第1篇 技術支持工程師崗位職責范本軟件
1.負責自主產品的售前、售后支持與客戶服務。
2.負責項目售前支持,包括項目方案編寫、產品技術方案的編寫、項目招投標等。
3.負責內部日常管理維護。
第2篇 英文技術支持工程師崗位職責
崗位職責:
1、受理國際客戶的售后產品使用咨詢。
2、負責公司產品硬件設備售后檢測及維修工作;
3、負責設備故障判斷及維修工作;
4、負責為國際客戶提供設備安全、保養及操作等相關知識指導;
5、統計匯總常見問題,并提供有效的解決方案及預防措施。
崗位要求:
1、本科以上學歷,英文聽說讀寫流利,1年以上售后技術經驗,電子、機電類的相關專業經驗優先;
2、具備良好服務意識,工作認真負責;
3、較強的判斷處理能力,動手能力強。
第3篇 技術支持工程師崗位職責-機械機器設備
1.實施與銷售有關的售中現場技術支持。
2.處理用戶電話問題咨詢及完成電話記錄。
3.實施用戶現場培訓、編寫技術資料。
4.輔助由銷售部門組織的技術交流。
5.更新網站技術資料。
6.解答用戶在網站上所提出的技術難題。
7.技術文檔資料整理。
8.提供機床廠用戶在使用fanuc系統時的技術解決方案。
第4篇 辦事處技術支持工程師崗位職責
技術支持工程師(昆明辦事處) 光大教育 廣州光大教育軟件科技股份有限公司,光大教育
崗位職責:
1、駐點云南辦事處,要求技術水平較高,溝通能力強;
2、主要負責公司產品的實施及售后、運營等技術支持服務工作;
3、處理關于產品系統的問題咨詢及服務;
4、軟件產品培訓、維護以及其他技術支持工作;
5、保持良好的客戶關系,及時反饋用戶信息。
注:要先在廣州本部兩個月左右時間培訓學習和實踐,積累經驗。
任職資格:
1、計算機軟件、計算機應用、網絡技術等計算機相關專業畢業,專科或以上學歷,有教育行業工作經驗者優先;
2、熟悉計算機和互聯網技術,了解oracle、sql server等數據庫的使用和維護工作,了解sql語言;
3、能適應短期出差工作,能吃苦耐勞,有責任心,有敬業精神;
4、具有較強的溝通能力和文字表達能力,學習能力強;
5、具有優秀的解決問題能力,良好的團隊合作意識。
第5篇 存儲售后技術支持工程師崗位職責
1、負責公司hpc高性能服務器、分布式存儲系統、存儲軟件、行業應用軟件的售前售后技術支持;
2、理解分析客戶商業需求,策劃it方案并向客戶提供有價值的專業解決方案建議;
3、熟悉客戶的技術環境,保證策劃的專業方案能滿足客戶需求并能付諸實施;
4、協助銷售部門完成項目技術支持:包括技術交流、方案撰寫和招標答疑、部署實施等內容;
5、定期更新產品以及技術知識儲備,根據需求完成競爭分析和技術文檔的撰寫;
6、為渠道合作伙伴或用戶進行培訓,能完成產品展會和技術研討會的支持協助;
職位要求:
1、本科以上學歷(電子、通信和計算機類優先);
2、有五年或以上存儲及相關產品支持經驗,掌握存儲基本理論和主要技術;
3、精通windows和linux/unix操作系統安裝和配置;
4、熟悉主流服務器和存儲廠商(emc、ibm、huawei、hp、dell、hds、netapp、nutanix等)產品及san/nas解決方案;
5、了解數據中心基礎架構統一解決方案(網絡/存儲/主機/虛擬化);
6、較強的文字組織能力,可獨立完成項目建議書、工程實施方案等技術文檔的編制;
7、良好的溝通技巧和項目協調能力;
8、良好的自我調節能力,富有責任心,可適應出差。
第6篇 it技術支持工程師崗位職責
1.維護客戶的所有計算機硬件。
2.搭建與配備計算機網絡，根據需求設計網絡方案。
3.與客戶配合維護和監控公司局域網，保證其正常運行。
4.安裝和維護客戶計算機、服務器系統軟件和應用軟件，同時為客戶的軟硬件提供技術支持。
5.解決排除各種軟硬件故障，做好記錄，定期制作系統運行報告。
6.配合客戶的網站中上載數據并承擔維護更新任務。
7.協助客戶對系統數據進行備份。
第7篇 技術支持工程師崗位職責內容電子公司
1.負責與客戶的日常技術溝通。
2.協助客戶和研發解決技術問題,提供技術方案。
第8篇 高級技術支持工程師崗位職責職位要求
崗位職責：
1、 為客戶安裝公司產品、提供售后技術支持；
2、 負責對合作伙伴和最終用戶進行培訓；
3、 協助銷售人員共同推廣公司產品；
4、 公司產品新功能的推廣和應用；
5、 協助研發調試硬件設備。
職位要求：
1、 要求專科及以上學歷，通信類、電子類、計算機類相關專業；
