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第1篇售后技術服務經理崗位職責 第2篇售后技術服務崗位職責
第1篇 售后技術服務經理崗位職責
售后技術服務經理 崗位描述
1. 深入了解大型企業業務場景,與企業的it、應用架構、人員合作,針對客戶現有it架構進行梳理與分析,協助并提供it整體架構戰略規劃的咨詢,推動售前架構師所提供的設計方案的落地、實施和交付工作。
2. 基于公司的產品線、技術體系,幫助大型企業制定it架構和業務流程,包括定制的實踐、異常處理機制和問題應急預案等。
3. 推動解決使用云計算服務和解決方案過程中的技術問題,不斷完善問題處理機制和流程,與阿里云服務專家、產品專家直接合作,確保企業技術問題高效地解決。
4. 定期與用戶深入的交流(現場或者遠程),確保用戶使用云上業務健康、穩定的運行,提升客戶使用體驗。
崗位要求
1. 5年以上游戲、物流、醫療、零售與快銷、汽車、電子、金融等行業大型互聯網應用(或集團型企業應用)服務端開發、維護、優化經驗,3年以上項目管理經驗。
2. 有一定的項目管理經驗,善于推動跨部門復雜項目的實施和較強的拿結果能力。
3. 具有優秀的溝通技巧、團隊合作經驗、敬業精神和學習能力。
4、具有優秀的文檔寫作能力、演講技巧、和技術培訓能力 。
5、具有較強的抗壓能力和執行力,并能接受一定頻率的出差。 崗位描述
1. 深入了解大型企業業務場景,與企業的it、應用架構、人員合作,針對客戶現有it架構進行梳理與分析,協助并提供it整體架構戰略規劃的咨詢,推動售前架構師所提供的設計方案的落地、實施和交付工作。
2. 基于公司的產品線、技術體系,幫助大型企業制定it架構和業務流程,包括定制的實踐、異常處理機制和問題應急預案等。
3. 推動解決使用云計算服務和解決方案過程中的技術問題,不斷完善問題處理機制和流程,與阿里云服務專家、產品專家直接合作,確保企業技術問題高效地解決。
4. 定期與用戶深入的交流(現場或者遠程),確保用戶使用云上業務健康、穩定的運行,提升客戶使用體驗。
崗位要求
1. 5年以上游戲、物流、醫療、零售與快銷、汽車、電子、金融等行業大型互聯網應用(或集團型企業應用)服務端開發、維護、優化經驗,3年以上項目管理經驗。
2. 有一定的項目管理經驗,善于推動跨部門復雜項目的實施和較強的拿結果能力。
3. 具有優秀的溝通技巧、團隊合作經驗、敬業精神和學習能力。
4、具有優秀的文檔寫作能力、演講技巧、和技術培訓能力 。
5、具有較強的抗壓能力和執行力,并能接受一定頻率的出差。
第2篇 售后技術服務崗位職責
崗位職責:
1.給客戶提供設備安裝服務;
2.給客戶提供優質的售后服務工作;
3.利用個人的專業技能,提升客戶滿意度。
任職資格:
1、大專及以上學歷,機電類或機械相關專業;
2、應屆生亦可;
3、外向、自信、熱情、充滿激情、活力、能吃苦耐勞;
4、可接受是華東/華中/西南一帶駐地(浙江、湖南、重慶、貴州)。
