第1篇 物業管理崗位職責任職要求
職責描述:
1. 完成項目物管團隊籌建、對接專業分包，包括客戶服務、安全管理、物業經營及其他各項工作;
2. 參與項目各專項工程驗收，承接項目開發是的相關資料和備件;
3. 負責有關物業管理服務合同及相關供方的評審和控制，參與公司重大項目的合同或標書的評審及驗收 工作;
4. 主持物管部門全面工作，負責物管部經營管理及日常費用支出審核，根據國家、監管部門及公司的有關規定，制定物管部門管理制度及考核體系;
5. 及時解決業主提出的合理需求，與各方保持良好關系，以加強物管效能;
6. 塑造及維護項目形象，營造高品質辦公氛圍。
任職要求:
1. 有超甲級寫字樓及高端公寓物業管理的相關經驗及深刻認知;
2. 熟悉當地物業管理法律法規及掌握物業管理各項工作制度及流程;
3. 具備較強的綜合分析能力和較強的協調、溝通和談判能力;
4. 具備較強的團隊組織能力，嚴謹自律，有良好的職業操守，工作責任心強;
5. 物業管理、工程管理類專業大學本科以上學歷，8年以上同崗位經驗;
6. 持企業經理上崗證、物業管理師等相關證書優先考慮。
物業管理崗位
第2篇 物業管理公關部主管崗位職責
物業管理公司公關部主管崗位職責
1.建立信息網絡。負責收集公司內外環境的各種信息,將經過分析評價的各種信息提供給公司總經理和各部門作參考,以提高經營管理的能力。
2.處理公眾關系。在雙向信息溝通的基礎上,處理好公司內外的各種觀眾關系,如員工關系、住戶關系、社會關系、媒體關系、政府關系等。
3.監測社會環境。不斷監測社會環境的變化,國家政策法令的變化、市場的變化,社會輿論的變化,使企業能及時適應各種變化。
4.分析發展趨勢。根據對政策法令、社會民意、時尚潮流等重要外界因素的監測和分析,向企業預報有重大影響的近期或遠期發展趨勢,預測企業的重大行動,計劃可能遇到的社會反映,使企業未雨綢繆,防患于未然。
5.作為公司的對外發言人,負責對外宣傳、溝通工作,樹立良好的企業形象。
6.編寫并向有關傳播媒體散發新聞稿、照片和特寫文章,匯編有關的報刊目錄,拍攝、整理、保存資料圖片,設計、籌劃、監制公司各種宣傳品和增品。
7.保持與住戶的經常聯系,負責編輯以住戶為閱讀對象的報刊,接受住戶對公司的各種投訴和有關咨詢,對合理的要求及時通知有關部門,協助解決。
8.作為公司社會活動的代表,積極參與有關社會活動,并做到公眾來訪的各種禮儀接待工作。
9.搞好公司內部員工關系,調動員工積極性,編輯供公司員工閱讀的報刊,組織其它各種形式的內部傳播工作,安排公司員工的各種康樂活動。
10.處理突發事件和危機事件。
11.完成領導布置的其它工作。
第3篇 物業管理公司保安部各崗位職責5
物業管理公司保安部各崗位職責(五)
一、目的:通過對保安部各級崗位職責的制定,讓各級人員明確各自的職責、權限,確保保安工作的正常運行。
二、適用范圍:各級保安人員
三、職責:
1.保安部經理(主持工作副經理)職責
1)了解所管物業的特點,掌握周邊治安動態,制定和完善安全管理方案 。
2)與轄區派出所緊密協作,做好所管物業轄區內的治安管理,完成治安綜合治理任務。
3)加強人員、物品進出管理,消除不安全隱患,保證業主的生活安定和財產安全。
4)熟悉治安各崗位職責、任務、工作要求、考核標準,掌握治安區內的保安工作規律及特點,指導各管理處加強重點崗位的安全防范。
5)合理組織物業區域內的交通秩序,加強車輛的停放管理。
6)做好日常宣傳教育,建立應急分隊,制定火、水、風、燃氣、電等突發災害處置預案,最大限度地杜絕和減少相關事故損失。
7)協助綜合部招聘保安員,對新招保安員進行上崗前培訓。
8)加強保安隊伍的建設,擬訂、實施專業培訓計劃,組織專業技能的訓練和考核。
9)負責組織定期和不定期的安全工作檢查,發現不安全因素和事故隱患,及時通報,協助管理處落實整改。
10)負責公司保安督導隊的日常工作,對公司各單位的保安工作進行監督指導和獎懲.
