第1篇 集團物業(yè)經(jīng)理崗位職責
物業(yè)集團總經(jīng)理 負責公司組織運營工作
根據(jù)公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃,帶領公司經(jīng)營團隊實現(xiàn)年度指標
負責審定公司年度成本預算,對利潤指標負責
負責審定公司成本預算,督導成本預算執(zhí)行情況
負責公司管理團隊建設、完善管控體系
負責確定物業(yè)公司經(jīng)營管理組織結構及職責分工,組織建立并不斷完善公司管控體系
負責督導、審定人力資源規(guī)劃
負責公司年度人力資源規(guī)劃的最終審批
負責審定公司物資采購計劃審定
負責物資招采計劃審定、供方資源最終審批
負責公司安全生產(chǎn)管控、企業(yè)文化建設
組織審定公司安全生產(chǎn)管控制度,對公司的安全工作負總責;
公司企業(yè)文化及團隊建設的責任人 負責公司組織運營工作
根據(jù)公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃,帶領公司經(jīng)營團隊實現(xiàn)年度指標
負責審定公司年度成本預算,對利潤指標負責
負責審定公司成本預算,督導成本預算執(zhí)行情況
負責公司管理團隊建設、完善管控體系
負責確定物業(yè)公司經(jīng)營管理組織結構及職責分工,組織建立并不斷完善公司管控體系
負責督導、審定人力資源規(guī)劃
負責公司年度人力資源規(guī)劃的最終審批
負責審定公司物資采購計劃審定
負責物資招采計劃審定、供方資源最終審批
負責公司安全生產(chǎn)管控、企業(yè)文化建設
組織審定公司安全生產(chǎn)管控制度,對公司的安全工作負總責;
公司企業(yè)文化及團隊建設的責任人
第2篇 物業(yè)副經(jīng)理崗位職責
物業(yè)副經(jīng)理
職位信息
1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理規(guī)范和充實物業(yè)管理體系,負責開業(yè)前期籌備及后期的經(jīng)營管理;
2. 完成部門總體人員編制、提出合理排班計劃并督促落實情況;
3. 控制項目的管理成本,完成項目的經(jīng)營指標;
4. 統(tǒng)籌負責購物中心消防啟動報警系統(tǒng),聯(lián)動控制系統(tǒng)、緊急廣播系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)等設備方面的設備安全運行;
5. 建立購物中心日常管理體系和緊急事件反應體系和處理程序(如停電/火/醫(yī)療救助及其他緊急突發(fā)事件),營造安全的購物環(huán)境;
6. 制定購物中心設備系統(tǒng)安裝、檢修的技術質(zhì)量標準,參加系統(tǒng)的驗收和移交工作,對質(zhì)量問題提示技術上的意見;
7. 帶領團隊對購物中心經(jīng)營管理可能出現(xiàn)的風險進行評估預測,并采取有效防范措施。
任職資格:
1.大專以上學歷,高(中)檔百貨、購物中心、商業(yè)寫字樓等5年以上相關物業(yè)管理工作經(jīng)驗,具有物業(yè)管理師資質(zhì)。
2.工作認真,謹慎仔細,積極主動;
3.責任心強,具有團隊精神;
4.能夠樹立與公司相同的價值觀。
職位信息
1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理規(guī)范和充實物業(yè)管理體系,負責開業(yè)前期籌備及后期的經(jīng)營管理;
2. 完成部門總體人員編制、提出合理排班計劃并督促落實情況;
3. 控制項目的管理成本,完成項目的經(jīng)營指標;
4. 統(tǒng)籌負責購物中心消防啟動報警系統(tǒng),聯(lián)動控制系統(tǒng)、緊急廣播系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)等設備方面的設備安全運行;
5. 建立購物中心日常管理體系和緊急事件反應體系和處理程序(如停電/火/醫(yī)療救助及其他緊急突發(fā)事件),營造安全的購物環(huán)境;
6. 制定購物中心設備系統(tǒng)安裝、檢修的技術質(zhì)量標準,參加系統(tǒng)的驗收和移交工作,對質(zhì)量問題提示技術上的意見;
7. 帶領團隊對購物中心經(jīng)營管理可能出現(xiàn)的風險進行評估預測,并采取有效防范措施。
任職資格:
1.大專以上學歷,高(中)檔百貨、購物中心、商業(yè)寫字樓等5年以上相關物業(yè)管理工作經(jīng)驗,具有物業(yè)管理師資質(zhì)。
2.工作認真,謹慎仔細,積極主動;
