第1篇 技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)-機械機器設(shè)備
1.實施與銷售有關(guān)的售中現(xiàn)場技術(shù)支持。
2.處理用戶電話問題咨詢及完成電話記錄。
3.實施用戶現(xiàn)場培訓(xùn)、編寫技術(shù)資料。
4.輔助由銷售部門組織的技術(shù)交流。
5.更新網(wǎng)站技術(shù)資料。
6.解答用戶在網(wǎng)站上所提出的技術(shù)難題。
7.技術(shù)文檔資料整理。
8.提供機床廠用戶在使用fanuc系統(tǒng)時的技術(shù)解決方案。
第2篇 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)范本
1.組織制定、完善相關(guān)網(wǎng)絡(luò)維護管理技術(shù)規(guī)范,維護作業(yè)計劃書及操作手冊、相關(guān)流程。
2.監(jiān)督、檢查維護中心相關(guān)班組日常工作執(zhí)行情況,為上級提供考核依據(jù)。
3.定期檢查全省網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能、容量和處理能力的分析、預(yù)警,合理調(diào)配和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源,提出網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、整改方案、應(yīng)急通信保障方案和具體實施步驟并組織實施。
4.定期分析網(wǎng)絡(luò)投訴匯總表,查找網(wǎng)絡(luò)隱患,提出方案,并組織實施。
5.定期分析相關(guān)網(wǎng)元設(shè)備故障處理情況,查找網(wǎng)絡(luò)隱患,提出設(shè)備整治方案并組織實施。
6.負(fù)責(zé)組織對涉及全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行穩(wěn)定、安全方面的割接、優(yōu)化整治方案進行審定、實施及效果評估。
7.定期進行網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析,對全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)性能進行分析,協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決網(wǎng)絡(luò)問題。
8.負(fù)責(zé)涉及基站系統(tǒng)設(shè)備各種代維管理工作。
9.定期組織各相關(guān)專業(yè)維護人員的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)交流,不斷提高維護人員的技術(shù)業(yè)務(wù)水平和操作技能。
10.為市場部門提供全網(wǎng)業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范的審定,并對其提供業(yè)務(wù)技術(shù)支持,為客服部門普及專業(yè)知識提供服務(wù)。
第3篇 英文技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、受理國際客戶的售后產(chǎn)品使用咨詢。
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品硬件設(shè)備售后檢測及維修工作;
3、負(fù)責(zé)設(shè)備故障判斷及維修工作;
4、負(fù)責(zé)為國際客戶提供設(shè)備安全、保養(yǎng)及操作等相關(guān)知識指導(dǎo);
5、統(tǒng)計匯總常見問題,并提供有效的解決方案及預(yù)防措施。
崗位要求:
1、本科以上學(xué)歷,英文聽說讀寫流利,1年以上售后技術(shù)經(jīng)驗,電子、機電類的相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
2、具備良好服務(wù)意識,工作認(rèn)真負(fù)責(zé);
3、較強的判斷處理能力,動手能力強。
第4篇 售前技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)范本
1.負(fù)責(zé)售前技術(shù)規(guī)劃設(shè)計、招投標(biāo)方案設(shè)計、深化設(shè)計。
2.根據(jù)公司的技術(shù)定位和戰(zhàn)略發(fā)展方向,與營銷人員緊密配合。
3.完成安全項目的各項售前技術(shù)支持工作,并協(xié)助營銷團隊完成既定銷售目標(biāo)。
4.支持銷售人員完成各行業(yè)的售前技術(shù)服務(wù)工作,包括技術(shù)交流、方案制作、投標(biāo)和演講等等。
5.協(xié)助銷售部銷售人員完成項目銷售工作。
第5篇 技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)范本軟件
1.負(fù)責(zé)自主產(chǎn)品的售前、售后支持與客戶服務(wù)。
2.負(fù)責(zé)項目售前支持,包括項目方案編寫、產(chǎn)品技術(shù)方案的編寫、項目招投標(biāo)等。
3.負(fù)責(zé)內(nèi)部日常管理維護。
第6篇 服務(wù)器技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)
技術(shù)支持工程師(工業(yè)服務(wù)器) 研華(中國) 上海研華慧勝智能科技有限公司,上海研華慧勝,研華(中國),研華慧勝,研華(中國),研華慧勝 一、職位名稱:技術(shù)支持工程師(工業(yè)服務(wù)器)
二、職位描述:
1、 工作概要job purpose:
負(fù)責(zé)智能系統(tǒng)事業(yè)群的產(chǎn)品(以工業(yè)服務(wù)器為主)技術(shù)支持工作。