11)如發生案(事)件,接到報告后,應立即進行處置,并及時報告公司領導,積極協助公安機關偵案處置。
12)保安獎懲制度的編制、獎罰措施的執行。
13)建立協調機制,妥善處理矛盾和糾紛和投訴、違規事件的處理。
14)完成上級交辦的其他臨時任務。
2.保安隊長、主持工作副隊長職責
1)對管理處主任負責,主持全隊保安工作,按工作規范要求帶領全隊做好安全防范工作。
2)認真執行保安部下達的安全工作目標、任務,做好消防、治安等安全防范具體管理工作。
3)檢查轄區內各部位的消防、治安安全情況,發現隱患及時處理并上報管理處主任。
4)監督檢查本隊保安員日常工作,每周夜間二點以后查崗不少于2次,并有詳細記錄。
5)做好保安隊的日常工作安排(包括訓練、學習),負責保安隊的月考勤工作,認真監督、檢查各保安的工作。
6)對本班組的員工進行日常考核,發現問題及時、嚴格處理。
7)每天將轄區內治安、消防情況匯總,呈報管理處主任。
8)積極參加公司組織的培訓、訓練,合理安排好保安員的工作,盡量能做到工作、學習兩不誤。
9)做好保安服裝及各類警用器械等物品的管理工作,對人為因素造成的損壞,追查責任,賠償損失。
10)及時完成領導交辦的事項,并有信息反饋。
11)及時做好各類情況表送達及各類記錄的整理歸檔工作。
12)負責對投訴、違規事件的處理,及時制止、糾正各類違章行為,對在工作檢查當中發現的問題按照規定、時限及時處理,并將處理情況及時向領導匯報。
3.保安班長、主持工作副班長職責
1)對保安隊長負責,主持管理本班組的日常工作。
2)服從保安隊長的工作安排(包括訓練、學習),匯總本班組每日每班的工作情況表,整理好各種值班原始記錄,及時向保安隊長提供情況、信息和資料;
3)負責本班保安員日常考勤工作,認真監督、檢查本班組保安員工作情況,每班各崗位工作檢查不少于5次,發現問題按照規定時間及時、嚴格處理,并有詳細的記錄。
4)傳達落實公司、管理處、保安隊的各項制度、要求及工作計劃。
5)帶領班組業務學習及軍體培訓。
6)遇突發事件及時上報、處理,未能處理的情況及時上報。
7)記錄好當班工作情況。
8)完成領導布置的臨時任務。
4.保安員職責
1)認真遵守、執行公司以及管理處的各項規章制度。
2)按照崗位要求,完成所擔負的各項工作任務,確保所負責區域內的安全。
3)敏銳觀察進入小區人員的動態;勸阻行動怪異、衣冠不整和違反管理規定的閑雜人員、推銷人員進入,同時將所發現的情況報告領班。
4)控制小區大門前車輛停放,勸阻無關人員不要在小區大門逗留,維持小區門口的治安、交通秩序,確保停車場、地下車庫、車道的安全和暢通。
5)熟悉和掌握消控、監控設備性能和操作程序,會使用各種滅火器材。
6)熟悉管轄區環境、消防設施、設備的分布情況,滅火器材的擺放、防盜報警裝置、監控電視鏡頭的位置等。
7)嚴密監視消防、監控、防盜報警信號,發現情況及時報告并采取相應措施。
8)維護值班室衛生及室內的一切物品和設施。
9)負責管轄區內消防設施、設備的保養,及時排除設備故障,并確保設備完好率。
10)按照防范預案和處理程序做好轄區內公共場所治安秩序的維護工作。
11)做好交接班工作,當班保安要將值班情況與接班保安交接清楚,檢查所持械具和通訊器材等有無損壞。
12)完成上級交辦的其它工作。
第4篇 物業管理主管崗位職責職位要求
崗位要求：
1、具備單獨管理一個項目的招租、運營、簡易工程管理的經驗；
2、熟悉物業管理操作流程、條例及相關法律法規，具有良好的職業道德；
3、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神；制定物業管理計劃并協調實施；
崗位職責：
1、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況；
2、.參與各項目管理中心前期籌備策劃和管理工作，并做好監督協調；
3、全面掌握物流園物業公共設施、設備的使用過程；
4、妥善處理一切緊急及突發事件；
5、完成上級交辦的其它工作任務。
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3-4年經驗
第5篇 物業行政管理部經理崗位職責
1、在公司(管理處)總經理領導下,全面掌握公司日常運作情況,落實公司各方面工作,協助領導處理日常行政事務,對各部門的工作進行協調,當好參謀和助手。
2、按照行政管理部工作職責主持工作,對部門員工日常工作進行檢查和考核,保證部門不出現工作差錯。
3、在公司領導的指導下,負責制定有關行政、文秘、總務、后勤等方面的相關制度并組織制度實施前的培訓和學習工作。
