第1篇 物業經理人崗位職責
工作描述: 1)品質管理:通過管理動作,達成客戶滿意度,分析客戶滿意度,總結管理需要改進和創新服務流程及標準并實施;品質管理的責任人,需準確把握項目品質要求和服務標準,并監督執行;重、難點投訴類報事的跟蹤、協調、處理;整改類事務的管控;發現識別潛在危機,制定方案措施,進行有效預控;社區活動策劃方案的確定及監督執行,推動社區文化建設,營造小區和諧氛圍。 2)運營管理:完成區域公司下達的年度指標;編制項目年度、月度工作和資金計劃,并督導執行;負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查,并督促責任部門進行修訂、改進;合理分配資源,保障項目正常運轉。 3)團隊管理:組建、培訓、參與績效管理、人才培養、團隊建設;參與分供方的選擇、評估、監督管理;組織項目運營會議。 4)關系管理:政府職能部門的關系維護;公司內、外部客戶關系維護。
第2篇 某住宅小區物業項目經理崗位職責
住宅小區物業項目經理崗位職責
*在公司的領導下,全面負責管理處內部管理、客戶服務、房屋設備設施運行與維護保養、安全護衛服務、保潔服務、應急處理及特約服務等工作。
*組織擬制、審核和貫徹小區管理服務的工作計劃和作業文件。
*負責小區管理服務的質量控制和費用控制。
*負責協調與業委會、開發商、物業行政主管部門、地方有關管理部門及有關專業公司之間的關系。
*負責初審分承包方、分供方,審批小區管理服務公開文件和管理處作業文件的發放。
*負責組織小區公益性活動。
*完成公司交辦的其他任務。
第3篇 物業公司保安部經理崗位職責13
物業公司保安部經理崗位職責(十三)
(一)負責制訂和完善公司安全管理方案,擬訂有關安全防范各項規章制度,并貫徹落實。履行組織管理、監督指導、培訓考核職責。
(二)了解管理物業小區的特點,掌握周邊治安動態,加強與轄區公安部門的聯系與協作,搞好物業管理區域的治安管理,完成綜合治理任務,做好安全防范,加強秩序管理,確保安全無責任事故,保障業主、使用人的生活安定
(三)做好公司物業管理區域安全防范工作的布置落實及業務指導,搞好日常宣傳教育,建立義務應急救災隊伍,制訂火、水、風、燃氣等突發災害處理預案,并定時組織演習,發生災害、安全事故時,負責現場協調指揮,采取應急措施,協助做好救助工作,最大限度地減少相關事故損失。
(四)負責監督指導本公司物業管理轄區的交通組織,加強車輛及泊位管理,加強人員、物品進出管理,協助管理處做好車管急泊位費收繳工作。
(五)負責本公司物業管理區域的消防管理工作,監督檢查消防器材,督促整改,確保完備有效,組織開展消防演習。
(六)負責及時提出調整保安人員配置方案或建議,合理安排公司保安力量,配合人力資源管理部門招聘、崗前培訓保安員。
(七)負責檢查、監督、考核各管理處日常安保工作的服務質量,協調處理有關安保方面的投訴,協助處理有關安保方面違章違規的人和事等。
(八)建立調解機制,妥善協調處理業主之間,業主與物業管理人員之間的矛盾和糾紛。
(九)加強保安隊伍的建設,擬訂、實施專業培訓計劃,組織專業技能的培訓和考核。
(十)發揮保安隊伍優勢,配合管理處做好為業主提供有償服務和無償服務。
(十一)完成領導交辦的其他工作。
第4篇 s物業公司行政人事部經理崗位職責
物業公司行政人事部經理崗位職責
1、認真貫徹執行國家有關勞動人事部門的有關方針、政策、法令和指示,組織制定計劃,經物業管理處領導批準后實施;
2、全面負責人事部工作,掌握業務范圍,擬訂本部門的工作計劃,定期召開例會,布置、檢查、總結工作,重大事項及時向有關領導匯報并共同研究、討論決定;
3、組織本部門干部的政治和業務學習,提高人事管理水平和業務能力,加強對本部門員工的思想教育,團結本部門干部,調動每個人的工作積極性,保證完成各項工作任務;
4、對分配給本部門的工作,定期進行檢查考核,表揚先進,帶動后進,搞好本部門干部隊伍的建設;
