第1篇 物業公司經理崗位職責19
物業公司經理崗位職責(十九)
職務名稱:經理
職責范圍:
1、貫徹執行總公司下達的各項指令,負責有關日常事務的領導、組織、管理工作及相關部門的協調工作。
2、負責制定工作程序、規章制度、服務規范等條例,并監督貫徹實施。
3、全面負責用戶的投訴工作,審定緊急情況的應急處理程序。對緊急突發事件及時做出決策,正確處理,盡可能將用戶的損失降到最小限度。
4、負責與相關的政府機構及地方主管單位的外聯工作。
5、參加各種協調會,針對相應問題找相關人員及時予以解決。
6、隨時對部門內員工進行培訓,了解、掌握部門員工的思想狀況,提高員工的團隊精神、敬業精神、服務意識、職業道德及對公司的責任感。
7、負責制定部門年度工作計劃及年度財務預算。
8、負責簽定對外合同。
9、安排、協調內部的日常工作,對員工工作進行考核評定。
10、每周進行巡視。檢查安防、衛生、設備、設施等存在的問題,及時予以解決。
11、每日審核員工的巡視記錄表。每周對工作單完成情況進行檢查。
12、審核每月《物業管理費應收表》,并跟進收費情況,對欠費現象制定出相應措施。
13、審核財務單據及各種上報文件。
14、每周組織一次部門例會,制定、審定每周部門工作計劃,對員工的工作情況進行考評。
15、完成總公司交辦的其他工作。
第2篇 物業公司客服部經理崗位職責7
物業公司客服部經理崗位職責(七)
1.在公司質量方針指導下,帶領部門員工完成本部門質量目標;
2.嚴格按照公司質量管理體系的要求落實本部門各項工作,保證iso9001質量體系在部門內部持續、有效地運行;
3.熟悉本部門各崗位職責、工作內容和考核標準,定期檢查各崗位工作情況;
4.認真執行物業管理法規、政策,總體負責管理和協調所有直接涉及用戶的事務;
5.負責實現物業管理相關費用的收費率指標;
6.負責保潔、綠植、綠化、垃圾清運等外委服務項目的招標和對外委公司的服務質量管理;
7.負責策劃和組織落實為用戶提供各項服務、聯誼(每年至少2次)和交流活動;
8.與占有50%以上產權的重點用戶建立良好關系,保持其與公司之間的有效溝通渠道,提供最優質的服務,以保證其滿意率達標;
9.每月對公共區域巡視2次,對入室有償服務情況巡視2次,對發現的問題及時糾正和改進;
10.負責對直接下屬進行工作指導以及對本部門員工的培養、培訓、發展規劃和考核評定。
11.編制中心年度物業管理費測算和部門年度財務收支預算;
12.負責制定本部門的工作月/年度計劃和進行總結;
13.服從領導,完成上級領導交辦的各項工作。
第3篇 物業公司財務副經理崗位職責
物業公司財務副經理的崗位職責
1.在財務總監的領導下,負責物管中心的財務管理及會計核算工作,負責監督和指導會計、出納、收款員的工作。
2.參與制訂公司財務管理和會計核算相關制度;負責組織編制物管中心年度物業管理費收支預算,監督和分析預算的執行情況;定期編制物業管理費收支情況表;負責各種財務報表的審核與分析。
3.負責匯總、編制各類物業管理費收費標準測算方案、收支賬目公布方案。
4.審核會計憑證、會計報表,檢查會計檔案的管理工作。
5.定期組織物管中心各類資產的盤點工作,確保財產的安全完整。
6.負責組織物管中心各種應收帳款的催收工作,協調與客戶的關系,解答客戶的詢問。
7.審核經濟合同、采購計劃。
第4篇 物業公司項目經理崗位職責5
物業公司項目經理崗位職責(五)
1)負責處理業主投訴。
2)每月二次向公司提交工作報告。
3)負責制定本項目管理處的運作手冊。
4)物業接管時,會同開發商、運作部工程處、項目管理處員工一起做好檢查驗收工作。
5)負責制定本項目管理處年度工作計劃,社區文化活動計劃,并組織實施,定期檢查落實情況,獎優罰劣。
6)組織全項目管理處人員學習專業服務知識,懂得突發事故應急處理、各項物業收費標準及計算方法。
7)負責物業項目的全面管理工作;對物業項目的工作落實進行監督檢查。
