作。保證倉庫內的輔料和工具不損壞,發現已損壞的,須及時提出處理意見并向總門經理(制度職責大全經理)匯報。

      2、嚴格領料制度,領料需填寫領料單,領用人須經部門主管確認后在領料單上簽字,后方可發料。經手人應按審核無誤的領料單和先進先出的原則發料。低值易耗品。

      3、倉庫進出物資要登記立帳,經常清點,做到帳物相符,月底盤存時,消耗物資必須與領料單匯總后的品種數量相符。

      4、庫存生產原料、分品種按進庫先后存放,堆放整齊有序。庫房內外干凈整潔,經常檢查存放物資質量情況,以便及時采取相應措施。

      5、做好進貨計劃工作,做到物資不缺、不積壓。

      6、,做到原料先進先用,嚴禁吸煙,做好七防(防毒、防火、防盜、防鼠、防蟲、防潮、防霉)工作,上下班認真檢查門窗燈是否關好,鎖好,做好安全防范工作。

      7、做到6s即整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全!

      第17篇 工程部文員崗位工作職責

      工程部文員受部門主管直接領導,負責部門內日常內務工作:

      (1)努力完成部門主管交送的各項事務,對公司的通知、文件要做到及時上傳下達。

      (2)負責有關資料、文件的收發和分類歸檔,準確無誤地填制各種報表和表格。

      (3)負責工程部每月員工出勤的查核、匯總上報。

      (4)說話和氣、熱情,禮貌接待內外來訪人員。

      (5)傳達主管有關工作安排,并將落實情況及時匯報。

      (6)熟悉了解部內人員的家庭情況。

      (7)參加會議,并做好會議記錄、整理工作。

      (8)負責收集、整理、復印、描繪、完善動力工程系統的完工圖紙及改造工程圖紙和動力設備的使用說明書,分類歸檔,做到隨時可提供查閱。

      (9)每月負責把各系統的設備檔案有關故障情況、維修項目、更換零件或更新等內容填入部門的設備檔案書。

      (10)負責動力設備運行時間、動力物資、人力消耗統計。

      第18篇 文員崗位職責工作內容及任職資格要求

      文員工作職責

      文員是公司職員的一種,按照公司之別,其重要性也就不同,一般的職員從事文件處理工作。

      1、接聽、轉接電話。接待來訪人員。

      2、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。

      3、負責總經理辦公室的清潔衛生。

      4、做好會議紀要。

      5、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

      6、負責傳真件的收發工作。

      7、負責辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。

      8、做好公司宣傳專欄的組稿。

      9、按照公司印信管理規定,保管使用公章,并對其負責。

      10、做好公司食堂費用支出、流水帳登記,并對餐費做統計及餐費的收納、保管。

      11、每月環保報表的郵寄及社保的打表。

      12、管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續。

      13、社會保險的投保、申領。

      14、統計每月考勤并交財務做帳,留底。

      15、管理辦公各種財產,合理使用并提高財產的使用效率,提倡節儉。

      16、接受其他臨時工作。

      企業對文員要求

      以下內容來自制度大全企業對文員的職責要求

      崗位職責及任職資格a

      崗位要求:

      1. 女,大專以上學歷,160cm以上,形象氣質佳;

      2. 較強的溝通能力、分析能力,具備獨立的工作能力;

      3. 熟悉辦公軟件操作(office/excel);

      4. 工作認真、細心、有將強的責任感和團隊精神;

      5. 有志于長期從事文職類工作,或有數據統計工作經驗者優先考慮。

      崗位職責:

      1. 負責檔案的管理工作;

      2. 負責客戶的維護服務;

      3. 商標/專利申請文件的提交;

      4. 官方文件的登記、掃描、歸檔、客戶簽收函等工作;

      5. 商標公告監測、提醒/業務費用的核算。

      崗位職責及任職資格b

      任職資格:

      1、大專以上學歷,專業不限,28歲以下;

      2、英語四級以上;

      2、熟練使用word、excel等辦公軟件,熟練使用各種辦公自動化設備;