5、抓好干部及職工的管理工作,經常深入基層研究,掌握情況;合理安排使用干部,發現人才;及時提出干部調整意見,當好物業管理處領導的參謀;
6、組織制定、修改、充實各項規章制度,做到管理規范化、科學化;
7、根據用工計劃組織招聘工作,負責調入、招聘、招收、辭退、辭職、調出、停薪留職員工的審核,負責員工內部調配的審核;
8、按照有關政策,結合同行業標準和物業管理處實際制定本物業管理處工資、獎金、勞保福利標準,報領導審核批準,負責工資、獎金、勞保、福利、加班費、夜班費及各種津貼報表的審核;
9、按制度負責審批辦理各類休假期的期限和有關費用報銷標準;
10、負責人事檔案的管理工作,負責辦理職工調入、調出檔案的接收和傳遞工作;
11、完成總經理交給的其他各項工作。
第5篇 工程物業經理愛山店崗位職責職位要求
職責描述：
教育程度
土木工程、建筑、工程管理等相關專業本科及以上學歷；
經驗
5年以上企業工程管理工作經驗；有商場工程管理經驗優先；
特殊知識
熟悉國家工程管理法規、政策，工程施工流程和施工管理要點；
技能
掌握相關設計規范與驗收標準，能獨立解決施工中遇到的質量技術問題；
部門管理
1) 參與公司經營決策，負責跟進本部門責任事項的落實，代表本部門進行跨部門間的協調與溝通。
2) 負責部門管理制度、工作標準、業務流程的建立、完善和監督執行。
3) 負責根據公司戰略制定本部門的業務規劃，編制年度、季度、月度計劃，并監督計劃的落實。
4) 負責本部門人力資源管理工作，如人員崗位職責職位要求申請或建議、員工培訓、績效管理、薪酬調整建議、晉升配置建議等。
項目物業管理
1) 負責對外包廠商（安保、保潔）進行嚴格監管，保證其優質服務與合理價格間的高性價比。
2) 負責提供全方位的物業管理服務，負責控制項目的物業管理預算，重點監督能源控管。
3) 參加大型活動工作協調會，負責安排好活動當日各下屬部門的工作職責。
4) 協助辦理有關政府機構事宜，與其保持順暢的溝通渠道和良好的協作關系。
崗位要求：
學歷要求：本科
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：5-7年經驗
第6篇 z物業安全經理與安全員崗位職責
物業安全經理與安全員崗位職責
安全經理崗位職責
1.接受經理助理的工作安排,認真我那成各項工作。
2.對治安、車輛管理員日常工作進行檢查、監督、考核和安排管理處的臨時工作任務。
3.協助安全管理經理制定每月工作計劃,并檢查安全管理部每周、每月工作執行情況,做好檢查、考核記錄。
4.檢查、監督大廈治安、消防工作并巡視記錄。
5.負責處理治安工作中遇到的疑難問題,不能解決的及時向管理處經理助理或經理匯報。
6.定時不定時對各崗位執勤人員的工作進行巡查、督導。
7.對因玩忽職守、屢次不遵守治安工作手冊規定,導致業戶投訴或造成較大損失的,負領導責任。
8.做好安全管理員的培訓、考核工作。
9.熱情接待客戶,及時處理顧客對治安的投訴,并做好記錄。
10.熟練掌握消防器材的使用,發生火警,應立即采取應急措施。
安全管理員崗位職責
1.服從領導,聽從指揮,以軍人的風度處事。
2.負責本轄區車輛進出、停放管理,遇事要向上級報告。
3.負責本轄區人員的進出管理。
4.模范遵守國家法令、法規,做到依法辦事。
5.熟悉本崗位職責和工作程序,掌握本轄區內每一個角落,圓滿完成工作任務。
6.熟悉消防有關器械的使用。
7.負責安全、防火、防盜、防破壞的防范工作。
8.負責應急處理的搶救工作。
9.負責物業、工程、清潔、咨詢等各項服務工作。
10.完成上級交辦的各項任務。
第7篇 物業項目保安部經理崗位職責
崗位名稱：保安部經理
匯報上級：主管安全保衛工作的領導
工作內容概述：全面負責所轄區域內的安全保衛及保安隊伍的管理工作
崗位職責：
*負責落實上級領導及主管機關的有關工作任務。
*根據社會治安狀況和企業經營管理的要求，制定保安部不同時期的工作任務、工作重點及安全方案，并組織貫徹實施。