8)負責定期籌集召開業主管委員會,準備好匯報資料:每周組織召開一次項目管理處員工例會,聽取員工的匯報,及時檢查總結和布置工作。
9)負責項目管理處人員的安排、考勤、工作考核。
10)會同運作部工程處及工程主管審核分承包各項目的報價,組織有關人員監管。
11)施工過程中,確保改建和維修工程的質量。組織定期開展走訪業主活動,了解情況,聽取意見,與業主保持良好的合作關系,不斷提高物業管理水平。
12)對小區做到每天上、下班巡查,發現問題及時處理。
13)確保項目運作按手冊的標準執行并達到該目標。
14)如該物業項目無項目經理助理,由項目經理完成此崗位工作。
第5篇 某物業公司項目保安部經理崗位職責
物業公司項目保安部經理崗位職責
一、全面負責物業項目治安、消防等安全管理服務方面的工作,帶領和督導下屬做好安全保衛工作,確保物業項目人、財、物的絕對安全。
二、負責組織制定安全保衛工作計劃,撰寫工作總結,傳達貫徹上級安全工作會議精神。
三、負責制定、健全物業項目的安全保衛制度的實施,部署保安部的工作計劃安排和檢查落實情況。
四、協助培訓部門組織開展以'防火、防盜、防破壞、防自然災害'為中心的四防安全教育和法制教育。組織防火安全檢查,對發現的火險隱患要及時與相關部門協調解決。
五、負責組織調查內外發生的重大案件、事故,并向總經理提出處理意見,匯報查處結果。
六、負責組織員工進行防火安全教育和上崗前的消防知識培訓。維護物業項目內部治安秩序,經常巡視物業項目的重要'四防'器材設備,以確保保安人員處于良好狀態。
七、受理物業項目的業主對有關本部門的投訴,負責解決處理。
八、與當地公安機關、消防部門定期聯絡,保持蜜切的合作關系,協調有關保安、消防問題。
九、督導并協助總經理組建物業項目安全委員會、消防委員會等組織,協助其日常工作的開展。
十、負責防火、防風、防雨工作,保證物業項目的安全及正常運作。
十一、負責本部門月度、季度、年度的工作報告。
十二、與各部門之間密切配合、相互溝通,并深入了解下屬管理人員和員工的思想狀況,及時糾正不良傾向。
十三、完成領導及上級業務部門交辦的各項臨時性保安工作。
第6篇 物業公司拓展部經理崗位職責
物業管理公司拓展部經理崗位職責
一、熟悉了解國家相關方針政策,具有較強的開拓創新意識和能力,根據公司發展計劃,合理策劃、設置經營項目、實施市場開發的經營管理。
二、擬訂部門預算,本著開源節流的原則,制訂經營計劃及管理措施,掌握銷售和經營動態,擴展經營業務范圍。
三、抓好信息資源,公共關系資源的儲備、建檔為行業的拓展、決策提供服務。
四、協助總經理及時匯總處理經營信息,本著資源共享的原則合理設置經營內容。實施各種經營措施,廣開財源完成公司下達的經營指標。
五、對商品房的使用和開發管理,引進各類服務項目,擴大配套功能和規模。
六、執行公司財務管理制度,監督各場所的經營狀況,規避經營風險,保證經營活動的正常進行。
七、加強對經營項目員工的業務培訓,不斷開拓經營視野,提高經營能力,實施對員工的工作質量,考核和管理。
八、對經營場所的設備、設施及日常用品進行管理。
九、根據公司發展規劃,擬訂經營配套項目規劃,協助總經理進行新增物業管理項目的策劃,并負責對外招商工作。
十、根據業主和使用人需要,有針對性地適時開發有關專項經營項目,開展多種經營服務活動,制定經營計劃,注重經營成本,講求經營效益。
第7篇 物業公司工程部經理崗位職責-11
物業公司工程部經理崗位職責11
1、在總經理的領導下,全面負責工程部的各項工作。
2、負責組織開展樓宇工程設備的維修、養護、運行、管理。
3、負責制定工程部管理制度和設備操作程序。
4、負責制定培訓計劃,定期開展對本部門員工的業務培訓。
5、負責部門內的日常管理。負責分解部門的工作計劃,負責部門內部的人員工作安排,監督、檢查、指導本部門員工工作,保證工作流程順暢;負責部門內部的人員的績效考核、技能培訓等工作,定期對本部門各崗位進行考核。