3.責任心強,具有團隊精神;
4.能夠樹立與公司相同的價值觀。
第3篇 商場物業(yè)部經(jīng)理崗位職責3
商場物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(三)
崗位名稱:物業(yè)部經(jīng)理
級別:經(jīng)理級
部門:物業(yè)部
直接上級:總經(jīng)理
直接下級:辦公室主任、消防主任、安防主任、商管主任、保潔主任
任職資格:
1、有較高的政治思想覺悟和政策水平,堅持原則,敢于斗爭;
2、有物業(yè)管理和商場營運的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗,熟悉和掌握相關的法律、法規(guī)、專業(yè)知識和專業(yè)技能;
3、有較強的組織領導、協(xié)調(diào)、綜合分析和文字語言表達等能力;
4、具有大專以上文化水平,有良好的身體素質(zhì),男性。
崗位描述:
1、經(jīng)理對本部門的工作負全責;
2、對所屬工作面的工作有監(jiān)督、檢查和獎罰權;
3、有調(diào)配所屬部門人員的權力;
4、有對突發(fā)事件的臨時處置權;
5、有對公司級先進集體、先進個人評選的一票否決權;
6、有對本部門人員工作安排、業(yè)績考核和使用權。
工作職責:
1、在總經(jīng)理的領導下,根據(jù)國家政策、法令和上級主管部門的有關規(guī)定和要求,制定公司安全管理總體方案和各種防范措施,報經(jīng)理審批后貫徹落實;
2、當好總經(jīng)理在安全管理工作上的參謀和助手,確定物業(yè)部的體制、機構、編制,制定物業(yè)部的年度工作計劃,落實上級領導及主管機關的有關工作任務,對整體隊伍進行培訓和管理;
3、根據(jù)社會治安狀況和商業(yè)公司經(jīng)營管理要求,制定物業(yè)部不同時期的工作任務、工作重點及安全方案,并組織落實;
4、定期或不定期組織召開部門工作會議,研究、分析、討論、總結工作中的經(jīng)驗,不斷提高所屬人員的工作能力和質(zhì)量;
5、檢查和督促消防、安防、商管及保潔面的工作落實;
6、組織公司的安全檢查,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時提出整改意見上報總經(jīng)理,并督促有關部門限期整改或采取措施預以解決;
7、審定一、二級警衛(wèi)方案和重大及要害部位的內(nèi)部保衛(wèi)方案,組織檢查、貫徹落實。執(zhí)行國家安全法規(guī),協(xié)助主管領導組建防火委員會、綜合治理委員會,并制定計劃開展工作;
8、接待、處理較大影響的客人投訴,對發(fā)生的治安、消防事故及時趕赴現(xiàn)場,親自組織協(xié)調(diào)、處理;
9、協(xié)調(diào)內(nèi)部與公安、消防、綜合治理辦、消防等地方政府部門間的關系,起到“上傳下達、溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督指導”的作用;
10、嚴格遵守公司相關的保密規(guī)定;
11、完成上級賦予的其他任務。
第4篇 物業(yè)工程維修經(jīng)理崗位職責-14
物業(yè)工程維修經(jīng)理崗位職責(14)
1.協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理對工程管理事物負責。
2.制定公司工程部的各項規(guī)章制度。
3.指導、檢查各項目管理處工程維修和設備維保的工作。
4.按iso―9000質(zhì)量管理標準組織編撰工程部門的體系文件。
5.處理業(yè)主向物業(yè)公司進行的工程問題投訴。
6.組織對物業(yè)公司范圍內(nèi)所有工程技術人員的專業(yè)培訓和考核。
7.負責制定各項目工程疑難問題的解決方案,上報總經(jīng)理。
8.負責各項目管理處能源費用的統(tǒng)計工作,并直接把控各項目管理處的節(jié)能降耗工作。
9.制定公司預收回的物業(yè)項目,在工程管理方面的接管驗收方案。
10.與物業(yè)服務部門協(xié)調(diào)合作制定業(yè)主二次裝修管理的具體方案,并督辦各項目管理處嚴格執(zhí)行。
11.指導各項目對設備擋案的保管工作,建立健全設備臺帳。
12.負責新項目的設備設施接管驗收工作。
13.對各項目提供公司級技術支持。
14.在公司擴展投標時,為技術標本編制和提供技術文件。
15.協(xié)助行政人事部門對公司工程人員的招聘把關。
第5篇 物業(yè)會所經(jīng)理崗位職責
物業(yè)項目會所經(jīng)理崗位職責