*確定保安部的體制、機構、編制，并對整體保安隊伍進行培訓和管理。
*定期或不定期組織召開保安工作會議，研究分析工作，討論、總結工作中的經驗教訓，不斷提高保安工作的總體水平。
*領導和組織對所轄區域及各部門的安全檢查，對發現的安全隱患，提出整改建議，并呈報主管領導。不斷強化安全管理制度，提高安全水平。
*審定一、二級警衛方案，并組織貫徹落實。
*接待客戶投 訴，做出相應處理。
*協調公安機構和地方政府有關部門的關系，共同搞好周邊地區的治安和消防工作。
*對發生的重大治安、消防、交通事故及時趕赴現場，組織處理解決。
*協助主管領導組建防火安全委員會、交通委員會、綜合治理委員會、國家安全領導小組，并制定計劃開展工作。
*審定重大及要害部位的保衛工作方案，并組織檢查落實。
*執行國家安全法，配合國家安全部門工作。
第8篇 物業公司綜合服務部副經理崗位職責2
物業公司綜合服務部副經理崗位職責(二)
1、協助綜合服務部經理,分管行政人事,主持辦公室日常工作;按公司領導部署的各項工作及時掌握動態,反饋信息,向領導匯報,檢查督辦重點工作。搞好調查研究,熟悉和掌握公司各部門及人員情況,為公司領導當好參謀。
2、負責公司各種會議的籌備組織工作,承擔會議記錄、紀要工作,負責公司工作計劃、總結等各類文件的草擬、核稿等文書工作,并檢查文件貫徹執行情況。
3、負責公司公文的編號、核稿、印發、立卷和外部公文的簽收、登記、處理、歸檔、收集等文書檔案管理工作。
4、負責公司印信的使用辦理用印相關手續,管理公司的營業執照、資質證書、經濟合同等法律文書,組織審核經濟合同等法律文件。
5、負責公司各項管理規章制度及修訂和印制,監督、檢查制度的落實情況。
6、負責公司人力資源管理,辦理招聘、定崗、培訓、考核、獎懲等具體事務工作。編制、審核考勤表、工資報表等有關人事勞動工資類報表。
7、編制各項行政費用的支出計劃,監管物品的采購發放、管理辦公用品、辦公設備、物業管理服務所需物料及其他實物資產,分管公司物料倉庫的日常管理工作。
8、負責公司公務用車的日常調度。
9、根據領導的指令,上傳下達做好協調與溝通工作,保持與政府有關部門經常性聯絡與溝通,搞好公共關系,處理公司對外一般性事務,做好公司的形象宣傳工作,協助辦理有關品牌建設的相關工作。
10、完成領導交辦的其他工作。
第9篇 小區物業服務中心經理崗位職責7
小區物業服務中心經理崗位職責(七)
一、貫徹國家法律法規,遵守公司管理制度,執行公司決策,完成工作目標。
二、熟悉小區各項管理環境,按照管理目標和服務標準,領導服務中心進行科學、規范、優質物業管理服務。
二、明確各部門工作職責和權限,分工合理,任務具體,重點明確,能確定副主任、各部門的工作目標和努力方向。
三、制定年度、季度、及月工作目標和計劃,包括管理總目標、經濟效益目標、員工培訓、文化知識,學習目標及相關工作計劃。
四、制定月工作目標和計劃并組織實施,定期召開工作全會和民主研討會,虛心接受員工合理化建議。
五、廉潔自律,嚴格依照財務制度審核資金收支,努力增收節支,提高經濟效益。
六、根據公司和小區域物業使用人委員會的授權,審查、簽訂對外的各項經濟合同。
七、督促綜合管理部有計劃有目標地定期組織員工學習業務知識,和其它文化知識,加強員工崗位培訓。
八、秉公辦事,任人唯賢,定期嚴格對員工的工作情況進行檢查和考核,做到獎懲分明,公正合理,有成效。
九、加強員工思想教育和感情的溝通工作,定期開展家訪談心活動,做好員工內部的團結、協調工作,及時化解員工之間的矛盾。新生員工,關心員工的生活、福利,充分調動員工的工作積極性。
十、熱情接待物業使用人來信來訪,接受監督,及時處理物業使用人投訴。
十一、實施科學管理,勇于探索,大膽創新。勇于提出問題,解決問題,不斷提高物業管理水平,守崗敬業,愛崗創業,加強業務文化知識學習,努力塑造現代人格,不斷提高自身綜合素質。
十二、貫徹公司服務理念,切實維護客戶利益,不斷滿足客戶合理的服務需求。