4、檢查監督各部門制度落實情況并及時將情況向公司領導進行反饋,同時協助各部門進行整改。
5、負責收文的初閱并提出初步處理意見及時向公司領導呈報。根據領導簽批意見進行全面落實和處理,并督促做好文件的傳閱、回收和存檔工作。
6、負責發文稿件的審核及發文的報批、印制、分發、入檔等工作,指導做好各種往來文件資料的跟蹤、傳遞、簽收、建檔和保管。
7、負責組織好各級接待,處理來信、來訪和投訴,正確把握公司政策界限,協調各方面工作與人際關系。
8、辦理各種辦公設施、辦公用品、生活用品的購置計劃及管理。
9、不斷加強行政管理部自身建設和隊伍建設,提高人員素質,提高辦事效率,及時完成領導交辦的其它工作任務。
第6篇 物業管理工程主管崗位職責任職要求
物業管理工程主管崗位職責
崗位職責:
1. 負責對小區前期介入項目問題的收集、反饋，并負責與地產項目協調及問題跟蹤落實;
2. 負責從物業的角度對設計提出專業意見，在前期設計中充分考慮物業接管的需求提出合理化建議;
3. 服從領導工作安排，負責房屋主體公用部位維修養護及轄區內的工作。負責公共區域供電系統的正常運行和維修保養工作，保證各類設備的完好。負責公共區域給排水、供暖、消防系統的正常運行和維修保養工作，保證各類設備的完好。
4.做好日常的巡查維護，發現問題主動及時處理。
5.嚴格遵守安全操作規程，防止發生安全事故。
6.發生突發情況，應迅速趕往現場，及時采取應急措施，保證設施、設備恢復正常，減少損失。
7.負責日常公共區域和業主報修維修工作，對業主的建議與投訴及時登記并處理，處理結果及時反饋。
8.嚴格遵守各種維修工具的保管與使用管理規定，確保各種工具處于完好狀態。
9.遵守勞動紀律，認真執行交接班制度，按時交接班，做好交接班記錄。
任職要求:
1.大專及以上學歷;
2.物業前期服務經驗并從業5年以上;
3.寫字樓項目工作經驗2年以上;
4.身體健康，具有注冊物業管理師資格證者優先。
物業管理工程主管崗位
第7篇 某大廈物業管理部事務前臺崗位職責
大廈物業管理部事務前臺崗位職責
[職位]:事務前臺
[直接上級]:物業管理部主管
[督導下級]:無
1、熱情迎送客戶,主動問好,儀態端莊,儀表整潔。
2、接待臺內嚴禁空崗,遇有特殊情況向物業管理部請示后,有人接替方可離開。
3、熟悉業務,熟練掌握大廈客戶單位名稱、位置、單位聯系人、聯系電話等情況,熟練掌握大廈的基本設施、位置、服務項目。
4、接待業務詢問要有問必答,禮貌待客,百問不厭。
5、接待來訪客戶首先做到詢問清楚,電話聯系被訪單位,并向來訪客戶講清位置。
6、客戶要求提供服務,做到詢問清楚,做好記錄并確認無誤,迅速給予提供。
7、客戶提出投訴,不論正確與否,先行笑意接受,并詳細記錄投訴意見,立即上報上級領導。
8、接待電話詢問,回答要準確、清楚,有些問題注意要替業主保密。
9、遇到特殊情況,如不能及時處理,要迅速報告上級領導。
10、保持接待臺內、臺面上的清潔,除電話文具及相關表冊及大廈內公司宣傳資料外,其他任何物品不得置于桌面上。地面保持清潔,不要放任何無關物品。
11、做好交接班工作,認真填寫交接班記錄。
12、負責大廈非機動車輛的辦理等相關業務。
13、負責每日個人工作日志的填寫工作。
第8篇 物業管理處收款員崗位職責
物業管理處收款員崗位職責
1、負責管理處各項費用的收取、統計、核算工作,在業務上接受公司財務部的指導和監督,保證做到日清月結,賬表相符,錢據相符,對拖欠費用應及時催收,做到費用收繳率達98%。
2、負責管理處現金、票據的保管,每月準時到財務部報賬,并做好現金日記賬、銀行存款日記賬登記工作。
3、辦理銀行托收,核對托收劃款情況,月終應及時將銀行日記賬與銀行賬單進行核對。
4、按公司規定具體負責管理處各項費用的存取或轉賬工作。
5、按時編制工資報表,代發管理處人員的工資、補貼。
6、負責辦理管理處各項費用的報銷工作,嚴格控制超標報銷。
7、根據用戶需要提供上門收費服務、上門催收或在收費單上注明銀行余款不足等方式使拖欠款盡早收回。
8、負責管理處固定資產登記工作。
9、完成管理處主任交待的其他任務。
第9篇 物業管理顧問崗位職責任職要求
物業管理顧問崗位職責
崗位職責:
1、為甲方客戶提供組織實施物業管理體系，處理不合格服務事項，提出預防和糾正措施并組織實施和跟蹤;
2、協助做好物業管理的安全防范工作，提升優化管理流程;
3、提出管理中心人力資源配置的建議;督促、指導、考評管理中心人員履行崗位職責，對管理中心員工進行績效考核。
任職資格:
1、211本科及以上學歷;
2、具備龍湖萬科綠城物業管理經驗者優先;
3、具備較好的承壓能力與執行力，歡迎有互聯網思維候選人加盟;
4、需出差，每個月報銷往返入職地或住所地交通費用。
物業管理顧問崗位
第10篇 某物業管理中心經理崗位職責
物業管理中心經理崗位職責
1、負責制定本中心的崗位職責及各項業務的服務質量標準。
2、配合計劃財務部,參與物品及勞動采購分承包方的資質、技術水平、滿足合同能力、供貨績效、產品質量、售后服務等進行評審。
3、審批外委設備維修項目申請,并負責其竣工檢驗、試驗的驗證并記錄。
4、組織協調相關部門對新接物業進行驗收。
5、定期巡檢、判定、關閉、驗證本中心在日常工作中發生的不合格服務,并及時妥善處理。
6、配合管理處做好不合格服務的預防糾正措施的制定工作,并具體組織實施預防及糾正措施。
7、對公司質量體系內審工作做好本部門的人員、資料、物品等準備、配合工作,并對不符合項目負責擬訂糾正措施并組織實施。
8、制訂本部門的培訓計劃,并做好員工的培訓工作。
9、檢查部門工作
1)公用設施是否保持正常使用功能;
2)轄區內各施工和維修有無違章作業現象;
3)轄區內及崗位保安員工作情況;
4)轄區內環境是否保持清潔衛生;
5)應將每月檢查情況如實記錄在《管理處內部月檢記錄表》。
10、負責編制年度工作計劃。
第11篇 物業管理商業崗位職責任職要求
物業管理商業崗位職責
崗位職責:
1、全面負責商場的籌備開業、日常營運管理，維護項目環境、秩序、公共設施設備完好;
2、負責監管商場營運環境安全，提升商場環境及營運品質，提升客戶體驗;
3、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規章制度，制定操作規范，健全內部組織系統，加強各部門之間的溝通與協調，確保管理機制有序高效運作;
4、對所管各物業作業進行定期督導與稽核，根據公司績效考核制度，按時完成對本項目人員的績效考核;
5、管理及控制各項費用，嚴格進行預算編制和管理，組織開展各項節能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現成本控制;
6、配合甲方，負責商戶進場裝修工作，協調租戶、甲方的關系，確保商場良性持續發展;
7、定期對業主和甲方發放意見征詢表，統計、分析、處理和回訪;
8、負責團隊建設，制定團隊建設計劃，組織開展各項團隊活動。
任職資格:
1、30~45歲之間，性別不限;
2、大學本科及以上學歷，持有注冊物業經理證書為佳;
3、五年以上20萬方以上商場的全盤管理物業管理經歷，有籌備期管理經歷優先;
4、具有戰略、策略化思維，具備解決復雜問題的能力。
商業項目物業總經理
項目南翔，30萬方大型新建商業項目
崗位職責:
1、全面負責商場的籌備開業、日常營運管理，維護項目環境、秩序、公共設施設備完好;
2、負責監管商場營運環境安全，提升商場環境及營運品質，提升客戶體驗;
3、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規章制度，制定操作規范，健全內部組織系統，加強各部門之間的溝通與協調，確保管理機制有序高效運作;
4、對所管各物業作業進行定期督導與稽核，根據公司績效考核制度，按時完成對本項目人員的績效考核;
5、管理及控制各項費用，嚴格進行預算編制和管理，組織開展各項節能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現成本控制;
6、配合甲方，負責商戶進場裝修工作，協調租戶、甲方的關系，確保商場良性持續發展;
7、定期對業主和甲方發放意見征詢表，統計、分析、處理和回訪;
8、負責團隊建設，制定團隊建設計劃，組織開展各項團隊活動。
任職資格:
1、30~45歲之間，性別不限;
2、大學本科及以上學歷，持有注冊物業經理證書為佳;
3、五年以上20萬方以上商場的全盤管理物業管理經歷，有籌備期管理經歷優先;
4、具有戰略、策略化思維，具備解決復雜問題的能力。
物業管理商業崗位
第12篇 物業管理處文員工作崗位職責
管理處文員工作崗位職責
1.負責協助組織轄區社區文化活動。
2、負責協助做好管理處物業管理和精神文明建設的宣傳。
3、負責管理處周例會的會議紀要工作。
4、負責做好與業主委員會間的信息傳遞,工作協調等工作。
5.負責對管理處的資料及時歸檔、整理、發放和借閱管理。
6.負責對各種通知文件的校對及通知的張貼管理。
7.協助作好客戶來人來訪接待工作。
8.協助完成領導臨時安排的其它工作。