a)貫徹執(zhí)行公司制訂的方針、政策,服從公司的整體利益、長遠計劃及服務宗旨;
b)在服從公司整體利益的前提下,結合本部門的實際制定相應的工作目標、經(jīng)營方針、服務宗旨、措施和標準;
c)指揮和協(xié)調(diào)會所各部門的管理關系,調(diào)動會所各級管理人員和服務人員的工作積極性,保證會所管理的正常運轉(zhuǎn);
d)督促檢查會所各部門和員工的服務質(zhì)量及安全、衛(wèi)生工作,加強對員工職業(yè)道德教育;
e)制定完整的會所員工培訓計劃,并督促各級管理人員予以實施;
f)研究、制定并親自實施各項大型會所活動,積極推動各項日常活動的開展;
g)及時掌握會所的營業(yè)狀況。控制成本,開源節(jié)流,平衡營業(yè)收入與支出,確保會所經(jīng)營活動正常進行。
第6篇 x大廈物業(yè)保安部經(jīng)理崗位職責
大廈物業(yè)保安部經(jīng)理崗位職責
1、對總經(jīng)負責,組織領導治安保衛(wèi)部工作,對大廈的治安保衛(wèi)工作和消防工作負全面責任。
2、熟悉和掌握大廈內(nèi)業(yè)主的地理位置,重點要害部位和設施布局的基本情況。
3、貫徹落實安全保衛(wèi)工作和消防工作,做好對保安的領導工作,調(diào)解大廈內(nèi)各種糾紛。
4、組織實施安全保衛(wèi)責任制和安全操作規(guī)程,定期檢查執(zhí)行情況,并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改。
5、主持部門例會,傳達貫徹總經(jīng)理及有關主管部門的指示精神。
6、配合物業(yè)顧問,抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓,監(jiān)督檢查警容風紀和工作落實情況。
7、監(jiān)督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況,處理大廈內(nèi)各類治安案件,協(xié)調(diào)與主管公安機關和派出所的關系。
8、做好大廈內(nèi)業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識和法制觀念。
9、帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度,以身作則,不許濫用職權
10、保安員的聘用,解聘提出建議。
第7篇 行政物業(yè)經(jīng)理崗位職責
工作職責:
具有良好的個人素質(zhì)及管理能力,運用專業(yè)物業(yè)管理知識指導團隊進入標準化專業(yè)化的推進。
1、主持保安,保潔,餐飲,設備等日常管理工作;
2、按照運維的工作特點完善工作流程及規(guī)范;
3、按照巡檢制度完成各項工作的巡檢督察工作;
4、指導運維的日常工作同時對于項目的承接查驗工作的有序開展。
任職資格:
1、本科及以上學歷,物業(yè)管理、行政、公共管理相關專業(yè);
2、具備15年以上物業(yè)行政工作經(jīng)驗,且有10年以上團隊管理經(jīng)驗;
3、有項目管理、物業(yè)管理經(jīng)驗和能力;
4、掌握應急預案知識,企業(yè)財務知識。
第8篇 商場物業(yè)經(jīng)理崗位職責7
商場物業(yè)經(jīng)理崗位職責(七)
1.0日常職責
1.1負責按編制招聘、培訓、考核部門員工。
1.2負責落實責任書簽訂工作。
1.3負責培養(yǎng)一名后備經(jīng)理。
1.4負責對統(tǒng)籌所屬商場的日常物業(yè)管理工作及kpi的執(zhí)行。
1.5加強員工的思想教育工作,培養(yǎng)員工愛紅星如家的思想,檢查督促員工的行為是否規(guī)范。
1.6確定工作目標,制定工作和培訓計劃,做好工作安排,做好每月、季、年度的工作總結。
1.7做好有關外包商的評審工作,按照物業(yè)合同招投標流程進行成本管理,并對預算的使用加以控制。
1.8建立良好的公共關系,協(xié)調(diào)與其他部門的工作,處理重大投訴事件。
1.9對商場物業(yè)部管理范圍內(nèi)的防火安全負責,商場遇緊急情況及事故,須配合商場處理及做好善后工作。
2.0組織貫徹實施集團物業(yè)推進中心物業(yè)日常的運行,實現(xiàn)質(zhì)量目標。
2.1負責物業(yè)檔案文件管理,建立良好的公共關系,協(xié)調(diào)與商場其他部門的工作。
2.2定期組織召開部門有關人員的工作會議,傳達集團和區(qū)域物業(yè)工作精神,檢查部門工作落實情況并對員工進行考評。
第9篇 物業(yè)公司財務部經(jīng)理崗位職責職位說明
a)負責公司財務的管理工作,組織編制財務計劃,落實完成計劃措施,對執(zhí)行中存在的問題提出改進措施。