十三、加強企業文化和小區精神文明建設,開展文化宣傳和社區活動,努力建設文化社區。
十四、積極配合有關部門做好小區域相關工作,處理好相關單位的業務關系。
十五、定期向公司請示匯報工作,完成公司交辦的其它任務。
第10篇 物業公司行政人事部經理崗位職責5
物業公司行政人事部經理崗位職責(五)
1.協助副總經理處理好公司內部事務,督促各種計劃按時落實與執行。公司各項制度的實施與督促執行。
2.負責建立崗位責任,做好員工績效考核工作,建立企業文化,增強企業凝聚力,加強企業與員工之間的溝通,增強員工歸屬感。
3.制定、修改分公司各項規章制度,提交公司討論通過并監督實施。
4.內外公文的處理及檔案管理工作
5.合理組織員工培訓,并建立培訓檔案。
6.負責對本部門的工作分配、協調及工作監督和管理。
7.負責公司各種證件的辦理。
[上崗條件]
●大專以上文化程度,身體健康、政治上無不良表現,有5年以上相關人事行政管理經驗;
●具備適應本崗位的語言文字表達、組織協調和獨立工作能力;
●能應用計算機辦公軟件;
●工作細心、認真負責
第11篇 物業項目保安部經理的崗位職責
物業項目保安部經理的崗位職責
一.工作內容:
在總經理室領導下,全面負責公司的安全保衛工作,根據有關保安工作的程序和要求,制定保安部工作計劃,落實各項治安、消防、人員、車輛管理等保安措施,貫徹治安、消防部門以及公司制定的各項管理條例和規章制度,確保用戶人身、財產的安全。
二.工作要求:
1.建立健全各項保安工作制度,提出崗位設置和人員安排建議,制定崗位職責和工作流程。
2.根據'預防為主,防消結合'的原則,積極開展以防火、防盜、防破壞、防自然災害為中心的安全教育,采取有效措施,防止事故發生。
3.負責制定治安和消防年度工作計劃,主待保安工作例會,組織和調查各類違法案件和重大事故,協助公安、消防部門處理,偵破違法犯罪案件,保障人身和財產安全。
4.深入實際進行調查研究,定期分析安全形勢,嚴格保安工作規范和程序;定期組織人員對重要部門、重要設施、機要部門的安全防范措施的落實進行檢查,布置專門力量做好重大接待任務。
5.監督考察本部門各崗位人員的工作表現,處理有關保安工作方面的投訴,提出對本部門員工的獎懲和使用意見。
6.抓好對保安骨干和隊員的教育、培訓和業務考核等工作,制訂培訓計劃,必要時親自參與授課,不斷提高保安隊伍的整體思想素質和業務素質。
7.協調好與其他部門的關系,共同搞好安全保安工作。
三.注意事項:
1.要熟悉掌握國家有關保衛工作的方針、政策,熟悉所管物業內安全、消防設施的性能和狀況,掌握操作技能。
2.不斷提高觀察問題的本領,具有一定的組織、指揮、協調、公關和處理突發事件的能力。
3.忠于職守,廉潔公正,不徇私情。
第12篇 金城花園物業保安部經理崗位職責、權限
花園物業保安部經理崗位職責、權限
一、職責:
1、認真貫徹、執行黨和國家的方針、路線、政策、法律、法令和條例,以及各種規章制度。
2、全面負責保安部的日常工作,定期召開辦公例會和組織保安業務學習。協調保安部各崗位的工作,指揮全體警衛人員做好轄區的安全保衛、消防工作。
3、加強與公司其它部門的聯系與合作,積極幫助各部門制定安全措施和制度,并監督、檢查和指導安全制度和措施的實施。
4、協助公司總經理做好'治安綜合治理小組'和'防火安全委員會'的工作,并接待公安、消防等各部門的人員。
5、負責配合安全機關和消防部門對重大治安事件和火災事故的調查和處理。
6、負責處理違法和違反公司規定的人和事,并及時匯報。
7、負責做好公司員工的普法教育,加強員工的法制觀念,教育全體人員學法、懂法,遵紀守法。
8、完成上級直接交辦的其它各項任務,并及時匯報。
二、權限:
1、對全部門員工安全工作進行管理。
2、對部門員工的上崗值勤情況進行檢查、督導,對員工進行表揚和批評。
3、對考核不合格的員工按公司獎懲條例進行處理。
4、根據實際工作情況,對各崗位員工進行調整。
5、在值勤中遇到一般問題有處置權。