2、 工作任務(wù)task:
(1)負(fù)責(zé)經(jīng)銷商在服務(wù)器和存儲產(chǎn)品相關(guān)的測試中碰到的問題和故障原因分析;
(2)解答客戶在產(chǎn)品安裝、 配置、性能等方面的疑問,協(xié)助解決裝配過程中碰到的結(jié)構(gòu)或兼容性問題;
(3)針對大客戶重大問題事故上門現(xiàn)場進行分析,提供解決方案,并進行技術(shù)總結(jié);
(4)負(fù)責(zé)對客戶進行培訓(xùn),根據(jù)客戶需求確認(rèn)規(guī)格、推薦合適產(chǎn)品,并結(jié)合實際應(yīng)用綜合評估給出最終方案;
3、 專業(yè)知識與技能professional knowledge and skill:
(1)熟悉x86架構(gòu)服務(wù)器產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)技術(shù),了解主流廠商服務(wù)器產(chǎn)品,了解服務(wù)器產(chǎn)品市場需求,技術(shù)發(fā)展趨勢;
(2)熟悉x86服務(wù)器(如ibm/hp/華為/浪潮/曙光/微星/超威等任一品牌)的架構(gòu)、物理結(jié)構(gòu)、工作原理等,熟悉windows、linux等主流操作系統(tǒng);
(3) 具備較強的邏輯思維能力、理解能力、溝通協(xié)調(diào)能力及文字表達(dá)能力;
(4) 有極強環(huán)境適應(yīng)能力和抗壓能力,心理素質(zhì)強,具備團隊合作意識,具備主動學(xué)習(xí)和動手能力;
4、 工作聯(lián)系contact:
(1) external:授權(quán)服務(wù)站、客戶;
(2) internal:psm&pm、sale團隊、r&d研發(fā)中心;
5、 工作經(jīng)驗experience:
(1)3年以上服務(wù)器軟硬件應(yīng)用相關(guān)經(jīng)驗;
(2)熟悉x86架構(gòu)工作原理及硬件接口,有服務(wù)器行業(yè)技術(shù)支持工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
6、 教育背景education:
電子、計算機、自動化相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷
7、 語言要求language:
中文表達(dá)流利,英文具備基本的聽說讀寫能力
8、 其他others:
誠實正直、勤奮努力、積極樂觀;善于溝通,良好的團隊合作能力。
第7篇 技術(shù)支持工程師北京崗位職責(zé)職位要求
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司常規(guī)信息安全項目所需的產(chǎn)品技術(shù)支持、現(xiàn)場交流測試、解決方案提供；
2、負(fù)責(zé)所屬項目的實施和協(xié)調(diào)工作；
3、負(fù)責(zé)控制和監(jiān)督項目實施過程中的項目質(zhì)量；
4、組織參與客戶培訓(xùn)，協(xié)調(diào)和解決項目實施過程中的相關(guān)技術(shù)問題；
5、負(fù)責(zé)所屬項目的驗收工作和各種技術(shù)支持文檔及服務(wù)文檔的提供和歸檔；
6、根據(jù)項目分工完成或配合完成相應(yīng)的售后服務(wù)工作。
任職條件：
1、應(yīng)往屆畢業(yè)生，本科以上學(xué)歷，網(wǎng)絡(luò)工程、電子信息、信息安全、通信工程、物聯(lián)網(wǎng)、軟件工程、計算機網(wǎng)絡(luò)、或其它理工科專業(yè)；
2、熟悉計算機網(wǎng)絡(luò)、通信網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)等基本原理；熟悉路由器、交換機、防火墻等常見主流廠商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和安全設(shè)備基本工作原理；
3、熟悉tcp/ip協(xié)議，熟悉網(wǎng)絡(luò)安全，主機安全和應(yīng)用安全相關(guān)技術(shù)規(guī)范；
4、具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，良好的團隊合作意識，能夠承受較大的工作壓力；
5、具備良好的文字呈現(xiàn)能力，一定的溝通能力和演講能力
6、擁有ccna、ccnp、cisp、cissp等證書者優(yōu)先考慮；
7、具有等級保護、分級保護等相關(guān)項目經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
8、做事踏實，思維活躍，正直、誠信、敬業(yè)，熱衷信息安全事業(yè)；
特別要求： 能夠根據(jù)項目需要出差和臨時加班。
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3-4年經(jīng)驗
第8篇 日語技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
-擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品的售后服務(wù)業(yè)務(wù);
-出訪客戶工廠;
-在最接近客戶的生產(chǎn)現(xiàn)場進行設(shè)備的安裝支持及改造等業(yè)務(wù);
-本社產(chǎn)品的技術(shù)支持工作。
-遠(yuǎn)程或現(xiàn)場對我司產(chǎn)品提供trouble解決對策;
*前期做現(xiàn)場服務(wù)工程師,在現(xiàn)場累計經(jīng)驗。后期轉(zhuǎn)技術(shù)支持。
任職資格:
日語二級及以上(必須會日語)
理工科專業(yè),如機械設(shè)計類等;
英語口語流利,能夠讀懂英文操作手冊;
善于并樂于與人溝通交流;
第9篇 電話技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)