b)組織搞好經(jīng)濟核算工作,建立各級經(jīng)濟活動分析制度,努力挖掘增收節(jié)支潛力。
c)掌握公司的資金活動情況和經(jīng)營成果,及時準確地向領導提供有關經(jīng)營情況。
d)監(jiān)督執(zhí)行國家財經(jīng)政策、法規(guī),嚴格掌握和控制各項費用的開支。
e)負責公司的會計憑證和會計報表的審核,保證數(shù)據(jù)的真實、準確、可靠,做好會計憑證、帳簿、報表和重要經(jīng)濟檔案整理、保管和歸檔。
f)負責公司工資、獎金、勞保、津貼等發(fā)放審核。
g)建立財產(chǎn)清查制度,參與財產(chǎn)清查盤點,認真填好盈虧報表,及時進行處理,達到帳、卡、物相符。
h)組織財務人員進行學習,不斷提高業(yè)務水平。
i)完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
2.4.2職位說明
a)年齡50歲以下,身體健康;
b)具有大專以上學歷,持會計師或以上資格證書;
c)主管單位財務會計工作時間不少于三年;有較好的財務分析能力,有一定組織能力和協(xié)調(diào)能力;
d)工作認真、負責,原則性強、廉潔奉公;
工作負責范圍:負責財務部全面工作。
第10篇 物業(yè)客戶服務部經(jīng)理崗位職責工作標準
物業(yè)客戶服務部經(jīng)理崗位職責及工作標準
客戶服務部經(jīng)理崗位職責
1、聽從上級工作安排,全面管理本部門工作;
2、負責與相關部門的聯(lián)絡與協(xié)調(diào)工作;
3、負責協(xié)調(diào)樓宇租戶及業(yè)主的關系;
4、負責制定本部門工作計劃,年終進行工作總結;
5、負責對部門員工的管理與評估,培訓與考核;
6、負責對客服務流程的控制;
7、負責對客戶收款工作的控制。
客戶服務部經(jīng)理工作標準
1、具有良好的職業(yè)經(jīng)理人從業(yè)素質(zhì),較強的敬業(yè)精神和自律精神;
2、具有一定的計劃能力,組織能力,協(xié)調(diào)能力,處理問題能力,語言和文字表達能力;
3、通過對客戶服務過程的控制,使客戶滿意率達到95%;
4、按照公司的規(guī)定和工作標準有效控制各點服務質(zhì)量;
5、通過定期對客戶的拜訪和意見征詢,及時反饋客戶需求,及時找出物業(yè)服務工作中的差距,使客戶投訴率降至最低限度。
第11篇 某物業(yè)消防分部經(jīng)理崗位職責
物業(yè)消防分部經(jīng)理崗位職責
崗位名稱:消防分部經(jīng)理
匯報上級:保安部經(jīng)理、副經(jīng)理
工作內(nèi)容概述:在部門領導的領導下,全面落實防火工作,確保消防安全。
崗位職責:
*在保安部經(jīng)理的領導下,負責轄區(qū)內(nèi)的消防安全及消防監(jiān)控中心的工作。
*努力學習消防業(yè)務知識,掌握和正確運用政府有關規(guī)定,認真貫徹執(zhí)行上級主管機關有關工作要求。
*制定全年的消防工作計劃及各種防火措施,協(xié)助領導建立防火組織、義務消防隊。制定各區(qū)域的防火應急方案,定期組織消防檢查,查隱患,堵漏洞。
*以多種形式,開展防火宣傳教育,組織消防演習,提高防火管理水平。
*對轄區(qū)出現(xiàn)的各種火災進行撲救,保護好現(xiàn)場,協(xié)助消防部門進行調(diào)查。
*對施工單位的新建、改建、擴建、裝修等工程進行審驗及消防報批,并參與工程的監(jiān)督及驗收。
*建立防火檔案,嚴格控制動用明火施工。
*建立獎懲制度,確定重點防火部位。
*完成領導臨時交辦的工作。
第12篇 s物業(yè)值班經(jīng)理崗位職責
物業(yè)值班經(jīng)理崗位職責
1.負責當值時的各項管理和協(xié)調(diào)工作。
2.熟悉區(qū)域內(nèi)建筑物分布、應急通道及保安、消防、工程設施分布情況。
3.執(zhí)行上級工作指示,檢查下屬完成工作情況,認真做好記錄,及時查處偏差行為。
4.負責當值期間人員調(diào)配和工作安排、協(xié)調(diào)。
5.負責當值期間接待業(yè)主及住戶的意見、建議和投訴,并及時作好回訪。
6.按《突發(fā)事件處理作業(yè)程序》,全權負責對突發(fā)事件進行處理,并及時向小區(qū)經(jīng)理書面報告。
7.負責督促班組管理工作員保持各自值勤區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,負責檢查各值班員工的服裝,儀表、儀態(tài)是否規(guī)范。
8.負責本班與其他班組的交接工作,并督促檢查各崗位員工交接班執(zhí)行情況。