2、 要求熟悉tcp/ip、局域網、廣域網等計算機網絡結構；熟悉網絡設備（路由器、交換機等）的安裝、配置；
3、 要求較好的英文閱讀能力；具有良好的學習能力和較強的溝通能力；
4、 在通信行業有技術支持工作經驗，有售前、售后技術支持工作經驗者優先；
5、 熟悉程控交換，或者voip相關技術，如iad，mgcp，sip，h323，asterisk等優先
6、 熟悉各種操作系統，linux操作系統熟悉者優先；
7、 熟悉基礎電路設計基礎知識；
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1年經驗
第9篇 變頻器技術支持工程師崗位職責
職責描述:
1、熟悉變頻器相關技術知識及相關項目管理流程,協助跟蹤項目進展;
2、根據客戶需求,擬定技術方案并協助銷售解決售前、售中技術問題;
3、市場競爭對手分析、競爭策略建議、招投標答疑等。
第10篇 技術支持工程師崗位職責要求
職位描述：
崗位職責:
1、響應及解決客戶的技術要求、疑問以及系統使用過程中遇到的各種問題；
2、負責服務過程中問題現象和處理方案的收集撰寫，形成知識庫，并對知識庫進行維護更新；
3、及時反饋技術處理過程中的異常情況，及時向部門負責人、服務開發pm、客戶經理等相關人員報警；同時，主動協調資源推動問題解決；
4、定期對所有服務問題進行分析，并對服務效率有影響的問題提供反饋意見，提升服務支持團隊專業度。
崗位要求:
1、計算機相關專業，大專以上學歷，2年以上軟件行業技術服務支持工作經驗；
2、較強的分析、解決問題能力，溝通能力強，具有良好的理解表達能力、團隊協作精神和客戶服務意識；
3、會使用sql server 2000及sql server 2005。要求熟悉t-sql語言，會使用視圖、函數、存儲過程等；
4、熟悉windows server 2003及windows 7操作系統，對網站配置、iis運行機制有一定的了解；
5、會使用visual studio工具，能看懂編寫的代碼。
福利待遇：
完善的福利：六險一金+年終獎+帶薪休假+通訊補貼
人文關懷：花式下午茶、生日禮金、免費旅游、活動經費、結婚禮金、免費體檢
豐富的業余社團活動：籃球、足球、瑜伽、羽毛球、臺球、棋牌賽
第11篇 安防系統技術支持工程師崗位職責
技術支持工程師(智慧社區、樓宇集成、安防系統) 東方網力 東方網力科技股份有限公司,東方網力,東方網力 上市公司旗下智慧城市系統集成子公司,業務遍布全國及海外。現主要針對上海相關業務,招聘技術支持工程師(智慧社區、城市系統集成、安防系統技術支持)崗位。
崗位職責:
1) 協助項目經理完成項目設備系統調試,配合完成項目驗收
2) 指導施工隊進行項目設備安裝及系統調試
3) 對客戶進行技術培訓,提供施工、安裝、調試等技術指導,協助客戶推進項目實施。對負責的項目保持跟進; 對技術問題進行排查和解決,并對客戶的需求進行引導、收集和跟進解決;
4) 負責并完成項目的競爭性測試;
崗位要求:
1) 大專及以上學歷,計算機、電子信息、it等相關專業;
2) 工作經驗2年及以上,具有it、電子通信或弱電,安防系統項目經驗,了解基本的計算機系統、網絡通信、視頻系統等知識;
3) 良好的溝通協調能力,工作踏實,服務意識強,能吃苦耐勞,適應外勤,抗壓能力強。
第12篇 系統技術支持工程師崗位職責
燃燒系統技術支持工程師 上海速焰燃燒設備有限公司 上海速焰燃燒設備有限公司,速焰,速焰燃燒 職責
● 協助銷售簽單前期技術支持。
● 與銷售、設計(機械及電氣)、采購配合按計劃完成訂單。
● 部分產品售后問題提供技術支持。
● 提供售前技術支持,非標項目與客戶直接對接,確定客戶需求。
● 提供方案,pid,項目報價。
● 審核下單資料。
● 非標項目提前與技術部門做技術交底。
● 新員工產品培訓。
● 協助售后解決現場問題。
● 應用類樣本制作。
● 方案模板及時持續更新。
● 報價模板及時持續更新。
● 領導派發的其他任務。
要求
● 理工類大專或以上學歷,熱能相關專業畢業。
● 熟練掌握autocad二維繪圖、pro-e,ug,solidworks,或其它三維軟件中的一種。
● 工業爐、空調等熱能行業2年以上技術工作經驗,熟悉燃燒系統優先。
● 熟悉碳鋼、不銹鋼金屬材料性能及機加工工藝。
● 熟悉各類燃氣燃油閥門性能特點。
● 良好的溝通協調能力,分析思考能力,解決突發事件能力。
● 熟悉en746-2,nfpa86等國內外相關標準。