6、負責洽談、評估、監督工程的外包項目,組織對外包工程的質量驗收。
7、負責審核用戶的室內裝修。
第8篇 物業公司經理崗位職責－5
物業公司經理崗位職責5
一、負責貫徹和實施公司和上級的有關政策、法規。
二、主持公司經營管理工作。
三、牢固樹立“業主至上,服務第一”的服務宗旨;和“忠誠公司,愛崗敬業”的職業道德。
四、擬訂和實施公司年度經營計劃和投資方案。
五、擬訂公司內部管理制度和具體規章。
六、提請聘任或解聘各職能部門負責人。
七、聘任或解聘負責管理人員。
八、公司章程授予的其他職權。
第9篇 校園物業公司分公司副經理崗位職責
1.協助分公司經理工作。
2.負責所在校區的零星維修工作及學校托管的供水、供電、污水處理等保障服務工作。
3.把好維修服務經費使用關。
4.根據具體特點,統籌安排維修力量,力爭保障維修服務人員的一定收入。
5.完成領導交辦的各項任務。
第10篇 物業公司品質部經理崗位職責
主要工作職責:
1.熟悉物業管理行業的最新動態和相關法律法規,掌握公司各項管理制度
和物業公司質量管理體系文件。
2.全面統籌本部門的日常管理工作,帶領本部門促進物業公司屬下各單位
的管理質量、工作質量和服務質量的提高。
3.負責制定落實物業公司品質管理制度及崗位工作規范。
4.根據公司整體發展目標、節點工作計劃、會議決議事項等內容,編制本
部門工作計劃,組織檢查各項工作的落實情況。
5.負責對屬下各單位物業公司質量管理體系運作、公司規章制度的執行情
況進行有效監督。
6.定期對各樓盤管理服務質量進行調研,形成質量評估報告,為各樓盤提
高管理服務質量提出建設性的意見和建議。
7.負責物業公司“總經理信箱”“總經理熱線”轉來的業戶投訴,從管理上
分析原因,總結存在不足,促進各樓盤工作。
8.負責對各樓盤人、財、物重大問題、嚴重不合格項目及重大投訴的確定
及調查取證工作。
9.負責對屬下各單位管理質量、工作質量和服務質量的月度考評工作。
10.負責本部門員工的工作分配、指導監督、培訓和考核。
11.負責本部門固定資產和辦公設備、設施的管理。
12.及時完成公司領導交辦其它工作任務。
工作經驗及技能:
學 歷:第一學歷為大學本科。
知 識:熟悉物業管理實操和相關法律法規。
技能/才能:具較強的領導和管理能力,良好的溝通表達能力及內外協調能
力;較強的組織能力,持物業管理上崗證;熟悉各類辦公軟件
及網絡應用。
第11篇 zx物業公司發展策劃部經理的崗位職責
物業公司發展策劃部經理的崗位職責
報告上級:發展策劃總監
聯系部門:公司行政與人力資源部、品質管理部、工程事務部、財務稽核部
管理范圍:協助總監負責部門工作,進行項目拓展工作。
1).負責了解各類新項目的情況。
2).負責分析各類資料,挑選出適合公司拓展的項目。
3).負責項目前期的公關接待工作。
4).負責對待拓展項目的調研、勘察活動。
5).負責項目方到我司參觀的接待活動。
6).負責對項目標書的執筆、校驗工作。
7).負責審核對外每一個項目的《物業管理建議書》、《管理預算》,并負責制定《投標書》。
8).對新項目的《合同書》、《管理方案》提出具體意見與看法。
9).在發展策劃總監的領導下,組織相關人員對外管項目進行可行性論證。
10).定期參加行業組織的各種交流會保持與行業管理部門的緊密聯系,及時獲取市場信息、洞察行業發展方向、服務于公司和部門的各項工作。
11).督導部門人員參加行業舉行的培訓班,使員工不斷提高專業知識,加深對市場的認識了解
12).負責與其它部門的協調,定期與其它職能部門召開工作例會。
第12篇 zx物業公司職能部門經理崗位職責
物業公司職能部門經理崗位職責
1、在公司總經理室的領導下,全面實施本部門的各項工作。
2、負責制定本部門的工作計劃,組織各項工作的開展。
3、負責配合辦公室進行本部門員工的招聘。
4、負責制定本部門員工的業務培訓計劃,定期開展員工培訓。
5、負責指導、監督、檢查本部門各項工作,定期對本部門員工進行考核。