      3、具有良好的溝通、協調能力,具有較強的責任心,良好的團隊協作意識,對待工作認真細致。

      崗位職責:

      負責新加坡簽證的遞送審核。

      該崗位實行倒班制,請看準招聘信息在進行投遞?。。?/p>

      公司實行雙休,法定節假日休息,工作日提供免費的工作午餐,公司為正式員工繳納五險等。歡迎有識之士加入我們的大家庭當中。

      崗位職責及任職資格c

      文員是公司職員的一種,按照公司之別,其重要性也就不同,一般的職員從事文件處理工作。

      1、接聽、轉接電話。接待來訪人員。

      2、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。

      3、負責總經理辦公室的清潔衛生。

      4、做好會議紀要。

      5、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

      6、負責傳真件的收發工作。

      7、負責辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。

      8、做好公司宣傳專欄的組稿。

      9、按照公司印信管理規定,保管使用公章,并對其負責。

      10、做好公司食堂費用支出、流水帳登記,并對餐費做統計及餐費的收納、保管。

      11、每月環保報表的郵寄及社保的打表。

      12、管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續。

      13、社會保險的投保、申領。

      14、統計每月考勤并交財務做帳,留底。

      15、管理辦公各種財產,合理使用并提高財產的使用效率,提倡節儉。

      16、接受其他臨時工作。

      第19篇 生產文員崗位職責工作內容

      生產文員職位要求

      1.中專以上學歷,有關工作經驗

      2.能熟練運用各種辦公軟件

      3.具有良好的溝通,協調能力

      4.具有高度的責任心及強烈的團隊合作精神,工作認真細致,又責任心

      5.良好的職業道德

      6.具備良好的身體素質及心理素質,能承受較大的工作壓力

      生產文員崗位職責/工作內容

      1.日常文書處理

      2.生產部培訓相關工作

      3.生產訂單匯總及生產計劃部分工作

      4.生產能力統計及流水線績效統計

      5.負責本部門iso9000受控文件的修改及資料管理,協助一些文檔的簡歷,打印,復制,分發

      6.本部門考勤登記及統計

      7.熟悉生產流程及單證處理

      第20篇 打單文員崗位工作職責

      一、打單員業務流程:

      1、打單人員收到保管員傳遞的入庫單后,與供應商發貨清單核對如發現不符,應及時與供應商聯系確認,無誤后及時錄入電腦,由哈爾濱調入的貨物入庫單要及時錄入其他入庫單,并保管好入庫單據,以作備查。

      2、單員收到保管員填寫的出庫給哈爾濱的出庫單后,要及時錄入其他出庫單,并截圖給哈爾濱。

      3、貨物直接發給第三方的,打單文員要及時跟蹤,確認第三方收到貨物后,及時做入庫和銷售處理。

      4、貨物銷售出庫,打單人員要及時錄入銷售單。保管員和打單員要及時溝通。

      5、打單員收到保管員填寫銷售退貨單后要及時錄入電腦。

      6、客戶換貨:退回的貨,由保管員填寫銷售退貨單,打單人員依據退貨單及時錄入電腦。重新發的貨打單員正常做銷售單。

      7、哈代發的貨,由佳木斯的人員傳單據給哈爾濱,哈爾濱發貨后及時做其他出庫單,并將其他出庫單截圖通知佳木斯,佳木斯打單員根據哈爾濱的其他出庫單及時錄入其他入庫單及銷售單。

      8.每天下班前要將當天票據和電腦錄入的進行核對,防止意外。

      9.管理公司合同文件,登記入冊,及時做好網絡備份和轉交工作。

      二、打單員工作職責:

      1、錄入票據要及時準確,客戶要分清代收、欠款、現金,貨物要先入后出,禁止負庫存的出現,禁止金額為零的單據出現,特殊情況及時與財務溝通。

      2、當天的單據當天打完,不允許積壓票據,并及時傳遞,由于打票員積壓票據造成的帳目不清晰,由打票員負責查找。

      文員崗位工作職責(20篇范文)

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