知名日企機床制造業(yè)電話技術(shù)支持工程師 崗位職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)公司數(shù)控機床的安裝、故障診斷、排除。
2、負(fù)責(zé)對客戶的機床進行售后維護、維修等現(xiàn)場服務(wù)工作。
3、負(fù)責(zé)對客戶問題的解答并及時向公司反饋。
4、上級交辦的其它任務(wù)。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,機械相關(guān)專業(yè)。
2、年齡26歲-35歲。
3、年以上數(shù)控機床維修經(jīng)驗,對加工中心原理及操作有一定了解。
4、熟悉數(shù)控機床機械原理及電氣系統(tǒng),具有一定的數(shù)控機床安裝調(diào)試維修能力。
進口機需要熟練安調(diào)4軸臥加,具有4軸以上5軸能力的優(yōu)先錄用。
5、具有良好的團隊精神和溝通協(xié)調(diào)能力,良好的組織管理能力,動手能力強,能吃苦耐勞。
6、具備良好的客戶服務(wù)意識,能適應(yīng)頻繁出差。
7、進口機具備一定的英語基礎(chǔ)。
8、上海戶籍或已在上海定居。
崗位職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)公司數(shù)控機床的安裝、故障診斷、排除。
2、負(fù)責(zé)對客戶的機床進行售后維護、維修等現(xiàn)場服務(wù)工作。
3、負(fù)責(zé)對客戶問題的解答并及時向公司反饋。
4、上級交辦的其它任務(wù)。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,機械相關(guān)專業(yè)。
2、年齡26歲-35歲。
3、年以上數(shù)控機床維修經(jīng)驗,對加工中心原理及操作有一定了解。
4、熟悉數(shù)控機床機械原理及電氣系統(tǒng),具有一定的數(shù)控機床安裝調(diào)試維修能力。
進口機需要熟練安調(diào)4軸臥加,具有4軸以上5軸能力的優(yōu)先錄用。
5、具有良好的團隊精神和溝通協(xié)調(diào)能力,良好的組織管理能力,動手能力強,能吃苦耐勞。
6、具備良好的客戶服務(wù)意識,能適應(yīng)頻繁出差。
7、進口機具備一定的英語基礎(chǔ)。
8、上海戶籍或已在上海定居。
第10篇 技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)內(nèi)容數(shù)碼技術(shù)部
1.根據(jù)公司的技術(shù)定位和戰(zhàn)略發(fā)展方向,與營銷人員緊密配合。
2.完成安全項目的各項售前技術(shù)支持工作,并協(xié)助營銷團隊完成既定銷售目標(biāo)。
3.支持銷售人員完成各行業(yè)的售前技術(shù)服務(wù)工作,包括技術(shù)交流、投標(biāo)和演講等等。
第11篇 國際貿(mào)易技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)
國際貿(mào)易技術(shù)支持工程師 上海真蘭儀表科技股份有限公司 上海真蘭儀表科技股份有限公司,真蘭 1、機械、電子等相關(guān)專業(yè);
2、具有良好的技術(shù)交流與溝通能力,了解機械結(jié)構(gòu)、電子技術(shù)、無線通訊技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展;
3、具有較強的技術(shù)方案編制能力,有氣水電熱儀表行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
4、主要負(fù)責(zé)國際業(yè)務(wù)的相關(guān)技術(shù)支持及新產(chǎn)品研發(fā)的信息收集、分析與提報。
任職資格
1、大專及以上學(xué)歷;英語4級,能看懂技術(shù)資料;
2、相關(guān)專業(yè),有2年以上工作經(jīng)驗;
3、待人誠實可信,具有親和力,語言表達(dá)能力和動手能力較強。
第12篇 存儲售后技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司hpc高性能服務(wù)器、分布式存儲系統(tǒng)、存儲軟件、行業(yè)應(yīng)用軟件的售前售后技術(shù)支持;
2、理解分析客戶商業(yè)需求,策劃it方案并向客戶提供有價值的專業(yè)解決方案建議;
3、熟悉客戶的技術(shù)環(huán)境,保證策劃的專業(yè)方案能滿足客戶需求并能付諸實施;
4、協(xié)助銷售部門完成項目技術(shù)支持:包括技術(shù)交流、方案撰寫和招標(biāo)答疑、部署實施等內(nèi)容;
5、定期更新產(chǎn)品以及技術(shù)知識儲備,根據(jù)需求完成競爭分析和技術(shù)文檔的撰寫;
6、為渠道合作伙伴或用戶進行培訓(xùn),能完成產(chǎn)品展會和技術(shù)研討會的支持協(xié)助;
職位要求:
1、本科以上學(xué)歷(電子、通信和計算機類優(yōu)先);
2、有五年或以上存儲及相關(guān)產(chǎn)品支持經(jīng)驗,掌握存儲基本理論和主要技術(shù);
3、精通windows和linux/unix操作系統(tǒng)安裝和配置;
4、熟悉主流服務(wù)器和存儲廠商(emc、ibm、huawei、hp、dell、hds、netapp、nutanix等)產(chǎn)品及san/nas解決方案;
5、了解數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)架構(gòu)統(tǒng)一解決方案(網(wǎng)絡(luò)/存儲/主機/虛擬化);
6、較強的文字組織能力,可獨立完成項目建議書、工程實施方案等技術(shù)文檔的編制;
7、良好的溝通技巧和項目協(xié)調(diào)能力;
8、良好的自我調(diào)節(jié)能力,富有責(zé)任心,可適應(yīng)出差。
